Мои заказы ebay: Посылки с eBay Вы можете отследить по коду на нашем сайте

Посылки с eBay Вы можете отследить по коду на нашем сайте

С появлением множества интернет-магазинов, всё большее количество людей начало совершать покупки в режиме онлайн. Часто человек совершает покупку в магазине, который физически расположен в другом городе, или даже стране. Конечно, в этом случае он не может самостоятельно вывезти товар из магазина и ему отправляют его покупку в форме посылки. Но как узнать, где находится посылка, как её отследить? Этот вопрос особенно актуален для тех, кто привык совершать покупки в интернет-аукционе eBay, ведь посылки оттуда идут в Россию достаточно долго, срок доставки может занимать до 60 дней, а при возникновении определённых затруднений и того больше. Чтобы знать, движется ли покупка в сторону адресата или самое время открывать диспут о недоставленном товаре, нужно иметь представление о том, как отследить посылку с ебей.

Кроме того, совершая покупки в интернете и выбирая в качестве способа доставки обычную почту, при котором товар доставляется в ближайшее к месту проживания покупателя почтовое отделение, необходимо учитывать, что почтовое извещение о поступлении посылки на имя адресата может и не поступить по той или иной причине. Тогда по прошествии ровно тридцати дней, посылка будет отправлена обратно адресанту, а покупателю, чтобы вернуть уплаченные деньги, нужно будет обращаться в администрацию ебей. Чтобы такого не случилось, необходимо владеть информацией о местонахождении покупки, которую можно получить если отследить посылку с ebay по трек номеру. Для этого нужно воспользоваться сервисом отслеживания посылок, но как показывает практика, многие из них по каким-то причинам не способны выдать актуальную информацию.

Чтобы точно знать местонахождение своей покупки, лучше всего воспользоваться 1track.ru, на котором можно не только по номеру отследить ebay-покупку, но и подключить получение уведомлений на электронную почту или мобильный телефон об изменении статуса посылки.

Что такое трек-код

Трек-код — это цифровой идентификатор, который назначается посылке в момент отправки. Наклейка с трек-кодом клеится не на почте, а на складе отгрузки, только после этого информация будет занесена в систему учёта и можно будет отслеживать посылку. Поэтому отследить посылку можно не сразу же после её отправки, а через несколько дней. Трек-код присваивается как посылкам внутри страны, так и международным. Но они различаются: если посылка отправлена по России, то идентификатор будет состоять только из 14 цифр, например 12345678901234. Если же посылка идёт из-за зарубежья, то трек-код, в зависимости от службы доставки будет следующим:

• Если посылку доставляет государственная организация, то идентификатор будет состоять из 13 символов, среди которых будут латинские буквы и цифры, например RB123666234SG. Указывая на крупнейшем интернет-аукционе бесплатную доставку,отследить посылку с ебей по номеру отслеживания можно именно такого типа.
• В случае с частными курьерскими службами, идентификатор не имеет установленного стандарта, у каждой службы он будет своим. Например у DHL идентификатор состоит из 12 чисел, а у FedEx Express трек может быть как 12-значным, так и 15-значным.

Совершая покупку на аукционе, нужно понимать, что если её стоимость низка, то, скорее всего, трек-кода она иметь не будет. Связано это с тем, что присваивание посылке уникального идентификатора — это платная процедура, на которую продавец не согласится, если она съест значительную долю прибыли от продажи товара. Поэтому необходимо обращать внимание на наличие в описании товара словосочетания track number – если его нет, то о присваивании почтового идентификатора продавца придётся просить отдельно, за дополнительную плату.

Как отследить посылку с Ебей по номеру

Чтобы отследить почтовое отправление с ebay и получить всю актуальную информацию о местонахождении посылки, необходимо первым делом узнать присвоенный ей трек-код. Для этого нужно выполнить следующий алгоритм:

• Зайти на сайт интернет-аукциона, авторизоваться и перейти в раздел «Мой eBay»;
• Найти товар, почтовый идентификатор которого необходимо узнать — под кратким описанием товара будет указан номер для отслеживания, который и является трек-кодом.

После этого останется лишь заполнить форму в сервисе, который поможет отследить посылку ebay 1track. ru и нажать «Отследить посылку». Откроется страница с указанием всей значимой информации:

• Даты и времени поступления посылки в пункт, её статуса;
• Веса отправления, его типа, а также фамилии получателя и отправителя.

На этой же странице указывается время нахождения отправления в пути, что очень удобно для тех, кто решил отследить посылку ebay по номеру заказа, ведь исходя из этой информации можно понять, пора ли требовать от продавца возвращения уплаченных денежных средств, либо покупка уже рядом и с диспутом можно повременить.

В сервисе имеется возможность отслеживать посылки по всему миру, независимо от того, откуда она была отправлена, из Китая или из Соединенных Штатов Америки. Здесь можно не только отследить ebay-покупку, но и отправление по России, указав почтовый идентификатор, который будет состоять из четырнадцати цифр.

Куда приходит покупка

В зависимости от выбранного способа доставки, посылка поступит:

• В обслуживающее адрес покупателя почтовое отделение — если доставка осуществляется силами обычной почты;
• Прямо в руки покупателя, если он доверил доставку частной курьерской службе.

На 1track.ru можно отследить посылку, которую доставляет как государственная служба, так и частная. Для этого достаточно ввести указанный на ebay трек номер — отследить посылку сервис сможет в обоих случаях.

Если посылка не отслеживается

Временами возникает ситуация, когда товар, приобретённый на ebay невозможно отследить. Как правило, это бывает актуально в случае доставки силами обычной почты. Впадать в панику в таких случаях не стоит, так как некоторые службы вводят информацию о посылке только после того, как она достигла таможенного пункта, что может занимать до двух недель. Если же по прошествии этого времени по присвоенному ебей треку отследить всё равно не получается, то есть смысл написать продавцу, с указанием проблемы. Главное перед этим убедиться, что у отправления имеется трек-код и попытка отслеживания посылки производится не с помощью номера заказа – отследить посылку с ebay по номеру заказа невозможно.

Однако даже невозможность по номеру отследить ебей-посылку, неизвестность её местоположения, а также неспособность продавца ответить что-либо вразумительное не является свидетельством того, что товар не будет доставлен покупателю. Бывает, что даже после разрешения диспута в пользу клиента, открытого в связи с неполучением товара, через какое-то время посылка всё равно доходит до адресата.

EBAY ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА | Узнайте Ebay статус вашего отправления

Что такое eBay?

Одна из первых торговых площадок для электронной коммерции, eBay, была создана в Калифорнии в 1995 году. Сегодня это многонациональная торговая площадка для электронной коммерции, которая связывает покупателей с продавцами с широким ассортиментом товаров, включая одежду, аксессуары для игрушек, мебель, обувь и т. Д. офисное оборудование и чистящие средства для программного обеспечения, электрических устройств, телевизоров, игровых консолей и товаров знаменитостей. Продавцами могут быть физические или юридические лица, а популярная система отзывов и рейтингов eBay дает покупателям уверенность в онлайн-продуктах.

Платформа также была одной из первых торговых площадок, которые представили новые способы продажи товаров в Интернете, включая тихий аукцион, на котором продавцы могут делать ставки на товары против других пользователей. Он также представил возможность устанавливать максимальную цену, позволяя пользователям позволить eBay облегчить для них торги. Это означает, что покупатель получает самую лучшую цену за продукт, будучи защищенным от расходов, выходящих за рамки его средств.

Этот тип продаж является дополнительным к стандартным прямым продажам от потребителя к потребителю, от бизнеса к потребителю или от бизнеса к продажам.

Какие курьеры отправляют товары с eBay?

eBay не имеет собственной логистики и не доставляет посылки самостоятельно, поэтому все товары, заказанные через платформу торговой площадки, будут доставлены внешними перевозчиками. Обычно продавец должен сообщить покупателю, каким курьером он пользуется, и о предполагаемом сроке доставки.

Если вы выберете стандартную доставку в США в пределах материковой части США, то наиболее распространенными курьерами для доставки на eBay являются:

Однако, если вы хотите осуществить международную доставку, процесс доставки может включать одного или нескольких курьеров по мере продвижения вашей посылки из страны в страну. Кроме того, выбор курьера будет зависеть от размера и веса вашей посылки, а также от конечного пункта назначения заказа. Чтобы отследить вашу посылку, даже если это международная посылка, которая может пройти через несколько курьеров, покупателям просто нужно ввести свой идентификационный номер для отслеживания на Ship24 веб-сайт, чтобы узнать текущий статус и местонахождение своей посылки или пакета.

Все зарегистрированные посылки, отправленные любым из указанных выше курьеров, можно отслеживать с помощью веб-сайта Ship24. Однако покупатели должны знать, что незарегистрированные сообщения отследить невозможно.

Как я могу отследить свою посылку на eBay?

Отслеживать онлайн-заказ на eBay очень просто: сначала вам нужно получить номер отслеживания, предоставленный продавцом или на странице eBay. Если вы не получили номер отслеживания или код, вам следует либо связаться с продавцом, либо проверить раздел подтверждения заказа на веб-сайте eBay, либо проверить электронное письмо с подтверждением заказа, которое должно быть отправлено на ваш почтовый ящик после завершения покупки).

Получив номер отслеживания eBay, вы можете использовать его для отслеживания своей посылки на eBay с помощью Ship24. Отслеживание вашей посылки на eBay с помощью Ship24 предоставит вам информацию о статусе и местонахождении вашей посылки в режиме реального времени. Ship24 связан с более чем 700 курьерами и почтовыми службами, что означает, что он может одновременно искать сотни перевозчиков и предоставлять вам самую последнюю информацию для отслеживания вашего заказа.

Если у покупателя возникла проблема с отслеживанием своего продукта, он должен сначала убедиться, что он ввел правильный номер для отслеживания.
Иногда может возникнуть путаница между различными другими номерами и кодами, которые вы получаете при покупке, такими как номер заказа или окончательный счет. Эти отдельные коды не могут помочь вам отследить вашу посылку на eBay. Убедитесь, что вы получили свой номер отслеживания eBay от продавца и правильно ввели его, чтобы отслеживать свою посылку на eBay.

Если вы не получили идентификатор отслеживания или его невозможно найти, покупателям необходимо связаться с продавцом, поскольку это может означать, что в указанном номере может быть ошибка или что посылка еще не была обработана курьером.

Покупатели должны учитывать, что иногда получение информации для отслеживания может занять от 2 до 3 дней из-за ряда факторов, включая задержку в обработке, продавец еще не отправил ее, посылка не была забрана или другие непредвиденные обстоятельства.

Где я могу отследить свою посылку на eBay?

Чтобы отслеживать свою посылку на eBay, просто введите свой код отслеживания на веб-сайте Ship24, чтобы в режиме реального времени получать информацию о статусе и местоположении вашей посылки на eBay. Когда вы вводите свой номер отслеживания eBay в строку поиска Ship24, вы можете получать информацию / обновления, подобные приведенным ниже.

• Получение прошло успешно — это означает, что продавец упаковал посылку и ее получил курьер.
• Отгрузка из центра отправления — это означает, что заказ отправляется с первой станции обработки.
• Прибыл в страну назначения — это означает, что посылка или посылка прибыла в ту же страну, что и конечный пункт назначения.
• Прибыл в ближайший центр — это означает, что заказ находится на один шаг ближе к месту назначения и находится в ближайшем процессинговом центре.
• Готово к доставке — это означает, что посылка в настоящее время находится в пути для окончательной доставки.

Где моя посылка на eBay?

Чтобы точно знать, где находится ваш заказ на eBay, вам понадобится комплексная система отслеживания, которая будет одновременно сканировать сотни курьеров, чтобы определить точный статус и местонахождение вашей посылки. Ship24 обладает такими возможностями и работает с более чем 10 000 магазинов и курьеров по всему миру, что означает, что он может мгновенно отследить вашу посылку на eBay.

Все, что вам нужно сделать, это указать номер отслеживания на веб-сайте, нажать Enter и бум! Вся информация о вашей посылке, в том числе о предыдущих обработчиках и различных местах, через которые прошла ваша посылка, будет на вашем экране.

Система Ship24 сможет быстро определить курьера, местного или международного, с которым находится ваша посылка, что означает, что она может предоставить вам самую последнюю информацию, как только вы введете свой номер отслеживания на eBay.

Первым делом убедитесь, что формат номера для отслеживания (который зависит от выбранного варианта доставки). Если у вас все еще есть какие-либо опасения по поводу доставки eBay, не стесняйтесь обращаться к продавцу со страницы Ebay или на страницах поддержки eBay, чтобы получить дополнительную информацию о проблеме доставки вашего заказа.

Какие существуют способы доставки на eBay?

Способы доставки на eBay зависят от местонахождения продавца, а также от размера и веса посылки. Обычно, когда товары доставляются из Великобритании или США, продавцы используют GSP (Global Shipping Program), созданную eBay, и посылки отправляются через Pitney Bowes (американская глобальная технологическая компания, известная своими почтовыми отправлениями). оборудование). В то время как продавцы, расположенные в Китае, часто используют курьеров, таких как China Post или снова China EMS ePacket.

Все эти курьеры используют различные способы доставки, включая воздушную, железнодорожную, автомобильную и морскую, и все они влияют на время доставки товара. Как правило, более быстрые способы доставки, например самолетом, являются более дорогостоящими. Заказы, отправленные автомобильным или морским транспортом, могут занять больше всего времени. Хотя, если конечный пункт назначения всегда играет роль, то и в сельской местности сроки доставки увеличиваются. При покупке продавец должен сообщить покупателю примерный срок доставки.

Заказы на eBay обычно включают множество разных курьеров, и именно поэтому Ship24 полезен, чтобы позволить покупателям отслеживать свои посылки без необходимости вводить свой номер отслеживания на нескольких веб-сайтах курьерских служб. Вместо этого они могут ввести код только на Ship24, независимо от того, какой курьер обрабатывает посылку eBay, и мгновенно получить информацию о ее местонахождении.

Что такое Глобальная программа доставки eBay (GSP)?

GSP (Global Shipping Program) позволяет продавцам расширять свой бизнес-рынок по всему миру, делая международные перевозки проще и удобнее как для потребителей, так и для продавцов. Когда продавец подписывается на GSP и соответствующий товар продается за границей, продавцу просто нужно отправить его в глобальный центр доставки eBay в Кентукки, а затем GSP позаботится о каждом шаге, пока товар не достигнет покупателя.

Действительно, как только посылка будет отправлена и получена, Глобальная программа доставки позаботится обо всем продвижении вперед.
Вот несколько причин, по которым продавцы выбирают GSP:

• Метод отслеживания: GSP использует зарегистрированную доставку, что означает, что как только пользователи получают номер отслеживания, они могут использовать Ship24, чтобы получить возможность сквозного отслеживания и быть полностью информированными о ходе выполнения заказа. Отследить посылку eBay на Ship24 действительно легко, если используется метод доставки GSP.
• Защита: если ваша посылка будет повреждена или утеряна, программа защищает как продавца, так и покупателя.
• Время доставки: метод GPS требует меньше времени для доставки посылок по всему миру.
• Программа глобальной доставки помогает определить, можно ли отправить посылку на международный рынок.

Сколько стоит доставка на eBay?

eBay не доставляет посылки самостоятельно, а пользуется услугами курьерских компаний. Таким образом, стоимость доставки будет отличаться у разных курьеров. Это также будет зависеть от размера посылки или посылки и ее конечного пункта назначения.

Однако, если ваша посылка eBay отправлена с программой глобальной доставки eBay, все заказы будут отправлены международной почтой USPS Priority International. Самая низкая цена за международный пакет составляет около 35 долларов США. Кроме того, eBay взимает фиксированную таможенную плату за все товары, независимо от страны-получателя.

Если вес посылки меньше 4 фунтов, лучшим вариантом (не предлагаемым GSP) является использование международного первого класса. Если предмет является ценным при отправке напрямую, отправитель может добавить страховку от сторонней службы, такой как WorldPost или ShipSurance.

Оба варианта (GSP и прямая доставка) подходят для трансграничных перевозок. GSP остается популярным вариантом.

Покупатели могут найти информацию о стоимости доставки желаемых товаров в списке продавцов. Здесь они смогут просмотреть варианты доставки продавца, включая любые услуги экспресс-доставки или комбинированные скидки на доставку. Они также должны иметь возможность видеть, доступно ли отслеживание для представленных опций.

Комбинированная доставка — это когда покупатели, которые покупают несколько товаров у одного и того же продавца, просят продавца объединить их заказ в одну отправку, что позволяет сэкономить деньги на нескольких вариантах доставки, а также упростить отслеживание одного заказа.

Как получить бесплатную доставку на eBay?

Некоторые продавцы предлагают бесплатную доставку своих товаров. Чтобы найти это, при поиске товара щелкните фильтр «Бесплатная доставка» в левой части страницы результатов поиска. Это будет означать, что доставка всех товаров в результатах поиска будет бесплатной. Если товары являются местными для вас, вы также можете выбрать «местный самовывоз». Это должно быть организовано вами и продавцом до совершения покупки.

Примечание. После того, как вы приобрели товар, продавец не сможет увеличивать или уменьшать стоимость доставки без вашего разрешения. Если продавец вносит изменение, с которым вы не согласны, и вы не можете решить проблему напрямую, eBay сможет помочь через раздел поддержки на своем веб-сайте.

Как я могу отследить свою посылку GSP eBay?

Когда ваш заказ отправляется с помощью GSP (Global Shipping Program), номер отслеживания будет начинаться с «UPAA» или «UPBE», за которым следуют такие числа: UPAAB000000123456789.

Вы можете использовать любой номер отслеживания Глобальной программы доставки на веб-сайте Ship24, чтобы отслеживать свой заказ на всем его маршруте с помощью Ship24.
Покупатели должны учитывать, что если продавец отправляет напрямую (без использования программы GSP), номера отслеживания могут иметь другой формат.

Могу ли я отслеживать свою посылку на eBay, если она отправляется напрямую?

Альтернативой программе глобальной доставки eBay (GSP) для продавцов является доставка заказа напрямую. Пока почта регистрируется продавцом, посылку можно отследить на сайте Ship24. Мощная система отслеживания Ship24 связана с несколькими международными и местными курьерами, что позволяет находить самую свежую информацию о вашей посылке, независимо от того, отправлена ли она напрямую или через систему GSP.

Причина, по которой некоторые продавцы предпочитают не отправлять заказ через Global Shipping Program из-за связанных с этим расходов. Если продавцы хотят отправить товар напрямую, им сначала необходимо проверить габаритные размеры, ограничения по весу и возможные таможенные правила для товара, который они намереваются отправить, в зависимости от пункта назначения.

Вы знали? Хотя в большинстве стран действуют аналогичные правила в отношении правил доставки, некоторые из них могут вас удивить. Например, некоторые страны ограничивают отгрузку подержанной продукции. В Италии незаконно ввозить подержанные кожаные изделия, поэтому как покупатели, так и продавцы должны знать об ограничениях в странах, в которых они хотят отправить свой заказ.

Посредник eBay Германия. Посредник по покупке и доставке товаров из Германии в Россию

Продукция европейских марок из Германии привлекает вас, но возникает целый ряд вопросов. С
чего начать? Каким образом выгоднее делать покупки на онлайн-аукционе? Как защитить себя от потери средств? На
эти и многие другие проблемы есть одно верное решение – посредник Ебей в Германии Shopotam. С помощью
сервиса можно в короткие сроки получать как электронику, одежду, обувь, аксессуары, предметы интерьера, так и
крупногабаритные или эксклюзивные товары из Германии. Благодаря участию Шопотам в сделках на интернет-аукционе,
вы получаете ряд преимуществ и изрядную экономию!

Почему интересен именно этот посредник eBay в Германии?

Грандиозный по своим масштабам интернет-аукцион eBay существует в нескольких версиях,
однако уверенно лидирует по количеству заказов Ебей Германия. Политика контроля, проводимая его руководством,
позволяет отсеивать недобросовестных продавцов, гарантируя безопасность сделок и уверенность в их выгодности.
Самые интересные новинки вы найдете на страницах постоянно обновляемого каталога. Как ведущий посредник для
покупок в Германии Shopotam предоставляет своим клиентам не только повышенные гарантии при выкупе и доставке
абсолютно любых вещей с Ебей, но и заботится обо всех технических моментах. Такой подход позволяет тысячам
россиян и жителей стран СНГ с максимальным комфортом осуществлять шопинг, будучи на 100% уверенными в
правильности своего выбора.

Чем удобен посредник в Германии в лице Shopotam?

Не секрет, что максимальная безопасность имеет и оборотную сторону. Так, для
регистрации в качестве покупателя на германском Ебей необходимо пройти затяжную процедуру верификации. Часто
подтверждения приходится ждать до двух недель! А товар, привлекший внимание, может быть в это время продан
кому-то другому. Именно в таких ситуациях на помощь приходит посредник из Германии, в России имеющий
развернутую сеть доставки и уже зарегистрированный в качестве покупателя с безупречной репутацией. Шопотам с
его многолетним опытом взаимодействия с продавцами из Германии и постоянно совершенствуемой системой работы
снимает с вас необходимость регистрации, а также организует по желанию клиента предварительную проверку
покупок на своем складе за границей до их отправки в Россию.

Немаловажным моментом в работе Shopotam в качестве посредника в Германии является
возможность застраховать любую покупку. Стоимость этой дополнительной услуги не превысит 3% от цены товара,
зато вы получите гарантию возврата средств на случай форс-мажора. Каждой посылке присваивается уникальный
номер, по которому клиенты компании могут отслеживать ее перемещения в режиме онлайн на одном из специальных
сервисов или непосредственно в своем кабинете в системе Шопотам. Бесплатные уведомления в виде СМС о
доставке ваших посылок помогут быть всегда в курсе их местонахождения. Когда за дело берется ваш лучший
посредник eBay, Германия становится гораздо ближе, а качественные вещи обходятся дешевле с каждой новой
посылкой! Услуга консолидации покупок из заграницы делает доставку каждого товара дешевле, поскольку вы
оплачиваете транспортировку не каждой вещи в отдельности, а суммарно по весу. Быть постоянным клиентом
Шопотам всегда выгоднее, так как лояльных клиентов ожидают различные акции.

Как заказывать товары через посредника eBay в Германии?

Подробная и доступная инструкция по оформлению заказа есть на сайте Шопотам в
специальном разделе. Онлайн-консультанты приходят на выручку в любое время. Когда за дело берется такой
посредник Ебей, Германия радушно приветствует вас лучшими товарами и грандиозными скидками. Для того, чтобы
вступить в клуб довольных покупателей, достаточно единожды зарегистрироваться на сайте Shopotam. Все заботы
сервис берет на себя, а вам остается только наслаждаться бесконечными возможностями шопинга за границей!

Покупка на eBay из Украины: советы в 2021 году

Покупки на eBay я делаю уже несколько лет, и за это время  обзавёлся многими полезными вещами по очень приятным ценам – это удобно и выгодно. Почему же украинцы не очень активно пользуются услугами аукциона? По моим наблюдениям, единственными препятствиями для потенциальных покупателей выступает незнание английского языка и сомнения по поводу доставки товаров из-за рубежа. Но эти сомнения напрасны.

Да, действительно, для заказов с eBay не помешает знание английского, хотя бы базовое. Но в случае затруднений с переводом вы всегда можете воспользоваться онлайн  переводчиком, например, translate.google.com (используйте максимально простые фразы, даже если машинный перевод будет кривоват, вас все равно поймут).

Что касается доставки товаров, то продавцы, как правило, отправляют свои товары по всему миру (Worldwide),  вы же оплачиваете доставку, которая хоть и длительная, но недорогая.

Итак, приступим к покупкам. Для простоты понимания этого процесса изложу пошаговую инструкцию, как это делаю я.

1. Регистрация на eBay

Тут все просто. Заходим на сайт www.ebay.com и жмем на ссылку «register».

Все поля заполняем латиницей. 

Затем, вам выводят окошко с ведённым электронным адресом и просят подтвердить или изменить его. После подтверждения на e-mail вышлют письмо с темой «Thanks for joining eBay!» с вашими учетными данными. Сразу после регистрации попадаем залогиненными на главную страницу. Покупатели со стражем увидят тут товары, которые могли бы быть им интересны на основе предыдущих приобретений и ставок, все остальные — лоты с бесплатной доставкой, лучшие предложения дня и т.п.

2. Регистрация в платежной системе PayPal

Продавцы на eBay предпочитают получать оплату через PayPal, поэтому вам необходимо будет зарегистрироваться и тут. PayPal  — это популярная американская платежная система, серьезная и надежная, которая страхует ваши покупки на 100% (цена лота + доставка). Если вещь потерялась в пути, имеет дефекты или еще какие-то проблемы, вы создаете спор на PayPal или eBay, где высказываете все претензии. Создать диспут можно не позднее, чем через 45 дней после оплаты лота. В подавляющем большинстве спорных случаев система возвращает деньги покупателю.

Регистрация в PayPal совсем несложная, для нее требуется лишь иметь классическую банковскую карту — Mastercard Standard или Visa Classic (а также разные вариации — Premium, Gold, Virtual и т. п.). Обратите внимание, что некоторые Visa Electron или Mastercard Maestro не подойдут. Карта может быть как кредитная, так и дебетовая, счет — как валютным, так и гривневым (в этом случае будет производиться автоматическая конвертация).  Интерфейс системы не так давно получил и русскую языковую версию.

Я использую гривневую карту UKRSIBBANKа Visa Classic, попытки привязать карту ПриватБанка Visa Electron не увенчались успехом.

При регистрации в PayPal выбирайте счет для частных лиц. Персональную информацию, адрес и особенно имя/фамилию обязательно вводите на латинице. Указывайте тот адрес, по которому хотите получать посылки. Он совершенно не обязательно должен совпадать с вашим адресом, который был указан при получении банковской карты.

При регистрации пластиковой карты в PayPal  с нее снимут 1 доллар для проверки (если точнее, то не снимут, а зарезервируют эту сумму и разблокируют через некоторое время). На этом этапе уже можно оплачивать товары с помощью PayPal и не только на eBay, но для вашей карты будет установлен лимит на оплату в пределах 400$, который можно легко убрать, следуя инструкциям на сайте.

Еще один важный момент в оплате. По умолчанию конвертацию валюты из гривны в доллары/евро  осуществляет PayPal, но ее курс не всегда выгоден, это можно проверить, воспользовавшись, простой схемой.

Узнаем курс конвертации гривны в доллар для PayPal, это можно сделать в вашем аккаунте на www.paypal.com.

Сравниваем с обменным курсом вашего банка, для чего очень удобно воспользоваться конвертером валют на Prostobank.ua. К примеру, я проверю курс  для интересующих меня банков и системы PayPal.

Как мы видим, PayPal продает доллар дороже на 4% чем, отечественные банки. Потому, чтобы сэкономить, стоит зайти в ваш профиль в системе, открыть раздел «Мои средства» и нажать «Обновить» рядом со строчкой «Мои предварительно утвержденные платежи».

Дальше нужно кликнуть по ссылке «Задайте доступные источники финансирования», которая находиться в шапке появившейся таблички.

Кликните по «Варианты конвертирования» и выберите пункт «Прошу выставлять мне счета в валюте, указанной в фактуре продавца». Эту опцию всегда можно будет изменить, в случае если вы узнаете, что курс PayPal стал более выгоден, чем курс вашего банка.

И наконец, для привязки своего аккаунта PayPal к eBay необходимо зайти на ebay.com и залогиниться. Далее переходим в My eBay→Account→PayPal Account, выбираем вариант привязки существующего счета PayPal и вводим логин/пароль этой системы в открывшемся окошке.

Поздравляю! Теперь вы стали полноценным покупателем на eBay.

3. Процесс покупки на eBay 

Сам процесс покупки неоднократно описывался во многих источниках, так что я остановлюсь лишь на основных моментах.

3.1 Поиск интересующего лота

Сначала нужно найти интересующую вас вещь. Начать можно со списка категорий «All Categories», но их очень много, потому лучше воспользоваться быстрым поиском, который имеет очень удобные автоподсказки.

eBay -это аукцион, потому многие товары тут выставлены на торги, но также предусмотрена возможность купить товар сразу за установленную цену «Buy It Now». Для покупки без торгов отсортируйте результат поиска только по этому признаку. Сделать это можно, нажав на вкладку «Buy It Now» над таблицей результатов поиска.

К примеру, если искать по слову «ipad», то в результате мы получим не сам список товаров, а список родительских категорий, в которых есть разные модификации этого товара, ссылки с указанным количеством товара бывшего в употреблении или нового (used/new) и минимальные цены из соответствующей категории.

После вашего выбора по новизне (used/new) товаров откроется список существующих лотов с их кратким описанием и ценой.

Теперь для более быстрого поиска нужного товара результаты удобнее отсортировать. Например, меня всегда интересуют лоты с доставкой в Украину по невысокой цене при этом лучший вариант признаков для сортировки будет следующим: «Price + Shipping: lowest first» (стоимость+доставка, начиная с самого дешевого). Система автоматически запросит ваше месторасположение. Таким образом, вы сразу сможете увидеть стоимость лота, возможность его доставки в Украину, а также ее стоимость.

3.2 Проверка информации о лоте

Допустим, вы выбрали товар. В описании лота стоит обратить внимание на информацию о продавце.

• Обязательно посмотрите, сколько у него отзывов (цифра в скобках после ника (имени) продавца). Какое число отзывов достаточно — решать вам. Мне обычно достаточно 300 и больше.
• Рядом с отзывами указан процент положительных отзывов. Вот эта цифра — основная. Разумеется, чем выше этот процент, тем лучше. Кроме того, обратите внимание, что нужное количество отзывов о персоне должно быть именно как о продавце («seller»). Бывает, что у человека много отзывов как о покупателе («buyer»), но они бесполезны для нас, так как покупателю просто невозможно поставить отрицательный фидбек.
• Внимательно прочитать сами отзывы — возможно, кто-то уже покупал у этого продавца интересующую вас вещь.
• Если вы собираетесь купить что-то ценное, обратите внимание на то, какие товары раньше выставлял этот продавец. Если это были всякие безделушки и тут он выставляет iPad3, то стоит задуматься о его благонадёжности.

Дальше обратите внимание на информацию под блоком с ценой.

Shipping (доставка) — содержит информацию о цене доставки, виде доставки, расположении продавца и странах, в которые лот может быть выслан. Данные здесь краткие, все подробно — на вкладке Shipping and Payments в описании лота. 

Delivery (получение) — примерное время, через которое вы получите посылку.

На eBay.com много лотов с доставкой только по United States — это значит, что доставки в Украину у этого лота нет. Но если вам очень хочется приобрести именно его, вы можете связаться с продавцом по ссылке «Ask a question» (ее можно найти в нижней части страницы с описанием лота) и попробовать договориться с ним о доставке.

Если вещь, которую вы собираетесь купить не новая, внимательно прочитайте ее описание. Обратите внимание, нет ли в описании заявленных неисправностей, в основном пишут: «Broken»  или более конкретно, например «water damaged».

3.3 Непосредственно покупка

Теперь, когда продавец вас устраивает, лот нравится и есть возможность оплаты, можно приступить непосредственно к покупке. Если лот выставлен на аукцион, то делаем вашу ставку и следим за развитием событий (к сожалению, личным опытом участия в торгах я поделиться не могу – не довелось). Если же у лота есть опция «Buy It Now», то покупаем сразу.

Замечу что опция «Add to cart» не означает покупку товара, это лишь добавление его в корзину, без резервирования.

После клика на «Buy It Now» вам покажут краткую информацию о лоте и попросят подтвердить ваше решение. «Commit to buy»­­ — нажимая эту кнопку, вы обязуетесь оплатить лот.

После подтверждения вашего решения вам предложат сразу оплатить покупку «Pay now».

После того, как вы оплатили лот, остается ждать. Обычно в описании сказано, в течение какого времени вам отправят товар. Чаще всего это следующий рабочий день после оплаты. Часто продавцы присылают на email-извещение после того, как отправят посылку, а также показывают специальную иконку рядом с описанием лота в вашем личном кабинете.

Если вы беспокоитесь, что ваш лот не отправлен, и вы не получали никаких уведомлений об этом, спустя два-три дня после оплаты напишите продавцу и спросите, отправлена ли посылка. 

Мой ebay на русском — обзор личного кабинета ebay.com

«Мой eBay? И на eBay личный кабинет? Да тут все такое страшное, что боюсь лишний раз на кнопку нажать — потом проблем не оберешься!» Именно такие чувства зачастую возникают у новых пользователей, которые совсем недавно познакомились с российской версией одноименного аукциона, завели личный кабинет-страничку и… испугались дальнейших сложностей.

В данной статье мы постараемся развеять ваши страхи, поможем по-новому взглянуть на уже знакомые вам eBay-моменты, рассмотрим некоторые особенности поиска и сохраненных списков товаров.

Традиционно начнем с самого простого, но весьма важного и полезного. Обратите внимание на указанное стрелочкой меню. Все верно: с помощью данной опции отображение интерфейса eBay переключается с русского на английский и наоборот. При этом меняется не только язык интерфейса каталога товаров eBay, но и язык вашего личного кабинета.

Кто-то предпочитает русский, кто-то английский. Причин для выбора того или иного языка уйма: иногда трудности перевода, иногда «корявости» перевода. Нередко приходится «плясать» туда-сюда: например, использовать один язык при проведении диспутов, другой — при ответах покупателям или связанных с продажами действий. Русскоязычный интерфейс, хоть и удобен, не всегда адекватно отображает общую картину. Об этом стоит помнить.

Те, кто не знает об опции «Переключение языка личного кабинета», часто пользуются функцией встроенных переводчиков, например «Chrome», и ставят галочку на автоматическом переводе страниц с английского на русский. Мало того, что нет смысла комментировать полученный таким образом перевод (в стиле «мая твая не панимай»), так автоматический переводчик зачастую «переводит» не только слова, но и ссылки, в результате чего люди физически не могут попасть во многие разделы, при этом думая, что так и должно быть!

Например, пользователи нередко теряют возможность перейти по ссылке, скажем, в Центр разрешения конфликтов, ответить на диспут или перевести его в статус претензии. А это приводит уже к совершенно другим проблемам — упущении сроков, потере личных денег и защиты eBay из-за несвоевременной активности в процессе принятия решений. Поэтому пользоваться автоматическими переводчиками категорически не стоит.

Кстати, знаете ли вы, что, когда язык интерфейса переключен на русский, в случае обращения к Службе поддержки eBay ваш запрос будут читать и ответят русскоязычные операторы из России? Нюанс: эта опция (так же, как и переключение языка) доступна только жителям Российской Федерации.

При англоязычном же интерфейсе ваше сообщение попадет к другим операторам — например, из США. Если для вас это новость, то примите ее к сведению. Казалось бы, всего-навсего язык интерфейса, — а какие варианты развития событий, да?

Давайте теперь рассмотрим Личный кабинет, переключив его отображение уже правильным образом на русский язык. Заходим и заново знакомимся с уже привычными нам вещами. Ну, во-первых, вроде все как всегда. Немного иной перевод, не везде хороший, как в названии лотов. И вот тут важный момент: давайте будем учить систему, отмечая, на наш взгляд, не совсем корректный перевод описания лотов. С этой целью направляем курсор мышки на текст перевода и видим…

Оцениваем этот «чудо-перевод», но помним, что продавцы создавая заголовок, стараются насытить его ключевыми словами и т.д., чтобы максимально привлечь внимание потенциальных покупателей. В результате и получается чушь. Также подобное наведение курсора помогает нам прочитать оригинальное название лота. Добавьте лот в ваш список наблюдения. Теперь или вы стали первым, кто следит за данным лотом подобным образом, или уже собралась компания наблюдателей — эдакая кучка по интересам.

Добавив лот, вы повышаете скорость нахождения данной позиции для остальных, состоите в общем списке «наблюдателей», даете некоторую статистику продавцу, сообщая ему, кто чем заинтересовался и по какой цене. Что значит вы об это не знали?! Зайдите на страницу товара, а лучше нескольких, где в описании вы можете встретить, например, вот такую строчку(число произвольное).

Да-да, если вы добавили лот, то совершенно точно значитесь в данном списке. Даже если вы не видите подобной записи, это еще не значит, что ее нет. Как минимум один наблюдатель имеется, но остальным, кроме продавца, данная статистика не видна. Подобная активность является скрытым механизмом, повышающим скорость нахождения товара для покупателей и конкурентов-продацов. Но вернемся в наш Кабинет. Наведем курсор мышки на фразу «Все действия» и нажмем «Краткий обзор».

На экране отобразится обобщенная информация по аккаунту: сколько покупок не оплачено, сколько торгов завершается, сколько сделок ждут отзывов…

Насколько полезно и эффективно данное решение, каждый оценит самостоятельно в процессе работы. А мы продолжим. Заглянем в раздел «Покупки». Классический пример, когда есть все, что угодно, но только не покупки в их привычном понимании. На наш взгляд, раздел логичнее было бы назвать «Ваша активность», «Ставки» или же как-то иначе, но точно не «Покупки».

«Ставки / предложения» — здесь, как, быть может, вам уже вам известно, расположены текущие активные лоты с вашими ставками (то есть в них вы выступаете как участник торгов). Здесь же находятся ваши предложения — в случае, если вы участвуете в аукционе со скрытой Reserve Price — резервной стоимостью, ниже которой продавец товар не продаст.

«Невыигранные » — этот раздел был создан не для издевательства, а как напоминание о проигранных, но интересных вам товарах. Рассмотрим его подробнее.

И начнем, пожалуй с самого, на наш взгляд, интересного — меню, указанного синей стрелочкой и имеющего название «Повторное предложение». Вам еще не доводилось получать такое предложение? Не припоминаете email с фразой «Second offer»?

Так у вас все впереди! Рассказываем кратко: вы участвовали в торгах, но вас опередил другой участник, ставший победителем. Между вашей (скрытой) ставкой и его — разница в один шаг. Но победитель по какой-то причине отказывается от победы и, соответственно, оплаты. Не станем комментировать данный поступок и его вероятные последствия для безответственного победителя, а продолжим рассказ. Продавец, получив такой отказ, может принять решение продать товар вам, как второму участнику (почти победителю) аукциона, пусть и немного потеряв в сумме.

В таком случае на вашу почту отправится письмо с предложением, которое продублируется и непосредственно в сам аккаунт, в раздел сообщений. Именно в указанном разделе вы и сможете увидеть данное предложение. Далее вам останется лишь согласиться на покупку или нет. Но продолжим.

Посмотрите, куда указывают красные стрелочки в списке невыигранных вещей. Вам опционально дается возможность совершить поиск похожих позиций; подписаться на продавца и его лоты; связаться с продавцом; добавить данный товар в ваши списки или посмотреть товар, выставленный повторно, — если продавец уже сделал релист. Все достаточно понятно и, полагаем, нет смысла объяснять суть данных опций.

Также нет особой необходимости подробно останавливаться на следующем пункте — «Удаленные«. Добавим лишь, что туда попадают проигранные на торгах товары, которые вы просто удалили.

Тем временем переходим к разделу «История покупок«. Понятно, что здесь находится «святая святых» — ваши желанные покупки. Рассматривать раздел с пристрастием мы не станем, остановимся лишь на некоторых моментах, которые, возможно, вам неизвестны и помогут эффективнее использовать имеющийся инструментарий системы. Нажимаем на «Историю покупок«:

Перед вами открывается история ваших приобретений — как оплаченных, так и нет. Причем вверху, в разделе «Неоплаченные товары«, отображаются купленные или выигранные по торгам, но еще не оплаченные лоты. И лишь затем следуют те, которые уже оплачены и отправлены счастливому владельцу — вам. Небольшое замечание к разговору о неоплаченных товарах: как вы понимаете, вариант «хочу — не хочу» здесь уже не действует — как благородный человек, то бишь ответственный покупатель, вы обязаны оплатить лоты.

Если же в силу весомых причин оплатить не получается, вы в кратчайшие сроки должны написать об этом продавцу, сопроводив письмо просьбой отменить заказ. Если вы купили товар без торга по ошибке и сразу это осознали, то в течении первого часа система дает вам возможность автоматической отмены. Но с использованием этой возможности частить не рекомендуется.

Второй вариант — когда вы собираете несколько лотов «в единую кучу», чтобы сэкономить на доставке и объединить их в общую посылку (естественно, при условии, что данная возможность оговаривается продавцом или же у вас с ним состоялась предварительная беседа о подобной возможности).

Ну и третий вариант: вы хотите использовать иной способ доставки, который продавцом не предлагался. Сначала вы должны поинтересоваться у продавца о такой возможности, а также стоимости альтернативного вида доставки, и только потом нажимать на «Купить сейчас» или принимать участие в торгах.

В таком случае вы подводите курсор к верхнему лоту, кликаете на выпадающее меню и запрашиваете у продавца общий счёт. Вам будет предоставлено пустое поле, где вы оставите сообщение продавцу, попросив его указать отдельной строкой в счёте (инвойсе) оговариваемый вид доставки и его стоимость. Что значит зачем?

А затем, что нередко продавцы, лукавя, пишут просто «Доставка», не указывая ее вид и оператора, получают с покупателя средства, а отправляют чем-то вроде «голубиной почты». Между тем, Политика защиты покупателей распространяется и на вид доставки: в случае открытия диспута вы сможете сослаться на данный инвойс, где будут фигурировать стоимость и конкретный вид доставки. Ваш выигрыш в споре в таком случае очевиден, и продавец вернет вам разницу.

В списке «Заказы«, будут располагаться ваши покупки, исходя из данных фильтра сортировки. Переключайте фильтр сроков, чтобы посмотреть все покупки за последние 60 дней, текущий год или же прошедшие пару лет.

Нетрудно заметить наличие различных значков, значение которых вам не до конца понятно, а некоторые вообще пугают или удивляют. Смотрим рисунок:

Полагаем, по данному весьма наглядному представлению у вас более не возникнет вопросов. Остановимся лишь на том, что, согласно Правилам аукциона, продавец не обязан ставить значок об отправке товара. Да-да, именно не обязан, и лишний раз теребить его, тем более угрожать/пугать (а у многих именно такая ментальность) не стоит.

Ставить подобную отметку — признак хорошего тона, не обязательный к исполнению. Если отметки нет, вы можете написать продавцу вежливое письмо с вопросом, получил ли он ваш платеж и когда планирует отправить товар. Поясните, что эта информация необходима вам для расчета приблизительных сроков получения. Все, больше ничего делать не нужно: как правило, ответ, как и сама отметка, возникают очень быстро. Проявите понимание и такт.

Немного практики. Очень редко, но бывают случаи, когда продавцы проявляют халатность и отправляют заказ не на основной адрес, указанный в вашем профиле (об этом позже), а на адрес вашего почтового форвардера. Вам выдается трек-номер и вы видите движение куда угодно, но не к вам. В этом случае напротив купленного и оплаченного товара нажимаем кнопку «Посмотреть сведения о заказе»:

По клику вы получите все сведения о покупке (заказе), включая указанный вами основной адрес, возможность посмотреть PayPal-транзакцию, одним словом, все-все-все. Вам остается сделать продавцу замечание, указав на его ошибку, подчеркнуть адрес в инвойсе и запросить его решение.

В данном случае ошибку совершил исключительно продавец. Ваше же положение выигрышное: в случае сложностей вы сможете открыть диспут, где продавец будет просить вас не принимать товар, дать команду на возврат или совершить иные обоюдно согласованные действия по решению проблемы. Но продолжим и перейдем к спискам наблюдения.

Если в «Истории покупок» вы нажмете на «Все списки», перед вами откроется объединенный список — причем как общедоступный, так и созданные вами скрытые и не скрытые списки.

Для чего это нужно, полагаем, вы уже догадываетесь. Как говорили ранее, добавляя лоты в простой список, вы присоединяетесь к числу «ждунов-искателей» и помогаете продвигать подобный листинг для более активного нахождения товара. Подобное, особенно в случае с редким и единичным товаром, нравится далеко не всем: еще бы, налетят коршунами, наставят кучу ставок — особенно нервные новички, подымут цену…

Знакомо? Другой не менее неприятный вариант: вы подтолкнете продавца к мысли, что цена на его товар занижена. Попадаются продавцы, которые, осознав это, создают «левую» учетную запись псевдо-покупателя, чтобы при наличии ставки задрать цену (и вас в придачу) «по самые уши».

Не станем комментировать действия нечестных продавцов. Скажем лишь, что подобное явление имеет место. Если у вас возникают подозрения на этот счет, вы всегда может пожаловаться в eBay — прямо со страницы описания лота, найдя там ссылку «Отправить жалобу на товар«. Однако наш рассказ не о данном явлении и противодействии ему, поэтому сосредоточимся на другом моменте.

Избежать лишнего внимания к лоту, которым вы интересуетесь, можно, прибегнув к помещению конкретного лота в следующий список, имеющий название «Список пожеланий«.

По умолчанию, «Список пожеланий» является закрытым и гарантирует, что ваше внимание к товару никому не бросится в глаза. Справочно система говорит нам следующее (цитата):

«…Этот список — Закрытый. Закрытый — по умолчанию, ваш список является закрытым и его не может просматривать никто, кроме вас. Если вы измените статус вашего списка с «Для друзей» или «Общедоступный» на «Закрытый», то любые ссылки на ваш список, которыми вы поделились с друзьями, не будут работать…» (конец цитаты).

Полагаем, вы уже сообразили, как можно действовать. Остается добавить, что системой заложен механизм создания коллекций-подборок для общедоступного просмотра. К примеру, вы можете создавать тематические подборки, куда будет включено все необходимое, а также сопутствующие товары. В качестве иллюстрации сказанного вы можете ознакомиться с уже созданными коллекциями на eBay.com.

Наш любимый (потом поймете, почему) раздел – «Запросы поиска, на которые вы подписаны«. Это следующий за Списками товаров раздел, на котором стоит остановиться.

Не ищите в англоязычной версии отображение картинок-иконок и данных сохраненных запросов, — их нет. В русской версии — легко. Читатель спросит: «Что это и с чем его едят?» — отвечаем.

Каждый раз, когда вы задаете критерии поиска на eBay, с ключевыми словами или без, ограничивая поиск фильтрами до необходимых результатов, повторять эти подробности снова и снова нет желания. К тому же, можно что-то упустить или забыть. Совершив подобные настройки, в которых будут указаны необходимые вам ключевые слова (в самом верху страницы), вы сможете сохранить данный поиск:

Нажав на кнопку «Подписаться«, вы сохраняете подобный список уже у себя в указанном списке и выбираете опцию, подписаться ли на почтовую рассылку, уведомляющую о появлении новых вещей, или нет.

Как вы понимаете, подобный список будет храниться у вас в Личном кабинете, и всякий раз, просто кликнув по соответствующей кнопке, вы будете немедленно перемещены к данному поиску. Удобно? Очень! Но и это еще не все. Получается интересное кино, когда вы загружаете стартовую страничку типа eBay.com или eBay.de, или любую другую региональную площадку, еще не заходя в Личный кабинет. В зависимости от региональности платформы, вам будут представлены совершенно разные поиски разных вещей, продавцов и магазинов! Потому мы не столько сохраняем кодовые слова, сколько настраиваем на региональных площадках фильтры и сохраняем их в список поиска!

Результат порой ошеломляющий. Например, если определенная вещь не сильно распространена на одной площадке, то на другой соответствующих предложений может быть в избытке! Попробуйте: по мере создания подобных списков можно часами сидеть на стартовых страницах. Причем можно сразу переходить к их фильтрам и отобранному, например (кликаем не на товар, а на фразу «Из темы»):

Еще раз повторяем: можно часами сидеть с совершенно разными результатами в зависимости от региональности площадки (.com | uk | de | au и др.). Вам должно понравиться. И последний из представленных разделов — «Страницы продавцов, на которые вы подписаны«.

Подписываясь на понравившись продавцов, вы сможете оставлять комментарии о том, что вы у них приобретали, а также образуете на первой странице коллекцию из представленных у конкретных продавцов товаров, что удобно для обзора.

Опуская раздел «Сообщения», чье назначение понятно сразу (это место, куда приходят сообщения от участников и системы и где хранятся отправленные вами сообщения), по касательной коснемся раздела «Моя учетная запись«.

Раздел «Приложения» вследствие его узкой направленности и большей ориентированности на потребности продавцов мы также опустим.

Итак, «Моя учетная запись«. Из названий подразделов все в общих чертах понятно: это та страница, куда вы забивали информацию о себе — свои адреса доставки, почту, телефон и остальное. Все эти сведения хранятся в подразделе «Личная информация», менять которую вам чаще всего не требуется. В подразделе «Адреса» хранится ваш основной адрес, который должен совпадать с адресом в системе PayPal, сюда же вы добавляете адреса посредников и форвардеров — тех, кто принимает ваш товары на одной территории с продавцом, не отправляющим в вашу страну.

И вот тут, пожалуйста, будьте внимательнее: если вы планируете доставку к посреднику, нажмите на ссылку «Просмотреть все адреса доставки», чтобы увидеть, какой из представленных адресов выступает основным. Переключите или добавьте (если пользуетесь услугами конкретного посредника впервые) адрес посредника, который и сделайте основным. По завершении покупки, оплате и отправке товара снова сделайте российский адрес основным.

В следующем подразделе «Параметры связи» вы выбираете способ и частоту оповещения вас при наступлении определенных событиях.

Если вас раздражает рекламный баннер, в подразделе «Настройки сайта» вам предоставлена опция включения/выключения показа реклмы. Там же есть настройка «Предупреждения для покупателей на страницах eBay» о наступлении тех или иных событий (например, о грядущем завершении аукциона), а также функция, позволяющая автоматически выходить/входить в систему eBay и подфорумы.

Безопасность лишней не бывает, и если вы можете/планируете входить в свою учетную запись из других, не проверенных мест, имеет смысл включить функцию выхода.

Подразделы «Подписки» (для продавцов, с ограниченным функционалом) и «Пожертвования» оставим без внимания, отметив последний – «Центр разрешения конфликтов«. В случае, если вы, или, не дай Бог, на вас открыли диспут, перейдите по ссылке и просмотрите открытые и закрытые споры с учасниками аукциона. Там же вы можете открыть спор (диспут), если сложившаяся с вашими покупками ситуация к тому располагает.

На этом, пожалуй, и поставим логическую запятую в данной теме, отметив следующее: прочитав данную статью, начинающие пользователи смогут почерпнуть для себя необходимую базу знаний и понимание инструментария eBay, что позволит им работать с Личным кабинетом без опасения за последствия нажатия тех или иных кнопок или попадания «не в тот раздел».

Покупки с ebay и других иностранных сайтов. Гарантии.

Как отменить заказ на «еБей» после оплаты

EBay предоставляет покупателю доступ к большому количеству товаров. Однако пользователь может решить, что покупка ему больше не нужна. В этом случае можно попытаться отменить заказ на «Ебей» после оплаты. Процедура требует соблюдения условий. Их невыполнение чревато санкциями.

Особенности, которые нужно учесть

Формально на eBay отсутствует возможность отменить покупку, если прошло 60 минут с момента окончания выполнения процедуры. В меню пользователя соответствующий пункт исчезнет. Если гражданин планирует отказаться от приобретения, стоит помнить о том, что выполнение действий частично невозможно. Предстоит отменить все позиции. Если в перечень входит сразу несколько товаров, отменить только один из них нельзя.

Перед отправкой соответствующего запроса нужно определиться, что именно не устроило гражданина. Лица иногда запрашивают отмену из-за параметров:

1. Размер.
2. Цвет.
3. Присутствие иных недостатков.

Согласно условиям системы, отмена может быть осуществлена, если на выполнение процедуры согласен второй участник сделки.

Важно! Клиент имеет право самостоятельно инициировать процедуру, если с момента осуществления приобретения прошло не больше 1 часа, и посылку ещё не успели отправить.

В иной ситуации отмена невозможна. Выполнение вышеуказанных условий позволит избежать любых негативных последствий, которые может повлечь за собой подобная процедура. Продавец также имеет право отменить операцию. На действие даётся один месяц. Правило действует даже в случае, если покупка полностью оплачена. Основным условием выступает факт отсутствия отправки. Эксперты советуют не использовать метод постоянно. Манипуляция оказывает влияние на рейтинг организации. Дополнительно у неё появятся негативные отзывы.

Обратите внимание! Вне зависимости от того, как именно оплачивалось приобретение, возврат будет выполнен на ту же систему, со счёта которой произошло списание денежных средств для покупки.

Если оплата производилась через PayPal, возврат будет выполнено сразу после того, как продавец даст согласие на расторжение сделки и позволит произвести отмену заказа. Когда сумма вносилась с банковской карты, период продлевается. Деньги зачислят в течение 10 дней. Клиент не может отменить заказ после оплаты только по собственной инициативе и произвести беспроблемный возврат средств.

Если человеку больше не нужно то, за что он заплатил, потребуется отправить запрос продавцу с просьбой об отмене покупки. Затем потребуется дождаться ответа. Организация имеет право согласиться на предлагаемые условия или отказаться от них. Ответ продавца напрямую влияет на возможные последствия. Важен и тот факт, когда покупатель принял соответствующее решение.

Отмена приобретения

Если покупатель всё же решил отменить заказ на eBay после оплаты, важно придерживаться особой схемы выполнения действий:

1. Авторизация. Манипуляцию нужно выполнить в течение часа после оформления заказа. После этого срока отмена также возможна, однако сама процедура выполнения действия существенно усложняется.
2. Необходимо зайти в раздел «Мои заказы». В появившемся перечне необходимо выбрать пункт «История покупок». Перед лицом откроется список приобретений, которые были осуществлены в ближайшее время. Необходимо найти тот товар, который человек больше не хочет покупать.
3. Изучить список доступных возможностей и нажать на кнопку дополнительные действия. Соответствующий пункт располагается под возможностью оставить отзыв. Затем необходимо нажать на «отменить заказ». Перед лицом откроется страница, на которой присутствует пошаговое описание выполнения действия. Если соответствующего пункта нет, скорее всего, отправка посылки уже произошла. Отказаться от покупки не удастся. Если посылку еще не выслали, можно попробовать связаться с продавцом. Для этого нужно нажать на одноименную ссылку.
4. Подготовить обращение к компании, занимающейся реализацией товаров. В сообщении нужно указать причину, в соответствии с которой было принято решение. Важно помнить, что магазин не обязан соглашаться на предлагаемые клиентом условия. Лучше назвать уважительную причину, поскольку это повысит шансы на вынесение положительного решения. В иной ситуации компания откажется удовлетворять требования.
5. Подождать, пока продавец вынесет соответствующий вердикт. Если он согласен выполнить манипуляцию, произойдёт отмена сделки.
6. Если компания дала положительные решения, отмена бует совершена без проблем. Рейтинг клиента останется без изменений. Если согласие получить не удалось, предстоит внести плату за товар или отказаться от осуществления манипуляции. На личную страницу лица будет прикреплен ярлык «неоплаченный товар». Если будет накоплено большое количество подобных сообщений, это повлечет за собой блокировку аккаунта.

Кстати! Блокировка аккаунта осуществляется в случае, если человек чрезмерно злоупотребляет присутствующими у него правами. Иногда ограничения накладывают так, что в последующем восстановить профиль не получится.

Иногда применяются менее суровые методы воздействия. Примером подобного выступает снижение рейтинга. Если клиенты считают, что произошло нарушение их прав, допустимо написание отрицательных отзывов. В сообщении фиксируется возникшая проблема.

Вывод

Разбираясь, как отменить покупку на «Ебей», гражданин выяснит, что как таковая подобное возможность отсутствует. Правило действует, если с момента приобретения прошло не больше 1 часа. Однако человек может попытаться договориться с продавцом. Для этого потребуется написать сообщение и оповестить о сложившейся ситуации. Компания имеет право согласиться с предложенными условиями или отказаться от их выполнения. Если клиент своевременно не выполнит оплату покупки, в его отношении могут быть применены санкции вплоть до блокировки аккаунта. Поэтому эксперты советуют внимательно соблюдать условия использования системы.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

8 (800) 350-29-83 — Регионы России
8 (499) 938-45-81 — Москва и Московская обл.
8 (812) 425-61-42 — Санкт-Петербург и Лен. обл.

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!

Как увидеть старые заказы на eBay | Малый бизнес

Автор: Nicky LaMarco Обновлено 14 августа 2018 г.

Если вы ведете бизнес через eBay, продавая или покупая, то у вас может быть причина время от времени проверять свои старые записи заказов. Вы можете легко сделать это через свою учетную запись в разделе «Моя сводка на eBay». Однако вы должны знать, что, вероятно, будут ограничения на то, сколько вашей старой информации вы можете увидеть. Временные рамки, в течение которых вы должны просматривать свои заказы, обычно варьируются в зависимости от товаров, которые вы купили, и тех, которые вы продали.Чтобы хранить записи в течение длительного времени, вам, возможно, придется хранить эти данные самостоятельно.

1. Войти

2. Самый первый шаг — зайти в свою учетную запись eBay на сайте www.myebay.com. Когда вы войдете в систему, вы автоматически попадете на страницу сводки eBay.

3. Перейти в «Мои заказы на eBay»

4. Если вы хотите просмотреть записи обо всех покупках, которые вы совершали на eBay в прошлом, нажмите «История покупок». Затем вы будете перенаправлены в раздел покупок Мои заказы на eBay.Оказавшись там, вы увидите две кнопки. Выберите «Последние», чтобы просмотреть свои последние покупки, или выберите «В архиве», чтобы просмотреть покупки за последние три года. Обратите внимание, что вы сможете видеть только покупки, сделанные в течение последних трех лет. Вы можете уточнить свои временные рамки с помощью обоих этих параметров, используя раскрывающееся меню и выбрав временные рамки.

5. Просмотр продаж

6. Если вы хотите просмотреть записи обо всех продажах, которые вы совершали на eBay в прошлом, нажмите «Продано», чтобы получить доступ к списку проданных вами товаров.Оказавшись там, вы увидите раскрывающееся меню, в котором вы можете указать временные рамки, в течение которых вы хотели бы видеть отчет о своих продажах. Здесь, к сожалению, запись даже короче, чем в разделе покупок. На самом деле он намного короче. Вы можете увидеть свои записи о продажах только за 60 дней.

См. Старые заказы

Как видите, eBay не является всеобъемлющим хранилищем записей для транзакций, которые вы совершаете на сайте. К счастью, есть способ вести собственные записи, чтобы иметь возможность видеть транзакции, совершенные вами намного дольше трех лет назад.Прочтите, чтобы узнать о дополнительных методах.

PayPal

Если вы совершаете покупки и получаете платежи за свои продажи с помощью PayPal или любого другого онлайн-кошелька, вы можете просмотреть историю своего кошелька, чтобы найти транзакции за любой период времени. Соберите их все и запишите в электронную таблицу Excel, чтобы все ваши записи были в одном месте.

Электронная почта

Каждый раз, когда вы совершаете покупку или продажу на eBay, вы получаете уведомление по электронной почте. Чтобы хранить все свои записи в одном месте, вы можете заархивировать эти электронные письма в их собственной специальной папке в Gmail или включить их детали в электронную таблицу Excel.

Как мне просмотреть свои заказы на листинг на eBay?

Обработка ваших заказов на eBay

После того, как вы успешно предоставили своему магазину доступ к eBay API , настроили параметры интеграции eBay , создали шаблоны листинга eBay и перечисленные элементы в вашей учетной записи eBay , вы будете готовы обработать свои Заказы на eBay.

По мере завершения заказов и аукционов в ваших списках eBay, интеграция также перенесет эти заказы в Менеджер интернет-магазина вашего магазина Shift4Shop.Оказавшись в магазине Shift4Shop, вы можете просматривать, обрабатывать и отправлять свои заказы в обычном режиме.

Примечание
Если вы настроили свои настройки , чтобы также извлекать все ваших заказов на ebay, система также будет импортировать ваши заказы, не относящиеся к Shift4Shop (до 90 дней), в диспетчер интернет-магазина Shift4Shop .

Чтобы увидеть все ваши заказы на eBay:

1. Войдите в свой Shift4Shop Менеджер интернет-магазина
2. Используя левое навигационное меню, перейдите к Modules
3. Воспользуйтесь строкой поиска вверху и введите «eBay», чтобы просмотреть и развернуть модуль eBay.
4. Нажмите «Управление списками»
5. Посмотрите вверху справа и нажмите кнопку «Показать заказы eBay», чтобы просмотреть все заказы.

Для просмотра отдельных заказов на eBay:

1. Войдите в свой Shift4Shop Менеджер интернет-магазина
2. Используя левое навигационное меню, перейдите к Modules
3. Воспользуйтесь строкой поиска вверху и введите «eBay», чтобы просмотреть и развернуть модуль eBay.
4. Нажмите «Управление списками»

Здесь вы увидите страницу со всеми вашими текущими и историческими объявлениями на eBay.

• Если у вас много списков, вы можете использовать фильтр поиска вверху страницы, чтобы сузить обзор списков на основе статуса, ключевых слов или определенных диапазонов дат.
• Кроме того, по мере отображения списков их можно сортировать по названию продукта, количеству предложений, типу объявления, датам и статусам.
• У вас также есть возможность при необходимости заканчивать или изменять список элементов прямо с этой страницы.

5. Щелкните объявление, чтобы просмотреть информацию о нем.

По мере размещения заказов на товар они будут отображаться внизу страницы с информацией о листинге. Нажав на номер (а) счета-фактуры заказа, вы перейдете непосредственно к заказу.

При нажатии кнопки «Обновить данные с eBay» в правом верхнем углу обновляется информация о листинге и заказы на eBay.

Дополнительная информация
Автоматические обновления с eBay происходят каждый час. «Обновить данные с eBay» будет обновляться по запросу.

Оказавшись там, вы можете просмотреть, обработать и отправить заказ, как обычно, для его выполнения. По мере обновления статуса заказа он будет отображаться как таковой на странице с информацией о списке товаров.

Дополнительная информация
Вы также можете обрабатывать заказы eBay из обычных очередей статуса заказов.Все заказы, исходящие на eBay, будут отображаться в ваших очередях заказов с префиксом «eBay» перед номером счета.

Однако имейте в виду, что ваш магазин не будет отправлять электронные письма покупателям, когда импортированные заказы обрабатываются и отправляются. Это связано с ограничениями, установленными (eBay), не позволяющими связываться с их клиентами по сторонним каналам. Уведомления, отправляемые клиентам об их заказах, должны осуществляться через исходный интерфейс — в данном случае напрямую с eBay.

Как отслеживать покупки на eBay

Отслеживание покупок на eBay за последние годы претерпело значительные изменения. Система намного эффективнее, чем когда eBay только дебютировал, и отслеживание доступно через учетную запись покупателя. Все поставки от продавцов должны иметь отслеживание, иначе это повлияет на показатели продавца.

Где найти информацию для отслеживания

В большинстве случаев покупки на eBay доставляются USPS. Выполните следующие шесть шагов на обычном сайте eBay:

1. Перейти на мой eBay.
2. Перейти к истории покупок.
3. Найдите предмет, о котором идет речь.
4. Найдите номер для отслеживания внутри зеленой заштрихованной области.
5. Щелкните число.
6. Будет отображена полная история отслеживания.

Выполните следующие четыре шага в мобильном приложении eBay:

1. Перейти к покупкам.
2. Щелкните по нужному элементу.
3. Отобразятся основные сведения об отслеживании.
4. Нажмите «подробнее об отслеживании», чтобы просмотреть полный список каждого шага в процессе отслеживания.

Сколько времени занимает доставка?

Срок доставки зависит от того, как продавец установил время доставки и обработки, а также от способа доставки, который вы выбрали при оформлении заказа. Время обработки — это количество дней, которое в большинстве случаев требуется продавцу, чтобы отправить товар в путь.

Чтобы получить статус Top Rated Plus, продавцы должны отправить товары в течение одного рабочего дня. Хотя Top Rated Plus — это замечательный статус, многие продавцы не могут обещать однодневное обслуживание из-за определенных ограничений.Например, если продавец также работает полный рабочий день и путешествует, он может быть вдали от своего инвентаря и не может отправлять товары каждый день.

Перед покупкой убедитесь, что вы обращаете внимание на время обработки, указанное в списке продавца. Некоторых покупателей не волнует, потребуется ли время для доставки товара, но в других случаях время имеет существенное значение, если товар является подарком, для отпуска или по какой-либо другой причине, связанной с крайним сроком. Некоторые продавцы продлевают время обработки, если они уезжают в отпуск, переживают чрезвычайную семейную ситуацию или прерывают жизнь.Продавцы могут увеличить время обработки, чтобы не пропустить распродажи, вместо того, чтобы переводить свой магазин в режим отпуска.

Что делать, если товар не пришел?

Иногда почта перенаправляется по неправильному адресу и доставка задерживается. Если вы не получили свой товар, первым делом проверьте информацию об отслеживании. Проверьте, не застрял ли предмет в определенном месте на несколько дней. Это может быть подсказкой, что она потеряна.

Иногда почта направляется неверно и проходит через всю страну или в дальний штат, когда это не логично.Обычно неправильно направленная почта возвращается по назначению. Потерпи.

Если ваш товар не будет доставлен в разумные сроки, свяжитесь с продавцом через систему обмена сообщениями eBay. Всегда общайтесь с продавцом через систему обмена сообщениями eBay, потому что в случае несоответствия или проблемы eBay может увидеть всю переписку и помочь вам в работе с продавцом. Свяжитесь со своим продавцом и объясните, что товар еще не прибыл и должен прибыть.

Продавец может подать претензию в USPS или любого другого перевозчика.Ответственность за возврат денег или поиск посылки лежит на продавце. Вот почему существует отслеживание — чтобы пакеты не терялись. Если продавец не разрешит ситуацию, обратитесь в службу поддержки eBay и попросите помощи. eBay может принудительно вернуть деньги со счета продавца PayPal и пополнить ваш счет.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗОВ НА

EBAY | Получите статус доставки посылки Ebay

Что такое eBay?

Одна из первых торговых площадок для электронной коммерции, eBay, была создана в Калифорнии в 1995 году.Сегодня это многонациональный рынок электронной коммерции, который связывает покупателей с продавцами, с широким спектром перечисленных товаров, начиная от одежды, игрушек, аксессуаров, мебели, обуви, оргтехники и чистящих средств до программного обеспечения, электрических устройств, телевизоров, игровых консолей и т. Д. товары знаменитостей. Продавцами могут быть физические или юридические лица, а популярная система отзывов и рейтингов eBay дает покупателям уверенность в онлайн-продуктах.

Платформа также была одной из первых торговых площадок, которые представили новые способы продажи товаров в Интернете, включая тихий аукцион, на котором продавцы могут делать ставки на товары против других пользователей.Он также представил возможность устанавливать максимальную цену, позволяя пользователям позволить eBay облегчить для них торги. Это означает, что покупатель получает самую лучшую цену за продукт, будучи защищенным от расходов, выходящих за рамки его средств.

Этот тип продаж является дополнительным к стандартным прямым продажам от потребителя к потребителю, от бизнеса к потребителю или от бизнеса к бизнесу.

Какие курьеры отправляют товары с eBay?

eBay не имеет собственной логистики и не доставляет посылки самостоятельно, поэтому все товары, заказанные через платформу торговой площадки, будут доставлены внешними перевозчиками.Обычно продавец должен сообщить покупателю, каким курьером он пользуется, и о предполагаемом сроке доставки.

Наиболее распространенными курьерами для доставки на eBay являются: если вы выбираете стандартную доставку в США в пределах материковой части США, это:

Однако, если вы хотите осуществить международную доставку, процесс доставки может включать одного или нескольких курьеров по мере продвижения вашей посылки из страны в страну. Кроме того, выбор курьера будет зависеть от размера и веса вашей посылки, а также от конечного пункта назначения заказа.Чтобы отследить вашу посылку, даже если это международная посылка, которая может пройти через несколько курьеров, покупателям просто нужно ввести свой идентификационный номер для отслеживания на веб-сайте Ship24, чтобы узнать текущий статус и местонахождение своей посылки или пакета.

Все зарегистрированные посылки, отправленные любым из указанных выше курьеров, можно отслеживать с помощью веб-сайта Ship24. Однако покупатели должны знать, что незарегистрированные сообщения отследить невозможно.

Как отследить посылку на eBay?

Отслеживать онлайн-заказ на eBay очень просто: сначала вам нужно получить номер отслеживания, предоставленный продавцом или на странице eBay.Если вы не получили номер отслеживания или код, вам следует либо связаться с продавцом, либо проверить раздел подтверждения заказа на веб-сайте eBay, либо проверить электронное письмо с подтверждением заказа, которое должно быть отправлено на ваш почтовый ящик после завершения покупки).

Получив номер отслеживания eBay, вы можете использовать его для отслеживания своей посылки на eBay с помощью Ship24. Отслеживание вашей посылки на eBay с помощью Ship24 предоставит вам информацию о статусе и местонахождении вашей посылки в режиме реального времени. Ship24 связан с более чем 700 курьерами и почтовыми службами, что означает, что он может одновременно искать сотни перевозчиков и предоставлять вам самую последнюю информацию для отслеживания вашего заказа.

Если у покупателя возникла проблема с отслеживанием своего продукта, он должен сначала убедиться, что он ввел правильный номер для отслеживания.
Иногда может возникнуть путаница между различными другими номерами и кодами, которые вы получаете при покупке, например, номером заказа или окончательным счетом. Эти отдельные коды не могут помочь вам отследить вашу посылку на eBay. Убедитесь, что вы получили свой номер отслеживания eBay от продавца и правильно ввели его, чтобы отслеживать свою посылку на eBay.

Если вы не получили идентификатор отслеживания или его невозможно найти, покупатели должны связаться с продавцом, поскольку это может означать, что в предоставленном номере может быть ошибка или что посылка еще не была обработана курьером.

Покупатели должны учитывать, что иногда получение информации для отслеживания может занять от 2 до 3 дней из-за ряда факторов, включая задержку в обработке, продавец еще не отправил ее, посылка не была забрана или другие непредвиденные обстоятельства. .

Где я могу отследить свою посылку на eBay?

Чтобы отслеживать свою посылку на eBay, просто введите свой код отслеживания на веб-сайте Ship24, чтобы в режиме реального времени получать информацию о статусе и местоположении вашей посылки на eBay. Когда вы вводите свой номер отслеживания eBay в строку поиска Ship24, вы можете получать информацию / обновления, подобные приведенным ниже.

• Получение прошло успешно — это означает, что продавец упаковал посылку и она была получена курьером
• Отгрузка из центра отправления — это означает, что заказ отправляется с первой станции обработки
• Прибыл в страну назначения — это означает, что посылка или посылка прибыла в ту же страну, что и ее конечный пункт назначения.
• Прибыл в ближайший центр — это означает, что заказ на один шаг ближе к месту назначения и находится в ближайшем процессинговом центре.
• Отправлено — это означает, что посылка в настоящее время находится в пути для окончательной доставки

Где моя посылка на eBay?

Чтобы точно знать, где находится ваш заказ на eBay, вам понадобится комплексная система отслеживания, которая будет сканировать сотни курьеров одновременно, чтобы определить точный статус и местонахождение вашей посылки.Ship24 обладает такими возможностями и работает с более чем 10 000 магазинов и курьеров по всему миру, что означает, что он может мгновенно отследить вашу посылку на eBay.

Все, что вам нужно сделать, это указать номер отслеживания на веб-сайте, нажать Enter и бум! Вся информация о вашей посылке, в том числе о предыдущих обработчиках и различных местах, через которые прошла ваша посылка, будет на вашем экране.

Система Ship24 сможет быстро определить курьера, местного или международного, с которым находится ваша посылка, что означает, что она может предоставить вам самую последнюю информацию, как только вы введете свой номер отслеживания на eBay.

Прежде всего проверьте формат номера для отслеживания (который зависит от выбранного варианта доставки). Если у вас все еще есть какие-либо опасения по поводу доставки eBay, не стесняйтесь обращаться к продавцу со страницы Ebay или на страницах поддержки eBay, чтобы получить дополнительную информацию о проблеме доставки вашего заказа.

Какие существуют способы доставки на eBay?

Способы доставки на eBay зависят от местонахождения продавца, а также от размера и веса посылки. Обычно, когда товары доставляются из Великобритании или США, продавцы используют GSP (Global Shipping Program), созданную eBay, и посылки отправляются через Pitney Bowes (американская глобальная технологическая компания, известная своими почтовыми отправлениями). оборудование).В то время как продавцы, расположенные в Китае, часто используют курьеров, таких как China Post или снова China EMS ePacket.

Все эти курьеры используют различные способы доставки, включая воздушные, железнодорожные, автомобильные и морские, все из которых влияют на время доставки товара. Как правило, более быстрые способы доставки, например самолетом, являются более дорогостоящими. Заказы, отправленные автомобильным или морским транспортом, могут занять больше всего времени. Хотя, если конечный пункт назначения всегда играет роль, то и в сельской местности сроки доставки увеличиваются.При покупке продавец должен сообщить покупателю примерный срок доставки.

Заказы на

eBay обычно выполняются разными курьерами, и поэтому Ship24 полезен, чтобы позволить покупателям отслеживать свои посылки без необходимости вводить свой номер отслеживания на нескольких веб-сайтах курьерских служб. Вместо этого они могут ввести код только на Ship24, независимо от того, какой курьер обрабатывает посылку eBay, и мгновенно получить информацию о ее местонахождении.

Что такое Глобальная программа доставки eBay (GSP)?

Программа GSP (Global Shipping Program) позволяет продавцам расширять свой бизнес-рынок по всему миру, делая международные перевозки проще и удобнее как для потребителей, так и для продавцов.Когда продавец подписывается на GSP и соответствующий товар продается за границей, продавцу просто нужно отправить его в глобальный центр доставки eBay в Кентукки, а затем GSP позаботится о каждом шаге, пока товар не достигнет покупателя.

Действительно, как только посылка будет отправлена ​​и получена, Глобальная программа доставки позаботится обо всем продвижении вперед.
Вот несколько причин, по которым продавцы выбирают GSP:

• Метод отслеживания: GSP использует зарегистрированную доставку, что означает, что как только пользователи получают номер отслеживания, они могут использовать Ship24, чтобы получить возможность сквозного отслеживания и быть полностью информированными о ходе выполнения заказа.Отследить посылку eBay на Ship24 действительно легко, если используется метод доставки GSP.
• Защита: Если ваша посылка повреждена или утеряна, программа защищает как продавца, так и покупателя.
• Время доставки: метод GPS требует меньше времени для международной доставки посылок.
• Программа международной доставки помогает определить, можно ли отправить посылку на международный рынок.

Сколько стоит доставка с eBay?

eBay не доставляет посылки самостоятельно, а пользуется услугами курьерских компаний.Таким образом, стоимость доставки будет отличаться у разных курьеров. Это также будет зависеть от размера посылки или посылки и ее конечного пункта назначения.

Однако, если ваша посылка eBay отправляется по программе глобальной доставки eBay, все заказы будут отправляться международной почтой USPS Priority International. Самая низкая цена за международный пакет составляет около 35 долларов США. Кроме того, eBay взимает фиксированную таможенную плату за все товары независимо от страны-получателя.

Если вес посылки меньше 4 фунтов, лучшим вариантом (не предлагаемым GSP) является использование международного первого класса.Если предмет является ценным при доставке напрямую, отправитель может добавить страховку от сторонней службы, такой как WorldPost или ShipSurance.

Оба варианта (GSP и прямая доставка) подходят для трансграничных перевозок. GSP остается популярным вариантом.

Покупатели могут найти информацию о стоимости доставки желаемых товаров в списке продавцов. Здесь они смогут просмотреть варианты доставки продавца, включая любые услуги экспресс-доставки или комбинированные скидки на доставку. Они также должны иметь возможность видеть, доступно ли отслеживание для представленных опций.

Комбинированная доставка — это когда покупатели, которые покупают несколько товаров у одного и того же продавца, просят продавца объединить их заказ в одну партию, что позволяет сэкономить деньги на нескольких вариантах доставки, а также упростить отслеживание одного заказа.

Как получить бесплатную доставку на eBay?

Некоторые продавцы предлагают бесплатную доставку своих товаров. Чтобы найти это, при поиске товара щелкните фильтр «Бесплатная доставка» в левой части страницы результатов поиска.Это будет означать, что доставка всех товаров в результатах поиска будет бесплатной. Если товары являются местными для вас, вы также можете выбрать «местный самовывоз». Это должно быть организовано вами и продавцом до совершения покупки.

Примечание. После того, как вы приобрели товар, продавец не сможет увеличивать или уменьшать стоимость доставки без вашего разрешения. Если продавец вносит изменение, с которым вы не согласны, и вы не можете решить проблему напрямую, eBay сможет помочь через раздел поддержки своего веб-сайта.

Как отследить посылку GSP eBay?

Когда ваш заказ отправляется с помощью GSP (Global Shipping Program), номер отслеживания будет начинаться с «UPAA» или «UPBE», за которым следуют такие числа: UPAAB000000123456789.

Вы можете использовать любой номер отслеживания Глобальной программы доставки на веб-сайте Ship24, чтобы отслеживать свой заказ на всем его маршруте с помощью Ship24.
Покупатели должны учитывать, что если продавец отправляет напрямую (без использования программы GSP), номера отслеживания могут иметь другой формат.

Могу ли я отследить свою посылку на eBay, если она отправляется напрямую?

Альтернативой программе глобальной доставки eBay (GSP) для продавцов является доставка заказа напрямую. Пока почта регистрируется продавцом, посылку можно отследить на сайте Ship24. Мощная система отслеживания Ship24 связана с несколькими международными и местными курьерами, что позволяет находить самую свежую информацию о вашей посылке, независимо от того, отправлена ​​ли она напрямую или через систему GSP.

Причина, по которой некоторые продавцы предпочитают не отправлять заказ через Программу международной доставки из-за связанных с этим расходов.Если продавцы хотят отправить товар напрямую, им сначала необходимо проверить габаритные размеры, ограничения по весу и возможные таможенные правила для товара, который они намереваются отправить, в зависимости от пункта назначения.

Знаете ли вы? Хотя в большинстве стран действуют аналогичные правила в отношении правил доставки, некоторые из них могут вас удивить. Например, некоторые страны ограничивают отгрузку подержанной продукции. В Италии незаконно ввозить подержанные кожаные изделия, поэтому и покупатели, и продавцы должны знать об ограничениях в странах, в которых они хотят отправить свой заказ.

Как удалить историю покупок на eBay

В зависимости от ситуации, в которой вы находитесь, вы можете захотеть удалить историю покупок на eBay. Например, скоро праздники и вы хотите удивить свою семью интересными подарками. Если вы все используете один и тот же компьютер, они могут узнать, что вы искали, из вашей истории покупок. И вот так ваш сюрприз будет испорчен.

Эта статья покажет вам, что вы можете сделать, чтобы замаскировать свои действия на eBay, и предоставит некоторые другие полезные советы и рекомендации.

Скрытие истории покупок на eBay

Обратите внимание, как в подзаголовке написано «скрыть» вместо «удалить». Это потому, что eBay не позволяет пользователям удалять историю покупок.

eBay использует историю покупок каждой учетной записи для отслеживания. Под «отслеживанием» мы подразумеваем хранение файлов cookie на вашем компьютере и запоминание того, что вы искали. Основываясь на товарах, которые вы искали больше всего, eBay будет знать, какую рекламу вам показывать.

Другими словами, зная, что вы хотите купить, eBay знает, как настроить свою рекламу и показывать вам только те, которые могут вас заинтересовать.Это делается на большинстве популярных сегодня веб-сайтов, а не только на eBay.

Хотя на самом деле вы не можете удалить историю покупок на eBay, вы можете ее скрыть. Следующие шаги позволят вам это сделать;

1. Войдите в свою учетную запись eBay.
2. Перейдите в историю покупок. Вы сможете найти информацию о товарах, которые вы приобрели за последние три года.
3. Найдите элемент, который нужно удалить из списка истории покупок.
4. Выберите «Дополнительные действия» над найденным элементом. Этот параметр находится справа от поля раздела этого элемента. Выпадающее меню откроется после того, как вы нажмете на эту опцию.
5. Выберите «Скрыть элемент».

После того, как вы нажали «Скрыть элемент», вы заметите, что конкретный элемент исчез. Вам следует помнить о том, что вы можете скрыть только те товары, которые вы купили за последние 60 дней.

Если вы по ошибке скрыли элемент, все, что вам нужно сделать, это нажать «Отменить», и элемент снова появится в списке.Кнопка «Отменить» расположена в правом верхнем углу страницы.

Чтобы полностью замаскировать историю покупок на eBay, обязательно отфильтруйте список покупок. Вы можете сделать это, нажав кнопку рядом с ярлыком «Просмотреть заказы от». Откроется раскрывающееся меню, в котором вы сможете выбрать год, с которого хотите начать список.

У вас будет выбор только за последние три года, но этого будет более чем достаточно, чтобы замаскировать вашу историю покупок за текущий год.

Как показать скрытые элементы

Кнопка «Отменить» не вернет все элементы, которые вы скрыли. Однако есть очень простой способ увидеть даже спрятанные предметы. Это также обратная сторона скрытия объекта, так как его можно легко отобразить.

Все, что вам нужно сделать, чтобы просмотреть полный список покупок, — это установить переключатель с надписью «Скрытый» на странице заказов. Это отобразит как элементы, которые вы скрыли, так и те, которые вы оставили в своей истории.

Чтобы снова скрыть ваши элементы, просто установите переключатель «Не скрыто».

Отмена заказа

Если вы заказали товар по ошибке или решили, что он вам не нужен, вы можете отменить заказ. Конечно, вы не сможете отменить заказ просто так, поскольку продавец должен сначала его утвердить.

Если ваш запрос на отмену будет одобрен, товар будет удален из вашего списка покупок.

Если вы хотите отменить заказ, сделанный в течение последнего часа, вам необходимо сделать следующее:

1. Перейти на страницу истории покупок.
2. Найдите заказ, который вы хотите отменить.
3. Выберите «Дополнительные действия» для найденного заказа.
4. Нажмите на опцию «Отменить этот заказ».
5. Для завершения нажмите «Отправить».

Если вы разместили заказ более часа назад, вам нужно сделать следующее:

1. Перейдите на страницу истории покупок.
2. Найдите заказ, который вы хотите отменить.
3. Выберите «Дополнительные действия».
4. Выберите Связаться с продавцом.
5. Объясните, почему вы хотите отменить заказ в соответствующем поле.
6. Щелкните Отправить.

В обоих случаях вы получите электронное письмо с информацией о том, был ли ваш запрос одобрен.

Часто задаваемые вопросы

Как долго Ebay хранит мою историю заказов?

Если вышеупомянутые методы не подходят для ваших целей, у нас для вас хорошие новости! Ebay хранит историю ваших заказов только за этот год и два предыдущих календарных года.

Это означает, что он будет автоматически удален максимум через три года.Так что, если есть что-то, что действительно нужно полностью исчезнуть из вашей истории, вы можете подождать.

Могу ли я закрыть свою учетную запись Ebay, чтобы удалить историю заказов?

Да! Но есть несколько вещей, которые вам следует знать в первую очередь. Если вы ничего не заказывали в течение тридцати дней, ваш аккаунт готов к закрытию, но для официального удаления всего потребуется 30 дней.

Если вы совершали покупку в течение последних тридцати дней, вам придется дождаться начала периода закрытия.Затем вам придется подождать еще тридцать дней, прежде чем ваш аккаунт будет закрыт.

Если вы хотите выбрать этот маршрут, нажмите ссылку «Привет, [имя]» вверху страницы и нажмите «Настройки учетной записи». Прокрутите вниз и нажмите «Закрыть учетную запись». Затем следуйте инструкциям предлагает закрыть вашу учетную запись.

Без удаления истории на eBay

Хотя вы не можете удалять элементы из списка заказов на eBay, вы можете по крайней мере скрыть их. Этого должно быть достаточно, чтобы ваш особенный подарок стал сюрпризом.Тем не менее, если человек, для которого вы купили товар, обладает пытливым умом, он все равно сможет легко увидеть скрытый заказ, просто щелкнув переключатель.

Каковы ваши впечатления от eBay? Были ли у вас проблемы с отменой заказа или участвовали в неприятном обмене с продавцом? Поделитесь своими положительными и не очень положительными историями об eBay в комментариях ниже.

Как объединить доставку на eBay за 3 простых шага

Раньше цена продукта была основным фактором затрат.Но в мире электронной коммерции потребители также уделяют пристальное внимание доставке. Фактически, 52% опрошенных в 2019 году потребителей заявили, что рентабельная доставка так же важна, как и цена продукта.

Комбинированная доставка

eBay — отличный способ снизить расходы для вас и ваших покупателей. Это также отличный способ вознаградить клиентов, совершивших несколько покупок. Продавцы могут предложить его заранее или по запросу — что бы вы ни выбрали, вот как совместить доставку на eBay.

Что такое комбинированная доставка на eBay?

Когда кто-то добавляет несколько продуктов из вашего магазина eBay в свою корзину, комбинированная доставка eBay позволяет вам отправить все их покупки вместе в одной посылке.

Это облегчает жизнь вам и вашему покупателю. Вы также можете сократить расходы на доставку и переложить любые скидки на клиента.

Некоторые продавцы настраивают свою учетную запись eBay таким образом, чтобы эта скидка автоматически предоставлялась в корзине покупателя. Другие делают это, вручную создавая и отправляя новый счет-фактуру с комбинированной стоимостью доставки.

Если в вашей учетной записи не отображается комбинированная доставка автоматически, покупатели eBay могут запросить комбинированное предложение, щелкнув «Запросить общую сумму у продавца» в своей корзине.Кроме того, они могут написать продавцу напрямую, чтобы запросить обновленное предложение.

Покупатели могут запросить стоимость комбинированной доставки, если в вашем аккаунте она не отображается автоматически.

Как совместить доставку на eBay

Во имя отличного обслуживания клиентов мы рекомендуем настроить автоматическую комбинированную доставку на eBay.

После внедрения потребует меньше усилий как от вас, так и от ваших клиентов. Это также может снизить вероятность того, что ваш магазин получит отрицательный отзыв и бросит корзину.

Вот как объединить доставку на eBay за три простых шага!

Шаг 1. Включите комбинированные платежи

В центре продаж eBay перейдите в раздел «Комбинированные платежи и скидки на доставку».

Кроме того, вы можете получить доступ к этой странице на вкладке «Учетная запись» в «Мой eBay», просто нажмите «Настройки сайта», а затем «Настройки доставки».

Чтобы предложить клиентам комбинированную доставку, вам также необходимо предложить им комбинированные платежи. Итак, в разделе «Комбинированные платежи» на этой странице вам нужно нажать «Изменить».

Появится всплывающий дисплей. Установите флажок «Разрешить покупателям отправлять один комбинированный платеж за все приобретенные товары».

Шаг 2: Выберите период времени для комбинированных платежей

В том же всплывающем окне вам нужно будет выбрать период времени для совмещенных покупок. Это количество дней, в течение которых можно объединить продажи.

Так, например, настройка трех дней позволит покупателю заказать товар сегодня, завтра и на следующий день, но при этом все расходы будут объединены в одном счете-фактуре и платеже.По истечении третьего дня все дополнительные покупки будут выставляться по новому счету.

Возможные варианты: 3 дня, 5 дней, 7 дней, 14 дней или 30 дней. Что бы вы ни выбрали, вы не можете ожидать выплаты раньше. После того, как вы сделали свой выбор, не забудьте нажать «Сохранить». Всплывающий интерфейс закроется.

Шаг 3. Создайте правила отгрузки

Вернувшись на главную страницу в разделе «Комбинированные скидки на доставку», продавцы могут установить правила, которые будут автоматически применяться, когда в корзину покупателя добавляется более одного товара из вашего магазина.

Доступны два варианта:

• Стандартные правила доставки
• Расчетные правила доставки

Просто нажмите «Создать» под тем, что вам больше подходит, и выберите вариант из раскрывающегося меню.

Если вы работаете над системой фиксированной платы со своим поставщиком услуг доставки, вы можете установить базовую ставку для первого товара, а затем добавить скидку на доставку для каждой дополнительной покупки.

Кроме того, вы можете создать рассчитанные правила доставки на основе местоположения покупателя и веса ваших товаров.Вы можете просто взимать плату за объединенный вес, хотя некоторые продавцы предпочтут объединить вес и предложить скидку, чтобы привлечь несколько покупок.

Вы можете узнать больше о полном процессе и особенностях настройки этих скидок здесь, на сайте eBay. Стоит отметить, что вы не можете установить эти правила, если вы уже предлагаете покупателям другой вид скидки на доставку.

После настройки покупатели автоматически увидят свои комбинированные расходы на доставку в своей корзине покупок.

Как вручную совместить доставку на eBay

Некоторые продавцы могут не захотеть предлагать комбинированную доставку автоматически. Возможно, ваш товар находится в нескольких местах. Или, возможно, какой-то деликатный инвентарь не подходит для комбинированной доставки на eBay.

Если вы хотите оценивать и оценивать комбинированную доставку в индивидуальном порядке, вы можете вручную выставлять счета из центра продавцов.

Во-первых, вам нужно разрешить комбинированные платежи в своей учетной записи eBay, как показано на шаге 1 выше.

Затем, когда придет время выставлять счет, вы можете перейти в раздел «Продано» своих заказов. Выберите один из товаров, заказанных вашим клиентом, и на eBay отобразятся все его товары.

Установите флажок рядом с продуктами, которые вы хотите объединить в одну упаковку, и нажмите «Отправить счет». Вы можете добавить в счет свою индивидуальную стоимость доставки, а также допустимые способы оплаты и дополнительное сообщение для покупателя.

Наконец, вы можете просмотреть и отправить счет.

Зачем совмещать доставку на eBay?

Как мы уже отмечали выше, стоимость доставки является ключевым фактором для современных потребителей. Если вы хотите оставаться конкурентоспособным и получать больше продаж, настройка комбинированной доставки на eBay имеет смысл.

Если вы настроите правила доставки, скидки автоматически появятся на страницах вашего магазина. Это отображается под разделом доставки ваших объявлений. Это не очень заметно, но может принести дополнительный доход вашему бизнесу в сфере электронной коммерции, убедив заинтересованных покупателей совершить конверсию.

Комбинированная доставка

eBay — особенно хорошая идея для продавцов, которые специализируются на одной нише электронной коммерции, поскольку она может побудить покупателей совершить несколько покупок. Если вы не можете предложить бесплатную доставку, это лучший вариант.

Другие преимущества комбинированной доставки eBay

Помимо увеличения количества конверсий, комбинированная доставка на eBay предлагает множество других преимуществ как для продавцов, так и для покупателей. Вот еще несколько причин, по которым стоит выбрать его для своего магазина:

• Удобство: Продавец должен подготовить и отправить только одну упаковку.И только одна посылка должна быть подписана покупателем. Это экономит время обеих сторон.
• Отличное обслуживание клиентов: Комбинированная доставка может сбивать с толку, но это отличный способ порадовать ваших клиентов, независимо от того, предлагает ли вы ее автоматически или по запросу. Это может привести к увеличению количества повторных покупок, постоянным клиентам и положительным отзывам.
• Экономия: Да, клиенты экономят деньги, передавая комбинированные скидки на доставку. Но продавцы также экономят на упаковке и комиссиях eBay.Чем меньше окончательная сумма заказа, тем меньше будет сумма вашего окончательного платежа на eBay.
• Больше видимости на eBay: Предложение конкурентоспособной доставки — ключевой способ повысить видимость в результатах поиска и оптимизировать ваши списки для достижения позиции eBay «Лучшее соответствие».

Заключительные мысли

Если вы не можете предложить покупателям бесплатную доставку, отличной альтернативой является комбинированная оплата и доставка на eBay. Они предлагают ценность для покупателей eBay, а также помогают вам увеличить количество конверсий.

Попробуйте лучший способ поддержки своих клиентов. Подпишитесь на бесплатную 14-дневную пробную версию сегодня. Кредитная карта не требуется.

Попробовать eDesk бесплатно

Как просматривать, использовать и удалять историю покупок на eBay

Вам нужно управлять или запоминать вещи, которые вы купили или выиграли на eBay.com? Перейдите в историю покупок. Он отслеживает все товары, которые вы приобрели или выиграли на аукционе за последние три года, включая товары, которые вы выиграли или приобрели недавно.

ПРИМЕЧАНИЕ. Товар будет отображаться в вашей истории покупок только в том случае, если вы вошли на eBay, когда купили или выиграли.Он не появится, если вы купили товар в качестве гостя.

Как просматривать и использовать историю покупок на eBay

1. Зайдите на www.ebay.com в своем любимом веб-браузере и войдите в систему.

2. Наведите указатель мыши на

My eBay в правом верхнем углу и щелкните История покупок .

3. Вы увидите экран, подобный показанному ниже. Нажмите желтые кнопки на скриншоте здесь, чтобы узнать, что вы можете сделать со своей историей покупок.

(Источник изображения: http://community.ebay.com/t5/image/serverpage/image-id/213678iD8FBA38B4BE1C08D/image-size/original?v=mpbl-1&px=-1)

Скрыто / Не скрыто — эти кнопки будут переключать ваш вид между недавними элементами и элементами, которые вы скрыли (т. Е. Заархивированы, потому что они больше не являются важными).

Просмотреть заказы от — это позволит вам выбрать, просматривать ли покупки, сделанные вами за последние два месяца или за любой из последних трех лет.

Фильтр по — это позволяет вам выбирать только элементы, основанные на их статусе (оплачено, отправлено, ожидает отзыва или получено).

Товар, продавец и (предполагаемая) дата доставки — Щелкните имя пользователя продавца, чтобы перейти к его профилю, или щелкните товар, чтобы перейти к его списку.

Состояние элемента — Цветные значки здесь обозначают состояние элемента. Слева направо это:

• Товар оплачен по
• Товар отправлен
• Продавец ожидает отзыва по лоту
• Вы получили отзыв о товаре как покупатель

Номер для отслеживания — Если продавец предоставил информацию для отслеживания этого заказа, вы можете щелкнуть здесь, чтобы узнать, насколько близко он к вам.

См. Наше руководство по отслеживанию заказа на eBay для получения дополнительной информации.

Кнопка действия — Щелкните здесь, чтобы выполнить следующее наиболее подходящее действие для этого элемента.

Дополнительные действия — Щелкните здесь, чтобы выполнить такие действия, как:

• Отправить отзыв продавцу
• Свяжитесь с продавцом этого товара напрямую
• Сообщите продавцу, что вы возвращаете товар
• Подписаться на продавца или просмотреть другие его товары
• Перепродать этот товар (если у вас есть аккаунт продавца на eBay)
• Пометить этот заказ как «скрытый»

Заказы на страницу — Хотя это здесь не показано, вы можете щелкнуть число в правом нижнем углу экрана, чтобы определить, сколько заказов или товаров вы хотите видеть на одной странице за раз.

Как удалить историю покупок на eBay

Вы не можете полностью удалить историю покупок на eBay.com, но вы можете скрыть товары и заказы в своем архиве истории покупок eBay, если они мешают.

Для этого найдите элемент или заказ, который вы хотите скрыть, и щелкните Дополнительные действия . Затем нажмите Скрыть заказ .

Нажмите кнопку рядом с надписью «Скрытый» в правом верхнем углу, чтобы просмотреть заказы, которые вы заархивировали.

Отсюда вы сможете получить элемент (если он вам нужен) с помощью параметра в меню Дополнительные действия .

В любом случае, это немного о том, как использовать историю покупок на eBay! Если в вашей истории покупок есть товар, заказ которого вы хотите отменить, ознакомьтесь с этим руководством.

Если вы обнаружили на eBay товары, которые собираетесь купить в будущем, нажмите «Следующее руководство» ниже, чтобы узнать, как добавить товары в список отслеживания eBay.