Как сделать магазин вконтакте: Как создать интернет-магазин в ВК с нуля: пошаговая инструкция

Содержание

подробное руководство и инструкции с примерами


Оглавление:


  1. Создание сообщества Вконтакте.


  2. Приложение «Магазин».


  3. У вас товар, у нас … настройки.


  4. Настройки приложения.


Прошли те времена, когда для открытия интернет-магазина нужно было заводить сайт, искать программистов и сеошников.


Сегодня пользователи живут по принципу «одно окно» — выбирают площадку, где есть все: общение, обучение, покупки. И эта площадка — социальная сеть. Чаще других в РФ пользуются ВКонтакте — 97 миллионов пользователей в месяц! Именно поэтому он стал главным персонажем этой статьи.


Раньше создать интернет-магазин можно было только с помощью приложений, таких как Shop-Script, ShoppyBoom и других. Выглядит это так, как будто один сайт вставлен в другой.


 


Сейчас же сама социальная сеть предлагает нам установить приложение «Магазин», что расширяет возможности обычных товаров сообщества. Прежде всего пользователь может собирать товары в корзину, выбирать их количество и оформлять заказ на несколько товаров сразу. Оформление заказа выглядит, как привычный для пользователя интернет-магазин. Также возможно настроить стоимость разных типов доставки и учитывать ее в итоговой сумме заказа.


 


Итак, рассмотрим основные этапы:


 


Шаг 1: Создание сообщества.


(Если оно у вас уже есть, смело приступайте ко 2 шагу).


Создать группу для интернет-магазина ВКонтакте очень легко:


 


1. Зайдите в раздел «мои группы» своей страницы и нажмите кнопку «создать сообщество» в правом верхнем углу.


2. Выберите тип сообщества и заполните необходимые данные (его название и тематику).


Позаботьтесь о своих будущих клиентах — заполните основные поля группы или страницы максимально понятно, чтобы у них не возникали сложности и дополнительные вопросы.


Шаг 2: Добавьте приложение «Магазин» в сообщество.


 


— Откройте управление вашей группой:


 


 


— В пункте «разделы» включите товары, укажите валюту магазина и поставьте галочку напротив приложения «магазин». Также необходимо указать их в главном блоке;


 


Шаг 3: У вас товар, у нас … настройки.


 


Если у вас нет товаров, добавьте их на витрину сообщества:


 


    


В карточку загрузите не более 5 фотографий, подробное описание товара, добавьте кнопку «написать продавцу» — сообщение от покупателя придет человеку, указанному как контакт для связи при подключении сервиса «товары».


 


 


Клиент может выбирать товар, сортируя по цене и дате добавления, но не по типам. Поэтому советую объединить товары в группы (подборки), особенно при большом ассортименте.


 


 


На главной странице будут отображаться только три товара. Поэтому рекомендуется создать подборки «акции», «хиты продаж», «новинки». Чтобы они отображалась в основном блоке поставьте галочку «Это основная подборка сообщества», и загрузите туда товары, которые хотите продать быстрее.


27 февраля 2020 года команда Вконтакте с гордостью представила обновление магазина, которое назвала «Магазин 2.0». Пошаговую настройку новой версии магазина смотрите в нашем видео:



Шаг 4: Настройки приложения.


В вашем сообществе справа отображается блок установленных приложений: через него переходим в корзину и приступаем к настройкам.


 


 


Не забудьте указать получателя платежей из администраторов сообщества.


 


 


Вы можете гибко настраивать любые особенности вашего интернет-магазина. Просто перейдите в управление приложением и внесите изменения в форму оформления заказа.


У товаров сообщества отсутствует возможность настроить свойства: размер, вес, цвет. Сделать это можно в настройках приложения в разделе «товары».


 


Кроме того, вы можете задать количество доступного товара, чтобы не продать то, чего у вас нет.


 


Перейдя в настройки приложения нужно настроить первое сообщение, оповещения и раздел платежей.


 


 


   


При выборе платежей доступно 3 варианта: «VK Pay», «без оплаты» и их комбинирование.


 


VK Pay – это новая платежная система по типу Киви, Яндекс, Вебмани. Однако Вконтакте создал маркетплейс, что позволяет оплачивать все товары и услуги, не выходя за рамки социальной сети.


 


Давайте разберем: зачем VK Pay, если есть другие платёжные системы:

  • Это быстро. Вам не нужно искать свою банковскую карту, чтобы совершить платеж на сайте с модной одеждой. Достаточно быть авторизованным ВКонтакте.


  • Это выгодно. Кешбэк, скидки и эксклюзивные предложения только для пользователей VK Pay.


  • Это удобно. Переводы друзьям и сообществам по номеру телефона и QR-коду, без громоздких реквизитов и привязки к банку.


После выбора всех настроек сохраните их и вуаля, ваш интернет-магазин готов! Не забывайте следовать принципу «чем проще, тем понятнее» — облегчая процесс покупки вы повышаете их количество.


Удобство в работе


Для менеджеров сообщества заказы собираются в простую, но удобную CRM, где можно настроить статусы заказов, общаться с клиентами в сообщениях сообщества по клику из заказа, или добавить к заказу необходимые комментарии.


Информация о покупке отправляется пользователю в личные сообщения сразу же после оформления заказа. В дальнейшем менеджер, работающий с CRM, может связаться с клиентом прямо из карточки заказа, чтобы сообщить или уточнить дополнительные детали.


Итак, интернет-магазин ВКонтакте – это сочетание хорошей торговой площадки и всех возможностей социальных сетей. Вы выкладываете свою продукцию, а затем подогреваете интерес клиентов регулярными полезными постами, читаете и отвечаете на комментарии, получаете отзывы – иными словами, постоянно взаимодействуете с аудиторией ваших потенциальных покупателей.


Понравилась моя статья? Расскажите о ней друзьям.


Хотите получать больше полезных статей личным сообщением в VK? Просто подпишитесь на нашу рассылку.

пошаговая инструкция – создание, оформление, как вести самостоятельно



Возможность продвигать собственный бизнес в социальной сети ВК уже успешно осваивается предпринимателями. Интересна она владельцам стартапов, частным мастерам, а также всем бизнесменам, желающим без существенных расходов получить удобную в работе площадку или канал продаж товаров и услуг. Социальные сети сегодня создают оптимальные условия для ведения прямых продаж в Интернете, дают неограниченные возможности для развития бизнеса. Для удачного старта проекта нужны лишь доступ к приложению, личная или публичная страница, позволяющая вести работу с клиентами максимально эффективно.

Вы еще не знаете, как вести интернет-магазин ВКонтакте, сделать его прибыльным и популярным? Даже если бизнес начинается с нуля, подробная пошаговая инструкция позволит с легкостью разобраться во всех процессах.

Главные преимущества для продавца

Перед тем как начать интернет-магазин с нуля ВКонтакте, стоит изучить, какие возможности для проведения продаж предоставляет соцсеть. Открывать бизнес на данной онлайн-площадке целесообразно, благодаря:

  • упрощенному механизму работы — можно отказаться от покупки доменного имени, оплаты хостинга, раскрутки площадки на внешних ресурсах;
  • наличию наглядных доказательства популярности, востребованности — лайки, рост числа подписчиков позволяют повышать лояльность аудитории;
  • готовой потребительской аудитории — не нужно искать покупателей на сторонних ресурсах, тут они уже нацелены на конкретные действия.

Именно ВК сегодня дает возможность открывать свое дело без значительных вложений. Многомиллионная аудитория реальных пользователей уже собрана на одной площадке. Остается только заинтересовать потенциальных клиентов своими товарами или услугами, используя качественный контент и фотографии, а также продумав свое уникальное торговое предложение.

В чем привлекательность для покупателей?

Если вам нужна пошаговая инструкция, как открыть интернет-магазин ВКонтакте с нуля, стоит с самого начала определить масштабы своей деятельности. Хотите вы работать для массового потребителя или позиционируете свою продукцию как эксклюзивную, штучную? В первом случае вам обязательно потребуется обзавестись интернет-магазином, автоматизировав таким образом процессы приема, оформления заказов. Клиенты же получат возможность совершения целевых покупок, просто переходя по ссылке товара. Им не придется тратить время на поиски, чтобы получить лучшие условия для шоппинга. А связь с компанией-продавцом в этом случае гарантированно будет простой, удобной. Кроме того, открывать такой сервис имеет смысл для сбора отзывов.

Бесплатно можно начать бизнес даже просто с группы, где будут собираться заказы по принципу совместных покупок. В любом случае, отдача у такого бизнес-проекта будет вполне высокой.

Быстрый и бесплатный старт

Как сделать интернет-магазин ВКонтакте бесплатно, без дополнительных вложений? Если начинать бизнес планируется с группы, можно действительно обойтись минимальными вложениями. Бесплатно также обходится использование специального сервиса «Товары», который работает на платформе ВК. Перед тем как создать специальную витрину, достаточно подробно изучить инструкции, представленные на сайте. Если вы не знаете, с чего начать магазин ВКонтакте — этот вариант будет самым удобным. Но ориентирован он скорее на магазины и продавцов с небольшим оборотом. С ним хорошо начинать работу. Однако, как только существенно увеличится количество товаров в каталоге, а число ежедневных заказов превысит два десятка, предстоит задуматься о дополнительной организации сторонней площадки. На нее будут переходить покупатели. Начинать бизнес сразу с этого этапа не имеет особенного смысла, а вот в качестве перспективы для развития его стоит рассматривать.

Группа как интернет-магазин

Если нужно быстро сделать удобную бесплатную площадку для продаж, группа ВКонтакте как интернет-магазин окажется идеальным решением. Среди очевидных достоинств этого варианта можно отметить:

  • отсутствие дополнительных вложений;
  • возможность использовать простые понятные механизмы продвижения;
  • прямой диалог с покупателями;
  • возможность принимать индивидуальные заказы.

Создать магазин в Интернете через группу ВКонтакте можно в несколько кликов, однако сделать его востребованным и популярным без вложений будет достаточно сложно. Создавать и вести такой онлайн бизнес нужно, подготовившись к постоянному, 24 часа в сутки, контакту с клиентами, если вы хотите добиться желаемого результата и получать стабильную прибыль.

На какой платформе создавать и вести?

Пошаговую инструкцию, при помощи которой может быть создан интернет-магазин товаров ВКонтакте, сегодня предоставляют такие популярные платформы, как Shop-Script и Snappy Boom. Они дают возможность новоявленным предпринимателям размещать, создавать, вести работу бизнеса непосредственно в сервисе. Собственное приложение для социальной сети здесь можно сформировать в несколько кликов при помощи пошаговой инструкции. На сайте самого магазина появится ссылка на скачиваемое приложение. Самостоятельно здесь удастся только загрузить товары. Оформление и прием заявок от клиентов также можно будет настроить через социальную сеть.

Приложение для ВКонтакте позволяет проводить все действия с клиентом: от консультации до оплаты товара, с максимальным комфортом. Если бизнес находится еще на старте и инвестиций нет, лучше все же рассматривать в качестве площадки для развития вашего проекта сам сайт соцсети.

Как организовать оформление заказов через «Товары»?

Взявшись за бесплатное создание интернет-магазина ВКонтакте, можно не просто организовать быстрое оформление заказов. Эффективно продавать можно даже при помощи сервиса «Товары» с его ограниченными функциональными возможностями. На странице магазина после прохождения формальностей должен будет появиться новый блок. При настройке сервиса нужно учитывать следующее:

  1. Информативность. Подробные карточки товара позволяют привлечь клиентов, удерживают их внимание.
  2. Наличие четких фотографий позволяет рассмотреть продукт в подробностях.
  3. Указание ссылки на форму с условиями оплаты и доставки позволяет клиенту быстрее перейти к оформлению заказа.
  4. Наличие подборок — возможность группировать товары по параметрам, позволит обеспечить упрощение поиска нужного продукта.

Когда принимать заказы?

Интернет-магазины принимают заявки круглосуточно, в автоматическом режиме, но они предполагают их обработку в течение стандартного рабочего дня. Если бизнес ведется в ВК, обработка поступающих заявок производится вручную. То есть, прием заявок от клиентов производится посредством переписки с клиентом. Соответственно, владелец бизнеса или менеджер, отвечающий за коммуникацию с клиентом, должен быть готов к круглосуточному взаимодействию с заказчиками. Пока у вас нет полноценного интернет-магазина, обработку заявок придется выполнять вручную. Предложите клиентам альтернативные способы связи. Это могут быть мессенджеры, адреса электронной почты.

Указать в информации о группе стоит оптимальные часы, в которые можно отправлять заказы (с поправкой на часовые пояса, если время не московское). Подробно следует указать сведения об оплате, доставке.

Если изначально нет стартового капитала для открытия полноценного магазина, следует изучить существующие бесплатные возможности социальной сети. Здесь можно наращивать аудиторию подписчиков, привлекать заказчиков на эксклюзивные предложения, получать первый опыт успешных продаж. А по мере роста, развития своего дела, можно будет подумать и о возможностях для запуска полноценного интернет-магазина. В нем будет каталог товаров и собственное приложение для ВК.

Если вы не знаете, как открыть свой магазин ВК или не хотите тратить свое время на это, просто доверьте эту работу профессионалам и получите прибыльный бизнес, эффективно работающий на одной из самых популярных площадок Рунета.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!
Нажмите «Подписаться на канал», чтобы читать DigitalNews в ленте «Яндекса» .

Есть вопрос по теме «»?

как настроить, подводные камни и фишки

Форма сбора заявок ВКонтакте (она же лид-форма) — приложение для сообществ, которое позволяет собирать заявки клиентов прямо в социальной сети. Это сокращает путь до пользователя: если он решил воспользоваться вашим предложением, он сразу отдаст вам свои данные, и точно не потеряется по пути из соцсети на ваш сайт.  

Форму можно настраивать под разные цели: сбор коммерческих заявок, подписку на рассылку, регистрацию на вебинар и т.д. 

Как создать лид-форму: руководство по каждому полю

Форму можно создать двумя путями:

  • в настройках сообщества (через Управление — Приложения),
  • в рекламном кабинете (после выбора цели «Сбор заявок»). 

В целом механика не отличается друг от друга, поэтому мы рассмотрим только первый вариант. 

Добавьте приложение

Перейдите на страницу приложения и нажмите «Добавить в сообщество». Выберите нужную страницу. Если приложение уже добавлено, выбор будет недоступен, а всплывающая подсказка под знаком вопроса сообщит, что все готово.

Перейдите в раздел Управление — Приложения

Откройте страницу сообщества, в правом меню выберите блок «Управление». В правом меню открывшейся страницы нажмите «Приложения» и найдите форму сбора заявок. Перейдите в настройки приложения.

Редактор новой формы находится в правом верхнем углу, кнопка «Добавить форму».

Разберем форму по блокам. 

Заголовок и описание

Этот блок отвечает за то, согласится ли пользователь оставить вам свои контакты. В нем вы дополнительно объясняете, что вы предлагаете и зачем пользователю это нужно. 

Первый редактируемый блок — название формы. Он будет виден только вам, в рекламном кабинете или настройках приложения. По умолчанию в него проставляется дата создания. Чтобы изменить название, нажмите на него.

Затем заполните поля самой формы. У каждого из них есть ограничение по символам — счетчик вы увидите рядом с полем ввода, цифра будет меняться в процессе набора текста.

Заголовок: еще раз скажите пользователю, для чего он заполняет эту форму. «Регистрация на вебинар», «Запись на прием» и т.д.

Описание: расскажите, что получит пользователь. Если это вебинар — о чем он будет, если услуга — что в нее входит, если товар — как он выглядит, когда вы его доставите и т.д.

В отличие от лид-формы Facebook, здесь нет встроенного редактора, форматирование текста нужно прописывать вручную с помощью wiki-разметки. Это несложно, если знать нужные тэги. 

Основные: 

  • жирный — <b>текст</b>,
  • курсив — <i>текст</i>,
  • зачеркнуть — <s>текст</s>,
  • подчеркнуть — <u>текст</u>,
  • маркированный список — *текст (так нужно оформлять каждый пункт списка). Если у списка несколько уровней, то чем ниже уровень, тем больше звездочек нужно ставить: ** (второй), *** (третий).
  • нумерованный список — #текст (оформляется по аналогии с маркированным). 

Вот что у нас получилось:

Вопросы

Укажите, какие данные собирать с пользователя. По умолчанию форма запрашивает только имя, а с этой информацией трудно что-то сделать. 

Среди стандартных полей с автозаполнением есть только два — телефон и email. Для них предусмотрена кнопка «Изменить» — если пользователь нажмет ее, он сможет ввести другие данные.

В некоторых формах специалисты отказываются от автозаполнения в принципе (через функцию «Добавить свой вопрос»). Это важно, если вы хотите собирать максимально валидные лиды. Например, при сборе регистраций на вебинар об этом можно не беспокоиться, а вот если вы собираете заявки на автобусный тур с ограниченным количеством мест — «случайные» заявки могут быть критичными.

Не злоупотребляйте вопросами. Запрашивайте только ту информацию, которая действительно необходима вам для обработки заявки. Не пытайтесь выяснить о пользователе все данные, ведь чем больше вопросов, тем меньше вероятность, что человек заполнит форму до конца. Помните, вам не нужен его размер обуви, если это не форма заказа сапог.  

Политика конфиденциальности

Любая компания, которая собирает, обрабатывает и хранит персональные данные, должна иметь политику конфиденциальности. Укажите ссылку на документ, пользователь сможет перейти на него по гиперссылке в подвале формы.

Дальше идут необязательные для настройки блоки, которые мы все-таки советуем заполнить.

Подтверждение

Это второй экран формы — благодарность за отправку. По умолчанию в ней установлен такой текст:

Формально задача выполнена — отправку данных подтвердили. Но здесь мы можем продолжить коммуникацию с пользователем — привлечь его на свой сайт или в сообщество. 

В блоке описание действует та же вики-разметка, что и в первом блоке.

Вариантов конечной кнопки два: перейти на сайт и перейти в сообщество. Она меняется автоматически, в зависимости от того, указали вы ссылку на сторонний сайт или на свою страницу в ВК.

Настройки

Что здесь есть:

  • Запретить повторное заполнение формы — мы советуем включать ее во всех случаях, если в форме не подразумевается несколько заполнений.
  • Уведомлять о новых заявках в личные сообщения — тут можно выбрать одного или нескольких администраторов страницы, которые будут получать уведомления.
  • Уведомлять о новых заявках через email — введите электронный адрес (или несколько адресов), на который нужно отправлять уведомления. 

И вот он, подводный камень. Последний пункт формы, который легко может сломать все — пиксель ВКонтакте. 

Он нужен, чтобы автоматически собирать всех, кто открыл форму, в аудиторию для ретаргетинга (в рекламном кабинете). Подробнее о том, как установить пиксель на свой сайт и добавить в форму, читайте в инструкции. Сам ввод кода пикселя ничего не сломает. Но если вы решите перейти по ссылке из всплывающей подсказки (знак вопроса), новая страница откроется в этом же окне, обнулив все изменения. Форму вы восстановить не сможете, придется создавать ее заново. Кстати, с нашей формой из примера именно это и произошло 🙃

Когда вы заполните все нужные вам поля, сохраните форму в правом верхнем углу редактора. Но перед запуском рекламы учтите кое-что важное. 

Как форма сбора заявок работает на мобильных устройствах

Форма сбора заявок без проблем работает в мобильном приложении социальной сети. Открывая форму через рекламное объявление, личные сообщения или страницу внутри приложения ВКонтакте, вы автоматически попадаете на форму. 

А вот с браузерами на мобильных устройствах случаются проблемы. Форма не откроется, если браузер в смартфоне не обновлен до последней версии или просто не поддерживает работу формы. И предугадать, сколько будет таких «счастливчиков» среди вашей аудитории — невозможно. 

Также ссылка превращается в тыкву, стоит вывести ее из ВКонтакте в другие приложения. Например, если вы опубликуете ссылку на лид-форму ВК в профиле Instagram, соцсеть попытается открыть ее в своем внутреннем браузере, и вместо формы пользователь тоже увидит ошибку. Выход — сделать другую форму заявки через Google Формы, либо через Taplink или страницы на Tilda. Со внутренними сервисами ВКонтакте форма тоже не всегда дружит. К примеру, она не откроется на мобильном устройстве, если вы добавите форму в рассылку Senler. Решение здесь аналогично ситуации с Instagram — сделайте отдельную форму.

Общий вывод прост. Убедитесь, чтобы со смартфонов форму открывали только напрямую через мобильное приложение ВКонтакте. Выводя ссылку за его пределы, вы рискуете потерять заявки. 

Запускаем форму на рекламу: цель, пост и кнопка

Перейдите в рекламный кабинет ВКонтакте. При создании нового объявления выберите цель «Сбор заявок».

Затем выберите форму, которую вы создали, и нажмите «Создать объявление». Оно выглядит как обычная запись ВКонтакте. Напишите подводку к форме, добавьте изображение (ВК просит картинку размером 537х240 рх, но мы делаем в четыре раза больше — 2148х960 px, чтобы качество изображения не терялось).Заполните сниппет и выберите кнопку, которая вам больше всего подходит — ВКонтакте предоставляет около 10 разных вариантов.

Теперь настройте аудиторию и сохраните объявление. Смените его статус на «Запущено». Объявление запустится автоматически после одобрения модератора.

2 способа выгрузить собранные лиды

Вы можете выгрузить лиды прямо из ВКонтакте, они хранятся в том же разделе, где вы создавали форму (Управление — Приложения — Перейти к настройкам в приложении).

Вы получите файл в формате .xls — его можно загрузить в любую нужную вам систему. Помимо полей, которые вы запросили, в файле также будут ID заявки и ID пользователя.

Что с этим способом не так? Заявки очень быстро «протухают» (если это не регистрации на вебинар, конечно). Это значит, что чем раньше вы или ваш отдел продаж заявку обработает, тем выше вероятность, что клиент действительно что-то купит. Поэтому выгружать файл даже раз в день может быть слишком долго, а вручную передавать данные из уведомлений (мы их настраивали на последнем шаге формы) — муторно и долго. Мы ведь ждем много заявок, правда?

Поэтому есть второй вариант — настроить синхронизацию формы с вашей CRM, данные будут автоматически передаваться в нее. Для этого нужно настроить синхронизацию через API.

Перейдите в раздел Управление на странице своего сообщества, а затем в раздел Работа с API — Callback API. Попросите своих разработчиков настроить синхронизацию с помощью документации ВКонтакте. На последнем этапе во вкладке «Типы событий» нужно поставить галочку в чек-боксе «Lead forms: Новая заявка». 

Но не все обращения одинаково полезны, а в CRM обычно хранят уже проверенные лиды. Чтобы не засорять лист контактов, можно настроить передачу заявок в другую систему учета обращений (в современных онлайн-чатах и коллтрекингах обычно есть этот функционал), и только потом передавать действительно целевые лиды в CRM.

Например, так это выглядит в Callibri:

В столбце «Класс» менеджеры указывают качество обращения. Заявки с классом Лид автоматически передаются в CRM. 

Также из формы подгружается имя и известные контактные данные пользователя, название формы, текст заявки и запись обратного звонка (если настроено). Записи можно прослушать в течение 40 дней.

Как превратить форму сбора заявок в обратный звонок

Это можно сделать только при помощи синхронизации ВКонтакте и обратного звонка стороннего сервиса, причем того, который поддерживает эту возможность. МультиЧат Callibri — да.

Подпишись на нас в соцсетях:

Как это сделать: 

  1. Настроить синхронизацию ВК и Callibri через Callback API.
  2. В разделе «Типы событий» поставить галочку на «Lead forms: Новая заявка». 
  3. Создать форму сбора заявок и в разделе вопросы обязательно добавить поле «Номер телефона». Заполнить остальные разделы формы.
  4. Перейти в рекламный кабинет, создать рекламное объявление с целью «Сбор заявок», запустить объявление. 

Что будет происходить? Когда пользователь заполнит поле с номером и нажмет кнопку «Отправить», запустится система обратного звонка: Callibri сделает дозвон вашему менеджеру, а когда он примет звонок — наберет указанный клиентом номер. С точки зрения пользователя это будет выглядеть как обычный входящий звонок. Запись разговора и все данные о коммуникации (имя, фамилия, откуда пришла заявка и т.д.) сохранится в ЕЖЛ.Попробовать Callibri

Советы, которые нужно запомнить

  • Не ленитесь заполнять все разделы, даже те, которые помечены как необязательные. Экран благодарности — это важно.
  • Если изменения еще не сохранены, переходите по ссылкам в подсказках только с помощью функции «открыть в новом окне» (вызывается кликом правой кнопки мыши). Иначе все, что вы создавали несколько минут или часов, может безвозвратно испариться. 
  • Чтобы качество изображения в рекламном объявлении не снижалось, загружайте картинки размером в четыре раза больше требуемого — 2148х960 px.
  • С помощью синхронизации ВКонтакте со сторонними сервисами (CRM, онлайн-чат, коллтрекинг) вы сможете максимально быстро обработать поступившие заявки — менеджеры увидят их в режиме реального времени, а не когда маркетолог решит выгрузить файл. 
  • Callibri может превратить форму сбора заявок ВКонтакте в обратный звонок. 

Тестируйте! 

Мошенники ВКонтакте. Как пожаловаться, можно ли наказать их и вернуть деньги?

Как и куда жаловаться на мошенников?

Мошенников ВКонтакте очень много. Администрация ВК не регулирует деятельность таких групп и пользователей и не проверяет товары или услуги, которые продаются через социальную сеть.

Позиция администрации такая: они предоставляют площадку, средство связи, но у них нет возможности проверить перевод денег и факт передачи товара или предоставления услуг. ВКонтакте — это не магазин. Они не следят, занимается ли группа (или пользователь) мошенничеством. Ты сам, добровольно, принимаешь решение перевести кому-то деньги. Если возникла проблема (деньги перевел — всю сумму или предоплату, а товар не отправлен, услуга не оказана, тебя обманули и добавили в черный список), с этим нужно разбираться через полицию, суд или Роспотребнадзор. Сделать это можно через интернет:

Только у них есть полномочия расследовать подобные дела. По официальному запросу правоохранительных органов или по решению суда ВКонтакте окажет им всяческую помощь в поиске мошенников и может заблокировать группу или страницу мошенника.

Чтобы отправить жалобу на страницу, в ВК есть стандартная функция «Пожаловаться». При этом нужно указать причину жалобы: «Мошенничество». Однако помни, что ВКонтакте не правоохранительный орган, а блокировка страницы не остановит преступника. Сам факт подачи жалобы или жалоб не означает, что данную страницу заблокируют. Столкнувшись с мошенничеством, нужно не только жаловаться на страницу, но и обращаться с заявлением в полицию. ВК не будет делать это за тебя. И конечно, ВК не будет искать мошенника и возвращать тебе деньги.

Подробнее: можно ли найти мошенника и наказать, вернуть деньги?

Конечно же, тебе хочется, чтобы мошенника нашли как можно быстрее и наказали, а также вернули тебе деньги. Но давай посмотрим, может ли администрация ВК что-либо сделать.

Когда ты нашел какой-то товар в ВК, ты покупаешь его точно так же, как если бы ты покупал его по объявлению. Ты сам договариваешься с продавцом об оплате и доставке и сам должен понимать, что он может оказаться мошенником. Это не интернет-магазин, а социальная сеть, где любой пользователь может написать что угодно, в том числе — сообщение о продаже товара. Такого продавца никто не контролирует, и он обычно не дает тебе никаких документов, подтверждающих оплату и гарантирующих качество товара.

Представим: в ВК поступает жалоба, в которой человек просит заблокировать страницу другого человека на том основании, что это мошенник. Допустим, ВК это сделает. Как это помешает мошеннику? Он создаст точно такую же страницу за пять минут и будет дальше обманывать людей.

Проблема еще и в том, что сложно проверить, мошенник это или нет. Конечно, ты точно знаешь, что тебя обманули, но почему тебе должны поверить?

Давай сравним две ситуации:

  1. Ты перевел деньги продавцу и получил товар.
  2. Ты перевел деньги и ничего не получил.

Внутри ВК нет никаких сведений о движении денег или товара. Поэтому сложно разобраться, кто прав. Какие у тебя доказательства, что ты отправил деньги? Допустим, снимок экрана из интернет-банка, но его легко подделать. Чтобы на самом деле это проверить, нужно узнать о движении средств по счетам в банке или платежной системе. Такую информацию никто не даст администрации ВК. Но пусть у тебя есть бумажная квитанция или выписка из банка.

А есть ли у продавца доказательства, что он отправил тебе товар? Ты скажешь: он должен был отправить товар по почте, пусть покажет квитанцию! Однако продавец может ответить, что вы созвонились и он передал тебе товар лично (или отправил с курьером). Вспомни: когда ты покупал товар по объявлению в ВК и получал его лично, разве ты где-нибудь расписывался? Таким образом, в обеих ситуациях нет простых и объективных доказательств честности как продавца, так и покупателя.

Итак, проверить такую торговлю очень сложно. Мошенники пользуются наивностью людей и обманывают их сотнями в день. Люди сами понимают риск, но, привлеченные низкой ценой или чем-то еще, продолжают отправлять деньги совершенно незнакомым людям.

Возможно, у тебя возникла мысль: так пусть ВКонтакте найдет мошенника через полицию! На самом деле, обратиться в полицию должен ты сам — это твои личные взаимоотношения с человеком, обманувшим тебя. А сайт ВК, как любой другой сайт с объявлениями, был только средством связи. Ведь если бы тебя попросили перевести деньги не в интернете, а по телефону, ты не стал бы просить телефонную компанию заблокировать обманщика или найти его, а пошел бы в полицию. Точно так же здесь. И когда ты напишешь заявление в полицию, она сама обратится в администрацию ВК и запросит нужные ей сведения об этом человеке.

Может ли ВК помочь мне вернуть деньги, которые я отправил мошеннику?

Нет, не может. Ты отправил деньги напрямую мошеннику. В ВК он тебе просто написал, куда их отправить. Он мог прислать это по почте, сказать по телефону, написать на бумаге или на заборе. Администрация ВК никак не может проконтролировать, какие у вас с ним отношения. Соответственно, и вмешаться в них она тоже не может. Если у ВК есть какая-то информация о пользователе-мошеннике, выдать ее могут только правоохранительным органам.

Мы все пожаловались на мошенника, а его не блокируют. Почему?

Потому что нельзя решить путем голосования, мошенник человек или нет. Ты с друзьями отправил кучу жалоб, и на этом основании его должны заблокировать? А если это добросовестный человек? По-твоему, это следует определить по количеству жалоб? Нет, это так не работает.

Количество жалоб не влияет на то, заблокируют страницу или нет. Назвать человека мошенником — это серьезное дело, и оно не решается путем народного голосования.

Функция «Пожаловаться» с вариантом «Мошенничество» хорошо работает тогда, когда мошенничество очевидно — например, предлагается какой-нибудь популярный товар явно в десять раз дешевле его реальной цены, или кто-то «разыгрывает десять айфонов» и просит оплатить доставку (причем у каждого, кто захотел выиграть). В остальных случаях требуется расследование. Как уже объяснено выше, ВК не занимается расследованиями. Ими занимаются правоохранительные органы. В любом случае ты почти не навредишь реальному мошеннику, если просто добьешься блокировки его страницы или группы. Он к этому подготовился и сделает новую. Или уже сделал.

Полезные ссылки

Что говорит о мошенниках администрация ВКонтакте?

Вот официальная позиция администрации ВКонтакте, которую можно найти в системе помощи:

Меня обманули, или как бороться с мошенниками

ВКонтакте — огромная площадка, вместившая в себя среди прочего множество представительств торговых точек. Мы предоставляем право пользоваться нашим сайтом, но не можем физически проверить добросовестность всех торговцев. Так, у нас нет доступа к платёжным и игровым системам, почтовым отправлениям. У нас нет инструментов, чтобы подтвердить или опровергнуть своевременную доставку и качество товара. Подробнее о таких ситуациях и своей позиции насчёт них мы писали здесь.

Если всё же непоправимое произошло, незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы. Написать заявление можно лично в отделении по месту жительства или на сайте МВД: mvd.ru/request_main. Если Вы живёте не в России, можете обратиться в органы по месту жительства — у нас есть практика участия в международных делах.

(источник)

По ссылке, которая содержится в этом ответе, команда поддержки ВКонтакте пишет о том, что их часто путают с полицией, и что делать так не надо:

Есть группа, в которой продают, например, сумочки, требуя предоплату. Опустим здесь все мои мысли о наивности тех, кто отправляет деньги незнакомцу под честное слово (мы не раз об этом писали ранее), но после обмана со стороны продавца вы приходите к нам и просите заблокировать мошенников. Хотя куда чаще — вернуть деньги. В этом случае помочь могут только в полиции. Мы не проводим расследований, не блокируем «по подозрению», не можем вернуть вам деньги, которые вы добровольно отдали какому-то человеку. Мошенничество — преступление, и расследовать деятельность мошенников могут только уполномоченные лица.

(источник)

Если я пострадал от мошенника, выдаст ли мне администрация ВК его номер телефона и другие данные?

Нет, никогда. Но ВК сотрудничает с правоохранительными органами и предоставляет информацию по их официальному запросу. Обращайся в полицию с тем, что у тебя есть. Остальное — их работа.

Продавец присылает свой паспорт, можно ли ему верить?

Все мошенники, которые показывают паспорт, показывают тебе НЕ СВОЙ ПАСПОРТ и НЕ СВОЕ ФОТО. Они украли документы и фото у обычных пользователей соцсетей: либо после «взлома» их страниц, либо выманили под предлогом «для устройства на работу». То есть документы и фото обычных людей используются для создания страниц «продавцов». Сами эти невинные люди даже не подозревают, что от их имени действуют мошенники. Документы одного и того же человека не используют долгое время, так как благодаря человеческой наивности у мошенников все время появляются новые, поэтому составлять их список и распространять нет никакого смысла.

Что делать, если мошенники просят перевести деньги на карту?

Если мошенники просят перевести деньги на карту, не делай этого. Тебе никто их не вернет. Если же тебя шантажируют и вымогают деньги, это другой случай — что делать, рассказано здесь: Что делать, если шантажируют ВКонтакте.

Что делать с мошенниками, которые торгуют контрафактом, подделками, фейками, репликами ВКонтакте?

В ВК распространена реклама контрафактных товаров — в частности, поддельной одежды и обуви. Известна реклама подделок обуви Ecco, Salomon, Columbia, Timberland (обычно в объявлении указана большая скидка, например, 70%). Рекламные ссылки ведут на сайты типа salomon-discount.com, о которых в интернете есть множество отзывов пострадавших. На таких сайтах часто указаны реквизиты организаций ООО «ТоргСервис», ООО «Онлайн ритейл» (Чебоксары), ООО «Миллхаус» (Москва).

Правила размещения рекламных объявлений НЕ запрещают продавцам размещать подобную рекламу:

Позиция ВК по этому поводу такая:

Увы, мы не регулируем деятельность таких групп. Равно как и не проверяем товары в магазинах, которые у нас представлены. Мы предоставляем площадку, но не берем на себя функции полиции или Роспотребнадзора.

Если тебя обманули подобным образом и выслали подделку, решать проблему придется через правоохранительные органы, как описано выше.

Как пожаловаться на рекламу мошенников ВКонтакте?

Форма жалобы на рекламу ВКонтакте находится здесь.

Мошеннические конкурсы и розыгрыши

Подобные конкурсы находятся исключительно на совести администраторов групп, которые их проводят, и пользователей, которые в них участвуют. ВК не может проводить расследование в каждом конкретном случае и выяснять, честно ли проводился розыгрыш, был ли доставлен приз победителю и так далее.

Об одном из самых распространенных способов обмана, которым пользуются мошенники, мы рассказали здесь: Выиграл приз (Айфон) в конкурсе. Это обман, развод?

Рекомендуется просто не участвовать в любых сомнительных конкурсах. Никто не может гарантировать тебе их честность. Также не стоит забывать, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Что еще можно сделать, чтобы наказать мошенников?

Самое полезное, что ты можешь сделать — поделиться этой статьей с друзьями. Тогда мошенники не смогут их обмануть. Смотри ниже кнопки «Это интересно» (и затем «Рассказать друзьям»), «Поделиться», «Я рекомендую». А если тебя обманули, расскажи об этом в комментариях.

Статьи по смежным темам

Сохранить статью у себя в соцсети
или отправить сообщением:

советы новичкам для ведения паблика вк

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».


Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Сегодня вопросом, как вести группу в ВК задаются не только школьники, которые сутками просиживают в социальных сетях. Собственными публичными страницами обзаводятся предприниматели, владельцы информационных, развлекательных порталов и просто блогеры. Зачастую на первом этапе развития всем стараются заниматься сами собственники. Но допущенные на старте ошибки ведут к потере времени, денег на рекламу и даже к блокировке паблика. В статье вас ждут некоторые секреты и советы, благодаря которым подобного не случается.

Оформление сообщества

Прежде чем зайти к вам на страничку, человек должен ей заинтересоваться. Как говорится – «встречают по одежке». Только потом пользователь приступает к изучению содержимого. Поэтому поговорим о том, как правильно вести группу в ВК, чтобы сразу создать хорошее впечатление.

Аватарка

В VK поддерживаются статическая и динамическая обложки. Последняя дает возможность выделиться в конкурентных нишах и в буквальном смысле оживить внешний вид. Причем нужно сделать не просто красивую и привлекательную шапку страницы. Посетители с первого взгляда должны определять направленность сообщества. Для этого используют тематические изображения и надписи.

На отклик аудитории также положительно влияют указатели на кнопку подписки, призывы к действию, бонусы, счетчики и прочие маркетинговые приемы.

Меню

Хорошо продуманная навигация помогает посетителям быстро найти необходимую информацию, воспользоваться услугами или выбрать товар. Это гарантирует лояльность клиентов. Люди возвращаются снова, советуют паблик друзьям, и он растет органически.

Название

Один из самых важных советов о том, как правильно вести группу в Контакте – грамотный выбор имени. При этом нужно отталкиваться не только от личных предпочтений и использовать яркие искрометные фразы. В первую очередь думайте о подписчиках и ориентируйтесь на их запросы.

Узнать частотность, с которой пользователи запрашивают, выбранные вами ключевые фразы можно с помощью сервиса Яндекс Вордстат. При этом анализируйте собственные варианты и изучайте конкурентов. Ключи имеют значение и в описании паблика. Но лучше сконцентрироваться в нем на ваших преимуществах для клиентов.

Меню в сообществе меняют редко. А вот смена дизайна и названия позволяет приводить больше посетителей. Имя, соответствующее трендам поисковой выдачи, привлекает новую целевую аудиторию. При этом свежая обложка к празднику или предстоящему мероприятию стимулирует активность существующих подписчиков. Но изменения должны быть больше «косметическими», а не кардинальными.

Как правильно вести группу ВКонтакте: секреты и советы

При раскрутке ставятся разные цели:

  • увеличение численности клиентов;
  • реализация товаров или услуг;
  • привлечение дополнительного трафика на сайт;
  • повышение уровня доверия к бренду.

В зависимости от этого отличаются и методы работы. Для имиджевой страницы завода по производству станков большая численность посетителей ни к чему. При этом основная масса участников – узкоцелевая. А для развлекательных порталов не столь важна четкая классификация целевой аудитории. В первом случае для развития подходит перелинковка с тематических ресурсов. Во втором наилучшего результата добиваются частой публикацией нативного вирусного контента.

Перечислим основные способы развития пабликов:

  1. Акции и конкурсы. Дают возможность не только пригласить человека, но и повысить значимость сообщества. Просите людей проявлять активность и предлагайте достойные подарки. Лайки, репосты и комментарии поднимают страничку в поисковой выдаче.
  2. Ссылки с сайта. Отлично работают в развивающихся компаниях с большим количеством инфоповодов. При этом каждая новая запись на основном ресурсе ссылается на страницу в социальных сетях.
  3. Таргетированная реклама. Сложно представить, как вести группу в Контакте для бизнеса без этого инструмента. Способ платный. Но при правильно настроенной компании получаются самые дешевые лиды.
  4. Публикация постов. Чем выше периодичность, тем больше охват аудитории. При этом уникальный, качественный контент привлекает в сообщество подписчиков органически. Это поднимает его в поисковой выдаче.
  5. Личные сообщения. Подходят разве что для начинающих блогеров. Достаточно трудоемкий процесс с большой вероятностью блокировки аккаунта за спам.
  6. Рассылки. Чат-боты для социальных сетей позволяют массово общаться с людьми в личке. В отличие от писем по e-mail, открываемость близка к 100%.

Для эффективной работы лучше пользоваться несколькими вариантами раскрутки. Причем самый универсальный – публикация постов.

Чтобы закрыть тему эффективного ведения паблика, приводим несколько фишек, о которых мало кто рассказывает в интернете.

Советы новичкам о том, как вести группу в Контакте:

  • Поддерживайте уникальность контента. Не все заостряют внимание на написании текстов и создании оригинальных фото, заимствуя их в тематических сообществах. Это понижает позиции и охват в умной ленте. Также может привести к блокировке.
  • Выбирайте время размещения. Подавляющее большинство администраторов выкладывает сообщения ровно по часам (8:00 … 16:00). Так одновременно появляется огромное количество новостей. Использование минут (10:15 … 13:42) существенно повышает просмотр публикаций.
  • Стремитесь к единству стиля. Это дает возможность использовать воровство контента в своих целях. Разработайте единую стилистику в оформлении всех элементов: цветовая схема, шрифты, логотип, дизайн и т.д. Так люди начинают приходить к вам даже из чужих новостей.

Составление контент-плана

Сложно себе представить, как вести группу ВКонтакте без обновления новостной ленты. Необходимо регулярно постить качественную, релевантную для ЦА информацию. Ведь это один из самых эффективных способов взаимодействия с подписчиками. Если на стене давно нет свежих записей, интерес аудитории теряется. Лучшие результаты видны лишь с регулярной активностью. Поэтому планируйте сообщения наперед и общайтесь на разные темы. Однотипная информация становится скучной, а исключительно коммерческая направленность отпугивает пользователей. Чтобы было понятно, о чем писать, приведем самые популярные типы контента:

  • О сообществе. Рассказывайте клиентам кто вы, чем занимаетесь и как это делаете.
  • Посты, решающие проблему. Это могут быть короткие ответы на вопросы или руководства в формате лонгридов. В них хорошо вписываются рекомендации на покупку товаров или услуг.
  • Обсуждения. Активность участников в комментариях – отличный повод создать отдельную тему и обсудить в ней детали спорного вопроса. Достаточно запостить анонс и направить энергию аудитории в «мирное русло».
  • Развлечения. Излишняя серьезность наскучивает и становится нудной. Обязательно разбавляйте ленту свежими анекдотами, мемами и профессиональными приколами. Используйте любые доступные вам способы поднять настроение публики.
  • Конкурсы. О них уже упоминали. Это ваш «боевой инструмент», обеспечивающий прирост подписчиков.
    Контент – отличный помощник в достижении целей сообщества. Главное не скатываться в оффтоп и не переходить в сплошные продажи. Общение должно быть естественным. Для этого чередуйте информацию и смотрите на отклик пользователей.

Оформление постов

Бытует мнение, что в социальных сетях отклик вызывают только яркие картинки, а текст никому не нужен. Но это можно изменить, зная простые правила. Их сейчас и рассмотрим.

Периодичность публикации

Ежедневно вести группу ВКонтакте – это работа, которая дисциплинирует и не дает расслабиться. Но ручное обновление не всегда оправдано. Применяя отложенный постинг, вы получаете больше свободы и гибко планируете свой график. Устанавливайте дату появления сообщений в ленте заранее. Причем лучше делать это стабильно в одно и то же время и дни недели. Так вы за один день справляетесь с недельным контент-планом.

Оформление изображений

Яркая картинка безусловно становится преимуществом. Но она должна отражать суть записи. Иначе люди начинают бездумно лайкать, даже не вникая в суть вашего поста. А реальные фотографии привлекают больше внимания, чем глянцевые с фотостоков.

Здесь очень важно единство стиля. Используйте фирменные цвета для рамок и обрамлений. Применяйте водяные знаки. Они возвращают к вам пользователей даже, если информацию воруют.

Микроразметка текста

Социальные сети не поддерживают форматирование, которое реализовано в текстовых редакторах. Из-за этого даже самое полезное сообщение превращается в нечитаемую пелену. Но в Контакте есть свои приемы для оформления:

  1. Пустая строка. Визуально отделяет абзацы и делит сплошное полотно на осмысленные блоки.
  2. Смайлы. Дают возможность формировать маркированные и нумерованные списки. Концентрируют внимание на важной информации. А стрелочки указывают пользователям куда необходимо переходить.
  3. Хештеги. Создают удобную навигацию. Они выполняют роль маяков, по которым аудитория находит ваши записи по заданным темам. А благодаря выделению цветом, они помогают сконцентрировать внимание на нужном фрагменте.
  4. Тире. Короткие дефисы, которые употребляются по умолчанию – грубая типографическая ошибка. Чтобы увеличить их длину, достаточно поставить два знака «-» подряд.

Короткие сообщения более кликабельны. Они читаются без лишних кликов в ленте. Поэтому в небольших постах не превышайте объем в 600 символов и обязательно прикрепляйте привлекательную картинку.

Зная эти простые правила перед вами не будет возникать вопроса сколько стоит вести группу в Контакте. Вы сможете делать все действия самостоятельно.

Статистические показатели сообщества

При ведении паблика нет единой «волшебной таблетки», которая подходит всем. Всегда приходится пробовать разные инструменты и анализировать, что дает лучший результат. Рассмотрим, как реагировать на изменения статистики:

  1. Охват. Показывает, какие сообщения «заходят», а какие оказываются неинтересными вашей аудитории. При этом влияние оказывает не только качество контента, но и время публикации.
  2. Пол и возраст. Мощный инструмент по определению истинной ЦА. Вы видите на кого ориентироваться при написании постов и настройке рекламы.
  3. География. Видя перевес в сторону определенного региона, вы освещаете актуальные для жителей города новости и всегда оказываетесь в тренде.
  4. Источники трафика. Помогают выявить эффективные способы раскрутки. Если прирост из поиска VK увеличился после замены ключа в названии сообщества, значит действие верное. И наоборот, если нет всплеска прямых переходов во время трансляции таргетинга – нужно перенастраивать ЦА или менять оформление баннера.

Грамотная обработка статистики не менее важна, чем само ведение паблика. Устраняя неэффективные действия и концентрируясь на тех, что приводят лидов, вы экономите и время, и деньги. Причем все это можно делать самостоятельно или нанять профессионалов.

А после изучения инструкции, вы сами понимаете объем предстоящей работы и исходя из этого ориентируетесь сколько стоит вести группу в ВК. Статья же помогает избежать распространенных ошибок и блокировки аккаунта.

Как сделать свои стикеры в ВК бесплатно

Как добавить свои стикеры в ВК?

Если Вы – художник, рисующий стикеры, то рано или поздно Вам придёт в голову вопрос, как предложить свои стикеры в ВК. Многие люди считают это невозможным, так как никакой специальной кнопки добавления стикеров на странице пользователя нет.

Иногда художники начинают обращаться на какие-то сомнительные сайты, где с них за добавление стикеров берут деньги, а рисунки в ВК так и не появляются. Хуже того, таким способом можно потерять свою страницу ВК, так как на подобных сайтах, обычно, требуют сообщить свои личные данные, включая и пароль от аккаунта.


Шаг 4: Настройки приложения.


В вашем сообществе справа отображается блок установленных приложений: через него переходим в корзину и приступаем к настройкам.


 


 


Не забудьте указать получателя платежей из администраторов сообщества.


 


 


Вы можете гибко настраивать любые особенности вашего интернет-магазина. Просто перейдите в управление приложением и внесите изменения в форму оформления заказа.


У товаров сообщества отсутствует возможность настроить свойства: размер, вес, цвет. Сделать это можно в настройках приложения в разделе «товары».


 


Кроме того, вы можете задать количество доступного товара, чтобы не продать то, чего у вас нет.


 


Перейдя в настройки приложения нужно настроить первое сообщение, оповещения и раздел платежей.


 


 


   


При выборе платежей доступно 3 варианта: «VK Pay», «без оплаты» и их комбинирование.


 


VK Pay – это новая платежная система по типу Киви, Яндекс, Вебмани. Однако Вконтакте создал маркетплейс, что позволяет оплачивать все товары и услуги, не выходя за рамки социальной сети.


 


Давайте разберем: зачем VK Pay, если есть другие платёжные системы:

  • Это быстро. Вам не нужно искать свою банковскую карту, чтобы совершить платеж на сайте с модной одеждой. Достаточно быть авторизованным ВКонтакте.


  • Это выгодно. Кешбэк, скидки и эксклюзивные предложения только для пользователей VK Pay.


  • Это удобно. Переводы друзьям и сообществам по номеру телефона и QR-коду, без громоздких реквизитов и привязки к банку.


После выбора всех настроек сохраните их и вуаля, ваш интернет-магазин готов! Не забывайте следовать принципу «чем проще, тем понятнее» — облегчая процесс покупки вы повышаете их количество.


Удобство в работе


Для менеджеров сообщества заказы собираются в простую, но удобную CRM, где можно настроить статусы заказов, общаться с клиентами в сообщениях сообщества по клику из заказа, или добавить к заказу необходимые комментарии.


Информация о покупке отправляется пользователю в личные сообщения сразу же после оформления заказа. В дальнейшем менеджер, работающий с CRM, может связаться с клиентом прямо из карточки заказа, чтобы сообщить или уточнить дополнительные детали.


Итак, интернет-магазин ВКонтакте – это сочетание хорошей торговой площадки и всех возможностей социальных сетей. Вы выкладываете свою продукцию, а затем подогреваете интерес клиентов регулярными полезными постами, читаете и отвечаете на комментарии, получаете отзывы – иными словами, постоянно взаимодействуете с аудиторией ваших потенциальных покупателей.


Понравилась моя статья? Расскажите о ней друзьям.


Хотите получать больше полезных статей личным сообщением в VK? Просто подпишитесь на нашу рассылку.

пошаговая инструкция – создание, оформление, как вести самостоятельно



Возможность продвигать собственный бизнес в социальной сети ВК уже успешно осваивается предпринимателями. Интересна она владельцам стартапов, частным мастерам, а также всем бизнесменам, желающим без существенных расходов получить удобную в работе площадку или канал продаж товаров и услуг. Социальные сети сегодня создают оптимальные условия для ведения прямых продаж в Интернете, дают неограниченные возможности для развития бизнеса. Для удачного старта проекта нужны лишь доступ к приложению, личная или публичная страница, позволяющая вести работу с клиентами максимально эффективно.

Вы еще не знаете, как вести интернет-магазин ВКонтакте, сделать его прибыльным и популярным? Даже если бизнес начинается с нуля, подробная пошаговая инструкция позволит с легкостью разобраться во всех процессах.

Главные преимущества для продавца

Перед тем как начать интернет-магазин с нуля ВКонтакте, стоит изучить, какие возможности для проведения продаж предоставляет соцсеть. Открывать бизнес на данной онлайн-площадке целесообразно, благодаря:

  • упрощенному механизму работы — можно отказаться от покупки доменного имени, оплаты хостинга, раскрутки площадки на внешних ресурсах;
  • наличию наглядных доказательства популярности, востребованности — лайки, рост числа подписчиков позволяют повышать лояльность аудитории;
  • готовой потребительской аудитории — не нужно искать покупателей на сторонних ресурсах, тут они уже нацелены на конкретные действия.

Именно ВК сегодня дает возможность открывать свое дело без значительных вложений. Многомиллионная аудитория реальных пользователей уже собрана на одной площадке. Остается только заинтересовать потенциальных клиентов своими товарами или услугами, используя качественный контент и фотографии, а также продумав свое уникальное торговое предложение.

В чем привлекательность для покупателей?

Если вам нужна пошаговая инструкция, как открыть интернет-магазин ВКонтакте с нуля, стоит с самого начала определить масштабы своей деятельности. Хотите вы работать для массового потребителя или позиционируете свою продукцию как эксклюзивную, штучную? В первом случае вам обязательно потребуется обзавестись интернет-магазином, автоматизировав таким образом процессы приема, оформления заказов. Клиенты же получат возможность совершения целевых покупок, просто переходя по ссылке товара. Им не придется тратить время на поиски, чтобы получить лучшие условия для шоппинга. А связь с компанией-продавцом в этом случае гарантированно будет простой, удобной. Кроме того, открывать такой сервис имеет смысл для сбора отзывов.

Бесплатно можно начать бизнес даже просто с группы, где будут собираться заказы по принципу совместных покупок. В любом случае, отдача у такого бизнес-проекта будет вполне высокой.

Быстрый и бесплатный старт

Как сделать интернет-магазин ВКонтакте бесплатно, без дополнительных вложений? Если начинать бизнес планируется с группы, можно действительно обойтись минимальными вложениями. Бесплатно также обходится использование специального сервиса «Товары», который работает на платформе ВК. Перед тем как создать специальную витрину, достаточно подробно изучить инструкции, представленные на сайте. Если вы не знаете, с чего начать магазин ВКонтакте — этот вариант будет самым удобным. Но ориентирован он скорее на магазины и продавцов с небольшим оборотом. С ним хорошо начинать работу. Однако, как только существенно увеличится количество товаров в каталоге, а число ежедневных заказов превысит два десятка, предстоит задуматься о дополнительной организации сторонней площадки. На нее будут переходить покупатели. Начинать бизнес сразу с этого этапа не имеет особенного смысла, а вот в качестве перспективы для развития его стоит рассматривать.

Группа как интернет-магазин

Если нужно быстро сделать удобную бесплатную площадку для продаж, группа ВКонтакте как интернет-магазин окажется идеальным решением. Среди очевидных достоинств этого варианта можно отметить:

  • отсутствие дополнительных вложений;
  • возможность использовать простые понятные механизмы продвижения;
  • прямой диалог с покупателями;
  • возможность принимать индивидуальные заказы.

Создать магазин в Интернете через группу ВКонтакте можно в несколько кликов, однако сделать его востребованным и популярным без вложений будет достаточно сложно. Создавать и вести такой онлайн бизнес нужно, подготовившись к постоянному, 24 часа в сутки, контакту с клиентами, если вы хотите добиться желаемого результата и получать стабильную прибыль.

На какой платформе создавать и вести?

Пошаговую инструкцию, при помощи которой может быть создан интернет-магазин товаров ВКонтакте, сегодня предоставляют такие популярные платформы, как Shop-Script и Snappy Boom. Они дают возможность новоявленным предпринимателям размещать, создавать, вести работу бизнеса непосредственно в сервисе. Собственное приложение для социальной сети здесь можно сформировать в несколько кликов при помощи пошаговой инструкции. На сайте самого магазина появится ссылка на скачиваемое приложение. Самостоятельно здесь удастся только загрузить товары. Оформление и прием заявок от клиентов также можно будет настроить через социальную сеть.

Приложение для ВКонтакте позволяет проводить все действия с клиентом: от консультации до оплаты товара, с максимальным комфортом. Если бизнес находится еще на старте и инвестиций нет, лучше все же рассматривать в качестве площадки для развития вашего проекта сам сайт соцсети.

Как организовать оформление заказов через «Товары»?

Взявшись за бесплатное создание интернет-магазина ВКонтакте, можно не просто организовать быстрое оформление заказов. Эффективно продавать можно даже при помощи сервиса «Товары» с его ограниченными функциональными возможностями. На странице магазина после прохождения формальностей должен будет появиться новый блок. При настройке сервиса нужно учитывать следующее:

  1. Информативность. Подробные карточки товара позволяют привлечь клиентов, удерживают их внимание.
  2. Наличие четких фотографий позволяет рассмотреть продукт в подробностях.
  3. Указание ссылки на форму с условиями оплаты и доставки позволяет клиенту быстрее перейти к оформлению заказа.
  4. Наличие подборок — возможность группировать товары по параметрам, позволит обеспечить упрощение поиска нужного продукта.

Когда принимать заказы?

Интернет-магазины принимают заявки круглосуточно, в автоматическом режиме, но они предполагают их обработку в течение стандартного рабочего дня. Если бизнес ведется в ВК, обработка поступающих заявок производится вручную. То есть, прием заявок от клиентов производится посредством переписки с клиентом. Соответственно, владелец бизнеса или менеджер, отвечающий за коммуникацию с клиентом, должен быть готов к круглосуточному взаимодействию с заказчиками. Пока у вас нет полноценного интернет-магазина, обработку заявок придется выполнять вручную. Предложите клиентам альтернативные способы связи. Это могут быть мессенджеры, адреса электронной почты.

Указать в информации о группе стоит оптимальные часы, в которые можно отправлять заказы (с поправкой на часовые пояса, если время не московское). Подробно следует указать сведения об оплате, доставке.

Если изначально нет стартового капитала для открытия полноценного магазина, следует изучить существующие бесплатные возможности социальной сети. Здесь можно наращивать аудиторию подписчиков, привлекать заказчиков на эксклюзивные предложения, получать первый опыт успешных продаж. А по мере роста, развития своего дела, можно будет подумать и о возможностях для запуска полноценного интернет-магазина. В нем будет каталог товаров и собственное приложение для ВК.

Если вы не знаете, как открыть свой магазин ВК или не хотите тратить свое время на это, просто доверьте эту работу профессионалам и получите прибыльный бизнес, эффективно работающий на одной из самых популярных площадок Рунета.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!
Нажмите «Подписаться на канал», чтобы читать DigitalNews в ленте «Яндекса» .

Есть вопрос по теме «»?

как настроить, подводные камни и фишки

Форма сбора заявок ВКонтакте (она же лид-форма) — приложение для сообществ, которое позволяет собирать заявки клиентов прямо в социальной сети. Это сокращает путь до пользователя: если он решил воспользоваться вашим предложением, он сразу отдаст вам свои данные, и точно не потеряется по пути из соцсети на ваш сайт.  

Форму можно настраивать под разные цели: сбор коммерческих заявок, подписку на рассылку, регистрацию на вебинар и т.д. 

Как создать лид-форму: руководство по каждому полю

Форму можно создать двумя путями:

  • в настройках сообщества (через Управление — Приложения),
  • в рекламном кабинете (после выбора цели «Сбор заявок»). 

В целом механика не отличается друг от друга, поэтому мы рассмотрим только первый вариант. 

Добавьте приложение

Перейдите на страницу приложения и нажмите «Добавить в сообщество». Выберите нужную страницу. Если приложение уже добавлено, выбор будет недоступен, а всплывающая подсказка под знаком вопроса сообщит, что все готово.

Перейдите в раздел Управление — Приложения

Откройте страницу сообщества, в правом меню выберите блок «Управление». В правом меню открывшейся страницы нажмите «Приложения» и найдите форму сбора заявок. Перейдите в настройки приложения.

Редактор новой формы находится в правом верхнем углу, кнопка «Добавить форму».

Разберем форму по блокам. 

Заголовок и описание

Этот блок отвечает за то, согласится ли пользователь оставить вам свои контакты. В нем вы дополнительно объясняете, что вы предлагаете и зачем пользователю это нужно. 

Первый редактируемый блок — название формы. Он будет виден только вам, в рекламном кабинете или настройках приложения. По умолчанию в него проставляется дата создания. Чтобы изменить название, нажмите на него.

Затем заполните поля самой формы. У каждого из них есть ограничение по символам — счетчик вы увидите рядом с полем ввода, цифра будет меняться в процессе набора текста.

Заголовок: еще раз скажите пользователю, для чего он заполняет эту форму. «Регистрация на вебинар», «Запись на прием» и т.д.

Описание: расскажите, что получит пользователь. Если это вебинар — о чем он будет, если услуга — что в нее входит, если товар — как он выглядит, когда вы его доставите и т.д.

В отличие от лид-формы Facebook, здесь нет встроенного редактора, форматирование текста нужно прописывать вручную с помощью wiki-разметки. Это несложно, если знать нужные тэги. 

Основные: 

  • жирный — <b>текст</b>,
  • курсив — <i>текст</i>,
  • зачеркнуть — <s>текст</s>,
  • подчеркнуть — <u>текст</u>,
  • маркированный список — *текст (так нужно оформлять каждый пункт списка). Если у списка несколько уровней, то чем ниже уровень, тем больше звездочек нужно ставить: ** (второй), *** (третий).
  • нумерованный список — #текст (оформляется по аналогии с маркированным). 

Вот что у нас получилось:

Вопросы

Укажите, какие данные собирать с пользователя. По умолчанию форма запрашивает только имя, а с этой информацией трудно что-то сделать. 

Среди стандартных полей с автозаполнением есть только два — телефон и email. Для них предусмотрена кнопка «Изменить» — если пользователь нажмет ее, он сможет ввести другие данные.

В некоторых формах специалисты отказываются от автозаполнения в принципе (через функцию «Добавить свой вопрос»). Это важно, если вы хотите собирать максимально валидные лиды. Например, при сборе регистраций на вебинар об этом можно не беспокоиться, а вот если вы собираете заявки на автобусный тур с ограниченным количеством мест — «случайные» заявки могут быть критичными.

Не злоупотребляйте вопросами. Запрашивайте только ту информацию, которая действительно необходима вам для обработки заявки. Не пытайтесь выяснить о пользователе все данные, ведь чем больше вопросов, тем меньше вероятность, что человек заполнит форму до конца. Помните, вам не нужен его размер обуви, если это не форма заказа сапог.  

Политика конфиденциальности

Любая компания, которая собирает, обрабатывает и хранит персональные данные, должна иметь политику конфиденциальности. Укажите ссылку на документ, пользователь сможет перейти на него по гиперссылке в подвале формы.

Дальше идут необязательные для настройки блоки, которые мы все-таки советуем заполнить.

Подтверждение

Это второй экран формы — благодарность за отправку. По умолчанию в ней установлен такой текст:

Формально задача выполнена — отправку данных подтвердили. Но здесь мы можем продолжить коммуникацию с пользователем — привлечь его на свой сайт или в сообщество. 

В блоке описание действует та же вики-разметка, что и в первом блоке.

Вариантов конечной кнопки два: перейти на сайт и перейти в сообщество. Она меняется автоматически, в зависимости от того, указали вы ссылку на сторонний сайт или на свою страницу в ВК.

Настройки

Что здесь есть:

  • Запретить повторное заполнение формы — мы советуем включать ее во всех случаях, если в форме не подразумевается несколько заполнений.
  • Уведомлять о новых заявках в личные сообщения — тут можно выбрать одного или нескольких администраторов страницы, которые будут получать уведомления.
  • Уведомлять о новых заявках через email — введите электронный адрес (или несколько адресов), на который нужно отправлять уведомления. 

И вот он, подводный камень. Последний пункт формы, который легко может сломать все — пиксель ВКонтакте. 

Он нужен, чтобы автоматически собирать всех, кто открыл форму, в аудиторию для ретаргетинга (в рекламном кабинете). Подробнее о том, как установить пиксель на свой сайт и добавить в форму, читайте в инструкции. Сам ввод кода пикселя ничего не сломает. Но если вы решите перейти по ссылке из всплывающей подсказки (знак вопроса), новая страница откроется в этом же окне, обнулив все изменения. Форму вы восстановить не сможете, придется создавать ее заново. Кстати, с нашей формой из примера именно это и произошло 🙃

Когда вы заполните все нужные вам поля, сохраните форму в правом верхнем углу редактора. Но перед запуском рекламы учтите кое-что важное. 

Как форма сбора заявок работает на мобильных устройствах

Форма сбора заявок без проблем работает в мобильном приложении социальной сети. Открывая форму через рекламное объявление, личные сообщения или страницу внутри приложения ВКонтакте, вы автоматически попадаете на форму. 

А вот с браузерами на мобильных устройствах случаются проблемы. Форма не откроется, если браузер в смартфоне не обновлен до последней версии или просто не поддерживает работу формы. И предугадать, сколько будет таких «счастливчиков» среди вашей аудитории — невозможно. 

Также ссылка превращается в тыкву, стоит вывести ее из ВКонтакте в другие приложения. Например, если вы опубликуете ссылку на лид-форму ВК в профиле Instagram, соцсеть попытается открыть ее в своем внутреннем браузере, и вместо формы пользователь тоже увидит ошибку. Выход — сделать другую форму заявки через Google Формы, либо через Taplink или страницы на Tilda. Со внутренними сервисами ВКонтакте форма тоже не всегда дружит. К примеру, она не откроется на мобильном устройстве, если вы добавите форму в рассылку Senler. Решение здесь аналогично ситуации с Instagram — сделайте отдельную форму.

Общий вывод прост. Убедитесь, чтобы со смартфонов форму открывали только напрямую через мобильное приложение ВКонтакте. Выводя ссылку за его пределы, вы рискуете потерять заявки. 

Запускаем форму на рекламу: цель, пост и кнопка

Перейдите в рекламный кабинет ВКонтакте. При создании нового объявления выберите цель «Сбор заявок».

Затем выберите форму, которую вы создали, и нажмите «Создать объявление». Оно выглядит как обычная запись ВКонтакте. Напишите подводку к форме, добавьте изображение (ВК просит картинку размером 537х240 рх, но мы делаем в четыре раза больше — 2148х960 px, чтобы качество изображения не терялось).Заполните сниппет и выберите кнопку, которая вам больше всего подходит — ВКонтакте предоставляет около 10 разных вариантов.

Теперь настройте аудиторию и сохраните объявление. Смените его статус на «Запущено». Объявление запустится автоматически после одобрения модератора.

2 способа выгрузить собранные лиды

Вы можете выгрузить лиды прямо из ВКонтакте, они хранятся в том же разделе, где вы создавали форму (Управление — Приложения — Перейти к настройкам в приложении).

Вы получите файл в формате .xls — его можно загрузить в любую нужную вам систему. Помимо полей, которые вы запросили, в файле также будут ID заявки и ID пользователя.

Что с этим способом не так? Заявки очень быстро «протухают» (если это не регистрации на вебинар, конечно). Это значит, что чем раньше вы или ваш отдел продаж заявку обработает, тем выше вероятность, что клиент действительно что-то купит. Поэтому выгружать файл даже раз в день может быть слишком долго, а вручную передавать данные из уведомлений (мы их настраивали на последнем шаге формы) — муторно и долго. Мы ведь ждем много заявок, правда?

Поэтому есть второй вариант — настроить синхронизацию формы с вашей CRM, данные будут автоматически передаваться в нее. Для этого нужно настроить синхронизацию через API.

Перейдите в раздел Управление на странице своего сообщества, а затем в раздел Работа с API — Callback API. Попросите своих разработчиков настроить синхронизацию с помощью документации ВКонтакте. На последнем этапе во вкладке «Типы событий» нужно поставить галочку в чек-боксе «Lead forms: Новая заявка». 

Но не все обращения одинаково полезны, а в CRM обычно хранят уже проверенные лиды. Чтобы не засорять лист контактов, можно настроить передачу заявок в другую систему учета обращений (в современных онлайн-чатах и коллтрекингах обычно есть этот функционал), и только потом передавать действительно целевые лиды в CRM.

Например, так это выглядит в Callibri:

В столбце «Класс» менеджеры указывают качество обращения. Заявки с классом Лид автоматически передаются в CRM. 

Также из формы подгружается имя и известные контактные данные пользователя, название формы, текст заявки и запись обратного звонка (если настроено). Записи можно прослушать в течение 40 дней.

Как превратить форму сбора заявок в обратный звонок

Это можно сделать только при помощи синхронизации ВКонтакте и обратного звонка стороннего сервиса, причем того, который поддерживает эту возможность. МультиЧат Callibri — да.

Подпишись на нас в соцсетях:

Как это сделать: 

  1. Настроить синхронизацию ВК и Callibri через Callback API.
  2. В разделе «Типы событий» поставить галочку на «Lead forms: Новая заявка». 
  3. Создать форму сбора заявок и в разделе вопросы обязательно добавить поле «Номер телефона». Заполнить остальные разделы формы.
  4. Перейти в рекламный кабинет, создать рекламное объявление с целью «Сбор заявок», запустить объявление. 

Что будет происходить? Когда пользователь заполнит поле с номером и нажмет кнопку «Отправить», запустится система обратного звонка: Callibri сделает дозвон вашему менеджеру, а когда он примет звонок — наберет указанный клиентом номер. С точки зрения пользователя это будет выглядеть как обычный входящий звонок. Запись разговора и все данные о коммуникации (имя, фамилия, откуда пришла заявка и т.д.) сохранится в ЕЖЛ.Попробовать Callibri

Советы, которые нужно запомнить

  • Не ленитесь заполнять все разделы, даже те, которые помечены как необязательные. Экран благодарности — это важно.
  • Если изменения еще не сохранены, переходите по ссылкам в подсказках только с помощью функции «открыть в новом окне» (вызывается кликом правой кнопки мыши). Иначе все, что вы создавали несколько минут или часов, может безвозвратно испариться. 
  • Чтобы качество изображения в рекламном объявлении не снижалось, загружайте картинки размером в четыре раза больше требуемого — 2148х960 px.
  • С помощью синхронизации ВКонтакте со сторонними сервисами (CRM, онлайн-чат, коллтрекинг) вы сможете максимально быстро обработать поступившие заявки — менеджеры увидят их в режиме реального времени, а не когда маркетолог решит выгрузить файл. 
  • Callibri может превратить форму сбора заявок ВКонтакте в обратный звонок. 

Тестируйте! 

Мошенники ВКонтакте. Как пожаловаться, можно ли наказать их и вернуть деньги?

Как и куда жаловаться на мошенников?

Мошенников ВКонтакте очень много. Администрация ВК не регулирует деятельность таких групп и пользователей и не проверяет товары или услуги, которые продаются через социальную сеть.

Позиция администрации такая: они предоставляют площадку, средство связи, но у них нет возможности проверить перевод денег и факт передачи товара или предоставления услуг. ВКонтакте — это не магазин. Они не следят, занимается ли группа (или пользователь) мошенничеством. Ты сам, добровольно, принимаешь решение перевести кому-то деньги. Если возникла проблема (деньги перевел — всю сумму или предоплату, а товар не отправлен, услуга не оказана, тебя обманули и добавили в черный список), с этим нужно разбираться через полицию, суд или Роспотребнадзор. Сделать это можно через интернет:

Только у них есть полномочия расследовать подобные дела. По официальному запросу правоохранительных органов или по решению суда ВКонтакте окажет им всяческую помощь в поиске мошенников и может заблокировать группу или страницу мошенника.

Чтобы отправить жалобу на страницу, в ВК есть стандартная функция «Пожаловаться». При этом нужно указать причину жалобы: «Мошенничество». Однако помни, что ВКонтакте не правоохранительный орган, а блокировка страницы не остановит преступника. Сам факт подачи жалобы или жалоб не означает, что данную страницу заблокируют. Столкнувшись с мошенничеством, нужно не только жаловаться на страницу, но и обращаться с заявлением в полицию. ВК не будет делать это за тебя. И конечно, ВК не будет искать мошенника и возвращать тебе деньги.

Подробнее: можно ли найти мошенника и наказать, вернуть деньги?

Конечно же, тебе хочется, чтобы мошенника нашли как можно быстрее и наказали, а также вернули тебе деньги. Но давай посмотрим, может ли администрация ВК что-либо сделать.

Когда ты нашел какой-то товар в ВК, ты покупаешь его точно так же, как если бы ты покупал его по объявлению. Ты сам договариваешься с продавцом об оплате и доставке и сам должен понимать, что он может оказаться мошенником. Это не интернет-магазин, а социальная сеть, где любой пользователь может написать что угодно, в том числе — сообщение о продаже товара. Такого продавца никто не контролирует, и он обычно не дает тебе никаких документов, подтверждающих оплату и гарантирующих качество товара.

Представим: в ВК поступает жалоба, в которой человек просит заблокировать страницу другого человека на том основании, что это мошенник. Допустим, ВК это сделает. Как это помешает мошеннику? Он создаст точно такую же страницу за пять минут и будет дальше обманывать людей.

Проблема еще и в том, что сложно проверить, мошенник это или нет. Конечно, ты точно знаешь, что тебя обманули, но почему тебе должны поверить?

Давай сравним две ситуации:

  1. Ты перевел деньги продавцу и получил товар.
  2. Ты перевел деньги и ничего не получил.

Внутри ВК нет никаких сведений о движении денег или товара. Поэтому сложно разобраться, кто прав. Какие у тебя доказательства, что ты отправил деньги? Допустим, снимок экрана из интернет-банка, но его легко подделать. Чтобы на самом деле это проверить, нужно узнать о движении средств по счетам в банке или платежной системе. Такую информацию никто не даст администрации ВК. Но пусть у тебя есть бумажная квитанция или выписка из банка.

А есть ли у продавца доказательства, что он отправил тебе товар? Ты скажешь: он должен был отправить товар по почте, пусть покажет квитанцию! Однако продавец может ответить, что вы созвонились и он передал тебе товар лично (или отправил с курьером). Вспомни: когда ты покупал товар по объявлению в ВК и получал его лично, разве ты где-нибудь расписывался? Таким образом, в обеих ситуациях нет простых и объективных доказательств честности как продавца, так и покупателя.

Итак, проверить такую торговлю очень сложно. Мошенники пользуются наивностью людей и обманывают их сотнями в день. Люди сами понимают риск, но, привлеченные низкой ценой или чем-то еще, продолжают отправлять деньги совершенно незнакомым людям.

Возможно, у тебя возникла мысль: так пусть ВКонтакте найдет мошенника через полицию! На самом деле, обратиться в полицию должен ты сам — это твои личные взаимоотношения с человеком, обманувшим тебя. А сайт ВК, как любой другой сайт с объявлениями, был только средством связи. Ведь если бы тебя попросили перевести деньги не в интернете, а по телефону, ты не стал бы просить телефонную компанию заблокировать обманщика или найти его, а пошел бы в полицию. Точно так же здесь. И когда ты напишешь заявление в полицию, она сама обратится в администрацию ВК и запросит нужные ей сведения об этом человеке.

Может ли ВК помочь мне вернуть деньги, которые я отправил мошеннику?

Нет, не может. Ты отправил деньги напрямую мошеннику. В ВК он тебе просто написал, куда их отправить. Он мог прислать это по почте, сказать по телефону, написать на бумаге или на заборе. Администрация ВК никак не может проконтролировать, какие у вас с ним отношения. Соответственно, и вмешаться в них она тоже не может. Если у ВК есть какая-то информация о пользователе-мошеннике, выдать ее могут только правоохранительным органам.

Мы все пожаловались на мошенника, а его не блокируют. Почему?

Потому что нельзя решить путем голосования, мошенник человек или нет. Ты с друзьями отправил кучу жалоб, и на этом основании его должны заблокировать? А если это добросовестный человек? По-твоему, это следует определить по количеству жалоб? Нет, это так не работает.

Количество жалоб не влияет на то, заблокируют страницу или нет. Назвать человека мошенником — это серьезное дело, и оно не решается путем народного голосования.

Функция «Пожаловаться» с вариантом «Мошенничество» хорошо работает тогда, когда мошенничество очевидно — например, предлагается какой-нибудь популярный товар явно в десять раз дешевле его реальной цены, или кто-то «разыгрывает десять айфонов» и просит оплатить доставку (причем у каждого, кто захотел выиграть). В остальных случаях требуется расследование. Как уже объяснено выше, ВК не занимается расследованиями. Ими занимаются правоохранительные органы. В любом случае ты почти не навредишь реальному мошеннику, если просто добьешься блокировки его страницы или группы. Он к этому подготовился и сделает новую. Или уже сделал.

Полезные ссылки

Что говорит о мошенниках администрация ВКонтакте?

Вот официальная позиция администрации ВКонтакте, которую можно найти в системе помощи:

Меня обманули, или как бороться с мошенниками

ВКонтакте — огромная площадка, вместившая в себя среди прочего множество представительств торговых точек. Мы предоставляем право пользоваться нашим сайтом, но не можем физически проверить добросовестность всех торговцев. Так, у нас нет доступа к платёжным и игровым системам, почтовым отправлениям. У нас нет инструментов, чтобы подтвердить или опровергнуть своевременную доставку и качество товара. Подробнее о таких ситуациях и своей позиции насчёт них мы писали здесь.

Если всё же непоправимое произошло, незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы. Написать заявление можно лично в отделении по месту жительства или на сайте МВД: mvd.ru/request_main. Если Вы живёте не в России, можете обратиться в органы по месту жительства — у нас есть практика участия в международных делах.

(источник)

По ссылке, которая содержится в этом ответе, команда поддержки ВКонтакте пишет о том, что их часто путают с полицией, и что делать так не надо:

Есть группа, в которой продают, например, сумочки, требуя предоплату. Опустим здесь все мои мысли о наивности тех, кто отправляет деньги незнакомцу под честное слово (мы не раз об этом писали ранее), но после обмана со стороны продавца вы приходите к нам и просите заблокировать мошенников. Хотя куда чаще — вернуть деньги. В этом случае помочь могут только в полиции. Мы не проводим расследований, не блокируем «по подозрению», не можем вернуть вам деньги, которые вы добровольно отдали какому-то человеку. Мошенничество — преступление, и расследовать деятельность мошенников могут только уполномоченные лица.

(источник)

Если я пострадал от мошенника, выдаст ли мне администрация ВК его номер телефона и другие данные?

Нет, никогда. Но ВК сотрудничает с правоохранительными органами и предоставляет информацию по их официальному запросу. Обращайся в полицию с тем, что у тебя есть. Остальное — их работа.

Продавец присылает свой паспорт, можно ли ему верить?

Все мошенники, которые показывают паспорт, показывают тебе НЕ СВОЙ ПАСПОРТ и НЕ СВОЕ ФОТО. Они украли документы и фото у обычных пользователей соцсетей: либо после «взлома» их страниц, либо выманили под предлогом «для устройства на работу». То есть документы и фото обычных людей используются для создания страниц «продавцов». Сами эти невинные люди даже не подозревают, что от их имени действуют мошенники. Документы одного и того же человека не используют долгое время, так как благодаря человеческой наивности у мошенников все время появляются новые, поэтому составлять их список и распространять нет никакого смысла.

Что делать, если мошенники просят перевести деньги на карту?

Если мошенники просят перевести деньги на карту, не делай этого. Тебе никто их не вернет. Если же тебя шантажируют и вымогают деньги, это другой случай — что делать, рассказано здесь: Что делать, если шантажируют ВКонтакте.

Что делать с мошенниками, которые торгуют контрафактом, подделками, фейками, репликами ВКонтакте?

В ВК распространена реклама контрафактных товаров — в частности, поддельной одежды и обуви. Известна реклама подделок обуви Ecco, Salomon, Columbia, Timberland (обычно в объявлении указана большая скидка, например, 70%). Рекламные ссылки ведут на сайты типа salomon-discount.com, о которых в интернете есть множество отзывов пострадавших. На таких сайтах часто указаны реквизиты организаций ООО «ТоргСервис», ООО «Онлайн ритейл» (Чебоксары), ООО «Миллхаус» (Москва).

Правила размещения рекламных объявлений НЕ запрещают продавцам размещать подобную рекламу:

Позиция ВК по этому поводу такая:

Увы, мы не регулируем деятельность таких групп. Равно как и не проверяем товары в магазинах, которые у нас представлены. Мы предоставляем площадку, но не берем на себя функции полиции или Роспотребнадзора.

Если тебя обманули подобным образом и выслали подделку, решать проблему придется через правоохранительные органы, как описано выше.

Как пожаловаться на рекламу мошенников ВКонтакте?

Форма жалобы на рекламу ВКонтакте находится здесь.

Мошеннические конкурсы и розыгрыши

Подобные конкурсы находятся исключительно на совести администраторов групп, которые их проводят, и пользователей, которые в них участвуют. ВК не может проводить расследование в каждом конкретном случае и выяснять, честно ли проводился розыгрыш, был ли доставлен приз победителю и так далее.

Об одном из самых распространенных способов обмана, которым пользуются мошенники, мы рассказали здесь: Выиграл приз (Айфон) в конкурсе. Это обман, развод?

Рекомендуется просто не участвовать в любых сомнительных конкурсах. Никто не может гарантировать тебе их честность. Также не стоит забывать, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Что еще можно сделать, чтобы наказать мошенников?

Самое полезное, что ты можешь сделать — поделиться этой статьей с друзьями. Тогда мошенники не смогут их обмануть. Смотри ниже кнопки «Это интересно» (и затем «Рассказать друзьям»), «Поделиться», «Я рекомендую». А если тебя обманули, расскажи об этом в комментариях.

Статьи по смежным темам

Сохранить статью у себя в соцсети
или отправить сообщением:

советы новичкам для ведения паблика вк

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».


Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Сегодня вопросом, как вести группу в ВК задаются не только школьники, которые сутками просиживают в социальных сетях. Собственными публичными страницами обзаводятся предприниматели, владельцы информационных, развлекательных порталов и просто блогеры. Зачастую на первом этапе развития всем стараются заниматься сами собственники. Но допущенные на старте ошибки ведут к потере времени, денег на рекламу и даже к блокировке паблика. В статье вас ждут некоторые секреты и советы, благодаря которым подобного не случается.

Оформление сообщества

Прежде чем зайти к вам на страничку, человек должен ей заинтересоваться. Как говорится – «встречают по одежке». Только потом пользователь приступает к изучению содержимого. Поэтому поговорим о том, как правильно вести группу в ВК, чтобы сразу создать хорошее впечатление.

Аватарка

В VK поддерживаются статическая и динамическая обложки. Последняя дает возможность выделиться в конкурентных нишах и в буквальном смысле оживить внешний вид. Причем нужно сделать не просто красивую и привлекательную шапку страницы. Посетители с первого взгляда должны определять направленность сообщества. Для этого используют тематические изображения и надписи.

На отклик аудитории также положительно влияют указатели на кнопку подписки, призывы к действию, бонусы, счетчики и прочие маркетинговые приемы.

Меню

Хорошо продуманная навигация помогает посетителям быстро найти необходимую информацию, воспользоваться услугами или выбрать товар. Это гарантирует лояльность клиентов. Люди возвращаются снова, советуют паблик друзьям, и он растет органически.

Название

Один из самых важных советов о том, как правильно вести группу в Контакте – грамотный выбор имени. При этом нужно отталкиваться не только от личных предпочтений и использовать яркие искрометные фразы. В первую очередь думайте о подписчиках и ориентируйтесь на их запросы.

Узнать частотность, с которой пользователи запрашивают, выбранные вами ключевые фразы можно с помощью сервиса Яндекс Вордстат. При этом анализируйте собственные варианты и изучайте конкурентов. Ключи имеют значение и в описании паблика. Но лучше сконцентрироваться в нем на ваших преимуществах для клиентов.

Меню в сообществе меняют редко. А вот смена дизайна и названия позволяет приводить больше посетителей. Имя, соответствующее трендам поисковой выдачи, привлекает новую целевую аудиторию. При этом свежая обложка к празднику или предстоящему мероприятию стимулирует активность существующих подписчиков. Но изменения должны быть больше «косметическими», а не кардинальными.

Как правильно вести группу ВКонтакте: секреты и советы

При раскрутке ставятся разные цели:

  • увеличение численности клиентов;
  • реализация товаров или услуг;
  • привлечение дополнительного трафика на сайт;
  • повышение уровня доверия к бренду.

В зависимости от этого отличаются и методы работы. Для имиджевой страницы завода по производству станков большая численность посетителей ни к чему. При этом основная масса участников – узкоцелевая. А для развлекательных порталов не столь важна четкая классификация целевой аудитории. В первом случае для развития подходит перелинковка с тематических ресурсов. Во втором наилучшего результата добиваются частой публикацией нативного вирусного контента.

Перечислим основные способы развития пабликов:

  1. Акции и конкурсы. Дают возможность не только пригласить человека, но и повысить значимость сообщества. Просите людей проявлять активность и предлагайте достойные подарки. Лайки, репосты и комментарии поднимают страничку в поисковой выдаче.
  2. Ссылки с сайта. Отлично работают в развивающихся компаниях с большим количеством инфоповодов. При этом каждая новая запись на основном ресурсе ссылается на страницу в социальных сетях.
  3. Таргетированная реклама. Сложно представить, как вести группу в Контакте для бизнеса без этого инструмента. Способ платный. Но при правильно настроенной компании получаются самые дешевые лиды.
  4. Публикация постов. Чем выше периодичность, тем больше охват аудитории. При этом уникальный, качественный контент привлекает в сообщество подписчиков органически. Это поднимает его в поисковой выдаче.
  5. Личные сообщения. Подходят разве что для начинающих блогеров. Достаточно трудоемкий процесс с большой вероятностью блокировки аккаунта за спам.
  6. Рассылки. Чат-боты для социальных сетей позволяют массово общаться с людьми в личке. В отличие от писем по e-mail, открываемость близка к 100%.

Для эффективной работы лучше пользоваться несколькими вариантами раскрутки. Причем самый универсальный – публикация постов.

Чтобы закрыть тему эффективного ведения паблика, приводим несколько фишек, о которых мало кто рассказывает в интернете.

Советы новичкам о том, как вести группу в Контакте:

  • Поддерживайте уникальность контента. Не все заостряют внимание на написании текстов и создании оригинальных фото, заимствуя их в тематических сообществах. Это понижает позиции и охват в умной ленте. Также может привести к блокировке.
  • Выбирайте время размещения. Подавляющее большинство администраторов выкладывает сообщения ровно по часам (8:00 … 16:00). Так одновременно появляется огромное количество новостей. Использование минут (10:15 … 13:42) существенно повышает просмотр публикаций.
  • Стремитесь к единству стиля. Это дает возможность использовать воровство контента в своих целях. Разработайте единую стилистику в оформлении всех элементов: цветовая схема, шрифты, логотип, дизайн и т.д. Так люди начинают приходить к вам даже из чужих новостей.

Составление контент-плана

Сложно себе представить, как вести группу ВКонтакте без обновления новостной ленты. Необходимо регулярно постить качественную, релевантную для ЦА информацию. Ведь это один из самых эффективных способов взаимодействия с подписчиками. Если на стене давно нет свежих записей, интерес аудитории теряется. Лучшие результаты видны лишь с регулярной активностью. Поэтому планируйте сообщения наперед и общайтесь на разные темы. Однотипная информация становится скучной, а исключительно коммерческая направленность отпугивает пользователей. Чтобы было понятно, о чем писать, приведем самые популярные типы контента:

  • О сообществе. Рассказывайте клиентам кто вы, чем занимаетесь и как это делаете.
  • Посты, решающие проблему. Это могут быть короткие ответы на вопросы или руководства в формате лонгридов. В них хорошо вписываются рекомендации на покупку товаров или услуг.
  • Обсуждения. Активность участников в комментариях – отличный повод создать отдельную тему и обсудить в ней детали спорного вопроса. Достаточно запостить анонс и направить энергию аудитории в «мирное русло».
  • Развлечения. Излишняя серьезность наскучивает и становится нудной. Обязательно разбавляйте ленту свежими анекдотами, мемами и профессиональными приколами. Используйте любые доступные вам способы поднять настроение публики.
  • Конкурсы. О них уже упоминали. Это ваш «боевой инструмент», обеспечивающий прирост подписчиков.
    Контент – отличный помощник в достижении целей сообщества. Главное не скатываться в оффтоп и не переходить в сплошные продажи. Общение должно быть естественным. Для этого чередуйте информацию и смотрите на отклик пользователей.

Оформление постов

Бытует мнение, что в социальных сетях отклик вызывают только яркие картинки, а текст никому не нужен. Но это можно изменить, зная простые правила. Их сейчас и рассмотрим.

Периодичность публикации

Ежедневно вести группу ВКонтакте – это работа, которая дисциплинирует и не дает расслабиться. Но ручное обновление не всегда оправдано. Применяя отложенный постинг, вы получаете больше свободы и гибко планируете свой график. Устанавливайте дату появления сообщений в ленте заранее. Причем лучше делать это стабильно в одно и то же время и дни недели. Так вы за один день справляетесь с недельным контент-планом.

Оформление изображений

Яркая картинка безусловно становится преимуществом. Но она должна отражать суть записи. Иначе люди начинают бездумно лайкать, даже не вникая в суть вашего поста. А реальные фотографии привлекают больше внимания, чем глянцевые с фотостоков.

Здесь очень важно единство стиля. Используйте фирменные цвета для рамок и обрамлений. Применяйте водяные знаки. Они возвращают к вам пользователей даже, если информацию воруют.

Микроразметка текста

Социальные сети не поддерживают форматирование, которое реализовано в текстовых редакторах. Из-за этого даже самое полезное сообщение превращается в нечитаемую пелену. Но в Контакте есть свои приемы для оформления:

  1. Пустая строка. Визуально отделяет абзацы и делит сплошное полотно на осмысленные блоки.
  2. Смайлы. Дают возможность формировать маркированные и нумерованные списки. Концентрируют внимание на важной информации. А стрелочки указывают пользователям куда необходимо переходить.
  3. Хештеги. Создают удобную навигацию. Они выполняют роль маяков, по которым аудитория находит ваши записи по заданным темам. А благодаря выделению цветом, они помогают сконцентрировать внимание на нужном фрагменте.
  4. Тире. Короткие дефисы, которые употребляются по умолчанию – грубая типографическая ошибка. Чтобы увеличить их длину, достаточно поставить два знака «-» подряд.

Короткие сообщения более кликабельны. Они читаются без лишних кликов в ленте. Поэтому в небольших постах не превышайте объем в 600 символов и обязательно прикрепляйте привлекательную картинку.

Зная эти простые правила перед вами не будет возникать вопроса сколько стоит вести группу в Контакте. Вы сможете делать все действия самостоятельно.

Статистические показатели сообщества

При ведении паблика нет единой «волшебной таблетки», которая подходит всем. Всегда приходится пробовать разные инструменты и анализировать, что дает лучший результат. Рассмотрим, как реагировать на изменения статистики:

  1. Охват. Показывает, какие сообщения «заходят», а какие оказываются неинтересными вашей аудитории. При этом влияние оказывает не только качество контента, но и время публикации.
  2. Пол и возраст. Мощный инструмент по определению истинной ЦА. Вы видите на кого ориентироваться при написании постов и настройке рекламы.
  3. География. Видя перевес в сторону определенного региона, вы освещаете актуальные для жителей города новости и всегда оказываетесь в тренде.
  4. Источники трафика. Помогают выявить эффективные способы раскрутки. Если прирост из поиска VK увеличился после замены ключа в названии сообщества, значит действие верное. И наоборот, если нет всплеска прямых переходов во время трансляции таргетинга – нужно перенастраивать ЦА или менять оформление баннера.

Грамотная обработка статистики не менее важна, чем само ведение паблика. Устраняя неэффективные действия и концентрируясь на тех, что приводят лидов, вы экономите и время, и деньги. Причем все это можно делать самостоятельно или нанять профессионалов.

А после изучения инструкции, вы сами понимаете объем предстоящей работы и исходя из этого ориентируетесь сколько стоит вести группу в ВК. Статья же помогает избежать распространенных ошибок и блокировки аккаунта.

Как сделать свои стикеры в ВК бесплатно

Как добавить свои стикеры в ВК?

Если Вы – художник, рисующий стикеры, то рано или поздно Вам придёт в голову вопрос, как предложить свои стикеры в ВК. Многие люди считают это невозможным, так как никакой специальной кнопки добавления стикеров на странице пользователя нет.

Иногда художники начинают обращаться на какие-то сомнительные сайты, где с них за добавление стикеров берут деньги, а рисунки в ВК так и не появляются. Хуже того, таким способом можно потерять свою страницу ВК, так как на подобных сайтах, обычно, требуют сообщить свои личные данные, включая и пароль от аккаунта.

Скачать БроБот бесплатно

Люди разочаровываются, и у них возникает стойкое убеждение, что ответ на вопрос, как добавить стикеры в ВК бесплатно, может быть только таким: «никак».

Конечно, такой ответ неправильный.

Если Вы хотите просто попробовать свои силы в создании и распространении стикеров, посмотреть, как люди реагируют на Ваше творчество, попробуйте воспользоваться сетью-приложением Telegram, в которой можно добавлять свои стикеры без предварительной модерации. Если Ваша работа будет оценена друзьями, возможно, Вам есть смысл предложить свои стикеры и администрации ВКонтакте.

Способ добавить свои стикеры в ВК бесплатно существует, только для добавления нужно учесть некоторые условия:

  1. Придумать свой собственный авторский персонаж.
  2. Нарисовать не менее пяти стикеров с этим персонажем.

    Так выглядит закладка со стикерами. На каждый набор обычно приходится не менее пяти изображений одного персонажа

  3. Вступить в официальное сообщество https://vk.com/vkstickers.

    Сюда нужно вступить, а потом запостить свои стикеры на проверку.

  4. Отослать свои стикеры для проверки и одобрения, используя кнопку «предложить новость»

    В это поле нужно поместить описание своего набора и сами изображения

Как создать стикеры в ВК самому бесплатно и в каком виде их посылать, чтобы их рассмотрели?

  1. Работа должна быть отправлена в формате PNG, и каждый стикер должен быть не меньше 512х512 пикселей.

    Стикер. Он органично смотрится в сообщении, потому что его фон прозрачный. Это обеспечивается форматом PNG

  2. Нельзя пересылать свои работы в виде архива.
  3. Лучше всего все стикеры отправить на одном листе прикреплённым документом, но если Вам так удобнее, можно и на нескольких листах.
  4. Нельзя использовать персонажи мультфильмов или компьютерных игр, так как это считается нарушением авторских прав.
  5. Рисовать лучше не на бумаге, а в любом графическом редакторе.
  6. Отправив стикеры, не стоит тормошить администрацию своими вопросами, нужно терпеливо ждать. В том случае, если Ваши стикеры заинтересуют специалистов вк, Вам обязательно напишут!
  7. Нужно быть готовым к тому, что специалисты выдвинут ряд требований по доработке персонажа.

Как нарисовать стикеры для ВК, чтобы они прошли проверку

  1. Выбор персонажа – самое важное в создании стикеров. Постарайтесь, чтобы Ваш персонаж никоим образом не был похож на известных нарисованных героев. Кроме соблюдения авторских прав существует немаловажное условие – оригинальность. Вид Вашего персонажа должен быть своеобразным, интересным, уникальным.
  2. Думайте о том, что в дальнейшем стикеров с Вашим персонажем должно быть много. То есть, Вы должны представлять, как Вы будете развивать этот образ.
  3. При выборе стиля для рисунков не отталкивайтесь от стикеров, которые используются в «Одноклассниках». Всем известно отношение ВК к этой конкурирующей социальной сети, поэтому, если Вы сделаете нечто похожее, Ваша работа, скорей всего, будет забракована.
  4. Вообще, думая, как создать свои стикеры в ВК, старайтесь опираться только на свой вкус и свой авторский стиль, не старайтесь подлаживаться под чужие работы.
  5. Делая свой тестовый набор из пяти стикеров, не старайтесь придумать сразу несколько персонажей. Гораздо лучше будет, если Вы тщательно проработаете один персонаж.
  6. Человек, который думает, как рисовать стикеры для ВК, должен хорошо понимать саму природу такого понятия, как стикеры. Эти рисунки должны, прежде всего, чётко и ясно выражать эмоции человека. Даже самые красивые персонажи не будут приняты, если их эмоции не сразу понятны пользователям.
  7. Стикеры – это маленькие изображения. Поэтому не стоит перегружать свои рисунки большим количеством мелких деталей. Зрительно они будут восприниматься с трудом, а значит, будут плохо выполнять свою основную функцию передачи отношения человека к сказанному или увиденному.
  8. Когда человек выбирает стикер, он видит его уменьшенным в полтора раза. Поэтому, когда Вы думаете, как делать стикеры в ВК, Вы ни на минуту не должны об этом забывать. Иначе Ваша изображение не будет как следует прорисованным для того, чтобы воспринимать его в уменьшенном виде.

    Вот так выглядит магазин. Разработчики стикеров создают и уникальные визитки, представляющие все особенности конкретного набора стикеров.

Как сделать стикеры в ВК бесплатно и ещё на них заработать?

Периодически для создателей стикеров проводятся конкурсы. Поэтому, если Вас не удовлетворяют те стикеры, которые предлагает магазин ВК, Вам не остаётся ничего другого, как самому сделать стикеры в ВК и отправить их на такой конкурс. Вы сможете не только творчески выразиться и порадовать всех пользователей ВК новыми прикольными изображениями, но и получить за своё творчество денежную награду.

Например, конкурс, который Павел Дуров проводил для создателей стикеров для мессенджера Telegram, имел общий бюджет в десять тысяч долларов.

Администрация ВКонтакте тоже проводит такие конкурсы.

Во время проведения конкурса все профессиональные и непрофессиональные художники могут добавлять свои стикеры через чат.

Администрация рассказывает, что она ждёт от конкурса, описывает его условия и призы.

Участникам конкурса даются примерные образцы того, что желательно делать, чтобы художники в поисках ответа на вопрос, как создать стикеры в ВК самому, не обращались к другим социальным сетям.

Как сделать стикеры в ВК бесплатно самому при помощи специальной программы?

Сделать стикер с помощью программы, Вы, конечно, можете. Например, можно обработать свою фотографию при помощи фотошопа, затем ластиком убрать всё лишнее, придать изображению нужный размер – вот и стикер готов.

Однако, такой стикер, скорей всего, не будет одобрен специалистами ВК. Администрация этой социальной сети приветствует только высокохудожественные стикеры, которые созданы вручную с большим мастерством и знанием всех правил создания этих изображений.  Но если Вы считаете, что с помощью программы у Вас стикеры получаются не хуже, почему бы не попробовать предложить их в официальную группу ВК. Вдруг Вам повезёт!

Как редактировать группу ВКонтакте

Практический каждый владелец сообщества в социальной сети ВКонтакте в той или иной степени заинтересован в вопросе редактирования группы. Далее по ходу данной статьи мы расскажем обо всех основных нюансах касательно инструментов редактирования сообщества.

Редактирование группы ВК

В первую очередь вам стоит ознакомиться с материалом по теме ведения паблика, так как там мы затронули немаловажные аспекты. Кроме того, благодаря этому вы получите некоторое количество навыков в плане развития группы.

Читайте также: Как вести группу ВК

Учитывая все сказанное, обращаем ваше внимание на то, что большая часть материала предназначена для пользователей, имеющих привилегии «Владелец». Если вы являетесь администратором, модератором или редактором, у вас может отсутствовать некоторая часть затронутых элементов.

Читайте также: Как создать группу ВК

Заметьте, что статья в равной степени подойдет как создателю сообщества с типом «Группа», так и «Публичная страница». Единственным существенным отличием может стать иной внешний вид того или иного раздела.

Читайте также:
Как раскрутить паблик ВК
Как оформить сообщество ВК

Способ 1: Полная версия сайта

Подавляющее большинство людей, имеющих в своем пользовании сообщество ВК, предпочитает заниматься редактированием через полную версию сайта. Все далее описываемые действия будут связаны с разделом «Управление сообществом». Попасть туда можно следующим образом.

  1. Отройте главную страницу редактируемого паблика, к примеру, через раздел «Группы» в основном меню.
  2. Кликните по значку с тремя горизонтально расположенными точками с правой стороны от подписи «Вы участник».
  3. Среди представленного списка пунктов перейдите к разделу «Управление сообществом».

Оказавшись на странице с главными параметрами группы, можно переходить к детальному разбору их предназначения.

  1. На вкладке «Настройки» располагаются основные элементы управления сообществом. Именно в данном разделе производится внесение таких изменений, как:

На этой вкладке также располагаются инструменты экспорта сообщества в Twitter и возможность создания отдельной комнаты в Snapster для подписчиков.

  • На следующей вкладке «Разделы» вы можете вручную включить или отключить какие-либо элементы интерфейса сообщества:
    • Основные папки, например, аудио и видеозаписи;
    • При необходимости можно сделать какой-либо элемент общедоступным или ограниченным.

    • Функционал «Товары»;
    • Читайте также: Как добавить товар в группу ВК

    • Списки «Главный блок» и «Второстепенный блок».

    Использование этой возможности позволит вам настроить отображение выбранных разделов на главной странице сообщества.

  • В разделе «Комментарии» вы можете:
    • Использовать фильтры нецензурных высказываний;
    • Смотреть историю комментариев.
  • Вкладка «Ссылки» позволяет вам указывать в специальном блоке на главной странице сообщества какого-либо пользователя, сторонний сайт или другие группы ВКонтакте.
  • Подробнее: Как сделать ссылку в группе ВК

  • Раздел «Работа с API» предназначена для того, чтобы ваше сообщество могло интегрироваться с другими сервисами посредством предоставления специального ключа.
  • Читайте также: Как создать интернет-магазин ВК

  • На странице «Участники» располагается список всех пользователей, состоящих в вашей группе. Отсюда вы можете выполнить удаление, блокировку или предоставление дополнительных прав.
  • Подробнее: Как удалить участника из группы ВК

  • Вкладка руководители существует с целью упрощения поиска пользователей с особыми правами. Кроме того, отсюда вы можете разжаловать руководителя.
  • Подробнее: Как скрыть руководителей в группе ВК

  • Следующий раздел «Черный список» содержит в себе пользователей, которых вы по тем или иным причинам заблокировали.
  • Во вкладке «Сообщения» вам предоставляется возможность активации функционала обратной связи для пользователей.
  • Вы также можете создать виджет, чтобы посетителям было более комфортно пользоваться вашим пабликом.

  • На последней странице «Приложения» возможно подключить дополнительные модули для сообщества.
  • Читайте также: Как создать чат ВК

    На этом можно закончить с редактированием группы через полноценную версию сайта социальной сети ВКонтакте.

    Способ 2: Мобильное приложение ВК

    Если вам интересен процесс редактирования группы через официальное мобильное приложение, нужно для начала ознакомиться непосредственно с обзором такого приложения. В этом вам может помочь специальная статья у нас на сайте по мобильному дополнению ВК для платформы iOS.

    Мобильные приложения для Android и iOS имеют минимальную разницу между собой.

    Читайте также: ВКонтакте для IPhone

    Равно как и в случае с полной версией сайта, вам для начала нужно открыть раздел с основными параметрами.

    1. Через раздел «Группы» в главном меню перейдите на страницу группы.
    2. Открыв начальную страницу паблика, найдите в правом углу значок с иконкой шестерки и кликните по нему.

    Находясь на странице «Управление сообществом», можно приступать к процессу редактирования.

    1. В разделе «Информация» вам предоставляется возможность изменения основных данных сообщества.
    2. На странице «Сервисы» вы можете редактировать отображаемое в группе содержимое.
    3. Вкладка руководители предназначена для просмотра списка людей с особыми привилегиями с возможностью разжалования.
    4. Читайте также: Как добавить администратора в группу ВК

    5. В раздел «Черный список» помещаются все пользователи, которых вы блокировали. При этом отсюда же вы можете разблокировать человека.
    6. На вкладке «Приглашения» отображаются пользователи, которым вы отправили приглашение в сообщество.
    7. Читайте также: Как приглашать людей в группу ВК

    8. Страница «Заявки» позволит вам принимать пользователей в сообщество.
    9. В списке «Участники» отображаются все присутствующие в группе пользователи, включая людей с привилегиями. Здесь же производится удаление или блокировка людей в рамках паблика.
    10. Вам предоставляется возможность выполнения поиска для облегчения нахождения пользователей.

    11. На последней вкладке «Ссылки» вы можете добавлять ссылки на другие страницы, включая сторонние сайты.

    Обратите внимание на то, что каждый рассмотренный раздел имеет полностью идентичный к полной версии сайта набор возможностей. Если вас интересуют подробности, обязательно ознакомьтесь с обоими способами и изучите материал по указанным в рамках статьи ссылкам.

    Относясь к выставлению настроек с достаточной внимательностью, у вас не возникнет проблем с редактированием сообщества. Удачи!

    Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

    Опишите, что у вас не получилось.
    Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

    Помогла ли вам эта статья?

    ДА НЕТ

    Как создать интернет-магазин в ВК с нуля: открытие, дизайн, продвижение

    Если вы хотите открыть свой интернет-магазин, то сегодня совсем не обязательно вкладывать крупную сумму на старте. Создайте онлайн-магазин ВКонтакте бесплатно.

    Ежедневно ВКонтакте заходят более 3 миллионов пользователей. Это означает, что у вас есть доступ к готовой аудитории. Остается только отправить его в свой магазин. Да, в ВК высокая конкуренция и растет стоимость рекламы, но при грамотном подходе можно получить бесконечный поток клиентов по относительно невысокой цене.

    Авто-продвижение в Инстаграм без блоков

    Рекомендовано : Jesica — это приложение для продвижения в Instagram (от создателей Instaplus.me). Установите Jesica на свой телефон или компьютер Android, и приложению понравится, подпишется и откажется от подписки, как если бы вы делали это сами:

    • Нет блоков. Пределы работают так, как если бы вы все это делали вручную.
    • Безопасно. Вам не нужно вводить пароль для своей учетной записи.
    • Высокая скорость. Вы можете ставить до 1000 лайков и 500 подписок в день.

    Попробовать 5 дней бесплатно >>
    Реклама

    В этой статье мы расскажем, как создать интернет-магазин в ВК, правильно оформить и настроить его, добавить товары и получить первых покупателей.

    Читайте также: Лучшие конструкторы интернет-магазинов

    Как сделать интернет-магазин ВКонтакте

    Создайте группу в ВК и перейдите в управление сообществом. В настройках откройте «Разделы» и включите функцию «Товары».

    Создание интернет-магазина

    После этого появятся новые пункты настроек.

    • Регионы доставки. Будет ли у вас доставка товара. Для каких стран, регионов и городов оно действительно.
    • Отзывы о продукте. Включите, если хотите, чтобы пользователи могли комментировать продукты в чате.
    • Магазин валюты. Вы можете выбрать одну из 6 валют: рубль, доллар, евро, белорусский рубль, украинская гривна или казахский тенге.
    • Тип кнопки , который показан под товаром. Вы можете выбрать «Ссылка на товар» или «Написать продавцу». В первом случае вы можете перенаправить пользователей на свой сайт, во втором покупатель может напрямую написать продавцу или администратору магазина.
    • Контакт для связи. Тот, кто будет получать сообщения от потенциальных покупателей. Это может быть любой администратор сообщества.
    • Описание магазина. Щелкните «Редактировать» рядом с этим элементом.В открывшемся окне заполните условия оплаты и доставки либо создайте произвольное описание.
    • В основной блок сообществ разместите товары так, чтобы при посещении группы они показывались первыми.

    Подключение оплаты через VK pay

    Этот пункт при создании интернет-магазина нужен тем, кто хочет принимать онлайн-платежи через ВК. Для клиента это удобно, так как ему не нужно переводить деньги на вашу карту или оплачивать товар при получении наличными.Для владельца это тоже удобно, плюс повышает доверие покупателей.

    Чтобы подключить оплату VK pay к группе вашего магазина, в тех же настройках установите флажок «Магазин приложений». Появится всплывающая подсказка, в которой щелкните ссылку «Подробнее о магазине». Обращаем ваше внимание, что функционал работает только на территории РФ и только для магазинов, у которых выбрана валюта рубль.

    Откроется новая страница, пролистайте ее домик в самом низу и нажмите «Подключить магазин».

    Далее выберите, кому будут приходить платежи. Это может быть любой из админов группы.

    После этого система попросит вас добавить первый элемент. Сделаем это чуть позже. Теперь вернитесь в настройки магазина и рядом с этим пунктом нажмите «Настроить».

    В открывшемся окне вы можете просматривать заказы за все время, настраивать поля формы, которые клиент видит при заказе продукта, настраивать свойства продукта, создавать свои собственные промокоды и многое другое.

    Как добавить товары в группу ВК

    Переходим к наполнению нашего интернет-магазина ВКонтакте. Возвращаем группу на страницу и в самом верху нажимаем «Добавить товар».

    Откроется окно, в котором нам нужно заполнить все позиции по порядку.

    1. Категория товара. Выбираем категорию, к которой относится добавленный товар.
    2. Название продукта. Вводим название товара и при необходимости вводим дополнительные характеристики.
    3. Описание. Все остальное о товаре мы пишем в описании: зачем его покупать, зачем он нужен и так далее. Подробно опишите каждый продукт: цвет, форму и т. Д.
    4. Фотографии товара. Здесь вы можете добавить обложку продукта, которая будет отображаться в карусели продуктов, и дополнительные фотографии.
    5. Стоимость. Цена, которую нужно заплатить за товар.

    Также вы можете указать, есть ли товар на складе или нет.Добавьте таким же образом все товары, которые хотите продавать через ВКонтакте.

    ВКонтакте Дизайн интернет-магазина

    Придумайте название интернет-магазина и заполните основную информацию: описание, поставьте самое важное в статусе, если есть, укажите ссылку на сайт или группы в социальных сетях. Используйте смайлики для разделения и выделения информации.

    Пример заполненного раздела с информацией

    Обложка интернет-магазина … Зайдите в настройки группы и выберите «Обложка сообщества — Скачать».Сделайте яркую и красочную обложку, чтобы выделиться среди конкурентов. Также на обложке можно разместить дополнительную информацию в виде текста.

    Пример обложки для интернет-магазина: указано, что товар можно заказать без предоплаты

    Карусель товаров. При добавлении товаров продумайте, как они будут выглядеть на главной странице группы. Лучше всего выбирать чехлы для изделий так, чтобы все они выглядели одинаково.

    Или используйте фото с товаром на белом фоне.

    Еще по теме: Как красиво оформить группу ВКонтакте

    Раскрутка и продвижение магазина в ВК

    Кратко перечислим основные действия по продвижению.

    Запуск конкурсов. Чем ценнее приз, тем больше людей захотят принять участие в розыгрыше. Можно сделать беспроигрышный конкурс, в котором есть главный приз и призы для всех участников, например купоны на скидку.

    Используйте классический метод, создавая поддельные аккаунты, обманывая друзей и отправляя приглашения в группу.

    Продвигайте товары с помощью официальной рекламы ВКонтакте … Конечно, это не бесплатно, но поможет быстро окупить затраты на продвижение.

    Сотрудничайте с блогерами. Найдите лидеров мнений в своем городе и договоритесь о рекламе. Размещайте свою рекламу в популярных городских пабликах и группах, в которых находится ваша целевая аудитория.

    Справочная статья: Как самому раскрутить группу в ВК

    Заключение

    Итак, чтобы сделать интернет-магазин ВКонтакте, вам необходимо:

    1. Создайте группу или выберите существующую.
    2. Включите раздел «Продукты».
    3. Настройте раздел, указав информацию о доставке, оплате и т. Д.
    4. При необходимости подключите возможность онлайн-оплаты.
    5. Добавить товары.
    6. Красиво украсить страницу магазина.
    7. Начать продвижение и привлечение клиентов.

    Как создать аккаунт в ВК — легко и быстро

    Сегодня мы поговорим о набирающей популярность социальной сети.Имеется в виду Вконтакте. Мы расскажем все, что вам нужно знать о ней и о том, как легко и быстро создать учетную запись в ВК.

    Как мы упоминали ранее, это социальная сеть, которую можно использовать как со своего веб-сайта, так и из приложений для iOS и мобильных версий Android . Вы можете скачать его из официального Apple Store и Play Store соответственно совершенно бесплатно.

    Вконтакте выглядит очень похоже на Facebook, на самом деле он брендирован как русский Facebook. Не только за цвета и дизайн, но и за доступные функции (например, вы можете привязать учетную запись ВКонтакте к Free Fire).

    Что я могу делать с Vkontakte

    Что касается его функций, с помощью VK вы можете делиться публикациями или делиться и отправлять изображения со страницы точно так же, как с Facebook. Вы можете делиться различным контентом , будь то изображения или файлы.

    Он имеет разные категории, такие как друзья, сообщества, раздел личных сообщений, фотографии, видео, музыка и игры.

    Что выделяется больше всего, так это то, что в отличие от других приложений вы можете не только делиться своими фотографиями и видео, но и с ним, вы можете делиться музыкой и видео от третьих лиц (процесс похож на тот, который позволяет вам делиться и отправлять песни или полную музыку на Facebook).

    С этим мы можем сказать, что это слияние Facebook, Spotify и Netflix , поскольку его основная цель — открытый обмен файлами и видео, оставляя в фоновом режиме добавление друзей в ваш профиль.

    Vkontakte — это социальная сеть, отличающаяся простым и интуитивно понятным интерфейсом, поскольку ее разработчик выбрал простой и легкий в использовании дизайн, не добавляя слишком много сложных функций.

    ВК очень популярен в европейских странах, , хотя в настоящее время у него есть пользователи по всему миру, и количество людей, создающих профиль, постоянно увеличивается, мы считаем, что это связано с простотой его использования.

    Как быстро и легко создать учетную запись в ВКонтакте

    Вы можете создать учетную запись в ВК, используя свой адрес электронной почты, номер телефона, свою учетную запись Google или Facebook. Войдите на платформу с сайта или из приложения для мобильных устройств.

    Нажать зеленую кнопку Подключиться к ВКонтакте. В новом интерфейсе выберите любую из опций для входа. Затем вы должны заполнить следующие поля:

    Когда вы заполнили их своими данными, нажмите «Продолжить». Вы должны добавить номер телефона. Не забудьте добавить код зоны без 0 (ноль) и номер сотового телефона без 15 (пятнадцать).

    Затем вы получите звонок для проверки вашей учетной записи. Щелкните reCAPTCHA и нажмите кнопку «Ограничить».

    Заполните поля и запишите последние четыре цифры вашей строки. Когда вы закончите, нажмите Sign , чтобы продолжить. Следующим шагом будет создание пароля для входа в ваш профиль. Щелкните Продолжить.

    Вы уже успешно зарегистрировались. Вам просто нужно завершить ввод некоторых дополнительных данных, таких как Страна / регион и город . Вы можете сделать это сейчас или уточнить позже.

    Еще раз щелкните Продолжить. Таким образом, у вас уже будет , созданная ваша учетная запись в VK . Вам нужно будет только заполнить некоторую информацию в своем профиле и добавить фотографию, чтобы другие пользователи могли вас узнать.

    Как видите, очень просто создать аккаунт в ВК или Вконтакте. Если у вас есть какие-либо вопросы по этому руководству, вы можете оставить их в комментариях, чтобы мы могли вам помочь.

    Помните, что на Bullfrag.com мы периодически делимся новым контентом, чтобы упростить вам использование приложений и помочь вам решить некоторые проблемы с устройствами, социальными сетями и всем, что связано с технологиями.

    Приглашаем вас совершить экскурсию по нашему сайту, чтобы вы могли с ним познакомиться.

    Сбор данных о рекламных кампаниях из ВК.com | Илья Бондарев | LEFT JOIN

    Нам есть чем поделиться с сегодняшним лонгридом: мы будем извлекать данные о рекламных кампаниях из ВКонтакте (широко популярная социальная сеть в России и странах СНГ) и сравнивать их с данными Google Analytics в Redash. На этот раз нам не нужно создавать сервер, так как наши данные будут перенесены в Google Docs через Google Sheets API.

    Получение токена доступа
    Нам нужно создать приложение для получения нашего токена доступа. Перейдите по этой ссылке https: // vk.com / apps? act = manage и нажмите «Создать приложение» на странице разработчика. Выберите имя для своего приложения и отметьте его как «Автономное приложение». Затем нажмите «Настройки» в левом меню и сохраните свой идентификатор приложения.

    Более подробную информацию о токенах доступа можно найти здесь: «Получение токена доступа»

    Скопируйте эту ссылку:

     https://oauth.vk.com/authorize?client_id=YourClientID&scope=ads&response_type=token 

    И измените YourClientID на свой идентификатор приложения, это позволит вам получать информацию о своей рекламной учетной записи.Откройте эту ссылку в своем браузере, и вы будете перенаправлены на другую страницу, URL-адрес которой содержит ваш сгенерированный токен доступа.

    Вам также понадобится идентификатор вашего рекламного аккаунта, чтобы делать запросы API. Его можно найти по этой ссылке, просто скопируйте ее: https://vk.com/ads?act=settings

    Срок действия токена доступа истекает через 86400 секунд или 24 часа. Если вы хотите сгенерировать токен с неограниченным периодом жизни, просто передайте область действия параметру offline. В случае, если вам нужно сгенерировать новый токен — смените пароль учетной записи или завершите все активные сеансы в настройках безопасности.

    Использование API для сбора данных
    Давайте напишем скрипт, который позволит нам получать информацию обо всех рекламных кампаниях пользователя: количество показов, кликов и затрат. Скрипт передаст эти данные в DataFrame и отправит их в Google Docs.

     из oauth3client.service_account import ServiceAccountCredentials из pandas import DataFrame 
    запросов на импорт
    import gspread
    time import

    У нас есть несколько постоянных переменных: токен доступа, идентификатор рекламного аккаунта и версия API Вконтакте.Здесь мы используем самую последнюю версию API — 5.103.

     token = 'fa258683fd418fafcab1fb1d41da4ec6cc62f60e152a63140c130a730829b1e0bc' version = 5.103 
    id_rk = 123456789

    Чтобы получить статистику рекламной кампании, вам необходимо использовать метод ads.get для вашей рекламной кампании. Поскольку у нас еще нет рекламы, мы будем использовать метод ads.getAds, который возвращает идентификаторы объявлений и кампаний.

    Используйте библиотеку запросов для отправки запроса и преобразования ответа в JSON.

    Подробнее о доступных для ВКонтакте методах API

     campaign_ids = [] 
    ads_ids = []
    r = requests.get ('https://api.vk.com/method/ads.getAds',
    params = {'access_token': token,
    'v': version,
    'account_id': id_rk
    })
    data = r.json () ['response']

    У нас есть знакомый список возвращенных словарей, аналогично тому, что мы рассмотрели в предыдущей статье «Анализ данных о рекламных кампаниях Facebook с помощью Redash».

    Заполните словарь ad_campaign_dict следующим образом: укажите идентификатор объявления в качестве ключа, а идентификатор кампании — в качестве значения, которому принадлежит это объявление.

     ad_campaign_dict = {} 
    для i в диапазоне (len (data)):
    ad_campaign_dict [data [i] ['id']] = data [i] ['campaign_id']

    Имея идентификатор для каждого необходимого объявления, мы может вызвать метод ads.getStatistics для сбора данных о количестве показов, кликов, стоимости и датах для конкретного объявления, поэтому заранее создайте несколько пустых списков.

     ads_campaign_list = [] 
    ads_id_list = []
    ads_impressions_list = []
    ads_clicks_list = []
    ads_spent_list = []
    ads_day_start_list = []
    ads_day_end_list = []

    WeStat для каждого метода объявления отдельно давайте обратимся к ad_campaign_dict и повторим наши запросы.Получите данные за все время, вызвав метод period с общим значением. У некоторых объявлений может не быть показов или кликов, если они еще не были запущены. Это может вызвать ошибку KeyError. Вспомним попытку — кроме подхода к устранению этой ошибки.

     для ad_id в ad_campaign_dict: 
    r = requests.get ('https://api.vk.com/method/ads.getStatistics',
    params = {'access_token': token,
    'v': version,
    'account_id': id_rk,
    'ids_type': 'ad',
    'ids': ad_id,
    'period': 'total',
    'date_from': '0',
    'date_to': '0'
    } )
    попробуйте:
    data_stats = r.json () ['response']
    для i в диапазоне (len (data_stats)):
    для j в диапазоне (len (data_stats [i] ['stats'])):
    ads_impressions_list.append (data_stats [i] [ 'статистика'] [j] ['впечатления'])
    ads_clicks_list.append (data_stats [i] ['stats'] [j] ['clicks'])
    ads_spent_list.append (data_stats [i] ['stats'] [j] ['потрачено'])
    ads_day_start_list.append (data_stats [i] ['stats'] [j] ['day_from'])
    ads_day_end_list.append (data_stats [i] ['stats'] [j] [ 'day_to'])
    ads_id_list.append (data_stats [i] ['id'])
    ads_campaign_list.append (ad_campaign_dict
    [ad_id])
    except KeyError:
    continue

    Теперь создайте DataFrame и распечатайте первые 5 точек данных

     df = DataFrame ( ) 
    df ['campaign_id'] = ads_campaign_list
    df ['ad_id'] = ads_id_list
    df ['impression'] = ads_impressions_list
    df ['clicks'] = ads_clicks_list
    df ['потрачено'] = ads_spent_list
    df [' day_start '] = ads_day_start_list
    df [' day_end '] = ads_day_end_list
    print (df.head ())

    Экспорт данных в Google Docs
    Нам понадобится токен доступа Google API, перейдите на https://console.developers.google.com и создайте его. Выберите любое имя, которое вам нравится, затем перейдите на панель управления и нажмите «Включить API и службы». Выберите Google Drive API из списка, включите его и сделайте то же самое для Google Sheets API.

    После активации вы будете перенаправлены в панель управления API. Щелкните Учетные данные — Создать учетные данные, выберите тип данных и создайте учетную запись.Выбор роли не является обязательным, просто продолжите и укажите JSON в качестве типа ключа.

    После этих шагов вы можете загрузить файл JSON со своими учетными данными, мы переименуем его в «credentials.json». На главной странице вы найдете поле электронной почты — скопируйте свой адрес электронной почты.

    Перейдите на страницу https://docs.google.com/spreadsheets и создайте новый файл с именем data, мы передадим в него данные из нашего DataFrame. Поместите файл credentials.json в один каталог со сценарием и продолжайте кодирование. Добавьте эти ссылки в список областей:

     scope = ['https: // spreadsheets.google.com/feeds ', 
    ' https://www.googleapis.com/auth/drive ']

    Мы будем использовать методы ServiceAccountCredentials.from_json_keyfile_name и gspread.authorize, доступные в библиотеках oauth3client и gspread для процесса аутентификации. Укажите имя файла и переменную области в методе ServiceAccountCredentials.from_json_keyfile_name. Переменная листа позволит нам отправлять запросы к нашему файлу в Google Docs.

     creds = ServiceAccountCredentials.from_json_keyfile_name ('учетные данные.json ', scope) 
    client = gspread.authorize (creds)
    sheet = client.open (' data '). sheet1

    Примените метод update_cell, чтобы ввести новое значение в ячейку таблицы. Стоит отметить, что индексирование начинается с 0, а не с 1. В первом цикле мы переместим имена столбцов нашего DataFrame. И с помощью следующих циклов мы переместим остальные наши точки данных. Пределы по умолчанию позволяют нам делать 100 циклов за 100 секунд. Эти ограничения могут вызвать ошибки и остановить наш скрипт, поэтому нам нужно время.засыпать и переводить скрипт в спящий режим на 1 секунду после каждого цикла.

     count_of_rows = len (df) 
    count_of_columns = len (df.columns)
    для i в диапазоне (count_of_columns):
    sheet.update_cell (1, i + 1, list (df.columns) [i])
    для i in range (1, count_of_rows + 1):
    для j in range (count_of_columns):
    sheet.update_cell (i + 1, j + 1, str (df.iloc [i, j]))
    time.sleep (1 )

    В случае успеха вы получите ту же таблицу:

    Экспорт данных в Redash

    Узнайте, как подключить Google Analytics к Redash, в статье «Как подключить Google Analytics к Redash?».

    Имея экспортированную таблицу с Google Analytics и рекламными кампаниями из ВКонтакте, мы можем сравнить их, написав следующий запрос:

     SELECT 
    query_50.day_start,
    CASE WHEN ga_source LIKE '% vk%' THEN 'vk.com' END Источник AS,
    query_50.spent,
    query_50.impressions,
    query_50.clicks,
    SUM (query_49.ga_sessions) сеансы AS,
    SUM (query_49.ga_newUsers) Пользователи AS
    FROM query_49
    JOIN query_50
    ON query_49.ga_date = query_50 .day_start
    ГДЕ query_49.ga_source КАК '% vk%' И ДАТА (query_49.ga_date) МЕЖДУ '2020–05–16' И '2020–05–20'
    GROUP BY query_49.ga_date, source

    ga_source — источник трафика , с которого был перенаправлен пользователь. Используйте метод CASE, чтобы объединить все, что содержит «vk», в один столбец с названием «vk.com». С помощью оператора JOIN мы можем добавить таблицу с данными по рекламным кампаниям, объединенными по дате. Возьмем день последней рекламной кампании, и через пару дней после этого будет получен следующий результат:

    Takeaways
    Теперь у нас есть таблица, которая отражает, сколько было потрачено на рекламу в определенный день, количество пользователей, которые просмотрели это объявление, были вовлечены и перенаправлены на наш веб-сайт, а затем завершили процесс регистрации.

    Российская платформа социальных сетей ВКонтакте интегрировала голосовой помощник Marusia

    Российская социальная сеть ВКонтакте (ВКонтакте) включила в свое приложение голосового помощника Marusia. VK и Marusia, также известная как Маруся, являются продуктами технологического гиганта Mail.Ru, который утверждает, что голосовой помощник впервые интегрирована с социальной сетью, предоставляя голосовые команды и другие функции своим сервисам.

    VK Vogue

    Маруся дает пользователям приложения ВКонтакте прямой голосовой контроль над социальными сетями на базе iOS и Android.ВК — довольно универсальная платформа, поэтому голосовой помощник не ограничивается просмотром профиля друга. Пользователи могут попросить Маруся воспроизвести песни и подкасты или позвонить в дополнение к более знакомым функциям социальных сетей. Роль Маруси в ВК добавляет еще один домен для голосового помощника, у которого уже есть собственное мобильное приложение. Пользователи запрашивают у Маруси информацию, заказывают еду и управляют устройствами умного дома, а также запускают множество сторонних голосовых приложений, работающих через голосового помощника.Связь потенциально может значительно повысить популярность Маруси. ВК утверждает, что более 90% россиян, пользующихся Интернетом, ежедневно пользуются хотя бы одной частью экосистемы ВКонтакте. Mail.Ru также имеет туманные планы относительно дополнительных функций для ВКонтакте для Marusia, но они еще не объявлены.

    «Интеграция голосового помощника — важная веха для экосистемы ВКонтакте, поскольку мы делаем ее более многофункциональной и доступной для пользователей», — заявила вице-президент по продуктам экосистемы Mail.Ru Анна Артамонова.«Благодаря голосовым технологиям людям будет легче раскрыть потенциал экосистемы, а общение с Marusia сделает этот опыт более личным. По мере развития Маруся будет предлагать все больше и больше возможностей ».

    Социальная Маруся

    Интеграция с ВКонтакте — это новейший эксперимент Mail.Ru с голосовым помощником. В прошлом году компания впервые вышла на рынок умных динамиков, сначала самостоятельно с помощью интеллектуальной колонки Capsule, а затем в партнерстве с производителем смартфонов Prestigio для Prestigio SmartVoice.Этот шаг VK также, вероятно, связан с выделением на все более конкурентном российском рынке голосового ИИ. Давние соперники, такие как Алиса в Яндексе, а также новые игроки, такие как Олег из Тинькофф Банка и Салют Сбербанка, все жульничают, чтобы выйти на первое место в области разговорного ИИ для страны. Если интеграция ВКонтакте окажется популярной, Mail.Ru, скорее всего, увеличит инвестиции в голосовые функции социальных сетей, которые затем могут создать новую арену для конкуренции в России и за ее пределами.

    Подписаться @voicebotai Подписаться @erichschwartz

    Почта.Ru и производитель смартфонов Prestigio выпустили новую умную колонку на русском языке

    Эксперимент российских брендов над клубным домом с помощью аудио-интервью при приеме на работу и технических шоу

    Российский технический гигант Mail.Ru представляет капсульную умную колонку


    Эрик Хэл Шварц — штатный автор и продюсер подкастов Voicebot.AI. Эрик был профессиональным писателем и редактором более десяти лет, специализируясь на рассказах о том, как наука и технологии пересекаются с бизнесом и обществом.Эрик живет в Нью-Йорке.


    Предыдущая статья

    Twitter Spaces расширяет возможности социального звука для веб-браузеров

    Следующая статья

    Clubhouse назвал создателя первой группы социальных аудио-шоу


    VK заново изобретает хранилище для социальных сетей

    Intel тесно сотрудничает с поставщиками облачных услуг

    VK и Intel тесно сотрудничают уже пять лет.«За это время мы вместе работали над множеством проектов и исправили множество проблем», — сказал Подприатов. «У нас хорошие отношения между нашими компаниями, и мы в VK знаем, что можем обратиться в Intel, если у нас возникнут какие-либо трудности в процессе тестирования или внедрения».

    VK сам выполняет реализацию, но Intel помогла с некоторыми процессами проверки. «Мы можем тестировать такие системы хранения только на производстве», — сказал Подприатов. «Чтобы заполнить твердотельный накопитель реальными данными и проверить, как данные перемещаются из горячего хранилища в холодное, может потребоваться два месяца.Это невозможно проверить в лабораторных условиях ».

    «Команда Intel помогает нам на всем пути от создания нового продукта до внедрения и производства», — сказал Подприатов. «Intel делится с нами своей дорожной картой и новыми технологиями, и мы получаем возможность внедрять новые технологии в нашу производственную среду. Это дает нам возможность понять, подходят ли они нам, и какой экономии мы можем добиться в результате их внедрения ».

    Бизнес-результаты, сообщенные VK

    По оценкам

    VK, при внедрении нового решения для хранения данных можно добиться значительной экономии.Будет происходить постоянная экономия места, затрат на электроэнергию и охлаждение, поскольку VK теперь требуется меньше стоек для хранения того же объема данных с объемом хранилища до 0,4 ПБ в 1U. 1 В результате ВК сообщает, что снизила затраты на электроэнергию и охлаждение. «Мы можем заменить два наших старых сервера одним из наших новых, улучшив при этом нашу производительность», — сказал Подприатов.

    Перенаправление данных из DRAM на твердотельные накопители и в постоянную память Intel Optane, а также быстрое изменение размера образов с помощью Intel FPGA позволили VK сократить расходы на хранилище горячего уровня, в то же время позволяя Intel эффективно обеспечивать производительность, необходимую пользователям.«Теперь у нас больше производительности по более низкой цене, чем у нашего предыдущего решения для хранения данных», — сказал Подприатов.

    В центре внимания VK

    ВКонтакте — крупнейшая социальная сеть в России и Содружестве Независимых Государств (СНГ) с 97 миллионами активных пользователей в месяц. Его миссия — объединять людей, услуги и компании, создавая простые и удобные инструменты коммуникации. Штаб-квартира VK находится в Санкт-Петербурге, также есть базы в Москве и Сочи, а также региональные представительские программы в Екатеринбурге, Казани, Нижнем Новгороде и Казахстане.

    В 2019 году у ВКонтакте было 97 миллионов активных пользователей в месяц. 2 Каждый день пользователи просматривают 9 миллиардов сообщений и 650 миллионов видео и обмениваются 10 миллиардами сообщений. 1 Они нажимают кнопку «Нравится» миллиард раз в день. 2 В течение года пользователи загружают сотни петабайт новых данных, включая фотографии и видео. 1

    Аккаунт ВКонтакте Регистрация | ВКонтакте

    ВКонтакте Регистрация | VK Зарегистрироваться | www.VK.com Войти

    VK.com — популярная социальная сеть в Интернете, хорошо известная и используемая в Европе. Одни пользователи знают его как ВК, другие еще называют «ВКонтакте». Оба являются правильным произношением, более того, официальный сайт остается www.VK.com. Доступ к учетной записи ВКонтакте Регистрация обычно бесплатна.

    VKontakte ( VK.com ) обладает лучшими функциями, которые привлекают всех, кто его использует, так как благодаря ВКонтакте вы можете наслаждаться моментом, проведенным в сети.com Социальная сеть Приложение и учетная запись помогут вам связаться с друзьями и семьями по всему миру. Все, что вам нужно сделать, это посетить официальный веб-сайт (www.VK.com) и зарегистрироваться для получения нового идентификатора учетной записи, но если у вас уже есть учетная запись — тогда войдите в систему и наслаждайтесь.

    Наша основная цель — рассказать вам о , как создать новую учетную запись VK.com , как войти в систему и скачать приложение VK.


    Щелкните здесь, чтобы получить доступ к своей почте сегодня:
    СОЗДАТЬ БЕСПЛАТНУЮ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ YAHOO — Регистрация Yahoo, подписку Yahoo Mail


    Регистрация учетной записи ВКонтакте — Как зарегистрироваться ВКонтакте.com Аккаунт

    Как я уже говорил ранее, процесс регистрации аккаунта VKontakte бесплатный и очень простой. Все, что я ожидал от вас, это выполнить следующие шаги, чтобы создать новую учетную запись VK с помощью мобильного телефона или ПК

    1. Щелкните в своем браузере и перейдите на сайт www.VK.com
    2. Как и на facebook.com, когда вы входите в ВК по ссылке выше — открывается страница для входа и регистрации, поэтому страница регистрации ВКонтакте находится здесь для ты.
    3. Теперь вам нужно заполнить часть, в которой написано; »
    4. Затем нажмите кнопку« Зарегистрироваться »после заполнения и проверки правильности представления вашей информации.

    ДА! Вы только что создали новую учетную запись ВКонтакте, так что пришло время изучить возможности и получить удовольствие. Теперь вы можете добавить изображение профиля, добавить друзей — Персонализируйте свою учетную запись ВКонтакте на свой вкус, нажав кнопку «Настройки».

    www.VK.com Войти — Как войти в аккаунт ВКонтакте

    Как я уже говорил ранее, ВКонтакте (VK.com) — это универсальная страница для регистрации и подписки, поэтому все, что вам нужно сделать, это посетить официальный веб-сайт, указанный выше, а затем либо свой адрес электронной почты, либо номер телефона и пароль для доступа к своей учетной записи.

    Приложение VK.com Скачать для мобильных телефонов

    Приложение VK для социальных сетей доступно для всех Android и iPhone. Однако вы всегда можете получить приложение в магазине приложений для телефона или использовать ссылку ниже, чтобы загрузить приложение, которое лучше всего подходит для вашего телефона.

    После того, как вы загрузили приложение, вы также можете создать новую учетную запись и не переходить на www.VK.com.

    Уведомление о новом магазине — охватите музыкальных фанатов по всей России с помощью BOOM

    TuneCore рада объявить о своем партнерстве с UMA, чтобы начать распространение музыки артистов в BOOM, одном из самых популярных приложений для потоковой передачи музыки в России.

    Помимо миллионов подписчиков, BOOM помогает развивать музыкальные функции в двух ведущих социальных сетях: VK.com и OK.ru. Хотя для некоторых из нас это может не быть нарицательным, на самом деле это крупнейшие отечественные социальные каналы. Когда исполнители распространяют свою музыку на BOOM, пользователи этих социальных платформ смогут легко делиться вашими песнями со своими друзьями. И VK, и OK предлагают пользователям надежные музыкальные функции, которые способствуют высокой вовлеченности и позволяют независимым артистам создавать сильные рекламные платформы.

    ВКонтакте (ВК) — крупнейшая социальная сеть в России, в которой активно пользуются 83% пользователей социальных сетей.Пользователи ВКонтакте могут напрямую публиковать музыкальные файлы (через BOOM) и считаются ведущим конкурентом YouTube в России. Он также имеет интерфейс на английском языке и пользуется преимуществами более молодого поколения.

    За ним следует

    «Одноклассники» (ОК), вторая по величине социальная сеть в России, в которой активно работают 55% пользователей социальных сетей в стране. Имея аналогичный потенциал обмена музыкой и взаимодействия, демографические группы пользователей OK немного менее молоды и были созданы для восстановления контактов с друзьями и бывшими одноклассниками.

    В целом, сейчас прекрасное время, чтобы ваша музыка стала доступной по всей России. В 2019 году количество пользователей стриминговых сервисов увеличилось на восемь миллионов, во многом благодаря быстрорастущей популярности двух упомянутых выше социальных сетей. BOOM также дает артистам возможность быть обнаруженными через плейлисты и в рамках алгоритма платформы.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *