Как сделать из паблика группу в контакте: Как перевести группу в публичную страницу в ВК

Содержание

Как создать паблик или группу в ВК?

В ВКонтакте существует огромное количество групп и публичных страниц, посвященных едва ли не всему на свете. Каждый пользователь ВК, у которого есть страничка на сайте, может создать сообщество. Сделать это очень просто.

Перед тем, как начать, давайте немного отвлечемся и поговорим о том, чем отличается публичная страница от группы. Вот несколько основных моментов:

  • Паблик доступен для просмотра абсолютно всем пользователям, включая даже тех, у которых отсутствует аккаунт в ВК (группу можно закрыть).
  • Паблик нельзя скрыть в списке групп пользователя, на которые он подписан.
  • У паблика отсутствует кнопка «Пригласить друзей».
  • Большинство материалов на публичной странице может публиковать только руководитель.
  • В контактах в паблике можно указать не только e-mail контактного лица, но и номер телефона.
  • Паблики создаются в первую очередь для продвижения артиста, товара, а также для публикации новостей о ком или о чем-либо.

Это основные отличия, исходя из которых вы должны определиться с выбором, что хотите создать — публичную страницу или все-таки группу.

Создание сообщества в ВКонтакте

Сначала заходим на свою страницу ВКонтакте и нажимаем на пункт «Группы» в основном меню.

Попав в раздел сообществ, вы увидите список всех групп и публичных страниц, на которые подписаны. В верхней части страницы есть кнопка «Создать сообщество». Нажмите на нее.

Перед вами появится окно для выбора вида сообщества, которое вы хотите создать. Выбор за вами. Допустим, вы выбираете паблик. Значит, даете ему название и нажимаете на кнопку «Создать сообщество».

Кстати, по поводу названия можете сильно не переживать, так как его вы можете поменять через настройки позже.

После этого вы попадете на страничку создания официальной страницы, где вам будет предложено выбрать тип страницы:

  • Место или небольшая компания (Кафе, торговый центр, кинотеатр, музей).
  • Компания, организация или веб-сайт («Яндекс», «Ведомости», «Врачи без границ», МГУ).
  • Известная личность или коллектив (Дмитрий Медведев, «Сплин», Валерия).
  • Произведение или продукция (Фильм, музыкальный альбом, книга, дезодорант).

Выбираете тип страницы по своему усмотрению, соглашаетесь с правилами ВК (ставите галочку рядом с пунктом «Я являюсь официальным представителем и принимаю Правила пользования сайтом») и нажимаете на кнопку «Создать страницу».

Вот и все, публичная страница создана. Вот как она выглядит на начальном этапе.

При создании группы ее тип выбирать вам не придется.

Что бы ознакомиться со списком своих сообществ, нажмите «Мои группы». Здесь вы увидите список всех групп, включая свои и те, на которые вы подписаны. Нажмите на кнопку «Управление», что бы ознакомиться со списком своих сообществ:

И это все, спросите вы? Если говорить о создании паблика или группы, то да, это все. Сам процесс создания крайне простой и понятный любому пользователю. Куда более сложный процесс — наполнение сообщества, привлечение пользователей, раскрутка и т.п.

Если у вас появились вопросы по статье, задать их вы можете с помощью комментариев на нашем сайте.

​Как создать профиль, группу и паблик в контакте. Как назначить … / SMMberry / SMMberry

Безопасность для владельцев корпоративных бизнес страниц, а уж тем более крупных брендов и громких имен, очень важна! Вы просто обязаны знать, как организовать процесс работы с SMMагентствами так, что бы, не остаться «с носом»…

Вырезка текста из этой статьи.

Продолжая тему безопасности и присутствия в соц сетях, расскажу вам сегодня о тех минимальных и необходимых действиях, которые нужно сделать заходя в контакт. Напомню, что мы говорим о создании профиля и сообщества руками заказчика. Роли администраторов для БС Facebookмы расписывали в прошлой статье, пришла очередь и Вконтакте.

В отличие от ФБ в ВК для бизнеса можно использовать как группы, так и бизнес страницы (они же паблики). В группах ФБ бизнесом ни кто не занимается, разве только те, кто не в курсе всех правил этой социальной сети и не имеют достаточной компетенции. С настройками прав в контакте все гораздо проще, чем на БС ФБ. Но и доверием проникнуться нужно будет тоже больше, так как в ВК нет таких «ролевых» настроек как в фейсбук.

Вконтакте мы можем создать группу, назначить кого-то руководителем, поставить галочку администратор и все. В ФБ же, есть целых пять типов админов и у каждого свои полномочия. При том, в группах ВК, все кто назначены руководителями будут видны в группе. Если же вы решите создать паблик, то там вы сможете остаться не замеченным. В пабликах, для связи в публикой можно добавить те профили, которые вы покажите в виджете «контакты». Для того, что бы представить кого-то в контактах, достаточно, что бы этот человек подписался на паблик и все! Руководителем этого человека делать не нужно! Это хорошо в тех случаях, если отдел продаж и рекламы две разные структуры.

Но прежде чем раздавать права и назначать руководителей нужно зарегистрироваться в ВК и создать нужное нам сообщество:

В чем особенность создания аккаунта и создания группы/паблика от имени клиента?

Все очень просто — для того, что бы именно у этого профиля были все права! Один администратор может удалить второго, но это рекомендуется делать для того, что бы доступ к группе всегда оставался хоть у кого-то. Потому как, если вдруг блокируется (морозится) аккаунт админа группы и восстановить его не удается, то тогда есть риск потерять и группу.

Так, что добавьте в администраторы хотя бы еще одного админа. Я думаю, что лучше спать спокойно доверившись одному человеку, но с группой, чем, не доверившись ни кому и без группы. Забанить «поганцев», которые вдруг решат воспользоваться вашими наработками и именем очень просто! Для этого нужно просто написать в тех поддержку контакта (см. помощь в низу каждой страницы ВК), предоставить доказательства того, что вы владелец данного бренда и сообщества и все. Естественно при этом обращение, нужно будет писать со своего личного аккаунта, поэтому делаем регистрацию своего профиля и создаем сообщество от своего имени.

Что выбрать группу или бизнес страницу (паблик)?

На этот вопрос я уже давала ответ в статье «ВКонтакте. Часть 1: Как создать группу в контакте. Создание группы вконтакте, пустяковое дело!», и для того, что бы дать четкий ответ, нужно смотреть на вашу тематику и ситуацию на рынке… Вконтакте, как и в любой другой социальной сети все быстро меняется, сейчас в тренде паблики, для интернет магазинов лучше создавать группу, для узкого таргейтинга также лучше создавать группу…

Как создать группу в ВК за 10 минут: пошаговая инструкция + примеры

Автор Digital Writer На чтение 10 мин. Обновлено 02.02.2021

Сегодня мы поговорим о том, как создать группу в ВК — в формате пошаговой инструкции. После этого настроим сообщество: загрузим аватарку и обложку, добавим товары, изменим ID. Научимся публиковать посты от имени сообщества. Узнаем, чем группа отличается от паблика.

Основные шаги сопровождаются скриншотами — для наглядности.

Для чего нужна группа во Вконтакте?

Группа во Вконтакте — это один из инструментов для взаимодействия с целевой аудиторией в социальных сетях. Сообщество может выполнить роль блога, где автор делится своими мыслями и опытом с подписчиками.

Пример: SMM-специалист публикует советы по работе с социальными сетями для новичков. Это формирует образ эксперта — люди больше доверяют автору. Параллельно, SMM-специалист публикует кейсы — результаты работ. Таким образом, он привлекает новых клиентов.

Так мы плавно переходим к тому, что группа в ВК — это еще инструмент для продвижения бизнеса. Например, сообщество можно использовать в виде интернет-магазина — для продажи товаров и услуг. 

Еще одна задача, которую решает группа — продвижение мероприятий. Например, через сообщество во Вконтакте можно привлечь участников на мастер-класс, вебинар, концерт или конференцию.

Как создать группу в ВК: пошаговая инструкция

Перейдем к практической части статьи — создадим группу во Вконтакте. Сначала с компьютера, а потом — с телефона. 

С компьютера

Откройте страницу в ВК и перейдите в раздел «Сообщества». Откроется список пабликов и групп, на которые вы подписаны — он нас не интересует. В верхней части интерфейса есть кнопка «Создать сообщество» — нажмите на нее.

Выберите тип сообщества:

  • Бизнес. Актуально для среднего и малого бизнеса: кафе, рестораны, кинотеатры, магазины, фитнес-клубы.
  • Тематическое сообщество. Подходит для блогов, СМИ, афиши и новостей. 
  • Бренд или организация. Для продвижение бренда или организации: товар, фильм, благотворительный фонд.
  • Группа по интересам. Фанаты «Гарри Поттера», жители Москвы или одногруппники в университете.
  • Публичная страница. Для блогеров, музыкальных коллективов, спортивных команд.
  • Мероприятие. Привлечение аудитории на концерты, мастер-классы, выставки, конференции.

Для примера выберем «Группа по интересам».

Откроется окно создания сообщества. Сначала укажите название. Например, если это бизнес, то укажите название компании и сферу деятельности: «Ремонт ноутбуков в Москве — “НоутРемонт”». Так компанию проще найти в поисковой выдаче — человек введет название услуги и попадет в вашу группу.

Укажите тематику — ее нужно выбрать из списка. Например, «Бизнес».

Выберите тип группы:

  • Открытая. Зайти и вступить в сообщество может любой желающий.
  • Закрытая. Чтобы вступить в группу, пользователь должен отправить заявку, которую принимает или отклоняет администратор.
  • Частная. Вступить в частное сообщество можно только по приглашению. 

В последнем пункте, нужно указать сайт и адрес. Если сайта нет, то оставьте поле пустым.

Нажмите кнопку «Создать сообщество». На этом все — группа успешно создана. 

С телефона

Откройте приложение Вконтакте на мобильном устройстве — смартфоне или планшете. Перейдите в меню профиля — иконка в правом нижнем углу.

Выберите раздел «Сообщества». В правом верхнем углу нажмите на «+» — это кнопка создания нового сообщества.

Как и на ПК, выберите тип сообщества — в зависимости от тематики и цели. 

Укажите название — бренда, компании или объединения по интересам, — выберите тематику из списка и укажите веб-сайт (этот пункт есть не везде).

Обязательно отметьте галочкой пункт, что вы прочитали и согласны с правилами. Теперь нажмите «Создать сообщество».

Инструкция актуальна для смартфонов и планшетов на Android, и iOS. 

Как настроить сообщество?

Теперь настроим сообщество — загрузим аватарку и обложку, сделаем описание, добавим блок с товарами. 

Аватар и обложка

Сначала загрузим аватарку — изображение, которое раскрывает суть группы. Если у вас бизнес — используйте логотип компании или тематическую картинку. Например, для сервисного центра, который занимается ремонтом ноутбуков, можно использовать фотографию мастера за работой. 

Чтобы добавить изображение, нажмите «Загрузить фотографию» — кнопка находится в области аватарки. После этого выберите файл с компьютера.

Рекомендуемый размер аватарки — 200×200 пикселей. Поддерживаемые форматы: PNG, JPG, GIF.

Теперь загрузим обложку. Для этого перейдите в раздел «Управление». Она находится в меню под аватаркой.

Первый доступный раздел «Настройки». Здесь есть строка «Обложка сообщества». Нажмите кнопку добавить и загрузите изображение с компьютера.

Рекомендуемый размер обложки для группы во Вконтакте — 1590×400 пикселей. Поддерживаемые форматы: PNG, GIF, JPG. 

Необязательно нанимать профессионального дизайнера. Сделать обложку можно самому — в интернете есть готовые шаблоны. Все, что нужно сделать — изменить текст в Photoshop: название сообщества и дополнительную информацию.

Также, можно сделать живую обложку. Для этого разместите 5 фотографий или коротких видеороликов (не более 30 секунд и размером не больше 20 МБ), которые будут переключаться в автоматическом режиме.

Важные элементы на обложке — текст, логотипы, интерактивные объекты — старайтесь поместить в центре изображения. Так у вас не будет проблем с отображением картинки на мобильных устройствах — например, когда текст «уходит» за рамки экрана. 

Описание и дополнительная информация

Откройте раздел «Управление» — «Настройки». Первый блок — «Основная информация». Добавьте описание сообщества. Кратко расскажите о группе или паблике — чем вы занимаетесь, почему людям стоит подписаться. 

Пример: Мы ремонтируем ноутбуки от Lenovo, Dell и HP. У нас в штате 10 мастеров: это значит, что для вашего устройства найдутся «свободные руки». График работы: с 9:00 до 19:00. Воскресенье — выходной.

В строке адрес страницы, измените стандартный ID на что-то более уникальное. Например, название компании — на латинице. Главное, чтобы адрес был свободен.

Также можно пройти верификацию, чтобы получить галочку. Таким образом, вы подтвердите, что это официальная группа компании. Но для этого нужно выполнить обязательные условия — они перечислены на скриншоте ниже.

В разделе «Дополнительная информация» можно изменить тематику сообщества. Для этого выберите новый тип страницы: например, вместо «Бизнес» — «Публичная страница». Потом измените сферу деятельности. При необходимости, установите возрастное ограничение — например, 18+. Пользователи младше 18-ти лет не смогут войти в сообщество. 

Также, укажите адрес сайта, номер телефона, страну и город. Можно настроить импорт RSS. 

Разделы и товары

В настройках группы есть «Разделы». Здесь можно выполнить следующие действия:

  • Параметры стены. Можно сделать открытую, закрытую или ограниченную стену. При необходимости, отключите этот раздел.
  • Фотографии. Здесь выберите тип альбомов: например, в открытые любой пользователь может добавить изображение. 
  • Включите или отключите раздел с видео, аудиозаписями и документами. Например, можно сделать отдельный плейлист с музыкой. 
  • Обсуждения. Это своего рода беседы — отдельные разделы внутри группы, где пользователи могут обсуждать любые темы. 
  • Статьи. Относительно новый формат публикаций во Вконтакте. 
  • Мероприятия. Можно добавить ближайшие концерты, мастер-классы, вебинары. 

Еще, в разделах можно включить «Товары». Это актуально для коммерческих групп: продажа товаров и услуг. 

После активации этого раздела, откроются дополнительные настройки:

  • Укажите регионы доставки и города.
  • Включите или отключите комментарии к товарам — их могут оставлять покупатели: отзывы и пожелания.
  • Выберите валюту магазина.
  • Укажите тип кнопки: написать продавцу — откроется личная переписка, — или ссылка на товар.
  • Выберите контакт для связи: администратора из списка.
  • Можно подключить приложение «Магазин». Это полноценная витрина с корзиной, выбором доставки и способа оплаты. 

Можно отредактировать дополнительную информацию — откроется раздел, где можно сделать описание магазина, способы оплаты и доставки товаров. 

Теперь давайте добавим товары. Для этого перейдите на главную страницу сообщества. Нажмите кнопку «Добавить товар».

Заполните карточку товара: укажите категорию и название продукта; сделайте краткое описание товара; загрузите фотографию и укажите стоимость. 

Меню

В группе во Вконтакте можно добавить меню — оно отображается на главной странице сообщества, в отдельном блоке. Для этого перейдите в раздел «Управление» — «Меню».

Добавьте новую ссылку — внутри ВК. Например, на статью или отдельный пост. Укажите название. Можно загрузить обложку.

Теперь ссылка будет на главной странице сообщества — в разделе меню. Сюда можно добавить правила группы, ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ), страница с услугами.

Альбомы

В разделах мы включили «Альбомы». Чтобы добавить фотографии, выберите соответствующую функции на главной странице группы ВК.

Сначала отредактируем альбом. Укажите название и краткое описание: например, фотографии подписчиков или результаты работы. 

Можно отметить дополнительные опции:

  • Фотографии могут добавлять только редакторы и администраторы.
  • Отключить комментирование альбома.

Теперь, когда вы отредактировали альбом, загрузите фотографии с компьютера.

Наполняем группу контентом

Итак, мы создали и настроили группу во Вконтакте. Теперь нужно наполнить ее контентом. Для этого публикуйте записи на стене — их увидят все подписчики и «гости» — случайные посетители. 

Чтобы разместить первую запись, зайдите на главную страницу сообщества. Сейчас стена пустая. В строке «Напишите что-нибудь…» начните писать пост. Откроется редактор.

К тексту можно прикрепить видеозапись, аудио, документ, карту, опрос, граффити. Есть раздел со смайликами — Emoji. 

Изначально все статьи публикуются с аккаунта администратора. Чтобы написать текст или загрузить инфографику от имени сообщества, нажмите на иконку шестеренки и выберите соответствующую опцию.

Еще в редакторе есть функция «Статья». Откроется редактор статей. Сначала напишите заголовок, потом приступайте к основной части создания публикации. Есть возможность форматирования текста: выделение жирным и курсивом, зачеркнутый текст, вставка ссылки, работа с заголовкам.

Как набрать первую аудиторию в сообщество?

Группа без подписчиков — все равно, что спектакль без зрителей. Вы можете публиковать лучший контент в интернете, но какой в этом смысл, если посты не читает?

Сейчас я кратко расскажу, как можно набрать первую аудиторию:

  1. Проводите конкурсы. Подробнее о розыгрышах во Вконтакте читайте в этой статье.
  2. Запустите таргетированную рекламу.
  3. Пригласите друзей.
  4. Используйте гостевые публикации.

Более подробно о раскрутке группы Вконтакте читайте в отдельной статье на блоге. Там мы рассмотрели бесплатные и платные методы продвижения сообщества. 

Паблик vs группа: что лучше?

На стадии создания сообщества в ВК, многие задаются вопросом: «Что выбрать — группу или публичную страницу?». Давайте поговорим об этом немного подробнее: когда стоит выбрать паблик, а когда — группу. В формате обзора возможностей и различий между двумя типами сообществ. 

Группа

Подходит для общения с аудиторией, объединенной по общим интересам: фанаты футбольного клуба, любители книг.

Можно сделать закрытую группу или только по приглашениям.

Группу не видно на странице профиля — она находится в разделе подробной информации. 

В группе можно сделать открытую стену — любой пользователь может опубликовать любой пост. 

Есть поддержка динамической обложки. Можно добавить блок с товарами.

Паблик

Подходит для блогов: публикация статей и новостей.

Нельзя сделать закрытый паблик — он всегда виден всем пользователям. Нет возможности сделать доступ по приглашениям.

Паблик видно на главной странице пользователя — он находится в блоке «Интересные страницы». Это повышает органический трафик.

Можно включить функцию, чтобы подписчики предлагали новости — например, статьи. Администратор решает: опубликовать материал или нет.

Можно установить динамическую обложку и блок с товарами.

Вывод: если ваша задача — объединить людей по интересам или создать закрытый клуб, то вам однозначно следует выбрать группу. Для личного блога или страницы бренда — паблик.

Реклама сообщества в ВК: как правильно рекламировать группу, где взять рекламу

  1. Как рекламировать группу в ВК ?
  2. Как работает реклама сообществ в Вконтакте ?
  3. Как сделать и запустить рекламу в ВК для группы ?
  4. Бесплатная реклама группы ВК
  5. Платная реклама группы Вконтакте
  6. Где взять рекламу для группы в ВК ?
  7. Как сделать рекламу в ВК для группы через телефон ?
  8. Реклама в ВК бесплатно
  9. Как сделать рекламу в ВК бесплатно самому ?

Паблики ВКонтакте лучше всего рекламировать внутри самой социальной сети. Во-первых, так вы более точно попадете в свою целевую аудиторию. Во-вторых, соцсеть предоставляет все необходимые инструменты для настройки и запуска рекламы. В этой статье мы рассмотрим, как можно прорекламировать свою группу, какие инструменты и способы использовать, чтобы разместить рекламный контент. И главное – чтобы его точно заметили.

Как рекламировать группу в ВК?

Если вам нужно прорекламировать свой паблик в другом сообществе, можно использовать два распространенных способа рекламы группы в ВК:

  1. Непосредственно через администратора другого сообщества. Нужно связаться с ним напрямую, договориться о цене и времени размещения, составить объявление, отправить пост на согласование и дождаться публикации.
  2. Используя Маркет-платформу. Здесь вы можете создавать рекламные записи, гибко настраивать показы и целевую аудиторию, размещать записи в сообществах с похожей аудиторией.

Оба варианта могут быть эффективными. А первый в некоторых случаях даже позволяет рекламировать свои товары и услуги бесплатно. Но подробнее о платной и бесплатной рекламе мы поговорим далее.

Если же вы хотите запустить именно таргетированную рекламу сообщества ВКонтакте, чтобы пользователи видели ваши объявления в новостях и на других страницах сайта, воспользуйтесь платформой AdsCreate . Здесь можно выбрать тип рекламной записи, настроить аудиторию и другие параметры. Подробнее о настройках таргетинга мы писали в этой статье .

Как работает реклама сообществ в Вконтакте?

Если вы просто запускаете рекламу в сообществе Вконтакте, ее увидят только подписчики. Такой подход может быть эффективным, если аудитория паблика активная, ЦА подходящая и ваше предложение для нее актуально. Но есть несколько недостатков:

  • не все подписчики другого сообщества – ваша ЦА;
  • ваша публикация может быстро оказаться далеко позади новых записей уже через час;
  • если реклама опубликована несвоевременно, большая часть пользователей может ее просто не увидеть.

Работа таргетингаболее выборочна и эффективна. Вы платите за показы или целевые действия, а не просто за размещение. Результат более прогнозируемый, плюс можно отслеживать результативность рекламной кампании в Личном кабинете.

Как сделать и запустить рекламу в ВК для группы?

  1. Для настройки рекламы в ВК для группы вы можете использовать AdsMarket. Нажмите Разместить рекламу и Создать запись.
  2. Выберите Тип записи и заполните текстовые поля. Кстати, текст записи может быть объемом до 16 000 знаков. Но это перебор. Чтобы запись хорошо воспринималась читателями, достаточно 280 знаков (такую запись не придется разворачивать, чтобы ознакомиться полностью). Можно прикреплять к записи фото, видео, музыку, документы, опросы, карты и прочее. Не более 10 вложений.
  3. После подготовки поста нажмите Разместить запись и в открывшемся окне подберите рекламную площадку. Здесь же можно гибко настроить подбор сообществ для размещения.
  4. Система предоставит вам список сообществ, подходящих под ваши параметры. Можно исключить определенные из показа, а выбрав подходящее, нажать Разместить. После этого запись автоматически попадает в список публикаций сообщества и будет опубликована в указанное вами время.

Бесплатная реклама группы ВК

Оптимальный способ бесплатного размещения рекламы группы – по бартеру. Вы связываетесь с администратором другого Сообщества с похожей тематикой, обсуждаете взаимное размещение рекламы, публикуете записи друг друга.

Такой способ продвижения неплохо работает на начальном этапе раскрутки. Главное – подбирать такие сообщества, где есть ваша целевая аудитория. Рекламировать паблик о спорткарах в сообществе о вязании, как вы понимаете, бессмысленно.

Мы рекомендуем сочетать платную и бесплатную рекламу. Особенно на этапе первичного наращивания аудитории.

Платная реклама группы Вконтакте

Для размещения платной рекламы советуем пользоваться AdsCreate. Здесь можно создавать, настраивать и размещать рекламные записи в новостной ленте и на страницах сайтах, используя настройки таргетинга.

Преимущество такого способа рекламы в том, что вы максимально точно создаете портрет своей целевой аудитории и показываете рекламу только ей. А платите не за размещение как таковое. А за показы или клики. Притом форму оплаты выбираете самостоятельно.

Где взять рекламу для группы в ВК?

Если договариваться лично с администраторами пабликов вы не хотите, а инструменты AdsCreate по какой-то причине не подходят, можно использовать сторонние биржи для размещения рекламы во ВКонтакте.

Самые популярные на сегодня сервисы рекламы сообщства в ВК:

  • Sociate
  • Plibber
  • SimplyBestFun
  • Блогун и другие.

Перед использованием любой из бирж рекомендуем изучить функционал, доступные инструменты, отзывы других рекламодателей. Популярные ресурсы действительно эффективны и безопасны. Но если сомневаетесь, лучше используйте внутренние инструменты ВКонтакте.

Как сделать рекламу в ВК для группы через телефон?

Использовать смартфон для настройки таргетинга и размещения рекламных записей в официальном приложении нельзя. Но вы можете почитать информацию об AdsCreate и таргетинге. Для этого запустите приложение, нажмите на три горизонтальные линии в правом нижнем углу, пролистайте меню вниз и нажмите Помощь. Здесь в разделе Реклама содержится исчерпывающая информация по таргетингу и размещению рекламных записей. Тут же можно задать свой вопрос техподдержке ВКонтакте.

Если же вам нужно разместить рекламу именно через телефон, откройте в браузере мобильную версию ВК, в настройках браузера выберите Версия для ПК (может отличаться в зависимости от браузера) и используйте описанную выше схему настройки. Но будем честными, это неудобно – рекламу лучше размещать с компьютера. Хотя если мы говорим о бартере, особой разницы нет.

Реклама в ВК бесплатно

Не всегда есть средства на платную рекламу в социальных сетях. В таких ситуациях вполне можно воспользоваться бесплатными способами продвижения. Да, они, вероятно, будут менее эффективными и потребуют от вас больше времени. Зато вы сэкономите деньги, что на первых порах развития бизнеса бывает критически важно.

Возможны разные способы бесплатно прорекламировать свои услуги и товары во ВКонтакте:

  • рекламный пост на собственной странице или в своем сообществе;
  • реклама у других пользователей и в сообществах по бартеру;
  • использование программ для массовой рассылки;
  • размещение товаров и услуг в сервисе Товары.

Мы не рекомендуем использовать сервисы для массовой рассылки. Или делать это нужно очень осторожно, так как легко получить блок страницы.l

Как сделать рекламу в ВК бесплатно самому?

Главное – выбрать, где вы будете размещать свою рекламную информацию. И уже исходя из этого создавать рекламный материал. Вам нужно придумать броский заголовок, завлекающее текстовое и графическое наполнение.

Если средства позволяют, лучше нанять дизайнера и копирайтера, которые в тандеме создадут привлекательное объявление. А договориться о его размещении или использовать биржу рекламы ВК вы уже сможете самостоятельно.

Группа или публичная страница ВКонтакте: что выбрать НКО?

Опубликовано 13 мая 2019

Итак, ваша организация набирает обороты, вы решили громко заявить о себе, и коллеги, отвечающие за pr и маркетинг, в один голос твердят о необходимости профиля вашей НКО в самой популярной российской соцсети – ВКонтакте.

Вы зашли на сайт и обнаружили, что для организаций существует два вида профилей – группа и публичная страница. Тут-то вы и зависли. Если те самые пиарщики из вашей команды не смогли внятно вам объяснить, что же требуется именно вашей НКО, то Kislorod с радостью поможет!

Зачем и для чего?

С самого начала вы должны определиться, с какой целью вы создаете сообщество, для чего оно вам. Нужно постоянно, а главное – удобно поддерживать связь с вашей аудиторией (нынешней и потенциальной будущей) и получать реальную обратную связь от реальных людей? Или же вы планируете сделать сообщество рупором новостей от вашей НКО, подобием регулярного корпоративного блога или СМИ? Если первый вариант, то выбирайте формат группы, если второй – публичную страницу.

Для кого?

В настройках приватности и видимости группы можно выбрать формат «открытая» (любой пользователь ВКонтакте и всего интернета в целом может легко вас найти) или же «закрытая» (это необходимо, если ваше сообщество создано с целью довольно приватного общения причастных к вашей НКО людей – например, родителей больных детей). У публичной страницы такой настройки в принципе не существует, то есть ваше сообщество будет совсем не трудно отыскать, что (если вы регулярно привлекаете новую аудиторию) очень полезно. Также еще одна особенность, которая очень важна на старте вашего сообщества: в группе вы можете пригласить своих друзей подписаться, чтобы создать начальную аудиторию, в пабликах же функция рассылки приглашений отсутствует.

О чем?

В группе все данные о вашей НКО (кто вы, чем вы занимаетесь, ваши цели и миссии и так далее) «сокрыты» в специальной вкладке «Информация» или «Меню», а на публичной странице – в закрепленной записи на самом верху страницы. По сути, второй вариант предпочтительнее, так как пользователи быстрее познакомятся с вашей организацией.

Где?

А вот тут самое интересное. В личном профиле каждого из подписчиков ссылка на ваше сообщество может находиться в разных «локациях». Группы располагаются в специальном списке внутри персональной информации пользователя (то есть далеко и после клика по нужной вкладке), а паблики – в удобной и заметной секции левее от аватара, то есть список так называемых «Интересных страниц» более видимый для друзей пользователя.

Что и от кого?

В сообществах активные подписчики зачастую изъявляют желание создавать свой контент – предлагать новости, задавать вопросы вашей организации и так далее. В пабликах это происходит через функцию «Предложить новость», то есть любая запись от пользователя в любом случае будет проходить модерацию (администратор будет ее просматривать и принимать волевое решение – постить или нет). В группе же есть функция моментальной публикации «Добавить запись» от любого из подписчиков (опять же, можно включить или отключить полностью). Кроме того, в пабликах всем, кто не является админами, разрешается загружать только фотографии, а в группах юзеры могут добавлять видео, музыку, документы и многое другое.

Что еще?

Остальные функции, такие как прямые трансляции, закрепление постов, выгрузка статистики, обратная связь через сообщения, различные приложения и виджеты (к примеру, очень полезная для НКО кнопка «Сделать пожертвование»), подписка на уведомления и многое другое – есть в обоих форматах сообществ.

Как видите, выбор меду пабликом и группой ВКонтакте не является таким уж сложным, если вы точно знаете для чего вашей НКО это сообщество требуется и как вы будете им распоряжаться. А даже если вас чуть позже одолеют сомнения – не переживайте, в любой момент можно трансформировать паблик в группу и наоборот с помощью одной-простой кнопки.

Удачного вам продвижения!

Почему ещё не поздно создать свой районный паблик — Strelka Mag

Вместе с компанией Ingrad мы изучаем особенности московских районов, в каждом из которых точно есть несколько сообществ в социальных сетях или чатов в мессенджерах. Strelka Mag поговорил с исследователем медиа из НИУ ВШЭ Сергеем Давыдовым, цифровым антропологом КБ Стрелка Дарьей Радченко и создателем популярного московского паблика о том, жизнеспособны ли инициативы, придуманные в онлайне, и что делать, чтобы успешный районный чат не скатился к взаимным поздравлениям с православными праздниками.

Платон Рощупкин

Платон Рощупкин создал группу на фейсбуке «Спаси ЛО» несколько лет назад, когда в охранной зоне национального парка «Лосиный остров» хотели построить дублер Щелковского шоссе. Платону — 42 года. Он работает дизайнером и тренирует детскую районную хоккейную команды. До «Спаси ЛО» он несколько лет вёл независимый сайт Golyanovo.net:

«Жители Гольянова, района, где я живу, дорожат тем, что можно выйти из дома, а перед тобой лесные просторы. Это в центре некуда прогуляться, а у нас можно на роликах через лес до ВДНХ доехать. Пока таких людей немного, но число неравнодушных граждан постепенно растет».

Сегодня в сообществе Рощупкина состоят полторы тысячи москвичей. Такие локальные медиа можно найти в любом районе Москвы: это могут быть паблики в социальных сетях, каналы в мессенджерах или чаты по геолокации.

Парк «Лосиный остров». Фото, wiki.commons

Соавтор исследования «Сообщества московских районов в социальных медиа: контент и его модерация» Сергей Давыдов предполагает, что первые районные онлайн-сообщества возникли уже в конце нулевых, с появлением первых социальных сетей. Сегодня они стали целым общественным институтом, охватив несколько миллионов москвичей.

В основном пользователи узнают о сообществе случайно. «Иногда кто-то просто ищет, что можно почитать о районе Сокол, чтобы быть в курсе дела, и тогда присоединяется к первым трём сообществам из выдачи в поисковой строке, — говорит цифровой антрополог КБ Стрелка Дарья Радченко. — Чаще всего люди подписываются на те сообщества, где есть их друзья».

 

Как превратить группу соседей в паблик активистов

Когда Платон Рощупкин узнал о проблеме застройки «Лосиного острова», то вместе с другими активистами решил создать узнаваемый бренд и попросил знакомого дизайнера придумать логотип сообщества. Теперь изображение лося с котомкой на жёлтом фоне — символ принадлежности к защитникам «Лосиного острова». Логотип ставят на фотографию профиля в фейсбуке и других социальных сетей, а также помещают на листовки, значки и плакаты во время акций. Рощупкин говорит, что социальными сетями дело не ограничивается: «У нас есть активисты, которые не стесняются быть смешными, например, однажды человек пришёл на круглый стол МГД по проблемам Лосиного острова с рогами на голове. Все сидели в галстуках и пиджаках, а он — с рогами!»

По типу деятельности Дарья Радченко разделяет локальные медиа на три условные группы: «Например, сообщество во „Вконтакте“ „Мой район Южнопортовый“ — только про локальную идентичность, но иногда туда вклиниваются активистские сюжеты. Сообщество Якиманки в фейсбуке — скорее гражданского типа и нацелено на решение проблем».

Первая группа сообществ посвящена скорее соседской взаимопомощи. Люди, состоящие в них, помогают друг другу в освоении района: могут посоветовать хорошую кофейню или магазин с цветами. По результатам исследований, говорит Дарья Радченко, ярче всего такие локальные сообщества развиваются в новых жилых комплексах, где жители имеют похожие качества: примерно одинаковое социальное положение, близкие ценности, семейный статус и возраст в разбеге 15–20 лет: «Они только въехали, им нужно сделать ремонт, изучить район, и на почве общего дела они и начинают объединяться».

В 2019 году сообщество жителей нового жилого комплекса «Лимонарий» в Уфе объединилось из-за коммунальных проблем: дом не был подключён к отоплению, несмотря на наступление холодов. Тогда обладатели новых квартир написали коллективное письмо Папе Римскому, что сделало их известными на всю страну и помогло обеспечить дом теплом.

Вторая группа нацелена на укрепление локальной идентичности. В таких сообществах можно встретить большое количество фотографий района, исторический контент, восторженные тексты о том, как жители любят место, в котором живут, реже — анонсы мероприятий. Это полупрофессиональные краеведческие сообщества, в которых собрана история района с уклоном в фотографии, воспоминания, ностальгические переживания и рассказы коренных жителей. Этому, например, посвящён телеграм-канал и канал в «Яндекс.Дзене» «Это Беляево» или сообщество «Архитектура Измайлово», о котором Strelka Mag подробно рассказывал.

Трансформироваться в паблик с большим количеством гражданских активистов рано или поздно могут любые сообщества, как только его подписчики столкнутся со значимой проблемой. Как правило, их объединяет конфликт или противодействие какому-то внешнему агенту: например, если где-то прорвало трубу или давно не убирают двор. Дарья Радченко говорит, что участники таких медиа, как правило, трепетно относятся к сохранению локальной идентичности, поэтому они могут вырасти из краеведческих сообществ: «Подписчикам важно сохранить дерево, у которого человек встретил свою жену, или защитить школу, в которую „ходил ещё дед“».

 

Как к пабликам относится администрация

Кроме «Спаси ЛО», в районе Гольяново есть ещё одно фейсбук-сообщество: «Мы живём в Гольяново», где состоит три тысячи подписчиков. В группе обсуждают и контролируют работу «Жилищника», управы района и депутатов. Рощупкин считает это сообщество одним из немногих, которое читают представители администрации:

«У нас же люди обычно стесняются что-то против властей говорить, а в этом сообществе мы не стесняемся в выражениях. Доходит до того, что напишешь что-то, а они идут и мигом это исправляют».

Рощупкин приводит пример с неудобными площадками для мусорных контейнеров во дворах. В 2017 году по новому проекту перед контейнерами была высокая кирпичная стенка и дополнительные ограждения, так что мусор нужно было тащить через препятствие, а работникам компаний, которые занимаются вывозом мусора, — постоянно передвигать контейнеры. После критических постов в сообществе, писем и обращений в администрацию площадки начали менять. Когда возникает похожая проблема, советует Рощупкин, нужно придавать ей публичности: писать во все инстанции и фиксировать каждое действие в сообществе.

Сергей Давыдов отмечает, что феномен районных пабликов в том, что там нет официальных аккаунтов властных структур. Работник администрации, считает исследователь, может появиться в сообществе, но как частное лицо, а не как человек, вещающий от властного органа. При этом Давыдов знаком с исследованиями в других странах, и там власти имеют официальные аккаунты, приходят на независимые площадки и дискутируют с жителями. В России власть дистанцируется и имеет свои собственные медиа — это могут быть районные сайты или официальные газеты, которые раскидывают по почтовым ящикам:

«Даже если девять из десяти газет сразу оказывается в мусорке, власти всё равно продолжат работать таким образом. Наверное, это часть нашей медийной культуры — власть коммуницирует с народом только через собственные площадки», — удивляется Сергей Давыдов.

К тому же, считает Дарья Радченко, активистские районные медиа сами способны привести своих кандидатов к власти: тех людей, которые давно состоят в сообществе и могут выразить общее мнение, поддерживает масса сторонников, чьи интересы будут представлены на районном и, возможно, даже на городском уровне.

«Сообщество может стать коммуникационной площадкой для местных политиков, которые продвигают себя, не имея другого ресурса», — соглашается Сергей Давыдов.

Роль цензора в любом крупном сообществе выполняет администратор или группа модераторов. Дарья Радченко уверена, что без модерации любая конструктивная дискуссия может перерасти «в чудовищную перепалку», и это необходимость. В большинстве районных сообществ есть две модели управления: авторитарная, когда контент могут создавать только владельцы и администраторы, а активное ядро участвовать в дискуссии; и более свободная, где контент могут создавать все, но он всё равно будет проходить через «зал ожидания» — модерацию до или после размещения поста пользователем.

«Нельзя сказать, что в пабликах тотальная демократия, — рассказывает Дарья Радченко. — Наоборот, сообщество растёт, как дерево: чтобы оно хорошо плодоносило, его нужно обрезать, прививать, окапывать и окучивать».

Щёлковское шоссе, 15-я Парковая, Гольяново, 1963 год. Фото: pastvu

 

Чем отличаются сообщества в фейсбуке и в телеграм

Районными сообществами можно считать не только паблики в «Одноклассниках», фейсбуке и во «Вконтакте» или страницы в Instagram, но и чаты в мессенджерах. Исследователь медиа Сергей Давыдов говорит, что аудитория телеграма более премиальная по сравнению с массовыми социальными сетями. При этом новая технология мессенджера — чаты по геолокации — освоена московскими районами неравномерно.

Перед интервью цифровой антрополог Дарья Радченко решила посмотреть, какие геочаты в телеграме есть рядом с её домом, в пешей доступности: «Я обнаружила три чата. В первом оказалась реклама сексуальных услуг, в другом состояли всего два человека, а третий был заброшен. Вот и вся соседская активность», — рассказывает исследовательница.

Гольяновский пруд. Фото: wiki.commons

Житель Гольянова Платон Рощупкин говорит, что в его районе практика чатов, наоборот, очень популярна. Например, в доме, в котором он живёт, есть чат жителей в WhatsApp, и с помощью него получается координировать людей для решения проблем: «Недавно выяснилось, что у нас в районе собрали 372 поддельных протокола за ремонт в подъездах, а значит, напилили кучу денег, но ремонт не доделали: часть окон вставили, а другую часть — нет. На вопрос: «Где же остальные окна?», ответили, что не хватило денег. Мы сразу стали это в чате обсуждать и за 15 минут поняли, как действовать, куда писать и чьи подписи можно получить прямо сейчас».

В некоторых регионах России мессенджеры — основное социальное медиа. Это ключевой способ объединяться в онлайне и информировать друг друга. В пример цифровой антрополог Дарья Радченко приводит Якутию, где «чат в WhatsApp есть в каждой деревне».

 

Как создать свой паблик

Контент в социальных сетях — в первую очередь бесценный источник для исследователей, которые используют метод social media listening, и для застройщиков, которые хотят благоустроить территорию района, но не до конца понимают запрос горожан. Для обычных жителей Москвы, которые решают, в какой район переехать или где купить квартиру, это возможность узнать круг проблем в месте, где они будут жить. Как отмечает Дарья Радченко, из-за обилия сообществ в одном лишь районе Перово мы сразу можем узнать, что волнует родителей с колясками, собаководов, спортсменов и просто «любителей Перова».

Не во всех районах можно создать сообщество, которое будет работать с гражданскими инициативами. Важно, считает Дарья Радченко, чтобы у района уже была развита определённая гражданская культура, традиция решения проблем и понимание того, что конфликт вообще можно решить с помощью гражданского общества.

Первым делом нужно чётко понять, что это будет за сообщество, советует Сергей Давыдов. Исследователь говорит, что для начала нужно как следует изучить «конкурентов», которые уже, скорее всего, есть: что там постят люди и какая аудитория подписана на сообщество. После анализа нужно понять, чем новое медиа будет отличаться от того, которое уже существует.

Вторым шагом, по мнению исследователя медиа, должно быть осмысление того, какой контент будет в паблике: «Сообщество будет живое, если там будут появляться сообщения по меньшей мере каждый день, а лучше несколько раз в день, чтобы люди заходили и проверяли, что происходит в районе, и рассматривали ваше сообщество как оперативный источник информации», — говорит Сергей Давыдов.

Нельзя рассчитывать только на то, что в сообществе появятся активные авторы и постоянно будут создавать контент: «Они придут со временем, но на первых порах нужно с ними поработать — прикармливать, тратя много сил, ресурсов и времени, — предупреждает исследователь. — Конечно, лучше работать не в одиночку. Если медиа будет коллективным, то оно станет сильнее и люди скорее станут проявлять активность».

Чтобы сообщества хорошо функционировали, у них должна быть общая задача. Дарья Радченко цитирует литературу по формированию сообществ, где описывается важный механизм сплочения — поиск общего врага или проблемы. Если есть конкретная общая цель — остановить врага или, наоборот, протолкнуть инициативу, — тогда есть и шанс объединиться, но как только это пропадает, сообщество может распасться.

«Сообщество нужно создавать тогда, когда есть общее дело: вокруг него точно будут объединяться люди. Но не нужно строить напрасные ожидания: создание сообщества — не гарантия того, что при помощи тех 500–1000 человек, которых вы туда заманите, вы решите проблемы района. Нужны дополнительные усилия», — говорит цифровой антрополог КБ Стрелка.

Всегда есть повестка, которая не охвачена другими сообществами, поэтому создавать паблики стоит — это могут быть сообщества с историей или маленькое медиа о вашем дворе, советует Дарья Радченко.

Фото обложки: istock / Pavliha

советы новичкам для ведения паблика вк

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».


Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Сегодня вопросом, как вести группу в ВК задаются не только школьники, которые сутками просиживают в социальных сетях. Собственными публичными страницами обзаводятся предприниматели, владельцы информационных, развлекательных порталов и просто блогеры. Зачастую на первом этапе развития всем стараются заниматься сами собственники. Но допущенные на старте ошибки ведут к потере времени, денег на рекламу и даже к блокировке паблика. В статье вас ждут некоторые секреты и советы, благодаря которым подобного не случается.

Оформление сообщества

Прежде чем зайти к вам на страничку, человек должен ей заинтересоваться. Как говорится – «встречают по одежке». Только потом пользователь приступает к изучению содержимого. Поэтому поговорим о том, как правильно вести группу в ВК, чтобы сразу создать хорошее впечатление.

Аватарка

В VK поддерживаются статическая и динамическая обложки. Последняя дает возможность выделиться в конкурентных нишах и в буквальном смысле оживить внешний вид. Причем нужно сделать не просто красивую и привлекательную шапку страницы. Посетители с первого взгляда должны определять направленность сообщества. Для этого используют тематические изображения и надписи.

На отклик аудитории также положительно влияют указатели на кнопку подписки, призывы к действию, бонусы, счетчики и прочие маркетинговые приемы.

Меню

Хорошо продуманная навигация помогает посетителям быстро найти необходимую информацию, воспользоваться услугами или выбрать товар. Это гарантирует лояльность клиентов. Люди возвращаются снова, советуют паблик друзьям, и он растет органически.

Название

Один из самых важных советов о том, как правильно вести группу в Контакте – грамотный выбор имени. При этом нужно отталкиваться не только от личных предпочтений и использовать яркие искрометные фразы. В первую очередь думайте о подписчиках и ориентируйтесь на их запросы.

Узнать частотность, с которой пользователи запрашивают, выбранные вами ключевые фразы можно с помощью сервиса Яндекс Вордстат. При этом анализируйте собственные варианты и изучайте конкурентов. Ключи имеют значение и в описании паблика. Но лучше сконцентрироваться в нем на ваших преимуществах для клиентов.

Меню в сообществе меняют редко. А вот смена дизайна и названия позволяет приводить больше посетителей. Имя, соответствующее трендам поисковой выдачи, привлекает новую целевую аудиторию. При этом свежая обложка к празднику или предстоящему мероприятию стимулирует активность существующих подписчиков. Но изменения должны быть больше «косметическими», а не кардинальными.

Как правильно вести группу ВКонтакте: секреты и советы

При раскрутке ставятся разные цели:

  • увеличение численности клиентов;
  • реализация товаров или услуг;
  • привлечение дополнительного трафика на сайт;
  • повышение уровня доверия к бренду.

В зависимости от этого отличаются и методы работы. Для имиджевой страницы завода по производству станков большая численность посетителей ни к чему. При этом основная масса участников – узкоцелевая. А для развлекательных порталов не столь важна четкая классификация целевой аудитории. В первом случае для развития подходит перелинковка с тематических ресурсов. Во втором наилучшего результата добиваются частой публикацией нативного вирусного контента.

Перечислим основные способы развития пабликов:

  1. Акции и конкурсы. Дают возможность не только пригласить человека, но и повысить значимость сообщества. Просите людей проявлять активность и предлагайте достойные подарки. Лайки, репосты и комментарии поднимают страничку в поисковой выдаче.
  2. Ссылки с сайта. Отлично работают в развивающихся компаниях с большим количеством инфоповодов. При этом каждая новая запись на основном ресурсе ссылается на страницу в социальных сетях.
  3. Таргетированная реклама. Сложно представить, как вести группу в Контакте для бизнеса без этого инструмента. Способ платный. Но при правильно настроенной компании получаются самые дешевые лиды.
  4. Публикация постов. Чем выше периодичность, тем больше охват аудитории. При этом уникальный, качественный контент привлекает в сообщество подписчиков органически. Это поднимает его в поисковой выдаче.
  5. Личные сообщения. Подходят разве что для начинающих блогеров. Достаточно трудоемкий процесс с большой вероятностью блокировки аккаунта за спам.
  6. Рассылки. Чат-боты для социальных сетей позволяют массово общаться с людьми в личке. В отличие от писем по e-mail, открываемость близка к 100%.

Для эффективной работы лучше пользоваться несколькими вариантами раскрутки. Причем самый универсальный – публикация постов.

Чтобы закрыть тему эффективного ведения паблика, приводим несколько фишек, о которых мало кто рассказывает в интернете.

Советы новичкам о том, как вести группу в Контакте:

  • Поддерживайте уникальность контента. Не все заостряют внимание на написании текстов и создании оригинальных фото, заимствуя их в тематических сообществах. Это понижает позиции и охват в умной ленте. Также может привести к блокировке.
  • Выбирайте время размещения. Подавляющее большинство администраторов выкладывает сообщения ровно по часам (8:00 … 16:00). Так одновременно появляется огромное количество новостей. Использование минут (10:15 … 13:42) существенно повышает просмотр публикаций.
  • Стремитесь к единству стиля. Это дает возможность использовать воровство контента в своих целях. Разработайте единую стилистику в оформлении всех элементов: цветовая схема, шрифты, логотип, дизайн и т.д. Так люди начинают приходить к вам даже из чужих новостей.

Составление контент-плана

Сложно себе представить, как вести группу ВКонтакте без обновления новостной ленты. Необходимо регулярно постить качественную, релевантную для ЦА информацию. Ведь это один из самых эффективных способов взаимодействия с подписчиками. Если на стене давно нет свежих записей, интерес аудитории теряется. Лучшие результаты видны лишь с регулярной активностью. Поэтому планируйте сообщения наперед и общайтесь на разные темы. Однотипная информация становится скучной, а исключительно коммерческая направленность отпугивает пользователей. Чтобы было понятно, о чем писать, приведем самые популярные типы контента:

  • О сообществе. Рассказывайте клиентам кто вы, чем занимаетесь и как это делаете.
  • Посты, решающие проблему. Это могут быть короткие ответы на вопросы или руководства в формате лонгридов. В них хорошо вписываются рекомендации на покупку товаров или услуг.
  • Обсуждения. Активность участников в комментариях – отличный повод создать отдельную тему и обсудить в ней детали спорного вопроса. Достаточно запостить анонс и направить энергию аудитории в «мирное русло».
  • Развлечения. Излишняя серьезность наскучивает и становится нудной. Обязательно разбавляйте ленту свежими анекдотами, мемами и профессиональными приколами. Используйте любые доступные вам способы поднять настроение публики.
  • Конкурсы. О них уже упоминали. Это ваш «боевой инструмент», обеспечивающий прирост подписчиков.
    Контент – отличный помощник в достижении целей сообщества. Главное не скатываться в оффтоп и не переходить в сплошные продажи. Общение должно быть естественным. Для этого чередуйте информацию и смотрите на отклик пользователей.

Оформление постов

Бытует мнение, что в социальных сетях отклик вызывают только яркие картинки, а текст никому не нужен. Но это можно изменить, зная простые правила. Их сейчас и рассмотрим.

Периодичность публикации

Ежедневно вести группу ВКонтакте – это работа, которая дисциплинирует и не дает расслабиться. Но ручное обновление не всегда оправдано. Применяя отложенный постинг, вы получаете больше свободы и гибко планируете свой график. Устанавливайте дату появления сообщений в ленте заранее. Причем лучше делать это стабильно в одно и то же время и дни недели. Так вы за один день справляетесь с недельным контент-планом.

Оформление изображений

Яркая картинка безусловно становится преимуществом. Но она должна отражать суть записи. Иначе люди начинают бездумно лайкать, даже не вникая в суть вашего поста. А реальные фотографии привлекают больше внимания, чем глянцевые с фотостоков.

Здесь очень важно единство стиля. Используйте фирменные цвета для рамок и обрамлений. Применяйте водяные знаки. Они возвращают к вам пользователей даже, если информацию воруют.

Микроразметка текста

Социальные сети не поддерживают форматирование, которое реализовано в текстовых редакторах. Из-за этого даже самое полезное сообщение превращается в нечитаемую пелену. Но в Контакте есть свои приемы для оформления:

  1. Пустая строка. Визуально отделяет абзацы и делит сплошное полотно на осмысленные блоки.
  2. Смайлы. Дают возможность формировать маркированные и нумерованные списки. Концентрируют внимание на важной информации. А стрелочки указывают пользователям куда необходимо переходить.
  3. Хештеги. Создают удобную навигацию. Они выполняют роль маяков, по которым аудитория находит ваши записи по заданным темам. А благодаря выделению цветом, они помогают сконцентрировать внимание на нужном фрагменте.
  4. Тире. Короткие дефисы, которые употребляются по умолчанию – грубая типографическая ошибка. Чтобы увеличить их длину, достаточно поставить два знака «-» подряд.

Короткие сообщения более кликабельны. Они читаются без лишних кликов в ленте. Поэтому в небольших постах не превышайте объем в 600 символов и обязательно прикрепляйте привлекательную картинку.

Зная эти простые правила перед вами не будет возникать вопроса сколько стоит вести группу в Контакте. Вы сможете делать все действия самостоятельно.

Статистические показатели сообщества

При ведении паблика нет единой «волшебной таблетки», которая подходит всем. Всегда приходится пробовать разные инструменты и анализировать, что дает лучший результат. Рассмотрим, как реагировать на изменения статистики:

  1. Охват. Показывает, какие сообщения «заходят», а какие оказываются неинтересными вашей аудитории. При этом влияние оказывает не только качество контента, но и время публикации.
  2. Пол и возраст. Мощный инструмент по определению истинной ЦА. Вы видите на кого ориентироваться при написании постов и настройке рекламы.
  3. География. Видя перевес в сторону определенного региона, вы освещаете актуальные для жителей города новости и всегда оказываетесь в тренде.
  4. Источники трафика. Помогают выявить эффективные способы раскрутки. Если прирост из поиска VK увеличился после замены ключа в названии сообщества, значит действие верное. И наоборот, если нет всплеска прямых переходов во время трансляции таргетинга – нужно перенастраивать ЦА или менять оформление баннера.

Грамотная обработка статистики не менее важна, чем само ведение паблика. Устраняя неэффективные действия и концентрируясь на тех, что приводят лидов, вы экономите и время, и деньги. Причем все это можно делать самостоятельно или нанять профессионалов.

А после изучения инструкции, вы сами понимаете объем предстоящей работы и исходя из этого ориентируетесь сколько стоит вести группу в ВК. Статья же помогает избежать распространенных ошибок и блокировки аккаунта.

Добавление и удаление членов группы в Outlook

Добавьте участников в свою группу

  1. Откройте Outlook для Windows.

  2. В группе Группы на левой панели папок выберите свою группу.

  3. На ленте «Группы» выберите Добавить участников .

  4. В поле Добавить участников найдите людей в своей организации по их полному имени или адресу электронной почты, а затем выберите имена для добавления.

  5. Щелкните ОК .

Примечание: Вы не можете редактировать членство в группе с помощью адресной книги.Если вы попытаетесь добавить или удалить участников с помощью адресной книги, вы можете увидеть ошибку.

Добавить гостей в группу

Когда вы добавляете в группу гостей, также называемых внешними пользователями, вы предоставляете им доступ ко всей информации в группе. Сюда входят электронные письма, календарь, примечания к проекту, файлы проекта и планы проекта. Гости не видят узел «Группы» на своей панели навигации в Outlook, но получают групповые электронные письма и ссылки на файлы через свой почтовый ящик.

Заголовок группы указывает, когда гостевые пользователи включены в группу, как показано в этом примере.

Когда вы пригласите гостя присоединиться к группе, он получит уведомление по электронной почте о том, что он был добавлен. Они начнут получать групповые беседы и события календаря в свой почтовый ящик. Но у приглашенных участников есть ограничения на то, что они могут видеть и делать в группе.Например, гости не могут:

  • Владельцы группы Be

  • Просмотр глобального списка адресов

  • Просмотр всей информации на карточках участников группы

  • Посмотреть членство в группе

Владелец группы может в любой момент отозвать гостевой доступ.

Для добавления гостей в группу

  1. Откройте Outlook для Windows.

  2. В группе Группы на левой панели папок выберите свою группу.

  3. На ленте «Группы» выберите Добавить участников .

  4. В поле Добавить участников введите адрес электронной почты гостя и нажмите Введите .

  5. Выберите ОК .

Удалить участника из группы

Только владельцы группы могут удалять участников.

  1. В группе Группы на левой панели папок выберите свою группу.

  2. На ленте выберите Редактировать группу .

  3. В поле Edit Group наведите указатель на имя члена, которого вы хотите удалить, и щелкните X .

Добавьте участников в свою группу

  1. Откройте Outlook для Mac

  2. Откройте карточку группы, в которую вы добавите участников.

  3. Выберите участников .

  4. Введите одно или несколько имен или адресов электронной почты или выберите участников из списка. Вы можете добавлять в группу гостей, которые не относятся к вашему учебному заведению или вашей организации.

  5. Выберите Добавить элементы .

Удалить участника из группы

  1. Откройте Outlook для Mac

  2. Откройте карточку группы, из которой вы хотите удалить участников. Только владельцы группы могут удалять участников.

  3. Выберите участников .

  4. Щелкните X рядом с именем человека, которого вы хотите удалить из группы.

  5. Выберите Удалить .

Добавьте участников в свою группу

  1. Откройте приложение Outlook Mobile.

  2. Выберите Группы на панели папок.

  3. Коснитесь имени группы, в которую вы добавите участников.

  4. Коснитесь имени группы, чтобы перейти на страницу сведений о группе.

  5. Под списком участников нажмите ссылку Просмотреть все .

  6. На странице «Участники» нажмите Добавить .

  7. Введите одно или несколько имен или адресов электронной почты или выберите участников из списка. У участников, не входящих в вашу школу или организацию, под именами будет стоять «Гость».

  8. Нажмите. Вы увидите обновленный список участников.

Удалить участника из группы

Только владельцы группы могут удалять участников.

  1. Откройте приложение Outlook Mobile.

  2. Выберите Группы на панели папок.

  3. Коснитесь имени группы, в которую вы хотите удалить участников.

  4. Коснитесь имени группы, чтобы перейти на страницу сведений о группе.

  5. На странице сведений о группе коснитесь .. . рядом с именем человека, которого вы хотите удалить из группы.

  6. Нажмите Удалить из группы .

Создание группы контактов электронной почты в Office 365

Вы можете создать группу для хранения списка людей, которым вы хотите отправить электронную почту. Используйте эту группу для отправки сообщений нескольким контактам без необходимости вводить каждый контакт отдельно в сообщении.

Группы, которые вы создаете в папке «Контакты», недоступны для других пользователей Университета.

Как создать группу контактов в Office 365

  1. Щелкните значок меню в Office 365

    затем во всплывающем меню выберите Люди

  2. Разверните Новый и выберите Список контактов
  3. Введите имя для списка

    Думайте о конфиденциальности… при названии вашей контактной группы подумайте о том, чтобы убедиться, что у нее есть название, которое явно отличается от любых других списков контактов или учетных записей ресурсов, которые вы используете. Это важно, чтобы избежать непреднамеренной отправки информации не тому человеку / группе. Самое главное, что первые несколько букв не совпадают с любыми другими адресами электронной почты или группами, которые вы используете. Например, вместо групп «Детство Yr1» и «Детство Yr2», возможно, назовите их «Детство 1-го года» и «Детство 2-го года», чтобы первые несколько букв были разными.Функция автозаполнения в Outlook может быть очень полезной, но только в том случае, если она автоматически заполняется с правильным адресом.

  4. В поле Добавить участников начните вводить имя того, кого вы хотите добавить в список. Если этого человека еще нет в вашем списке контактов, вы можете выбрать поиск в справочнике университета.
  5. После того, как вы нажмете на имя человека, он будет добавлен в список.
  6. Таким же образом добавьте всех людей, которых вы хотите включить в список.
  7. Когда вы закончите, нажмите Сохранить

Примечание. Для последующего редактирования списка щелкните значок всплывающего меню Office 365, затем «Люди». Найдите имя в своем списке, установите флажок рядом с именем и затем нажмите «Изменить» в строке меню.

Использование группы контактов в сообщении электронной почты

  1. В электронном письме Office 365 нажмите кнопку Кому: в поле Кому нового сообщения электронной почты.
  2. Выберите двойную стрелку , чтобы развернуть боковую панель
  3. Выбрать Ваши контакты
  4. В зависимости от того, сколько у вас контактов, вы можете увидеть название группы.В противном случае вы можете поискать это
  5. После обнаружения щелкните значок плюс справа от имени группы, и вы увидите, что он отображается в поле «Кому».
  6. Выбрать Сохранить

    и вы будете возвращены на адрес электронной почты

Обратите внимание: если вы регулярно отправляете электронные письма этой группе, вы можете начать вводить имя группы в поле Кому и выбирать его из предложенных

Пожалуйста, обратите внимание на указанное выше предупреждение о конфиденциальности при именовании группы.

Дополнительные сведения о списках контактов для Office 365 от Microsoft.

Как создать групповую электронную почту в Outlook, чтобы упростить групповую рассылку

  • Вы можете легко создать групповое электронное письмо в Outlook (также известное как контактная группа), чтобы сделать рассылку электронной почты группе людей более эффективной и удобной.
  • Контактная группа — это список рассылки, который позволяет добавлять несколько имен в сообщение электронной почты с одной записью в строке Кому :.
  • Вы можете добавить несколько имен в контактную группу и дать ей понятное имя, которое вы можете ввести в строке «Кому:» электронного письма.
  • Посетите техническую библиотеку Business Insider, чтобы узнать больше.

Если вы обнаружите, что отправляете сообщения электронной почты одной и той же группе людей снова и снова — возможно, вашему боссу и горстке коллег — вам не нужно каждый раз вручную добавлять их в строку «Кому:». Вместо этого создайте контактную группу и просто отправьте туда свое сообщение.

Вот как создать групповую электронную почту в Outlook.

Ознакомьтесь с продуктами, упомянутыми в этой статье:

Apple Macbook Pro (от 1299 долларов США в Apple)
Lenovo IdeaPad 130 (от 469,99 долларов США в Walmart)

Как создать групповое сообщение электронной почты в Outlook

Контактная группа, которую иногда называют «списком рассылки», представляет собой набор имен, которые вы можете добавить к сообщению электронной почты одним действием.Прежде чем вы сможете добавить его в электронное письмо, вам необходимо его создать.

1. Откройте Outlook, а затем щелкните значок «Контакты» в левом нижнем углу окна, чтобы переключиться в представление «Контакты».

2. На ленте щелкните «Новая контактная группа».

Создайте новую контактную группу в представлении «Контакты» Outlook.Дэйв Джонсон / Business Insider

3. Дайте своей контактной группе имя, которое легко запомнить, в поле «Имя».

4. На панели ленты нажмите «Добавить участников», а затем выберите «Из контактов Outlook» в раскрывающемся меню. Должно появиться диалоговое окно Select Members.

Вы можете добавлять имена в свою группу контактов из адресной книги или просто вводить новые адреса электронной почты.Дэйв Джонсон / Business Insider

5. Дважды щелкните каждое имя, которое хотите добавить в новую группу контактов. Вы должны увидеть имена, появившиеся в нижней части диалогового окна.

Вы можете поместить любое количество имен из вашего списка контактов в новую группу контактов.Дэйв Джонсон / Business Insider

6. Когда вы закончите добавлять имена в группу, нажмите «ОК».

7. Вы также можете вручную ввести имена в контактную группу, которых еще нет в ваших контактах Outlook, нажав «Добавить участников» и выбрав «Новый контакт по электронной почте» в раскрывающемся меню.

8. На панели ленты нажмите «Сохранить и закрыть».«

Как отправить электронную почту группе в Outlook

Вы можете повторить эти шаги, чтобы создать столько групп контактов, сколько хотите. Просто не забудьте дать им имена, которые вы сможете легко вспомнить, чтобы вы могли добавлять их в сообщения электронной почты. Для этого просто введите имя группы в строку «Кому:», «Копия:» или «Скрытая копия»: сообщения электронной почты таким же образом, как если бы вы вводили любое имя из своих контактов Outlook.

Добавьте групповой адрес электронной почты в столбец получателя.Дэйв Джонсон / Business Insider

Вы могли заметить, что у контактной группы слева есть маленький знак плюса. Если вы нажмете на знак плюса, вы можете «развернуть» список, чтобы показать вам имена всех людей в группе. Однако убедитесь, что вы действительно хотите это сделать, потому что после того, как вы развернете группу в сообщении электронной почты, вы не сможете сжать все эти имена до одной записи.

Как создать или изменить группу (список контактов) в Office 365: Информационные технологии + электронное обучение

Создание группы (старая версия Outlook Web App)

Вы можете создавать группы, также известные как «Контакты» списки «в Office 365.Они также известны как личные группы, то есть группы, которые хранятся в вашей папке контактов и могут содержать записи из ваших личных контактов и из адресной книги вашей организации. Если вы используете старую версию веб-приложения Outlook, см. Инструкции ниже. Если вы используете новую версию веб-приложения Outlook, прокрутите страницу вниз, пока не увидите заголовок с заголовком «Создание группы (новая версия Outlook Web App) для получения соответствующих инструкций.

1.Сначала войдите в свою учетную запись электронной почты Лесли через веб-приложение Outlook по адресу www.lesley.edu/email

2. Чтобы создать группу, щелкните опцию People в меню в нижнем левом углу страницы.

3. Выберите кнопку в верхнем левом углу страницы.

4. В раскрывающемся меню выберите Список контактов.

5. Откроется пустая форма группы. Введите желаемое название группы и заметки. Чтобы добавить участников, введите имя человека, которого вы хотите добавить, в поле Добавить Участники .Office 365 будет искать совпадения в ваших контактах и ​​в адресной книге вашей организации. Если совпадение не найдено, вы можете найти этого человека. Вы также можете ввести адрес электронной почты непосредственно в Members . Нажмите Введите , чтобы добавить ваш выбор в группу.

6. Когда вы закончите, не забудьте выбрать Сохранить , чтобы сохранить изменения.


Редактировать группу (используя старую версию Outlook Web App)

Вы можете редактировать имя группы, добавлять и удалять участников.Вы также можете записывать любые изменения. Когда вы закончите, не забудьте выбрать Сохранить , чтобы сохранить изменения.

1. Нажмите Ваши контакты . Выберите Контакты вверху среднего столбца.

2. Выберите группу, которую вы хотите отредактировать. Список групп отобразится в правом столбце.

3. Выберите Изменить в верхней части страницы, если вы хотите добавить или удалить участников из группы.

4. Чтобы добавить участника, начните вводить имя или адрес электронной почты человека, которого вы хотите добавить в список. Либо выберите X рядом с уже существующим именем, если вы хотите удалить члена из группы.


Создайте группу (новая версия Outlook Web App)

1. Сначала войдите в свою учетную запись электронной почты Lesley через веб-приложение Outlook по адресу www.lesley.edu/email

2. Чтобы создать группу, щелкните опцию People в меню в нижнем левом углу страницы.

3. Нажмите кнопку + Новый контакт , расположенную в верхнем левом углу страницы, и выберите Новый список контактов в раскрывающемся меню.

4. Откроется пустая форма списка контактов. Введите желаемое название группы и заметки. Чтобы добавить участников, введите имя или адрес электронной почты человека, которого вы хотите добавить, в поле Добавить адреса электронной почты .Office 365 будет искать совпадения в ваших контактах и ​​в адресной книге вашей организации. Нажмите Добавить , чтобы добавить ваш выбор в группу.

5. Не забудьте нажать кнопку Создать , чтобы сохранить изменения, когда вы закончите добавлять участников.


Редактирование списка контактов (с помощью новой версии Outlook Web App)

Вы можете редактировать имя группы, добавлять и удалять участников. Вы также можете записывать любые изменения.Когда вы закончите, не забудьте выбрать Сохранить , чтобы сохранить изменения.

1. В левой части страницы выберите Контакты в разделе Папки .

2. Выберите список контактов, который вы хотите отредактировать, и нажмите кнопку Изменить вверху меню.

3. Чтобы добавить участника, начните вводить имя или адрес электронной почты человека, которого вы хотите добавить в список, в поле Добавить адрес электронной почты .Либо выберите X рядом с уже существующим именем, если вы хотите удалить члена из группы.

4. Обязательно выберите Сохранить , чтобы сохранить изменения.

Создать контактную группу (локальный список рассылки) в Outlook 2016 для Windows | Отдел информационных услуг

Здесь вы научитесь создавать контактную группу (локальный список рассылки), в которой вы можете управлять своим собственным списком участников.

Инструкции

1. Выберите значок People в нижнем левом углу.

Рис. 1. Расположение People icon
Посмотреть увеличенную версию

2. В Contacts нажмите кнопку New Contact Group , чтобы создать новую группу контактов.

Рис. 2. Расположение кнопки новой группы контактов

3. Введите имя для новой группы контактов.

4. Теперь вам нужно будет добавить участников в этот новый список. Вы можете составить список из глобального списка адресов и из ваших личных контактов. В этом примере мы добавим участников из глобального списка адресов (GAL) i. Щелкните Добавить участников> Из адресной книги .

Рис. 3. Иллюстрация ввода имени для новой группы и опции адресной книги

5. Найдите контакты, которые вы хотите добавить в новый список, и, когда вы закончите, нажмите OK .

Рис. 4. Добавление участников в группу контактов
Увеличить версию

6. Нажмите Сохранить и закрыть .

Рис. 5. Расположение кнопки Сохранить и закрыть
Просмотреть увеличенную версию

7. Ваш новый список рассылки будет создан и добавлен в ваш список контактов.

Рис. 6. Иллюстрация новой контактной группы
Посмотреть увеличенную версию

Отправка электронных писем в ваш список рассылки

1.Отправка электронных писем в ваш список рассылки — это то же самое, что отправка электронных писем любым другим участникам в вашем списке контактов. Вы можете получить доступ к своей адресной книге из нового окна сообщения, нажав кнопку Кому … .

Рис. 7. Расположение Кому … кнопка
Увеличить версию

2. Выберите Контакты из адресной книги для поиска в местном списке контактов.

Рис. 8. Контакты опция в адресной книге

3.Вы можете найти свой список рассылки здесь.

Рис. 9. Окно результатов поиска
Посмотреть увеличенную версию

Соответствующие руководства и другая информация:

Справка и поддержка

Как создавать списки рассылки в Outlook (обновлено в 2021 году)

Для многих создание списков рассылки сотрудников в Outlook является неизбежным злом.

Управление отнимает много времени, требует ограничений и утомляет.

Но ожидание, когда ИТ-отдел создаст для вас все релевантные списки, необходимые для сегментирования и нацеливания ваших внутренних коммуникаций, также может занять тысячелетия.

Итак, мы проведем вас через все, что вам нужно знать о создании списков рассылки сотрудников в Outlook, в том числе:

Что такое списки рассылки Outlook?

Списки рассылки

Outlook, также называемые группами рассылки или даже группами контактов, в зависимости от того, какую версию Outlook вы используете, представляют собой группы получателей электронной почты, к которым обращаются как к одному получателю.

Обычно они используются для отправки электронной почты группам людей (в вашем случае — сотрудникам) без необходимости вручную вводить каждый адрес электронной почты, что очень важно, когда вы работаете в большой организации и управляете коммуникациями для нескольких местонахождение, отдел или бизнес-подразделение.

Когда вы просматриваете свой список контактов в Outlook, ваши списки рассылки также отображаются как контакты, поэтому их легко найти и использовать. Они также появятся в вашей адресной книге, когда вы нажмете кнопку «Кому:».

В чем разница между списками рассылки, группами рассылки и группами контактов в Outlook?

В большинстве случаев эти термины могут использоваться как синонимы, когда вы обращаетесь к ним в технологической экосистеме Outlook / Microsoft.

Термин «контактная группа» новее, чем «список рассылки», и, вероятно, был обновлен, чтобы быть немного более понятным, чтобы не вводить пользователей в заблуждение.

В некоторых случаях списки рассылки управляются централизованно для всей организации, и электронные письма, отправляемые в эти списки, обычно отправляются со связанного адреса электронной почты, принадлежащего внутренним коммуникациям или персоналу, а не с личного адреса электронной почты.

Группы контактов могут быть созданы лично в индивидуальной учетной записи электронной почты в Outlook, так что вы можете создавать собственные группы контактов.Продолжайте читать, чтобы узнать, как это сделать.

Заявление об отказе от ответственности: создание списков рассылки для версий Outlook, выпущенных до 2013 года, и Outlook для Mac

Приведенные ниже инструкции применимы только к версиям Outlook, выпущенным в 2013 году или более поздней версии.

Мы не собираемся ничего рассказывать до 2013 года, поэтому, если вы застряли на устаревшей версии Outlook, приносим извинения (за все).

Также имейте в виду, что если вы работаете в большой организации и используете Outlook для Mac, создание настраиваемого списка рассылки довольно непрактично.Хотя в Outlook для Mac можно создавать списки рассылки, вам придется вручную находить и выбирать каждого отдельного пользователя и добавлять их в свой собственный список.

Это, мягко говоря, отнимает много времени, но если вы захотите это сделать, мы вас не остановим.

Как создавать списки рассылки сотрудников в Outlook

Примечание. Microsoft называет списки рассылки «группами контактов», но они действуют одинаково.

Шаг первый: создание контактной группы

Сначала откройте Outlook и перейдите на вкладку «Люди», используя значок людей на панели папок.Вы найдете панель папок в левой части экрана Outlook.

Затем нажмите «Новая контактная группа» на главной ленте Outlook, расположенной в верхней части экрана.

Шаг второй: Назовите и укажите свою контактную группу

В окне «Новая контактная группа» введите имя для своей группы. Название вашей группы должно быть полезным, иметь отношение к группе и легко найти среди других ваших контактных групп. Мы рекомендуем называть группу в честь людей, которые будут ее заполнять.

Например, давайте создадим группу для офиса Bananatag в Келоуне.

Пришло время добавить участников из адресной книги.

Вы можете выбрать участников вручную или выполнить поиск по таким полям, как местоположение или титул, если у вас есть эта информация, связанная с вашей адресной книгой. Не забудьте выбрать «Больше столбцов» перед поиском дополнительного атрибута.

Вы можете выбрать столько контактов, сколько хотите, прежде чем нажать кнопку «Участники», а затем «ОК».’

Шаг третий: не забывайте экономить!

Шаг четвертый: Используйте эти списки!

Поздравляю! Теперь у вас есть собственный сегментированный список рассылки, в который вы можете отправлять сообщения, используя тот же процесс электронной почты, к которому вы привыкли.

Никаких сложных обходных путей и никаких изменений в рабочем процессе.

В следующий раз, когда вы захотите отправить электронное письмо, имеющее отношение к вашей новой группе или предназначенное для нее, вы можете просто ввести новое название группы в поле «Кому», и все готово!

Как обновить списки рассылки в Outlook

Обновить списки рассылки, созданные в Outlook, довольно просто.

Просто создайте новое электронное письмо, введите имя списка в поле «Кому» и щелкните его правой кнопкой мыши.

Оттуда вы можете снова открыть окно контактной группы и добавить или удалить участников.

6 Рекомендации по использованию списка рассылки сотрудников для Outlook

1. Держите их в актуальном состоянии … иначе!

Если вы не будете обновлять списки рассылки своих сотрудников, возникнут три большие проблемы.

Во-первых, если вы отслеживаете такие показатели электронной почты, как открытие, клики или время чтения (что очень умно и круто), отправка внутренних сообщений людям, которые уволились из компании и, следовательно, не могут открыть электронную почту, будет отправьте свои показатели вовлеченности в землю.

Это не только будет ложным показателем того, насколько хорошо ваш контент на самом деле работает, но и вам, вероятно, придется оправдывать падение вовлеченности перед лидерами. И если вам придется объяснить, что цифры не соответствуют действительности из-за устаревших списков, может быть сложно заставить заинтересованные стороны доверять данным, которые вы собираете, что подорвет вашу способность влиять на стратегию канала.

Во-вторых, если вы ориентируетесь на определенный сегмент сотрудников, например, по местоположению или отделу с такой важной информацией, как политика или протоколы охраны труда и техники безопасности, важные люди могут остаться в стороне.Это было бы нехорошо.

И, наконец, если сотрудник уволился, его менеджер, скорее всего, получит его переадресованные электронные письма. Если ваши списки не обновляются, эти менеджеры получат ваши электронные письма дважды. Это не только будет чертовски раздражать, но и исказит ваши показатели, вернув нас к исходной точке о неверных данных.

Если у вас есть возможность, выберите создание динамического списка, который синхронизируется с вашей кадровой системой или другой программой учета сотрудников.

2.Создать систему

Затем определите и настройте процесс использования списков рассылки сотрудников в вашей организации. (Поверьте нам, вы будете благодарны за это.)

Во-первых, решите, хотите ли вы разделить внутреннюю аудиторию и внешние заинтересованные стороны, которые также могут получать ваши внутренние сообщения. Иногда, когда вы измеряете вовлеченность этих аудиторий или если вам нужно настроить информацию, которую вы отправляете каждой группе, вам нужно разделить их.Взаимодействие с заинтересованными сторонами также может повлиять на ваши показатели взаимодействия с электронной почтой, которые не дадут вам точного представления о том, что действительно находит отклик у сотрудников.

Затем создайте списки для каждого соответствующего отдела, команды, местоположения и бизнес-единицы.

А затем создайте правила или протоколы для того, когда электронное письмо должно попадать в список рассылки для всего персонала, а когда сообщения должны быть более нацелены на определенные списки.

Это только первые шаги в создании хорошей системы списков рассылки сотрудников.Каждая организация и внутренняя коммуникационная команда уникальны, поэтому продолжайте строить, пока не определите процессы и системы, которые охватывают все ваши базы.

3. Будьте последовательны

Разработайте структуру именования или описательную систему, чтобы независимо от того, какой пользователь должен отправить в какой список, они могли легко найти правильный список.

Вы также должны решить, с какого адреса электронной почты будут поступать сообщения. Это может показаться не таким уж большим делом, но получение писем из единого источника — это лучшая практика, потому что это помогает гарантировать, что электронные письма не будут пропущены сотрудниками.Если они всегда приходят с одного и того же адреса, они будут ожидать этого и знать, что электронные письма, приходящие с этого адреса, важны.

И доверие отправителя является ключом к тому, чтобы эти электронные письма открывались и нажимались.

Также не забывайте, чтобы ваши отправляющие адреса были короткими и легко распознаваемыми, чтобы они не выглядели как адреса мошенников или спам.

4. Определиться с правом собственности

Если ИТ-отделу не нужно владеть списками, решите, кто еще может и должен управлять списками и как они будут получать информацию, необходимую для создания новых списков и обновления существующих списков.

Это может означать работу с ИТ, кадрами и другими внутренними отделами, которые общаются со всей организацией. Ранняя разработка этих процедур и взаимоотношений является ключом к предотвращению таких проблем, как неточные устаревшие списки.

5. Постройте отношения с ИТ-отделом

Часто у вас нет контроля над созданием списков рассылки, поэтому важно сообщить ИТ-специалистам, какие списки вам нужны, как часто вам нужно их обновлять, а также о процессе запроса обновлений и изменений.Если вы определитесь с этим с самого начала, это поможет вам избежать головной боли и конфликтов в долгосрочной перспективе.

Мы слышали много горя от специалистов по внутренним коммуникациям, которые не в лучших отношениях с ИТ или боятся просить их о чем-то, потому что процесс кажется долгим и трудным.

И мы поняли. Иногда это боль.

Но инвестирование в эти отношения не только с ИТ, но и с отделами, такими как HR, принесет огромную прибыль, за которую вы будете очень благодарны позже.

6. Не отвечать — все драмы

Время от времени кто-то получает электронное письмо от всего персонала, решает ответить и в конечном итоге отправляет электронное письмо каждому человеку в списке чертов.

Вот почему важно создавать модераторов для списков рассылки, если вы используете Outlook.

Сообщения, отправленные в модерируемый список рассылки, проверяются назначенным модератором перед отправкой всем членам группы, что позволяет останавливать отправку ответов всем на их пути. Аллилуйя.🙌

Если у вас есть список, вы можете настроить правила модерации для этого списка, перейдя в настройки этого списка и добавив модераторов в настройках «Утверждение сообщений».

Как следует сегментировать списки рассылки сотрудников?

Короче, как хотите.

Существует множество различных способов сегментирования ваших списков, чтобы вы могли создавать релевантные, целевые коммуникации с сотрудниками.

Но лучше всего начать с этих шести сегментов сотрудников:

1.Расположение

Довольно неприятно получать электронные письма, не относящиеся к вашему офису или местоположению.

Мы также узнали из первых рук от наших клиентов, что списки на основе местоположения важны не только для своевременной и привязанной к местоположению связи, но также имеют решающее значение для связи в кризисных ситуациях.

2. Лидерство и менеджмент

Наличие списка сотрудников с разбивкой по старшинству или уровню руководства — это замечательно, если вы делитесь обновлениями, которые, как вы ожидаете, руководители будут распространять среди сотрудников.

3. Отдел

Опыт, которым обладают сотрудники в вашей организации, неразрывно связан с командой или отделом, в котором они работают. Эти списки позволят вам отправлять соответствующую информацию большим группам аналогичных сотрудников и более оперативно реагировать на проблемы, которые затрагивают определенные группы или отделы.

4. Бизнес-подразделения или подразделения

Эти списки позволяют вырезать информацию из ваших общедоступных сообщений, которая действительно важна только для этих конкретных групп.

От того, как устроена ваша организация, можно узнать, на какие группы или подразделения вы нацелены. Например, вы можете сгруппировать вместе всех сотрудников на Восточном побережье, все производственные группы или все отделы, работающие с клиентами.

5. Тип основного устройства или рабочая станция

Даже если вы используете такой инструмент, как Bananatag, для разработки электронных писем, удобных для мобильных устройств, сотрудники, которые в основном используют мобильные устройства, будут взаимодействовать с вашим контентом по-другому.

Люди, читающие ваши электронные письма на своем телефоне, скорее всего, будут тратить меньше времени на чтение более длинных статей и с меньшей вероятностью вернутся к письму после того, как они нажмут на ссылку, которая выводит их из почтового клиента своего телефона.

Возможность сегментирования между настольными и мобильными получателями позволяет соответствующим образом нацеливать важные сообщения для получателей, которые, как вы ожидаете, будут просматривать вашу электронную почту на своем смартфоне.

6. Основной язык

Возможность нацеливания на сотрудников на их предпочтительном или основном языке (независимо от их физического местонахождения) дает вам возможность адаптировать и / или переводить важные сообщения, чтобы они были понятны, даже если английский язык является языком по умолчанию для большинства ваших внутренних коммуникации.

Следует ли использовать списки рассылки Outlook для общения сотрудников?

Теперь, когда мы рассмотрели большую часть тонкостей списков рассылки Outlook, остается вопрос: являются ли списки рассылки Outlook лучшим вариантом для общения ваших сотрудников?

Плюсы и минусы списков рассылки Outlook для общения сотрудников

Плюсы

  • Самый быстрый способ создать список рассылки, если в вашей организации есть безупречные контактные данные в Outlook.
  • Скорее всего, у вас уже есть доступ для их создания.
  • Они просты для технически подкованного пользователя.

Минусы

  • Вы не можете получить аналитику, сравнивающую эффективность электронной почты в разных списках.
  • Возможность ответить на все драмы.
  • Требовать частого обновления.
  • В более ранних версиях Outlook есть ограничения на количество адресов, которые вы можете включить, обычно от 50 до 70 контактов.
  • Вы не можете исключить определенных получателей из ваших сообщений, если они уже находятся в списке рассылки, пока вы не удалите их из списка рассылки.
  • Несмотря на то, что Outlook 2010 и более поздние версии допускают неограниченное количество адресов в списках рассылки, ваша корпоративная среда, сервер или даже интернет-провайдер может ограничивать размер ваших групп и блокировать электронные письма, у которых больше получателей.
  • Электронные письма, у которых много получателей, чаще помечаются провайдером электронной почты получателей как спам.
  • Если вы отправляете в контактную группу или список рассылки с использованием поля «Кому» или «Копия», Outlook может предоставить каждому получателю доступ ко всем адресам электронной почты получателей.Это может занять много места в верхней части электронного письма, а также может быть проблемой с конфиденциальностью. Несмотря на то, что вы можете использовать BCC для контактной группы, об этом легко забыть, если вы отправляете много писем.
  • Может быть сложно получить поддержку, если у вас возникли проблемы. Скорее всего, вам придется обратиться к собственной ИТ-команде или дождаться ответов сообщества на их форумах поддержки. Если что-то не работает, это может означать, что ваше важное сообщение откладывается, пока вы ждете помощи.

3 Альтернативы списку рассылки Outlook

Прочитав все это, вы можете подумать, что списки рассылки Outlook создают больше проблем, чем они того стоят.И вы не совсем ошибаетесь.

Но в большинстве крупных организаций клиенты электронной почты стандартизированы для всей компании по соображениям безопасности и эксплуатации.

Итак, какие у вас есть варианты?

К счастью, надежда еще есть. Мы поговорили с достаточно опытными специалистами по внутренним коммуникациям, чтобы знать, что есть некоторые обходные пути, которые могут сработать и для вас.

1. Группы Microsoft 365

Если вы уже используете Microsoft 365, вы можете обновить свои списки рассылки, превратив их в «Группы».Это позволит вам избежать многих перечисленных выше недостатков использования списков рассылки Outlook.

Но имейте в виду, что эти «Группы» не предназначены для внутреннего вещания. Первоначально они предназначались для облегчения межгруппового сотрудничества, имея одно место, куда группы могли приходить для обмена документами, обсуждениями, заметками и файлами.

Также обратите внимание, что для использования «Групп» в Outlook у вас должен быть план Microsoft 365, который поддерживает Exchange Online и SharePoint Online, например Business Premium, E3 или E5

.

Плюсы

  • Создать новые группы относительно просто.
  • 365 Группы являются основной функцией и часто улучшаются.
  • Поделились почтовыми ящиками.
  • Легко добавлять и удалять участников.
  • Динамическое членство позволяет вам устанавливать параметры членства в группе, которые автоматически добавляют или удаляют членов группы на основе данных из Azure Active Directory, поэтому ваши списки остаются актуальными, пока актуальна ваша Active Directory.
  • Группы

  • могут быть закрытыми или общедоступными, что позволит большему количеству людей подписаться на них, если они заинтересованы в определенном содержании или обновлениях отдела.
  • Предоставляет участникам доступ к общей библиотеке документов, что отлично, если вы делитесь большим количеством связанного контента в своих электронных письмах.
  • Группа может быть создана вместе со связанной библиотекой SharePoint, записной книжкой OneNote, Microsoft Teams, Yammer, Planner и PowerBI.

Минусы

  • Группы были созданы для совместной работы между командами, а не специально для отправки электронных писем, поэтому многие функции останутся неиспользованными или могут сбивать с толку.
  • Для обновления списков вы должны быть глобальным администратором или администратором Exchange.
  • Многие виды списков рассылки не могут быть обновлены.
  • участников должны быть «подписаны» на группу, чтобы получать сообщения в их личном почтовом ящике, в противном случае они должны перейти в общий почтовый ящик группы, чтобы прочитать сообщения.
  • После того, как вы назвали группу, ее нельзя изменить.
  • Когда вы обновите свои списки рассылки до групп, все участники группы получат приветственное письмо, которое может сбить с толку сотрудников, так что вам придется кое-что адаптировать.
  • Технически сотрудники могут покидать группы, и остановить их непросто.
  • Чтобы получить членство в динамической группе, вам потребуется подписка Azure AD Premium.
  • Всем членам группы автоматически предоставляются разрешения на редактирование общих данных, включая документы.
  • Может быть сложно получить поддержку, если у вас возникли проблемы.

Приговор

Группы Microsoft 365 были созданы для совместной работы пользователей, что может быть признаком или недостатком, в зависимости от того, как настроены ваши отделы и группы.

Если вы просто отправляете электронные письма, вам лучше использовать списки рассылки. Если вам нужны дополнительные функции совместной работы, используйте 365 групп.

2. Внешние маркетинговые инструменты

Существует оооочень много маркетинговых платформ, которые позволяют отправлять массовые рассылки по определенным спискам. ( MailChimp, Constant Contact, MailierLite и многие другие … ) И все они предлагают набор восхитительных функций, таких как конструкторы писем с перетаскиванием, отслеживание и показатели взаимодействия.

Но предупреждаем: эти необычные инструменты созданы для маркетинга, а не для внутренних коммуникаций, поэтому они могут создавать некоторые препятствия, которые вы, возможно, не сможете обойти.

Плюсы

  • Если у вас небольшой список, некоторые из них бесплатны.
  • Обычно они довольно удобны и интуитивно понятны.
  • Они имеют особенности дизайна и метрики.
  • Они обеспечивают большую гибкость в отношении брендинга и дизайна, позволяя создавать более привлекательные электронные письма.
  • Вы можете запланировать и автоматизировать рассылку электронной почты.
  • Вы можете персонализировать электронную почту, используя поля слияния.
  • Некоторые платформы позволяют идентифицировать и повторно отправлять сообщения контактам, которые не открывали электронное письмо.

Минусы

  • Сотрудники могут отказаться от подписки (все эти маркетинговые инструменты требуют наличия кнопки отказа от подписки по закону).
  • Письма, отправленные с маркетинговых платформ, с большей вероятностью будут помечены как спам.
  • Возможные проблемы с безопасностью и юридические проблемы с хранением адресов электронной почты компании на маркетинговой платформе, не предназначенной для этой цели.
  • Обновление ваших списков будет на 100% ручным.
  • Внешние маркетинговые инструменты часто создают веб-версии ваших электронных писем, которые технически доступны для обнаружения и представляют собой серьезную проблему с конфиденциальностью.
  • Сотрудников может не радовать то, что их взаимодействие с вашей электронной почтой можно отслеживать индивидуально.
  • Отсутствие индивидуальной поддержки, если у вас возникли проблемы с платформой.

Приговор

Прекрасный выбор, если других вариантов нет.Это определенно шаг вперед по сравнению с необходимостью делать все в Outlook, но вы неизбежно столкнетесь с проблемами безопасности, доставляемости и отказа от подписки. Womp womp.

3. Создайте собственные списки рассылки в Bananatag

Создание настраиваемых списков рассылки в Bananatag — это довольно круто (если мы сами так говорим).

И это главным образом потому, что наш инструмент был специально создан для внутренних коммуникаций и часто обновляется на основе отзывов специалистов по внутренним коммуникациям.

Чтобы создать список рассылки, пользователям просто нужно открыть app.bananatag.com и перейти на нашу вкладку «Контакты».

Плюсы

  • Супер удобный интерфейс, работающий быстро.
  • Для создания новых списков рассылки сотрудников ИТ-отделы не нужны.
  • Вы можете создавать динамические списки рассылки, которые синхронизируются с Azure Active Directory, а вскоре и с системами HRIS, чтобы у вас всегда были точные и актуальные списки.
  • Вы можете загружать и обновлять списки с помощью простого CSV-файла.
  • Вы можете запланировать свое общение.
  • Вы можете сегментировать статистику электронной почты на основе местоположения, отдела или других атрибутов, хранящихся в вашем HRIS.
  • Вы можете собирать точные данные о взаимодействии с общих рабочих станций и цифровых рабочих мест.
  • Вы можете связаться только с теми сотрудниками, которые не открывали вашу электронную почту, не просматривая данные на индивидуальном уровне, сохраняя конфиденциальность сотрудников во главу угла.
  • Вы можете просмотреть статистику электронной почты с разбивкой по сегментам, чтобы сравнить, как одно и то же сообщение получают разные аудитории.
  • Вы получаете доступ к удивительным функциям Bananatag, таким как наш совместный дизайнер электронной почты, функции импульсных опросов, показатели и многое другое.
  • Замечательная команда поддержки всегда рядом, если вам нужна помощь по всем вопросам, от технических трудностей до стратегических советов.

Минусы

  • Вам необходимо приобрести подписку на Bananatag (что, безусловно, неплохо).
  • Вы будете пинать себя, потому что не переключились раньше.
  • Bananatag — это корпоративный продукт, который обычно используется организациями с более чем 500 сотрудниками

Приговор

Если вы отправляете более 500 сотрудников, нет более гибкого или удобного варианта.

Победитель: Bananatag

Мы всего лишь слегка предвзяты , но выслушайте нас.

Основываясь на плюсах и минусах всех вариантов, вы, вероятно, согласитесь, что на бумаге функции и возможности Bananatag должны выполнять свою работу быстро и легко, а также быть удобными для ИТ и юридической точки зрения.

Мы создали нашу платформу для внутренней коммуникации, прислушиваясь к тому, что специалистам по внутренней коммуникации действительно нужно из решения для электронной почты сотрудников.

И, в конце концов, наличие чего-то специально созданного, которое постоянно совершенствуется, сэкономит вам головную боль, энергию и часы вашего времени.

Хотите убедиться в этом сами?

Ознакомьтесь с кратким обзором продукта Bananatag, и мы предоставим вам бесплатную пробную версию. Вы можете попробовать и убедиться, действительно ли мы лучший вариант.

Спойлер: Мы. 😉

Создать группу — Справочный центр Fuze

Ищете информацию о создании группы на Fuze Desktop и Fuze Web? См. Раздел «Создание группы».

Группы

отлично подходят по разным причинам, и с Fuze вы можете делать гораздо больше, чем просто общаться с другими членами группы. Вы также можете присоединяться к звонкам или собраниям, обмениваться файлами, записями, заметками, чтобы улучшить ваш опыт и позволить работе.

Создание группы

Человек должен быть частью вашего списка контактов, прежде чем его можно будет добавить в группу. Чтобы добавить человека в список контактов, см. Добавление контакта.

Для создания группы:

  1. Коснитесь значка сообщения Написать .

  2. Начните с ввода имени человека в поле TO: , затем коснитесь его имени в результатах поиска.
  3. Для каждого дополнительного контакта, который вы хотите добавить, нажимайте пробел на клавиатуре вашего устройства, затем начните вводить имя другого человека.

  4. Нажмите Назовите эту группу , чтобы дать группе имя.

    Имена групп требуются для групп из 12 и более участников.

  5. Введите сообщение в поле сообщение .
  6. Нажмите Отправить , чтобы отправить сообщение группе.

Ищете другой разговор?

Когда вы создаете новую группу, Fuze Mobile определяет, являетесь ли вы и люди, которых вы добавляете в свою группу, также членами существующей группы.

Если доступна существующая группа с такими же участниками, появится кнопка Ищу другую беседу . При нажатии этой кнопки отображается список групп с одинаковыми членами.

Вы можете нажать на существующую группу, чтобы перейти к этому разговору, или вы можете нажать Новый разговор , чтобы продолжить создание новой группы.

Функции группового чата

Группы

используют те же функции чата, что и при общении один на один, такие как обмен файлами, упоминания, общие заметки и многое другое.

Дополнительные сведения о функциях чата, доступных в Fuze Mobile, см.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.