Почтовый сервис это: Что такое почтовый сервер | Unisender

Содержание

Что такое почтовый сервер | Unisender

Почтовый сервер — это программа, которая отправляет и принимает электронную почту. Почтовый провайдер — сервис, у которого много почтовых серверов и он дает возможность завести у себя почтовый ящик.
Самые известные в СНГ почтовые провайдеры:

  • Mail.ru;
  • Gmail;
  • Rambler;
  • Yandex;
  • Ukr.net;
  • Outlook.

На них размещают как личные почтовые ящики, так и корпоративные. Эти сервисы дают доступ к почте из веб-клиента.

Почтовые серверы также используются для массовой рассылки писем клиентам компании. Провайдеры, о которых мы говорили выше, для этих целей не подходят — в них разрешена только личная переписка. Для массовых отправок используют сервисы рассылки: UniSender, Mailchimp, GetResponse.

Как работает почтовый сервер

Разберем, как работает почтовый сервер на простых примерах. Например, отправку электронного письма с Gmail на Mail.ru можно сравнить с отправкой обычного письма из России во Францию.

Электронная почта Обычная почта
Вы пишете письмо по электронной почте и нажимаете «Отправить». Программа передает письмо на серверную часть. Вы пишете физическое письмо и опускаете его в ящик.
Почтовый сервер Gmail.com передает письмо на сервер Mail.ru. Сотрудники почты смотрят адрес на конверте, маркируют его и пересылают вместе с множеством писем во Францию.
Mail.ru распознает, кому письмо, и передает его программе, которая направляет сообщение нужному пользователю. Французская почта распознает, кому вы отправили письмо и почтальон приносит письмо в ящик получателю.
Письмо оказывается во «Входящих» (или в «Спаме») и вы его читаете. Получатель читает письмо.

Только в электронной почте все происходит очень быстро, автоматически и без участия людей.

Если интересно вникнуть глубже — читайте детальный пример пересылки письма между двумя почтовыми ящиками.

Помимо популярных почтовых серверов (Mail.ru, Gmail), можно развернуть свой собственный почтовый сервер.

Зачем нужен собственный почтовый сервер

Собственные почтовые сервера запускают для двух задач:

  • электронная почта в компании: отправка писем вручную клиентам, партнерам и между сотрудниками в компании;
  • массовая рассылка по адресам клиентов.

Собственный почтовый сервер — это гибкая многокомпонентная система, которая может отправлять и принимать почту, передавать файлы, рассылать массовые письма. У собственного почтового сервера есть свои достоинства и недостатки.

Плюсы

Безопасность. Почтовые сервера Gmail и Mail.ru — это часть больших веб-проектов, которые помимо почты содержат и другие сервисы: поисковики, соцсети, инструменты для веб-мастеров. В обмен на возможность завести бесплатный почтовый ящик они используют ваши данные для составления рекламных профилей. Понятное дело, никто не читает ваши письма 🙂 Почту анализируют алгоритмы и составляют обезличенные профили пользователей: возраст 22 года, пол женский, интересы — декоративная косметика и художественная литература, например. Но имени и личных данных у них нет.

Банки, секретные службы и финансовые организации часто шифруют почту, так как беспокоятся о безопасности данных и не хотят давать эту информацию почтовым провайдерам. Потому они поддерживают собственные сервера.

Но уровень безопасности Gmail или Mail.ru гораздо сильнее, чем тот, которого можно достичь со своим сервером и одним сотрудником, который его обслуживает. Потому для больших корпораций, работающих с секретными данными свой почтовый сервер нужен, а для небольших компаний, которые по почте пересылают счета и общаются с клиентами — нет.

Независимость от подключения к интернету. Данные и почта передаются по внутренней сети. Даже если интернета не будет, письма внутри сети можно будет отправлять и получать.

Экономия на трафике. Если ваши сотрудники отправляют друг другу огромные файлы (например, полноразмерные макеты архитектурных сооружений в специальных программах для отрисовки в 3D) и таких сотрудников много, вы сэкономите на трафике, передавая файлы в рамках вашего почтового сервера.

Минусы

Борьба с попаданием в спам. Спам-фильтры, черные списки, корректная доставляемость — вашему сисадмину придется следить за этим и постоянно настраивать почтовый сервер так, чтобы не пропускать важные письма и блокировать спам. Кроме того, IP-адреса компании будут постоянно попадать в черные списки почтовых клиентов. С этим тоже нужно бороться, чтобы письма без проблем доходили до получателей.

Постоянная настройка и поддержка вручную. Почтовые агенты, спам-фильтры, календари на почтовом сервере придется поддерживать вручную. Кроме того, почтовый сервер не обеспечивает вас доступом в веб-клиент почты, то есть доступом через браузер. Это придется настраивать отдельно.

Отдельный сотрудник или аутсорсер для сопровождения почты. Администрировать почтовый сервер без специальных знаний практически невозможно.

Если что-то сломается, вы не сможете написать в поддержку Gmail или прочитать инструкцию. Вам (или другому сотруднику) придется разбираться, что именно и как у вас настроено, чтобы починить.

Что выбрать: свой почтовый сервер или готовое решение

Почему идея настройки своего почтового сервера до сих пор актуальна? Дело в том, что еще 10 лет назад не было корпоративной почты на Gmail. Любой компании, которая хочет писать клиентам от имени своего домена, приходилось разворачивать свой почтовый сервер.

То же самое касалось массовых рассылок — для отправки даже на 1000 контактов были два варианта:

  • отправить вручную с электронных почт сотрудников;
  • развернуть чуть более мощный почтовый сервер и настроить на нем опцию массовой рассылки.

Есть компании, которые не так быстро внедряют новые технологии, потому они еще пользуются почтовыми серверами. Но сейчас гораздо проще и разумнее для корпоративной электронной переписки использовать Gmail и Mail.ru, а для массовых рассылок — отдельные сервисы типа UniSender.

Лучше использовать готовые решения (Gmail, Mail.ru) для личной почты и сервисы рассылок (UniSender) для писем по базе клиентов Можно подумать о своем почтовом сервере
Небольшая компания, 1-50 почтовых ящиков. Более 100 почтовых ящиков.
Нет системного администратора и экспертов по почтовым серверам. Есть системный администратор и/или отдел системного администрирования.
Вас устраивает уровень безопасности, который предоставляют готовые решения. Вы работаете в банке, государственной службе, финансовой организации.
Вы не пересылаете огромные файлы по почте. Сотрудники часто пересылают большие файлы — вам нужно экономить на трафике.
Контактная база до 1 миллиона, транзакционные письма не отправляете. Делаете рассылки время от времени. Контактная база более 1 миллиона, вы отправляете каждому пользователю транзакционные письма и регулярные рассылки.

Как настроить почтовый сервер на своем домене

Настройка почтового сервера проходит в несколько этапов:

  1. Развертывание сервера. Это может быть либо компьютер, работающий 24/7 в вашем офисе, или виртуальный сервер на Digital Ocean, Amazon Web Services, Google Cloud или любом другом облачном провайдере.
  2. Настройка почты. Далее необходимо настроить саму почту — эти самые почтовые агенты, которые отправляют и получает электронные сообщения. Можно воспользоваться готовым решением типа Iredmail или собрать свои компоненты.
  3. Сервер контактов и календарей. Пользователи привыкли пользоваться контактами и календарями. Эту инфраструктуру почты также нужно развернуть отдельно.
  4. Подключение веб-клиента. Почта не может так просто работать в браузере, для этого нужно настроить специальный веб-клиент.
  5. Настройка RSS-ленты. Это лента новостей, которая приходит на почту. Немного устаревший формат, но для многих сервисов он важен, потому в почте его нужно настроить.
  6. Синхронизация для смартфонов. Со смартфонов такая почта работать не будет, если не настроить специальный мобильный клиент.

Детальная инструкция для разработчиков на Habr

Если вам нужна корпоративная почта, настройте ее по нашей инструкции «Как настроить корпоративную почту на своем домене». Если нужен именно почтовый сервер — ищите системного администратора в команду или аутсорсеров.

Почтовый сервер для массовых рассылок

Почтовые сервера для рассылок — это более сложные и комплексные решения, чем почтовые сервера для корпоративной почты. У таких сервисов есть много серверов, за работой которых следят системные администраторы и очень редкие антиспам специалисты.

Эти сервера отличаются следующим:

  • они сфокусированы на отправке писем, а не на получении;
  • они могут отправлять миллионы писем в минуту;
  • за их репутацией следят выделенные команды.

Почтовые сервера для массовых рассылок намного сложнее обычных. Чтобы получить минимальный функционал сервиса рассылок, нужно разработать много дополнительных функций: статистику рассылок, автоподстановки, возможность отписаться, трекинг ссылок.

Потому даже большие компании пользуются сервисами массовых рассылок.

Если хотите детально разобраться — вот статья о настройке почтового сервера для рассылок.

Полезные ссылки

Почтовый сервер
SMTP
Рассылка по SMTP
Почему не стоит запускать свой собственный почтовый сервер
Настройка почтового сервера для рассылок
Как настроить корпоративную почту на своем домене

Что такое почтовый сервер и как им пользоваться

В наше время трудно найти человека, который не пользовался бы электронной почтой. Бумажные письма уже никто не посылает, если только это не официальный документ, требующий распечатки в «твердой копии».

Другие виды переписки окончательно перешли в электронный вид. В отличие от бумажной почты, доставка электронной осуществляется в течение нескольких секунд, либо минут, если требуется передать присоединенный файл большого объема.

Сервис электронной почты появился задолго до того, как возник сам интернет, по крайней мере, в том виде, как мы используем его сегодня. Термин email (electronic mail) был введен еще в 60-е годы, однако стал широко использоваться в форме, близкой к сегодняшней, только с конца 70-х годов прошлого века.

Протоколы email-систем

Для электронной почты используются три основных протокола:

IMAP (Internet Mail Access Protocol) (англ. протокол доступа к почте интернет) используется при получении электронных писем. Он сохраняет письма на почтовом сервере получателя и, не загружая их на компьютер пользователя, обеспечивает их просмотр через интерфейс электронной почты. Это помогает экономить место в памяти компьютера пользователя, однако на почтовый сервер это налагает высокие требования к объему СХД.

POP (Post Office Protocol) также используется для входящих писем. Основное различие этих двух протоколов в том, что РОР загружает все тело письма в компьютер пользователя и удаляет письмо с почтового сервера после того, как пользователь открыл его в интерфейсе электронной почты. Для сервера это экономит объем СХД, однако пользователь должен регулярно следить за объемом своей почты и удалять «мусор». Впрочем, не вредно то же делать и в случае с почтовым сервером IMAP. Текущей версией этого протокола является POP3.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) (англ. простой протокол передачи почты) используется для передачи электронных писем на почтовый сервер отправителя и затем на почтовый сервер получателя, где начинают работать протоколы РОР3 и / или IMAP.

Почтовый сервер

Почтовый сервер – это программное приложение, которое получает входящие электронные письма от местных пользователей (т. е. находящихся в том же домене), что и получатель, а также от удаленных пользователей (т. е. находящихся в другом домене), и посылает исходящие письма. Термин «местный» применительно к домену электронной почты не должен вводить в заблуждение. Например, пользователи почтового сервиса Google Mail могут находиться на разных континентах, но использовать один и тот же домен gmail.com, и поэтому относительно друг друга они – «местные» (local).

Физический (или виртуальный) компьютер, на котором установлено это программное приложение, также может называться почтовым сервером. На рисунке ниже показано именно такое значение термина «почтовый сервер» (mail server).

Работа почтового сервера (источник: interserver.net)

На рисунке показаны два вида почтового сервера. Те, которые используются для исходящей почты, называются MTA (Mail Transfer Agents). Серверы, предназначенные для входящих сообщений с использованием протоколов POP3/IMAP, называются MDA (Mail Delivery Agents).

Сервер DNS (Domain Name System) обеспечивает работу системы доменных имен. Он преобразует IP-адреса в доменные имена и наоборот. DNS используется, чтобы обнаруживать почтовый сервер другой стороны. По доменному имени сервера назначения сервер DNS определяет его IP-адрес и отправляет почту на указанный электронный ящик.

Эти серверы работают следующим образом:

  1. Отправитель вводит адрес электронной почты в адресную часть сообщения, набираемого в интерфейсе почтового сервера (например, Outlook или Gmail). После нажатия кнопки «Отправить», сообщение пересылается на MTA с использованием протокола SMTP.
  2. Почтовый сервер посылает на DNS-сервер запрос о нахождении соответствующего МТА получателя. Сервер DNS просматривает свою таблицу записей МХ (Mail Exchanger) и определяет нужный почтовый сервер в домене.
  3. После этого DNS-сервер сообщает IP-адрес почтового сервера MDA отправителя.
  4. Сообщение пересылается между двумя почтовыми серверами с использованием протокола SMTP.
  5. Сообщение попадает на входящий почтовый сервер (MDA) получателя по протоколу SMTP.
  6. После этого сообщение становится доступным пользователю в интерфейсе почтового сервера в его компьютере. Если оно предоставляется пользователю по протоколу РОР3, то загружается на его компьютер, а его копия на почтовом сервере MDA удаляется. Если используется протокол IMAP, сообщение остается на почтовом сервере MDA, но пользователь может администрировать его на сервере со своего компьютера: загрузить, удалить, переслать и пр.
  7. После этого на почтовый сервер МТА высылается подтверждение о доставке сообщения получателю.

Если при передаче сообщения происходит какая-то ошибка, то его передача откладывается. На каждом почтовом сервере образуется очередь из непринятых или неотосланных сообщений. Если при этом происходит заполнение доступного пространства хранения, то пользователь при попытке отправки сообщения может получить извещение о невозможности принятия сообщений почтовым сервером.

Webmail

Webmail – это email-аккаунт, доступный через веб-браузер службы электронной почты. Как правило, это бесплатные и доступные почтовые сервисы на сайтах популярных интернет-провайдеров, таких как Hotmail, Gmail, Yahoo, Яндекс, mail.ru и др. При этом программа-клиент на компьютере пользователя не устанавливается.

Webmail обеспечивает доступ пользователя к почте только при наличии интернет-подключения, то есть пользователь не может читать уже полученные сообщения, если он находится в режиме офлайн.

Некоторые провайдеры Webmail, например Google Mail, предоставляют возможность кастомизации адреса электронной почты так, чтобы он был неотличим от корпоративной (например, [email protected], либо [email protected]). Однако такой адрес электронной почты на DNS-сервере привязан к почтовому серверу Google Mail. Обычно такая услуга предоставляется за плату.

Cloud Mail

Многие облачные сервис-провайдеры предоставляют также услугу SaaS Cloud Exchange – облачный хостинг корпоративной электронной почты. Например, он может быть на базе Microsoft Exchange Server. Хостинг Exchange не требует никаких затрат на развертывание, обслуживание и администрирование. Все лицензии Microsoft обычно уже включены в стоимость. Облачный сервис MS Exchange обеспечивает полную поддержку Outlook, онлайн-доступ через браузер ПК и мобильных устройств, включая почту, календари, контакты, адресные книги, задачи и общие папки.

Как Webmail, так и Cloud Mail обычно предоставляют услугу автоматического сканирования входящих и исходящих писем на наличие вирусов и вредоносных программ, а также фильтрации спама. Кроме того, многие провайдеры, например Google Mail, также осуществляют категоризацию полезных почтовых рассылок, автоматически раскладывая их по папкам, например «Соцсети», «Промоакции» и пр. Это экономит время пользователя, в этом случае он получает в свой почтовый ящик только сообщения, необходимые для текущего бизнеса, и имеет возможность ознакомиться с интересующими его рассылками, выделив для этого специальное время.

Выбор оборудования для почтового сервера

При выборе сервера для почтового сервиса предприятия часто допускаются ошибки при расчете его конфигурации из-за неверных представлений о требованиях к ресурсам. Например, все возрастающее быстродействие компьютеров дает повод думать, что для почтового сервера непременно нужен компьютер самой последней и известной модели с наивысшими на данный момент характеристиками по быстродействию и с самым мощным процессором. Даже в том случае, если в организации требуется получать и отсылать не более нескольких тысяч писем в день.

Например, для компании, в которой работает не более 100 человек, можно ориентироваться на цифру 5000 писем в день. То есть не более 50 писем в день на пользователя: вряд ли кто-то посылает больше, если только он не занимается спам-рассылками. При восьмичасовом рабочем дне это означает, что в среднем почтовый сервер не будет обрабатывать больше 10 сообщений в минуту. То есть получается, что одно сообщение в несколько килобайт обрабатывается менее, чем за 6 секунд. Это очень приблизительная оценка, здесь не принимается во внимание то, что письма могут приходить «пачками» и иметь какие-то вложения, размер которых может исчисляться мегабайтами.

Для почтового сервера, который не выполняет операции сканирования контента (вирусы, спам, и т.п.), производительность обычно привязана не к быстродействию процессора, а к показателю IOPS для СХД, в частности ко времени поиска данных на жестком диске. Поэтому для почтового сервера очень важно качество и конфигурация контроллера ввода-вывода. Добавление мощности процессора не поможет решить задачу повышения производительности почтового сервера. В современных компьютерах скорость CPU обычно гораздо выше, чем показатель IOPS контроллера ввода-вывода, поэтому инвестировать в гигагерцы процессора в данном случае большого смысла нет. Для процессора с тактовой частотой в 1 ГГц обработка нескольких тысяч почтовых сообщений в минуту не составит большой проблемы.

Добавление функции сканирования контента немного увеличит нагрузку на процессор, но контроллер ввода-вывода также потребует большей производительности. Но опять же обработка нескольких писем в секунду не составит большой проблемы.

При этом не следует забывать, что сотрудники захотят читать свои письма на почтовом сервере, а не загружать их на свой компьютер. Для этого нужно дополнительное программное обеспечение. Но, как в случае с протоколами обработки сообщений POP3/IMAP, это также будет больше нагружать I/O-контроллер, чем процессор. При этом число пользователей сервера также не играет большой роли в отличие от режима их работы. Как часто пользователи проверяют свой почтовый ящик? Если 100 пользователей захотят делать это каждые 5 минут, то в среднем обращение к серверу будет происходить раз в три секунды. Проверка наличия новой почты займет доли секунды, что не будет создавать большой нагрузки.

Наконец, что касается объема дисковой СХД. Используя предыдущие исходные данные, можно дать следующие оценки: предположим, что:

  • 80 % пользователей не создают сообщений объемом более 1 кбайт;
  • 15 % пользователей работают с приложениями в 200 кбайт,;
  • оставшиеся 5 % могут посылать и принимать большие файлы объемом более 1 Мбайт.

Поэтому при 200-дневном рабочем годе для хранения такого объема сообщений на сервере потребуется примерно 80 Гбайт в год. Обычный жесткий диск объемом в 1 Тбайт обеспечит хранение писем для небольшой организации в 100 пользователей на более чем 10-летний срок, даже если ничего не удалять.

Такая оценка может показаться слишком грубой, однако более точные цифры дать затруднительно. Производительность оборудования зависит от множества факторов, поэтому какие-то конкретные цифры и диапазоны могут ввести в заблуждение. Необходимо использовать реалистичные оценки каждой конкретной ситуации, но одно можно сказать определенно: в большинстве случаев не стоит покупать для почтового сервера самую мощную машину, если только не стоит цель потратить выделенный ИТ-бюджет, чтобы на следующий год его не уменьшили. Однако не стоит вдаваться в другую крайность и ставить для почты самый «завалящий» сервер. Даже если производительность старой машины может показаться достаточной, ее компоненты могут быть изношены, гарантия может быть истекшей, а ПО – устаревшим.

Настраиваем домашний почтовый сервер и уходим с «бесплатной» почты / Хабр

С каждым годом рекламы в интернете становится все больше, а подают ее с каждым разом все навязчивее. Дошло уже до почты: реклама в интерфейсе почтового ящика выглядит как первое непрочитанное письмо, которое машинально хочется открыть. Я не против рекламы, особенно когда она в тему и не сбивает с толку. Но маскировать её под непрочитанное письмо ‒ это перебор. Чувствуется, что следующим шагом рекламу начнут вставлять прямо в тело письма.

Мы уже привыкли, что наша активность в интернете анализируется для подсовывания релевантной рекламы. Но там нет персональных данных в чистом виде: есть пользователь-1 с такими-то привычками, есть пользователь-2 с другими привычками, пользователь-3, 4, 5 и т.д.

Совсем другое дело почта. Обработка почты ‒ это зачастую обработка персональных данных. Все что вы покупаете ‒ квитанции приходят к вам на почту, какими сервисами вы пользуетесь ‒ регистрационные данные и отчеты приходят к вам на почту, купили билеты в отпуск ‒ все данные о вашей поездке у вас в почте. А почта у вас где?

Проблема в том, что вся почта обрабатывается, плюс нет гарантий, что не будет случаев злоупотребления. А реклама в почте ‒ это просто вишенка на торте. Так что если вы неугомонный параноик, то вам давно пора отказаться от «бесплатной» почты.

Но отказаться не так то просто:

  • Можно завести ящик на другом почтовом сервисе, но там тоже не будет никаких гарантий отсутствия обработки писем.

  • Можно арендовать виртуальный сервер в интернете и настроить его как почтовый сервер, но без физического доступа ваши письма никогда не станут только вашими.

  • Можно сделать почту на каком-нибудь зашифрованном protonmail’e, но по этой же причине он стал так популярен у мошенников, что был заблокирован в этой стране.

В голове остается один вариант ‒ делать почтовый сервер прямо дома. Идея на первый взгляд смешная, но если разобраться, то можно получить довольно интересный результат с некоторыми дополнительными бонусами для всей домашней сети. Что у меня из этого вышло ‒ читайте далее.

Домашний сервер

Очевидно, что для почтового сервера нам нужен комп или его аналог, который будет доступен извне 24/7. Можно было бы посмотреть в сторону чего-нибудь компактного и маломощного типа Raspberry Pi, но т.к. мне нужен задел на будущее для других домашних систем, то я отдал предпочтение полноценному компу. На комп устанавливается гипервизор VMWare ESXi, а на нем уже живут виртуальные машины с необходимыми функциями и в том числе почтовый сервер. Такой подход дает дополнительную гибкость при проведении экспериментов и распределении ресурсов, а в случае чего виртуальные машины можно легко перенести на другое железо. Если нет особых требований к скорости работы, то для компа можно взять обычный HDD, т.к. от разделов подкачки виртуальных машин б/ушный SSD может быстро деградировать. Либо делать виртуальные машины без swap. Либо ставить два диска: основной диск виртуальной машины живет на SSD, а раздел подкачки на HDD. Компьютер я выбрал HP ProDesk 600 G2 SFF с процессором i5-6500: компактный корпус, достаточно низкое энергопотребление и ESXi на него устанавливается как родной. Все это хозяйство в режиме простоя потребляет 25 Вт, под нагрузкой 40-45 Вт. В частных объявлениях такой комп вполне реально найти за вменяемые деньги.

ESXi устанавливается со всеми настройками по умолчанию, затем сетевому интерфейсу присваивается статический IP. Более подробно и с картинками см. здесь.

Связь, электричество, бэкапы

Дома, в отличие от датацентра возможны перебои электричества, поэтому нужен ИБП с батареей на несколько часов работы сервера и роутера. От этого же электричества зависит работа оборудования внутридомового провайдера, поэтому ИБП для домашнего сервера не решает проблему отключения провайдерского оборудования и интернета вместе с электричеством. Получается, что на домашний роутер должно быть заведено два провайдера: основной (например, по витой паре или оптике) и резервный (через LTE модем). В разных роутерах процесс настройки выглядит по разному, но суть не меняется. Для резервного интернет-канала я взял LTE модем Huawei E3372-320. Свисток хорош тем, что есть в свободной продаже в разлоченном виде и он оснащен разъемами для внешних антенн, что в некоторых ситуациях может сильно улучшить качество связи.

Однако, с двумя провайдерами у вас будет два разных серых IP адреса, а почтовому серверу нужно нормальное доменное имя и по хорошему белый IP. Выход из ситуации у меня такой: арендуется виртуальный сервер (VPS) за границей, на нем настраивается VPN-сервер, а на почтовом сервере настраивается туннель до VPS. Кроме того, туннель можно поднять прямо с домашнего роутера (если он умеет) и таким образом ликвидируется сразу два зайца: мы получаем статический белый IP не зависящий от локальных провайдеров, а после тюнинга маршрутизации на роутере ‒ централизованный обход блокировок Роскомпозора для всех устройств домашней сети. Схема получается примерно такая:

Будет не очень весело, если жесткий диск домашнего сервера неожиданно накроется вместе со всей почтой. Поэтому необходимость бэкапов сервера даже не обсуждается. О настройке бэкапов поговорим в конце статьи.

Условные обозначения

В статье будут содержаться примеры конфигурации, в которых вам потребуется заменить некоторые значения на свои:

  • Hostname (имя компьютера) почтового сервера ‒ mail

  • Домен ‒ example.com

  • IP адрес VPS сервера ‒ 1.2.3.4

  • Локальная домашняя сеть 192.168.1.0 с маской /24 (255.255.255.0) и шлюзом 192.168.1.1

  • IP адрес почтового сервера в локальной сети ‒ 192.168.1.3

  • Внутри VPN тунеля IP адрес VPN сервера 192.168.77.1, IP адрес VPN клиента 192.168.77.3

Арендуем VPS, настраиваем VPN сервер

Есть куча разных VPS провайдеров, я выбрал vps2day.com, потому что они не просят персональные данные при регистрации, платить можно криптой, можно выбрать страну, где разместить сервер. Для целей VPN будет достаточно VPS в базовой конфигурации, который обойдется в 5 €/месяц. Сперва я зарегистрировал почтовый ящик на protonmail’e, а затем на него оформил аккаунт в vps2day, закинул крипту и арендовал VPS. В качестве ОС я выбрал Debian 10, через несколько минут после оформления аренды на почту приходит отбойник с IP адресом сервера и учетными данными для SSH подключения.

Логинимся, обновляемся:

apt update && apt upgrade

В качестве решения для VPN я выбрал Wireguard, но для установки на Debian 10 надо добавить его репозиторий в apt:

echo 'deb http://deb.debian.org/debian buster-backports main contrib non-free' > /etc/apt/sources.list.d/buster-backports.list
apt update
apt install wireguard

Создаем каталог для файлов конфигурации (если его вдруг нет), назначаем права доступа туда, переходим в него и генерируем закрытый и открытый ключи:

mkdir /etc/wireguard
chmod 700 /etc/wireguard
cd /etc/wireguard
wg genkey | tee privatekey | wg pubkey > publickey

На выходе получим два файла: privatekey с закрытым ключом и publickey с открытым ключом. Создаем файл конфигурации /etc/wireguard/wg0.conf вида:

[Interface]
PrivateKey = сюда вставляем значение ключа из файла privatekey
Address = 192.168.77.1/24
ListenPort = 51820
MTU = 1380

Чуть позже мы дополним этот файл, а пока едем дальше.

Регистрация домена, настройка DNS

При регистрации домена в зоне .RU нужно предоставлять паспортные данные, а делать этого не очень хочется… В международной зоне список необходимых для регистрации данных скромнее. Для регистрации можно указать все тот же ящик с protonmail’a. В качестве примера представим, что мы зарегистрировали домен example.com.

В редакторе DNS зоны нужно добавить «А» запись с именем mail и с указанием на внешний IP нашего почтового сервера, коим будет являться арендованный VPS:

Запись «MX» с приоритетом 10 и указанием на mail.example.com:

Запись «TXT» с SPF v=spf1 ip4:1.2.3.4 mx ~all :

Запись «TXT» DMARC v=DMARC1; p=reject; adkim=s; aspf=s; pct=100; :

Создание виртуальной машины

На ESXi создаем виртуальную машину (ВМ). Диск почтового сервера будем шифровать, поэтому нужно учесть один нюанс. По умолчанию гипервизор создает swap файл, равный размеру оперативной памяти виртуальной машины в каталоге ВМ. Таким образом есть вероятность, что ключ шифрования диска, хранимый в памяти ВМ во время работы окажется в swap файле на гипервизоре, что совсем не здорово. Чтобы этого не случилось, в настройках виртуальной машины нужно зарезервировать всю отведенную под ВМ оперативную память, тогда swap файл будет нулевой длины.

Установка системы и начальная конфигурация

В гостевой ОС вполне можно отказаться от раздела подкачки, особенно если назначить ВМ достаточное количество оперативки, а datastore гипервизора находится на SSD. Я взял Debian 10, процесс установки полностью стандартный за исключением разметки диска. Имя сервера задаем mail, домен example.com. Система ставится в минимальной конфигурации. В разметке дисков я сделал первый раздел под /boot и второй раздел с шифрованием:

После установки системы я делаю несколько базовых вещей. Удаляю созданного при установке пользователя командой deluser <username> --remove-home.

Задаю статический адрес, если это не было сделано во время установки. Для этого правим файл /etc/network/interfaces. Обратите внимание, что сетевой адаптер вашего сервера может называться по другому, в моем примере ens192. Секция файла с настройкой сетевого адаптера должна получиться такой:

allow-hotplug ens192
iface ens192 inet static
    address 192.168.1.3/24
    gateway 192.168.1.1

Для применения изменений выполняем команду (не забываем здесь заменить название сетевого интерфейса на свое):

ifdown ens192 && ifup ens192

Чтобы не углубляться в настройку домашних роутеров, VPN туннель мы будем делать сразу с почтового сервера до VPS и завернем туда весь трафик. Поэтому имеет смысл поменять DNS сервера на публичные. Для этого правим файл /etc/resolv.conf, конечный вид которого примет вид:

nameserver 1.1.1.1
nameserver 1.0.0.1

IPv6 я тоже отключаю, для этого в конец файла /etc/sysctl.conf добавляю строку:

net.ipv6.conf.all.disable_ipv6 = 1

Чтобы параметр применился выполняем команду:

sysctl -p

Проверить, отключился ли IPv6 довольно легко. Для этого нужно просмотреть вывод нижеследующей команды на наличие ipv6 адресов:

ip a

Устанавливаем ssh и wget:

apt install ssh wget

Включаю логин по паролю для root по SSH, для этого в файле /etc/ssh/sshd_config добавляем строку PermitRootLogin yes. Применяем изменения:

service ssh restart

Коннектимся к серверу по ssh и едем дальше.

Настройка VPN подключения

Устанавливаем wireguard на почтовом сервере так же как это делали на VPS несколькими шагами выше:

echo 'deb http://deb.debian.org/debian buster-backports main contrib non-free' > /etc/apt/sources.list.d/buster-backports.list
apt update
apt install wireguard
mkdir /etc/wireguard
chmod 700 /etc/wireguard
cd /etc/wireguard
wg genkey | tee privatekey | wg pubkey > publickey

Создаем файл конфигурации /etc/wireguard/wg0.conf следующего содержания:

[Interface]
PrivateKey = значение ключа из файла privatekey
Address = 192.168.77.3/32
MTU = 1380

[Peer]
PublicKey = значение ключа из файла publickey с VPS сервера
AllowedIPs = 0.0.0.0/0
Endpoint = 1.2.3.4:51820
PersistentKeepalive = 20

Теперь идем по SSH на VPS сервер и в файл конфигурации /etc/wireguard/wg0.conf добавляем:

# mail server
[Peer]
PublicKey = значение ключа из файла publickey с почтового сервера
AllowedIPs = 192.168.77.3/32

На VPS сервере в файл /etc/sysctl.conf добавляем строку net.ipv4.ip_forward = 1, чтобы разрешить форвардинг трафика, а чтобы применить эту настройку без перезагрузки, даем команду sysctl -w net.ipv4.ip_forward = 1.

На VPS создаем небольшой скрипт фаерволла, который будет срабатывать при каждом включении сетевого адаптера. Создаем файл /etc/network/if-up.d/firewall, содержимое файла спрятал под спойлер.

/etc/network/if-up.d/firewall

#! /bin/sh

EXT_IP="1.2.3.4"

iptables -F
iptables -X
iptables -t nat -F
iptables -t nat -X
iptables -t mangle -F
iptables -t mangle -X

iptables -P INPUT DROP
iptables -P FORWARD DROP
iptables -P OUTPUT ACCEPT

iptables -A INPUT -i lo -j ACCEPT

# Разрешаем пинги в разумных пределах
iptables -A INPUT -p icmp --icmp-type echo-request -j ACCEPT --match limit --limit 5/second
iptables -A INPUT -p icmp --icmp-type echo-reply -j ACCEPT --match limit --limit 5/second

# Разрешаем SSH
iptables -A INPUT -d $EXT_IP -p tcp --dport 22 -j ACCEPT
iptables -A INPUT -d 192.168.77.1 -p tcp --dport 22 -j ACCEPT

# Established connections
iptables -A INPUT -p tcp -m state --state ESTABLISHED,RELATED -j ACCEPT

# DNS
iptables -A INPUT -i eth0 -p udp -d $EXT_IP --sport 53 -j ACCEPT

# Wireguard
iptables -A INPUT -i eth0 -d $EXT_IP -p udp --dport 51820 -j ACCEPT
iptables -A FORWARD -i wg0 -j ACCEPT
iptables -A FORWARD -o wg0 -j ACCEPT
iptables -A FORWARD -p tcp --tcp-flags SYN,RST SYN -j TCPMSS --clamp-mss-to-pmtu

# Выход в интернет для почтового сервера через VPS
iptables -t nat -A POSTROUTING -s 192.168.77.3 -j SNAT --to-source $EXT_IP

# Проброс портов к почтовому серверу через туннель
iptables -t nat -A PREROUTING -d $EXT_IP -p tcp --dport 80 -j DNAT --to-destination 192.168.77.3
iptables -t nat -A PREROUTING -d $EXT_IP -p tcp --dport 443 -j DNAT --to-destination 192.168.77.3
iptables -t nat -A PREROUTING -d $EXT_IP -p tcp --dport 25 -j DNAT --to-destination 192.168.77.3
iptables -t nat -A PREROUTING -d $EXT_IP -p tcp --dport 587 -j DNAT --to-destination 192.168.77.3
iptables -t nat -A PREROUTING -d $EXT_IP -p tcp --dport 143 -j DNAT --to-destination 192.168.77.3
iptables -t nat -A PREROUTING -d $EXT_IP -p tcp --dport 993 -j DNAT --to-destination 192.168.77.3

Не забываем сделать файл исполняемым командой chmod +x /etc/network/if-up.d/firewall

На VPS сервере запускаем wireguard:

systemctl enable [email protected]
systemctl start [email protected]

Возвращаемся на почтовый сервер и запускаем wireguard там:

systemctl enable [email protected]
systemctl start [email protected]

Состояние подключения можно посмотреть командой wg show. Если хоть какие-то данные в обоих направления пошли, значит все ОК и можно двигаться дальше:

Настройка почтового сервера

В интернете есть пара отличных гайдов по развертыванию почтового сервера на Debian: e-mail caramel и ispmail. Основная сложность настройки заключается в том, что нужно правильным образом сконфигурировать довольно много файлов и нигде не накосячить. Нужно настроить Apache, PostgreSQL, Postfix, Dovecot, rspamd, sieve, сгенерировать SSL сертификаты и DKIM, выставить права. Со знанием дела весь процесс занимает несколько часов, а у новичков может легко занять пару дней и не факт что все получится с первого раза.

По гайду «e-mail caramel» на выходе получается почтовый сервер с IMAP протоколом для клиентов с обязательным шифрованием STARTTLS и Nextcloud’ом в качестве webmail. Сервер убирает из писем мета-теги User-Agent и Received. Учет почтовых пользователей ведется в БД.

Чтобы не заниматься курением конфигов, а результат был предсказуем ‒ я сделал скрипт, который автоматизирует 90% всего процесса из вышеупомянутого гайда с некоторыми отличиями:

  • Я не хочу ставить на почтовый сервер ресурсоемкий Nextcloud, вместо него я буду использовать Rainloop

  • Подрежем еще несколько мета-тегов: X-Mailer, X-Originating-IP, X-PHP-Originating-Script, Mime-Version. При этом в оригинальном гайде фильтрация конфигурируется в master.cf, а у меня в main.cf

Скрипт устанавливает необходимые пакеты, конфигурирует apache, БД, конфигурирует почтовые службы и на выходе получается практически готовый к употреблению почтовый сервер. При этом я пока не стал включать в скрипт генерирование SSL и DKIM, сделаем это руками чуть ниже.

Скрипт пока не тестировался на корректность работы при многократном запуске. Если почтовый сервер у вас развернут как виртуальная машина, то перед выполнением лучше сделать снапшот ВМ.

Скачиваем и распаковываем скрипт:

wget https://github.com/alexmdv/mailserver-autosetup/archive/main.zip
unzip main.zip
chmod +x -R ./mailserver-autosetup-main
cd ./mailserver-autosetup-main

Всего в каталоге 3 файла:

  • mailserver-setup.sh — основной скрипт конфигурирования сервера

  • mailuser-addnew.sh — скрипт создания почтового юзера

  • mailuser-setpass.sh — скрипт смены пароля для существующего почтового юзера

Запускаем mailserver-setup.sh. Скрипт попросит ввести следующие данные: имя хоста почтового сервера (в этом гайде это просто mail), имя домена, который был ранее зарегистрирован (например, example.com), IP адрес почтового сервера в локальной сети. Имя хоста + домен как раз образуют полное имя mail.example.com. По завершению работы скрипта почтовые сервисы остаются в выключенном состоянии, т.к. перед запуском надо сгенерировать SSL сертификаты и DKIM. Так же по завершению будет отображен админский пароль от БД. Этот пароль нужно вставить в скрипты mailuser-addnew.sh и mailuser-setpass.sh вместо слова PASSWORD, см в файлах вторую строку:

#!/bin/bash
pgadmpass="PASSWORD"

Генерирование сертификатов, завершение настройки

Генерируем SSL сертификат командой. Не забываем заменить example.com на свой домен:

certbot certonly --apache --agree-tos --email [email protected] --no-eff-email --domain mail.example.com

Генерируем DKIM. В команде ниже вместе example.com ‒ ваш домен, а вместо 20210121 можно взять текущую дату (ггггммдд):

rspamadm dkim_keygen -b 2048 -d example.com -s 20210121 -k /var/lib/rspamd/dkim/example.com.20210121.key

Результатом выполнения команды будет такой текст:

20210121._domainkey IN TXT ( "v=DKIM1; k=rsa; "
	"p=MIIBIjANBgkqhkiG9w0BAQEFAAOCAQ8AMIIBCgKCAQEAumOhUcY3anZV4tGF1+VsYDD9bTZ0rqiFCm8FPdDHVB0U+ZPfZ2Cxf+x+jIFYXfO/jWEoAw2uYFz3Mt1ImvRQzU9oMx0t/0HtMKS4m3AhOBM5SkkhvoAaJkoIt3gTQ4KQyiBsZemihAw6V/gsex8K6M76m4WkbT92+tg192EGXBUDo0k7kk1rDOld0G9X2P0IxkVfqKqfwg+fI+0Im"
	"AOFC1gBCIm18XPEGZA2oOoNbkWO95bD8Rj20yv8639bMA27+B08v4/aPXQb9HZLEwpsz8Qa/WgEZFGJzd6kUaYWHTfMmbgBXnET5N+tjXGvkjtnLbx25ru/PZTeckGjE/komQIDAQAB"
) ;

В файл /etc/rspamd/dkim_selectors.map нужно добавить дату, чтобы получилось примерно так:

example.com 20210121

Идем в редактор DNS зоны у регистратора, добавляем запись «TXT» с именем 20210121._domainkey и значением v=DKIM1; k=rsa; p=... Дата в имени у вас будет своя, параметры перечисляются без двойных кавычек. Примерно так:

Тут есть нюанс. По умолчанию длина ТХТ записи может быть до 255 символов, а т.к. мы сгенерировали 2048 битный DKIM ключ, то его длина выходит за это ограничение и если вы внимательно посмотрите на результат генерации ключа, параметр p разбит на два, каждый из которых в своих двойных кавычках. Если регистратор поддерживает ТХТ записи большей длины, то две части можно просто схлопнуть, убрав кавычки. У GoDaddy, например, максимальная длина TXT записи 1024 символа. А если регистратор не поддерживает больше 255 символов, то ключ записывается в две ТХТ записи. Или можно сгенерировать более короткий ключ на 1024 бита.

Последнее что нужно сделать ‒ поправить файл /etc/postfix/master.cf. Необходимо раскомментировать строку:

#submission inet n       -       -       -       -       smtpd

И 4 вложенных параметра, начинающихся на «-o». Двойной пробел перед ними нужно сохранить. Последний параметр, возможно нужно будет просто дописать. На всякий случай в архиве со скриптом приложен готовый к употреблению файл master.cf. Должно получиться так:

submission inet n       -       -       -       -       smtpd
  -o syslog_name=postfix/submission
  -o smtpd_tls_security_level=encrypt
  -o smtpd_client_restrictions=permit_sasl_authenticated,reject
  -o cleanup_service_name=header_cleanup

Перезагружаем сервер.

Теперь заведем первый почтовый ящик. Для этого нужно воспользоваться скриптом mailuser-addnew.sh. Нужно будет ввести короткое имя (слово до @example.com), доменное имя (сам example.com) и пароль два раза. После этого можно попробовать настроить любой почтовый клиент используя созданную учетную запись.

В качестве примера пусть будет [email protected] Для настройки почтового клиента набор параметров будет таким: почтовый адрес [email protected], имя пользователя для IMAP и для SMTP так же [email protected], сервер входящей почты IMAP mail.example.com, исходящей почты тоже mail.example.com, способ подключения везде STARTTLS.

Для проверки корректности настройки DKIM и SPF, можно воспользоваться ресурсом https://dkimvalidator.com, отправив туда тестовое письмо и посмотрев отчет. Все проверки должны быть в статусе pass (пройдено).

Устанавливаем Rainloop webmail

Все необходимые php модули для Rainloop уже были установлены скриптом. Скачиваем актуальную версию проекта, распаковываем, задаем права, включаем vhost на веб-сервере:

wget http://www.rainloop.net/repository/webmail/rainloop-community-latest.zip
unzip rainloop-community-latest.zip -d /var/www/webmail
cd /var/www/webmail
chmod 644 .
find . -type d -exec chmod 755 {} \;
find . -type f -exec chmod 644 {} \;
chown -R www-data:www-data .
a2ensite webmail
service apache2 reload

Логинимся в админку rainloop по адресу https://mail.example.com/?admin с логином admin и паролем 12345. Пароль естественно надо будет сменить, это делается в разделе Security.

Далее добавляем наш почтовый сервер. Идем в раздел Domains, отключаем все прочие почтовые сервера и жмем по кнопке Add Domain:

Вводим параметры нашего домена и жмем Add:

Дополнительно в закладке Login можно так же указать домен:

Теперь можно пробовать заходить в webmail https://mail.example.com используя короткое имя пользователя (без @example.com):

Интерфейс выглядит лаконично, работает быстро, есть возможность настроить внешний вид под себя.

В качестве небольшого тюнинга безопасности Apache добавим пару строк в файл /etc/apache2/apache2.conf. Это скроет данные о версии веб-сервера:

ServerSignature Off
ServerTokens Prod

Для применения изменений перезагрузим Apache командой service apache2 reload.

phpPgAdmin

В БД mail_server есть три основные таблицы: alias, sharedmail_boxes, users. Все пользователи с хешами паролей хранятся в users. С помощью таблицы alias можно сделать псевдонимы к уже существующим почтовым ящикам, а с помощью таблицы shared_mailboxes можно сделать доступ к определенным ящикам для нескольких людей. Вход в phpPgAdmin по адресу http://локальный-ip-адрес-сервера/phppgadmin с логином postgres и паролем, который был сгенерирован скриптом.

Если нет нужды ковырять таблицы, то можно отключить сайт с phpPgAdmin вообще:

a2dissite lanhost
service apache2 reload

Бэкапы

Так как почтовый сервер я делал для себя и очень ограниченного круга людей, то много пространства серверу не нужно, емкость всего диска 20 Гб. Схема резервного копирования такая: один раз бэкапится виртуальная машина почтового сервера целиком, чтобы случае чего не настраивать сервер заново. А во вне делается бэкап почтового каталога. Естественно все бэкапы шифруем. Для копий каталога отлично подойдет VPS, у которого целых 25 Гб пространства, бэкапить буду с помощью restic. Но прежде надо настроить ssh подключение до VPS по сертификату.

На почтовом сервере генерируем RSA ключ, на все вопросы мастера просто жмем Enter:

ssh-keygen -t rsa -b 4096

Копируем открытый ключ на VPS:

cat ~/.ssh/id_rsa.pub | ssh [email protected] "mkdir -p ~/.ssh && cat >> ~/.ssh/authorized_keys"

Устанавливаем Restic

apt install restic

Создаем репозиторий (копии будут храниться на VPS в каталоге /mnt/mserv-bkp):

restic -r sftp:192.168.77.1:/mnt/mserv-bkp init

Выполнение команды может занять несколько минут, в конце попросят придумать пароль для шифрования репозитория. Чтобы автоматизировать процесс создания резервных копий, создадим файл с переменными /root/.restic следующего содержания:

export RESTIC_REPOSITORY="sftp:192.168.77.1:/mnt/mserv-bkp"
export RESTIC_PASSWORD="Пароль придуманный на прошлом шаге"

Подхватываем файлик:

source /root/.restic

Попробуем выполнить резервное копирование почтового каталога:

restic backup /var/vmail

Проверяем, что в репозитории что-то появилось:

restic snapshots

Если есть наш только что созданный снапшот, то двигаемся дальше. Создаем файл /etc/root/restic с содержимым:

#!/bin/bash

source /root/.restic
restic backup /var/vmail

Делаем его исполняемым:

chmod +x /root/restic

И добавляем в /etc/crontab на запуск раз в сутки:

0 1 * * * root /root/restic

Заключение

Теперь настройку почтового сервера можно считать полностью завершенной.

Как видно, владение своим почтовым сервером стоит некоторых денег. Цена складывается из оплаты регистрации домена, аренды VPS, оплаты второго провайдера дома и в конце концов электричества. В моем случае получается в районе 950 ₽ в месяц за всё. С другой стороны резервный интернет канал и VPN будут полезны для всей домашней сети, но об этом мы поговорим в следующий раз.

Спасибо, что дочитали. Комментарии, вопросы, замечания и пожелания приветствуются!

Оригинал статьи в моем блоге.

Почтовый сервер для начинающих. Структура и принцип работы

Многие системные администраторы испытывают определенные трудности при работе с системами электронной почты. Это неудивительно, почтовый сервер имеет гораздо более сложную структуру, чем файловый сервер, роутер или сервер терминалов. В этой статье мы рассмотрим структуру и принцип работы почтовых серверов, без понимания которых настройка системы электронной почты вполне способна превратиться в шаманские танцы с бубном.

Данный материал содержит довольно много упрощений и обобщений, с целью дать системным администраторам необходимый минимум знаний. На наш взгляд, ради администрирования одного-двух почтовых серверов начального уровня становиться специалистом в области электронной почты совсем не обязательно.

Для большинства пользователей и начинающих администраторов почтовый сервер представляет собой некий «черный ящик», который получив письмо «неведомыми» путями доставляет его адресату и наоборот. Все взаимодействие с таким сервером заключается в обращении почтового клиента к определенным портам, а то и вообще через веб-интерфейс. Однако внутри скрыт целый механизм, понимание работы которого имеет ключевое значение для успешной настройки и обслуживания системы электронной почты. Это особенно важно для администрирования серверов на платформе Linux. В отличии от Windows, где почтовый сервер представляет собой законченное программное решение и о внутреннем взаимодействии уже позаботились разработчики, в Linux компоненты почтового сервера представляют собой отдельные программы и настраивать их взаимодействие нужно самостоятельно.

Рассмотрим структуру почтового сервера, а также что происходит когда пользователь пытается отправить почту.

Важнейшей часть почтового сервера является MTA (Mail Transfer Agent — агент пересылки почты) в задачи которого входит прием и передача почты. Очень часто (в Linux / UNIX) МТА называют также почтовым сервером. MTA работает по протоколу SMTP, и его одного, в принципе, уже достаточно для создания системы электронной почты. Когда-то давно именно так и было и для доступа к своему почтовому ящику требовалось обладать определенными техническими знаниями.

Однако прогресс не стоит на месте, MTA, получая письмо, помещает его в почтовый ящик пользователя на сервере, к которому последний должен получить доступ, желательно наиболее простым и понятным способом. Вот здесь на сцену выходит MDA (Mail Delivery Agent — агент доставки почты), его задача по запросу почтового клиента передать ему почту из почтового ящика на сервере. MDA может работать по протоколам POP3 или IMAP, в ряде случаев для «общения» почтового клиента и агента доставки могут применяться собственные протоколы, обладающие расширенной функциональностью, например MAPI (Exchange Server).

Вопреки распространенному заблуждению, MDA не имеет никакого отношения к процессу передачи почты. Это прерогатива MTA. Если провести аналогию, MTA можно представить как почтовое отделение, которое занимается приемом и отправкой почты, а MDA с почтальоном, который приносит пришедшую корреспонденцию к вам домой. Если почтальон заболел, то это никак не скажется на работе почты, просто вы не получите письма на дом. Также и MDA, его отказ не приводит к неработоспособности почтового сервера, становится недоступно только получение почты почтовым клиентом, в то же время к ней можно спокойно получить доступ другими путями, например, через веб интерфейс.

Посмотрим, что происходит при отправке почты. В нашем примере пользователь Иванов, находящийся в домене example.org ([email protected]), пишет письмо Козлову в домен example.com ([email protected]). Для Иванова процесс отправки почты состоит из создания сообщения и нажатия кнопки «Отправить» в почтовом клиенте. Почтовый клиент соединяется с МТА по протоколу SMTP и первым делом сообщает свои учетные данные. Авторизовав пользователя, MTA принимает сообщение и пытается доставить его дальше.

Вообще-то авторизация не является обязательной процедурой для MTA, но без авторизации мы получим открытый релей, т.е. любой может воспользоваться нашим сервером для пересылки почты, а как спамеры обрадуются! В настоящее время открытые релеи возникают в основном из-за ошибок настройки сервера. Однако вполне допустима ситуация, когда MTA без авторизации принимает почту от доверенных пользователей, например из локальной сети предприятия.

Для авторизации MTA может использовать собственный список пользователей, системный список, списки пользователей LDAP или AD. Также существует способ: авторизация POP прежде SMTP, когда пользователь перед отправкой почты авторизуется на MDA, который, в свою очередь подтверждает аутентификацию пользователя для MTA.

Следующим шагом MTA анализирует служебную информацию письма, определяя домен получателя, если он относится к доменам обслуживаем данным МТА, производится поиск получателя и письмо помещается в его ящик. Так произошло, если бы Иванов написал письмо Петрову или Сидорову.

Если домен получателя не обслуживается MTA, формируется DNS-запрос, запрашивающий MX-записи для данного домена. MX-запись представляет особый вид DNS-записи, которая содержит имена почтовых серверов, обрабатывающих входящую почту для данного домена. MX-записей может быть несколько, в этом случае MTA пробует последовательно установить соединение, начиная с сервера с наибольшим приоритетом. При отсутствии MX-записи запрашивается A-запись (запись адреса, сопоставляющая доменное имя с IP-адресом) и выполняется попытка доставить почту на указанный там хост. При невозможности отправить сообщение, оно возвращается отправителю (помещается в почтовый ящик пользователя) с сообщением об ошибке.

Мы не будем рассматривать работу принимающего сервера, будем считать что все прошло нормально, Козлов получил письмо от Иванова и написал ему ответ. Сервер, обслуживающий домен example.com, проводит точно такие же действия и пробует передать почту нашему серверу. Получив входящее сообщение MTA, как и в случае с локальным отправителем, проверяет домен получателя, если он входит в число обслуживаемых MТА, обработка сообщения продолжается, иначе сервер отказывается принимать почту. После проверки домена проверяется получатель, если он присутствует в списке пользователей, сообщение доставляется в его ящик, в противном случае возможны два варианта: отказ от приема сообщения или прием сообщения в общий почтовый ящик (ящик администратора). С одной стороны такая настройка увеличивает число принимаемого спама, с другой позволяет не потерять письма с ошибками в написании адреса.

Еще одной мерой защиты от спама является запрос PTR-записи. PTR-запись (запись указателя) связывает IP-адрес с именем домена. Запрашивая PTR, MTA принимает почту только в том случае если домен отправителя совпадает с доменом отправляющего сервера.

Рассмотрим пример более подробно. Некий спамерский сервер spam.com пытается рассылать письма с поддельным отправителем, якобы от известного нам сервера example.com. В случае фильтрации по белым / черным спискам такое письмо будет доставлено, так как отправителем числится пользователь из доверенного домена (на что и рассчитывали спамеры). В целях борьбы со спамом MTA формирует запрос PTR записи для IP-адреса отправляющего сервера, который он сообщает в процессе SMTP сессии. Для адреса y.y.y.y PTR-запрос вернет имя домена spam.com, которое не совпадает с доменом отправителя, что будет причиной отказа в приеме данного сообщения. В то-же время сообщения от сервера x.x.x.x будут получены, так как домен из PTR-записи для x.x.x.x (example.com) совпадает с доменом отправителя.

Итак, сообщение получено и находится в почтовом ящике пользователя. Как его прочитать? Почтовое хранилище, где находятся ящики пользователей, может быть организовано самыми различными способами: начиная от банальных папок и фалов, заканчивая базой данных. Не обладая техническими знаниями, прочитать собственную почту вряд-ли удастся. Но разве это должно волновать пользователя Иванова? Для него процесс получения почты сводится к нажатию кнопки «Получить» в почтовом клиенте.

Для получения почты клиент устанавливает соединение с MDA по протоколу POP3 или IMAP, обязательно передавая данные для авторизации. MDA проверяет наличие пользователя в списках и, при успешной проверке, передает клиенту все новые сообщения находящиеся в его почтовом ящике. Пользователь Иванов получает свою корреспонденцию и может работать с ней удобным ему способом.

На этом наша статья заканчивается, мы настоятельно рекомендуем вдумчивое прочтение и усвоение изложенного в ней материала. В последующем, при рассмотрении практических реализаций почтовых серверов мы будем подавать материал из расчета, что читатель имеет знания в объеме не менее данной статьи.

Почтовый сервис — Джино • Хостинг

Услуга «Почтовый сервис» дает вам возможность пользоваться электронной почтой на вашем
собственном домене. Например, если у вас есть домен example.com, то, подключив эту услугу,
вы сможете создать неограниченное количество почтовых ящиков с именами вида
имя_ящика@example.com. В зависимости от подключенного варианта этой услуги вы можете
использовать от 100 до 500 Гб пространства под почту.

Одним из преимуществ почты от «Джино» над предложениями конкурентов заключается в том, что,
имея на аккаунте несколько разных доменов, вы можете создать для каждого из них ящики с одинаковыми
именами. То есть, адреса [email protected]ваш_домен_1 и [email protected]ваш_домен_2 будут являться,
вопреки обычной практике, разными почтовыми ящиками.

«Джино» предоставляет доступ к почте по протоколам POP3 и IMAP. При этом можно использовать
и защищенное соединение (зашифрованное по протоколам SSL или TLS). Адрес у серверов POP3 и IMAP
одинаковый — mail.ваш_домен (однако опытные пользователи могут изменить его, отредактировав
соответствующим образом настройки DNS для нужного домена), порты стандартные — 110 (995 при
использовании SSL) для POP3-сервера и 143 (993 для SSL) для IMAP-сервера.

Доступ по SMTP (для отправки почты через наш сервер) также предоставляется, но только при
подключении отдельной услуги — поддержки SMTP.
Дело в том, что большинство провайдеров доступа в интернет предоставляют клиентам свой SMTP-сервер
(а иногда даже и запрещают использовать другие), поэтому эта услуга нужна далеко не всем.

Все вопросы, которые могут возникнуть при работе с почтой на хостинге «Джино», мы постарались
рассмотреть в соответствующем разделе «Вопросов и ответов» на
нашем сайте.

Обратите внимание: чтобы отправлять почту скриптами на вашем сайте, подключать данную услугу
не обязательно.

Создание и использование почтовых ящиков

Создать почтовый ящик очень просто. Это делается в контрольной панели, в разделе «Хостинг / Почта».
При создании ящика можно указать его квоту (максимальное дисковое
пространство, которое он может занять), алгоритм фильтрации спама, а также подключить для него
поддержку SMTP-сервера «Джино» (при подключенной соответствующей
услуге). Все это можно изменить и после создания ящика, в его настройках. Там же можно сменить
и пароль.

Создав почтовый ящик, вы сможете использовать его с помощью любого почтового клиента или
пользоваться почтовым веб-интерфейсом. Почтовый клиент — это специальная программа для работы
с почтой. Часто пользоваться почтовым клиентом бывает удобнее, чем
веб-интерфейсом. Вопросы по настройке почтовых клиентов рассмотрены
здесь. В том случае, если своего компьютера под рукой нет,
то получить доступ к почте можно и через веб-интерфейс (кстати,
отправлять письма из этого интерфейса можно и без использования SMTP-сервера).

Перенаправления

Кроме собственно почтовых ящиков можно создавать и перенаправления — вся почта, приходящая
на заданный адрес, будет автоматически пересылаться на другой почтовый ящик.

Чтобы создать перенаправление, необходимо создать сам ящик, а затем в его
настройках указать адрес, куда будут отправляться копии писем. Таких адресов может быть до пяти штук —
в этом случае их надо перечислить через запятую. Здесь же вы можете выбрать, оставлять ли письма
в основном ящике или удалять их после пересылки.

Автоответчики

Для каждого ящика можно создать и автоответчик — тогда любой, кто напишет вам письмо, например,
когда вы в отпуске, может быть оповещен о том, что быстрого ответа ждать не стоит, но вы ответите,
как только вернетесь к работе.

Адреса почтовых серверов (POP, IMAP, SMTP)

В процессе настройки почтовых программ Вам потребуется указать следующую информацию: адрес электронной почты,
сервер входящей почты, сервер исходящей почты, имя пользователя и пароль для авторизации на сервере, порт для подключения к серверу.

Адрес электронной почты — это полное название вашего почтового ящика. Например:

[email protected] для пользователей услуги Предоставление почтовых ящиков в домене Демос
[email protected] для пользователей услуги Почта на Виртуальной машине, где office имя Виртуальной машины
[email protected] для пользователей услуги Почтовые ящики в домене клиента, где mydomain.ru Ваше доменное имя

Сервер входящей почты mail.dol.ru или imap.dol.ru.

Для получения почты Вы можете воспользоваться либо протоколом POP, либо протоколом IMAP. В обоих случаях имя сервера входящей почты одно и то же. О достоинствах и недостатках этих двух способов получения почты можно почитать в отдельной статье

Сервер исходящей почты (SMTP-сервер) mail.dol.ru

Имя пользователя это учетное имя пользователя на почтовом сервере. Оно совпадает с адресом электронной почты.

Пароль это Ваш текущий пароль для доступа к почте. Если Вы забыли пароль, то всегда можете поменять его в личном кабинете.

Порт подключения некая числовая характеристика подключения, в зависимости от выбранного протокола. Современные почтовые клиенты обычно автоматически правильно указывают значения порта.

Протокол Без шифрования С шифрованием
POP3 110 995
IMAP4 143 993
SMTP 25, 587 465

Обычно для отправки почты по протоколу SMTP автоматически устанавливается порт 25, который предназначен для передачи почты между серверами. Настоятельно рекомендуем Вам изменить его на порт 587, который специально выделяется для доставки почты от клиента на сервер.

Полезные статьи — Полезные статьи — Помощь


Несмотря на обилие современных мессенджеров, электронная почта остается важнейшим каналом интернет-коммуникации как в деловых, так и в личных вопросах. Именно поэтому оснащение интернет-проекта надежной и функциональной почтой является одной из первостепенных задач. Именно обеспечение возможности обмена электронными письмами и есть почтовый хостинг.


Почтовый хостинг подразумевает наличие физического сервера, на котором будет размещен Ваш почтовый сервис. Вы можете даже создать почтовый хостинг своими силами, используя в качестве сервера компьютер. Однако никаких гарантий о надежности такого почтового сервиса и безопасности передаваемых данных быть не может. Для того, чтобы быть уверенным в том, что Ваша почта будет работать оперативно и бесперебойно, нужно обратиться к хостинг-провайдеру. Многие компании предлагают почтовый хостинг в составе виртуального. Это экономичное решение – Вы будете платить только за поддержку своей площадки, но не слишком функциональное – в качестве дополнительного «бонуса» почтовый хостинг не может обладать теми же ресурсами, что и полноценная отдельная услуга. Если у Вас небольшой проект, не требующий значительных мощностей, этот вариант будет для Вас идеальным.


Если же Вы поддерживаете несколько сайтов с высокой посещаемостью или подбираете почту для корпоративных нужд, Вам подойдет профессиональный почтовый хостинг с неограниченным количеством почтовых ящиков, возможностью синхронизации Вашей почты с компьютера на мобильные устройства, надежной защитой от вируса и СПАМа, а также рядом полезных функций.


Компания .masterhost является официальным сертифицированным партнером корпорации Microsoft и предлагает профессиональный почтовый хостинг на базе MS Exchange, который обладает всеми преимуществами, описанными выше. Мы предлагаем различные тарифы – Вы сможете сделать выбор на основании собственных потребностей. Для самых взыскательных клиентов мы разработали специальный тариф «MX-VIP», который позволит Вам при помощи наших специалистов сконструировать индивидуальный почтовый хостинг для Ваших проектов. Почта на базе MS Exchange подойдет не только для корпоративных клиентов: тариф «Почтовый эгоист» позволит Вам пользоваться всеми преимуществами профессионального почтового хостинга с современным и комфортным интерфейсом в личных целях. Важным преимуществом почтового хостинга от .masterhost является сохранность Ваших данных: настроив политики конфиденциальности, Вы сможете быть уверены, что Ваша информация под надежной защитой. Почта на базе MS Exchange предполагает наличие «домашних» и «рабочих» ящиков. «Домашние» обладают стандартным функционалом, в то время как «рабочие» позволят Вам оперативно решать даже самые сложные бизнес-задачи за счет целого ряда полезных опций. При желании Вы можете заказать дополнительные «домашние» и «рабочие» ящики на фиксированный срок, что является выгодным и экономичным решением.


Для небольших интернет-проектов мы также предлагаем виртуальный хостинг со встроенной почтой, которую специально разработали наши специалисты, основываясь на собственном опыте и наиболее популярных запросах клиентов.

Как регулируется и финансируется Почтовая служба США?

Почтовая служба США (USPS) большая. В нем работает более 600 000 человек; только два частных работодателя (Amazon и Walmart) нанимают больше людей. Он обслуживает 160 миллионов домов, предприятий и других точек доставки. Если бы он был включен, он бы занял 44 место в списке Fortune 500 2019 года. Пандемия COVID-19 серьезно угрожает спросу и доходам USPS, создавая нагрузку на его и без того хрупкие финансы. В то время как финансовое положение Почтовой службы попадает в заголовки газет, мы изучаем, как она устроена, с какими финансовыми проблемами она сталкивается и как она справляется с этими проблемами во время глобальной пандемии.

Как регулируется почтовая служба?

Второй Континентальный Конгресс назначил Бенджамина Франклина первым генеральным почтмейстером в 1775 году. Почтовое отделение было создано в 1792 году и стало департаментом Кабинета министров в 1872 году. В 1971 году Конгресс заменил Департамент Почтовой службой Соединенных Штатов, независимой структурой в рамках исполнительная власть. USPS управляется Советом управляющих из 11 человек (который напоминает совет директоров государственной корпорации): генеральный почтмейстер, его заместитель (в настоящее время вакантный) и девять губернаторов, назначаемых президентом и утверждаемых сенатом на семь месяцев. годовые условия.Все шесть нынешних независимых губернаторов были назначены президентом Трампом; три слота пусты. Совет назначает генерального почтмейстера, который действует в качестве генерального директора.

Отдельная комиссия по регулированию почтовой связи, состоящая из пяти членов, назначаемых президентом и утверждаемых сенатом, наблюдает за USPS, включая тарифы, которые она взимает.

Как финансируется Почтовая служба?

Почтовая служба не получает прямых денежных средств налогоплательщиков. Он полагается на доходы от марок и других сборов за услуги.Хотя COVID-19 в последние месяцы ограничивал доходы USPS, факторы, возникшие задолго до коронавируса, в течение многих лет способствовали неустойчивому финансовому положению Почтовой службы.

Каковы долгосрочные проблемы с финансированием Почтовой службы?

Фундаментальная проблема заключается в том, что, хотя USPS генерирует достаточный доход для покрытия своих операционных расходов, его пенсионные обязательства и обязательства по медицинскому обслуживанию пенсионеров снижают его чистую прибыль.USPS работает в убыток с 2007 года. С 2008 по 2018 год он сообщил о 69 миллиардах долларов убытков. В 2019 финансовом году он потерял 8,8 млрд долларов из 71,1 млрд долларов операционной выручки.

В связи с распространением электронной почты и цифровых коммуникаций объем почтовых отправлений первого класса снизился с пикового значения 103,5 миллиардов отправлений в 2000 году до почти 55 миллиардов отправлений в 2019 году. mail и пытался конкурировать с UPS и FedEx в секторе доставки посылок, в том числе путем заключения договора о доставке с Amazon.(Это вызвало критику со стороны президента Трампа.) По состоянию на 2017 год USPS занимала более 19 процентов рынка доставки посылок в США. По закону Почтовая служба обязана предоставлять универсальные услуги, то есть доставлять почту «как можно более практически всему населению Соединенных Штатов». Это вынуждает USPS доставлять почту по большему количеству адресов каждый год, даже если доставляется меньше почтовых отправлений.

По мере того, как объемы почты первого класса сокращались, USPS в течение многих лет сокращал количество синих почтовых ящиков.В настоящее время их насчитывается 140 837 человек по сравнению с 164 099 в 2013 году.

В чем заключаются проблемы с медицинскими льготами USPS для пенсионеров?

Помимо операционных проблем, еще одним препятствием для финансов USPS является Фонд медицинского страхования пенсионеров почтовой службы. Как и многие работодатели, Почтовая служба выплачивает пенсии своим вышедшим на пенсию сотрудникам, и от нее, как и от частных компаний, требуется откладывать деньги из текущего дохода для покрытия своих пенсионных обещаний.

Кроме того, USPS предоставляет своим пенсионерам медицинские льготы, как это делают другие государственные работодатели, но не все крупные частные работодатели.Однако, в отличие от других работодателей, согласно Закону о почтовой отчетности и усовершенствовании (PAEA) 2006 года USPS требует предварительного финансирования медицинских расходов пенсионеров из текущего дохода. Уникальное препятствие для Почтовой службы проистекает из этого требования Конгресса.

В 2002 году Управление кадровой службы обнаружило, что Почтовая служба значительно переплатила своему пенсионному фонду, в результате чего у нее остались наличные сверх суммы, необходимой для покрытия пенсионных обязательств ее сотрудников. В сочетании с высокими показателями в начале 2000-х годов эта неожиданная неожиданная удача позволила USPS наверстать упущенное с предварительным финансированием своих пенсионных обязательств по медицинскому страхованию после нескольких лет использования распределительного подхода до принятия PAEA.В этом законе Конгресс поручил USPS вносить примерно 5,6 миллиарда долларов в год с 2007 по 2016 год и растянуть любые дополнительные обязательства на почти 40 лет с 2017 по 2056 год.

Вскоре после того, как требования были приняты, экономика погрузилась в Великую рецессию, и цифровая конкуренция усилилась, что привело к снижению доходов. В результате USPS пропустил 42,6 млрд долларов необходимых выплат по своим медицинским пособиям с 2010 года и 5,6 млрд долларов обязательных взносов в свой пенсионный план с 2014 года.

Какие штаммы пандемия COVID-19 нанесла финансам почтовой службы?

Предоставление сотрудникам средств индивидуальной защиты, уменьшение возможности использовать воздушный транспорт для доставки, увеличение количества оплачиваемых отпусков по болезни и низкий спрос со стороны клиентов — все это привело к росту затрат и снижению доходов. Доходы от доставки посылок во втором квартале выросли на 53,6 процента по сравнению со вторым кварталом 2019 года, в результате чего чистый убыток USPS составил 2 доллара.2 миллиарда за квартал по сравнению с убытком в 2,3 миллиарда долларов годом ранее. Ожидается, что увеличение объема посылок не компенсирует продолжающуюся слабость объема маркетинговой почты (снижение на 37,2 процента в годовом исчислении) и объема почты первого класса (снижение на 6,4 процента), поскольку пандемия продолжается.

Что сделал Конгресс для поддержки почтовой службы?

В Законе CARES Конгресс предоставил USPS экстренный заем в размере 10 миллиардов долларов. Согласно финансовому отчету агентства за 3 квартал 2020 года, ссуды достаточно для покрытия срочных потребностей Почтовой службы в наличных деньгах.Условия, которые Казначейство наложило на ссуду, вынудили заместителя председателя правления USPS Дэвида Уильямса, бывшего генерального инспектора USPS, уйти в отставку, заявив, что требования Казначейства угрожают превратить агентство в «политический инструмент».

Кредит откладывает, а не решает надвигающийся кризис ликвидности USPS. 22 августа Палата представителей приняла закон о дополнительном государственном финансировании Почтовой службы в размере 25 миллиардов долларов. Кроме того, законопроект, который вряд ли будет принят Сенатом, требует от USPS отменить любые изменения политики, которые привели к задержкам в доставке почты, и воздерживаться от любых новых политик, которые могут снизить производительность доставки почты до окончания срока действия COVID. -19 Чрезвычайная ситуация в области общественного здравоохранения.

Какие шаги предпринял генеральный почтмейстер Луи ДеДжой с момента вступления в должность в июне 2020 года?

В апреле 2018 года президент Трамп создал Целевую группу по Почтовой службе США под председательством министра финансов Стива Мнучина. В декабре 2018 года Целевая группа подготовила отчет, в котором призвала к сокращению затрат и повышению цен. The New York Times сообщила, что Мнучин был необычно вовлечен в процесс найма генерального почтмейстера с председателем Совета почтовой службы Робертом М.Дункан, бывший председатель Республиканского национального комитета, предлагает Луи ДеДжоя, который имеет опыт работы в логистическом бизнесе.

Усилия по сокращению расходов в USPS уже предпринимались, когда ДеДжой был приведен к присяге в качестве генерального почтмейстера в июне 2020 года. Однако в сочетании с комментариями президента Трампа, ставящими под сомнение безопасность голосования по почте, изменения в работе почтовой службы, некоторые из которых были тренироваться до назначения ДеДжоя — были особенно противоречивыми. Во внутренних служебных записках излагаются новые правила, позволяющие избежать поздних отправлений и дополнительных поездок, даже если это означает, что «мы можем видеть оставленную почту или почту на полу в мастерской или в доках.”

В августе 2020 года, давая показания Комитету Палаты представителей по надзору и реформе, ДеДжой сказал, что он не давал явного распоряжения о методах, которые вызвали критику: «Во-первых, я не руководил удалением синих ящиков для сбора мусора или удалением оборудования для обработки почты. Во-вторых, я не рекомендовал сократить часы работы ни в одном из наших почтовых отделений. Наконец, я не руководил исключением или сокращением сверхурочных ». Тем не менее 18 августа ДеДжой пообещал приостановить свои долгосрочные инициативы в области реформ до ноябрьских выборов.Он пообещал, что не будет никаких изменений в графике работы Почтовой службы, что ящики для сбора и технологическое оборудование останутся на своих местах (хотя не было принято никаких обязательств по возврату уже снятых ящиков и оборудования), и что сверхурочные часы будут предоставляться сотрудникам по мере необходимости. необходимо.

Бурная история Почтовой службы США и ее постоянная борьба за выживание

В 1914 году Джон и Сара Пьерсторфф не хотели платить за дорогой билет на поезд, чтобы отправить свою дочь через Айдахо.Вместо этого они наклеили на ее зимнее пальто марки 53 цента. Шарлотта Мэй Пьерсторф, которой было пять лет, ехала в почтовом купе поезда, и почтовый служащий передал ее бабушке.

Американцы только что восприняли последнюю новинку от того, что тогда называлось Почтовым отделением США: впервые почтовые перевозчики также доставляли посылки. Несколько семей, по-видимому, решили, что это хороший способ перевозки детей. В 1913 году генеральный почтмейстер получил письмо с вопросом о том, как лучше всего завернуть ребенка; заказчик отметил, что почтовое отделение более надежно, чем частные компании, с которыми оно конкурировало, что было бы слишком «грубо в обращении».”

Департамент почты США запустил службу авиапочты в 1918 году. На этой фотографии, сделанной год спустя, сотрудники доставляют женщину, которая ехала в качестве груза в Сан-Диего, штат Калифорния. Более поздние правила запрещали отправлять людей по почте.

Фотография: Underwood Archives, Getty

Пожалуйста, соблюдайте авторские права. Несанкционированное использование запрещено.

За более чем 250 лет Почтовая служба США претерпела множество изменений, чтобы идти в ногу с технологиями и культурой, включая переключение внимания с газет на письма на службу доставки посылок.Благодаря такой гибкости организация остается актуальной и платежеспособной перед лицом перемен.

Теперь почтовая служба переживает, возможно, экзистенциальный кризис: коронавирус отправил и без того сокращающийся объем почты в стране в новый низший уровень. Комитет по надзору Палаты представителей США недавно предупредил, что службе, возможно, придется прекратить работу к июню. В совместном заявлении председатель комитета Кэролин Мэлони и представитель Джерри Коннолли, который возглавляет подкомитет, курирующий почтовую службу, призвали своих коллег вмешаться.«Каждое сообщество в Америке полагается на почтовую службу в доставке жизненно важных товаров и услуг, включая жизненно важные лекарства», — сказали они. «Почтовая служба нуждается в помощи Америки, и мы должны ответить на этот призыв».

Есть идеи по спасению Почтовой службы. Некоторые предполагают, что он может обратиться к банковскому делу или обеспечению широкополосного доступа в Интернет в сельской местности. Другие думают, что почтовые перевозчики могли бы предложить важные государственные услуги людям, которые живут вдоль их маршрутов — роль, на которую, по их словам, почтальоны лучше всего подходят.В конце концов, даже если они больше не отправляют своих детей по почте, американцы по-прежнему доверяют Почтовой службе США, которая неизменно считается их любимым государственным учреждением в опросах Pew и Gallup.

Но хватит ли этого? Это может зависеть от того, получит ли Почтовая служба возможность заново изобрести себя.

Построение нации с помощью почтовой службы

В 1830-х годах французский аристократ, историк и дипломат Алексис де Токвиль писал хронику нашей новой страны, отчасти путешествуя в почтовом экипаже на территорию Мичигана.«Время от времени мы подходили к хижине посреди леса; Это была почта », — написал он. Перевозчики сбросили почту и умчались в ночь. Де Токвиль восхищался эффективностью системы: «Трудно представить себе невероятную скорость, с которой мысли циркулируют среди этих пустынь», — писал он.

Именно в этом и заключалась суть: при создании почтового отделения отцы-основатели хотели получить услугу, которая объединяла бы рассеянное население новых Соединенных Штатов.Другими словами, это был инструмент национализма. В течение двух столетий агентство будет стимулировать расширение дорог и транзита, укреплять связи страны с сельскими общинами и выдерживать все условия, чтобы доставлять посылки к дверям домов граждан.

Пожалуйста, соблюдайте авторские права. Несанкционированное использование запрещено.

Пожалуйста, соблюдайте авторские права. Несанкционированное использование запрещено.

Пожалуйста, соблюдайте авторские права. Несанкционированное использование запрещено.

Пожалуйста, соблюдайте авторские права. Несанкционированное использование запрещено.

Пожалуйста, соблюдайте авторские права. Несанкционированное использование запрещено.

Пожалуйста, соблюдайте авторские права. Несанкционированное использование запрещено.

Пожалуйста, соблюдайте авторские права. Несанкционированное использование запрещено.

Пожалуйста, соблюдайте авторские права. Несанкционированное использование запрещено.

Пожалуйста, соблюдайте авторские права. Несанкционированное использование запрещено.

1/9

1/9

Почтовое отделение в Очопи, Флорида, является самым маленьким в стране.

Почтовое отделение в Очопи, Флорида, является самым маленьким в стране.

Фотография Иры Блок, Nat Geo Image Collection

Почта буквально помогла построить империю. Хотя почтовые маршруты были установлены в колониальную эпоху — особенно при Бенджамине Франклине, который был королевским почтмейстером, а затем стал первым генеральным почтмейстером США во время американской революции, — система расширилась в новой нации. Конституция предоставила федеральному правительству право устанавливать «почтовые дороги», протяженность которых к 1823 году составила более 80 000 миль.К 1860 году эти дороги соединяли 28 000 почтовых отделений, где люди иногда стояли в длинных очередях, чтобы забрать почту в эпоху, когда еще не было доставки на дом.

Растущая потребность в подрядчиках, которые могли бы доставлять почту по всем этим дорогам, также стимулировала рост частного бизнеса, включая маршруты для путешествий по стране. Почтовое отделение часто давало почтовые контракты дилижансам, а не более быстрым и дешевым наездникам, чтобы продвигать зарождающуюся сеть пассажирских перевозок для новой страны.Позже почтовое отделение сделало то же самое для частных пароходов, железных дорог и даже авиакомпаний — практика, которая продолжается и сегодня. «Если вы когда-нибудь посмотрите в окно самолета, на котором находитесь, вы часто увидите, как они загружают почту первого класса в грузовой отсек», — отмечает Ричард Килбович, специалист по коммуникациям из Вашингтонского университета.

Президент Джордж Вашингтон также видел в почтовом отделении способ воспитывать преданных американских граждан. В первые годы своего существования почтовое отделение было сосредоточено на доставке газет, чтобы держать американцев в курсе и поддерживать связь.Чтобы подписка на газеты оставалась дешевой и доступной, почтовое отделение субсидировало их распространение, взимая непомерно высокие цены за пересылку писем — вплоть до заработной платы за полный рабочий день, что означало, что стоимость почты в значительной степени поддерживалась торговцами.

Однако к концу 1830-х годов все эти пароходы и железные дороги создали проблему. Частные «курьерские» компании использовали их для доставки почты по более низким ценам, сокращая доставку писем почтовым отделением почти вдвое. Внезапно почтовое отделение столкнулось с устаревшей бизнес-моделью и нанесло ущерб финансам.

Почтовое отделение развивается

В 1840-х годах нация решила выручить свое почтовое отделение. В конце концов, нация все еще расширялась на южные и западные территории, и поддержание связей было критически важно.

Волна законов между 1845 и 1851 годами разрушила частных конкурентов почтового отделения, установив монополию агентства на пересылку писем. Благодаря пониженным тарифам письма вскоре стали основной частью почтового бизнеса. Конгресс также выделил ежегодные ассигнования в 1851 году на поддержку того, что, как он знал, будет неудачной операцией.

Служба не развивалась. В 1863 году почтмейстеры начали экспериментировать с доставкой на дом вместо того, чтобы просто переносить письма из почтового отделения в почтовое отделение. К началу 20–90–133–90–134-го века далекие фермеры убедили правительство, что они тоже заслуживают доставку на дом — и поэтому письма бросали в старые коробки для сигар и ведра сала по проселочным дорогам.

Мужчина покупает марки в почтовом отделении Кастолон в сельском Техасе недалеко от национального парка Биг-Бенд.

Фотография Луиса Мардена, Nat Geo Image Collection

Пожалуйста, соблюдайте авторские права.Несанкционированное использование запрещено.

Хотя доставка в сельские районы была дорогостоящей и даже привела к ошеломляющему дефициту в 40 миллионов долларов в 1914 году, она покрывалась прибылью от городских поставок. Конгресс тоже ввел деньги налогоплательщиков. Лидеры приняли то, что сейчас называется «обязательством универсального обслуживания», то есть идею о том, что есть определенные услуги, которые каждый американец заслуживает получать по низкой цене.

Следующей границей стала почтовая посылка. К началу 20–90–133 – го века почтовое отделение установило лимит на пересылку почты в четыре фунта; все более тяжелое должно было быть оставлено частным компаниям.Но четыре крупнейших частных перевозчика фактически сформировали картель, установив запутанные и часто эксплуататорские ставки.

В 1913 году, после десятилетий ожесточенных дебатов, Конгресс прекратил рост цен и сделал службу доставки посылок официальным продуктом почтового отделения. С триста миллионов посылок, отправленных за первые шесть месяцев, услуга сразу же стала хитом. Возникло известное нам почтовое отделение.

Доверенное учреждение

Через год после начала доставки посылки на Манхэттене было построено новое почтовое отделение.Один из архитекторов, классик-любитель по имени Уильям Митчелл Кендалл, позаимствовал строчку у древнегреческого историка, чтобы высечь вход: «Ни снег, ни дождь, ни жара, ни мрак ночи не удерживают этих курьеров от быстрого завершения назначенных им обходов. . »

Это стало неофициальным девизом, данью уважения почтовым перевозчикам и маршрутам, ставшим легендарными из-за их опасностей. На юге Флориды в конце 19 века по «босоногому маршруту» перевозчики отправлялись на 56 миль на парусной и гребной лодке и 80 миль пешком по песчаным пляжам — шесть дней туда и обратно, чтобы доставить почту из Палм-Бич в Майами.На Аляске перевозчики писем ездили на собачьих упряжках до 1960-х годов; даже сейчас в некоторые города почту сбрасывают на парашютах. Вниз по Гранд-Каньону, где живет племя коренных американцев, почтальоны до сих пор доставляют почту на мулах.

Тяжелая работа по сортировке и транспортировке наших нацарапанных посланий по ландшафту обеспечила стабильные рабочие места, в основном представители среднего класса, для многих американцев — в 2019 году в агентстве работало более 600 000 человек. Это еще одна причина, по которой почтовая служба давно пользуется доверием.

Женщины сортируют почту в почтовом отделении Portland Assembly Center в Орегоне в 1942 году.

Фотография Службы связи армии США, Библиотека Конгресса

Пожалуйста, соблюдайте авторские права. Несанкционированное использование запрещено.

«Он служит общинам и в то же время предоставляет полезные возможности для карьерного роста с гражданской позиции — работу в правительстве», — говорит Филип Рубио, историк и бывший писатель, чья книга Undelivered отслеживает роль труда в рождении ребенка. современной Почтовой службы.Рубио отмечает, что эти рабочие места были особенно важны для цветных сообществ, которые исторически были переведены на низкооплачиваемые должности в частном секторе.

Это рабочие места, которые не только переносят сообщения. Почтовая служба оказывала помощь после стихийных бедствий благодаря знанию окружающей среды сотрудниками. Его веб-сайт почти ежедневно предлагает обновленную информацию о героических действиях почтальонов: поиск пропавших детей, сообщения о пожарах, оказание неотложной помощи.

Эта работа не всегда хорошо вознаграждалась.Почтальоны начали объединяться в профсоюзы в 1860-х годах, почти сразу после начала доставки на дом, и боролись за лучшую оплату и условия работы. Но даже сто лет спустя некоторым почтальонам платили так мало, что они жили за счет талонов на питание и социальных пособий. Агентству также приходилось бороться с мерами по сокращению расходов, которые сокращали сверхурочные, в результате чего некоторые почтовые отделения были настолько перегружены почтой, что в 1964 году некоторые рождественские подарки все еще доставлялись в День святого Валентина. В 1968 году президентская комиссия пришла к выводу, что почтовая служба могла бы быть улучшена, если бы она велась как бизнес, — предложение, против которого выступили почтовые союзы.

Положение дел достигло предела в 1970 году, когда перевозчики Нью-Йорка начали забастовку, которая распространилась по всей стране. Восьмидневное отключение почты было названо новостными журналами «Восстанием хороших парней» и получило широкую общественную поддержку.

Переговоры после забастовки снова изменили облик учреждения. В обмен на повышение заработной платы и права на ведение коллективных переговоров профсоюзы согласились поддержать реорганизацию агентства. В 1971 году решением Конгресса почтовое отделение было преобразовано в Почтовую службу США — государственную компанию, которая должна была приносить достаточно доходов, чтобы окупить себя.Почти два столетия налогоплательщики финансировали почтовое отделение, чтобы помочь построить нацию. Теперь считалось, что нация построена.

Перед лицом вызовов новой эры

С тех пор новая Почтовая служба США несколько десятилетий работала отлично, и к 1990-м годам агентство стабильно получало прибыль. Все это прекратилось с появлением электронной почты в конце 20-го, -го, -го века.

Быстрее и бесплатно эта новая услуга покорила спрос на товары Почтовой службы.Первоклассная и маркетинговая почта сокращается — на 34 процента с 2007 года. Остается в основном мусор.

Несмотря на зимний шторм, американский почтовый работник тащит тележку с письмами и посылками по снегу в Бруклине, Нью-Йорк, в 2018 году. Почтовые работники обязаны по закону доставлять почту в каждую американскую семью, в дождь или в ясную погоду, в течение шести дней неделя.

Фотография Анжелы Вайс, AFP / Getty

Пожалуйста, соблюдайте авторские права. Несанкционированное использование запрещено.

Единственный растущий источник доходов почтовой службы — это посылки — та же услуга, которую некоторые американцы когда-то использовали для отправки почты малышам, теперь подпитывает их пристрастие к покупкам в Интернете.Поскольку у Почтовой службы есть законное обязательство посещать каждую семью шесть дней в неделю, Почтовая служба может предлагать дешевые тарифы частным перевозчикам, таким как Amazon и FedEx, обеспечивая доставку на последнем этапе пути к нашему порогу. Хотя президент Дональд Трамп жаловался, что Почтовая служба теряет деньги в результате сделки, само агентство заявило, что его расходы покрываются. Подробности сделки не разглашаются, но по закону агентство обязано обеспечивать прибыльность таких сделок. Эти сделки контролирует независимый орган — Комиссия по почтовому регулированию.

Однако в последнее время даже эта выручка начала выходить на плато. И на этот раз у Почтовой службы не так много возможностей для инноваций, как в прошлом. В 2006 году Конгресс принял новый закон, первый капитальный ремонт агентства с 1971 года, который строго определяет «почтовые услуги» только как письма и посылки. Закон также включал необычное требование, предписывающее агентству выплачивать аванс в счет будущих пенсионных выплат сотрудникам. Руководство Почтовой службы не ожидало, что это будет проблемой.Затем наступила Великая рецессия, разразившаяся в декабре 2007 года. С тех пор она не приносила прибыли.

В 2012 году Почтовая служба начала невыполнение обязательств по выплате пенсионных пособий — это, по ее словам, единственный вариант, если она хочет продолжать платить своим поставщикам и сотрудникам. Теперь, когда объем почты продолжает падать из-за коронавируса, есть опасения, что в течение нескольких месяцев у Почтовой службы не будет средств, необходимых для продолжения полноценной работы.

Заинтересованные стороны и эксперты обсуждают, что будет дальше.Почтовая служба изучила возможность превращения сельских почтовых отделений в узлы широкополосной связи, которые могли бы подключаться к домашним хозяйствам по существующим телефонным линиям. Политики говорили о том, чтобы почтовая служба вернулась в банковское дело — услугу, которую она предоставляла в течение половины прошлого века, чтобы охватить удаленные общины, не обслуживаемые коммерческими финансовыми учреждениями. Национальная ассоциация перевозчиков писем предполагает переосмысление Почтовой службы в бродячую группу правительственных помощников «с клавиатурой и подключением к Интернету наготове», что позволит каждому американцу подключиться к государственным службам — редкое человеческое присутствие в мире, где магазины закрываются и жизнь мигрирует онлайн.

Но любое из этих изменений потребует отмены закона 2006 года. Целевая группа, созванная президентом Трампом в 2018 году, предложила, чтобы вместо того, чтобы переходить в новые секторы, Почтовая служба должна сосредоточиться на своих основных задачах, таких как доставка фармацевтических грузов, личных писем, счетов, правительственных сообщений и посылок от одного человека к другому. Комиссия рекомендовала, чтобы они были защищены от конкуренции и дешевы. Для всего остального — например, отгрузочных пакетов для интернет-магазинов — целевая группа предложила отменить ценовые ограничения и взимать более высокие цены в зависимости от рынка.

Некоторые сторонники приватизации хотят пойти еще дальше и полностью ликвидировать федеральную почтовую службу, которая, по их мнению, не облагается налогом и искажает рынок.

Но Рубио задается вопросом, есть ли в работе почтальона какие-то элементы, которые нельзя так легко передать на аутсорсинг. Он отмечает, что сотрудники Почтовой службы приносят присягу защищать Конституцию. Работа связана с ясным, пусть и невысказанным, долгом. «Вы следите за людьми», — говорит он. «Вы представляете Соединенные Штаты.Вот почему Почтовая служба часто выходит за рамки почты, чтобы обслуживать общины — даже, конечно, безопасно возить детей по сельской местности.

Сто лет спустя мир коренным образом изменился. Бизнес Почтовой службы в основном сузился. Теперь, если он хочет выжить, ему, возможно, придется убедить американцев, что его сотрудники по-прежнему сохраняют функцию, которая слишком важна — и слишком деликатна — для того, чтобы доверять ее кому-либо еще.

Почтовая служба Америки — это спасательный круг в сельской местности, и она находится в опасности.

Когда я рос на маленькой пшеничной ферме в Канзасе, работа в почтовой службе казалась мне почтенной.Одним из моих лучших друзей была дочь почтмейстера из маленького городка, где я ходила в среднюю школу, и, обладая ограниченными социально-экономическими знаниями, я считал, что в результате этого стабильный средний класс стал «богатым». Однажды я задолжал своей подруге мелочь и по какой-то причине отправил ей несколько монет в конверте с маркой. В следующий раз, когда я увидел ее отца-почтмейстера, он покачал головой и сказал мне, что комковатый конверт был изорван, когда проходил через обрабатывающее оборудование, предназначенное для плоских писем.

Никогда не видевший машины для сортировки почты, я неправильно понял его объяснение и подумал, что монеты привели в действие какой-то металлоискатель, который проверял наличие опасного содержимого.Хотя я и смутился, это увещевание только усилило мое почтение к почтовому отделению Соединенных Штатов.

Пожалуйста, соблюдайте авторские права. Несанкционированное использование запрещено.

Пожалуйста, соблюдайте авторские права. Несанкционированное использование запрещено.

Слева : Парлин, штат Колорадо, начал свою деятельность как животноводческое хозяйство в 1880 году. Почтовое отделение открыто два часа в день и обслуживает около 160 человек.

Right : Сельские общины полагаются на свое почтовое отделение как на «спасательный круг» для внешнего мира.Элейза Буш, которая живет в небольшом поселке недалеко от Сан-Хосе, штат Нью-Мексико, сказала: «Это совершенно необходимо. Мы живем так далеко в стране, что у нас буквально нет даже адреса улицы ».

Пожалуйста, соблюдайте авторские права. Несанкционированное использование запрещено.

Пожалуйста, соблюдайте авторские права. Несанкционированное использование запрещено.

Слева : житель отправляет почту в почтовом отделении в Пекосе, штат Нью-Мексико. Сельские общины полагаются на свое единственное почтовое отделение, чтобы доставить жизненно важные лекарства, проголосовать или обеспечить доступ к основным потребностям.

Правильно : Хотя некоторые сельские почтовые отделения были консолидированы, попытки полностью закрыть их были в основном безуспешными из-за общественного протеста со стороны сообществ, которые от них зависят. Жители Рамоны, штат Канзас, более десяти лет борются за то, чтобы почтовое отделение оставалось открытым.

Я глубоко осознавал уязвимость моей семьи, работая в отдаленных полях, на строительных площадках и на фабриках без адекватной оплаты, медицинской страховки, пенсионных фондов или чувства принадлежности к какому-либо официальному учреждению.Почтовая работа, хотя физическая, трудная, а иногда и опасная, по-видимому, дает все эти основные преимущества — плюс, как я теперь представлял, крутые машины, которые могут обеспечивать безопасность людей. Большинство моих ближайших родственников получили серьезные производственные травмы, работая на предприятиях, которые мало ценили их жизнь. Почтовая служба, однако, казалась защитной силой — для почты, для почтальонов, для американского народа.

Спустя годы, когда моя подруга по колледжу бросила другие карьерные занятия и стала почтальонкой в ​​Уичито, я почувствовал некоторую гордость, узнав ее, и даже немного завидовал.

Однако ее работа становится все труднее, и вы можете отслеживать урбанизацию — и приватизацию — нашей страны по изменениям и проблемам почтовой службы.

Городские жители в сельской местности

Когда президент Джордж Вашингтон подписал Закон о почтовой службе 1792 года, создав таким образом почтовое отделение США, подавляющее большинство населения составляли сельские жители и сельское хозяйство. Однако вскоре промышленная революция изменила наше отношение к земле.Сегодня четверо из пяти американцев живут в городах. (Это бурная история Почтовой службы США.)

Но хотя мы в основном горожане, мы в основном сельские места. Сельские районы по-прежнему занимают 97 процентов нашей географии. От плодородных почв Черного пояса до грунтовых дорог резерваций коренных американцев, от заснеженных гор Сангре-де-Кристо до прерий Среднего Запада, которые я сейчас вижу из своего окна, Соединенные Штаты — это не просто страна. Это страна .

На этом огромном пространстве находится повсеместное чудо — 46 миллионов сельских почтовых ящиков.

Около 29 процентов всех жилых и деловых пунктов доставки, обслуживаемых USPS, классифицируются как сельские. Однако из-за роста населения, вторжения в города и устаревших границ некоторые из этих районов перестали быть такими деревенскими. По словам Аллана Джонса, аналитика по трудовым отношениям Национальной ассоциации сельских почтоперевозчиков (NRLCA), трудно подсчитать, сколько из почти 80 000 сельских маршрутов USPS включает грязные переулки, проселочные автомагистрали и небольшие городки.Но они преодолевают 3,6 миллиона миль этой земли.

Стеклянные панели старого П.О. коробки в Ломете, штат Техас, были покрашены в черный цвет для решения современных проблем конфиденциальности.

Пожалуйста, соблюдайте авторские права. Несанкционированное использование запрещено.

Эти маршруты могут быть прекрасными поездками по изобилию природных сокровищ нашей страны, и в этих небольших почтовых отделениях есть свои красоты: возможно, интересная, даже величественная архитектура того периода, но чаще всего строгость простой коробки, четырех стен и крыши. с домашним знаком, действенным и решительным против стихий.

Не понаслышке зная о суровых условиях сельскохозяйственной жизни, об особых опасностях изолированного места и социальных недостатках сельской жизни, я не из тех, кто сентиментален деревенской жизни. Несмотря на изобилие удовольствий, это не веселая песня в стиле поп-кантри о пикапе и молодой женщине в обрезанных шортах. Скорее, это реальность, когда пикап соскальзывает с гравия и убивает девочку-подростка, ведущую на нем, как это случилось с моей одноклассницей.

Таким образом, работа 130 000 почтальонов, доставляющих почту по сельским маршрутам, сильно отличается от работы их городских коллег.Маршруты длинные, в некоторых случаях с большими отрезками движения между остановками. Сельские почтальоны не носят униформу, и около 38 000 из них ездят на собственном транспорте. Этим транспортным средствам часто требуется полный привод для передвижения по пересеченной местности, а перевозчики часто работают в отдаленных районах. Существует онлайн-мемориал, посвященный сельским перевозчикам, которые погибли на работе — в основном из-за автомобильных аварий, но некоторые из-за неотложной медицинской помощи или даже убийства.

Но сельские почтальоны гораздо чаще становятся героями, чем жертвами.

«Почти как их семья»

На небольшой демонстрации в поддержку почтовой службы в августе прошлого года в Лоуренсе, штат Канзас, Лиза Гроссман рассказала мне, что ее отец, который был почтальоном в небольшом городке Слиппери-Рок, штат Пенсильвания, слышал женский крик из своего дома по пути его доставки в начале 1990-х годов. У мужа женщины, лежащего на полу без сознания, не было пульса. Отец Гроссмана позвонил в службу 911, помог жене провести искусственное дыхание и, как считается, спас жизнь мужа.

Когда я опубликовал в социальных сетях информацию о демонстрации, Энн Вигола Андерсон, тоже из Лоуренса, вспомнила почтальона, который доставлял почту — включая важнейший каталог семян зимой — на ферму своих бабушек и дедушек на южной окраине Топики, когда она был ребенком в 1950-х и 60-х годах. Во время войны в Корее бабушка ждала авиапочты от сына, который был боевым солдатом. Однако почтальон не просто доставил такие важные вещи.

Пожалуйста, соблюдайте авторские права.Несанкционированное использование запрещено.

Пожалуйста, соблюдайте авторские права. Несанкционированное использование запрещено.

Слева : Почтовое отделение в фермерском сообществе Бель-Рив, штат Иллинойс, было основано в 1871 году и обслуживает 361 человек.

Справа : За последнее десятилетие жители Абикиу, штат Нью-Мексико, с населением 231 человек, боролись за то, чтобы их небольшое почтовое отделение оставалось открытым.

Пожалуйста, соблюдайте авторские права. Несанкционированное использование запрещено.

Пожалуйста, соблюдайте авторские права. Несанкционированное использование запрещено.

Влево : С 2014 года местные жители, которые полагаются на услуги почтового отделения Натроп, Колорадо, сокращают часы работы в качестве меры экономии.

Справа : Как и многие другие небольшие города и сельские районы, почтовое отделение в Риджуэй, Северная Каролина (население 216 человек), служит центром общественной жизни.

«Много раз он выходил из машины и помогал вытащить дедушкин старый пикап из снежного заноса, или он приносил оранжевые цирковые конфеты, которые обожала моя бабушка, и оставлял их в ее почтовом ящике», — сказал Андерсон.

Прокачивать грудь умирающему, выталкивать грузовики из снега, радовать обеспокоенную мать угощениями — таких подвигов не следует ожидать от почтальонов где бы то ни было и в любое время, не говоря уже о сегодняшних все более перегруженных и малооплачиваемых почтовых работниках в сельской местности. (Эти люди были знамениты — и доставили вашу почту.)

Но такие подвиги и узы доверия, сложившиеся на сельских маршрутах, по словам президента NRLCA Ронни Статтса, являются самым полезным аспектом работы.

«Сельские почтальоны — мы соединяем мир, страну с множеством людей в сельских общинах», — сказал Штаттс по телефону из Луизианы, где он живет и переживает пандемию.Многие сельские жители имеют ограниченный доступ к Интернету или совсем его не имеют, по-прежнему оплачивают счета с помощью конвертов с марками и редко встречают людей в своей повседневной жизни. Таким образом, их почтовые ящики — это не просто точки доставки, а точки выживания и гражданской принадлежности. Лекарства, выписки по ипотеке, бюллетени для досрочного голосования, товары, которых больше нет поблизости из-за упадка сельской экономики, — все это приходит по почте.

Штуттс, проработавший в почтовой службе 45 лет, отметил, что демография старения в сельских общинах означает, что почтальоны часто следят за пожилыми людьми, иногда общаясь со взрослыми детьми, которые уехали.По его словам, сельские перевозчики считают себя первыми, и добавил, что в ближайшем будущем им может быть поручено доставить лекарства от коронавируса.

Каждый день на его стол приходят письма, сказал Штуттс, о сельском перевозчике, который заметил скопившуюся в ящике почту, нашел кого-то упавшим и лежащим на полу в своем доме и спас ему жизнь, обратившись за помощью.

«Мы почти как их семья», — сказал он.

Универсальная услуга

Именно так Вигола Андерсон назвала почтальона в доме ее детства в Топике.

«Когда я был ребенком, наш почтальон был частью нашей семьи, — сказал Андерсон. «Моя мама каждое лето готовила маринованные огурцы, и она всегда говорила:« Угощайся ». Мы слышали, как поднимается дверь гаража, и он вынимал одну из каменной посуды, где они мариновали».

Двоюродная сестра Андерсона на протяжении десятилетий работала на почте в крошечном Мейпл-Хилл, штат Канзас, — «самая важная работа в городе», — сказала она, — а ее двоюродный дядя руководил почтовым отделением в Таосе, штат Нью-Мексико, в более суровые дни города. с 1930-х по 1950-е гг.(Изучите попытку Почтовой службы США модернизироваться в 1954 году.)

Широко обсуждаемый финансовый кризис, окружающий сегодня USPS, имеет уникальное значение для доставки в сельской местности. Важнейшая демократическая основа агентства — гарантия одинаковой стоимости почтовых услуг для всех американцев, независимо от их местонахождения — невыгодна. Для поддержания своей собственной прибыли Amazon, UPS, FedEx и другие частные компании по доставке заключают договор на доставку «последней мили» клиентам из отдаленных стран.

В 1970 году президент Ричард Никсон подписал Закон о реорганизации почты, упразднив почтовое отделение на уровне кабинета министров и исключив почтовую службу из федерального финансирования; сегодня агентство полагается на почтовые продажи для получения дохода.В 2006 году республиканский Конгресс принял Закон о почтовой отчетности и улучшении качества, вынудив USPS заранее распределять до 75 лет постпенсионных расходов — десятки миллиардов долларов — для своих сотрудников. Никакое другое агентство не обязано этого делать, и многие считают это правило преднамеренным ударом по государственной функции, которую некоторые корпоративные лоббисты стремятся приватизировать.

сборных ящиков USPS были установлены в Терерро, штат Нью-Мексико, после того, как его почтовое отделение закрылось в 2019 году, несмотря на борьбу со стороны сообщества за то, чтобы оно оставалось открытым.

Пожалуйста, соблюдайте авторские права. Несанкционированное использование запрещено.

Штуттс сказал, что, хотя некоторые сельские почтовые отделения были объединены, усилия по их закрытию в целом оказались безуспешными из-за общественного протеста со стороны сообществ, которые от них зависят.

«Многие люди скажут:« Послушайте, эти почтовые отделения в этих небольших сельских общинах действительно нерентабельны », — сказал Штаттс, женихом которого является сельский почтальон в Фармервилле, штат Луизиана. «Ну, почтовая служба не должна приносить прибыль.Почтовая служба была создана, чтобы оказывать услуги американскому народу — универсальные услуги ».

Служба под угрозой. Обременительная финансовая структура агентства привела к увеличению рабочей нагрузки и текучести кадров, особенно для перевозчиков, занятых неполный рабочий день, чья позиция была создана в 2015 году и которые получают меньше льгот. Всего за 20 лет, с 1999 по 2019 год, количество сотрудников USPS упало почти на 30 процентов, с почти 900 000 до примерно 630 000 человек.

Пандемия коронавируса увеличила объем доставки посылок в этом году, что дало USPS увеличение доходов.Но это также усугубило существующую нехватку сотрудников, поскольку рядовые почтовые работники, подвергшиеся воздействию COVID-19, заболели или были вынуждены поместить в карантин.

Штуттс сказал, что USPS не может продолжать функционировать без помощи Конгресса — помощи, которую он не получает.

«Президент Трамп не любит почтовую службу», — сказал мне Штуттс, имея в виду давние необоснованные обвинения Трампа в том, что агентство неправильно выполняет контракты с Amazon и другими. «Он сказал, что мы были шуткой, и что у нас нет стимулирующих денег.

По словам Статтса, без серьезных реформ и увеличения финансирования у USPS не будет денег к сентябрю 2021 года.

Это тревожная мысль не только для сельских жителей, которые рассчитывают на почтальонов, но и для самих перевозчиков. Почтовая служба уже давно предоставляет хорошие рабочие места для женщин, цветных людей и тех, кто не имеет высшего образования. Национальная ассоциация сельских почтальонов не отслеживает расовую демографию, но 57 процентов сельских почтальонов — женщины, по сравнению с 40 процентами национальных сотрудников агентства.

Присутствует сельская почта

Что действительно вызывало у меня восхищение почтальонами, когда я был ребенком, я вижу сейчас, так это то, что на каком-то глубоком уровне я чувствовал, что наши миссии были похожи.

Когда я была девушкой на бедной семейной ферме, я уже знала, что когда-нибудь хочу стать журналистом в общественных целях — распространять информацию и налаживать связи между людьми и местами. Почтовые перевозчики, конечно, достигают тех же целей разными способами.

В 1990-е годы, когда я был подростком, почтовый адрес нашей фермы изменился с «Сельский маршрут 1» на более конкретное описание.Хотя эта национальная реконфигурация сельских адресов была необходима для улучшения системы реагирования на чрезвычайные ситуации и других систем, меня смутно раздражало присвоение номера дома нашей ферме и числового названия улицы нашей грунтовой дороге, местоположение которой было описано в более интересных терминах. за всю мою жизнь: «Когда вы увидите церковь к западу от асфальта, поверните направо» или «Следуйте стрелке на знаке« Наши яйца »рядом с шоссе».

Вскоре после того, как этот адрес был присвоен, нам пришлось продать ферму.К счастью, это все еще действующая ферма, принадлежащая другой семье. Для них ближайшая больница находится в 20 милях; близлежащий двухкомнатный школьный дом закрылся, когда я учился в средней школе, из-за чего их детям пришлось ехать на автобусе в долгую поездку; и небольшие продуктовые магазины в непосредственной близости давно закрыты ставнями. Но сельский почтальон остается, как и сельское почтовое отделение, сельский почтовый ящик моей юности.

Пожалуйста, соблюдайте авторские права. Несанкционированное использование запрещено.

Пожалуйста, соблюдайте авторские права.Несанкционированное использование запрещено.

Слева : Мэйвью, житель Миссури Вирджил Миллер, 76 лет, недавно приобрел в своем местном почтовом отделении рулон из 100 марок, чтобы увеличить доходы офиса и сохранить его открытым. Вирджил и его жена Сэди зависят от USPS в доставке своих лекарств.

Справа : Почтовое отделение в Плейсервилле, штат Колорадо, расположено в деревенском деревянном здании, которое отражает происхождение города как лагеря горняков.

Пожалуйста, соблюдайте авторские права.Несанкционированное использование запрещено.

Пожалуйста, соблюдайте авторские права. Несанкционированное использование запрещено.

Слева : Почтовое отделение Офира в Колорадо — второе по величине в США, но самое фотографируемое, по словам владельца собственности Тери Савелли. «Людям нравится приходить и смотреть на это маленькое почтовое отделение, и я стараюсь, чтобы цветы были действительно красивыми, потому что это делает людей по-настоящему счастливыми», — сказала она.

Справа : Почтовое отделение в Ломете, штат Техас, находится рядом с исторической железной дорогой Санта-Фе (ныне BNSF), которая пересекает этот город с населением примерно 856 человек.Исторически это был стратегический шаг, поскольку USPS использовало все, от поездов до мулов, для доставки почты.

Когда мы говорили, Штаттс только что вернулся из озера Чарльз, штат Луизиана, где за несколько недель до этого обрушился ураган «Лаура». Он пошел проверить почтальонов и принести им предметы первой необходимости, такие как спрей от комаров, когда они доставляют почту через зоны бедствий. По словам Штаттса, некоторые перевозчики потеряли свои дома или покинули штат, и у него были перевозчики в других районах, которые добровольно помогали в их отсутствие.

В некоторых местах, однако, уже не было необходимости в почтальоне, потому что все было уничтожено. Статтс вспомнил разрушения, которые он только что наблюдал в Кэмероне, штат Луизиана, в сельской местности на берегу Мексиканского залива, в 30 милях к востоку от границы с Техасом.

«Нет абсолютно никаких почтовых ящиков», — сказал Штуттс. «Большие, огромные столбы для электроснабжения ломались, как зубочистки — я имею в виду сотни, сотни, если не тысячи, в радиусе 20 миль».

Почтовое отделение Кэмерона работало на небольшом металлическом трейлере, который был полностью унесен штормом.По словам Штаттса, единственный способ узнать, что он был там, — это синий ящик для сбора, который все еще стоит среди обломков.

Сара Смарш — журналист и автор книги Heartland: Мемуары упорного труда и разорения в самой богатой стране на Земле , которая стала финалистом Национальной книжной премии. Ее новая книга, She Come By It Natural: Dolly Parton and the Women Who Lived Her Song s, выйдет 13 октября. Алисия Картер — рассказчик визуальных историй и соискатель Роя Х. Пака в Университете Северной Каролины. Школа журналистики и СМИ Хассмана Чапел-Хилл.Картер работала на юге Африки, в Мексике и Перу в сфере общественного здравоохранения, образования и политики, а ранее получила степень бакалавра международных исследований в Денверском университете. Она фокусируется на рассказах об устойчивости сообществ через призму культуры и окружающей среды, которая стимулирует сочувствие и уделяет приоритетное внимание социальному воздействию. Следуйте за ней в Twitter или Instagram. Хейли Франс — визуальный рассказчик с акцентом на окружающую среду и миссию. Она училась в Университете Северной Каролины в Чапел-Хилл, где получила степень бакалавра фото- и видеожурналистики.Она верит в использование силы визуальных средств для улучшения человеческого общения и понимания.

С июля 2020 года по октябрь 2020 года Алисия Картер и Хейли Франс путешествовали по Соединенным Штатам, чтобы лучше понять историю Почтовой службы США (USPS) и ее влияние на сельские сообщества.

Примечание редактора: в этой статье изначально неверно указано местонахождение Кэмерона, штат Луизиана.

Почтовая система | Британника


Полная статья

Почтовая система , учреждение — почти всегда находящееся под контролем правительственного или квазигосударственного учреждения — которое позволяет любому человеку отправить письмо, пакет или посылку любому адресату в той же стране или за рубежом. в ожидании того, что он будет передаваться в соответствии с определенными установленными стандартами регулярности, скорости и безопасности.Услуга оплачивается отправителем заранее в соответствии с относительно простой тарифной сеткой, основанной на весе и, в некоторых странах, на скорости требуемой услуги. Предоплата обычно производится с помощью почтовых марок, оттиска франкировальной машины или печатного обозначения оплаченного почтового сбора; оплата от адресата обычно не требуется.

Может показаться утомительным заносить в каталог такие длинные характеристики, которые знакомы каждому. Однако их близость к ним и, как следствие, бездумное принятие их делают важным подчеркнуть, что до недавнего времени в почтовых системах отсутствовали многие из этих функций.Хотя основная потребность в системе обмена письменными сообщениями ощущалась всеми человеческими обществами и удовлетворялась разными способами, эволюция различных почтовых систем, принятых разными обществами на протяжении веков, в в основном аналогичную модель сегодняшней государственной монопольной службы имела был долгим и трудным процессом.

Сегодня правительства многих стран используют свои почтовые системы для предоставления ряда услуг, которые часто не имеют прямого отношения к традиционной функции обмена письмами.Чтобы обеспечить сбор, транспортировку и доставку писем по всей стране, было необходимо создать сеть почтовых отделений, простирающуюся в самые отдаленные районы. Такая сеть офисов, укомплектованная представителями государства, обеспечивает эффективное банковское обслуживание в тех областях, в которых коммерческому или государственному банку было бы невыгодно открывать филиал. Многие правительства также выплачивают различные пособия по социальному обеспечению, такие как пенсии и семейные пособия, посредством ваучеров, которые можно обналичить в почтовых отделениях.В некоторых странах почтовые отделения также собирают определенные налоги, обычно за счет продажи лицензий и налоговых марок. Фактически, через почтовую систему предоставляется широкий спектр дополнительных услуг. Например, в некоторых странах Африки и Азии почтовая система помогает распространять противомалярийные препараты. Хотя разнообразие таких услуг явно отражает постоянно растущее использование почтовых систем во всем современном мире, они выходят за рамки данной статьи, в которой основное внимание уделяется традиционным почтовым или почтовым услугам.

Почтовые операции и управление

Сырье для почтовых услуг, всегда единичный объект, требующий индивидуальной обработки, — это что-то, что отправляется одним лицом (или организацией) другому, который может находиться в любой точке мира. На письма и посылки любых форм и размеров распространяются только ограничения по весу и размерам, установленные законодательством о почте. Тем не менее, чтобы почтовые услуги были эффективными и экономичными, эти отправления должны обрабатываться массово, насколько это возможно. Таким образом, основная функция почтовой организации состоит в том, чтобы как можно быстрее преобразовать отдельное отправление в то, что можно обрабатывать массово, тем не менее, гарантируя, что в конечном итоге оно вернет свой индивидуальный статус.

Получите подписку Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту.
Подпишитесь сейчас

Сбор и сортировка отдельных отправлений наиболее экономичным методом, объединяющим вместе все отправления, направляющиеся в одно и то же место или в одном направлении, включает использование местного транспорта, обычно обслуживаемого самими почтовыми службами, и сортировочных офисов. Размер сортировочного офиса зависит от местных требований, но на самом деле некоторые из них являются крупными центрами, которые обрабатывают несколько миллионов единиц в день и насчитывают тысячи сотрудников.Речь идет о некоторых дополнительных операциях, таких как гашение (автоматическим способом во всех отделениях, кроме самых маленьких) марок, которые служили для предоплаты почтовых сборов.

Следующим этапом является транспортировка сгруппированных предметов в разные пункты назначения, которые могут быть промежуточными сортировочными офисами, например, железнодорожным сортировочным вагоном. Элементы объединяются путем дальнейшей сортировки с почтой из других источников, чтобы разрешить группировку писем по конечным адресатам.

Третий этап — это прибытие почты в сортировочный пункт конечного пункта назначения, где она систематически сортируется.В конечном итоге элементы восстанавливают свою идентичность и группируются для доставки по индивидуальному адресу. В большинстве стран доставка осуществляется на дом, хотя иногда используются ящики в местном почтовом отделении.

Все этапы должны быть спланированы и согласованы, чтобы соответствовать общему стандарту производительности. Перевозка почты между сортировочными отделениями обычно осуществляется службами, не обязательно напрямую управляемыми почтовым отделением — , т.е. , грузовиком, автобусом, поездом, морским транспортом или воздушным транспортом.В некоторых странах, однако, администрация имеет собственное воздушное сообщение, обычно ночное, в дополнение к общественным службам. Службы почтовых прилавков (, т. Е. , государственные учреждения, которые изначально существовали как склады, где люди могли покупать марки, делать запросы, отправлять и забирать корреспонденцию) во многих странах вышли за рамки вспомогательной роли собственно почтовой службы и ставят свои собственные проблемы организации.

Почтовая служба требует значительных кадров.Многие страны стремятся механизировать или даже автоматизировать процессы сортировки, транспортировки и противодействия. Почтовая организация во многом зависит от географии; большие скопления населения представляют наибольшие проблемы. Кроме того, география обычно определяет маршрутизацию почты и промежуточные этапы между почтовым отделением и офисом назначения. Проблемы с трафиком вынуждали менеджеров почты на протяжении многих лет разрабатывать свой собственный подход к операционным аспектам организации почты. Они разработали свои собственные методы работы и исследования и методы оперативного исследования задолго до того, как были изобретены эти термины.Помимо почтовых операций как таковых, почтовое управление связано с эффективным управлением и развертыванием больших кадровых ресурсов, организацией большого транспортного парка, многими аспектами управления собственностью, а также финансовыми и экономическими проблемами, особенно во все большем числе стран, где ожидается, что почтовые услуги будут зависеть от своих почтовых доходов, чтобы покрыть все свои расходы (включая те, которые связаны с капитальными затратами). Компьютерные технологии все чаще используются в качестве вспомогательного средства управления.

В связи с этим многие развитые и развивающиеся страны пришли к пониманию того, что почтовые услуги часто работают на коммерческом рынке, где конкуренция может быть жесткой, а лозунгом является эффективность. С внедрением методов маркетинга и продаж были введены новые услуги, делающие упор на скорость, удобство и надежность. Одной из таких услуг является экспресс-почта, известная под разными названиями служб в зависимости от страны (Express Mail в США, Datapost в Великобритании и Германии).За дополнительную плату эта услуга, в которой участвует около половины членов ВПС, обеспечивает ускоренную доставку и индивидуальную приоритетную обработку корреспонденции и товаров.

Почтовая служба проводит «программу тайных операций», которая отслеживает публикации американцев в социальных сетях.

Правоохранительные органы Почтовой службы США незаметно запускают программу, которая отслеживает и собирает сообщения американцев в социальных сетях, в том числе о запланированных протестах, говорится в документе, полученном Yahoo News.

Подробности работы по слежке, известной как iCOP или Программа скрытых операций в Интернете, ранее не публиковались. Работа предполагает, что аналитики просматривают сайты социальных сетей в поисках того, что в документе описывается как «подстрекательские» публикации, а затем обмениваются этой информацией между правительственными учреждениями.

Почтовый ящик в Нью-Йорке. (Джон Смит / VIEWpress через Getty Images)

«Аналитики Программы секретных операций в Интернете (iCOP) Службы почтовой инспекции США (USPIS) отслеживали значительную активность, связанную с запланированными протестами, которые состоятся на международном и внутреннем уровнях 20 марта 2021 года», — говорится в мартовском издании March. 16 правительственный бюллетень, помеченный как «чувствительный к правоохранительным органам» и распространяемый через центры слияния Министерства внутренней безопасности.«Места и время были определены для этих протестов, которые распространяются в Интернете на нескольких платформах социальных сетей, включая правые учетные записи Parler и Telegram».

Ожидалось, что 20 марта в городах по всему миру соберутся несколько групп в рамках Всемирного митинга за свободу и демократию, чтобы выразить протест всему, от мер изоляции до 5G. «Пользователи Parler прокомментировали свое намерение использовать митинги для насилия. Изображение 3 справа — это скриншот от Parler, на котором два пользователя обсуждают это событие как возможность «вступить в драку» и «нанести серьезный ущерб», — говорится в бюллетене.

«Нет данных, позволяющих предположить законность этих угроз», — добавляет он.

В бюллетень включены скриншоты сообщений о протестах из Facebook, Parler, Telegram и других социальных сетей. Поименно упоминаются один предполагаемый Гордый мальчик и несколько других, чьи идентификационные данные были включены, но чьи сообщения не содержали ничего угрожающего.

История продолжается

«Аналитики iCOP в настоящее время отслеживают эти каналы социальных сетей на предмет любых потенциальных угроз, связанных с запланированными протестами, и будут распространять разведывательные данные по мере необходимости», — говорится в бюллетене.

Мониторинг со стороны правительства американских социальных сетей является предметом постоянных дебатов внутри правительства и за его пределами, особенно в последние месяцы после роста внутренних беспорядков. Хотя сообщения на таких платформах, как Facebook и Parler, позволили правоохранительным органам отслеживать и арестовывать бунтовщиков, напавших на Капитолий 6 января, такой сбор данных также вызвал опасения по поводу того, что правительство следит за мирными демонстрантами или за теми, кто участвует в деятельности, защищенной Первой поправкой.

Когда служба Yahoo News связалась с экспертами по гражданским свободам, они выразили тревогу по поводу проводимой почтовым отделением программы наблюдения. «Это загадка», — сказал профессор права Чикагского университета Джеффри Стоун, которого президент Барак Обама назначил для проверки сбора данных Агентством национальной безопасности после утечки информации об Эдварде Сноудене. «Я не понимаю, почему правительство обратилось в почтовую службу для проверки Интернета на предмет безопасности».

У Почтовой службы был неспокойный год, когда она столкнулась с финансовой несостоятельностью и обвинениями в том, что ее глава, генеральный почтмейстер Луи ДеДжой, назначенный президентом Дональдом Трампом, замедлял доставку, в то время как пандемия значительно увеличила количество пересылаемых по почте бюллетеней. на выборы 2020 года.Почему теперь почтовое отделение занялось наблюдением в социальных сетях, которое, по-видимому, не имеет ничего общего с доставкой почты, неясно.

«Это кажется немного странным», — согласилась Рэйчел Левинсон-Уолдман, заместитель директора Центра Бреннана по программе свободы и национальной безопасности. «Основываясь на очень минимальном количестве информации, доступной в Интернете, похоже, что [iCOP] предназначен для искоренения неправомерного использования почтовой системы онлайн-участниками, что, похоже, не охватывает того, что здесь происходит.Совершенно непонятно, почему в их мандат входит мониторинг социальных сетей, не связанный с использованием почтовой системы ».

Рабочий сортирует бюллетени для голосования на прошлогодних праймериз в супервторник 3 марта у регистратора избирателей округа Ориндж в Санта-Ана, Калифорния (Майк Блейк / Рейтер)

Левинсон-Уолдман также поставил под сомнение юридические полномочия Почтовой службы для мониторинга активности в социальных сетях. «Если люди, за которыми они наблюдают, осуществляют или планируют преступную деятельность, это должно входить в компетенцию ФБР», — сказала она.«Если они просто прибегают к законно охраняемым выступлениям, даже если они одиозны или нежелательны, то мониторинг их на этом основании вызывает серьезные конституционные проблемы».

Почтовая инспекционная служба США не ответила на конкретные вопросы Yahoo News об iCOP, но предоставила общее заявление о своих властях.

«Почтовая инспекционная служба США является основным подразделением Почтовой службы США по охране правопорядка, предупреждению преступности и безопасности», — говорится в заявлении.«Таким образом, в Службе почтовой инспекции США есть сотрудники федеральных правоохранительных органов, почтовые инспекторы, которые обеспечивают соблюдение примерно 200 федеральных законов для выполнения миссии агентства: защиты Почтовой службы США и ее сотрудников, инфраструктуры и клиентов; обеспечивать соблюдение законов, защищающих почтовую систему страны от незаконного или опасного использования; и обеспечить общественное доверие к почте ».

«Программа тайных операций в Интернете — это функция Почтовой инспекции США, которая оценивает угрозы для сотрудников Почтовой службы и ее инфраструктуры путем мониторинга общедоступной информации из открытых источников», — говорится в заявлении.

«Кроме того, Инспекционная служба сотрудничает с федеральными, государственными и местными правоохранительными органами с целью упреждающего выявления и оценки потенциальных угроз для Почтовой службы, ее сотрудников и клиентов, а также всей ее сети обработки и транспортировки почты. В целях сохранения оперативной эффективности Служба почтовой инспекции США не обсуждает свои протоколы, методы или инструменты расследования ».

Работник почтовой службы в Нью-Йорке. (Alexi Rosenfeld / Getty Images)

Почтовая служба — не единственная часть правительства, которая расширяет мониторинг социальных сетей.Во время телефонного разговора с журналистами в прошлом месяце представители DHS рассказали об участии этого ведомства в мониторинге социальных сетей на предмет угроз терроризма внутри страны. «Мы знаем, что эта угроза в основном подпитывается ложными нарративами, теориями заговора и экстремистской риторикой, распространяемой через социальные сети и другие онлайн-платформы», — сказал один из официальных лиц. «И именно поэтому мы начинаем взаимодействие напрямую с компаниями, занимающимися социальными сетями».

DHS координирует свои действия с «коллегами по гражданским правам и гражданским свободам, а также с нашими частными коллегами, чтобы гарантировать, что все, что мы делаем, делается ответственно и в соответствии с гражданскими правами, гражданскими свободами и частной жизнью», — добавил чиновник. .

Стоун, профессор Чикагского университета, спросил, почему почтовому отделению было поручено что-то вроде выявления насильственных протестов через два месяца после атаки 6 января, что, по-видимому, имеет мало или не имеет ничего общего с ролью почтового отделения в доставке Почта. «Я просто не думаю, что Почтовая служба обладает той степенью изощренности, которую вы хотели бы, если бы занимались проблемами национальной безопасности такого рода», — сказал он.

«Эта часть вызывает недоумение», — добавил он.«Есть так много других федеральных агентств, которые могли бы это сделать, я не понимаю, зачем это делает почта. Почтовому отделению не нужно заниматься этим — у вас есть ФБР, Служба национальной безопасности и так далее, поэтому я не знаю, зачем это делает почтовое отделение ».

____

Подробнее из Yahoo News:

USPS — это общественная услуга, а не бизнес

Когда в мае прошлого года бывший президент Дональд Трамп назначил почтмейстера Луи ДеДжоя, он немедленно инициировал множество непопулярных инициатив, призванных помочь Почтовой службе США (USPS) стать более устойчивой с финансовой точки зрения.Эти инициативы, в том числе сокращение рабочего времени службы доставки писем и удаление почтовых ящиков и сортировочных машин, привели к задержкам в доставке и породили политические опасения по поводу возможного воздействия на почтовые бюллетени. USPS столкнулся с резкими задержками в доставке посылок и счетов, которые продолжались во время праздников и до Нового года, при этом предприятия предупреждали клиентов о задержках в доставке посылок и счетов.

Все еще находясь у власти, ДеДжой недавно выпустил десятилетний план реорганизации USPS, который включает в себя увеличение сроков доставки на целых пять дней для некоторых почтовых отправлений первого класса, сокращение часов работы некоторых почтовых отделений и повышение почтовых тарифов с жесткой экономией. как решение проблем USPS.План представляет собой самое большое сокращение услуг за поколение. Критики отмечают, что эти инициативы могут негативно повлиять на малый бизнес (65 процентов членов Национальной ассоциации малого бизнеса используют USPS вместо частных судоходных компаний) и тех лиц, которые полагаются на USPS в отношении рецептурных лекарств или финансовых документов, таких как счета, зарплаты и т. Д. стимулирующие проверки, а также персонал USPS, который непропорционально состоит из ветеранов и сотрудников из расовых / этнических меньшинств.

Однако USPS — услуга, давно любимая публикой. Если кто-то ожидал, что резкая риторика Трампа или снижение своевременности доставки негативно повлияет на то, как люди относятся к USPS, то они могут быть удивлены. В рамках общенационального репрезентативного опроса Американской комиссии по жизни (ALP), проведенного в мае 2020 года, более двух тысяч человек спросили об их восприятии USPS и других федеральных учреждений. Опрос показал, что общественность очень доверяет USPS как агентству; в то время он был чуть ниже Центров по контролю и профилактике заболеваний (CDC), но значительно выше Федерального агентства по чрезвычайным ситуациям, Центрального разведывательного управления и Конгресса.

Те же респонденты были снова опрошены в октябре 2020 года, после того, как были внесены первые изменения ДеДжоя. Этот опрос показал, что доверие к USPS на самом деле выросло, значительно повысившись по всем направлениям — по политической ориентации, уровню образования, доходу, статусу занятости, полу, расе / этнической принадлежности, сельской / городской местности и возрасту. Это произошло в то же время, когда доверие к CDC резко упало (согласно тому же исследованию), поскольку восприятие агентства стало все более политизированным.

Почему противоречивый результат? Вероятно, потому что многие американцы чувствуют личную связь с USPS; они ежедневно полагаются на него для удовлетворения основных потребностей. Не будем забывать, что протесты в США прошлым летом привели к возврату многих почтовых ящиков и остановке вывоза некоторых сортировочных машин. А с пандемией коронавируса люди и бизнес, вероятно, теперь еще больше зависят от USPS: объем посылок увеличился почти на 20 процентов в 2020 году по сравнению с 2019 годом.…

Остальная часть этого комментария доступна в национальных интересах.орг.


Майкл Поллард — старший социолог, а Лоис Дэвис — старший исследователь политики в некоммерческой беспартийной корпорации RAND. Оба являются профессорами Высшей школы Pardee RAND.

Этот комментарий первоначально был опубликован на сайте The National Interest 5 апреля 2021 года. Комментарий дает исследователям RAND платформу для передачи идей, основанных на их профессиональном опыте и часто на рецензируемых исследованиях и анализах.

Если Почтовая служба США закроется, больше всего пострадает сельская Америка

После пандемии коронавируса объем почты, доставляемой Почтовой службой США, резко сократился.Компании сократили рассылку рекламы и массовых рассылок, что является основным источником доходов агентства, в результате чего к сентябрю у него, возможно, кончатся деньги.

Чтобы сохранить свои услуги, агентство просит у Конгресса 89 миллиардов долларов. Демократы хотят удовлетворить потребности USPS и обеспечить финансирование в следующем законопроекте о помощи от коронавируса. Республиканцы, однако, используют это как возможность приватизировать агентство — повестку дня, которую они продвигали в течение многих лет. Президент Дональд Трамп также участвует в программе, отказываясь подписывать новый законопроект, предусматривающий финансирование почтовой службы.

Неодобрение президента агентству хорошо задокументировано. В прошлом он настаивал на сокращении услуг в фискальном бюджете и указывал, что хочет, чтобы USPS повысило ставки для пакетов. Однако эти действия будут иметь ужасные последствия для американцев, особенно для тех, кто живет за чертой бедности в отдаленных районах и в значительной степени полагается на почтовую службу USPS.

Отсутствие USPS особенно повлияет на коренное население, проживающее на племенных землях, поскольку уже есть немного ресурсов, предназначенных для поддержания их связи с миром, сказала Твайла Бейкер из племени Мандан-Хидатса в Северной Дакоте.

«Это было бы своего рода продолжением этих структур в США, которые уже лишили цветных людей, чернокожих и цветных коренных жителей, а также людей, живущих за чертой бедности», — сказал Бейкер.

USPS по закону обязан доставлять всю почту по всем почтовым адресам во всех регионах по фиксированной ставке, независимо от того, как далеко ей придется путешествовать. Доступность и доступность услуги особенно важны для сельских общин, живущих в бедности, и для людей с ограниченными возможностями, которые не могут позволить себе расходы на частный бизнес для удовлетворения своих повседневных потребностей.(В 2017 году уровень бедности в сельской местности составлял 16,4 процента по сравнению с 12,9 процента в городских районах.)

И хотя некоторые могут утверждать, что USPS становится все более устаревшим по мере того, как все большее количество услуг переводится в цифровую форму, все еще существует значительная часть людей, которые полагаются на почту, потому что у них плохое (или отсутствие) интернет-сервиса. (По оценкам Федеральной комиссии по связи, 14,5 миллиона человек в сельской местности не имеют доступа к широкополосной связи.) Фактически, 18 процентов американцев все еще оплачивают свои счета по почте, согласно отчету ACI Worldwide; Между тем, согласно опросу Национальной общественной ассоциации фармацевтов, 20 процентов взрослых старше 40 лет, принимающих лекарства от хронических заболеваний, получают эти таблетки по почте.

Еще есть несколько небольших городов по всей стране, которые голосуют только по почте, потому что они недостаточно населены, чтобы проводить опросы. В Миннесоте, например, 130 000 человек получают бюллетени по почте на каждых выборах, потому что они живут в городе с населением менее 400 человек.

«USPS — это не просто общественная услуга», — сказал Бейкер. «Это спасательный круг».

Такие компании, как FedEx и UPS, часто не доставляют товары в отдаленные сельские районы

USPS имеет решающее значение для сельской Америки, потому что по закону он обязан обслуживать все почтовые адреса без каких-либо различий в взимаемых сборах.В соответствии с мандатом Конгресса агентство гарантирует, что все американцы связаны.

USPS никогда на самом деле не предназначался для работы как бизнес, а как государственная услуга, поэтому он смог удерживать свои цены на более низком уровне, чем частные компании. Такие компании, как FedEx и UPS, не строят офисы в отдаленных сельских районах, например, в глубине Вайоминга или в горах Колорадо, потому что это просто невыгодно. Они часто полагаются на почтовое отделение для доставки «последней мили»; агентство доставляет для них почту от крупных транспортных узлов до конечного пункта доставки, часто в укромных местах.

В конечном итоге это означает, что без USPS у FedEx и UPS не будет ресурсов для доставки в отдаленные сельские районы, и они, скорее всего, не будут делать для этого инвестиции, поскольку при этом потеряют деньги. Вместо этого людям придется нести бремя поездок в офисы компаний в крупных городах для удовлетворения своих почтовых потребностей. Для Мэри Мейер, которая живет в Байсирусе, штат Огайо, городе с населением около 11 000 человек, ближайший центр обслуживания клиентов UPS находится в 16 милях от города Марион.

«USPS — это не просто общественная служба.Это спасательный круг «.

Мейер не понаслышке знает, насколько сильно сельские американцы полагаются на почтовую службу, потому что раньше она жила в Финдли, втором по величине городе на северо-западе Огайо. Поскольку этот район более густонаселенный — достаточно городской, чтобы иметь магазин UPS на улице, — чем Bucyrus, у нее было больше возможностей для покупки предметов первой необходимости. Однако теперь ей нужно купить большинство туалетных принадлежностей в связи с ее особым состоянием кожи в Интернете, а ее текущее местоположение настолько удалено, что только USPS доставляет ее посылки.

«Единственный магазин, который у нас есть, — это Walmart. Так что для одежды или даже дезодоранта или туалетных принадлежностей, которые мне нужны для моего определенного состояния кожи, или более экологичных брендов, которые я предпочитаю использовать и поддерживать, — они здесь не вариант », — сказала она. «Если USPS закроют, меня больше всего беспокоит то, что я потеряю — не только меня, но и всех нас — мы потеряем ценный ресурс, который так важен для американской жизни, особенно в сельской Америке».

Между тем, Бейкер сказала, что у некоторых людей из ее племени даже нет машины, чтобы доехать до ближайшего города с помощью FedEx, не говоря уже о том, могут ли они позволить себе разницу в ценах на отправку почты.

«Это как уловка-22: бедность стоит денег. Это стоит денег с точки зрения времени ожидания автобуса. Время, потраченное на то, чтобы вставать раньше, — сказал Бейкер. «Использование коммерческих услуг требует дополнительных денег. Это почти как штраф за бедность. Это так несправедливо и, честно говоря, бесит ».

Доставка лекарств — важная услуга для инвалидов и пожилых людей

Доступ к лекарствам в сельской местности может быть проблемой, когда город слишком мал, чтобы содержать аптеку.Но для людей с ограниченными возможностями или пожилых людей физическая выписка по рецептам может быть невыполнимой задачей, поэтому многие полагаются на почтовую службу в доставке своих лекарств.

Согласно отчету Национальной общественной ассоциации фармацевтов, более половины людей, которым доставляют лекарства, старше 65 лет, и 54 процента этой группы принимают более четырех различных типов лекарств. Если USPS закроется, они останутся без доступного по цене доступа к жизненно важным лекарствам.

Люди с ограниченными возможностями полагаются на почтовую службу при рассылке рецептов по аналогичным причинам. Многие просто не могут поехать в ближайший город, не говоря уже о том, чтобы выйти из дома за рецептами. И значительное число тех, кто принадлежит к этому сообществу, также являются ветеранами, которые подписались на программу по делам ветеранов «Медики по почте», в рамках которой лекарства доставляются к ним на дом. Прекращение работы USPS может в конечном итоге нарушить работу другого государственного агентства, обслуживающего уязвимое население.

«Это настоящая проблема, особенно с учетом того, что все больше местных аптек закрывается, — сказала Ребекка Кокли, директор Инициативы по правосудию в отношении инвалидов в Центре американского прогресса. «Для многих жителей сельских районов Америки и людей с ограниченными возможностями доступ к лекарствам значительно затрудняется».

Ситуация усугубится, если пандемия продолжится в сентябре и почтовая служба действительно закроется, сказал Кокли. «Дело в том, что президент говорит о закрытии почтовых отделений…. и представление о том, что теперь людям придется ходить в аптеку или в продуктовый магазин, вместо того, чтобы оставаться дома и получать доступ к своим лекарствам из дома, подвергает их большему риску заражения вирусом », — сказала она.

Если Почтовая служба откажет, избирательные права сельских жителей США окажутся под угрозой

USPS также играет решающую роль в обеспечении права голоса каждому, доставляя бюллетени по почте в самые отдаленные районы Америки. Некоторые штаты разрешают тем, кто живет в небольших городах, голосовать по почте, чтобы им не приходилось добираться за много миль до своих избирательных участков в крупных городах.Это играет особенно важную роль в сельских районах, где население стареет — в сельских общинах наибольшая доля людей старше 65 лет — и они менее мобильны, чем молодые поколения.

Джон Кетцнер из Хилдсбурга, Калифорния, является одним из многих людей в штате, которые отправляют свой голос по почте, потому что он живет в отдаленном районе, где нет избирательных участков.

«Это, наверное, самая важная вещь, которую я отправляю по почте — мое право голоса», — сказал он.«Я использую почтовое отделение, чтобы получить [свой бюллетень] и отправить его».

Хотя он может отправить свой бюллетень по почте бесплатно (Калифорния предоставляет оплачиваемые почтовые бюллетени всем избирателям с 2019 года), это может измениться, если администрация Трампа по-прежнему будет безразлична к финансовым проблемам агентства. Конверт FedEx стоит как минимум 8,50 долларов за , что в 15 раз дороже, чем взимает почтовое отделение — огромная разница в цене, которую могут принять как избиратели, так и правительства штата.

Право голоса коренных народов будет особенно подвержено риску, сказал Бейкер, потому что они уже были лишены собственности, когда дело доходит до выборов из-за ограничительных требований к идентификации избирателей для личного голосования. В ответ на эти ограничения Бейкер сказала, что ее племя мобилизовалось, чтобы побудить людей и помочь им подписаться на голосование по почте, поскольку Северная Дакота обеспечивает заочное голосование без оправдания. Однако все это может развалиться, если доступ к недорогой почте перестанет существовать.

На данный момент нет никаких признаков того, что Трамп поддержит какое-либо дополнительное финансирование USPS. Конгресс действительно предоставил агентству ссуду в размере 10 миллиардов долларов от Казначейства США в последнем законопроекте о помощи от коронавируса, но это скромный шаг, учитывая, что демократы изначально хотели предоставить ему грант в 25 миллиардов долларов. В знак поддержки люди заказывают марки в Интернете и призывают других в социальных сетях сделать то же самое, чтобы спасти агентство.

В конечном счете, отсутствие Почтовой службы может привести к значительному лишению избирательных прав среди сельских общин, сказал Кецнер, и одного этого должно быть достаточно для поддержки агентства.

«Самый важный аспект того, чтобы быть гражданином, — это возможность реализовать свое право голоса», — сказал Кецнер. «И удаление этого путем закрытия почтовых отделений фактически аннулирует наше самое важное право из всех».

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *