Битрикс как перенести пользователей: Перенос пользователей в «1С-Битрикс»: два способа

Содержание

Перенос пользователей — Модуль для 1С-Битрикс

Технические данные

Дата публикации:

26.02.2015

Дата обновления:

30.01.2020

Адаптивность:

Да

Поддержка композита:

Да

Число установок:

100 — 499 раз

Совместимые редакции

Описание

Модуль позволяет выполнить перенос (импорт) пользователей из другого сайта, на к-ом установлена редакция 1С-Битрикса.
Модуль переносит все данные пользователей, к-ые выводятся на странице редактирования в разделе “Пользователи” -> “Список пользователей”,  кроме файловых полей, а именно:

  • Фотография (вкладка “Личные данные”)
  • Логотип компании (вкладка “Работа”)

Также модуль переносит значения  Пользовательских полей из вкладки “Доп. поля”, но только определенных типов, а именно:

  • строка
  • целое число
  • число
  • дата со временем
  • дата
  • да/нет
  • список

Множественные значения тоже переносятся.
Модуль работает со всеми редакциями 1С-Битрикс.
Перед запуском переноса рекомендуется предварительно сделать бекап базы.

Важно: Для корректной работы модуля необходима установка расширения Curl на Ваш сервер.

Установка

  1. Для корректной работы модуля на сервере необходимо установить расширение Curl
  2. Скачайте, установите модуль из маркетплейса.
  3. После этого перейдите в настройки модуля Перенос пользователей
  4. В настройках необходимо указать:
  • Url сайта, из к-го будет выполнен перенос пользователей
  • Логин админа
  • Пароль админа
  • Группа пользователей, в к-ую будет выполнен перенос
  • При совпадении логинов у пользователей: пропустить (не делаются никакие изменения, идем дальше) , либо обновить (обновляются все данные, в том числе и Пароль, Email)
  • Лимит пользователей на шаг переноса, данное значение зависит от возможностей сервера, на который выполняется перенос, поскольку помимо данных пользователей, также переносятся (если есть) данные пользовательских полей — в совокупности получается немалый объем данных, поэтому если сервер обладает серьезными мощностями, то есть смысл увеличивать лимит

Техническая поддержка производится по e-mail: [email protected]

Как перенести Битрикс24 из облака в коробку


Периодически у клиентов наступает момент, когда облачный Битрикс24 перестает устраивать по ряду причин, например, скорость работы, невозможность доработок и так далее. В этом случае клиенты обращаются с просьбой организовать перенос их облачной версии в коробочную, для этого формируется запрос инженерам Битрикс, которые подготавливают архив и выдают его для развертывания на сервере клиента.


Хотим обратить внимание читателя, что в рамках покупки коробочной лицензии через нас, мы организуем переезд и настроим Ваш сервер бесплатно!


Но часто после того, как коробочная версия развернута и начинает работать, может возникнуть ряд проблем, про которые хотели бы с Вами поделиться, основываясь на нашем оптыте.

Проблема доступа extranet пользователей в Битрикс24


Первой проблемой, с которой Вы можете столкнуться, это проблема доступа к порталу экстранет пользователей, тех, кто был ранее приглашен в Ваш облачный портал, например различные подрядчики.


Для того, чтобы решить эту проблему, нужно проверить доступ к папке /extranet и назначить ей нужные права для группы «Пользователи экстранета» и «Администраторы сайта экстранета».



Проблема с меню у extranet пользователя в Битрикс24


Также может неверно работать меню для экстранет пользователей — .top.menu_ext.php, из-за чего ссылки, например, на задачи пользователя, могут неверно открываться.



Скачать корректный файл.

Проблема с модулем генератора документов в Битрикс24


Третьей проблемой может быть неверно работающий модуль генератора документов, а именно невозможность редактировать и загружать шаблоны документов.


Чтобы решить эту проблему, нужно перезаписать файлы модуля, можно их взять с параллельно запущенной чистой версии Битрикс24, либо можете попробовать удалить и установить модуль заново.

Проблема со смайлами в Битрикс24


Четвертая проблема, с которой Вы можете столкнуться, это отсутствие смайлов в чатах Битрикс24. Для её решения нужно исправить пути к картинкам. Данные настройки располагаются в разделе Сервис – Смайлы – Галереи и наборы – Стандартная галерея.


Если по указанному пути смайлов нет, нужно их туда скопировать.



Дополнение от 24 марта 2021 года.

Не создаются посты в живой ленте


Также частой проблемой после переноса облака в коробку может становиться невозможность отправить сообщение в живой ленте, выдает ошибку, что блог не найден.



Для того, чтобы исправить проблему, нужно отредактировать файл stream/index.php.


Там нужно найти переменную BLOG_GROUP_ID и исправить значение на 1, то есть «BLOG_GROUP_ID» => «1».


Могут возникнуть и другие неполадки, но обычно поддержка Битрикс старается их решать оперативно, а мы поделились наиболее часто встречающимися.

Синхронизация Bitrix24 с Active Directory. Проблемы и решения

Материал актуален при синхронизации с LDAP не только Битрикс24, но проектов на Битрикс:Управление сайтом.

Статья большая, начнем с вывода. Недавно в одном из проектов появилась задача по синхронизации корпоративного портала с Bitrix24. Инструменты есть, но просто не будет. “Из коробки” почти ничего не получилось, потребовались “танцы с бубном”. Статья — о методах решения проблем такой интеграции.

Заказчик — крупная производственная компания. Есть настроенная Active Directory со списком пользователей.

Задача — перенести настройки пользователей на корпоративный портал Битрикс и настроить синхронизацию. Чтобы синхронизировалась информация из пользовательских полей и при деактивации пользователя в Active Directory он деактивировался в Bitrix24.

У Bitrix24 имеется стандартный модуль для выполнения данной задачи, “AD/LDAP интеграция”.

Перед началом синхронизации этот модуль надо установить или обновить.

Есть возможность настроить периодическую синхронизацию. Базовая настройка даёт возможность выставить периодичность только в часах. Мы поставили синхронизацию каждый час. Разумно после настройки портала увеличить это время до 24 часов, данные в Active Directory обычно изменяются редко.

Важно! Сама синхронизация происходит только после авторизации пользователя на портале. Если пользователь не заходил на портал, то чтобы его принудительно синхронизировать надо в списке пользователей нажать кнопку активировать. В противном случае данный пользователь не будет синхронизирован до входа на портал.

У модуля есть функционал переноса структуры компании, что тоже возможно и настраивается в административной панели в настройках сервера. Данное решение индивидуальное для каждой компании. Если структура компании в Active Directory некорректная или имеет свои особенности, то имеет смысл не переносить структуру. В нашем случае заказчиком принято решение не использовать текущую структуру компании из AD и разграничить структуру в AD и Bitrix24. На наш взгляд это не совсем правильное решение, так как при таком решении изменения структуры необходимо вносить в двух местах.

Внимание! Bitrix24 считает данные из Active Directory приоритетными. Если данные в полях различаются, то значение поля из Bitrix24 заменяется значением из поля Active Directory.

Проблемы интеграции Битрикс24 и Active Directory

Проблема 1. Конфликт фильтров Настройка полей -> Фильтр для пользователей и Группы -> Отмеченные ниже группы не участвуют в импорте пользователей.

Конфликтуют эти два параметра:

Настройка полей -> Фильтр для пользователей:

Группы -> Отмеченные ниже группы не участвуют в импорте пользователей:

Если указать настройки в обоих полях, происходит конфликт и пользователи не импортируются.

Решение: Использовать только фильтр для пользователей.

В поле фильтр для пользователей прописали рабочий фильтр из Active Directory и всё заработало. (&(&(objectClass=user)(objectCategory=PERSON))(memberof=CN=BitrixCorpUser,CN=Builtin,DC=mwlight,DC=loc))

Проблема 2. Проблема синхронизации времени сервера Active Directory и времени портала.

При создании сервера, в настройках не присваивалось время и импортированные пользователи оставались неактивными без ручной активации. В списке пользователей отсутствует дата синхронизации. Без ручной правки у этих пользователей нет прав и они не могут ни войти в портал, ни синхронизироваться. Это связано с настройками сервера. 

Решение:

Изменить значение MySQL параметра explicit_defaults_for_timestamp на Off.

Выполнить проверку сайта. 

Проблема 3. Конфликт двух копий одного и того же пользователя.

Если логин и электронная почта пользователя из Active Directory отличается от логина этого же пользователя, ранее зарегистрированного на портале, то на портале появляются две копии аккаунта одного и того же человека. Проблема ранее зарегистрированного надо деактивировать, а все его задачи передать пользователю, импортированному из Active Directory.

Решение: Сделать основным пользователя, импортированного из Active Directory, переназначить на него текущие задачи, а копию уволить.

Корректная синхронизация получилась только из верхней папки Active Directory, вложенные игнорировались.

Вложенные папки игнорировались, потому что мы не переносили структуру компании. При переносе структуры вложенность тоже будет работать. Если структуру не переносить, возможна синхронизация только из папки верхнего уровня.

Решение: Перенесли всех пользователей в одну папку и из неё выполнили синхронизацию. Так как мы не стали переносить структуру компании, это единственно возможное решение.

Проблема 4. Cинхронизация копии Имени и Фамилии на другом языке.

Компания международная и основные имя и фамилия на английском языке.

Решение: Добавили дополнительные Имя (RU) и Фамилия (RU) и синхронизировали их с помощью атрибутов ExtensionAttribute1 и ExtensionAttribute2. Не рекомендуется использовать для решения данной задачи стандартные поля Bitrix24, потому что они используются в самых неожиданных местах. Например нельзя в качестве русскоязычных ФИО использовать отчество, при синхронизации с iPhone пользователь на iPhone стал Иванов Иванов Иван Иванович Иван.

Проблема 5. Cинхронизация поля Фотография с удобной для просмотра фотографией.

Решение: Проблема в  базовых ограничениях расширения изображения не более 95 х 95 пикселей и размер не более 100 килобайт. Добавили В Active Directory дополнительное поле jpegPhoto отдельным расширением базовых функций. Размер также ограничен 100 килобайтами, но разрешение изображения можно установить любое, которое уложится в размер. Правильное расширение jpg, это обеспечит максимальное сжатие, а для Active Directory размер фотографий критичен. Не рекомендуется загружать фотографии с расширением более 300 х 300 пикселей так как в Bitrix24 ограничение на выводе фотографий из профиля 300 х 300 пикселей и фотографии с большим расширением будут избыточные.

Справка: Соответствие полей пользователя и атрибутов LDAP.

Для разработчиков и администраторов расскажем подробности.

Используется метод $arSyncFields.

В поля Битрикса подставляется следующая информация:

«EMAIL» => Array(«NAME» => GetMessage(«LDAP_FIELD_EMAIIL»), «AD»=>»mail», «LDAP»=>»email»),

на входе массив, где первый параметр обязательный это перевод названия поля, вызываемый функцией GetMessage, второй параметр необязательный  это название поля из AD, третий параметр необязательный это название поле из LDAP. если сопоставление полей указано, из них берётся информация. Если поле пустое, синхронизации не произойдёт.

Таблица соответствия полей

Bitrix24

Перевод (RU) /

ID Перевода для функции GetMessage

AD

LDAP

Особенности

ACTIVE

Пользователь активен /

LDAP_FIELD_ACTIVE

UserAccountControl&2

UserAccountControl&2

EMAIL

E-Mail /

LDAP_FIELD_EMAIIL

mail

email

NAME

Имя /

LDAP_FIELD_NAME

givenName

cn

LAST_NAME

Фамилия /

LDAP_FIELD_LAST_NAME

sn

sn

SECOND_NAME

Отчество /

LDAP_FIELD_SECOND_NAME

PERSONAL_GENDER

Пол /

LDAP_FIELD_GENDER

только M или F

PERSONAL_BIRTHDAY

Дата рождения /

LDAP_FIELD_BIRTHDAY

формат дня рождения 01.01.1997 (день.месяц.год)

PERSONAL_PROFESSION

Специальность /

LDAP_FIELD_PROF

PERSONAL_PHOTO

Фотография /

LDAP_FIELD_PHOTO

thumbnailPhoto

jpegPhoto

Не более 100 килобайт вес изображения

PERSONAL_WWW

WWW-страница /

LDAP_FIELD_WWW

wWWHomePage

PERSONAL_ICQ

ICQ (перевода нет)

PERSONAL_PHONE

Телефон /

LDAP_FIELD_PHONE

homePhone

PERSONAL_FAX

Факс /

LDAP_FIELD_FAX

PERSONAL_MOBILE

Мобильный /

LDAP_FIELD_MOB

mobile

PERSONAL_PAGER

Пейджер /

LDAP_FIELD_PAGER

PERSONAL_STREET

Улица, дом /

LDAP_FIELD_STREET

streetAddress

PERSONAL_MAILBOX

Почтовый ящик /

LDAP_FIELD_MAILBOX

postOfficeBox

PERSONAL_CITY

Город /

LDAP_FIELD_CITY

l

PERSONAL_STATE

Область / край /

LDAP_FIELD_STATE

st

PERSONAL_ZIP

Почтовый индекс /

LDAP_FIELD_ZIP

postalCode

PERSONAL_COUNTRY

Страна /

LDAP_FIELD_COUNTRY

c

WORK_COMPANY

Наименование компании /

LDAP_FIELD_COMPANY

company

WORK_DEPARTMENT

Департамент / Отдел /

LDAP_FIELD_DEP

department

WORK_POSITION

Должность /

LDAP_FIELD_POS

title

WORK_PHONE

Телефон /

LDAP_FIELD_WORK_PHONE

telephoneNumber

WORK_FAX

Факс /

LDAP_FIELD_WORK_FAX

facsimileTelephoneNumber

WORK_PAGER

Пейджер /

LDAP_FIELD_WORK_PAGER

ADMIN_NOTES

Заметки администратора /

LDAP_FIELD_ADMIN_NOTES

description

Выводы по интеграции данных Active Directory и Битрикс

Текущий функционал синхронизации требует доработки. Коробочная версия Bitrix24 содержит ряд ошибок и странностей и не позволяет корректно произвести синхронизацию “с наскока”.

Документация недостаточна, что приводит к постоянным проблемам, настройку многих параметров (Фильтр для пользователей, Соответствие полей пользователя и атрибутов LDAP, Фильтр для групп пользователей, Корень дерева (base DN)) приходится производить «методом тыка».

Тем не менее, это очень полезный инструмент для больших компаний. Значительно упрощает настройку и поддержку корпоративного портала.

Корректная работа базового функционала синхронизации модуля обеспечена только при установке на новый корпоративный портал. При установке на уже существующий портал, возникнет масса сложностей, обойти которые можно, но проблематично.

ИНТЕРВОЛГА рекомендует использовать синхронизацию при установке новых порталов.

По итогам работ по синхронизации все работы выполнены, заказчик доволен. Создано два обращения под номерами 33386 и 92746 к разработчикам Bitrix24, на основании которых в будущем будет улучшен функционал синхронизации LDAP и Bitrix24.

Если вам требуется настройка синхронизации Bitrix24 и Active Directory, наша компания будет рада помочь в решении этого вопроса.

Оцените статью:

Спасибо, ваш голос успешно добавлен!

  • 22.11.2017
  • Дмитрий П.

Создание/удаление пользователей и доменов на VPS под «1С-Битрикс» — Техническая документация — Помощь

Создание пользователей и доменов на сервере производится с помощью скрипта manage_domain.sh. Для того, чтобы им воспользоваться, необходимо зайти на ваш виртуальный сервер по протоколу SSH. О том, как это сделать, написано в следующей статье.

Создание пользователя и домена

Создание пользователя подразумевает под собой создание новой учетной записи на сервере, для которой будет создана своя домашняя директория и свои реквизиты доступа к ней. С этими реквизитами пользователь сможет подключиться к серверу по протоколам SSH и FTP. Пользователь может быть владельцем сразу нескольких доменов. Директории этих доменов будут созданы в домашней директории пользователя. Таким образом, зайдя на сервер, пользователь сразу получит доступ ко всем своим доменам.

Создание домена подразумевает под собой создание структуры директорий для хранения документов сайта и создание соответствующей записи в конфигурации WEB-сервера. Домен обязательно должен быть привязан к конкретному пользователю, в домашней директории которого он и будет размещен.

В качестве примера создадим пользователя sergey (вы, конечно, можете его назвать любым другим именем) и привяжем к нему домен domain.tld (в вашем случае, название домена будет другим).

Пусть XX.XX.XX.XX — IP-адрес вашего виртуального сервера. Вы можете найти его либо в письме, которое получили при создании VPS, либо в панели управления: Древо услуг > Виртуальный сервер vXXXX.

Также для выполнения обозначенной выше задачи, нам необходимо узнать внутренний адрес сервера, не используемый раннее. Если вы еще не вносили никаких изменений в настройки созданного виртуального сервера, этим IP-адресом будет 127.0.0.2.

Если же вы уже вносили изменения в настройки сервера (например, ранее вами уже создавался домен на сервере), необходимо посмотреть список уже используемых адресов, для того, чтобы определить свободный. Для этого достаточно выполнить на сервере команду: 

netstat -nl |grep 127.0


Вот примерный результат ее выполнения: 

tcp   0      0 127.0.0.1:80      0.0.0.0:*       LISTEN
tcp   0      0 127.0.0.2:80      0.0.0.0:*       LISTEN
tcp   0      0 127.0.0.3:80      0.0.0.0:*       LISTEN
tcp   0      0 127.0.0.4:80      0.0.0.0:*       LISTEN

В данном случае следующим свободным адресом является 127.0.0.5

Теперь, после того, как все необходимые данные были определены, выполним на сервере следующую команду: 

manage_domain.sh --add --user=sergey --domain=domain.tld  --ext_ip=XX.XX.XX.XX --int_ip=127.0.0.X

Ниже проводим пример результата ее выполнения: 

Username = sergey
Password = a87c033d24

Stopping httpd:                                  [  OK  ]
Starting httpd:                                  [  OK  ]
Stopping nginx:                                  [  OK  ]
Starting nginx:                                  [  OK  ]

Create domain domain.tld fo user sergey Ok

Внимание! Пароль, отображаемый во время создания пользователя нигде не сохраняется в открытом виде, и расшифровать или восстановить забытый пароль нет возможности! В случае, если он будет утерян, вы сможете только сменить его на новый.

Если при размещении домена не указать ни одного синонима (алиаса), то по умолчанию будет создан алиас www.имя_домена, а если указать один синоним или более — будут прописаны только они.

Итак, пользователь создан, домен размещен. Теперь вам необходимо направить A-запись в зоне домена на IP-адрес вашего сервера. Для этого вы можете воспользоваться услугой клиентской поддержки DNS домена на наших серверах. В этом случае для создания необходимой записи в зоне воспользуйтесь следующей инструкцией.

После того, как зона вашего домена будет обновлена, в браузере по адресу http://domain.tld будет доступен инсталлятор «1C-Битрикс».

Привязка домена к существующему пользователю

Допустим, вы хотите создать новый домен domain2.tld и привязать его к уже существующему пользователю sergey. В этом случае общий вид команды остается прежним: 

manage_domain.sh --add --user=sergey --domain=domain2.tld --ext_ip=XX.XX.XX.XX --int_ip=127.0.0.X

Однако в этом случае домен будет привязан к уже существующему пользователю, и реквизиты этого пользователя останутся прежними.

Обратите внимание на то, что поскольку это уже не первый домен, который вы размещаете, свободный внутренний адрес сервера (127.0.0.X), необходимый для выполнения команды, следует определить дополнительно.

Создание домена с синонимом

Создание домена с синонимом (алиасом) аналогично созданию домена без синонима, однако, в этом случае в текст команды необходимо добавить: 

 --alias=имя_алиаса

Вы также можете создать домен сразу с несколькими синонимами.

Обратите внимание на то, что при создании домена с синонимами, алиас www.имя_домена не создается по умолчанию — его необходимо добавлять как обычный синоним.

Вернемся к нашему примеру. Если мы хотим привязать к пользователю sergey домен domain.tld с синонимами www.domain.tld, alias1.tld и alias2.tld, наша команда должна выглядеть следующим образом:


manage_domain.sh
—add —user=sergey
—domain=domain.tld
—alias=www.domain.tld
—alias=alias1.tld
—alias=alias2.tld
—ext_ip=XX.XX.XX.XX
—int_ip=127.0.0.X

Удаление домена

Удаление домена осуществляется выполнением команды: 

manage_domain.sh --del --user=имя_пользователя --domain=имя_домена

где имя_пользователя — владелец удаляемого домена, имя_домена — название домена, который вы хотите удалить с сервера.

Удаление пользователя

Удаление пользователя осуществляется выполнением команды: 

manage_domain.sh --del --user=имя_пользователя --domain=*

где имя_пользователя — имя существующего на вашем сервере пользователя.

Внимание! Будьте осторожны удаляя пользователя — во время этой операции удаляются ВСЕ домены со всем содержимым домашней директории пользователя БЕЗ возможности восстановления!

Настройка интеграции с 1С-Битрикс

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

 

1.Общие положения

 

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

 

2.Обязанности Сторон

 

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — [email protected].

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

 

3.Ответственность Сторон

 

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

 

4.Иные положения

 

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

 

Дата публикации: 01.12.2016г.

 

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

 

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

 

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

 

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

 

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

 

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

 

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: [email protected]

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Перенос сайтов на Битрикс цена от 150000 ₽

Услуга переноса сайтов на Битрикс актуальна, в первую очередь, для интернет-магазинов и других крупных компаний, которые осуществляют продажу пользователям различных товаров и услуг. Начиная свою деятельность в интернете, компания нередко создает сайт на какой-либо бесплатной системе, но со временем ее возможностей перестает хватать. Как правило, бесплатные CMS не справляются с большой посещаемостью сайта, в результате чего у пользователей возникают сложности с загрузкой страниц. Из-за этого вы теряете клиентов: пользователь не готов ждать дольше нескольких секунд, пока появится нужная ему информация и, не получив ее, он уходит на сайт конкурентов. Недостаточной оказывается и функциональность: чтобы успешно выдерживать конкуренцию на новом уровне, вам нужно иметь возможность гибко управлять сайтом, настраивать его, добавлять необходимый функционал, оперативно добавлять контент.

Для кого эта услуга?

Если вы столкнулись с подобными проблемами, подумайте о том, чтобы перенести ваш ресурс на систему управления сайтом 1С-Битрикс. Это предложение в особенности актуально для вас, если:

  • вы работаете с большими объемами данных;

  • за сутки ваш web-ресурс посещают больше 5000 пользователей;

  • в вашей деятельности уже используются другие продукты 1С;

  • вы хотите оптимизировать работу с сайтом.

Особенности системы Битрикс

Систему Битрикс используют многие представители российского бизнеса. На ней работают крупные магазины такие как «Эльдорадо» или «Связной». Такое решение вполне оправдано, ведь решив перенести сайт на Битрикс, вы получите целый ряд преимуществ по сравнению с бесплатными системами, такими как Joomla или WordPress:

  • сайт загружается быстрее, а значит, у пользователей складывается хорошее первое впечатление о компании;

  • в распоряжении пользователя — широкий ассортимент готовых инструментов для управления сайтом, маркетинга и анализа результатов;

  • высокий уровень безопасности – после переноса сайт защищен от взлома, хакерских атак и других кибер-угроз, которые могут привести к финансовым потерям;

  • редактировать материалы на сайте можно с помощью визуального редактора, работа с которым не требует специальных навыков;

  • защита от потери данных благодаря автоматическим «облачным» бэкапам.

Решения, построенные на основе 1С: Битрикс, универсальны. Мы переносим сайты на CMS 1C-Битрикс вместе со сменой домена по относительно недорогой цене для Москвы. Это предложение представляет интерес как для владельцев малых сайтов, как и для крупных компаний, поскольку гибкость системы позволяет максимально точно учитывать потребности клиента. Кроме того, интеграция широко распространенных решений облегчает техподдержку сайта: вы можете выбирать из большого количества подрядчиков, предоставляющих эту услугу, и и получать консультации по вопросам, связанным со спецификой деятельности вашей компании.

Как происходит перенос сайта

Если вы решили воспользоваться услугой переноса сайта на другой хостинг одновременно с переездом на CMS 1C-Битрикс, работы могут проводиться по одному из двух основных сценариев. Если нынешний дизайн сайта вас устраивает, специалисты сохранят их при переносе на Битрикс, взяв за основу при программировании сайта. Но вы можете воспользоваться и другим решением, заказав редизайн. В этом случае для вас создается новый сайт, который сохранит достигнутые предыдущим исходные SEO-показатели, но при этом приобретет более современный, привлекательный для пользователей внешний вид. Переезд осуществляется в несколько этапов:

  1. специалисты анализируют старый сайт и формируют стратегию работы;

  2. сроки и цены согласуются с заказчиком;

  3. создается тестовый сервер;

  4. выполняется разработка дизайна и верстки для 1С: Битрикс;

  5. производится перенос контента;

  6. при необходимости добавляются новые инструменты и технологии;

  7. настраиваются автоматические переходы на новый сайт;

  8. проводится SEO-аудит, и при необходимости вносятся корректировки;

  9. сотрудников обучают пользованию корпоративным сайтом.

Кроме того, если заказчик высказывает такое пожелание, в процессе переезда сайт может быть перемещен хостинг и домен. Немаловажно, что мы перенесем ваш драгоценный ресурс с любой CMS на 1С-Битрикс с сохранением позиций в поисковых системах и без потери трафика. Ваш сайт останется доступным, не потеряет место в поисковой выдаче, а все работы останутся незамеченными для его посетителей.

Стоимость услуги

Чтобы узнать, сколько стоят услуги по переносу веб-сайта на систему 1C-Битрикс, если выполнять задачу будет московская SEO-студия, обратитесь к нам и убедитесь, что наши предложения выгодны как для крупных, так и небольших компаний. На цену работ влияет несколько факторов:

  • система, используемая на сайте в данный момент;

  • объем контента;

  • структура страниц, которую нужно сохранить;

  • наличие нестандартных функций.

Таким образом, стоимость работ определяется индивидуально. Каждый этап согласуется с пользователем, а значит, вы всегда понимаете, за что платите.

Имея большой опыт работы с сайтами различного профиля, мы подбираем именно те решения, которые подходят для вашей компании. Мы соблюдаем заранее оговоренные сроки, а значит, ваш сайт не будет простаивать. Более удобным станет и пользование сайтов на Битриксе для сотрудников компании. Затраты времени на добавление нового контента заметно сократятся. Кроме того, вы сможете использовать современные инструменты для анализа действий пользователей, оценивая эффективность различных стратегий продвижения. В результате сайт станет действенным инструментом привлечения клиентов для вашей компании.

Если вы хотите, чтобы ваш сайт эффективно привлекал пользователей и приносил доход, оставьте заявку, узнайте стоимость услуг SEOIDEA и закажите перенос вашего web-проекта на лучшую CMS в мире 1С-Битрикс: Управление сайтом.

Как грамотно перенести сайт на Битрикс и обеспечить его продвижение

Как грамотно перенести сайт на Битрикс и обеспечить его продвижение


Многих наших клиентов волнует вопрос, что же произойдет при переходе на другую систему управления, повлияет ли переносна позиции сайта и на его посещаемость из поисковых систем. Опыт разработки сайтов на Битрикс позволяет нам компетентно объяснить, как перенести ресурс с другой системы управления без последствий (в т.ч. при интеграции с 1С). В статье руководитель бюро «Каома» подробно рассказывает, какие правила следует соблюдать при данном переходе и подтверждает все на наглядных примерах.


Если переносить сайт на Bitrix, то почему ухудшаются его позиции?


Если взглянуть на скрин посещаемости одного проекта, который мы изначально не разрабатывали, можно увидеть интересую картину.

 


(рис.1) График посещаемости сайта с поисковых систем, падение посещаемости после переноса сайта с Мажента на Битрикс.


Для справки


Его владельцы запрашивали у нас смету переноса на Битрикс, но обратились в последствии к другим разработчикам. График показывает, какая у него была «посещался» при нахождении на одной системе управления, затем – после переноса на систему «Мажента», далее – при продвижении. Оно видимо велось за счет ссылок, а не оптимизации. Когда ссылки перестали покупать, посещаемость снизилась. Клиент захотел перенести ресурс с «Мажента» на Битрикс, решив, что это логично при интеграции сайта с Битрикс24. Сайт ему перенесли (не наша компания), но посещаемость приблизилась к нулю.


Наличие у «Каома»доступа к данному сайту,полученному при аудите и расчетах стоимости услуги, позволило увидеть, что ресурс вообще не был оптимизирован. Отсутствие переадресации страниц в ходе переноса, активное продвижение черными методами за счет покупки ссылок до перехода на Битрикс, а затем и отказ от самих ссылок привелик тому, что посетители практически забыли про сайт.

Вывод.


Чтобы такого не было в принципе, нужно продвигаться «белыми» методами поисковой оптимизации. А при переносе сайта, который ранее продвигался, следует соблюдать простые правила.

Как перенести сайт на Битрикс без ошибок

  1. Для начала нужно перенести метаданные всех страниц и разделов.

  2. При изменении структуры сайта следует проставить редиректы переадресации старого адреса каждой страницы на новый адрес. 

  3. При сохранении структуры необходимо проследить, чтобы новый адрес «ЧПУ» (Человекопонятный URL) соответствовал старому адресу.


Это позволит сделать перенос на Битрикс без потерь.


На практике мы переносили разные проекты, некоторые из них представлены далее.

«Супер-септик»


(рис.2) Сохранение посещаемости после переноса сайта с MODX на Битрикс.


Изначально сайт работал на другой системе управления – на MODX. После нашего переноса на Битрикс в мае 2018 г. посещаемость из поисковых систем существенно не изменилась. В первые месяцы немного сдали позиции в Яндекс из-за наличия кириллических ЧПУ на старом сайте, которые неидеально переносились через редиректы. Спустя несколько месяцев после индексации сайта начался рост посещаемости. В зимнее время посетителей стало приходить меньше из-за сезонности товара, который предлагался. Ведь зимой септики не устанавливают. В летние месяцы заходы повысилась снова.


Подробнее о проекте

Вязальная фабрика Luxsol


(рис.3) Сохранение посещаемости после переноса сайта с самописного движка на Битрикс.

Дата запуска проекта определена по архивному сайту. Его данные присутствуют на скрине на май 2015 г. После переноса на Битрикс график посещаемости показывает планомерный и стабильный рост числа заходящих на сайт людей из «поиска».


Подробнее о проекте

Туркомпания DekTravel


(рис.3) Сохранение посещаемости после переноса сайта с сайта на html на Битрикс.


Дату переноса старого ресурса, сделанного на html, мы зафиксировали по «архиву». После перехода на нашу систему управления сайтом в мае 2015г. график посещений из поисковых систем Яндекс, Гугл, Рамблер, Майл.ру показывает постепенный рост (скрин сделан за период 2-2,5 года).


Статистику по другим нашим проектам мы не демонстрируем, т.к. перенос не обеспечивал заметных изменений в посещаемости. Их просто невозможно было отследить.

Важное!


Для сохранения посещаемости сайтов из поисковых систем, в которых они продвигались, нужно аккуратно переносить имеющийся контент, метаданные всех страниц и разделов. Предусматривать сохранность ЧПУ в строке навигации для каждой страницы, если структура в целом не меняется. В ином случае указываются редиректы со старых адресов на новые.


Соблюдая эти правила при переносе сайта на Bitrix, кропотливо и внимательно подходя к проекту клиента, перейти на новую систему управления ресурсом удастся без неприятностей. Причем в случае дальнейшего продвижения сайта на Битрикс корректные редиректы (при изменении структуры в соответствии с созданным семантическим ядром) обеспечат плановое повышение посещаемости в ближайшие месяцы.


По всем вопросам обращайтесь в нашу студию. Мы окажем необходимую помощь и предоставим консультацию.

Закрыть пользователей

Если вы уволите пользователя, он не сможет войти в вашу учетную запись Битрикс24 и данные вашей компании будут в безопасности.

Когда вы увольняете сотрудника, он не удаляется полностью из вашего аккаунта Битрикс24. Вы сможете делегировать его / ее задачи, действия в CRM и сохранять файлы с его / ее диска.

Как уволить сотрудника?

Только администраторы могут увольнять сотрудников.

Откройте страницу профиля сотрудника> нажмите кнопку Действия > Отклонить .

Вы также можете уволить сотрудников, нажав кнопку действий рядом с именем сотрудника в разделе Сотрудники > вкладка Сотрудники .

Когда вы увольняете пользователя, может быть важно назначить нового ответственного за задачи пользователя, файлы, события календаря или записи CRM. Вот как позаботиться о данных уволенного пользователя:

  • Файлы: откройте Мой диск пользователя, переместите все файлы и папки в одну общую папку и поделитесь ею с другими пользователями.
  • Задачи: Откройте список задач, выберите задачи и примените к ним групповое действие: например, для текущих задач (где отвечает уволенный пользователь) — назначить ответственное лицо, для поставленных мной — изменить создателя, для следующих — добавить наблюдателя и т. д.
  • Календарь: вы можете добавить календарь этого пользователя в избранное.
  • CRM: открыть список записей CRM (например, лиды), отфильтровать все лиды по ответственному пользователю = уволенному пользователю, выбрать все записи и применить групповое действие — назначить ответственное лицо.Важно: убедитесь, что у вас настроены разрешения доступа к CRM, чтобы у вас был полный доступ ко всем записям уволенного пользователя.

Как вернуть на работу уволенного сотрудника?

Чтобы нанять уволенных сотрудников, используйте фильтр Уволенные на вкладке Сотрудники . Затем выберите сотрудника> нажмите кнопку действий> Нанять .

Этот пользователь сможет войти в учетную запись Битрикс24, используя свои учетные данные, которые использовались перед увольнением.

Важно: если в фильтрах нет опции Уволенные , то нужно включить Показывать уволенных сотрудников в настройках Битрикс24 .

Рекомендованных статей:

Как экспортировать контакты из Битрикс24 и импортировать их в EspoCRM?

Экспорт контактных данных из Битрикс24

Чтобы получить контактную информацию из Битрикс24 , перейдите в модуль CRM и нажмите Контакты .Функция экспорта доступна в представлении списка модуля «Контакты». Чтобы начать экспорт контактных данных, нажмите кнопку cogwheel вверху и выберите опцию Export to CSV .

В следующем окне вы можете выбрать либо экспорт только полей из представления списка, либо извлечение всех контактных данных из системы, отметив Экспорт сведений и экспорт всех полей контактов параметры. После того, как все настроено, нажмите Run и дождитесь создания файла с экспортированными контактами.

Когда экспорт будет завершен, вы сможете увидеть количество экспортированных контактов и размер файла экспорта. Нажмите Загрузить экспортный файл и сохраните его на свой компьютер.

Для получения дополнительной информации по теме перейдите по ссылке:
https://helpdesk.bitrix24.com/open/4777225/

Все торговые марки принадлежат соответствующим владельцам.

Импорт данных в EspoCRM

Как только у вас будет файл экспорта с данными клиента, вы можете начать его импорт в свой экземпляр EspoCRM.Система позволяет импортировать информацию в формате файла CSV.

Чтобы перенести данные, сначала перейдите к Администрирование и щелкните Импортировать в разделе данных. Процесс импорта состоит из трех этапов. Давайте погрузимся в подробности и рассмотрим каждый шаг.

Шаг 1

Первое, что нужно сделать здесь, — это определить тип записей, которые будут импортированы. В этом случае выберите Контакты из списка Тип объекта. Затем нажмите Выбрать файл и загрузите CSV-файл, экспортированный из предыдущей системы CRM.Следующий этап — решить, что делать с импортированными записями. Что делать? , есть 3 опции «Только создание» , «Создать и обновить» , «Только обновление» , которые позволяют как создавать новые записи, так и обновлять информацию в существующих, если вы одновременно использовали CRM-системы.

По завершении предыдущих конфигураций можно переходить к определению свойств импорта. Выберите правильный разделитель полей, квалификатор текста и формат для имени человека, даты, времени, часового пояса и валюты.Если вы импортируете большой объем данных, лучше отметить Execute in idle . Вы также можете пропустить поиск дубликатов, чтобы ускорить импорт, если вы уверены, что дублирующихся контактов нет. Тихий режим позволяет пропустить большинство сценариев и рабочих процессов после сохранения, что также увеличивает скорость импорта. На панели предварительного просмотра вы сможете увидеть, как будут анализироваться данные. При изменении свойств предварительный просмотр обновляется.Если все в порядке, нажмите Далее и перейдите к шагу 2.

Шаг 2

Отображение полей На панели показано, как поля соответствуют столбцам файла CSV. Вы можете пропустить импорт ненужных столбцов здесь, выбрав опцию Пропустить из списка. Если вы выбрали не только создание, но и обновление записей, вам нужно будет отметить поля, по которым система будет сопоставлять записи, которые должны быть обновлены. В разделе Default Values ​​ вы можете добавить поля к импортированным записям, что полезно, например, если вы хотите назначить их определенному пользователю или группе.После того, как здесь все настроено, нажмите Выполнить импорт и перейдите к шагу 3.

Шаг 3

На этом этапе вы можете увидеть список импортированных, обновленных и дублированных записей. Теперь вы можете проверить правильность импортированных данных и Удалить журнал импорта , чтобы предотвратить случайный откат импорта. Если есть какие-то проблемы с полями в импортированных записях, вы можете Отменить импорт и повторить попытку.

Миграция

Битрикс24 на HubSpot CRM: эффективный шаг к желаемому успеху [+2 видео] — Data2CRM | от CRMOne — эксперты crm

Постоянные изменения в деловом мире помогают организациям идти в ногу с требованиями рынка и обеспечивать рост доходов.В результате многие компании рассматривают возможность переноса своих существующих CRM-систем на более продвинутые платформы. Находясь в списке популярных пар импорта данных, миграция данных из Битрикс24 в HubSpot CRM может удовлетворить эти требования. Итак, давайте познакомимся с сравнением Битрикс24 и HubSpot CRM и рассмотрим основные шаги по быстрой и безопасной передаче данных.

Поскольку размер и цели вашей организации могут различаться, и Битрикс24, и HubSpot CRM являются эффективными решениями, которые соответствуют потребностям небольших компаний и предлагают следующие возможности, а также редакции:

Битрикс24 — новые возможности для бизнеса

  • интуитивно понятный интерфейс , который предлагает поток активности.Инициировать различные действия (заметки, электронные письма, задачи, встречи и телефонные звонки) над любыми объектами прямо в CRM из одного места;
  • Удобная воронка продаж позволяет мгновенно отслеживать текущие транзакции и их этапы. Битрикс24 позволяет содержать неограниченные воронки продаж и выстраивать несколько воронок продаж для нескольких продуктов или услуг;
  • бесплатный конструктор веб-форм можно использовать для создания настраиваемых форм.В этом случае они могут поддерживать правила полей, отправлять перенаправления, каталог продуктов и онлайн-платежи;
  • интегрируется с 24 приложениями , такими как Zapier, Xero, MailChimp и другими.
  • предлагает бесплатный план для 12 пользователей и 3 платных подписки:
  1. Plus (39 долларов США за пользователя в месяц)
  2. Standard (99 долларов США за пользователя в месяц)
  3. Professional (199 долларов США в месяц)

HubSpot CRM — Получите шансы на процветание

  • Персонализированные последовательности включает возможность выстраивать в очередь серию электронных писем и доставлять их потенциальному клиенту по установленному вами графику;
  • Уведомления в режиме реального времени позволяют вам знать, когда потенциальный клиент открывает электронное письмо, загружает вложение, чтобы вы могли немедленно ответить;
  • Отчет о продажах позволяет отслеживать и тестировать процесс продаж и понимать показатели воронки продаж, а также показывает распределение продаж по продуктам;
  • включает 89 сторонних приложений , таких как Zendesk, FreshBooks, Pure Chat и т. Д.
  • предоставляет вам абсолютно бесплатный план навсегда с 1 000 000 контактов, а также неограниченное количество пользователей.

Как видите, Битрикс24 и HubSpot CRM — надежные решения, которые могут улучшить ваши бизнес-процессы и повысить производительность команды. Следовательно, HubSpot CRM отличается простотой, возможностями интеграции и ценой. Итак, воспользуйтесь преимуществами автоматизированного сервиса Data2CRM и быстро перемещайте записи CRM с помощью полезных функций:

  • , соответствие требованиям безопасности и возможность подписать соглашение о неразглашении (NDA).
  • отображение модулей в соответствии с требованиями вашего бизнеса.
  • Бесплатная демонстрационная миграция, чтобы проверить SaaS и новую CRM в действии.
  • Migration Insurance , чтобы запустить импорт данных на случай, если вы не хотите вносить какие-либо изменения.
  • безотказная работа обеих CRM и отсутствие прерываний бизнес-процессов.

Посмотрите короткое видео о том, как перенести Битрикс24 на Hubspot CRM

Поскольку вы тоже решили использовать миграцию Data2CRM, рассмотрите следующие шаги, чтобы переместить элементы CRM из Битрикс24 в HubSpot CRM:

  1. Зарегистрируйте свой аккаунт и авторизуйтесь.

2. Укажите учетные данные для доступа к интересным и целевым решениям.

3. Выберите модули, которые вы хотите передать, сопоставьте поля и пользователей, а также запустите бесплатную демонстрационную миграцию.

4. Если результат Демо вас устраивает, можно приступить к полному импорту данных из Битрикс24 в HubSpot CRM.

Исследование новой платформы CRM, подходящей для ваших бизнес-процессов, может оказаться сложной задачей. Однако вы можете воспользоваться всеми вышеперечисленными советами и уловками, перейти с Битрикс24 на HubSpot CRM и без особых усилий достичь желаемых результатов в организации.

Битрикс | VisioneerIT

, рабочие процессы)

9 0292

Цена, новозеландские доллары

Бесплатно

14,40 долл. США

долл. США 69 долл. США

41,40 долл. США

долл. США чат и поток активности)

Безлимит

Безлимит

Безлимит

Безлимит

Безлимит

Безлимитный

12

2

6

24

50

Неограниченный

Неограниченный

ГБ 9000 5

50 ГБ

50 ГБ

100 ГБ

Без ограничений

Помощь при адаптации

первые 30 дней

 Техническая поддержка

—

Настольное приложение 9029
Приложения Markeplace
Зарегистрироваться Зарегистрироваться 90 293

 Зарегистрироваться Зарегистрироваться Зарегистрироваться
Коммуникации
Пользователи

Без ограничений

Без ограничений

Без ограничений

без ограничений

Без ограничений

Пользователи бизнес-инструментов

12

2

6

24

50

1

2

2

5

Безлимит

Битрикс24.Сеть

—

Общее меню

—

Общие темы

—

Лента активности
Видеообъявления
Статистика просмотров сообщения ics
Отправить по электронной почте
Опросы
Знаки признательности 9029
Групповые чаты (общие и частные)
Диск
Интернет-хранилище

5 ГБ

10 ГБ

24 ГБ

24 ГБ

Без ограничений

Персональный привод
Групповые и корпоративные приводы
One Drive, Google Drive, Dropbox, интеграции с Box
On Редактирование в GoogleDocs, MS Office Online
Локальное редактирование (MS Office, OpenOffice, LibreOffice) 9029 В текстовом поиске
Права доступа
Общий доступ к общим папкам
Ограничить общий доступ

—

—

—

—

Замок для документов

—

—

—

—

—

Корзина для мусора
История версий

3

Без ограничений

Без ограничений

Безопасная очистка
Предварительный просмотр документации
Календари
Планировщик мероприятий
Рабочие группы
Общедоступные и частные группы
Проекты 9029

—

Без ограничений

Без ограничений

Без ограничений

Без ограничений

 90 002 Безлимитный

Почта
Подключить собственный домен к почте

—

+

+

+

пользователь

+

Чат

Еще одна важная функция, которую должны иметь инструменты для совместной работы, — это чат. В конце концов, сотрудничество полностью зависит от возможности разговаривать с товарищами по команде. Битрикс24 ничем не отличается, поэтому они внедряют чат в свою платформу. В то время как пользователи Битрикс24 могут отправлять сообщения другим людям или группам, чаты являются менее формальными, индивидуальными аналогами. Существует также публичный чат, в котором все сотрудники могут внести свой вклад. То же представление, которое обрабатывает чат, также облегчает телефонные звонки и видеоконференции, поэтому вы также можете проводить свои более официальные встречи через Битрикс24.

Управление документами

Управление документами — еще один удобный способ, которым Битрикс24 упрощает общение внутри вашей команды. Битрикс24 поставляется с тремя разными накопителями документов:

  • My Drive.
  • Групповой проезд.
  • Company Drive.

Вероятно, вы сможете определить, что делает каждый из них, просто взглянув на их имя, но на всякий случай я дам краткое объяснение каждого из них.

Мой диск — личное файловое хранилище Битрикс24. Документы, хранящиеся в «Моем диске», никогда не увидят коллеги пользователя.Документы, которыми вы поделились в других местах, можно связать с Моим диском, чтобы вы всегда могли легко его найти.

Групповой диск — это диск, общий для всех членов рабочей группы. Только участники этой рабочей группы имеют доступ к файлам на групповом диске.

Company Drive — это место, где компания будет хранить файлы, которые должны быть доступны всем сотрудникам. Здесь вы храните неконфиденциальные документы, такие как активы бренда или резюме.

Давайте посмотрим, как Битрикс24 помогает упорядочить документы вашей компании.

Задачи и проекты

Битрикс24 объясняет свои задачи и проекты следующим образом: «Помочь вам понять, кто чем занимается, повысить прозрачность и более эффективно распределять рабочую нагрузку». Это отличное видение, но существует множество других инструментов управления проектами, которые стремятся сделать то же самое. Давайте посмотрим, что делает Битрикс24, чтобы выделиться как инструмент управления задачами и проектами.

Битрикс24 делает то же самое, что и другие инструменты управления проектами.Отличительным фактором является то, сколько из этих функций интегрировано в управление проектами Битрикс24. Хотя некоторые инструменты управления проектами объединяют или сосредоточены только на некоторых из этих функций, Битрикс24 — один из наиболее полных инструментов управления проектами, с которыми мне приходилось сталкиваться. Давайте посмотрим на все различные функции управления задачами / проектами, которые они интегрируют.

Диаграммы Ганта

Диаграммы Ганта являются основным продуктом многих инструментов управления проектами. Они представляют собой графическое представление расписания проекта и связанных с ним задач.Наличие этого графического представления позволяет легко визуализировать, где команда находится в производственном процессе и отстает ли она.

Простая визуализация диаграмм Ганта.

Несмотря на свою полезность, многие известные инструменты управления проектами даже не предлагают диаграммы Ганта. Диаграмма Ганта — лишь один из многих способов, с помощью которых компания создала отличный инструмент для управления проектами. Битрикс24 Гант использует зависимости (отношения между задачами, которые определяют порядок, в котором они должны быть выполнены) для создания расписания проекта, которое эффективно координирует задачи.

Диаграммы Ганта в Битрикс24

Канбан.

Канбан — еще одна функция, часто встречающаяся в инструментах управления проектами. Эта японская техника — еще один способ визуализировать прогресс в производственном процессе, хотя и более упрощенный. В этом методе используется метод перетаскивания, позволяющий перемещать задачи через различные статусы на пути к завершению. Например, при создании задачи существует ряд статусов, в которых задача может находиться до ее завершения. Задача может быть назначена, но не решена, выполнена, но не завершена, завершена, но не проанализирована, или и то, и другое выполнено и рассмотрено.

Тем не менее, несмотря на то, насколько полезен и прост в интеграции Канбан, многие инструменты не имеют функций управления задачами Канбан. В Битрикс24, конечно, есть Канбан, и это хороший инструмент Канбан. Эта реализация канбана может делать то, что традиционный канбан не может. Битрикс24 использует автоматизацию задач для установки срабатывающих событий при определенных изменениях в нашем проекте. Давайте посмотрим, как Канбан и автоматизация задач работают в этом инструменте.

Отчетность

Все хорошие инструменты управления задачами / проектами нуждаются в способе просмотра информации, собранной с течением времени.Обычно это делается путем экспорта данных из задач, которые были выполнены или над которыми работали в прошлом. Битрикс24 ничем не отличается, и у них есть отчеты по задачам, которые позволяют пользователям экспортировать данные в формате CSV или Excel. Конечно, вы всегда можете просматривать отчеты из самого приложения.

Отчет о некоторых задачах моего проекта по написанию статьи.

Раздел отчетов содержит 6 готовых отчетов, в которых отображается различная информация о задачах. Пользователи всегда могут создавать собственные отчеты с учетом данных, которые они хотят отслеживать.

CRM

Управление взаимоотношениями с клиентами становится все более важным аспектом любого бизнеса. В Битрикс24 это понимают, поэтому они так много вложили в создание качественного CRM-решения.

Ориентация Битрикс24 на CRM окупилась, так как журнал PC Magazine назвал их «Лучшим инструментом CRM» всего пару лет назад. Фактически, Битрикс24 получил широкое признание как качественный инструмент CRM, с единственным постоянным недостатком в их сложном пользовательском интерфейсе.

Битрикс24 описывает свой CRM-инструмент как «платформу CRM полного цикла для ведения сделки и автоматизации маркетинга.«Трудно дать общий обзор этого CRM-решения, поскольку оно нацелено на создание полномасштабной платформы, способной справиться с любой проблемой, с которой сталкивается ваш бизнес. Тем не менее, я остановлюсь на некоторых наиболее важных особенностях CRM Битрикс24.

Контакты

Каждый хороший инструмент CRM нуждается в способе организации клиентов и потенциальных клиентов. В Битрикс24 есть качественная система управления контактами, позволяющая создавать собственные контакты с разными полями. Контакты можно импортировать, экспортировать или искать, и они являются основным элементом при попытке заключения сделок.

Битрикс24 включает как представления с подробным описанием контактов, так и отчеты, в которых собраны все данные о контактах. Контакты больше не нужно рассматривать просто как телефонную книгу, поскольку эти отчеты окрашивают то, как ваши контакты предпочитают взаимодействовать. Это, безусловно, может повысить ценность вашей команды продаж.

Отдельные контакты также могут быть связаны с данными о продажах, чтобы помочь отделам продаж визуализировать такие вещи, как стоимость выигранных сделок, коэффициент конверсии сделок, общая сумма неоплаченных счетов и многое другое.Эти индивидуальные идеи — еще один способ, которым Битрикс24 делает контакты умнее.

Сделки

Еще одна область, в которой CRM выделяется, — это их «сделки». Сделки — это объекты CRM, которые содержат взаимодействие с клиентом или компанией, имеющее отношение к транзакции. Панель инструментов сделок позволяет всегда знать, где есть возможности продаж для вашей компании. Панель управления сделками использует стиль Канбан, характерный для инструмента задач / проектов, но делает его более ориентированным на продажи. Пользователи могут сразу увидеть стоимость всех сделок на каждом этапе процесса продажи, от предполагаемых продаж до окончательного счета-фактуры.

Сделки можно связать с контактами и дать им особые примечания, чтобы отделы продаж всегда знали, как вести себя с каждым клиентом. Данные также можно собирать для создания отчетов, которые помогут пользователям увидеть и понять тенденции в их воронке продаж. Давайте посмотрим, как работает Битрикс24.

Телефония

Битрикс24 — отличный инструмент для телемаркетинговых агентств и других компаний, которые совершают большое количество звонков. В то время как Битрикс24 позволяет бесплатно звонить любому другому сотруднику в вашей организации, телефония позволяет пользователям арендовать местные телефонные номера в более чем 58 странах всего за 4 доллара в месяц.

Телефония хорошо интегрируется с информационной панелью сделок, поскольку вы можете быстро выбрать несколько сделок и создать очередь вызовов из связанных телефонных номеров. Большие списки телефонных номеров также можно делегировать нескольким лицам, чтобы рабочая нагрузка распределялась равномерно. Существует также множество вариантов вызова, включая возможность записи каждого телефонного разговора. Это гарантирует, что вызовы могут быть проверены или проверены для улучшения производительности с течением времени.

В этой демонстрации CMO Битрикс24 подробно рассматриваются некоторые из наиболее глубоких возможностей телефонии Битрикс24.

Поддержка в чате

Когда мы говорим о поддержке в чате, мы не имеем в виду, что Битрикс24 отвечает на ваши вопросы об их программном обеспечении. Мы имеем в виду интеграцию чата в ваш веб-сайт, чтобы посетители сайта могли быстро поговорить с сотрудником. Онлайн-чат — важная часть превращения посетителей сайта в пользователей вашего продукта, поэтому Битрикс24 позаботился о собственном решении.

Самое приятное в живом чате Битрикс24 то, что он бесплатный.И мы не говорим о freemium, мы говорим о бесплатных неограниченных сеансах чата для до 12 сотрудников. Это включает чат на сайте, электронную почту, Facebook, Skype и другие сторонние чат-приложения.

Вот небольшая демонстрация того, как чат может выглядеть на вашем сайте Битрикс24.

Конструктор веб-сайтов

Последняя и новейшая функция, которую Битрикс24 предлагает вашему бизнесу, — это конструктор веб-сайтов. Битрикс24 Сайты, запущенный в 2017 году, направлен на создание «красивых сайтов и целевых страниц, которые помогут вам продавать больше.”

Конструкторов сайтов существует множество, так что же отличает Битрикс24 от других? Что ж, Битрикс24 утверждает, что они предоставляют не только конструктор веб-сайтов, но и все другие функции, которые помогают вашему бизнесу, на одной платформе. Отличие в том, что Битрикс24 предлагает больше, чем просто создание сайтов в одном приложении.

Сайты Битрикс24 имеют неограниченную пропускную способность хостинга и позволяют бесплатно создавать сколько угодно страниц. Битрикс24 также предлагает ряд шаблонов веб-сайтов для большинства отраслей.Это означает, что вы можете создать подходящий веб-сайт, даже не обладая достаточными техническими знаниями.

Посмотрите этот отличный обзор того, как Битрикс24 может помочь вам создать отличный сайт бесплатно!

Ценообразование

Ценообразование Битрикс24 немного отличается от цен многих компаний-разработчиков программного обеспечения. Вероятно, это связано с тем, насколько комплексным является этот инструмент. Что мне нравится в Битрикс24, так это то, что каждый из предлагаемых ими тарифных планов оплачивается по фиксированной цене, а не за каждого пользователя.Это добавляет гибкости вашей команде, поскольку вы можете привлекать новых сотрудников, не беспокоясь о росте счета.

Битрикс24 также добавляет гибкости, поскольку предлагает как облачный, так и локальный хостинг. Это означает, что вы можете платить ежемесячную или годовую плату за облачный хостинг или единовременную плату за использование Битрикс24 в собственной сети.

Облачный хостинг делится на четыре разных тарифных плана: бесплатный, CRM +, стандартный и профессиональный. Давайте посмотрим, как складывается каждый из них.

Бесплатно

Бесплатный план подходит для 12 пользователей. Этот план нацелен на предприятия, которые «только начинают свою деятельность». Он имеет всего 5 ГБ памяти и ограниченные возможности во всех областях. В этом есть смысл, поскольку «бесплатный» план любой компании всегда будет самым ограниченным. Тем не менее, с технической точки зрения этот план является лучшим по цене, учитывая, что вы получаете все его функции бесплатно.

Плюсы
Минусы
  • Только 5 ГБ памяти.
  • Довольно ограниченные возможности.
Цена

CRM +

CRM + — вот где эти тарифные планы начинают интересовать. Что забавно, количество пользователей, доступных по этому плану, на самом деле меньше, чем по бесплатному плану. План CRM + позволяет использовать только 6 пользователей. Вероятно, это связано с тем, что он включает в себя несколько более эксклюзивных функций.

CRM + дает пользователям доступ к большему количеству функций во всех областях. Как следует из названия, этот план ориентирован на небольшие компании, которые хотят продавать больше.В этом плане пользователи получают доступ к автоматизации продаж, а также к повторяющимся сделкам и счетам. Также существует неограниченное количество открытых каналов, доступных для тех, кто ведет онлайн-чат через ваш сайт. В этом плане доступны все расширенные функции CRM, так что это действительно стоит повышения цены. Хранилище файлов также увеличено в десять раз до 50 ГБ, и это здорово.

Плюсы
  • Доступ к расширенным функциям CRM.
  • Большее хранилище файлов.
Cons
  • Только 6 пользователей авторизованы.
  • По-прежнему отсутствуют некоторые дополнительные функции.
Цена
  • 69 долларов США в месяц для всех пользователей (оплата ежемесячно).

Стандартный

Стандартный тариф Битрикс24 — самый популярный из предлагаемых. Компания объясняет, что этот план «подойдет большинству компаний, которым нужна автоматизация рабочих процессов и повышение эффективности». Это связано с тем, что в стандартную версию входит множество функций, которых нет в CRM +.

Standard увеличивает хранилище файлов до 100 ГБ, но также добавляет много новых функций.Этот план также позволяет использовать до 50 пользователей, что является значительным увеличением по сравнению с 6 пользователями CRM +. Стандартный также позволяет иметь 5 администраторов учетных записей, что является огромным шагом вперед по сравнению с одним администратором, предлагаемым в более дешевых планах.

Standard также включает дополнительные функции, такие как:

  • Лучшая автоматизация бизнес-процессов.
  • Таблицы отсутствия.
  • Массовые рассылки.
  • Настраиваемые поля задач.
  • 10 сайтов (по сравнению с 1 сайтом в более дешевых тарифах).
  • Пользовательские разрешения телефонии.
  • и др.
Плюсы
  • Полное управление задачами и контакты.
  • Большее хранилище файлов.
  • 50 пользователей, 5 администраторов и до 10 сайтов.
Минусы
  • По-прежнему есть ограничения, в том числе общее количество пользователей.
Цена
  • 99 долларов США в месяц для всех пользователей (оплата ежемесячно).

Professional

Professional — самый полный тарифный план Битрикс24. Он включает в себя все предлагаемые функции и не имеет максимального количества пользователей.Этот план лучше всего подходит для «компаний любого размера, которым требуются передовые инструменты управления проектами, внутренней коммуникации и автоматизации продаж».

Professional — это действительно Битрикс24 безлимитный. Не только общее количество пользователей не ограничено, но и пользователи этого плана также получают неограниченное хранилище файлов. Это очень важно для очень крупных компаний, таких как агентства телемаркетинга или компании, занимающиеся социальными сетями. Многим не понадобятся все функции, предлагаемые в этом плане. Но если вы можете себе это позволить, профессионалы действительно улучшают взаимодействие с пользователем.

Плюсы
  • Доступ ко всем функциям Битрикс24.
  • Неограниченное количество пользователей и хранилище файлов.
Консультации
  • Самый дорогой тарифный план Битрикс24.
Цена
  • 199 долларов США в месяц для всех пользователей (оплата ежемесячно).

Краткое содержание

Итак, что такое Битрикс24? Битрикс24 — один из наиболее совершенных инструментов для совместной работы. Это платформа, которая нацелена на решение всех аспектов вашего бизнеса. Если вы сумеете освоить Битрикс24, он сделает все, кроме «ведения бизнеса за вас».

Битрикс24 доверяют миллионы организаций и даже больше пользователей по всему миру. Государственные учреждения, образовательные учреждения и предприятия в равной степени получают выгоду от функций совместной работы, предлагаемых программным обеспечением, и вы тоже можете.

Надеюсь, это чтение было полезным и информативным! Не стесняйтесь обращаться с любыми вопросами по программному обеспечению для совместной работы!

Пользовательское соглашение — Wazzup — интеграция WhatsApp и Instagram с amoCRM, Bitrix24, Planfix, Envy CRM, Megaplan, Zoho, Salesforce, HubSpot

Настоящее лицензионное соглашение (далее «Соглашение» ) является офертой SIA ​​Wazzup, компании, зарегистрированной в соответствии с законодательством Латвийской Республики и зарегистрированной по юридическому адресу: Ganību dambis 26A, Рига, Латвия, LV-1005 (далее «Правообладатель» ) на имя неограниченного числа физических / юридических лиц (далее «Пользователь» ), вместе именуемых «Стороны» , которые приняли следующие условия настоящего Соглашения.

  1. Используемые термины и определения

1.1. В целях точного толкования настоящего Соглашения, следующие термины:

Wazzup (далее — « Wazzup », « Сервис ») — онлайн-сервис, размещенный на сайте в сети Интернет по следующему адресу: https: //wazzup24.com/ и позволяет вести переписку через WhatsApp с использованием инструментов CRM (amoCRM, Битрикс24, планфикс и др.), сервисов, служб поддержки и других систем.Использование Wazzup регулируется настоящим Соглашением.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, действующее через своего представителя, которому предоставляется Доступ к Wazzup.

Стороны — Правообладатель и Пользователь.

Access — право, предоставляемое Правообладателем Пользователю за плату, на использование функциональности Wazzup, предназначенной для Пользователей.

1.2. В данном Соглашении могут использоваться термины, не определенные в пункте 1.1. Настоящего Соглашения.В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. При отсутствии однозначного толкования термина следует руководствоваться толкованием термина, определенным: во-первых, законодательством Латвийской Республики, во-вторых, изложенным на сайте https: // wazzup24. com /, и в-третьих — преобладающим (общеупотребительным значением) в Интернете.

1.3. Заключая настоящее Соглашение, Пользователь соглашается с тем, что использование Сервиса не будет осуществляться для личных и / или семейных нужд, не связанных с деловой деятельностью.

1.4. Это соглашение не содержит положений, противоречащих положениям Директивы Европейского парламента и Совета Европейского Союза об авторском праве на едином цифровом рынке (COM (2016) 0593 — C8-0383 / 2016 — 2016/0280 (COD)), Директива (ЕС) N 2019/790 Европейского парламента и Совета Европейского Союза об авторском праве и смежных правах на едином цифровом рынке и директивы о поправках 96/9 / EC И 2001/29 / EC, Директива 2000/31 / EC Европейского парламента и Совета Европейского Союза о некоторых правовых аспектах информационных услуг на внутреннем рынке, в частности об электронной коммерции (директива об электронной торговле).

  1. Условия предоставления доступа

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Правообладателем Пользователю за плату Access использования программы Wazzup для переписки WhatsApp с использованием CRM (amoCRM, Битрикс24, планфикс и др.), Сервисов поддержки и других систем. Кроме того, Правообладатель предоставляет пользователям техническую поддержку по использованию Wazzup. Присоединение Пользователя к настоящему Соглашению осуществляется в соответствии с п.2.7. Настоящее Соглашение.

2.2. Правообладатель предоставляет следующие функции Wazzup:

1) Поддержание статуса сообщений: отправлено в систему / доставлено клиенту / прочитано клиентом;

2) Прием и отправка файлов, голосовых сообщений и изображений — как в интегрированном приложении;

3) Система оповещения;

4) Многопользовательский интерфейс;

5) Полнофункциональный API (доступ по запросу).

2.3. В будущем функции программы Wazzup могут быть расширены или сокращены.Актуальная информация о возможностях Wazzup опубликована на сайте: https://wazzup24.com/.

2.4. Это соглашение следует рассматривать как лицензионное соглашение в значении статьи 41 и других применимых положений Закона об авторском праве Латвийской Республики (принят 06.04.2000).

2.5. Пользователь подтверждает, что будет использовать Wazzup исключительно на условиях настоящего Соглашения, использовать Wazzup исключительно в деловых целях для упрощения бизнес-процессов.Пользователь не будет использовать Wazzup для удовлетворения личных, семейных, домашних и других потребностей, не связанных с его деятельностью.

2.6. Пользователь использует Wazzup на свой страх и риск. Пользователь несет полную ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Wazzup. При этом Правообладатель подтверждает наличие исключительных прав на Сервис Wazzup. В случае предъявления Пользователем претензий, исковых заявлений Пользователя о правах третьих лиц в связи с использованием Сервиса, предоставляемого по настоящему Соглашению, Правообладатель обязуется приложить все необходимые усилия для разрешения возникшего спора, а также возместить Пользователю понесенные в связи с этим убытки.

2.7. Настоящее Соглашение заключается путем полного и безоговорочного принятия его условий путем регистрации на странице по адресу: https://app.wazzup24.com/. Пользователю присваивается уникальный идентификационный код (логин) и пароль. Оплата доступа является дополнительным подтверждением принятия условий настоящего Соглашения.

2.8. Перед принятием настоящего Соглашения Пользователь обязуется ознакомиться с его условиями и тарифными планами, размещенными Правообладателем на Интернет-сайте по адресу: https: // wazzup24.ru / pricing /. Правообладатель вправе вносить изменения в тарифные планы. Изменения вступают в силу с момента окончания предыдущего оплаченного периода использования Сервиса.

2.9. Пользователь осведомлен и согласен с тем, что Правообладатель вправе вносить любые изменения в Пользовательское соглашение, публикуя его новую версию на сайте в сети Интернет по адресу https://app.wazzup24.com/. Подтверждением принятия Пользователем настоящего Соглашения в новой редакции являются действия Пользователя по коммерческому использованию Wazzup после публикации Правообладателем новой редакции Соглашения.Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Соглашения, если иное не предусмотрено новой редакцией Пользовательского соглашения.

2.10. Пользователь несет полную ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных: логина и пароля. Все действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, считаются выполненными Пользователем. Пользователь несет полную ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя. Правообладатель не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Пользователя третьими лицами.

2.11. Чтобы использовать Wazzup, вам потребуется компьютер или другое техническое устройство, обеспечивающее доступ в Интернет. Все вопросы по получению прав доступа в Интернет, покупке и настройке соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и не регулируются настоящим Соглашением.

2.12. Чтобы интегрировать WhatsApp с системами Пользователя, Пользователь должен быть зарегистрирован в WhatsApp и иметь номер мобильного телефона, связанный с WhatsApp.

2.13. Пользователь понимает и соглашается с тем, что услуга предоставляется «в ее текущей форме» (включая любые дальнейшие разработки и изменения) и что Правообладатель не несет ответственности за любые задержки, сбои, неправильную или несвоевременную доставку, удаление или несохранение любого Пользователя. Персональные данные.

2.14. Доступ предоставляется исключительно в течение предоплаченного периода времени в соответствии с тарифами, опубликованными на сайте: https://wazzup24.com/pricing/. По истечении этого срока и при отсутствии письменной претензии от Пользователя по истечении 3 дней с даты истечения Срока доступа, в соответствии с выбранным тарифом, обязательства Правообладателя по предоставлению доступа к Сервису и поддержанию функционирование Сервиса считается надлежащим образом осуществленным.

2.15. Запрещается нарушение информационной безопасности сервиса, в том числе:

  • попытка проверки уязвимости системы безопасности Wazzup, нарушения процедуры регистрации и авторизации без разрешения Правообладателя;
  • имитация и / или подделка любого заголовка пакета TCP / IP или любой части заголовка в любом электронном письме или материалах, размещенных на сервисе;
  • доступ, использование, копирование, адаптация, модификация, выполнение производных работ, распространение, передача, отображение, выполнение или другое использование Wazzup неприемлемыми или несанкционированными способами или способами, которые создают нагрузку на службы, ухудшают их работу или наносят вред наши пользователи или другие лица;
  • обратный инжиниринг, изменение, модификация, вывод, декомпиляция или извлечение кода из Wazzup;
  • отправка, хранение или передача вирусов или другого компьютерного кода через Wazzup;
  • получение или попытка получить несанкционированный доступ к Wazzup;
  • вмешательство в работу или нарушение целостности или работы Wazzup;
  • получение информации от пользователей или о пользователях Wazzup недопустимыми или несанкционированными способами;
  • продажа, перепродажа, аренда учетной записи Wazzup, другие действия, осуществляемые с целью получения прибыли в результате распределения личного доступа к сервису;
  • создание программного обеспечения или API, функции которого по существу совпадают с функциями Wazzup, и предложение их для использования третьим лицам.

2.16. Техническая поддержка и консультации по использованию Сервиса предоставляются на странице по адресу: https://wazzup24.com/contact/.

2.17. Пользователь признает, что все права на Wazzup принадлежат Правообладателю, и Пользователь и другие лица не имеют права:

  • копировать или изменять Wazzup и его компоненты;
  • создавать программы, производные от Wazzup;
  • проникнуть в программное обеспечение Wazzup;
  • использовать Wazzup для целей, отличных от предусмотренных настоящим Соглашением;
  • изменять Wazzup, в том числе с целью получения несанкционированного доступа.

2.18. Настоящее Соглашение не является эксклюзивным.

2.19. Срок действия настоящего Соглашения не ограничивается территорией (страной) Правообладателя. Соглашение действует на любой территории (стране).

  1. Права и обязанности сторон

3.1. Правообладатель обязуется:

3.1.1. Предоставить Пользователю доступ к функциям Wazzup через клиентский веб-интерфейс с использованием логина и пароля Пользователя с учетом ограничений, указанных в настоящем Соглашении.В то же время Правообладатель не несет ответственности, если Пользователь не может использовать функции Wazzup по причинам, не зависящим от Правообладателя;

3.1.2. Отправлять Пользователю счета на оплату и акты оказанных услуг на основании письменных требований Пользователя, отправленных посредством сообщения на электронную почту Правообладателя;

3.1.3. Предоставить Пользователю доступ к Сервису в течение одного рабочего дня с момента получения оплаты по соответствующему курсу.

3.2. Правообладатель имеет права:

3.2.1. Получать вознаграждение от Пользователя за предоставление Доступа к Wazzup на условиях настоящего Соглашения;

3.2.2. Использовать данные Пользователя в обезличенной форме, не позволяющей третьим лицам получать персональные данные и конфиденциальную информацию Пользователя, для улучшения деятельности Wazzup;

3.2.3. В любое время без согласия или уведомления Пользователя изменять дизайн Сервиса, его функциональность, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся на сайте, любые серверные приложения;

3.2.4 При необходимости отправьте Пользователю сообщения одним из способов по электронной почте / Wazzup / WhatsApp / Telegram относительно использования Wazzup. В этом случае Правообладатель обязуется не запрашивать в таких письмах подтверждение информации, содержащей персональные данные;

3.2.5. Изменять условия настоящего Соглашения и тарифных планов на условиях пунктов 2.8 и 2.9 настоящего Соглашения;

3.2.6. Ограничить Доступ для пользователей на условиях настоящего Соглашения, установить дополнительные ограничения на использование Wazzup и изменить такие ограничения в любое время;

3.2.7. Временно приостановить предоставление Доступа Пользователю по техническим, технологическим или иным причинам, на период устранения таких причин;

3.2.8. Приостановить предоставление Доступа и / или досрочно расторгнуть Соглашение в соответствии с п. 7.3 настоящего Соглашения.

3.2.9. Закройте Сервис в любое время без предварительного уведомления Пользователей. В этом случае Правообладатель не несет ответственности за прекращение Доступа к Wazzup;

3.2.10. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Правообладателя есть основания полагать, что информация, предоставленная Пользователем, является неверной, неполной или неточной, Правообладатель имеет право приостановить предоставление Доступа до тех пор, пока предоставленная информация не будет подтверждена и / или исправлена. , или отказать пользователю в доступе;

3.2.11. Приостановить работу Сервиса на срок не более трех рабочих дней для проведения необходимых планово-профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Правообладателя, а также внеплановых работ в экстренных ситуациях.В случае приостановки Сервиса Правообладателя по указанным выше причинам Правообладатель уведомляет об этом Пользователя одним из способов по указанному Пользователем адресу электронной почты / Wazzup / WhatsApp / Telegram при проведении необходимых плановых профилактических и ремонтных работ. на технических ресурсах Правообладателя, а также внеплановые работы в экстренных ситуациях не могут считаться нарушением сторонами Правообладателя своих обязательств по настоящему Пользовательскому соглашению и не являются основанием для возврата уплаченной им суммы Пользователю в соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения.В случае проведения вышеупомянутых профилактических и ремонтных работ срок предоставления доступа продлевается на соответствующее количество дней этих профилактических и ремонтных работ.

3.3. Пользователь обязуется:

3.3.1. Оплатить доступ к Wazzup, предоставленный Правообладателем, на условиях настоящего Соглашения;

3.3.2. Доступ к Wazzup исключительно в соответствии с настоящим Соглашением и применимыми законами, в том числе с соблюдением условий конфиденциальности, недопустимости спама, нежелательного маркетинга, уведомлений и / или отметок о рекламном характере сообщений.

3.3.3. Предоставлять достоверную, точную и полную информацию о себе по вопросам, предложенным в регистрационной форме (а также информацию о юридическом лице, от имени которого действует Пользователь), и своевременно обновлять информацию;

3.3.4. Обеспечивать безопасность и защиту вашего устройства и учетной записи, предотвращать несанкционированный доступ к Wazzup, принимать меры безопасности и обеспечивать конфиденциальность при передаче, хранении и обработке данных, предоставленных Правообладателю;

3.3.5. Незамедлительно уведомить Правообладателя, если Пользователь обнаруживает или подозревает несанкционированный доступ с его учетной записи;

3.3.6. Не передавать свои права по настоящему Соглашению третьим лицам;

3.3.7. Не нарушать и не пытаться нарушать, не помогать третьим лицам прямо, косвенно, используя автоматические или другие средства для нарушения информационной безопасности Wazzup;

3.3.8. Не нарушать исключительные права Правообладателя на Wazzup;

3.3.9. Принять меры для обеспечения конфиденциальности ваших регистрационных данных, а также логина и пароля Пользователя.

3.4. Пользователь имеет права:

3.4.1. Получать доступ к функциям Wazzup через веб-интерфейс клиента, используя логин и пароль Пользователя в соответствии с условиями настоящего Соглашения;

3.4.2. Получать техническую и консультационную поддержку от Wazzup по работе Сервиса;

3.4.3. Свяжитесь с Правообладателем для разрешения споров или за помощью в использовании Wazzup.

  1. Стоимость доступа и условия оплаты

4.1. Пользователь оплачивает Доступ к Wazzup Правообладателю в соответствии с тарифами, опубликованными на сайте: https://wazzup24.com/pricing/. Правообладатель в одностороннем порядке устанавливает стоимость и условия предоставления Доступа для всех тарифных планов путем размещения информации о них на сайте в соответствии с п. 2.8. П. 2.9. настоящее соглашение.

4.2. Оплата доступа осуществляется Пользователем в евро (EUR), который является национальной валютой Латвийской Республики.Общая стоимость Договора — это сумма согласно Тарифам. Оплата производится по курсу, действующему на день оплаты в банке, обслуживающем Пользователя. Оплата производится безналичным расчетом. Пользователь переводит денежные средства на расчетный счет Правообладателя, указанный в пункте 9 Соглашения.

4.3. Доступ предоставляется Пользователю по предоплате. Пользователь вносит предоплату в размере 100% (Сто процентов) стоимости выбранного тарифа. Моментом платежа считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Правообладателя.

4.4. При оплате Доступа с помощью платежных инструментов, размещенных на сайте https://app.wazzup24.com/, Пользователь автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для совершения оплаты по выбранному тарифу.

4.5. Платежи принимаются в порядке, установленном оператором системы приема платежей. Правообладатель не несет ответственности за транзакции, совершенные с использованием системы приема платежей. В случае возникновения у Пользователя вопросов по безупречному платежу порядок их решения определяется оператором платежной системы.

4.6. Время, необходимое для зачисления платежа, может зависеть от выбранного метода платежа и графика обработки метода платежа, установленного платежной системой. Оператор платежной системы имеет право отложить или отменить любые платежи для предотвращения незаконной деятельности или мошенничества, а также для обеспечения безопасности в период оценки рисков или расследования.

4.7. Все платежи, совершаемые Пользователем на сайте https://app.wazzup24.com/, не включают стоимость Интернета или трафика данных.Ваш интернет-провайдер или оператор мобильной связи может взимать плату за объем трафика пользовательских данных.

4.8. Личная информация, предоставленная при совершении онлайн-платежа (имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, номер кредитной карты), является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карты передаются только в зашифрованном виде и не хранятся на веб-сервере сайта https://app.wazzup24.com/. Проверять безопасность браузера для онлайн-платежей рекомендуется на специальной странице.Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует оператор платежных услуг. Все операции с платежными картами осуществляются в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных осуществляется на защищенном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

4.9. При оплате доступа на сайте https: //app.wazzup24.com /, Пользователь обязуется использовать только ту банковскую карту, владельцем которой является и в отношении которой между Пользователем и банком заключено соответствующее соглашение. Если Пользователь намеренно использует банковскую карту другого лица, то он самостоятельно несет ответственность за ущерб, который был / может быть причинен владельцу указанной карты в результате вышеуказанных действий.

  1. Конфиденциальность и обработка персональных данных

5.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свое согласие на сбор, хранение и обработку своих персональных данных Правообладателем в целях выполнения своих обязательств по настоящему Соглашению.С момента регистрации Пользователя в Wazzup такое согласие считается полученным в письменной форме.

5.2. Обрабатываемые данные включают следующую информацию:

— контактный телефон;

— ФИО;

— Адрес электронной почты;

— другая информация, передаваемая при регистрации Пользователя и необходимая для выставления счета на оплату.

5.3. Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных средств или без использования таких средств (смешанная обработка) и включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, включая передачу персональных данных в порядке, установленном законодательством Латвийской Республики и Общим регламентом защиты данных (ЕС) 2016/679 (GDPR), через безопасный каналы связи (на машинных носителях) во внутренней сети Правообладателя и / или лица, обрабатывающего персональные данные от имени Правообладателя, если обработка будет поручена такому лицу.Подробная Политика конфиденциальности размещена на https://wazzup24.com/.

5.4. Пользователь соглашается получать информационный бюллетень Wazzup, системные сообщения и уведомления, связанные с работой Сервиса, а также другую информацию на адрес электронной почты, указанный при регистрации в качестве Пользователя. Пользователь имеет право отказаться от получения информационных бюллетеней.

5.5. Пользователь вправе отозвать свое согласие, отправив уведомление. Правообладатель обязан удалить персональные данные Пользователя в течение тридцати дней с даты получения соответствующего заявления, однако, если Пользователь не заявит об отказе от исполнения настоящего Соглашения, Правообладатель вправе продолжить обработку персональных данных для выполнения условий настоящего Соглашения, а также в иных случаях, установленных действующим законодательством.Отзыв согласия на обработку персональных данных влечет невозможность дальнейшего использования Сервиса.

5.6. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действительно в течение всего срока действия Соглашения, а также в течение 5 (пяти) лет с момента прекращения действия настоящего Соглашения.

5.7. Правообладатель не несет ответственности за возможное неправомерное использование персональной информации Пользователя, которое произошло по следующим причинам:

  • технические проблемы в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, не зависящие от Правообладателя;
  • перебоев в работе Сервиса, связанных с преднамеренным или непреднамеренным использованием Wazzup для других целей третьими лицами;
  • прочие случаи, произошедшие не по вине Правообладателя.

5.8. Используя Wazzup, Пользователь соглашается и соглашается с тем, что Правообладатель оставляет за собой право использовать свою личную информацию анонимно и в обобщенной форме для статистических целей.

5.9. Правообладатель обязуется не предоставлять личную информацию о Пользователях лицам и организациям, заявляющим о возможном неправомерном использовании такой информации (рассылка несанкционированной рекламы, спам, предоставление информации другим лицам и т. д.), за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Латвийская Республика.

5.10. Правообладатель собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Сервиса или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение срока, установленного законодательством, в том числе для целей:

— Идентификация пользователя;

— предоставление Пользователю персонализированных сервисов и сервисов;

— повышение качества услуг, предоставляемых Сервисом, и развитие новых;

— общение с Пользователем, в том числе отправка уведомлений, запросов и информации относительно использования сайта, предоставления услуг, а также обработка запросов и приложений от Пользователя;

— проведение статистических и иных исследований на основе анонимных данных;

— проведение маркетинговых кампаний для Пользователей, в том числе с целью распространения предложений об участии в кампании и получении предусмотренных акцией призов / вознаграждений;

— распространение рекламных и информационных материалов через телекоммуникационные сети, в том числе по телефону, Интернету или через прямые контакты;

— адресные рассылки, рекламные материалы и другая информация, доводимая до сведения Пользователей.

5.11. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, за исключением случаев обработки персональных данных, доступ неограниченному кругу лиц к которым предоставляется Пользователем или по его запросу.

5.12. Правообладатель вправе передать Персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

— Пользователь выразил свое согласие на такие действия;

— перевод необходим для использования определенной услуги / услуги Правообладателя;

— передача предусмотрена законодательством Латвийской Республики или иным действующим законодательством в рамках установленной законом процедуры;

— передача происходит в рамках продажи или иной передачи Сервиса (полностью или частично), при этом все обязательства по соблюдению условий настоящего Пользовательского соглашения в отношении полученной им личной информации передаются эквайеру.

  1. Ответственность сторон

6.1. Ответственность Пользователя устанавливается действующим законодательством Латвийской Республики. В случае нарушения условий настоящего Соглашения Правообладатель имеет право заблокировать доступ Пользователя к Сервису без выплаты какой-либо компенсации или возмещения и без отправки каких-либо предварительных уведомлений.

  • за задержки в работе, неисправности, неправильную или несвоевременную доставку, удаление или несохранение любой информации при использовании Wazzup;
  • за доступность WhatsApp при интеграции с системой Пользователя, включая возможные сбои в WhatsApp, его блокировку по решению суда, несовместимость WhatsApp с системой Пользователя, возможные сбои при интеграции WhatsApp с системой Пользователя;
  • за полную или частичную невозможность использования функции Wazzup по причинам, не зависящим от Правообладателя;
  • для соответствия Wazzup требованиям и ожиданиям Пользователя, не указанным в настоящем Соглашении;
  • за невозможность предоставить Доступ непрерывно, быстро, надежно и без ошибок;
  • за результаты, которые можно получить с помощью Wazzup;
  • для исправления всех возникающих ошибок;
  • за потерю данных и повреждение оборудования Пользователя при использовании Wazzup;
  • за любые прямые или косвенные убытки, понесенные из-за: использования или невозможности использования Wazzup;
  • за несанкционированный доступ к учетной записи Пользователя;

6.3. В случае нарушения условий настоящего Соглашения Правообладатель обязуется возместить Пользователю документально подтвержденный ущерб, причиненный таким нарушением.

6.4. Сторона, которая не выполнила или неправильно исполнила обязательство, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение было невозможно из-за форс-мажорных обстоятельств, то есть чрезвычайных и неизбежных обстоятельств при данных условиях. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязательств контрагентами должника, отсутствие на рынке товаров, необходимых для исполнения, отсутствие необходимых денежных средств у должника.В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, которые сторона настоящего Соглашения не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, крайний срок выполнения обязательств по настоящему Соглашению переносится пропорционально времени, в течение которого такие обстоятельства продолжают действовать, без компенсации за любые убытки и применение штрафных санкций. Стороны обязуются незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить о возникновении таких обстоятельств. Каждая из Сторон имеет право потребовать от другой Стороны предоставить документы, подтверждающие обстоятельства, которые Сторона называет обстоятельствами, исключающими ответственность за неисполнение обязательства по настоящему Соглашению.К таким документам относятся: заключения Торгово-промышленной палаты, документы, выданные компетентными государственными органами. Если форс-мажорные обстоятельства и / или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Соглашение может быть расторгнуто по инициативе любой из сторон путем направления письменного уведомления другой стороне.

  1. Срок действия Договора и порядок расторжения

7.1. Соглашение вступает в силу с момента его акцепта и действует до момента его расторжения.

7.2. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто по соглашению Сторон в любое время.

7.3. Правообладатель без уведомления вправе досрочно расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем внесудебном порядке в случаях нарушения Пользователем обязательств и / или гарантий, принятых в соответствии с настоящим Соглашением или Гражданским законодательством Латвийской Республики.

7.4. При отсутствии нарушений Правообладатель и / или Пользователь вправе расторгнуть настоящее Соглашение, уведомив другую Сторону о расторжении, отправив соответствующее уведомление не позднее, чем за 10 (десять) рабочих дней до даты предполагаемого прекращения действия Соглашения. соглашение.

7.5. При расторжении Соглашения Правообладатель осуществляет возврат денежных средств Пользователю по запросу последнего пропорционально периоду времени, прошедшему с момента предоставления доступа. Правообладатель вправе не возвращать деньги за оплаченный Доступ в случае расторжения Договора в соответствии с п. 7.3. настоящее Соглашение.

7.6. Возврат денежных средств не передается третьим лицам по запросу Пользователя.

7.7. Для возврата денежных средств на расчетный счет Пользователя — юридического лица или индивидуального предпринимателя необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое направляется в адрес Правообладателя письменно по почте.К рассмотрению принимаются заявки с оригинальной печатью Пользователя и подписью уполномоченного лица. Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Пользователя, с которого Правообладателем ранее были получены средства за Услуги, в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения Правообладателем «Заявления о возврате денежных средств».

7.8. Для возврата денежных средств на банковскую карту или расчетный счет Пользователь — физическое лицо должен заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое направляется на адрес Правообладателя в письменной форме по почте.Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Пользователя, указанный в заявке, в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения Правообладателем «Заявления на возврат денежных средств».

7.9. Для возврата денежных средств, ошибочно зачисленных на расчетный счет Правообладателя через платежные системы, Пользователь — физическое лицо должен обратиться с письменным заявлением в срок, не превышающий 2 (двух) рабочих дней с даты такого платежа, и приложить копию паспорт и чеки / квитанции, подтверждающие ошибочное зачисление.Данное заявление необходимо отправить на адрес Правообладателя. После получения письменного заявления с копией паспорта и приложенными чеками / квитанциями Правообладатель производит возврат денежных средств на расчетный счет физического лица, указанный в заявлении, в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения заявления. В этом случае сумма возврата будет равна ошибочно зачисленной. При этом ошибочно зачисленная сумма денежных средств не признается в случае фактического предоставления Доступа к услуге и ее использования Пользователем.

7.10. Срок рассмотрения заявки и возврата денежных средств Пользователю (как юридическому, так и физическому) начинает исчисляться с момента получения заявки Правообладателем. Если заявка поступила Правообладателю после 18:00. в рабочий день или в праздничный / выходной день следующий рабочий день считается моментом получения Правообладателем заявления.

  1. Прочие условия

8.1. Настоящее Соглашение, его заключение и исполнение регулируются законодательством Латвийской Республики.

8.2. Пользователь и Правообладатель согласовали обязательный претензионный порядок разрешения споров, срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента подачи.

8.3. В случае невозможности разрешения спора и с соблюдением обязательного претензионного порядка, споры между Пользователем и Правообладателем разрешаются в суде по месту регистрации Правообладателя в Латвийской Республике.

8.4. Любые уведомления по настоящему Соглашению, кроме тех, для которых есть обязательная письменная форма в ст. 7, можно отправить по электронной почте / Wazzup / WhatsApp / Telegram. Электронный адрес / Wazzup / WhatsApp / Telegram Пользователя — это адрес, указанный при регистрации. Электронный адрес Правообладателя: [email protected]. Любые документы и сообщения, отправленные на адрес электронной почты / Wazzup / WhatsApp / Telegram Пользователя, указанный при регистрации в Сервисе, а также с использованием функциональных возможностей Сервиса, считаются подписанными простой электронной подписью, эквивалентной бумажным документам, и могут быть использованы. в качестве доказательства в суде.

8.5. Не противореча условиям настоящего Соглашения, Пользователь и Правообладатель вправе в любое время заключить настоящее Соглашение, составив один документ, подписанный сторонами.

  1. Регистрационная информация и контактные данные Правообладателя

SIA «Wazzup»

Регистрационный номер 40203253201

Регистрационный номер плательщика НДС LV40203253201

Юридический адрес: Ganību dambis2 26A, Rīga

, LV-1000005 Электронная почта: support @ wazzup24.com

Сайт: https://wazzup24.com

kirikprotocol / Bitrix24-plugin: диалог пользователя необходимо перенести в службу поддержки Bitrix и продолжить с человеком-оператором

GitHub — kirikprotocol / Bitrix24-plugin: диалог пользователя должен быть перенесен в поддержку Битрикс и продолжайте с человеком-оператором

Файлы

Постоянная ссылка

Не удалось загрузить последнюю информацию о фиксации.

Тип

Имя

Последнее сообщение фиксации

Время фиксации

Цель

Диалог пользователя необходимо передать в службу поддержки Битрикс и продолжить с человеком-оператором.

Использование

Плагин вызывается с использованием URL-адреса этого типа http: // plugins.miniapps.run/bitrix? .... . Например:

  

    Привет!
  

 
  <навигация>
    
      Спросите у нашего оператора поддержки

Параметры

Параметр Обязательно Описание
домен Есть Битрикс локальный домен.
обратная страница Есть Адрес страницы, на которую должен попасть пользователь после взаимодействия с Битрикс. Кнопка «Домой» всегда доступна пользователю при общении с ботом, независимо от того, какой мессенджер используется.
локаль Есть Язык общения с ботом.

Около

Диалог пользователя нужно передать в службу поддержки Битрикс и продолжить с человеком-оператором.

Темы

Ресурсы

Лицензия

Вы не можете выполнить это действие в настоящее время.Вы вошли в систему с другой вкладкой или окном. Перезагрузите, чтобы обновить сеанс.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *