Форма обратной связи для сайта красивая: 3 способа. Как сделать форму обратной связи на html?
Содержание
Верстка формы обратной связи используя Bootstrap
Вы здесь:
Главная — PHP — PHP Основы — Верстка формы обратной связи используя Bootstrap
На прошлом уроке мы научились с вами создавать простую HTML форму обратной связи без всякого оформления и PHP обработчик данных этой формы. Сейчас я покажу вам, как сделать верстку формы обратной связи средствами CSS, используя знаменитый фреймворк Bootstrap.
Нам не надо создавать свой файл стилей CSS, он уже создан разработчиками. Все что вам надо, это подключить к нашему файлу form.php ссылку на ../bootstrap.min.css на официальном сайте Bootstrap. Открываете Getbootstrap, копируете саму верхнюю ссылку на файл стилей в разделе Bootstrap CDN и вставляете ее на страничку с формой между тегами head. Смотрите ниже скриншот:
Этот фреймворк очень здорово облегчает жизнь веб-разработчика, не нужно придумывать свои CSS стили, берем уже готовые шаблоны и прописываем в нужное место подходящие нам классы. Процесс верстки формы обратной связи вместе с Bootstrap будет увлекательным и конечный результат вас обязательно порадует.
Заходим в раздел «getbootstrap.com/css/#forms» и в качестве основы берем образец базовой формы. Затем копируем код и вставляем его к себе на страницу form.php, выше нашей ранее созданной формы (ее пока оставим на месте в качестве примера), а чтобы форма не расползалась на всю ширину браузера, обертываем ее в контейнер:
<div>
...
</div>
Используя класс col-md-4 с помощью Grid System (сеточной системы), разделим страницу на 3 части и поместим нашу форму в средний блок.
<div>
<div>пустой блок
</div>
<div>наша форма здесь
</div>
<div>пустой блок
</div>
</div>
Новая форма содержит поля, которых не было в нашей оригинальной форме — это file input и checkbox. Удалим их из кода.
Добавим еще одно поле, путем копирования div блока и все что внутри него.
<div>...</div>
Сейчас у формы три поля, пописываем им названия как в нашей исходной форме и добавляем четвертое широкое поле для ввода сообщений textarea, поместив его в блок div.
<div>
<label for="message">Сообщение</label>
<textarea rows="3"></textarea>
</div>
На скриншоте выше — кнопка «Отправить сообщение» выглядит слишком бледно, идем в раздел button и подберем что-нибудь повеселее. Выберем кнопку с голубым цветом, ему соответствует — class=»btn btn-info».
<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
<meta charset="utf-8">
<!-- Latest compiled and minified CSS -->
<link rel="stylesheet" href="https://maxcdn.bootstrapcdn.com/bootstrap/3.3.7/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-BVYiiSIFeK1dGmJRAkycuHAHRg32OmUcww7on3RYdg4Va+PmSTsz/K68vbdEjh5u" crossorigin="anonymous">
<title>Верстка формы обратной связи используя Bootstrap</title>
</head>
<body>
<div> </div>
<div>
<div>
<div> </div>
<div>
<h5>Форма обратной связи на Bootstrap</h5>
<form action="./mail.php" method="post">
<div>
<label for="name">Ваше имя:</label>
<input type="name" name="name" placeholder="Name">
</div>
<div>
<label for="email1">E-mail:</label>
<input type="email" name="email" placeholder="Email">
</div>
<div>
<label for="phone">Номер телефона:</label>
<input type="phone" name="phone" placeholder="Phone">
</div>
<div>
<label for="message">Сообщение:</label>
<textarea name="message" rows="3"></textarea>
</div>
<button type="submit">Отправить сообщение</button>
</form>
</div>
<div> </div>
</div>
</div>
</body>
</html>
Только что сверстанная форма с помощью Bootstrap рабочая, то есть может отправлять данные на почту. Смотрите код PHP обработчика — mail.php на этом
уроке.
-
Создано 17.08.2017 11:02:36 -
Михаил Русаков
Предыдущая статья Следующая статья
Копирование материалов разрешается только с указанием автора (Михаил Русаков) и индексируемой прямой ссылкой на сайт (http://myrusakov.ru)!
Добавляйтесь ко мне в друзья ВКонтакте: http://vk.com/myrusakov.
Если Вы хотите дать оценку мне и моей работе, то напишите её в моей группе: http://vk.com/rusakovmy.
Если Вы не хотите пропустить новые материалы на сайте,
то Вы можете подписаться на обновления: Подписаться на обновления
Если у Вас остались какие-либо вопросы, либо у Вас есть желание высказаться по поводу этой статьи, то Вы можете оставить свой комментарий внизу страницы.
Порекомендуйте эту статью друзьям:
Если Вам понравился сайт, то разместите ссылку на него (у себя на сайте, на форуме, в контакте):
-
Кнопка:
<a href=»https://myrusakov.ru» target=»_blank»><img src=»https://myrusakov.ru/images/button.gif» alt=»Как создать свой сайт» /></a>Она выглядит вот так:
-
Текстовая ссылка:
<a href=»https://myrusakov.ru» target=»_blank»>Как создать свой сайт</a>Она выглядит вот так: Как создать свой сайт
- BB-код ссылки для форумов (например, можете поставить её в подписи):
[URL=»https://myrusakov.ru»]Как создать свой сайт[/URL]
Bootstrap 4 форма обратной связи сайтов
Красивая форма обратной связи используя Bootstrap
Современные сайты без онлайн формы не обходятся. Зачем нужна обратная связь высокого качества способ общения с клиентами и получения заказов от клиентов онлайн.
Как сделать Bootstrap форма обратной связи для сайта HTML. Я ниже представил код HTML, CSS стилями простой верстки обратной связи. Можно скопировать и вставить на страницу. Пользуйтесь на здоровье, только не забудьте подключить свой PHP обработчик.;
<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
<meta charset=»utf-8″>
<!— Latest compiled and minified CSS —>
<link rel=»stylesheet» href=»https://maxcdn.bootstrapcdn.com/bootstrap/3.3.7/css/bootstrap.min.css» integrity=»sha384-BVYiiSIFeK1dGmJRAkycuHAHRg32OmUcww7on3RYdg4Va+PmSTsz/K68vbdEjh5u» crossorigin=»anonymous»>
<title>Красивая форма обратной связи используя Bootstrap</title>
</head>
<body>
<div> </div>
<div>
<div>
<div>
<h5>Форма обратной связи на Bootstrap</h5>
<form action=»./mail.php» method=»post»>
<div>
<label for=»name»>Ваше имя:</label>
<input type=»name» name=»name» placeholder=»Name»>
</div>
<div>
<label for=»email1″>E-mail:</label>
<input type=»email» name=»email» placeholder=»Email»>
</div>
<div>
<label for=»phone»>Телефон:</label>
<input type=»phone» name=»phone» placeholder=»Phone»>
</div>
<div>
<label for=»message»>Сообщение:</label>
<textarea name=»message» rows=»3″></textarea>
</div>
<button type=»submit»>Отправить</button>
</form>
</div>
</div>
</body>
</html>
Сверстанная форма с помощью Bootstrap рабочая – но чтобы корректно работала, подключается файл обработчика — mail.php, предназначение отправлять данные введенные на форме.
Форма обратной связи- Testograf.ru
06. 08. 2021
Форма обратной связи или контактная форма устанавливается на сайт при помощи html кода. Другими словами, ее можно назвать html-форма. Вы можете легко создать форму обратной связи с любыми полями. Обычно форма обратной связи для сайта включает такие поля как имя, e-mail, телефон и поле для сообщения. На Тестографе вы можете совершенно бесплатно создать форму обратной связи и встроить ее на сайт используя html код или виджет (всплывающее окно).
1) Создание формы обратной связи. Нажмите кнопку Создать форму. Вы перейдете в интуитивно понятный конструктор создания. Создайте форму и зарегистрируйтесь на сайте для того, чтобы иметь возможность настройки уведомлений и редактирования формы.
Создать форму
2) Установка на сайт. Перейдите во вкладку «Сбор ответов» / «Встраивание». Скопируйте код формы и вставьте его на сайт. Форма также может быть доступна по ссылке.
Пример HTML кода формы обратной связи:
3) Уведомления о новых сообщениях. Настройте уведомления о новых ответах. Для этого перейдите во вкладку E-mail уведомления. Выберите: «Уведомлять о новых ответах: каждый новый ответ».
Пример того, как выглядит форма обратной связи:
После получения каждого нового ответа вам на e-mail придет такое сообщение:
Вы получили новый ответ на “Форма обратной связи”.
Дата и время: 02.10.2016 12:15:53
1.* Имя:
Андрей
2.* E-mail
3.* Телефон
8 926 746 33 40
4.* Причина обращения:
Вопросы по работе сайта
5.* Сообщение:
Добрый день! Подскажите, как оплатить услуги сайта от юр лица?
Testograf — конструктор форм, анкет и опросов
Красивая своя формы обратной связи вордпресс. Обзор бесплатных и красивых форм обратной связи WordPress с капчей. Зачем нужна форма обратной связи
Практически каждый раз, когда вебмастер разрабатывает новый сайт, ему приходится выбирать наилучший (под конкретные нужды) WordPress плагин для контактных форм и форм обратной связи. Обычно так происходит, потому что клиенту не всегда нравится простая контактная форма, а иногда появляется необходимость и сразу в нескольких формах на одном сайте.
Форма обратной связи – это один из важнейших элементов WordPress сайта, ведь без нее вы лишаетесь прекрасного шанса всегда держать связь со своими читателями, партнерами, покупателями. Кроме того, вы упускаете множество возможностей привлечь новых клиентов. WordPress плагин формы обратной связи упрощает добавление контактной формы на ваш сайт. Я уж не говорю о различных корпоративных и продающих сайтах где иной раз требуются весьма специфические формы не только для простых контактов.
В этой статье я перечислю наиболее популярные плагины в абсолютно случайном порядке. Статья обязательно будет дополняться со временем самыми наилучшими решениями.
Contact Form 7 – это наиболее популярный (сейчас насчитывается более чем 12 тысяч скачиваний, и эта цифра продолжает расти) WordPress-плагин контактной формы. Плагин может похвастаться AJAX-отправкой, встроенной , Akismet-спам-фильтром и возможностью загружать файлы. Плагин совершенно бесплатный и легко кастомизируется с помощью простого HTML
Плюсы: Если вам нужна простая контактная форма, этот плагин то, что вы ищите, так как его нужно просто установить и настроить с помощью простой страницы настроек. С помощью кода, состоящего из одной строчки, можно вставить контактную форму в любую запись или страницу.
Минусы: Технически этот плагин не нуждается в доработке, но было бы неплохо иметь несколько на выбор. Если вы захотите изменить оформление формы, вам придется поиграть с CSS.
Fast Secure Contact From – это еще один популярный плагин, который уже был скачан более 3.5 миллионов раз. Он позволяет владельцам блогов легко создавать и добавлять контактные формы на WordPress-сайты. Вы так же можете использовать форму, чтоб посылать запросы-приглашения к обычному или видео-звонку.
У плагина есть админ-интерфейс, с помощью которого вы можете создать неограниченное количество форм и посматривать их привью. Используя капчу и Akismet Fast Secure form, блокирует атаки, основанные на наиболее популярных спамерских тактиках.
Плюсы: В отличие от других подобных плагинов Fast Secure form не дает пользователям возможности зарегистрировать профиль, но он может предложить другие великолепные функции, среди которых возможность создания графика, онлайн-встречи, поддержка нескольких email-адресов и т. п.
Минусы: В текущей версии плагина отсутствует простой интерфейс, но автор плагина недавно выпустил бета-версию, в которой дела с интерфейсом обстоят гораздо лучше. Таким образом, проблема интерфейса стоит не столь остро.
Contact Form by Contact ME
Contact Form – это бесплатный в базовом функционале плагин, но он обязывает вас зарегистрироваться на сайте contactme.com. Регистрация совершенно бесплатная и не требует от вас никаких усилий. Разработчики плагина заявляют, что он на порядок лучше многих популярных плагинов контактной формы, включая contact form 7!
Плюсы: плагин радует некоторой полезной функциональностью – опцией для посылки уведомлений на ваш почтовый ящик и смартфон, возможностью добавлять произвольный код или скрипты в форму, а так же тем, что он помещает в форму логотип для карты, контактную информацию компании, и даже, ссылки на профили в социальных сетях и многое другое.
Минусы: Для того, чтоб использовать плагин вам придется создать профиль на сайте Contact Me. Даже не смотря на то, что регистрация простая и бесплатная, все-таки это не радует, когда вас к чему-то принуждают.
Изначально плагин FormCraft был создан и развивался только в премиум варианте. Относительно недавно авторы сделали отдельную, бесплатную версию — FormCraft — Form Builder .
Как и в премиум варианте, FormCraft — Form Builder позволяет легко и быстро конструировать разные формы в специальном и очень удобном drag & drop редакторе. Возможностей тут естественно поменьше, но для обычных пользователей вполне хватит.
Премиум версия FormCraft может похвастать настройкой скриптовой логики, авто сохранением, более чем 20+ дополнительными, настраиваемыми полями, popup и fly-in формами, експортом в CSV и прочими радостями.
Один из лучших плагинов на сегодняшний день как в премиум, так и в бесплатном варианте.
Интерфейс Visual Form Builder приятно удивит вас, так как плагин позволяет создавать и управлять всем видами форм на вашем сайте из одного места. В один клик вы можете добавлять новые поля, реорганизовывать уже существующие, применить антиспам решение. Для того, чтоб изменить порядок полей вы можете воспользоваться технологией drag & drop.
Плюсы: Хоть Visual Form Builder и схож с другими плагинами контактной формы, перечисленными здесь, у него есть свои интересные «фишки» — возможность изменить порядок элементов простым перетаскиванием, экспорт вводимых данных в файле CSV, настраиваемые сообщения с подтверждением, форма отправки, которая поддерживает ввод множества email’ов.
Минусы: Если ваш WordPress-сайт – очень крупный, вам лучше использовать другой плагин, так как этот хранит вводные данные формы в базе данных вашего WordPress.
nForms – WordPress Form Builder
Drag and Drop Builder предоставляет вам простой многоколоночный шаблон контактной формы, с Ajax отправкой и валидацией. Вы даже можете показывать форму, используя плагин, выводящий popup-окна. Есть возможность отобразить форму с помощью шорткода, обычной функции PHP или виджета.
Если вам нужно нечто большее, чем просто контактная форма, то nForms – это плагин, который вы можете использовать.
Gravity Forms – наиболее полное решение для добавления контактной формы на ваш сайт. Благодаря набору классных функций этот плагин можно назвать самым прогрессивным и продвинутым премиум-плагинов для WordPress из всех ныне доступных. Вы можете использовать визуальный редактор, чтоб создавать сложные формы обратной связи для вашего сайта. Так же присутствует удобная функция, которая облегчает использование длинных форм, позволяя встраивать их в многочисленные страницы, притом, то, насколько заполнена форма, показано посредством индикатора заполнения.
Плюсы: Gravity Forms может предложить вам совершенно эксклюзивную функциональность, которая недоступна в других подобных плагинах, например, опцию для создания форм заказов (включая калькуляцию в режиме реального времени), зависимые поля для того, чтоб срыть или показать поля, секции, страницы или даже кнопку отправки по выбору пользователей.
Плюсы: В сравнении с другими представленными здесь плагинами этот дороговат, но опять же Gravity Forms предлагает гораздо большее, чем просто контактная форма. Если вы ищете простую форму обратной связи, то нет смысла тратить деньги на этот плагин.
Mapped Contact Form Pro WordPress использует другой алгоритм для показа формы на вашем веб-сайте. Это великолепное решение для бизнеса или компании, так как он может быть использован для обозначения на местности филиалов или офисов. Так же плагин идеален для тех, кто использует на своих сайтах карты .
Вы можете указать свой адрес для каждого места, которое присутствует в контактной форме. Плагин легко использовать, и он может быть помещен в любую запись или на страницу с помощью простого шорткода.
Еще один популярный в последнее время конструктор форм. Весьма мощный, с отличным, интуитивным редактором (как в платных плагинах), в котором вы можете строить свою форму просто перетаскивая нужные блоки и настраивая их. Имеет целый набор заранее заготовленных полей и блоков. Все поля тут же, при создании редактируются на нужном вам языке. По умолчанию имеет только стандартную, контактную форму для обратной связи и соответствующий шорткод.
Плюсы: Отличный функционал. Во время создания новой формы можно использовать удобный переключатель для быстрого предпросмотра и тестирования своих «конструкций».
Минусы: Множество настроек для блоков могут отпугнуть новичков. Кроме основного функционала имеет массу подключаемых премиум модулей для работы с разными сервисами приема платежей, почтовых рассылок и прочего. Хотя, это можно отнести и к плюсам конечно.
Ninja Kick: WordPress Contact Form
Самая оригинальная контактная форма из всей подборки. Отличается тем, что выводится в виде отдельной панели — слайдера в левой или правой стороне сайта. Выглядит крайне эффектно. Имеет множество настроек, но по большей части — относительно своего внешнего вида. Настройка самих полей тут минимальна. Впрочем можно ставить шорткод от популярной Contact Form 7 и это будет работать.
Интересный плагин и сама форма. Подробнее можете прочитать в .
Подводим итог
Теперь самое время выбрать правильное расширение для вашего сайта. Contact Form 7 или FormCraft — Form Builder – это вероятно наилучшие решения для обычного блога, а для больших сайтов предлагающих разные сервисы и услуги, я бы посоветовал использовать — Gravity Forms или Ninja Forms. Любителям «выделится» великолепно подойдет — Ninja Kick: Contact Form.
Форма обратной связи присутствует на каждом сайте, это что-то вроде неотъёмная часть веб-ресурса. Поскольку она служит обращением к администратору с каким-либо предложением или претензией в области своих интересов. А такие случаи бывают часто, тем более, если вы являетесь фирмой, организацией или просто частным предприятиям выпускающий какой-то продукт.
Для создания формы обратной связи на WordPress вам не придется самому писать код или заказывать у специалиста его написание. Это уже реализовано и даже неоднократно, все что нужно сделать лишь подобрать плагин, отвечающий вашим требованиям. В статье рассматривается 5 более популярных плагинов, которые пользуются спросом на должном уровне.
Одним из наиболее широко используемых плагинов для создания форм обратной связи является Contact form 7. Он быстро набрал популярность благодаря своей простоте в настраивание содержимым формы. Плюс поддерживает фильтрацию спама и позволяет установить CAPTCHA с помощью дополнительного плагина Really Simple CAPTCHA. Также плагин поддерживает технологию Ajax, что в обработке выполнения запроса веб-страница не перезагружается.
После установки и активации Contact form 7 в панели управления появиться новая вкладка для управления форм. Чтобы найти с ним общий язык долго возиться не придётся, плагин мультиязычный и русский имеется в том числе. Контактная форма стилизуется в зависимости от установленной вами темы, но со знаниями CSS возможно отредактировать на свой вкус.
Пример формы.
2. Form Maker
Form Maker является современным и продвинутым инструментом для быстрого создания форм связи. Он предлагает множество типов полей, установка капчи, шаблоны готовых форм, открытый код для правки стилей и результат можно сразу увидеть в предварительном просмотре. При обретении коммерческой версии будет доступна интеграция с Google Maps, а также поле загрузки файлов. Плагин поддерживает большое количество языков.
Пример формы.
3. Fast Secure Contact Form
Простая и в то же время мощная форма обратной связи имеет ряд положительных функций и настроек. Вам не придется беспокоиться о наводнении спама, потому что плагин поддерживает Akismet и позволяет установить CAPTCHA. Также есть возможность экспорта и импорта настроек, переадресация пользователя после отправки письма на любой адрес, отправка файлов, редактирование стилей и многое другое. Частичный русский перевод.
Пример формы.
4. Visual Form Builder
Очень удобная и простая форма обратной связи. Все настройки и функции доступны на одной странице что и создает удобство в управлении. Имеет множество полей, которые с легкостью добавляются при одном нажатие мыши. Также есть возможность переадресации после отправки письма, анти-спам, адаптивность формы и многое другое.
Окно настроек.
Пример формы.
5. Slick contact forms
Очень простая форма в ней нет кучи настроек, огромной функциональности, только 4 поля и ничего лишнего. Плагин отличается от остальных тем, что форма выводится через виджет и создает эффект плавающей или скользящей формы по странице. При нажатии она плавная появляется сбоку, сверху и т.д. зависит от выбранных вами настроек.
Пример формы.
Когда вы запускаете продукт или новый сайт, возможность получать отзывы непосредственно от пользователей может иметь для вас неоценимое значение:
Отличный способ сделать это — добавить форму, через которую посетители смогут сообщить вам о проблемах, с которыми они сталкиваются, или определенных дополнительных возможностях, которые им нужны. Главное для хорошей формы обратной связи — она должна быть максимально простой.
Пользователи не хотят тратить много времени на заполнение формы, и вы должны им это обеспечить. Есть несколько различных способов добавить форму обратной связи в WordPress
, и делается это очень быстро.
Для чего нужна форма обратной связи?
Не каждому сайту нужна возможность запрашивать обратную информацию от пользователей. Некоторые сайты уже итак достаточно развиты, другие могут предложить различные альтернативные возможности для связи.
Третьи могут быть либо слишком большими, либо иметь слишком разветвленную структуру, чтобы пользовательская информация дала им что-нибудь полезное.
Но есть ряд сайтов, которые могут извлечь пользу из простой формы обратной связи:
- Новый сайт, который до сих пор работает над выявлением ошибок или добавлением нового функционала;
- Продукт продается или распространяется через веб-сайт, и обратная связь может помочь в развитии продукта;
- Публикация сайта с выявлением исходных ошибок или дополнений;
- Простой блог, желающий дать своим пользователям больше возможностей.
Естественно, это далеко не полный список, но он демонстрирует ряд сценариев, в которых форма обратной связи может оказаться полезной. Кроме того, что это на самом деле практично получать свежие идеи от пользователей, это также помогает обеспечить, чтобы пользователь чувствовал себя комфортно на вашем сайте.
Любой посетитель знает, что он может куда-то обратиться, если у него возникла проблема. Если вы находитесь на распутье и не уверены, даст ли вам что-нибудь форма обратной связи, лучшее, что вы можете сделать, это добавить ее и посмотреть, что из этого получится:
Панель обратной связи ManageWP
Если вы все же решили добавить форму обратной связи, вам нужно иметь в виду несколько вещей. Во-первых, она должна быть как можно более простой. Запрашивайте от пользователей не более чем адрес электронной почты, имя, короткое сообщение и, возможно, тему сообщения.
В некоторых случаях, вы можете обойтись даже без имени, хотя это поможет вам отслеживать информацию. Не утяжеляйте форму обратной связи различными ненужными выпадающими меню или дополнительной информацией.
В WordPress
есть несколько способов добавить форму обратной связи. Это можно сделать вручную с помощью определенного кода, но в этом случае вам будет довольно сложно проводить управление, валидацию данных и действия с электронной почтой. Лучше использовать один из проверенных инструментов, которые сделают основную работу за вас, если у вас нет такого опыта.
Добавление страницы обратной связи с помощью Page Builder
Если вы используете тему от Elegant Themes
, то настроить страницу обратной связи будет для вас довольно просто. Мы будем использовать Page Builder
из Elegant Themes
, что позволит добавить форму всего за несколько шагов.
Для начала перейдите к пункту Страницы -> Добавить страницу панели администрирования WordPress
. В результате будет создана новая страница. Назовите эту страницу «Обратная связь
«. Сразу под заголовком вы увидите кнопку «Использовать Page Builder
«.
Нажмите на эту кнопку, чтобы начать добавлять контент страницы. Вы увидите новую структуру в редакторе записей, которая визуально отображает содержимое страницы таким образом, чтобы вы могли создать страницу с помощью блоков, известных как «Модули
«:
Структура Page Builder
Первое, что мы хотим добавить, это текст, описывающий страницу. Нажмите кнопку «Вставить столбец
«, а затем выберите первый вариант для блока на всю ширину страницы. Затем внутри созданного столбца нажмите «Вставить модуль
» и выберите «Текст
«.
Откроется простой текстовый редактор, где вы сможете добавить краткое описание страницы. Я добавлю что-то очень простое, но вы можете создать описание, соответствующее вашему сайту.
«Пожалуйста, используйте расположенную ниже форму, чтобы внести свои предложения относительно улучшений на нашем сайте или указать нам на имеющиеся проблемы
!»
Ниже снова нажмите кнопку «Вставить модуль
«. На этот раз перейдите в самый низ списка и выберите пункт «Контактная форма
«. Опять же, вам будет выведена новая панель с несколькими опциями настройки формы. Во-первых, «Показать Captcha
«, которая добавляет в конце контактной формы простой вопрос, чтобы блокировать спам-ботов.
Я хотел бы пока оставить это опцию отключенной, так как еще не получаю слишком много спама. В текстовое поле “Email
” введите адрес электронной почты, на который вы хотите получать сообщения обратной связи. Остальные настройки не являются обязательными. Вы можете добавить для полей заголовок, CSS
-класс или ID
:
Настройка контактной формы
Когда вы все сделали, просто нажмите кнопку «Сохранить
«, чтобы добавить форму, а затем «Опубликовать
«, чтобы вывести форму на странице. К счастью, контактная форма Elegant Themes
по умолчанию очень проста, и в ней запрашиваются только адрес электронной почты, имя и сообщение. Это идеально подходит для формы обратной связи.
Чтобы гарантировать, что пользователи на самом деле могут найти вашу форму, вы можете добавить ссылку на созданную страницу в главном меню вашего сайта. Это можно сделать автоматически. Для этого нужно зайти в панель администрирования WordPress
, в раздел «Меню
«.
Здесь, вы увидите список страниц, которые могут включаться или исключаться из меню навигации. Убедитесь, что напротив страницы «Обратная связь
» стоит зеленая галочка. Если вы видите красный крестик, просто нажмите на него, чтобы вывести страницу с формой в меню и сохраните изменения.
Таким образом, пользователи смогут легко получить доступ к форме из главного меню и заполнить ее, если у них есть какие-либо проблемы.
Плагины формы обратной связи
Конечно, добавить отдельную страницу — это не единственный способ добавить на сайт форму обратной связи. Если вы не используете тему от Elegant Themes
или если вам нужно что-то немного более сложное, существует несколько плагинов, с помощью которых это можно сделать.
Usernoise
Usernoise
— это один из самых простых плагинов формы обратной связи. Плагин работает через добавление кнопки «Обратная связь» в боковой панели или нижней части вашего сайта.
Когда пользователи нажимают на нее, открывается небольшое всплывающее окно с краткой формой, в которой пользователи могут указать, какие проблемы у них возникли и написать короткое сообщение.
Эта форма затем отправляет на указанный адрес электронной почты администратора сайта уведомление о том, что было получено сообщение от пользователя:
Каждая часть формы настраивается через установки плагина. Вы можете добавить или удалить категории, выбрать, какие поля будет включать форма, какой текст будет отображаться и отредактировать цвета и стили формы и кнопки, которая будет выводиться на каждой странице.
Вы также можете включить и выключить саму форму через простой чекбокс. Usernoise
исповедует подход «просто работает
«. После того, как вы подключите его через чекбокс, форма начинает работать на вашем сайте.
Вы можете ее немного изменить, чтобы форма соответствовала стилю вашей темы, но она не содержит сверх сложных функций. Вместо этого, все сделано как можно более просто и дружелюбно по отношению к пользователю. Плагин также использует адаптивное всплывающее окно и наследует большинство стилей прямо из вашей темы.
Если вы ищете действительно простой способ добавить кнопку для формы обратной связи на все страницы вашего сайта, Usernoise — это то, что вам нужно.
Ninja Kick Contact Form
Ninja Kick Contact Form
— это премиум плагин, очень похожий на Usernoise
, но он добавляет несколько дополнительных функций и стилей.
Плагин добавляет кнопку в сайдбаре страницы, которая открывает довольно простую форму обратной связи. Он использует базовую анимацию, чтобы вывести форму на странице без необходимости покидать саму страницу:
Выезжающая форма
Плагин также позволяет оформить форму согласно вашего бренда, настроив ее цвет и добавив вверху собственный логотип. Ниже вы можете добавить несколько ссылок социальных медиа, если вы хотите, чтобы пользователи могли обращаться к вам через альтернативные каналы. Затем можно добавить короткое сообщение.
Сама по себе форма является очень простой и от пользователей требуется только, чтобы они ввели имя, адрес электронной почты и сообщение. Сообщение отправляется на любой адрес электронной почты, который вы захотите, так что вы можете легко организовать отслеживание обратной связи.
Ninja Kick Contact Form
является платным плагином в основном из-за уровня настройки, который он позволяет. Вы можете выбрать одну из трех различных тем, и изменить цвета и стиль каждого аспекта представления.
Он также имеет встроенную защиту от спама, и является полностью адаптивным и мобильно-дружелюбным. Ninja Kick Contact
Form стабильно работает, довольно прост и использует качественную анимацию.
Usersnap
В Usersnap
реализован немного другой подход к форме обратной связи. Это, по сути, сторонняя служба, которая позволяет пользователям сделать скриншот страницы, на которой они в настоящее время находятся, а затем прокомментировать его и отправить вам скриншот вместе с комментариями.
За использование сервиса взимается определенная плата, в зависимости от того, на скольких ваших сайтах он реализован.
Contact Form 7 может управлять многочисленными контактными формами, где вы можете гибко настраивать содержимое форм и почты с достаточно простой разметкой. Формы имеют встроенную поддержку Ajax отправки, CAPTCHA, спам фильтра Akismet и не только.
Документация и поддержка
Скриншоты
Установка
- Загрузите всю папку contact-form-7 в директорию /wp-content/plugins/ .
- Activate the plugin through the Plugins
screen (Plugins > Installed Plugins
).
You will find Contact
menu in your WordPress admin screen.
Отзывы
1) Do not use
2) Do not use
3) Do not use
The forms seem nice and straightforward, but are riddled with glitches. There are more than 1000 support requests; most are unanswered. File uploads fail without an explanation. Forms also fail with no explanation. There aren»t useful solution or error messages, just lots of frustration.
If you don»t want to spend many hours of frustration only to later uninstall this plugin, don»t install it in the first place. Try something that actually works, like Everest.
Участники и разработчики
«Contact Form 7» — проект с открытым исходным кодом. В развитие плагина внесли свой вклад следующие участники:
Участники
Журнал изменений
Для получения дополнительной информации смотрите Релизы .
5.1.7
- CSS: Adds an explicit LTR direction style rule for code inputs.
- Accessibility: Uses Error
instead of ERROR
in warnings.
5.1.6
- CSS: removes a style rule from the stylesheet that was unnecessary and conflicting with Twenty Twenty’s rules.
- REST API: retrieves the contact form ID explicitly from the route parameters.
5.1.5
- Config Validator: New test item for the unavailable_html_elements error.
- Config Validator: New test item for the attachments_overweight error.
5.1.4
- reCAPTCHA: Представляем константы WPCF7_RECAPTCHA_SITEKEY и WPCF7_RECAPTCHA_SECRET.
- reCAPTCHA: Представляем перехватчики фильтра wpcf7_recaptcha_sitekey и wpcf7_recaptcha_secret.
- Добавление параметра $status к фильтру wpcf7_form_response_output.
- Создает случайный код, когда пользователь является зарегистрированным пользователем.
- Представляем WPCF7_ContactForm::unit_tag(), публичный метод, возвращающий тэг юнита.
- reCAPTCHA: выдаёт иное сообщение в спам-журнал в случаях, когда маркер ответа пуст.
- Флажок согласия: поддержка опции label_first в согласительном тэге формы.
5.1.3
- Исправлена ошибка, приводившая к невозможности отменить выбор параметра во вкладке Почта.
5.1.2
- Постоянный контакт: Представлен селектор списка контактов.
- Постоянный контакт: Представлена дополнительная настройка constant_contact.
- reCAPTCHA: представлены перехватчики фильтров wpcf7_recaptcha_actions и wpcf7_recaptcha_threshold.
5.1.1
- reCAPTCHA: Изменяет реакцию на пустые токены ответа.
5.1
- Представлен модуль интеграции Постоянный контакт.
- Обновлён модуль reCAPTCHA для поддержки reCAPTCHA v3.
- Добавляет правила стиля Тёмного режима.
5.0.5
- Исправлена проблема несоответствия между get_data_option() и get_default_option() в классе WPCF7_FormTag.
- Глушит ошибки PHP, возникающие при вызовах unlink().
- Представлена wpcf7_is_file_path_in_content_dir() для поддержки константы UPLOADS.
5.0.4
- Явно устанавливает аргумент power_type в вызове register_post_type(), для исправления проблемы, связанной с несанкционированным повышением привилегий.
- Вложение локального файла — запрещено указывать абсолютные пути к файлам, расположенным вне директории wp-content.
- Валидатор конфигурации — добавляет тестовый элемент для обнаружения некорректных настроек файлов вложений.
- Исправлена ошибка в функции обратной совместимости JavaScript для устаревших браузеров, которые не поддерживают атрибут-заполнитель HTML5.
- Чекбокс согласия — отключает функцию do-not-store форм-тэга.
5.0.3
- CSS: Применение стиля курсора «не разрешено» при наведение на кнопки отправки в неактивном состоянии.
- Флажок согласия: ревизия пользовательского интерфейса генератора тегов, для поощрения использования лучших опций защиты личных данных.
- Внедрение функции wpcf7_anonymize_ip_addr().
- Представлена опция consent_for:storage для всех типов форм-тэгов.
5.0.2
- Добавлен раздел «Уведомления о приватности» в файл readme.txt.
- Обновлен контент в мета-блоке Информация.
- Используйте get_user_locale() вместо get_locale(), где это более уместно.
- Флажок согласия: Сброс статуса отключенных кнопок отправки после успешного применения.
5.0.1
- Исправлено некорректное использование _n().
- Проверка конфигурации: исправлено неверное количество предупреждений на вкладке «Дополнительные параметры».
- Проверка конфигурации: исправлена неправильная обработка специального почтового тега [_site_admin_email] в поле заголовка «От».
- Флажок Acceptance: указанные атрибуты class и id были применены к неправильному элементу HTML.
- Проверка конфигурации: если для почтовых ящиков, таких как Cc или Reply-To, существует дополнительный почтовый заголовок, но возможное пустое значение, будет возвращена ошибка «Неверный синтаксис почтового ящика».
- Явно укажите четвертый параметр add_action(), чтобы избежать передачи непреднамеренных значений параметров.
- Проверьте, не является ли целевой каталог пустым, прежде чем удалять его.
5.0
- Дополнительные настройки: on_sent_ok и on_submit были удалены.
- Новая дополнительная настройка: skip_mail.
- Фламинго: заголовок входящего канала изменяется вместе с изменением заголовка соответствующей контактной формы.
- События DOM. Весь объект ответа API доступен через свойство event.detail.apiResponse.
- Почта HTML: добавляет атрибуты, связанные с языком, в заголовок HTML.
- Загрузка файла: Устанавливает атрибут принятия в поле загрузки.
- Представлен новый класс WPCF7_MailTag.
- Позволяет прервать попытку отправки почты, используя перехватчик действия wpcf7_before_send_mail. Кроме того, вы можете установить пользовательский статус и сообщение через перехватчик действия.
- Флажок Acceptance: позволяет указывать условия в части содержимого тега формы.
- Флажок Acceptance: Поддерживает параметр опциональности.
- Новые специальные почтовые теги: [_site_title], [_site_description], [_site_url], [_site_admin_email], [_invalid_fields], [_user_login], [_user_email], [_user_url], [_user_first_name], [_user_last_name], [_user_nickname], and [_user_display_name].
- Новые перехватчики фильтров: wpcf7_upload_file_name, wpcf7_autop_or_not, wpcf7_posted_data_{$type}, and wpcf7_mail_tag_replaced_{$type}
- Новые функции form-tag: zero-controls-container и not-for-mail
Здравствуйте, друзья! В этом уроке мы поговорим о создании формы обратной связи
, или как еще говорят в народе «контактной формы»
.
Сегодня мы разберем с вами как можно создать за несколько минут легкую
, красивую
и функциональную
форму обратной связи с помощью моего любимого плагина Contact Form 7
.
Я постараюсь максимально подробно объяснить все этапы установки контактной формы, и в связи с этим урок получится достаточно длинным 🙂
Создание контактной формы в WordPress
В самом начале хочу заметить, что плагин Contact Form 7 русифицирован, и никаких проблем с ним у вас не будет. Как доказательство моих слов может выступать тот факт, что данный плагин скачали БОЛЕЕ 25 МИЛЛИОНОВ РАЗ!!!
И так, давайте приступим. Для создания формы обратной связи нужно сделать следующее
:
1. Установите и активируйте плагин Contact Form 7 . Как устанавливать плагины вы можете .
2. После активации перейдите в Contact Form 7 -> Формы
.
3. В открывшемся окне копируем строчку
с кодом вставки.
4. Скопированный код вставляем на ту страницу, на которую мы хотим добавить форму обратной связи. После того как вставили код, не забудьте сохраните изменения нажав кнопку «Обновить»
.
Вот такой результат
добавления контактной формы по получим:
Готово!
Вы установили рабочую форму
обратной связи на свой сайт!
Как видите, всего за несколько минут
можно с легкостью установить на сайт форму обратной связи. На этом можно и поставить точку, но тем, кого не устраивает стандартная форма и кто хочет создать
полностью новую контактную форму
с другими полями и возможностями — рекомендую
читать урок до конца.
Для того, чтобы создать новую форму нужно для начала определиться какие поля в ней нам необходимы. В этом уроке в качестве примера мы будем создавать простенькую форму заказа обратного звонка
.
Для этого нам нужно чтобы в форме были такие поля для заполнения:
- Имя (Обязательное поле для заполнения)
- Фамилия
- Телефон (Обязательное поле для заполнения)
- Поле с выбором удобного времени для звонка
После того как мы определились с полями, переходим к созданию формы:
1. Переходим в Contact Form 7 -> Добавить новую.
2. В открывшемся окне нажимаем кнопку «Добавить новую»
. Если необходимо, выберите язык в выпадающем списке ниже. По
умолчанию язык будет русским
.
3. После нажатия кнопки вы перейдете на страницу, на которой находится редактор формы
.
В самом верху страницу поле, в которое пишем название
новой формы
. В Шаблоне формы
мы видим стандартные поля формы, которые создаются по умолчанию.
Ниже мы видим настройки письма, которое приходит на вашу почту после того, как кто-то отправил заказ с формы на сайте. В этих настройках, к примеру, можно изменить или добавить e-mail на который будут приходить запросы с формы на вашем сайте. В шаблоне письма
настраивается информация, которая будет отображаться внутри письма.
4. После того, как мы поверхностно ознакомились с структурой редактора, переходим к созданию нашей новой формы. Для этого нам нужно УДАЛИТЬ
из шаблона формы все строчки кроме кнопки «Отправить»,
а в шаблоне письма удалить
все полностью.
После удаления у вас должно получится так:
5. Теперь нам нужно создать новые поля: Имя
(обязательное), Фамилия
, Телефон
(обязательное), Удобное время звонка
.
Начинаем с создания поля для ввода имени
, которое должно быть обязательное для заполнения. Для этого нажимаем кнопку «Сгенерировать тег»
и выбираем Текстовое поле
.
В настройках нового поля ставим галочку, которая необходима только в том случае, если поле должно быть обязательным для заполнения. Далее копируем сгенерированный код в шаблон формы справа, а следующий код копируем в шаблон письма. Комментарии и стрелки для лучшего понимания смотрите на изображении ниже.
6. После того, как мы добавили поле для ввода имени, нажимаем «Сгенерировать тег» -> Текстовое поле
и по аналогии создаем поле Фамилия
и Телефон
, копируя и вставляя код в шаблон формы и шаблон письма. Отличие только в том, что для поля Фамилия
ставить галочку для обязательного заполнения не нужно.
После добавления полей Имя, Фамилия и Телефон редактор формы будет выглядеть так:
7. Теперь создаем поле Удобное время звонка.
Для этого нажимаем «Сгенерировать тег»
и выбираем «Выпадающее меню»
.
В поле Выбор
пишем в строчку по одному варианту, в нашем случае это время с 8-00 до 18-00 с промежутками в два часа. После заполнения копируем соответствующие строчки кода в шаблон формы и шаблон письма.
В итоге у вас должно получиться вот так:
9. Скопируйте код формы и вставьте его на страницу, на которой вам нужна форма
. Если вы все сделали правильно, у вас должна получится такая форма заказа обратного звонка:
После того как пользователь сделает заказ обратного звонка с вашего сайта, на вашу почту придет письмо
с таким наполнением:
ГОТОВО!
Вот мы с создали с вами форму заказа обратного звонка с нуля
.
Согласен, что для некоторых все может показаться очень сложным и страшным, но такое ощущение будет только до первого создания контактной формы с нуля 😉
В большинстве случаев вполне достаточно и стандартной формы обратной связи, которая создается плагином по умолчанию сразу после его установки и активации.
Надеюсь этот урок был вам полезен, и вы разобрались с плагином Contact Form 7.
Если у вас будут возникать по ходу создания формы вопросы или что-то будет не получаться — пишите и задавайте вопросы в комментариях
.
И помните, что форма обратной связи на сайте — обязательный атрибут на странице контактов
.
Здравствуйте, друзья! В этом уроке мы поговорим о создании формы обратной связи, или как еще говорят в народе «контактной формы». Сегодня мы разберем с вами как можно создать за несколько минут легкую, красивую и функциональную форму обратной связи с помощью моего любимого плагина Contact Form 7. Я постараюсь максимально подробно объяснить все этапы установки контактной формы, и в связи с этим урок получится достаточно длинным:) Создание контактной формы в WordPress В самом начале хочу заметить, что плагин Contact Form 7 русифицирован, и никаких проблем с ним у вас не будет. Как доказательство моих слов может выступать тот факт, что данный плагин…
Обзор
Проголосуйте за урок
100
Оценка
Итог:
Уважаемые читатели! Не поленитесь проголосовать и оставить комментарий. Таким образом я смогу понять полезность уроков и статей, и улучшить их качество в будущем. Заранее спасибо!
Реализация простой формы обратной связи в JS
Как реализовать форму обратной связи, которая есть на следующих сайтах?:
http://foodoro.com/ http://www.heyzap.com
/
(посмотрите на левый центр.)
Спасибо!
javascript
webforms
Поделиться
Источник
Unknown
11 марта 2009 в 21:32
3 ответа
- отправка формы обратной связи через email
Я хочу отправить форму обратной связи с пользователем через email. когда они нажмут кнопку отправки, форма должна перейти к указанному идентификатору. Как этого добиться? возможно ли это?
- форма обратной связи для приложения WP7
Как бы я реализовал функцию обратной связи в приложении windows phone 7? Я подумывал о создании формы, которая отправляет email с данными на мой собственный адрес, но мне интересно, есть ли лучшее решение.
1
Вероятно, вам следует проверить JQuery или аналогичную библиотеку для такого эффекта. Там есть куча отличных учебников и плагинов.
Поделиться
tarn
11 марта 2009 в 21:40
1
Я бы использовал этот код в github
https://github.com/lorenzoongithub/getsomefeedback
в качестве шаблона / шаблона.
Это должно быть довольно легко адаптироваться к вашим требованиям.
Поделиться
oldboyintown91
13 февраля 2012 в 09:32
0
Начните с изучения jQuery. Это довольно хорошо для таких вещей, как это.
В первом примере показан простой способ, по крайней мере, получить раздвижную панель. Это не совсем то, что вы хотите, но это дает вам представление о том, что jQuery может сделать и, возможно, как вы добьетесь того, чего хотите.
Правка: Вот прямая ссылка на демонстрацию скользящей панели…
http://www.webdesignerwall.com/демо/jquery/простой слайд-panel.html
Поделиться
Carter
11 марта 2009 в 21:41
- GWT Вкладка Обратной Связи
Существует ли GWT реализация виджета обратной связи?
- Отправка формы (обратной связи) в PDF в файл PHP на сервере
Я пытаюсь реализовать систему обратной связи из файла PDF. Я установил все необходимые поля и добавил кнопку для отправки его в формате HTML. На сервере у меня работает скрипт PHP, который обрабатывает теги QUERY, отправленные из PDF в качестве обратной связи. Пока все идет хорошо, но после…
Похожие вопросы:
Orchard-сохранение записи формы обратной связи в базе данных
Я совсем недавно в Орчарде. Я создал простой виджет формы обратной связи. Это то, что у меня есть в контроллере, чтобы вставить данные в базу данных, но это не работает. [HttpPost] public…
Каковы возможные способы отправки формы обратной связи по электронной почте?
Мой профессор в университете попросил меня разработать простой веб-сайт с простой формой обратной связи. форма должна NOT использовать ‘mailto’ для отправки формы обратной связи по электронной почте…
Предотвращение маршрутизации обратной связи в дизайне класса C++
Какова рекомендуемая реализация для абстрактной сети маршрутизации, которая предотвращает или сообщает о петлях обратной связи. Например: A модулирует B B модулирует C C модулирует A этот exmaple…
отправка формы обратной связи через email
Я хочу отправить форму обратной связи с пользователем через email. когда они нажмут кнопку отправки, форма должна перейти к указанному идентификатору. Как этого добиться? возможно ли это?
форма обратной связи для приложения WP7
Как бы я реализовал функцию обратной связи в приложении windows phone 7? Я подумывал о создании формы, которая отправляет email с данными на мой собственный адрес, но мне интересно, есть ли лучшее.thanks/$’, direct_to_template, { ‘template’:…
Реализация обратной связи в разработке Agile
Мне просто нужно знать о планировании разработки продукта в конкретном сценарии. Предположим, что я спланировал свой спринт и выполнил его, а затем отправил продукт url для обратной связи и получил…
Конструктор форм обратной связи онлайн для сайта
Этот конструктор поможет вам сэкономить время и создать рабочие формы для вашего сайта в режиме онлайн. В форму можно добавлять любое количество полей, радиокнопок, выпадающих списков и даже файлов для их загрузки пользователем.
Особенности конструктора:
- Позволяет визуально видеть все внесенные изменения.
- Работа со всеми основными элементами формы: чекбоксы, радиокнопки, выпадающие списки, файлы, подписи к полям и т.д.
- Может включать/отключать ненужные поля, менять их порядок (методом перетаскивания), подписи, вид и делать их обязательными к заполнению.
- Возможность открытия формы во всплывающем окне.
Скриншоты:
Инструкция по использованию:
В 1 шаге выбирайте те поля, которые вам нужны и перемещайте их синей стрелкой в форму. В самой форме можно менять порядок данных полей (просто зажав поле мышкой и переместив его куда нужно) или удалять их. Подписи к чему либо нужны, чтобы озаглавить списки чекбоксов или радиокнопок — они отправляются к вам на почту.
Радиокнопки выполнены в виде уникальных наборов. Чтобы сделать несколько наборов, нажмите на кнопку дубля.
Во 2 шаге обратите внимание на кодировку вашего сайта или страницы, если выберите ее неверно, то письмо будет приходить в кракозябрах.
В 3 шаге вы можете поменять подписи и цвета к полям. Обратите внимание на галочку без заливки и рамки — она нужна, если вы хотите вставить код формы в уже существующий дизайн.
Чтобы форма работала во всплывающем окне, нажмите на последнюю галочку и настройте дополнительные параметры.
Теперь, чтобы построить форму, нажмите на кнопку «Получить код» и скопируйте результат, например, в блокнот.
Как установить полученный код на своем сайте
Данный конструктор идеально подходит на сайтах с поддержкой PHP, например, для Joomla или WordPress.
Чтобы использовать полученный код, вставьте его где угодно на вашем сайте, например, между тегами <body> и </body>
Контактная Форма WordPress | Топ-7 Лучших Плагинов
Являетесь ли вы компанией или частным лицом, управляющим сайтом, наличие контактной формы является обязательным. Это поможет вам лучше взаимодействовать с вашими посетителями. Контактная форма WordPress позволит пользователям быстро и просто общаться с вами.
Контактная форма создаст лучший пользовательский интерфейс на вашем сайте. Вот как:
- Доступность
Ваш веб-сайт работает круглосуточно и без выходных, и ваши клиенты приходят со всего мира. Не позволяйте им ждать, чтобы связаться с вами в рабочее время. Они могут отправить вам сообщение в любое время и ждать вашего ответа. - Ценная информация
Вы можете собрать ценную информацию о своих клиентах. Посетители могут заполнять формы обратной связи о вашем сайте, чтобы вы могли анализировать и улучшать свой контент. - Безопасность
Форма обратной связи эффективна для уменьшения спама, наводняющего ваш почтовый ящик. Не нужно указывать свой адрес электронной почты, чтобы ваши клиенты могли с вами связаться. Есть также определённые инструменты, чтобы предотвратить спам-боты от переполнения вашего почтового ящика.
Добавление контактной формы WordPress на ваш сайт не может быть проще. Вы можете использовать форму, поставляемую с вашей темой, вы можете написать её самостоятельно или использовать один из множества отличных плагинов для контактной формы.
Обратите внимание, что Hostinger предлагает специальный оптимизированный для WordPress хостинг. Воспользуйтесь предложением и получите WordPress хостинг со скидкой до 82%!
К предложению
Контактная форма WordPress: Лучшие 7 плагинов
Разнообразие существующих плагинов может быть немного подавляющим при выборе одного. Итак, мы собрали для вас лучшие плагины контактной формы WordPress.
1. WPForms
WPForms идеально подходит для начинающих, которые ищут простые решения для перетаскивания. Блоггеры или даже владельцы бизнеса могут использовать этот плагин контактной формы WordPress для создания настраиваемой контактной формы для своих сайтов WordPress.
Вот несколько замечательных функций, которые предлагает Контактная форма WordPress:
- Мгновенные уведомления
Когда пользователь отправляет форму, он отправляет вам уведомление по электронной почте. Это важно для обеспечения быстрого ответа с вашей стороны. - Загрузка файлов
Контактная форма для WordPress предоставляет вам функции загрузки файлов, потому что одно изображение иногда предоставляет больше информации, чем бесчисленное количество строк текста. Всё, что вам нужно, это добавить поля загрузки в форму, чтобы ваши клиенты могли загружать изображения, PDF-файлы и т. д. - Шаблоны
Форма обратной связи WordPress предоставляет готовые шаблоны. Просто добавьте или измените шаблоны в соответствии с вашими потребностями. Это может быть форма цитаты, форма пожертвования или форма подписки.
Вы можете получить облегченную версию WPForms, которая включает в себя подписку по электронной почте и многостраничные контактные формы, интеграцию платежей, шаблоны и многое другое.
Однако, если вы готовы инвестировать, премиум-версия предлагает вам отличную поддержку. Вы можете получить базовый план за 39,50 $ в год (со скидкой от его первоначальной цены 79 $) или план Elite, который стоит 299,50 $ в год.
План Elite отлично подходит для разработчиков и агентств, которым нужны такие функции, как неограниченное количество сайтов, расширенная поддержка и управление клиентами.
2. Form Maker by WD
Этот плагин контактной формы WordPress позволяет создавать привлекательные формы для получения ценной информации от ваших клиентов. FormMaker от WD идеально подходит как для владельцев бизнеса, так и для разработчиков.
С помощью этого плагина вы можете создавать любые формы, такие как регистрационный опрос, анкету с условными полями, вопросы с несколькими вариантами ответов и т. д.
Вы можете оптимизировать FormMaker с помощью функции перетаскивания и вставки плагина WD.
Вы можете получить 12 дополнений для расширения возможностей ваших форм. Вот некоторые дополнения, которые могут быть полезны для вас:
- Функция «Сохранить прогресс» позволяет вашим клиентам сохранять частично заполненные формы.
- Функция условных электронных писем позволяет отправлять пользовательские уведомления по электронной почте разным получателям в зависимости от отправленной формы.
- Функция интеграции с Google Диском позволяет хранить данные в облачном хранилище Google.
Плагин FormMaker от WD WordPress имеет более 2 миллионов загрузок и 4,5-звёздочный рейтинг. Вы можете скачать его бесплатно и пользоваться его готовыми шаблонами и ограниченными возможностями.
Или вы можете получить премиум-версию за 30 $ и получить 6-месячный доступ к обновлениям и поддержке. У них также есть специальные предложения, которые стоят 99 $ в год, с 12 аддонами и 50 премиальными плагинами.
3. Contact Form 7
Создание формы контакта с этим плагином является самым быстрым решением. Сразу после активации у вас будет готовая форма для размещения на вашем сайте.
С помощью этого плагина вы можете создать собственную форму с предопределённым набором полей. Кроме того, он поставляется с функцией капчи для уменьшения спама и поддерживает AJAX для более быстрого взаимодействия.
К сожалению, этот плагин не очень удобен для начинающих, так как не имеет конструктора форм. Это означает, что для вставки контактной формы вы должны вставить шорткод в редактор WordPress.
4. Caldera Forms
Caldera Forms проста в использовании и имеет множество функциональных возможностей. Она имеет отличный визуальный редактор, поэтому вы можете убедиться, что отображается только необходимая информация.
Этот плагин полностью бесплатен для установки. Тем не менее, его премиум-версия предлагает отличную поддержку, расширенные возможности доставки электронной почты и предлагает загрузку с другой функциональностью.
Если вы предпочитаете использовать месячный план, вы можете начать с базового за $ 14,99/мес. Вы получите неограниченное количество форм, материалов и функций защиты от спама.
Или вы можете получить годовой план стоимостью от 74,99 $ (для начинающих) до 549,89 $ (для агентств). Эти годовые планы включают дополнения, которые вы оцените по достоинству:
- Вы можете получить заявку в формате PDF
- Вы можете просматривать аналитику ваших полученных писем
- Вы можете использовать надстройки, такие как ограничитель входа, шаблоны писем, простые запросы и многое другое.
Новички могут попробовать бесплатную версию, прежде чем переходить на план Starter для получения дополнительных преимуществ.
5. Formidable Forms
Formidable Forms позволяет вам выйти за рамки основных функций других подобных плагинов.
Бесплатная версия на 100% адаптирована для мобильных устройств и имеет отличный инструмент для перетаскивания форм, который отлично подходит для начинающих. Также имеется бесплатная опция для динамического добавления полей формы, чтобы уменьшить визуальный беспорядок.
Премиум-версия стоит 49 $ в год, а план Elite стоит 399 $ в год. Оба тарифных плана предлагают множество функций, поддержку клиентов и т. д.
Некоторые из премиум-функций:
- Просмотры
Визуальное отображение собранных и проанализированных данных - Форма автозаполнения
Эта функция исключает необходимость повторного ввода вашей информации вашими клиентами каждый раз, когда они хотят отправить вам сообщение - Поля подтверждения
Функция, которая гарантирует, что ваши клиенты вводят свою информацию дважды. Это предотвратит опечатки и ошибки, которые могут вызвать много неприятностей для ваших посетителей.
6. Ninja Forms
Ninja Forms бесплатна, однако, бесплатная версия имеет ограниченные возможности. Если вы хотите больше преимуществ, вы можете получить премиум-версию, которая составляет $ 499/год.
Премиум-версия предлагает поддержку клиентов, постоянные обновления для неограниченного количества сайтов и имеет множество отличных дополнений.
Стартовый план стоит $ 29/год и предлагает поддержку клиентов, но вам придётся покупать дополнения отдельно.
Ninja Forms — это отличный вариант для любителей, так как он имеет простой в использовании конструктор перетаскивания.
Некоторые из лучших функций Ninja Forms:
- Окончательный контроль ваших форм
- Многоязычные настройки
- Простая интеграция с WordPress
7. Gravity Forms
Gravity Forms — это просто один из лучших плагинов для контактной формы WordPress. Однако, в отличие от других, у него нет бесплатной версии. Но если вы можете инвестировать в это, вы не будете разочарованы.
Цена начинается с 59 $ в год за Базовую лицензию, 159 $ в год за Профессиональную лицензию и 259 $ в год за Элитную лицензию. С помощью плагина вы получите неограниченные формы и записи, условную логику, загрузку файлов и другие функции.
В зависимости от выбранного вами плана вы получите отличные дополнения, такие как MailChimp и Slack.
Заключение
Контактная форма является обязательным условием для вашего сайта. Это делает вас очень легко доступными для ваших посетителей.
WordPress имеет множество удивительных плагинов, которые облегчают создание контактной формы.
Анна долгое время работала в сфере социальных сетей и меседжеров, но сейчас активно увлеклась созданием и сопровождением сайтов. Она любит узнавать что-то новое и постоянно находится в поиске новинок и обновлений, чтобы делиться ими с миром. Ещё Анна увлекается изучением иностранных языков. Сейчас её увлёк язык программирования!
7 Примеров форм обратной связи для клиентов, которые действительно работают
Мы знаем, что мнения и отзывы клиентов важны, потому что они влияют на устойчивость компании на протяжении всего ее жизненного цикла. Слушание ваших клиентов окупается — вы узнаете об их болевых точках, что поможет вам улучшить свой продукт, сделав его более полезным для текущих и потенциальных пользователей. Это важная часть роста компании.
Несмотря на то, что мы знаем, насколько важно понимать потребности ваших клиентов, нам часто не удается разработать опросы и формы, которые действительно работают — формы, которые легко заполнять клиентам, а вашей команде — обрабатывать и извлекать из них выводы.Компании нередко изо всех сил пытаются собрать действительно полезные отзывы или даже получить достаточно ответов.
В этой статье вы найдете образцы форм обратной связи для ваших клиентов, которые помогут вам получить больше ответов и больше полезных отзывов для улучшения вашего бизнеса.
Как работает форма обратной связи?
Хорошая форма обратной связи даст вам множество ответов. Следуйте этим советам, чтобы разработать опросы обратной связи, которые ваши клиенты захотят заполнить.
1.Создавайте преднамеренные вопросы
Нет смысла тратить время на разработку хорошей формы обратной связи, если вы не знаете, почему вы спрашиваете то, о чем спрашиваете — вы зря потратите время и время своих клиентов. Будьте внимательны: исследуйте, какую информацию вам нужно получить от клиента, чтобы вы могли улучшить продукт.
Вопросы типа «Что вы думаете?» может быть слишком широким и не даст вам конкретных деталей. Убедитесь, что вы сосредоточились на этих деталях.Тем не менее, позволить клиентам свободно писать, добавив поле «произвольный текст», — это отличная идея, позволяющая им писать о вещах, которых вы, возможно, не ожидали. Поля с множественным выбором дадут вам только те ответы, которые вы предполагаете.
Лучший способ быть преднамеренным — это сократить количество вопросов, чтобы задавать только те, которые имеют четкую цель — понять, как ваши клиенты воспринимают ваш веб-сайт, продукт или услугу. Чем меньше вопросов вы зададите для достижения этой цели, тем лучше.
Наконец, в ваших формах следует избегать жаргона и использовать последовательный и простой язык, который прост и понятен.
2. Время имеет значение
Отправив опрос или заполнив форму обратной связи, в нужный момент вы получите больше ответов. Например, стоит попросить отзыв о живом чате. Выбор времени идеален, так как человеку только что помог агент, а взаимодействие еще свежо в его памяти. Сравните этот опыт с отправкой формы обратной связи для физического продукта сразу после того, как клиент разместил онлайн-заказ.Маловероятно, что они вернутся к форме обратной связи после того, как товар будет доставлен через несколько дней.
Компания Powersports BRP встраивает опросы в свои кампании по электронной почте после закрытия обращения в службу поддержки, чтобы они обслуживались контекстно. Это приводит к лучшему вовлечению, более высоким показателям завершения и большему количеству данных о клиентах.
3. Дайте клиентам возможность высказаться
Этот совет также связан с намерением: вам нужно доказать, что отзывы вашего пользователя не будут помещены в папку и забыты.Не спрашивайте о чьих-либо чувствах к продукту, если вы знаете, что их мнение вас не интересует в достаточной степени, чтобы подумать о внесении каких-либо изменений в этот продукт. Ваши клиенты должны знать, что их мнение прислушивается и учитывается.
Например, после каждого обращения в службу поддержки в YETI клиенты получают по электронной почте опрос, который дает им возможность поделиться своим опытом и позволяет компании незамедлительно принять меры на основе обратной связи. Ответы на опросы в режиме реального времени дают руководству возможность мгновенно восстанавливать клиентов, помогая сократить отток и повысить лояльность.
4. Используйте формы, как если бы они были одним из ваших продуктов.
Опросы — это также способ для бренда представить себя перед потребителями. Убедитесь, что ваша форма настроена с использованием ваших цветов и логотипов, чтобы вы также указали свою личность через опрос. Таким образом, ваши клиенты будут помнить, для кого они проходят опрос, а ваши респонденты будут знать, кто вы, когда они решат ответить на ваши вопросы.
Например, GetFeedback позволяет вам добавить логотип, выбрать определенную цветовую палитру, шрифты и даже создать собственный URL-адрес, чтобы вы могли легко сообщить свою личность.
5. Хорошие формы обратной связи имеют хороший дизайн
Даже если вы не дизайнер, есть несколько основных принципов дизайна, которым вы можете следовать, чтобы сделать свой опрос простым в использовании и визуально привлекательным для вашего клиента.
Оставьте много свободного места: Ваша форма должна выглядеть лаконичной и визуально чистой, чтобы люди не думали, что ее заполнение займет много времени и будет сложно.
Обозначьте поля формы : Размещение каждой метки рядом с соответствующим полем сокращает время, необходимое пользователю для заполнения формы.Чем дальше метка от поля, тем больше глаз пользователя должен перемещаться взад и вперед, чтобы избежать ошибки. Это увеличивает время, усилия и разочарование.
Сделайте все поля необязательными: Люди сами решают, что им нужно заполнять, а что нет. Сделав некоторые поля обязательными, вы рискуете, что пользователи откажутся от опроса до того, как заполнят его.
Используйте логический поток: Следуйте заказу, чтобы вы спрашивали о взаимодействии в том же потоке, что и он.
Позвольте пользователям выбрать предпочтительное устройство: Чтобы увеличить вероятность того, что люди ответят на ваш опрос, убедитесь, что он хорошо выглядит и на него легко ответить, независимо от того, с какого устройства они приходят. Другими словами, форма должна быть отзывчивой.
Семь примеров реальных форм обратной связи, которые работают
Теперь давайте применим все эти принципы, чтобы найти отличные примеры форм, которые работают в реальной жизни. Вот семь, которые нам действительно понравилось заполнять сами:
IAM Weekend
IAM Weekend — это ежегодная конференция творческих мыслителей и организаций для обсуждения будущего интернет-культуры.Сразу после конференции организаторы разослали форму, которая была похожа на саму конференцию: опрос был интересным и освежающим для заполнения.
Plus, зная, что ваши комментарии будут прочитаны организаторами и ваше мнение повлияет на будущие издания, помогает сделать так, чтобы участники захотели заполнить анкету.
Ubeeqo
Служба каршеринга Ubeeqo прибивает это сообщение электронной почты, отправленной людям, которые в конечном итоге не использовали их службу.
Это письмо является победителем по нескольким причинам: им ясно, почему они решили связаться с получателем («Вы зарегистрировались в Ubeeqo месяц назад, но похоже, что вас не интересуют какие-либо наши услуги» ).Оно было отправлено фактическим членом службы поддержки клиентов, а не обычным адресом электронной почты. Это помогает создать ощущение, что это персонализированное электронное письмо, которое хочет знать, что вы думаете. Наконец, он сообщает вам, насколько короткий опрос (5 минут). В целом создается впечатление, что ваш отзыв действительно повлияет на сервис.
В самом опросе вместо того, чтобы задавать действительно общие вопросы, они сужают его до причин, по которым получатель не использует свое приложение и не использует идентичность бренда.
Международный центр журналистов (ICFJ)
Зачем заполнять длинный опрос, если с вашими ответами ничего не поделаешь? Международный центр журналистов (ICFJ) недавно попросил журналистов потратить 15-20 минут на ответы на вопросы опроса. Результат? Результаты будут частью крупного отчета о цифровом разрыве, с которым сталкивается отрасль. Чтобы увеличить вероятность получения большего количества ответов, ICFJ дал журналистам, которые заполнили весь опрос, шанс выиграть подарочную карту Amazon на 100 долларов.
Apple
Apple очень серьезно относится к отзывам клиентов. Фактически, есть целая страница, посвященная отправке отзывов о любом из их продуктов. Бренд собирает всевозможную информацию, что упрощает отправку отзывов и получение поддержки.
Apple собирает отзывы не только о своих продуктах, но и о взаимодействии с сотрудниками после встречи с Genius Bar в Apple Store. Приурочивая этот опрос к визиту, Apple может собрать важную информацию об эффективности своих сотрудников, а также об их опыте работы в Apple Store в целом.Эти данные позволяют улучшить впечатления клиентов и сделать их незабываемыми.
Yeti
Производитель уличного снаряжения Yeti не упускает возможности выслушать своих клиентов, поэтому они отправляют анкеты после каждого взаимодействия. Будь то после того, как кто-то поговорит с представителем службы или совершит покупку на их веб-сайте, клиенты Yeti мгновенно получают приглашение оставить отзыв о своем опыте. Затем Yeti собирает важные показатели, которые помогают укрепить лояльность клиентов, улучшить качество обслуживания клиентов и улучшить обучение операторов.
Volotea
Вот отличный пример исследования удовлетворенности клиентов, проведенного Volotea, который измеряет качество обслуживания после полета этой европейской бюджетной авиакомпанией.
В такой конкурентной среде Volotea необходимо убедиться, что предоставляемые услуги удовлетворяют потребности клиентов. В противном случае они рискуют потерять их в пользу других авиакомпаний. Этот опрос с отзывами — отличный способ оценить, насколько довольны путешественники после полета на Volotea сразу после поездки.
Создавайте формы опросов, которые повлияют на ваш бизнес
Понимание того, как ваши клиенты взаимодействуют с вашим продуктом или услугой, является важной частью улучшения вашего бизнеса. Правильная форма обратной связи — это та, которую заполняют ваши клиенты. Не рискуйте получить низкий уровень отклика, отправляя опросы, которые не находят отклика у ваших клиентов.
Узнайте, как GetFeedback может помочь вам превзойти ожидания клиентов — Начните бесплатную пробную версию сегодня .
10 примеров форм обратной связи для веб-сайтов, которые вы хотите скопировать
Отзывы клиентов позволяют брендам узнать, как у них дела и где их можно улучшить. Репутация бренда имеет решающее значение для его успеха, а формы обратной связи позволяют лучше понять мысли ваших клиентов. Чтобы клиент чувствовал себя обязанным тратить время на заполнение формы, она должна быть привлекательной, прямой и точной. Давайте посмотрим на примеры форм обратной связи для веб-сайтов от брендов, которые хорошо применяют эту стратегию.
Оптимизированные формы обратной связи позволяют клиентам определить их проблемную область и поделиться своими мыслями непосредственно с вами. В некоторых случаях это означает, что проблема остается за пределами социальных сетей и веб-сайтов с обзорами, что дает вам возможность решить ее в частном порядке. Другая обратная связь может помочь вам закрыть пробелы в вашей онлайн-стратегии, о существовании которых вы не подозревали, например, сбои в процессе заказа.
Лучшие формы выделяются на веб-сайте бренда, чтобы побудить их обратную связь, и после расширения они просты и легки для заполнения.Вот примеры форм обратной связи на веб-сайтах некоторых выдающихся брендов, которые, как мы знаем, вы узнаете.
1. Пример формы обратной связи с веб-сайта Apple
На странице «Свяжитесь с нами» веб-сайта Apple вы найдете открытый форум, на котором можно поделиться своим мнением. Пример формы обратной связи на веб-сайте Apple предлагает три категории, в которых люди могут поделиться своими мыслями, чтобы гарантировать, что обратная связь будет доставлена в нужный отдел:
· Отзыв о продукте
· Отзыв о веб-сайте
· Отзыв разработчика
После того, как вы сделаете выбор, Apple предложит вам несколько простых вариантов, чтобы направить ваш отзыв в нужное место.Даже если у вас есть вариант обратной связи с веб-сайтом, вы все равно можете оставить отзыв о продукте. Это удобная функция, благодаря которой пользователям не нужно переходить туда и обратно на другие страницы, чтобы найти нужную информацию.
Еще один аспект примера формы обратной связи на веб-сайте Apple, полезный для клиентов, — это меню справа. Эти параметры позволяют пользователям находить другую важную информацию на веб-сайте, например, службу поддержки клиентов, чтобы гарантировать, что компания решит проблему пользователя и оставит их довольными.
2. Примеры форм обратной связи с веб-сайта Microsoft
Как и Apple, Microsoft предлагает три категории отзывов клиентов. Эти категории включают:
· Подать жалобу
· Сделать комплимент
· Поделиться отзывом о продукте
Эти примеры форм обратной связи на веб-сайтах отформатированы с привлекательными значками, которые упрощают навигацию и понимание меню. Кроме того, в верхней части страницы есть ссылка для обращения в службу поддержки по продукту, чтобы Microsoft могла решить проблемы, с которыми вы сталкиваетесь.
Язык на странице дружелюбный и привлекательный. В нем говорится: «Мы приветствуем отзывы наших клиентов — они помогают нам постоянно совершенствоваться».
Дать понять, что ваша компания не только принимает, но и приветствует обратную связь, — отличный способ пригласить клиентов поделиться своими чувствами с вами лично, а не публично.
3. Форма обратной связи с веб-сайтом Google автоматически включает снимок экрана
Когда дело доходит до упрощения работы для клиентов, Google является лидером на рынке.Их форма обратной связи на веб-сайте автоматически заполняет снимок экрана страницы, на которой вы были, когда нажимали кнопку «Отправить отзыв» внизу страницы.
А над автоматически заполняемой формой обратной связи находится поле, в котором вы можете поделиться своими мыслями и отзывами. Вы можете установить или снять флажок для отправки снимка экрана, что дает вам полный контроль над сообщением об обратной связи для компании.
Вы найдете кнопку «Отправить отзыв» внизу каждой страницы поисковой системы, что упрощает обмен мнениями.
4. Форма обратной связи Amazon направляет пользователей по многочисленным продуктам и услугам
Поскольку Amazon предоставляет так много услуг, формы обратной связи должны это отражать. Форма открывается с некоторыми общими потребностями, такими как поддержка устройства Kindle, изменения оплаты или недавний заказ. Но если ваш запрос не соответствует ни одной из этих категорий, вы можете установить флажок «Что-то еще».
При выборе варианта «Что-то еще» есть раскрывающийся список, с помощью которого вы можете поделиться своим мнением о веб-сайте.
Вы заметите тенденцию среди этих примеров форм обратной связи для веб-сайтов. Справа всегда есть меню с вариантами поддержки устройств и услуг, которые предлагает компания. Это так важно, чтобы убедиться, что вы даете клиенту инструменты, необходимые для решения его проблемы.
5. Кнопка постоянной обратной связи Mailchimp на правой стороне экрана
Когда пользователь вошел в Mailchimp, он увидит кнопку обратной связи в правой части экрана во время навигации по сайту.Таким образом, любые обновления продукта или улучшения, которые хочет пользователь, он может передать Mailchimp в любое время.
Как только пользователь нажимает кнопку для обратной связи, есть три варианта обратной связи:
· Особые отзывы
· Общие отзывы
· Свяжитесь с нами
Еще раз, форма обратной связи на веб-сайте позволяет легко связаться с представителем компании, если клиенту потребуется конкретная помощь.
6.Кнопка обратной связи Upwork после недавних обновлений сайта
Как услуга, которая соединяет предприятия с гиг-экономикой, Upwork имеет тенденцию работать в быстро меняющейся среде. Хотя он хочет постоянно улучшать свои услуги, он также знает, что такое развитие может подорвать его клиентскую базу.
Кнопка обратной связи всегда присутствует в нижнем колонтитуле сайта после того, как пользователь вошел в систему. Однако после крупных проектов разработки или изменений на сайте эта кнопка обратной связи появляется в верхней части страницы, чтобы предложить пользователям поделиться своими изменениями. на сайт могут повлиять на них.
7. Вариант обратной связи с анонимным веб-сайтом Kroger
Это, наверное, самая длинная форма обратной связи, которую мы когда-либо рассматривали, но все же она хорошая. Вы найдете опцию обратной связи в нижнем колонтитуле веб-сайта Kroger на каждой странице, что позволит пользователям легко отправлять свои мысли.
Покупатели могут поделиться своим недавним походом за покупками в магазин или информацией о том, насколько легко ориентироваться в онлайн-покупках Kroger. А для клиентов, которые немного стесняются и боятся конфронтации, онлайн-форма полностью анонимна.Клиенты могут отдыхать спокойно, зная, что их голос был услышан, без каких-либо дополнительных вопросов.
8. Отзывы о рейтинге простых звезд Walmart
Перейдите на веб-сайт Walmart, и вы увидите кнопку обратной связи справа, которая следует за вами. После того, как вы нажмете на нее, это будет один из самых простых примеров формы обратной связи веб-сайта, который мы оценивали, потому что он предлагает систему ранжирования с пятью звездами. Вся эта форма хочет знать по шкале от 1 до 5, как прошли ваши покупки в Интернете.
Со временем Walmart может использовать эти данные, чтобы увидеть, как изменения на его веб-сайте влияют на его звездный рейтинг, чтобы клиенты могли отслеживать тенденции и реагировать соответствующим образом. А если у клиентов есть чем поделиться, они могут связаться со службой поддержки через эту форму обратной связи на веб-сайте, чтобы поделиться дополнительными мыслями.
9. Выпадающее меню службы поддержки клиентов Zappos с опцией обратной связи с веб-сайтом
Покупатели обуви увидят панель в верхней части веб-сайта Zappos с раскрывающимся списком обслуживания клиентов на любой странице, на которую они перейдут.Оттуда у них есть три способа связаться с Zappos: поддержка клиентов, ответы на часто задаваемые вопросы и отзывы.
Если вы выберете опцию обратной связи, вы получите форму со шкалой ранжирования от 1 до 10 и несколькими другими вопросами. Это, конечно, не самая простая форма обратной связи, но она исчерпывающая. Форма также дает пользователям возможность поделиться информацией о своей учетной записи Amazon, поскольку Amazon теперь владеет Zappos.
10. Пример формы обратной связи на веб-сайте eBay с двумя вопросами
eBay предлагает покупателям небольшое меню «Справка» в правой части экрана.Один вариант ведет пользователя к часто задаваемым вопросам, в то время как другой вариант дает пользователю опрос с двумя вопросами обратной связи. В первом вопросе пользователя просят оценить свой опыт от 1 до 5. Второй позволяет пользователю поделиться конкретным отзывом о странице, на которой он находится, с помощью открытого окна вопросов.
Этот простой вариант обратной связи с клиентами помогает eBay оценивать свои услуги с течением времени, поскольку они адаптируются и меняются. Кроме того, интернет-магазин также может обнаруживать проблемы и ошибки по отзывам своих пользователей, о которых он, возможно, не знал.
Как начать работу с формой обратной связи на веб-сайте
Теперь, когда вы ознакомились с примерами форм обратной связи для веб-сайтов, начните собирать ценные отзывы на своем веб-сайте. Appzi предлагает бесплатную услугу для брендов, которые хотят больше узнать о своих клиентах и получить представление об областях возможностей. Зарегистрируйте бесплатную учетную запись прямо сейчас.
Как создать анкету обратной связи с веб-сайтом Пользователи заполнят
Веб-сайты, которые вы создаете для себя и своих клиентов, можно рассматривать как виртуальные витрины.Как и в обычном магазине, негативное или сбивающее с толку взаимодействие на вашем веб-сайте может вызвать недоверие между новыми покупателями и брендом и / или продуктом, который он демонстрирует. Один из способов обеспечить как можно больше положительных отзывов клиентов — это создать и развернуть опрос отзывов на веб-сайте. Таким образом вы получите ценную информацию, которая может значительно улучшить качество обслуживания веб-сайтов ваших онлайн-клиентов.
Успешный опрос отзывов о веб-сайте хорошо разработан, хорошо информирован, краток и прост в навигации.Клиенты должны чувствовать себя уполномоченными опросом обратной связи, а не пугаться или раздражаться им.
В этом посте мы рассмотрим ключевые аспекты опроса отзывов о веб-сайте и дадим несколько полезных советов по созданию опроса, который клиенты действительно захотят заполнить.
Дизайн опроса отзывов на веб-сайтах
Эффективный опрос отзывов о веб-сайтах — это, прежде всего, хорошо продуманный дизайн. Когда покупателя приглашают заполнить онлайн-анкету, он не будет склонен заполнять ее, если она не выглядит привлекательной.При разработке красивого опроса отзывов о веб-сайте следует помнить о нескольких вещах.
Во-первых, опросы на веб-сайтах должны иметь чистый макет. Излишне богато украшенные шрифты и значки могут отвлекать внимание, поэтому их следует свести к минимуму. Однако чистый макет не обязательно означает простой. Вы хотите, чтобы опрос был связан с остальной частью веб-сайта. Поэтому рекомендуется использовать похожие элементы дизайна и цвета, чтобы придать анкете немного индивидуальности.
Во-вторых, существует два основных способа включения опроса обратной связи на сайт. Вы можете создать форму опроса самостоятельно или интегрировать его с инструментом онлайн-опроса, таким как
SurveyMonkey и
Типовая форма. Как веб-профессионал, ваш путь должен в первую очередь зависеть от того, что позволяет бюджет вашего клиента. Если они могут позволить вам создать индивидуальный опрос, полностью уникальный для их бизнеса и рассчитанный на максимальное вовлечение пользователей, вам стоит предложить этот вариант.Если у ваших клиентов нет бюджета для заказа пользовательского опроса отзывов о веб-сайте, инструмент SaaS, такой как Survey Monkey или Typeform, по-прежнему предоставит вам некоторые ценные отзывы, которые вам понадобятся для постоянного улучшения сайта.
Простота использования анкеты
Простота использования имеет первостепенное значение при разработке опроса отзывов о веб-сайте. У клиентов должна быть возможность ориентироваться в вопросах без перебоев и разочарований. Есть несколько способов создать простой в использовании опрос отзывов о веб-сайте.
Во-первых, рассмотрите опрос, который участники могут пролистывать, а не переходить от одного вопроса к другому. Когда участники почувствуют, что конец опроса не за горами, они с большей вероятностью будут участвовать в нем. Прокручиваемый опрос более привлекателен и позволяет участникам легко вернуться и изменить свои ответы, если они того пожелают.
Во-вторых, используйте сочетание нескольких вариантов ответа и вопросов с открытыми ответами. При заполнении опроса об удовлетворенности веб-сайта участников может испугать перспектива набрать слишком много ответов.Рассмотрите возможность смешивания вопросов с несколькими вариантами ответов или вопросов, в которых используется стековое ранжирование для оценки интереса или удовлетворенности. Это обеспечит быстрое и легкое выполнение участниками вопросов.
Нужен конструктор веб-сайтов, который упростит создание или интеграцию опросов и анкет для клиентов SMBS?
Попробуйте Duda бесплатно в течение 14 дней!
Размещение опроса отзывов на веб-сайте
Заставить посетителя сосредоточить внимание на опросе отзывов о веб-сайте — непростая задача.То, как и где представлена анкета, может существенно повлиять на вовлеченность.
Во-первых, убедитесь, что у потребителей достаточно времени для взаимодействия с самим сайтом. Всплывающее окно на таймере — это одна из стратегий, которую вы можете реализовать, чтобы поймать потенциальных участников, но вы не хотите, чтобы она срабатывала, как только клиент переходит на страницу. Установите таймер на одну минуту меньше, чем время, которое средний посетитель проводит на сайте. Это дает пользователю возможность полностью ознакомиться с сайтом, прежде чем он ответит на ваш опрос.
Во-вторых, сделайте опрос отзывов о веб-сайте видимым в нижней части каждой страницы вашего сайта. Есть простые способы пригласить потенциальных участников принять участие в опросе об удовлетворенности веб-сайтом. Простое «Как у нас дела?» или «Есть отзывы?» на кнопке, которая ведет к опросу, поможет потенциальным участникам узнать, куда идти, и высказать свое мнение о своем опыте.
Поощрения для респондентов
Самый простой способ привлечь потенциальных участников к участию в опросе отзывов о вашем веб-сайте — это стимулировать их.Это может быть сделано таким образом, чтобы способствовать развитию будущего бизнеса и приглашению клиентов на сайт. Обдумывая способы побудить посетителей принять участие в опросе обратной связи, помните, почему потребители в первую очередь приходят на сайт. Это для продукта? Обслуживание? Или просто для информации. Соответственно спланируйте свой стимул.
Вот пара идей:
- Предлагаем скидки. Самый простой способ заинтересовать потенциальных участников заполнить анкету обратной связи с вашим сайтом — воспользоваться скидкой.Небольшой скидки — 10% или 15% — обычно бывает достаточно. Кроме того, скидка — это простой способ убедиться, что посетитель вашего сайта является постоянным клиентом. В конце опроса обязательно запишите их электронную почту с обещанием, что код скидки будет отправлен прямо на их почтовый ящик. Таким образом, вы также можете записывать их электронную почту для будущих опросов и рекламных акций.
- Предложите что-нибудь ценное. Подумайте о том, что вы можете предложить своим сайтом, и соответствующим образом адаптируйте этот стимул.Если на сайте, над которым вы работаете, нет физического продукта для продажи, таких стимулов, как «бесплатная консультация» или «бесплатная электронная книга», часто бывает достаточно для привлечения участников. Как отмечалось выше, обязательно используйте один из вопросов своего опроса, чтобы записать адрес электронной почты участника, чтобы его можно было добавить в список рассылки веб-сайта.
Заключение
Опрос на веб-сайт — это эффективный способ сбора информации, укрепления доверия и улучшения сайта, которым вы управляете.При разработке опроса помните о его дизайне, простоте использования и размещении на сайте.
В конечном итоге качественный веб-опрос действует как рукопожатие между компанией или брендом, который представляет сайт, и клиентами, которые его посещают. Хорошо разработанный опрос отзывов на веб-сайте говорит потребителю: «Я доверяю вам, и, оказывая вам свое доверие, я надеюсь, что вы, в свою очередь, поверите мне».
10 лучших инструментов для проведения опросов: создавайте потрясающие опросы бесплатно!
Онлайн-опросы — отличный способ привлечь вашу аудиторию и получить от нее обратную связь.Вы можете использовать онлайн-опросы разными способами, в том числе для того, чтобы узнать, о каких темах ваши читатели хотят узнать больше:
- Получить отзыв о продукте
- Проведение маркетинговых исследований
- Получите обратную связь от службы поддержки
- Оценить удовлетворенность сотрудников
- Плюс множество других применений!
Сделать онлайн-опрос или опрос очень просто — есть много отличных создателей онлайн-опросов, которые помогут вам создать этот супер-опрос.Давайте посмотрим на ваши варианты!
Когда дело доходит до инструментов онлайн-опроса, вы можете выбирать между бесплатным или платным маршрутом. Если вы просто хотите провести небольшое исследование аудитории, вы должны хорошо ладить с бесплатными онлайн-составителями опросов.
Обычно платные версии предлагают дополнительные возможности, например:
- Логика опроса. Логика опроса использует информацию из предыдущих ответов, чтобы продиктовать следующие вопросы. Например: У вас есть собака? Если пользователь отвечает «да», следующий вопрос может спросить какой породы? Если пользователь отвечает «нет», вопрос о породе будет пропущен.
- Экспорт данных. Многие инструменты не позволяют экспортировать данные, если вы не используете платную версию.
- Пользовательский логотип. Платные версии позволяют избавиться от логотипа инструмента и вместо этого добавить свой собственный.
- Другие типы вопросов. Большинство бесплатных создателей опросов предлагают множество вариантов вопросов, таких как переключатели с несколькими вариантами выбора, раскрывающиеся списки, шкалы оценок и т. Д. Обычно платные версии предлагают еще больше возможностей, например возможность выбора нескольких вариантов в раскрывающемся списке, звездный рейтинг, сетки и т. Д. .
Понял? Мы изучили множество инструментов для проведения опросов, доступных в Интернете, и оценили их, чтобы выделить восемь наших фаворитов:
- SoGoSurvey
- Обезьяна-разведчик
- Типовая форма
- Google Формы
- Сердцебиение клиента
- Zoho Survey
- Обзорная штучка
- Обзорная планета
Давайте рассмотрим инструменты онлайн-опросов более подробно.
1. SoGoSurvey
Мы начнем с SoGoSurvey по одной простой причине: что касается бесплатных инструментов для проведения опросов, вы не найдете другого, который принесет такой ценности .
Пользовательский интерфейс SoGoSurvey.
SoGoSurvey — это платформа для сквозного проектирования, распространения и анализа опросов. Поскольку он предоставляет полный набор функций, пользователям SoGoSurvey никогда не понадобится искать дополнительные инструменты для задач, связанных с опросами, даже если они не платят ни цента.
Вот (далеко не исчерпывающий) пример задач, которые вы можете выполнить с помощью бесплатного тарифного плана SoGoSurvey:
- Неограниченное количество опросов
- Неограниченное количество вопросов
- 24 уникальных типа вопросов
- Три логических пропуска / ошибки разветвления страниц
- Возможность встраивать опросы в электронные письма и веб-страницы
- До 200 респондентов в год
- Функция экспорта данных (документы Word и CSV)
Лучше всего то, что SoGoSurvey не поддерживает платный доступ.Если вы бесплатный пользователь и столкнетесь с проблемой, вы имеете право на круглосуточную службу поддержки клиентов по электронной почте.
А если вы хотите перейти на более высокий уровень, вот что вы платите и что получаете:
2. Обезьяна-разведчик
Наверное, самое известное имя в области инструментов онлайн-опросов, Survey Monkey — очевидный соперник.
В бесплатной версии вы получите:
- 10 вопросов
- 100 респондентов
- 15 типов вопросов
- Настройка светлых тем и шаблоны
Система хорошо спроектирована, довольно проста в использовании, и вы можете встраивать опросы.
Вонючка: нет экспорта данных. Платные версии начинаются с 26 долларов в месяц, с большим количеством вопросов, респондентов и другими функциями.
3. Qualaroo
Qualaroo — это инструмент для онлайн-опросов, который позволяет вам задать правильный вопрос нужному человеку в нужное время.
Вопросы задаются с помощью ненавязчивых «подталкиваний», а ответы обрабатываются с помощью собственного анализа настроений. Он работает на IBM Watson, мощном искусственном интеллекте для обработки естественного языка, который дает вам полезную информацию о пользователях.
Несколько брендов, от eBay, Shopify, Udemy и LinkedIn до Glassdoor, полагаются на технологию Qualaroo, чтобы узнать о своих пользователях и улучшить свои предложения.
Инструмент популярен среди пользователей благодаря следующим характеристикам:
- Неограниченные подталкивания
- Расширенная сегментация аудитории
- , проведенный IBM Watson
- Визуальная настройка
- Консультация по кампании обратной связи
- Mobile Web Nudge ™, In-Product Nudge ™, Link Nudge
- Расширенные возможности экспорта
- Мощная интеграция с Google Analytics, Marketo, Zapier, Slack и др.
Анализ настроений
У них разные планы и предоставляется бесплатный пробный период, чтобы вы могли опробовать все функции.Независимо от выбранного плана, каждый пользователь Qualaroo получает основные функции, необходимые для любого хорошего программного обеспечения для проведения опросов:
- Варианты взаимодействия — In-Product Nudge ™, Link Nudge ™, наложение на веб-сайт, форма для привлечения потенциальных клиентов и NPS
- Настройка съемки — Логика ветвления и пропуска, визуальная настройка и размещение смещения (слева, справа, сверху, снизу, по центру)
- Таргетинг на аудиторию — Поведение, URL и технологии
Qualaroo — это программа для обратной связи с клиентами и пользователями, предлагающая широкий выбор шаблонов, в 10 раз более ценная, чем опросы по электронной почте.
4. ProProfs Survey Maker
ProProfs Survey Maker — это инструмент для онлайн-опросов с расширенными возможностями опроса и анализа. Благодаря своему минималистичному, но классическому пользовательскому интерфейсу он нацелен на удовлетворение как пользователя, так и респондентов.
Бесплатная версия дает вам доступ к:
- Неограниченные опросы
- Неограниченное количество ответов
- Оценка и логика обследования
- Профессионально сделанные шаблоны
- Индивидуальный логотип и брендинг
- Готовые к презентации отчеты
- Расширенная аналитика
Бесплатные планы также предоставляют доступ к более чем 100 профессионально сделанным шаблонам опросов, которые можно использовать во всех опросах.Сюда входят шаблоны для опросов сотрудников, опросов об удовлетворенности клиентов, опросов NPS и т. Д. В рамках платного плана ProProfs Survey Maker может быть интегрирован с большинством основных CRM и маркетинговых инструментов.
Когда вы подписываетесь на бесплатную пробную версию ProProfs Survey Maker, у вас есть доступ ко всем функциям в течение 15 дней. По истечении пробного периода вы можете выбрать тарифный план стоимостью от 7 долларов в месяц.
ProProfs Survey Maker с множеством профессионально созданных шаблонов и банком вопросов с более чем 100 типами вопросов представляет собой комплексный инструмент для проведения опросов, который стоит попробовать.
5. Типовая форма
Typeform завоевывает чемпионский пояс за создание творческих опросов.
Интерфейс
Typeform элегантен, а его стиль привлекателен, что отражает девиз компании: «Задавать вопросы должно быть легко, человечно и красиво».
Бесплатная версия , получившая прозвище CORE plan , может предложить массу, в том числе:
- Неограниченное количество вопросов
- Неограниченное количество ответов
- Экспорт данных
- Индивидуальные темы оформления или выбор из шаблонов
- Базовая отчетность
Это несколько замечательных функций, которые можно найти в бесплатной версии, особенно неограниченное количество вопросов и ответов.Хотя логические переходы недоступны для пользователей CORE, вы можете вставить ответы респондентов в текст своего опроса (например, если пользователь называет свое имя, вы можете называть его по имени в следующих вопросах).
Версия Pro за 25 долларов в месяц включает в себя поля для оплаты, функцию калькулятора для оценки и ценообразования, возможности отправки респондентам последующих электронных писем и т. Д.
Обладая красивым дизайном и огромными возможностями даже в бесплатной версии, Typeform определенно заслуживает внимания.
6. Google Формы
Google Forms — еще одно перо в шапке чуда, которым является Google.
Некоторые замечательные функции Google Forms:
- Неограниченное количество опросов
- Неограниченное количество респондентов
- Ответы на опрос и данные автоматически собираются в Google Таблицах
- Множество вариантов темы
- Добавьте свой собственный логотип
- Добавить изображения или видео
- Логика пропуска и ветвление страниц
- Встроить опрос в электронную почту или на веб-сайт
- Добавить соавторов
- 100% бесплатно!
Google Forms — единственный бесплатный инструмент для онлайн-опросов, который предлагает бесплатную логику пропуска, отличную от SoGoSurvey.Вероятно, это будет первый выбор для большинства.
Ищете другие полезные советы по маркетингу? Получите наше бесплатное руководство, чтобы узнать, как увеличить посещаемость вашего сайта ->
7. Heartbeat клиента [только платный]
Client Heartbeat — это более дорогой вариант опроса, начиная с 25 долларов в месяц. Честно говоря, поскольку базовая версия позволяет использовать только 50 контактов, вам, вероятно, понадобится версия Gold за 57 долларов в месяц.
Это довольно большая цена по сравнению с другими инструментами для создания опросов, которые мы рассматривали.Однако Client Heartbeat предлагает гораздо более продвинутые функции отчетности.
Вы будете получать предупреждения о недовольных покупателях, сравнивать их удовлетворенность с отраслевым эталоном, а также виджет отзывов, который может отображать одобрение на вашем веб-сайте.
8. Zoho Survey
Zoho Survey — еще одно достойное бесплатное предложение для создания опросов. Бесплатная версия дает вам:
- Неограниченное количество опросов
- 15 вопросов для опроса
- 150 ответов
Вы получите гораздо больше с платными версиями, которые начинаются с 39 долларов в месяц.
9. Survey Gizmo
Survey Gizmo создает несколько привлекательных опросов, и они являются отличным выбором даже с бесплатной версией, если вы не планируете набирать массу респондентов.
У
Survey Gizmo есть ограниченная бесплатная версия, скрытая внизу страницы с ценами. Бесплатная версия предлагает:
- Неограниченное количество опросов и вопросов
- 50 респондентов
- Несколько основных типов вопросов
- Бесплатные шаблоны
- Базовая отчетность
- Возможность экспорта в CSV
Платные версии начинаются с 15 долларов в месяц и предлагают все больше функций, таких как логика пропуска и конвейерная обработка, настраиваемые темы, несколько пользователей, API и шифрование данных.
Дорогая версия предлагает интеграцию с Salesforce, MailChimp и другими программными инструментами сторонних производителей.
Рассмотрите возможность проверки полной сравнительной таблицы между бесплатной версией и различными платными вариантами на Survey Gizmo, чтобы определить, какой план подойдет вам лучше всего.
10. Обзорная планета
Бесплатная версия Survey Planet довольно надежна, предлагая:
- Неограниченное количество опросов
- Неограниченное количество вопросов
- Неограниченное количество респондентов
- Варианты темы опроса
- Вложение обследования
Версия Pro за 15 долларов в месяц предлагает множество дополнительных функций.С помощью pro вы можете удалить брендинг Survey Planet, включить результаты опроса для печати и изображения вопросов. Самое большое предостережение — только версия Pro может экспортировать в Excel.
Какой инструмент для онлайн-опросов лучший?
Хотя лучший составитель онлайн-опросов для вас в конечном итоге будет зависеть от потребностей вашего бизнеса и бюджета, я бы рекомендовал начать с Google Forms или SoGoSurvey.
Оба они предлагают гораздо больше, чем любой другой бесплатный инструмент для проведения опросов.
Если ваш делает упор на эстетику , я бы посоветовал проверить Typeform .
Если вы хотите интенсивного аналитического действия , рассмотрите Client Heartbeat .
Все инструменты онлайн-опросов, описанные выше, имеют свои преимущества, поэтому расставьте приоритеты в инструментах для опросов и добейтесь их!
Есть ли у вас какие-нибудь любимые инструменты онлайн-опросов , о которых мы здесь не упомянули? Делитесь своими лучшими выборами в комментариях!
25 лучших инструментов для создания форм на 2021 год
Вы слышали это раньше — формы являются золотым стандартом, когда речь идет о привлечении потенциальных клиентов, изучении тенденций в отрасли, проведении маркетинговых исследований и даже просто получении отзывов клиентов.Это может быть один из самых старых методов в книге, но старый — золотой.
Прежде чем мы погрузимся в лучшие инструменты для создания форм на 2020 год, давайте поговорим о том, что такое конструктор форм.
Лучшие приложения для создания форм, как правило, очень похожи и удобны для пользователя. Независимо от того, хотите ли вы создать контактную форму, форму регистрации или опрос, инструменты форм — это самый простой способ создания веб-форм с вопросами перетаскивания, несколькими полями форм и различными вариантами цвета и структуры.
Когда начнут поступать ваши ответы, большинство форм также импортируют каждую запись в электронную таблицу или централизованную базу данных и отправляют вам уведомления, когда люди их заполняют.
Независимо от того, какой конструктор форм вы выберете, есть несколько ключевых шагов, которым вы захотите следовать при создании формы с целью генерации лидов:
Как создавать онлайн-формы
- Определите цели формы.
- Выберите инструмент для создания форм.
- Включите поле имени.
- Запросите любую демографическую информацию, которая может вам понадобиться.
- Включите область, где пользователь может определить роль.
- Запросите контактную информацию, например адрес электронной почты или номер телефона.
- Включите корпоративную коробку.
- Спросите о размере компании.
- Создайте дополнительное электронное письмо, которое будет отправляться после заполнения форм.
1.Определите цели формы.
Вы стремитесь привлечь потенциальных клиентов или просто планируете добавить контакты в свой список рассылки. Определив, что вы ищете от потенциальных клиентов, вы сможете определить, какую информацию вам нужно получить от них в форме.
2. Выберите инструмент для создания форм.
Многие конструкторы онлайн-форм бесплатны или очень доступны по цене, но могут не обладать всеми необходимыми функциями. Например, некоторые из них могут плохо встраиваться на сайт, который вы используете, из-за вашей CMS.Между тем, другие могут не подключиться к вашему программному обеспечению электронного маркетинга или CRM. Выясните, какой инструмент лучше всего подходит для вашего бизнеса.
3. Включите поле имени.
Этот шаг не требует пояснений. Когда вы начнете создавать форму, вы, очевидно, захотите узнать имя и фамилию посетителя.
4. Запросите любую демографическую информацию, которая может вам понадобиться.
Если вы просто хотите добавить людей в свой список рассылки, вам, вероятно, не понадобится слишком много о них.Но если вы отправляете форму, чтобы привлечь потенциальных клиентов или узнать больше о своей целевой аудитории, вы можете задать несколько более конкретных вопросов, таких как возраст, пол или местонахождение, чтобы понять, кто ваши потенциальные клиенты. .
5. Включите область, где пользователь может определить роль.
Наряду с демографической информацией вы можете захотеть узнать информацию о роли вашего потенциального клиента. Это может дать вам дополнительное представление о повседневной жизни вашего потенциального клиента и сигнализировать о том, сколько покупательной способности или возможностей принятия решений они имеют в своей компании.Например, если генеральный директор заполняет вашу форму, он может быть более сильным лидером, чем стажер без покупательной способности.
6. Запросите контактную информацию, например адрес электронной почты или номер телефона.
Очевидно, что в какой-то момент вам нужно будет связаться с потенциальным клиентом или лидером. Однако имейте в виду, что вы захотите запросить соответствующий объем контактной информации. Например, если кто-то подписывается на ваш информационный бюллетень по маркетингу, он может просто дать свой адрес электронной почты. Между тем, если кто-то заинтересован в демонстрации вашего продукта, он с большей вероятностью предоставит свой номер телефона или рабочий адрес.
7. Включите корпоративную коробку.
Наряду с изучением роли человека вы также можете узнать больше об его компании, чтобы получить представление об организациях, которые могут быть заинтересованы в вашем продукте или услуге. По этой причине включите область формы, где они могут указать, где они работают, где находится офис и к какой категории бизнеса относится их компания.
8. Спросите о размере компании.
В то время как стартап может не иметь возможности купить корпоративный продукт, корпоративной компании может потребоваться более сложный или продвинутый продукт.Важно знать размер компании, которой вы собираетесь продавать. По этой причине может быть полезно иметь поле размера компании в форме.
9. Создайте дополнительное электронное письмо, которое будет отправляться после заполнения форм.
После того, как кто-то нашел время, чтобы заполнить вашу информацию, будет выглядеть вежливым, заслуживающим доверия и профессиональным послание по электронной почте с благодарностью или «Спасибо». появляются на экране. Это показывает посетителю, что вы цените его информацию и получили его форму.
25+ онлайн-инструментов для создания форм
Сегодня инструменты
Form обычно также предлагают множество различных функций, таких как прогрессивное профилирование, интеллектуальные поля и интерактивность.
В конечном счете, есть форма для каждой из потребностей и целей вашего бизнеса — и мы здесь, чтобы помочь вам выбрать наиболее подходящий инструмент специально для вас.
1. Бесплатный конструктор онлайн-форм HubSpot
Конструктор онлайн-форм
HubSpot — один из самых мощных доступных инструментов для создания форм.Этот инструмент сочетает в себе основы создания форм с передовыми технологиями, чтобы предоставить вам гораздо больше возможностей, чем может предоставить обычный конструктор онлайн-форм, и при этом он бесплатный.
Несмотря на то, что это один из наиболее продвинутых инструментов для создания форм, вам не потребуется никаких технических знаний при использовании конструктора форм HubSpot. Вы можете быстро создавать формы с помощью конструктора форм перетаскивания и превращать анонимных посетителей веб-сайта в потенциальных клиентов с неограниченным количеством форм, полей, отправлений и настраиваемых форм, которые все подключаются к вашей базе данных контактов.
Когда кто-то заполняет вашу форму, он автоматически перенаправляется в HubSpot CRM. После того, как они окажутся в вашей CRM-системе, вы можете устанавливать задачи-напоминания, звонить им и отправлять им индивидуальные электронные письма, позволяя вам лучше управлять и развивать отношения с вашими контактами.
Конструктор форм
HubSpot также имеет обогащение данных для профилей контактов и глубокую интеграцию с центром маркетинга HubSpot, что делает его хорошим вариантом для команд, которым нужна единая система для управления своими формами, контактами и маркетинговыми усилиями.
2. Плагин WordPress от HubSpot
У вас есть сайт на WordPress, но вы все еще хотите использовать инструменты HubSpot для привлечения потенциальных клиентов? С помощью плагина WordPress от HubSpot вы можете создавать формы, назначать их в рамках рабочего процесса и использовать их для создания потенциальных клиентов целевой страницы. Контакты, созданные с помощью ваших форм, также могут быть сохранены в вашей HubSpot CRM.
Этот инструмент также упрощает процесс создания форм. Хотя это от HubSpot, вам не нужно покидать свою панель управления WordPress, чтобы получить тот же опыт создания форм, который вы можете найти в нашем Marketing Hub.
Источник
3. Гравитационные формы
Еще один плагин на базе WordPress, Gravity Forms, помогает создавать удивительные формы с помощью многостраничных / многоэтапных форм и ряда функций, позволяющих сэкономить время.
С помощью этого инструмента у вас есть доступ к различным вариантам интеграции и надстройкам для программного обеспечения электронной почты, платформ обмена сообщениями, вариантов оплаты и программного обеспечения для автоматизации. Вы также можете создавать расширенные формы, но для нетехнических специалистов они могут быть немного сложными в настройке.
Источник
4. JotForm
JotForm — это онлайн-конструктор форм с интуитивно понятным визуальным редактором, известный тем, что позволяет создавать формы быстрее, чем когда-либо.
Инструмент имеет все возможности построения обычных форм, а также уникальные поля для настройки ваших собственных форм. Он также интегрируется практически со всеми маркетинговыми платформами. Бесплатный план ограничен 5 формами, до 100 записей в месяц.
Источник
5.Конструктор форм Pabbly
Pabbly Form Builder предлагает неограниченное количество отправок форм, загрузку файлов, инструменты сбора платежей, пользователей, хранилище, многостраничные формы, условную логику и функции оптимизации коэффициента конверсии.
Инструмент включает в себя конструктор форм с широкими возможностями настройки, который позволяет создавать, настраивать и персонализировать каждую создаваемую вами форму. Вы можете настроить интервал между различными полями формы, настроить цвета, тени, границы, фон, стиль шрифта и многое другое.
Pabbly также предлагает несколько типов форм для встраивания на ваш веб-сайт, скользящие и всплывающие формы, которые вы можете использовать для сбора потенциальных клиентов для своего бизнеса.
Когда дело доходит до организации отправки формы, вы можете легко управлять входящей отправкой с помощью множества встроенных фильтров, таких как «новые» или «требуется ответ».
6. Бумажная форма
Paperform — это мощный конструктор форм с современным пользовательским интерфейсом, который позволяет легко создать форму за считанные минуты. Paperform — отличное решение для создания красивых и продвинутых форм, отвечающих вашим конкретным потребностям.
Инструмент предлагает широкий спектр типов вопросов, а также поля условной логики и вычислений, которые помогут вам создать интеллектуальную форму, которая взаимодействует с вашими респондентами в режиме реального времени.Он также предлагает полностью настраиваемые элементы, включая мультимедиа, типографику и возможность добавлять пользовательский HTML и CSS по мере необходимости.
Paperform также поддерживает онлайн-платежи и предлагает более 1000 интеграций приложений для полной автоматизации ваших рабочих процессов. Легко встраивайте и делитесь своими формами, используйте расширенную аналитику форм и настраивайте автоматические ответы по электронной почте.
Источник
7. Форминатор
Forminator — это плагин WordPress, который позволяет создавать настраиваемые формы с помощью конструктора форм перетаскивания.Что делает Forminator уникальным по сравнению со всеми популярными плагинами современных форм, так это то, что он совершенно бесплатный. В настоящее время все функции и интеграции включены прямо из коробки.
Нельзя сказать, что ему не хватает функциональности. Общие функции премиум-формы, такие как опросы, викторины, публикация в интерфейсе, расчеты и даже прием платежей через Stripe и PayPal, бесплатны. Это один из самых многофункциональных плагинов свободной формы.
Источник
8.Google Формы
Уникальным преимуществом
Google Forms является то, что он быстрый, бесплатный и простой в использовании, с неограниченным количеством форм и записей. Он также встроен в пакет Google Docs, поэтому автоматически переносит ваши данные в Google Sheet для анализа.
Хотя дизайн Google Forms не может быть изменен, этот инструмент формы лучше всего подходит для быстрых обзоров рынка, а не для профессионального опроса или формы для сбора потенциальных клиентов, размещенной на вашем веб-сайте.
Источник
9.Окончательный конструктор форм Lite
Ultimate Form Builder Lite — это бесплатный плагин для WordPress. Инструмент включает в себя пять красивых готовых шаблонов форм, из которых вы можете выбирать. Вы можете создать столько форм, сколько захотите, а также можете предварительно просмотреть их, прежде чем использовать на своем сайте. Формы хранятся в базе данных, которую можно экспортировать в .csv.
10. Типовая форма
Typeform воплощает новаторский подход к миру формостроения. Обладая интуитивно понятным дизайном, этот инструмент проведет вас через процесс создания формы по одному вопросу за раз и сделает процесс создания опроса увлекательным и интерактивным.
Typeform также отлично подходит для опросов клиентов и исследований пользователей — вы можете создавать и отправлять отдельные ссылки на опрос в свой список. Если вы хотите попробовать что-то с увлекательным и понятным пользовательским интерфейсом, этот инструмент — отличный вариант.
Источник
11. Microsoft Forms
Microsoft Forms — это простой и удобный инструмент для создания форм, который интегрируется с пакетом Microsoft Office. Благодаря полным параметрам настройки пользователи могут быстро создавать опросы, формы обратной связи, викторины и формы для потенциальных клиентов.
Поскольку формы Microsoft не интегрируются напрямую с онлайн-системой управления контентом, этот инструмент может быть не лучшим вариантом для привлечения потенциальных клиентов. Но конструктор форм может собирать данные в режиме реального времени и импортировать все ваши ответы в электронную таблицу Excel, поэтому вы можете выполнять мощный, но простой анализ с помощью фильтров Excel и сводных таблиц.
Источник
12. Поделки из форм
Form Crafts — это базовый инструмент для создания форм с удобным интерфейсом и простым дизайном.
Плагин WordPress позволяет создавать умеренно настраиваемые формы захвата лидов, формы регистрации по электронной почте, опросы и формы сбора отзывов. Одна из лучших функций Form Crafts заключается в том, что он будет отправлять вам по электронной почте уведомления о процессе привлечения потенциальных клиентов, поэтому вам больше не нужно постоянно отслеживать свои результаты.
Источник
13. FormTools
FormTools — это гибкий инструмент для создания форм, ориентированный на обратную связь, данные, идеи и создание красивых форм.
Инструмент создания форм позволяет создавать большинство типов форм и отслеживать результаты на визуально привлекательной панели инструментов. FormTools также дает вам возможность интегрировать свое приложение со сторонним поставщиком по вашему выбору, например, с Salesforce или Dropbox.
Источник
14. Wufoo
Wufoo, принадлежащий к семейству SurveyMonkey, является одним из старейших инструментов форм в этой области. С его помощью вы можете создавать привлекательные онлайн-формы, и им очень легко пользоваться.
Приложение также позволяет встраивать формы на свой веб-сайт, настраивать поля оплаты, совместимые с рядом служб обработки платежей, и включать автоматические уведомления по электронной почте, чтобы предупредить вас, когда кто-то заполняет вашу форму.
Источник
15. Формы ниндзя
Ninja Forms — это мощный инструмент создания форм WordPress, который используется широким кругом маркетологов, от новичков до гуру.
Инструмент является бесплатным, быстро и легко интегрируется с рядом различных инструментов и может значительно повысить эффективность ваших маркетинговых усилий.Ninja Forms также предлагает неограниченное количество форм, полей и представлений. Но иногда инструменту не хватает четкой документации, и его трудно использовать, когда вы хотите настроить свои формы.
16. Cognito Forms
Если вы ищете конструктор форм с продуманными логическими ветвями и надежными полями для оплаты, Cognito Forms для вас. Инструмент формы также предлагает вычисляемые поля, условную логику, повторяющиеся поля и многое другое, что упрощает и упрощает создание расширенных форм.
Cognito Forms интегрируется с Stripe, PayPal и Square и предлагает бесплатную версию, которая включает неограниченное количество форм с 500 записями в месяц.
Источник
17. FormStack
FormStack в основном ориентирован на создание форм в деловом и профессиональном стиле. Лучшие функции инструмента включают интеллектуальные формы, встроенные рабочие процессы и бесшовную интеграцию с Google Таблицами, PayPal и MailChimp (и другими через их API).
Одной из наиболее сложных функций FormStack является инструмент A / B-тестирования, который может сравнивать разные версии ваших форм и определять, какая из них работает лучше.
Инструмент также предлагает электронные подписи и платежи, и пользователи могут сохранять свои черновики форм и возвращаться позже, чтобы закончить их.
18. FormSite
FormSite имеет все основные функции, необходимые для быстрого создания «прототипов» веб-форм. Как один из основных конструкторов форм, он часто используется для простых форм обратной связи или обратной связи.
Инструмент также имеет ряд тарифных планов, которые могут удовлетворить потребности вашего бизнеса. Бесплатная версия предлагает 5 форм каждый месяц с 10 результатами на форму.
Источник
19. Формы Clearbit
Clearbit Forms позволяет использовать интеллектуальные формы и гибкую технологию обогащения данных для автоматического сбора конкретной информации о пользователях. Это позволяет вам создавать более короткие формы с меньшим количеством полей и, в свою очередь, привлекать больше клиентов (потому что кто не любит короткие опросы?)
Благодаря двум планам, разработанным для стартапов и предприятий, Clearbit определенно может удовлетворить ваши современные маркетинговые потребности.
Источник
20.FormKeep
FormKeep — это инструмент, не похожий на большинство в этом списке — это простой в использовании инструмент, который находит золотую середину между закодированными формами и формами перетаскивания.
С FormKeep у вас есть возможность закодировать свою собственную форму, оформить ее в соответствии с рекомендациями вашего бренда и интегрировать ее с Zapier для управления данными отправки.
21. Survey Anyplace
Survey Anyplace — это инструмент, который можно использовать для построения форм, опросов и оценок.Благодаря полной настройке вашего бренда и уникальному подходу к построению форм вы можете легко собирать потенциальных клиентов, информацию и идеи от респондентов и мгновенно возвращать им персонализированный отчет в формате PDF.
Источник
22. Контактная форма 7
Один из самых популярных плагинов WordPress, Contact Form 7, имеет более 5 миллионов активных установок на CMS.
Бесплатный инструмент для всех. Это супер простой и базовый инструмент для создания форм с упором на контактные формы.Но также важно отметить, что у этого инструмента есть некоторые ограничения, особенно в отношении параметров настройки.
Источник
23. Разговорная форма
Платформа с открытым исходным кодом, Conversational Form, позволяет превратить вашу веб-форму в простого чат-бота.
Используя новый и умный способ сбора данных, этот конструктор форм обязательно будет стимулировать взаимодействие с пользователем. В то же время, однако, из-за нового входа в маркетинговое пространство может быть сложно освоить этот инструмент.
Источник
24. ФормаХлебопекарня
Являясь одним из самых простых инструментов перетаскивания форм, FormBakery позволяет создавать профессиональные формы самым простым способом.
Инструмент — отличный выбор для тех, кто хочет создать сверхпростую форму менее чем за 5 минут. Вы можете быстро настроить формы с вашим собственным дизайном без необходимости кодирования. Однако, если вы хотите создать более сложную форму, FormBakery может быть вам не лучшим выбором.
25. DeviceMagic
DeviceMagic — это решение для мобильных форм, цель которого — избавиться от всей бумажной работы, автоматизировать процессы генерации лидов и улучшить сбор данных.
Поскольку инструмент ориентирован исключительно на создание мобильных форм, он имеет ряд больших преимуществ по сравнению с другими конструкторами форм, например, быстрый и точный сбор данных, более низкие эксплуатационные расходы и меньшее время, затрачиваемое на административную работу.
Источник
26.123 Конструктор форм
123 Form Builder — один из первых конструкторов онлайн-форм, который существует уже более десяти лет. В общей сложности у инструмента 3 миллиона подписчиков и более 200 миллионов представлений.
123 Form Builder — это самый популярный вариант создания форм на Wix, который обслуживает корпоративных клиентов, включая Hilti, ABB, Toyota и других. Благодаря бесчисленным шаблонам и более чем 80 интеграциям, 123 Form Builder может стать для вас инструментом для создания форм.
Источник
Возможности вашего конструктора форм бесконечны
Большинство конструкторов форм предлагают все необходимое для создания базовой формы, но ваши возможности начинают сужаться, когда вы хотите улучшить настройку и более глубокий анализ данных.В конечном счете, лучший инструмент формы для вас зависит от целей вашей команды и конкретных бизнес-потребностей.
Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в апреле 2019 года и был обновлен для полноты.
Эффективный дизайн контактной формы: шаблоны и примеры
Если вы сталкиваетесь с препятствиями при общении с клиентами, вы не одиноки. Хотя все признают ценность надежного взаимодействия с клиентами, многие из нас сталкиваются с трудностями при внедрении этого на практике.Иногда это происходит потому, что мы не просим клиентов высказать свое мнение, что затрудняет размышление и улучшение. В других случаях это происходит потому, что мы вообще не предоставляем им четкого способа связаться с нами.
Первым шагом к решению этих проблем является создание веб-сайта, чтобы люди могли узнать о вашем бизнесе. Вам нужно добавить страницу связи с нами с помощью бесплатного конструктора форм, чтобы вы могли отвечать на вопросы клиентов, обеспечивать отличное обслуживание и заинтересовывать людей вашим брендом.
В этой статье мы обсудим преимущества контактных форм, например, как их можно использовать для привлечения потенциальных клиентов и закрытия продаж. Мы также поделимся некоторыми советами по созданию контактных форм, которые помогут вам начать работу, включая шаблоны и примеры для вашего вдохновения.
Зачем вам нужна контактная форма для вашего веб-сайта
Контактная форма — это обещание вашим клиентам, что вы понимаете их комментарии или проблемы, цените их бизнес и предлагаете свою поддержку. Вот некоторые из преимуществ добавления одного из них на свой профессиональный веб-сайт:
Приглашайте профессиональные возможности: Когда с вами легко связаться, вы открываете для себя профессиональные возможности.Это включает общение с деловыми партнерами, клиентами, рекрутерами и т. Д.
Привлечение потенциальных клиентов : Поощрение людей к обращению — первый шаг в их ведении по воронке продаж. Это также полезный способ получить информацию о вашей целевой аудитории, например ее демографические данные и должность.
Налаживайте связи со своей аудиторией: Каждый раз, когда вы разговариваете с посетителем сайта, вы лучше узнаете свою аудиторию.Кроме того, это помогает им наладить личные отношения с вашим брендом, в результате чего вырастет доверие и лояльность к бренду.
8 шаблонов для красивого дизайна контактной формы
Вы можете создать форму обратной связи для своего веб-сайта, выбрав шаблон в приложении Wix Forms. Все они созданы профессиональными дизайнерами, и вы можете легко настроить их внешний вид и категории в соответствии со своими потребностями. Для начала ознакомьтесь с приведенными ниже шаблонами.
01.Стандартная контактная форма
Этот шаблон включает в себя все основные поля: имя и фамилию, контактную информацию и достаточно места для короткого сообщения. Это гибкий вариант, который подходит для любой аудитории: от клиентов до деловых партнеров, специалистов по подбору персонала и т. Д. Обратите внимание, что, как и в случае с остальными из этих шаблонов, вы можете адаптировать цветовую палитру и дизайн, чтобы отразить ваши сообщения и бренд.
02. Минималистичная контактная форма
Этот чистый и простой дизайн контактной формы предлагает посетителям вашего сайта быстрый и легкий способ связаться с вами.Шаблон не занимает места на вашем веб-сайте и достаточно компактен, чтобы его можно было разместить на нескольких разных веб-страницах. Это отличный вариант, если ваша основная цель — получить контактную информацию посетителей, предлагая место для простых запросов.
03. Многоступенчатая контактная форма
Если вы хотите получить регистрацию для программы или услуги, это шаблон для вас. Многоступенчатая форма состоит из трех отдельных этапов, которые проводят клиентов через процесс регистрации.Это делает процесс регистрации простым и доступным, поскольку он гораздо менее утомителен, чем одна длинная страница. Для более длинных форм, таких как эта, рекомендуется разместить их на отдельной странице контактов на своем веб-сайте.
04. Контактная форма заявления о приеме на работу
Вы также можете включить специальную форму связи для людей, интересующихся возможностями трудоустройства. Эта форма заявки на вакансию позволяет пользователям выбирать из раскрывающегося меню, а не просто заполнять пустое поле. В результате сообщения сортируются по категориям, что упрощает их просмотр.
05. Контактная форма для потенциальных клиентов
Если ваша цель — привлечь потенциальных клиентов, воспользуйтесь этой солнечно-желтой формой для связи с нами. Помимо запроса контактных данных, он включает в себя место, где люди могут указать свою компанию и должность. Это позволяет лучше понять потенциальных клиентов и улучшить свою стратегию таргетинга.
06. Форма обращения в службу поддержки
Было бы неплохо предоставить людям возможность напрямую связываться со службой поддержки.Для этого выберите дизайн контактной формы, который позволяет вашим клиентам выбирать свою проблему из раскрывающегося меню. Упрощая для пользователей возможность мгновенного обращения в службу поддержки, вы улучшаете качество обслуживания клиентов и укрепляете доверие к своему бренду.
07. Форма обратной связи
Часто отзывы клиентов — ваш лучший ресурс для улучшения и роста. Если вы хотите, чтобы клиенты делились своим опытом, вы можете выйти за рамки стандартной формы обратной связи и вместо этого предоставить форму обратной связи.Этот дизайн контактной формы дает понять, о чем должно быть сообщение, задавая вопрос: «Как мы можем улучшить?» в поле темы. Он также привлекает внимание серией сердечек, что позволяет клиентам ранжировать свой опыт.
08. Контактная форма ценового предложения
Для многих предприятий, таких как консалтинг, обслуживание дома, недвижимость и т.д., первым вопросом для посетителей сайта является стоимость ваших услуг. Вы можете направить потенциальных клиентов узнать цену, используя определенный язык в вашей форме.В приведенном ниже шаблоне заголовок «Получить предложение» занимает место стандартного «Свяжитесь с нами», а раскрывающееся меню предлагает посетителям выбрать услугу.
Как создать контактную форму
Вы можете настроить контактную форму веб-сайта за считанные минуты — независимо от того, хотите ли вы привлечь потенциальных клиентов, предложить поддержку или получить обратную связь от клиентов. Вот как это сделать:
Войдите в свою учетную запись Wix или создайте веб-сайт.
Перейдите в редактор сайта.
Щелкните значок «Добавить» (в виде знака плюса) в левой части редактора.
Щелкните «Контакты и формы».
Прокрутите доступные шаблоны контактной формы и выберите понравившийся.
Щелкните Параметры формы, чтобы настроить и настроить дизайн.
Щелкните вкладку «Отправить сообщение», чтобы выбрать, что происходит, когда посетитель отправляет форму.
Примеры контактной формы
По мере того, как вы совершенствуете свой дизайн контактной формы, обратите внимание на следующие примеры для вдохновения:
01.Citisonship Design
Агентство веб-дизайна Citisonship Design создало впечатляющую форму для страницы «Контакты» на своем веб-сайте. Они настроили его в соответствии с имиджем своего бренда, применив цветовую схему черного и хаки и добавив свой логотип. «Свяжитесь с нами» написано жирным шрифтом и полностью заглавными буквами и размещено на видном месте над формой, призывая людей связаться с нами. В то же время компания старается не перегружать посетителей своего сайта, сохраняя саму форму ясной и минималистичной.
02. Puffin Packaging
Экологически чистая посылочная компания Puffin Packaging использует элегантный вертикальный дизайн контактной формы для своего веб-сайта. Они вводят форму в теплой непринужденной манере, приглашая посетителей «зайти за чашечкой чая». Кроме того, они предлагают альтернативные варианты связи, включая номер телефона, физический адрес, адрес электронной почты и страницы в социальных сетях, чтобы посетители могли выбрать наиболее удобный для них вариант. Тем самым они проявляют к своим посетителям пристальное внимание и передают личный, гостеприимный характер своего бренда.
03. Islango
Парусная компания Islango создала форму связи, которая сразу привлекает внимание. Изменяя заголовок на «Послание в бутылке», они делают форму игривой и фирменной. Они также помещают его в нижний колонтитул своей домашней страницы, побуждая посетителей обращаться к ним сразу после просмотра их предложений. Это помогает им начать диалог с потенциальными клиентами, чтобы направить их дальше по маркетинговой воронке.
04. Wavelength
Агентство по исследованиям, оценке и бизнес-планированию Wavelength размещает свою форму на отдельной странице контактов.В шаблоне контактной формы они настроили цвета своего бренда, привлекая внимание посетителей энергичным всплеском бирюзового и пурпурного цветов. Чтобы начать разговор, компания привлекает потенциальных клиентов бесплатной двухчасовой консультацией. Они также предоставляют ссылки на страницы директора в социальных сетях, адрес электронной почты и номер телефона, чтобы клиенты могли связаться с ними через выбранную ими платформу.
05. Bright Lights Theater
Компания Bright Lights Theater использует форму обратной связи, чтобы связаться с заинтересованными участниками своей программы.Сама форма ясна и понятна, и посетителей просят указать свой адрес электронной почты, имя, тему и сообщение. Напротив, дизайн, окружающий контактную форму, игривый и яркий, с причудливым шрифтом с надписью «Свяжитесь с нами», чтобы побудить посетителей обратиться к нам.
06. Orchard World
Фруктовая компания Orchard World использует яркий и веселый дизайн контактной формы, чтобы заинтересованные клиенты и деловые партнеры могли связаться с ними. Форма размещается на странице контактов под названием «Сказать привет» рядом с изображением человека, сортирующего яблоки вручную.Таким образом они представляют бренд компании как семейную организацию.
07. Power-Fact
Энергетическая компания Power-Fact использует ярко-оранжевую контактную форму для обработки запросов клиентов и сбора потенциальных клиентов. Они настроили форму с убедительным призывом к действию — «Поговорите с экспертом по резервному питанию» — для непосредственного удовлетворения потребностей своей аудитории. Кроме того, форма включает раскрывающийся список «Выберите вариант», который позволяет посетителям выбрать либо общую информацию, либо экстренное обслуживание, либо техническое обслуживание.Это позволяет компании сортировать свои сообщения и определять приоритеты запросов по срочности.
Ребекка Стрелоу
Автор блога Wix
11 Примеры и вопросы дизайна всплывающего окна веб-сайта
Теперь, когда мы закончили обзор примеров, вот 5 основных выводов для создания всплывающего окна вашего будущего опроса.
1. Используйте сочетание открытых и закрытых вопросов для опроса
Закрытые вопросы легче ответить посетителям вашего веб-сайта, поскольку они требуют минимальных усилий.Напротив, открытые вопросы позволяют глубже понять впечатления посетителей или клиентов.
В действии:
Закрытый вопрос может быть таким: «Понравилась ли вам эта статья?» Ответ: Да или Нет. Попробуйте улыбаться кликабельно или нахмуриться смайликами, показать большой палец вверх или вниз, как в нашем предыдущем примере всплывающего окна.
Можно задать открытый вопрос: «Почему вам понравилась эта статья?» Ответом может быть множественный выбор с текстовым полем, давая зрителю возможность добавить дополнительную информацию.
2. Не поддавайтесь искушению побудить посетителей рассказать о вашем решении
Может возникнуть соблазн искать ответы, которые подчеркивают только хорошее в вашем продукте, услуге или веб-странице. Но некоторые из наиболее полезных отзывов касаются того, что вы могли бы оптимизировать и улучшить.
Выберите «Каковы были ваши впечатления?» вместо «Насколько вам понравился ваш опыт?»
3. Сведите текст к минимуму
Не перегружайте посетителей слишком большим количеством текста, чтобы они сразу захотели нажать кнопку «X».