Bitrix уроки: Карта сайта

Содержание

1С-Битрикс — Онлайн обучение

Битрикс24

Обучение Битрикс24

Учебные материалы по Битрикс24 подойдут пользователем портала, владельцам аккаунтов и ИТ-специалистам, занимающимся поддержкой и внедрением порталов. Материалы содержат подробное описание системы: от использования «живой ленты» и задач до настройки CRM и работы с бизнес-процессами. Рассматриваются возможности облачной и коробочной версии Битрикс24.

  • Актуальная информация по всем возможностям Битрикс24. Статьи и видео-примеры использования возможностей и настроек вы найдете в статьях в Поддержке24.
  • Вебинары по возможностям «Битрикс24» помогут наглядно увидеть возможности системы. Каждый вебинар подробно раскрывает одну из тему: CRM, комммуникации, задачи и проекты, и т.д. Прошедшие вебинары доступны в записи, живое участие в новых — позволит задать вопрос сотрудникам компании. 
  • Подробные учебные курсы для администраторов портала позволят узнать все возможности и коробочной и облачной версий продукта, научиться настраивать и внедрять систему.
  • Как реализовать в облачном Битрикс24 нестандартный функционал — разработчики узнают из курса Маркетплейс Битрикс24, видео-курса Маркетплейс Битрикс24, которые наглядно демонстрируют основные этапы разработки приложения и описания REST API.
  • Подробно о создании бизнес-процессов информация дана в видео-курсе «Бизнес-процессы»
  • Как создавать своих ботов для Битрикс24 разработчики узнают из курса Бот платформа Битрикс24
  • Программирование нетипового функционала в коробочной версии Битрикс24 аналогично кастомизации «1С-Битрикс: Управление сайтом», так как в основе продуктов лежит одна и та же платформа Bitrix Framework.

Управление сайтом

Обучение «1С-Битрикс: Управление сайтом»

Учебные курсы «1С-Битрикс: Управление сайтом» подойдут владельцам сайтов и сотрудникам, в обязанности которых входит работа с сайтом: размещении контента, обработка заказов или использование любых других возможностей платформы.

Для работы с уже созданным сайтом вам понадобятся лишь навыки пользователя ПК.

Также курсы рассчитаны на ИТ-специалистов, занимающихся поддержкой и разработкой сайтов на базе «1С-Битрикс: Управление сайтом»

Учебные курсы

Курсы содержат информацию по всем модулям системы:

Вы можете получить ответы на простые вопросы: как создать страницу или раздел на сайта, и на сложные: как использовать веб-формы на сайте или настроить обмен с 1С.

Для ИТ-специалистов в учебных курса подробно представлена информация по установке платформы, использованию и настройке модулей.

Разработчикам

Для разработчиков

Документация
Для разработчиков представлен курс Bitrix Framework. Содержится документация по API (и D7 API), которые помогут освоить систему и будут справочной информацией для ежедневной работы. 

Пошаговые видео-курсы
Для простоты освоения навыков разработки проектов на базе Bitrix Framework созданы видео-курсы. В уроках наглядно продемонстрированы решения реальных задач, с которыми сталкивается разработчик в повседневной работе. Минимум «воды».

Рассмотрены технологии, которые важно освоить каждому разработчику
Видео-курсы позволяют существенно сократить время на освоение платформы, перенять полезный опыт и начать создавать сайты сразу профессионально.

Список видео-курсов

Тематические курсы

Так же есть ряд тематических курсов, которые помогут освоить:

Для подтверждения компетенции по продукту (и чтобы понять как «устроен Битрикс») разработчики могут пройти сертификацию.

Пройти сертификацию

Как научиться создавать сайты на «1С-Битрикс» самостоятельно

Для самостоятельного обучения разработке сайтов на «1С-Битрикс» рекомендуем следующий сценарий.
На входе вам нужно иметь базовые навыки программирования на PHP, уметь работать с готовыми HTML шаблонами, JS скриптами. Такие навыки получить несложно, полно готовых курсов, в том числе бесплатных.

1. Пройти курс «Администратор. Базовый»
Это даст понимание как работать с системой. Многие операции не требует программирования и решены на уровне административного интерфейса.
Курс познакомит с полезными инструментами: резервное копирование, проверка сайта, поиск, информационные блоки.

2. Пройти курс №1 — «Интеграция дизайна и настройка платформы»
Вы научитесь на практике создавать сайты в рамках типового функционала, а это большинство сайтов.

3. Сдать экзамен «Интеграция дизайна и настройка платформы»
И получить сертификат от вендора, что является весомым подтверждением вашей компетенции по 1С-Битрикс. После этих двух курсов и защиты знаний на экзамене у вас будут компетенции для разработки проектов в рамках стандартных возможностей платформы Bitrix Framework.

4. Пройти курс №2 — «Основные технологии и расширение типовых возможностей системы»
На этом вы завершите изучение всех основных технологий продукта, будете знать как решать нетиповые задачи. Можно сдать одноименный экзамен для подтверждения вашего нового уровня компетенции.

5. Далее более глубоко изучать продукт:

Сдать экзамен

Битрикс24: Бесплатные вебинары по Битрикс24


Узнайте, как Битрикс24 может упростить работу HR. Например, учитывать рабочие часы и отсутствия, обучать новых сотрудников и повышать мотивацию.


Уже попробовали новинки весеннего релиза Битрикс24.Берлин? Наши эксперты готовы ответить на вопросы о новых инструментах в прямом эфире!


Вебинар с экспертом в клиентском сервисе, продажах и коммуникациях — Борисом Шпиртом. Вы узнаете методики по переговорам с разными клиентами.


Узнайте, какие рекламные площадки на самом деле приносят клиентов! На вебинаре покажем, как использовать Сквозную аналитику в Битрикс24.


Зарегистрируйтесь и после просмотра вебинара получите бесплатный чек-лист «Каким должен быть клиентоориентированный сотрудник».


Расскажем про обновления, которые выпустили в Битрикс24.Берлин. Вебинар будет полезен как клиентам, так и партнерам «1С-Битрикс».


Зарегистрируйтесь и после просмотра вебинара получите бесплатный чек-лист «Каким должен быть клиентоориентированный сотрудник».


На вебинаре разберемся, как организовать виртуальный офис с нуля, поделимся своим опытом совместной работы и ответим на самые частые вопросы.


На вебинаре вы узнаете, как грамотно выстроить работу удаленно, сэкономить бюджет и добиться качественного результата в проектах!


На вебинаре вы узнаете всё о Телефонии в Битрикс24. Настроим очередь и права доступа, оценки и мелодию приветствия, голосовое меню, подключим CRM.


В Битрикс24 все инструменты связаны между собой. На вебинаре разберемся, как это использовать и ответим на самые частые вопросы новичков


На вебинаре представим новый интернет-магазин с мгновенной доставкой и оплатой!


Узнайте, как объединить все каналы коммуникации с клиентами: почту, телефонию, соцсети и мессенджеры, чат и форму на сайте и другие.


На вебинаре покажем на примерах, как организовать проект в Битрикс24 — от создания обычной задачи до автоматизации рутины с помощью роботов.


Битрикс24 помогает автоматизировать рутину, с которой сталкивается каждая компания. Например, оформление отпусков. На вебинаре покажем, как это сделать!


На вебинаре вы узнаете, какие правила необходимо внедрить в бизнес, чтобы организовать коммуникацию с клиентом на высшем уровне.


Вы узнаете, как начать с одного инструмента и постепенно перенести весь ваш бизнес в экосистему Битрикс24. А также мы ответим на самые частые вопросы новичков.


Вебинар для тех, кто уже разобрался с задачами в Битрикс24 и хочет перейти на продвинутый уровень. Автоматизируйте рутину и занимайтесь важными проектами!


Каждый инструмент Битрикс24 можно связать с CRM! На вебинаре вы узнаете, как построить систему онлайн-продаж и продавать больше.


Как удержать клиентов и сделать так, чтобы они приходили к вам снова? Узнайте на вебинаре с Владимиром Якубой о том, как выстроить систему повторных продаж.


Битрикс24 поможет эффективно работать даже на удаленке. На вебинаре поделимся опытом в организации дистанционной работы.


Как пригласить сотрудников, перенести клиентскую базу, поставить первую задачу? На вебинаре ответим на эти вопросы и обсудим, как начать работу с Битрикс24.


Бесплатный вебинар для руководителей. Вы узнаете, как увеличить чек с помощью CRM и контролировать отдел продаж минимальными ресурсами.


На вебинаре вы научитесь сегментировать базу клиентов и отправлять рассылки с помощью СRM-маркетинга. А еще генерировать повторные продажи!


Вы узнаете, как с первого разговора найти подход к любому клиенту!


Пополнять базу знаний компании сможет любой сотрудник. Для этого не нужно разбираться в коде или привлекать дизайнера. Подробности на вебинаре!


Чтобы автоматизировать продажи в Битрикс24, нужно всего 2 шага: настроить воронку продаж и добавить роботов. На вебинаре мы покажем, как это сделать.


В мобильном приложении Битрикс24 можно работать с задачами, CRM, назначать встречи, общаться по видеосвязи. Узнайте все подробности на вебинаре!


На вебинаре Дамир Халилов, ведущий эксперт SMM и основатель SMM-агентства GreenPR, расскажет, как продавать больше с помощью соцсетей.


На вебинаре мы разберем основные инструменты Битрикс24 и расскажем, с чего начать внедрение. А еще поделимся лайфхаками для быстрого старта.


На вебинаре вы узнаете про технологию Account Based Marketing и как её внедрить. А также как предпринимателю наладить процесс между маркетингом и продажами.


Вы узнаете, как предпринимателю выстроить работу маркетинга в 2021 году. Cократим ваше время на поиск новой digital-стратегии компании.


Битрикс24.Сайты — это простой конструктор сайтов. Вы легко соберете лендинг из готовых блоков, добавите текст и изображения, подключите онлайн-чат.


Разберем возможности Битрикс24, которые помогут вам работать c клиентами и выигрывать сделки. Вы поймете, как настроить CRM и с чего начать внедрение.


Узнайте, как создавать задачи и связывать их с CRM, ставить крайние сроки, назначать ответственных и отслеживать эффективность в Битрикс24.


Какой инструмент внедрить первым — CRM, Онлайн-офис, Задачи, Контакт-центр? Поможем разобраться на бесплатном вебинаре!

1С-Битрикс статьи и уроки по веб-программированию

CMS «1С-Битрикс» предоставляет широкие возможности для начала работы с сайтом. Вы можете установить систему управления и пользоваться ей совершенно бесплатно в течение 30 дней. Как правило этого хватает, чтобы не только разобраться, но и разработать и наполнить свой сайт перед запуском. Давайте подробнее рассмотрим какие существуют способы установки «1C-Битрикс: Управление сайтом».

Читать далее →

В компонентах Битрикс есть встроенный функционал для AJAX подгрузки. Его так же можно использовать, например для бесконечного скролла новостей. Но есть и более простой способ, с помощью которого можно загружать ответ любого компонента без перезагрузки страницы. Его мы и рассмотрим в этой статье.

Читать далее →

Использовать капчу в формах довольно просто, достаточно отметить галочкой нужный пункт. А что если нужна защита кодом для какого-то нестандартного функционала?! В этом случае можно так же воспользоваться встроенными методами Битрикс.

Читать далее →

Работа с базой данных в CMS 1C-Битрикс осуществляется с помощью глобального объекта $DB. Класс позволяет осуществлять различные операции с базой данных, такие как например добавление, удаление, обновление и вывод данных. Аналог в CMS WrodPress — класс wpdb.

Читать далее →

Наткнулся в сообществе разработчиков 1С-Битрикс на очень интересную разработку — модуль, который отслеживает изменения файлов/страниц на сайте и сохраняет их резервные копии, а так же ведет логи действий и формирует отчеты с фильтрами. Странно, что этот модуль так и не получил должной популярности, и не был выставлен в маркетплейс, покрайне мере я его там не нашел. На данный момент ссылка на загрузку в сообществе тоже не работает, но теперь вы сможете скачать модуль здесь.

Читать далее →

Стандартно в комплексных компонентах битрикса используется компонент forum.topic.reviews, который не предусматривает древовидных ответов на комментарии, как например в соц. сетях.

Получилось реализовать такой функционал стандартными средствами битрикса, с помощью другого компонента blog.post.comment — комментарии к сообщению блога, который входит в состав photogallery.detail.comment — комментарии к фотографиям.

Читать далее →

Когда я создавал свою первую компоненту на битриксе для меня это показалось довольно сложным процессом. Вроде бы написано полно статей, русскоязычная документация, форум. Что ещё надо?! А то, что нет простой для понимания информации для новичка, который только начинает практиковаться в разработке для битрикса.

Спустя некоторое время, когда я разобрался, всё оказалось довольно таки просто и создавать компоненты прям с нуля тоже не обязательно. Сегодня я расскажу, как просто научиться создавать компоненты для CMS 1С-Битрикс на примере слайдера изображений.

Читать далее →

Контент, Структура сайта, Каталог, Торговые предложения

Когда мы первый раз попадаем в админку сайта возникает резонный вопрос: «что с этим теперь делать и куда нажимать?» И чтобы с этим вопросом разобраться давайте пройдемся по основным элементам интерфейса системы управления 1с битрикс.

Когда мы первый раз попадаем в админку сайта возникает резонный вопрос: «что с этим теперь делать и куда нажимать?» И чтобы с этим вопросом разобраться давайте пройдемся по основным элементам интерфейса системы управления 1с битрикс.

Рабочий стол 1с-Битрикс

Первый экран, который мы видим это рабочий стол.

Здесь чаще всего отображается статистика. В случае с интернет-магазином мы видим здесь заказы, в случае с сайтом контентным мы видим общую статистику, то есть скорость загрузки сайта, монитор производительности сайта, и разные системные подсказки. Делать здесь по
большому счету ничего. Можно посмотреть что происходит с сайтом, можно под себя настроить виджеты путем перетаскивания блоков. Берем мышкой и перетаскиваем блоки или вообще их отключаем кликая на крестик, точно также как Windows или на MAC

Вкладка: Контент

Нас преимущественно интересует управление контентом. Всё управление контентом осуществляется во вкладке «контент» то есть в левой части экрана мы видим иконку с одноименным названием, и мы её нажимаем. И здесь будет проходить наша основная работа с сайтом.

Вкладка: Контент → структура сайта

Давайте разберем эту вкладку подробно.

Первое что мы здесь видим это «структура сайта». По сути, это больше системный раздел и здесь расположены файлы и папки сайта, в том же виде как они лежат на хостинге.
Нам принципе это не надо, если у нас не стоит задача что-то в сайте править с технической точки зрения, а этим обычно занимаются программисты.

То же самое касается вкладки «интернет-магазин сайт по умолчанию» — как правило здесь обычно имя вашего сайта и по аналогии с разделом «структура сайта» нам здесь по большому счету ничего делать, тут лежат системные файлы изобилующие специальным кодом, а код мы править не собираемся так как это не наша задача заниматься кодом, наша задача научиться понимать интерфейс, понимать где и что находится и осуществлять простые операции по администрированию сайта. Поэтому мы с вами не трогаем раздел «структура сайта» сворачиваем и переходим в «каталог» так как это уже про нас! Здесь мы будем осуществлять основную нашу деятельность по администрированию интернет-магазина.

Вкладка: Контент → «Каталог» → Каталог товаров

Здесь мы видим наш каталог товаров, здесь у нас расположены основные разделы каталога, и вложенные в них подкаталоги.

Для примера давайте перейдем в раздел «автоэлектроника».

Здесь мы видим еще пять подразделов.

Теперь перейдем в подраздел «GPS-навигаторы» здесь у нас лежат два «простых» товара
(чем отличается простой товар от непростого товара я расскажу в следующих уроках)
То есть товары интернет-магазина расположены в 90% тут. В каждом интернет магазина из-за его товарной специфики названия разделов могут отличаться, но сам путь к товарам обычно такой же.

Вкладка: Контент → «Каталог» → Посадочные в каталоге

«Посадочные в каталоге» что это значит? В данном решении готового интернет-магазина «аспро next» а также в последующих решениях интернет-магазинов АСПРО, предусмотрены посадочные страницы для разделов каталога.

Внимание: эта опция есть не во всех готовых интернет-магазинах, но в магазинах аспро есть.

Что из себя представляет функционал «Посадочные страницы»?

Мы можем создавать неограниченное количество посадочных страниц для тех разделов
каталога для которых мы хотим.

По аналогии с «посадочными страницами в каталоге» а данное решение нам позволяет
создавать «посадочной страницы в поиске» и просто обычные «посадочные страницы»
выглядят они приблизительно так

Вкладка: Контент → «Каталог» → Торговые предложения

В данном разделе у нас есть еще торговые предложения.
Торговые предложения в 1с-Битрикс — это модификации товара одно товара, то есть торговые предложения это когда у нас есть например на сайте товар «тапочки» и есть разные размеры
Этих тапочек, 36, 37, 38, 39 и так далее.

Или, у нас какая-то продукция разного цвета например «шорты», можно выбрать размер а также можно выбрать цвет. В зависимости от этого модификации товара может также меняться и его стоимость.

Данный механизм создан чтобы не умножать количество однотипных товаров на сайте, и не делать под каждый товар уникальную страницу, а сделать одну страницу, но в ней сделать три
размера и два или три цвета например.

Проще говоря, мы к одному товару прикрепляем еще маленькие под-товары, и вот они и находится у нас в разделе «торговые предложения»

Перейдя на страницу торгового предложения, мы можем его редактировать, изменить размер,
Изменить стоимость, и так далее… Подробный механизм работы «ТП» мы рассмотрим в других уроках. А на этом у меня все благодарю вас за внимание.

© Автор статьи: Хрусталёв Кирилл
Копирование материала только с указание ссылки на источник.
https://hrustalev.com

Битрикс24 для начинающих: инструкция для сотрудников

Галина Тахмазьян

ул. Алма-Атинская, д. 99
350058
Краснодар, Российская Федерация

+7 (861) 204-01-67

Чтобы Битрикс24 действительно работал и не покрылся вековой плесенью, нужно с самого начала в нем разобраться. В этой статье мы рассмотрим основные разделы, выстроим каркас, который поможет правильно организовать работу в компании.

Стоит сразу сказать, что уложить в одну статью всё, что нужно рассказать новому пользователю Битрикс24 невозможно — портал большой, функций много. Но мы подготовились. В тексте будет много гифок и ссылок на видеоуроки бесплатного курса по Битрикс24 от БизнесПрофи.

Разобраться с интерфейсом. Что и где находится

На первом этапе разберем основное меню в левом сайдбаре. В этом меню размещены все разделы, которые существуют в системе. Его можно редактировать и оставлять только то, чем вы чаще всего пользуетесь. Подробнее о персональной настройке рабочего пространства можно узнать в бесплатном уроке курса по работе с Битрикс24.

Абсолютно все инструменты и разделы можно посмотреть, нажав на бургер вверху сайдбара около названия вашей компании.


Все разделы

Теперь пройдемся по основным пунктам меню. Пока лишь кратко обозначим функционал, подробнее разберем дальше.

Живая лента

Здесь отображаются важные сообщения, обсуждения, опросы и идеи. Любой вид сообщения можно публиковать как для всех сотрудников компании, так и для конкретной группы людей.


Важные сообщения, обсуждения, опросы и идеи

Подробнее о работе с живой лентой смотрите в коротком видеоуроке на нашем YouTube-канале

Задачи и проекты

В этом разделе расположены все задачи, которые выполняете вы, в которых вы наблюдатель или соисполнитель, которые вы поручили кому-то из коллег. Также здесь можно посмотреть все задачи по конкретному проекту.

Чат и звонки

Здесь отображаются чаты групповые и индивидуальные, а также здесь расположена телефония Битрикс для звонков прямо из портала.

Группы

Раздел, в котором хранятся все созданные вами группы и проекты. Этот раздел напрямую связан с Задачами.

Диск

Здесь хранятся все аудио видео и текстовые материалы компании.

Календарь

В календаре удобно планировать события: встречи с клиентами, интервью в Skype, рабочие планерки и т.д.

Почта

В этом разделе вы привязываете почтовый ящик и пользуетесь почтой в режиме одного окна.

CRM

Большой раздел, где собрана и структурирована информация о клиентах, контактах, компаниях, товарах, сделках и делах.

Сайты

Раздел для создания лендингов. В этом разделе собраны шаблоны посадочных страниц, а также встроен конструктор для самостоятельного создания лендинга.

Настроить панель учета рабочего времени и разобраться с отчетами

В панели учета рабочего времени вы начинаете и заканчиваете рабочий день, учитываете перерыв и формируете отчет за день. Никаких сложных настроек у этой панели нет. В начале рабочего дня нажмите на кнопку «Начать рабочий день», а в конце — «Завершить».

Теперь о задачах. Они напрямую связаны с механизмом учета рабочего времени и отчетом. Отчет формируется на основе задач, которые вы выполняли в течение дня. Поэтому, все дела, которыми вы занимаетесь в течение дня нужно фиксировать в разделе «Задачи и проекты».

В противном случае никакого смысла в учете рабочего времени не будет. Система будет отображать только факт 8-часового рабочего дня, а что конкретно вы делали в это время будет неясно. Подробнее о том, как начать рабочий день и отправить ежедневный отчет в видеоуроке на нашем YouTube-канале

Курс: Эффективный сотрудник Битрикс24

Правильно ставить и планировать задачи

Все задачи находятся в разделе «Задачи и проекты». Здесь вы ставите задачи коллегам, коллеги и руководитель ставят задачи вам, а также вы ставите задачи на себя самостоятельно, если требуется.

Возможно три варианта отображения списка задач: Список, Мой план, Гант. Самый удобный на наш взгляд формат — Мой план. Здесь задачи можно распределить по колонкам, обозначающим стадию, в которой находится задача. Например, в БизнесПрофи мы используем колонки: Бэклог, На неделе, Сегодня, На проверку, Завершено на неделе, Завершенные. Таких колонок может быть ровно столько, сколько нужно вам для работы и вы сами задаете их обозначение.

Путем проб и ошибок мы вывели несколько основных правил, которые унифицируют процесс постановки задач, чтобы в компании не было разнобоя.

  1. Формулировка любой задачи должна начинаться с глагола. Сообщайте исполнителю действие, которое от него требуется уже на этапе названия задачи
  2. Всегда указывайте крайний срок по задаче. Иначе задачи будут провисать и теряться
  3. Не пренебрегайте описанием к задаче. Оставляйте здесь все важные подробности и ссылки
  4. Создавайте проекты и группы, а уже внутри проекта — задачи. Этот шаг систематизирует общую массу задач в компании и поможет быстрее находить нужные


Создавайте проекты и группы

Подробнее о проектах и группах. Чтобы создать проект или группу, перейдите в раздел «Группы» в левом сайдбаре. Нажмите на кнопку «Создать» и выберите то, что вам нужно: группу или проект. Мы рекомендуем создавать группы для рабочих процессов внутри компании, у которых нет четкого крайнего срока. А проекты — для клиентских задач, например, проект «Клиент Х» и внутри все задачи по этому клиенту.

Вести активные коммуникации

Коммуникации — одно из главных преимуществ Битрикс24. Практически все сущности, которые есть в Битрикс24 предполагают возможность получить оперативную обратную связь в том или ином виде. Разберем основные формы коммуникаций на портале.

Чаты и панель уведомлений

Чаты могут быть индивидуальными и групповыми, закрытыми и открытыми. Чаты расположены в правом сайдбаре. Здесь же находится панель уведомлений, в которой отображаются все действия, которые происходят в задачах, CRM и Живой ленте, к которым вы имеете отношение. Подробнее о настройке панели уведомлений в уроке бесплатного курса по работе в Битрикс24.

Курс: Эффективный сотрудник Битрикс24

Живая лента

По принципу работы напоминает ленту в ВК или ФБ. Здесь можно создавать сообщения разного типа и адресовать их как всем сотрудникам, так и определенной группе людей. Каждый сотрудник может устроить обсуждение какого-то вопроса, создать голосовалку, Просто поделиться какой-то полезной статьей или сервисом.
Детальный разбор работы с Живой лентой смотрите в бесплатном уроке курса по работе с Битрикс24

Комментарии к задачам и событиям

У любой задачи можно оставить комментарий и задать все интересующие вопросы вне зависимости в какой роли вы выступаете в задаче. Даже если вы в задаче не участвуете, но вам нужно получить по ней информацию, вы можете написать комментарий и, самое главное, отметить конкретного человека, которому адресован вопрос.
Такой же принцип с событиями, которые планируются в календаре. Любое событие можно открыть, посмотреть подробности в описании и задать вопрос в комментариях одному из участников.

Курс «Эффективный сотрудник Битрикс24»

Работать с CRM

Основные сущности CRM — Лид, Сделка, Контакт, Компания и Товары. У каждой сущности есть своя карточка. Карточки всех сущностей имеют одинаковую структуру, но могут содержать разные вкладки и поля.

Работа с потенциальным клиентом начинается с Лида. Лиды приходят в компанию через звонки, открытые линии, почту, переписку в мессенджерах, их можно создавать вручную и импортировать.

В карточке лида содержится информация по конкретному лиду. Чем подробнее заполнены поля в карточке, тем проще лид будет обработать и перевести в следующую стадию. Виды и названия полей — это настраиваемый параметр, в зависимости от задач конкретного бизнеса. В верхней части карточки указана стадия, в которой находится Лид.

Любой лид можно конвертировать в одну из других трех сущностей: Сделка, Контакт, Компания. Карточки Сделки, Контакта и Компании по структуре повторяют карточку Лида, но при этом у каждой сущности есть индивидуальные дополнительные разделы, а также свои стадии.

Раздел «CRM Старт» отображает основные показатели отдела продаж. Можно оценить эффективность каналов коммуникаций с клиентами, увидеть план продаж и понять, кто из менеджеров наиболее продуктивен. Вся информация представлена в виде удобных инфографиков. Также в разделе CRM вы можете формировать собственные отчеты или использовать предустановленные шаблоны.
Подробнее о работе в CRM Битрикс24 смотрите в бесплатном курсе Эффективный сотрудник в Битрикс24.

Работать с экстранетом

Экстранет — пространство, куда можно приглашать внештатных специалистов. Экстранет удобен, когда вы сотрудничаете со специалистом не на постоянной основе и нет смысла регистрировать его на портале как обычного сотрудника. Сотрудник экстранета прикреплен к специальной группе и видит информацию только в рамках этой группы. Все остальные разделы портала недоступны.

Например, вы хотите нанять юриста для разработки формы вашего договора, ставите ему задачу в экстранете и он видит только эту задачу, а вы продолжаете работать на портале, при этом всегда можете посмотреть как продвигается задача.


Экстранет

Итак, каркас для работы на портале готов, теперь можно начинать активно тестировать и пользоваться. Если вы решили погрузиться в тему с головой, подписывайтесь на наш YouTube-канал , там у нас выходит большой курс по работе с платформой — «Эффективный сотрудник в Битрикс24».

Полный комплекс услуг по Битрикс24

Выгодно купить Битрикс24

— Купить Битрикс24 со скидками
— Купить коробочную версию Битрикс24
— Продление лицензии Битрикс24

Услуги по Битрикс24

— Переносу Битрикс24 с облака на коробку
— Внедрение Битрикс24
— Доработка Битрикс24
— Интеграции Битрикс24 и 1С, с сайтом и другим ПО

Галина Тахмазьян

Специалист по маркетингу и PR

Статьи по теме

Основные отличия коробочной версии Битрикс24 от облачной

На цифрах и примерах из практики разбираем отличия в двух версиях продукта. При каких условиях разумно остановиться на облачном решении, а когда коробочная версия — практически безальтернативный вариант.

Почему мы выбрали Битрикс24

В этой статье расскажу почему мы выбрали Битрикс24 в качестве платформы для автоматизации маркетинга, продаж и общего управления как для нашей компании, так и для клиентов. Это тот редкий случай, когда ты заказчик и подрядчик в одном лице, и можешь взглянуть на ситуацию выбора управленческой IT-платформы с разных сторон.

Bitrix — Уроки

Войти

Сервис Битрикс24 (B24-001)

В этом курсе рассматриваются особенности Битрикс24 и их основное использование. Эта информация будет полезна всем пользователям Битрикс24, в том числе администраторам.

Установка и настройка Bitrix24 Self-hosted (BIP-ADM002)

Этот курс предназначен для пользователей, которые хотят научиться устанавливать, настраивать и обновлять программное обеспечение Битрикс24 на сервере.Это также может быть полезно для специалистов, которые отвечают за поддержку веб-проектов, создание резервных копий системы, обеспечение бесперебойной работы веб-сайта.

В курсе рассматриваются такие вопросы, как установка системы на удаленном сервере, настройка системных модулей и серверного программного обеспечения, обновление ранее установленной системы. Также рассматриваются общие проблемы, которые могут возникнуть.

Битрикс24 Самостоятельное размещение для продвинутых пользователей (BIP-ADM001)

Курс предназначен для системных администраторов, работающих с Битрикс24 Самостоятельная версия.

В курсе описаны основные принципы использования административных функций, управления правами доступа и техники управления пользователями.

Системное администрирование (BX-ADM001)

Курс предназначен для людей, занимающихся администрированием веб-сайтов на базе Bitrix Site Manager.

Информация, представленная в курсе, объясняет основные принципы работы продукта и показывает, как использовать системные модули для создания и управления контентом, организации взаимодействия с посетителями, создания новостей, каталогов товаров и т. Д.

Bitrix Framework (BX-DEV)

Обучающий курс для начинающих разработчиков. Вы впервые работаете с Bitrix Framework и не знаете, с чего начать? Начни с этого курса.

Курс Bitrix Framework Developer создан с целью помочь начинающим разработчикам разобраться в системе.

Задать вопрос Все обращения Оставить отзыв