Bitrix перенос данных: Как перенести данные из другой CRM или с одного портала на другой?

Перенос контента на Битрикс

Периодически наша студия сталкивается с необходимостью переноса контента с одной платформы на другую. Говоря о переносе контента, мы имеем в виду массовый перенос, т. е. когда на новом сайте требуется разместить значительное количество информации со старого сайта – сотни, тысячи новостей, публикаций, статей, фотографий, видеоматериалов и т.п.

Что такое «управление контентом»? Это когда оператор в админке видит ровно те элементы управления, которые предполагаются для того или иного вида информации, при этом оператор совершает минимальный набор действий для достижения какой-то цели.

Например, существуют крупные учреждения, обладающие обширной территориальной сетью, которые регулярно публикуют новости. Вот при создании или редактировании такой новости у оператора должна быть возможность выбрать подобную привязку к территориальному отделению из некоего выпадающего списка, который не только содержит список таких отделений, но и сам обновляется, если появляются новые отделения.

Битрикс, заслуженно получая регулярные негативные отзывы, как о платформе для разработки, тем не менее вполне пригоден для создания информационных порталов. Админка Битрикса далеко не безгранична по своим возможностям, и не всегда совершенна по имеющемуся функционалу, но большинство требуемых функций там может быть реализовано с той или иной степенью приемлемости.

И если с возможностями организации информации в экосистеме Битрикса и возможностями управления этой информацией всё более или менее понятно, то процесс переноса всегда представляет собой определённые трудности. На самом деле это всегда индивидуальная задача, т.е. перенос контента проекта «А» на Битрикс и перенос контента проекта «Б» на Битрикс – это обычно две самостоятельные задачи.

Как же получается, что такая, казалось бы, типовая и повторяемая задача становится очень индивидуальной? Дело всегда в разнице исходных и требуемых форматов (в широком смысле слова). Палитра технических возможностей различных CMS по хранению и представлению идентичного контента слишком велика, чтобы это можно было решить единожды и навсегда. Ниже постараемся вкратце раскрыть ряд вопросов, с которыми неизбежно приходится сталкиваться при переносе контента с одной CMS на другую.

Текст

Текст – это не просто текст. Это, как правило, HTML разметка, причём часто еще и инлайн-стилизованная. Разные CMS используют разные текстовые редакторы, поэтому разметка в дополнение к главной своей части может содержать служебные данные в html-комментариях. Существенно ли это? Говоря о комментариях – они могут иметь несколько сотен строк и в несколько раз превышать объём самого текста. Соответственно, всю эту красота вы будете наблюдать в визуальном редакторе Битрикса. Если говорить уже о самом тексте и его стилизации – некоторая стилизация может быть признана полезной, а некоторая – неприемлемой относительно общего подхода, используемого на новом сайте. Поэтому, к сожалению, нельзя просто бездумно пройтись регуляркой и всё срезать, надо подходить выборочно.

Плагины

Типична ситуация, когда часть контента управляется с помощью некоторых плагинов к CMS. Текст может содержать в себе некоторые, скажем так, управляющие выражения, которые используются для вывода в этом месте другого контента. Код CMS при выводе контента сначала проверяет его на наличие таких выражений, и, если нужно, запускает сторонние механизмы, которые уже заменяют эти выражения новым контентом. Что это означает с точки зрения переноса данных? Что вы больше не можете просто взять и скопировать текст, т.к. Битрикс ничего не знает о том, что делать с такими управляющими выражениями. Вместо этого можно либо просто избавиться от них, естественно, утеряв соответствующую часть контента, либо подготовить эту часть контента таким образом, чтобы она не только технически могла быть импортирована в Битрикс, но и точно соответствовала структуре этого вида данных. Один из самых ярких примеров такой ситуации – фотогалереи внутри статей.

Картинки

Изображения с точки зрения управления контентом, могут быть разделены на 2 большие категории – те, которые являются частью текста и выводятся в потоке текста как его часть, и изображения, которые определены отдельно от текста и вывод которых задаётся вспомогательными механизмами. Эти категории требуют разных способом обработки и разных подходов в процессе подготовки импорта данных в Битрикс.

Например, одна из типичных ситуаций – имеем просто текст статьи в виде html разметки с инлайн-картинками. Необходимо сформировать данные для элемента инфоблока таким образом, чтобы подробной картинкой стало первое изображение, а остальные остались в потоке текста. Задачи, которые при этом возникают: необходимо вырезать разметку первой картинки, сформировать путь, пригодный для получения картинки (http-uri или путь в файловой системе), сформировать корректный путь к картинке для файла импорта, поместить картинку по этому пути; для инлайн-картинок нужно сформировать линки для получения картинок, разместить картинки там, где мы предполагаем их постоянное хранение, в тексте заменить исходные пути на новые.

Семантические URL

Использование ЧПУ URL для адресации – уже давно скорее общее правило, чем некий особый функционал для сайта. К сожалению, в настоящий момент Битрикс не поддерживает создания таких кодов во время импорта автоматически (по-крайней мере, нам этого не так и не удалось добиться), но это можно обойти использованием сторонних модулей для их генерирования уже после импорта данных. Однако, это не очень удобно с точки зрения организации процесса при массовом импорте, и, кроме того, вполне возможна ситуация, когда генерирование должно быть произведено с «тонкими настройками», на которые эти сторонние модули, разумеется, не рассчитаны (это может быть и генерирование исходя из конкретной части контента, и особый порядок учёта дубликатов). Поэтому выгоднее это делать на этапе подготовки данных.

Специализированные свойства инфоблоков

Админка Битрикса поддерживает создание дополнительных и пользовательских свойств инфоблоков, которые помогают наиболее подходящим способом управлять данными, этим можно и нужно активно пользоваться. То есть, если для публикации предусмотрена фотогалерея, как один из элементов этой публикации, разумно создавать отдельное множественное свойство, и в него импортировать необходимые картинки. Либо же создавать отдельный «галерейный» инфоблок и в статье ссылаться не него (точнее – на нужный элемент). Однако, с технической точки зрения, формирование правильной структуры в файле импорта для таких свойств – процедура не всегда «интуитивно» понятная и developer-friendly.

Как импортировать?

Битрикс поддерживает несколько способов импорта данных. Через программный API и через 2 вида формата файлов – csv или xml. Все эти способы имеют свои преимущества и недостатки. Так, с одной стороны, импорт через API кажется наиболее естественным решением – т. е. записываем напрямую и всё. Однако, де-факто это не самое лучшее решение с разных точек зрения. Во-первых, при большом объеме данных попыток импорта наверняка будет больше одной, т. к. будут обнаруживаться новые и новые кейсы, которые не были видны на первый взгляд. Каждая такая попытка импорта будет занимать существенное количество времени (пробовали импортировать большой xml на несколько тысяч элементов?). Для проверки результатов импорта необходимо каждый раз будет в админке путешествовать по разным элементам и исследовать значения их разных свойств и полей. В деле проверок GUI всегда больше мешает, чем помогает.

Для массового импорта более подходящим является формирование результатов в виде готового файла (при этом xml предпочтительнее, т.к. csv импорт крайне ограничен в возможностях). Во-первый, такой результат можно получать на любой машине локально, не на сервере, где развернут сайт. Во-вторых, результат преобразования данных (коим является сформированный файл импорта) может быть подвергнут анализу на пригодность любыми подходящими способами – начиная от банальных проверок регулярками и заканчивая валидацией по xsd схеме. Кроме того, такой способ позволяет полностью подготовить полностью готовый к импорту пакет (т.е. не только собственно файл импорта, но и все остальные сопутствующие файлы), но делать это поэтапно, по мере решения изначальных и возникающих в процессе задач.

Что делать?

Для решения описанных в этой статье задач в студии создан внутренний инструментарий, который позволяет достаточно оперативно и бережно перенести данные со старого сайта на новый, избежав при этом потерь информации, времени, денег и нервных клеток. При этом весь исторический контент будет управляться точно так же, как задумано на новом сайте.

В следующей статье мы расскажем о технических подробностях…

IT-Solution

Как перенести данные с одного портала на другой? Как выгрузить список лидов, сделок или задач? На все эти и другие подобные вопросы вы найдете ответы в этой статье.

Импорт данных CRM

В Битрикс24 возможен импорт данных в формате CSV. 

Вы можете импортировать данные в раздел CRM: для этого выберите, что именно импортируется: Лиды, Контакты и тд, и перейдите в соответствующий раздел. В каждом разделе вы сможете скачать образец файла для импорта, сравнив с которым свой файл вы сможете настроить все как нужно. 

Допустим, вы хотите импортировать Контакты. Откройте вкладку Контакты в разделе CRM, нажмите на кнопку с шестеренкой. Откроется меню с вариантами импорта.

Виды импорта могут отличаться для разных сущностей CRM (так, например, для Контактов доступен импорт из большинства почтовых сервисов), однако всегда есть базовый тип — импорт из файла формата .CSV. Далее речь пойдет именно о нем.

Выберите вариант «Импорт из CSV со своими настройками». Откроется меню настроек импорта. В нем всегда будет пример файла, скачайте его и приведите ваш файл к шаблону.

Загрузите подготовленный файл в поле Файл данных и укажите разделитель. Кодировку файла система определит автоматически. 

На следующем шаге установите соответствие полей файла с полями системы. В большинстве случаев система сделает это автоматически:

Далее вы можете воспользоваться контролем дубликатов — на случай, если часть контактов, которые вы импортируете на портал, совпадет с тем, что там уже сохранено. Контроль дубликатов доступен начиная с тарифа Проект+

Если на вашем тарифе проверка дубликатов доступна,  система по умолчанию проверит уникальность по полям ФИО, Телефон и Email.

На этом настройка импорта завершится. Нажмите кнопку «Далее», и импорт запустится. Вы попадете на последнюю страницу процесса, где будет описан результат импорта. 

Импорт составных полей

Некоторые поля в CRM являются составными — например, адрес в реквизитах контакта или компании. Такие поля необходимо разбить на отдельные строки.

Импорт списка задач

Помимо  разделов CRM, вы можете импортировать и задачи. Они также импортируются с помощью обычной CSV-таблицы из Excel. Перейдите в раздел Задачи и проекты и выберите пункт Импорт списка — из CSV.

Когда импорт из CSV был выбран, откроется форма импорта и оттуда также, как и в случае с CRM  можно будет скачать  пример файла.

Загрузите свой файл импорта. Рекомендуется воспользоваться шаблоном и заполнить его нужными вам данными. Включите опцию Определить автоматически и Битрикс24 самостоятельно подберет правильную кодировку. Укажите формат файла — какой у вас используется разделитель, содержит ли заголовки первая строка и нужно ли пропускать пустые колонки. Если в вашем файле присутствуют даты, убедитесь что они записаны в том же формате, что указан в настройках вашего Битрикс24. После этого произведите импорт и работайте со своими задачами уже в Битрикс24

Экспорт данных из CRM

Вы можете экспортировать лиды, сделки, счета, предложения, контакты, компании и товары. Для экспорта данных перейдите в нужный раздел — например, CRM — Контакты и нажмите на шестерёнку. Откроется уже знакомое меню, которое рассматривалось в части статьи про импорт. Элементы системы можно выгрузить в файл в формате .CSV или .XLS (файл таблицы Excel).

Битрикс24 выгружает данные по дефолту из тех колонок, которые представлены в списке. Поэтому перед экспортом настройте нужные поля:

Если будут выбраны колонки, содержащие контактную информацию, например — E-mail, Телефон, Сайт, Мессенджер — то экспортируются все возможные значения этих колонок, даже если информации в них не содержится. Например, отметив «E-mail» в итоговом файле вы получите колонки с заголовками «Рабочий e-mail», «Частный e-mail» и «Другой e-mail».

Экспорт также учитывает применённые к списку фильтры. К примеру, вы можете экспортировать только ваши контакты. Для этого добавьте в фильтр поле Ответственный, укажите себя и примените фильтр.

Также стоит иметь ввиду, что выгружаются поля только текущего элемента. То есть, при экспорте контактов поля компании использованы не будут. По аналогии при экспорте компаний не будут выгружены поля контактов.

Когда вы выберете «Экспорт в CSV» в меню, мы можете указать, что экспортировать надо все существующие поля, а также  включить детализацию по товарам.

После выполнения экспорта вы получите файл для скачивания. 

Вы можете загрузить такие файлы на другом портал, тем самым осуществляя перенос данных с одного портала на другой. 

Статья составлена на основе официальной документации.

ссылка 1 ссылка 2 ссылка 3 ссылка 4 ссылка 5

 #itsolution #bitrix24 #битрикс24 #внедрение #битрикс24внедрение #внедрениебитрикс24 #crm #bitrix24crm #битрикс24crm #crmbitrix24 #crmбитрикс24 #import #export #crmimport #bitrix24import #importcrm #importbitrix24 #exportcrm #crmexport #exportbitrix24 #bitrix24export #импорт #экспорт

Импорт данных из AmoCRM в Битрикс24: пошаговая инструкция

Перенос данных (сделок, контактов, пользователей и задач) из AmoCRM в Битрикс24 — это достаточно простая задача, выполнить которую можно легко, быстро и бесплатно, используя инструкцию ниже.

Подключение приложение для миграции из AmoCRM в Bitrix24

Для этого в CRM переходим во вкладку «Приложения» (можно найти через поиск).

В появившемся окне в поиске пишем «amocrm», после чего выбираем первый вариант «Мигратор».

Устанавливаем его.

Соглашаемся с лицензионным соглашением и даем нужный тип доступа.

Все готово теперь нужно ввести:

Адрес портала. URL-адрес CRM-системы,например, nazvaniye.amocrm.ru;

• ID интеграции;
• Секретный ключ;
• Код авторизации.

Для получения последних трех следует перейти в интерфейс АМО

Получение ключа интеграции для импорта из АмоЦРМ в Битрикс24

Здесь потребуется перейти в «Настройки»-«Интеграции» где кликаем на кнопку «Создать интеграцию».

В поле заполняем данные как на скриншоте, а в качестве конечного URL используем это:

https://amo-to-bx24.infoservice.pro/api/bx24/v1/amo_redirect

Важно! Для подключения нужно использовать URL указанный выше.

Система выдает нам данные для входа в виде:

• Секретного ключа;
• ID интеграции;
• Кода авторизации.

Перенос данных CRM-системы из AmoCRM в Битрикс24

Копируя данные в нужные поля входим в систему (в интерфейсе приложения «Мигратор»).

Теперь предоставляется выбор, какие данные должны быть перенесены:

• Период переноса. По умолчанию используется «За весь период»;
• Пользователи. Администраторы или менеджеры в CRM. Им будет отправлено приглашение на email вступить в Битрикс24;
• Кампании;
• Контакты. Телефоны, email, имена, фамилии клиентов;
• Этапы сделок. Будут скопированы воронки продаж;
• Сделки. Переносятся заказы и заявки;
• События;
• Задачи.

После выбора необходимо проверить данные.

В течение нескольких минут система подсчитает какое количество информации потребуется импортировать.

После успешной проверки понадобится запустить импорт, кликнув на соответствующую кнопку

В зависимости от количества информации будет произведен переезд аккаунтов, профилей, сделок и другой информации.

По завершении необходимо подтвердить миграцию.

Подтверждаем еще раз.

Все готово.

Проверка переезда из Амо ЦРМ в Bitrix24

Перейдя во вкладку «CRM»-«Контакты», видим, что вся информация о клиентах была перенесена.

Аналогично сконвертировались и «Сделки».

При необходимости проверяем «Задачи» и этапы сделок.

Перенос Битрикс на другой хостинг

Определяясь с тем, как перенести сайт на 1С Битрикс на другой хостинг, не важно, куда именно планируется перемещение – в любом случае, важно грамотно выполнить предварительные настройки. Если вы не уверены в своих знаниях и силах, проще и надёжнее заказать перенос Битрикс на другой хостинг. Но если у вас в штате есть «свой» человек либо вы желаете всё сделать самостоятельно, воспользуйтесь одним из четырёх способов:

Независимо от того, какой именно способ вы решите использовать, потребуется сделать несколько обязательных шагов.

Предварительно выбранный хостинг или сервер необходимо протестировать с помощью специального скрипта – Бустест. Если программа найдёт проблемы, то подсветит их красным цветом – эти части придётся исправить. Если подсвечивание зелёное – корректировать ничего не требуется.

Конечно, можно перенести сайт на Битриксе и с неверными настройками места назначения. Но вероятность последующих проблем или неправильной работы ресурса велика. Так что лучше потратить время и сразу всё исправить. Особенно если ситуация касается несовпадения кодировки сервера/хостинга и вашей площадки.

Если есть возможность изменить настройки PHP в php.ini, то необходимо добавить определённые строки кода, которые различаются в зависимости от кодировки – UTF-8 или Windows-1251. Если вы не знаете или не имеете возможности сделать этот пункт самостоятельно – обратитесь с запросом к хостеру или проконсультируйтесь со специалистами. Можете даже у них заказать перенос Битрикс на другой хостинг, чтобы не терять время.

Обратите внимание! Нередко происходит так, что хостер отвечает, что сделал все запрашиваемые вами настройки, а на деле либо не выполнил ничего, либо только частично. Потому обязательно обратитесь к мануалу Битрикса Bitrix Framework и хостинг – там подробно расписаны все требования, которые нужно соблюсти и проверить.

После настройки и тестирования хостинга/сервера можно переходить непосредственно к переносу и восстановлению резервной копии.

Перенос Bitrix на новый хостинг

3533 Посещений

Перенести Битрикс-сайт не сложнее, чем установить его из исходников, а имея под рукой подробную инструкцию, вы справитесь с этой задачей в два счета.

Загрузка файлов и базы данных с хостинга

Для начала скачайте архив с файлами со старого хостинга. Перейдите в “Файлы” → “Диспетчер файлов”:

Найдите нужную папку в “Диспетчере файлов” отметьте все объекты и кликните на кнопку “Сжать”:

«Тип сжавтия» ZIP-архив → Compress File(s) → скачайте архив:

Экспорт базы данных

Прежде чем качать базу данных Bitrix-сайта, разберемся, где находится файл конфигурации, в котором можно посмотреть название базы данных (этот файл понадобиться и в дальнейшем). Зайдите в “Диспетчер файлов” → корневой каталог → bitrix → php_interface → dbconn.php:

Зайдите в «Базы данных» → phpmyadmin:

Кликните на ту, которую вы хотите скачать и нажмите “Экспорт”:

Перенос сайта на новый хостинг

Откройте панель управления новым хостингом. Зайдите в  “Диспетчер файлов” → закачайте и распакуйте архив, скачанный ранее:

Перейдите в “Базы данных MySQL” → создайте новую БД и пользователя → «объедините» их:

Выставьте “ВСЕ ПРАВА” в “Управлении правами пользователей”:

Для загрузки базы данных сайта на новый хост-аккаунт откройте phpmyadmin → “Базы данных” → ваша БД → “Импорт”:

Последний шаг 一 правка файла dbconn.php (“Диспетчер файлов” → корневой каталог → bitrix → php_interface):

Зайдите на сайт, чтобы проверить, правильно ли был выполнен перенос веб-портала на новый хостинг:

Стоимость хостинга сайта на Bitrix: управление сайтом

Рассмотрим, из чего состоит стоимость виртуальных машин на базе различных сервисов для размещения наиболее популярной лицензии продукта — «Стандарт».

Обычно для хостинга сайтов на базе этой лицензии мы предлагаем собрать виртуальную машину, стоимость которой составляет 29,00 евро/месяц на базе сервиса TuchaBit (с площадками в Украине) и 47,00 евро/месяц на базе TuchaFlex+ (с дата-центрами в Европе). Здесь и далее цены указаны с учётом НДС (для тех, кому он нужен). Оплата услуг производится в гривнах по курсу НБУ на первое число текущего месяца.

Теперь более подробно о стоимости каждого из сервисов:

TuchaBit:

Напомним, что сервис состоит из юнитов, а 1 юнит — это 1 ГБ оперативной памяти и 25 ГБ памяти жёсткого диска. Стоимость аренды одного юнита — 9 евро/месяц. Для эффективной работы с лицензией «Стандарт» в нашем облаке мы предложим собрать машину из трёх таких юнитов, стоимость аренды которых — 27 евро/месяц. 3 юнита содержат:

• 2 CPU;
• 3 ГБ RAM; 
• 75 ГБ SSD. 

В стоимость уже включены два полных снимка диска виртуальной машины — snapshots. Узнать подробнее, в чём польза снимков и каким образом они создаются, поможет специальная статья.

TuchaFlex+:

Поскольку этот сервис является гибким конструктором, он позволяет собрать машину произвольной конфигурации. Для хостинга лицензии «Стандарт» подходящим решением является развёртывание виртуальной машины такой конфигурации:

• 2 CPU = 5 евро/месяц;
• 3 ГБ RAM = 30 евро/месяц;
• 50 ГБ SSD = 10 евро/месяц;
• 1 IP-адрес = 2 евро/месяц.

Стоимость аренды такой машины составляет 47 евро/месяц. Цена уже включает два полных снимка диска виртуальной машины.
Важно, что конфигурации, которые мы предлагаем для хостинга каждой из лицензий «Битрикс: Управление сайтом», являются ориентировочными и зависят от конкретных задач конкретного клиента. Обычно эти конфигурации являются стартовыми, однако их хватает для эффективной работы с сайтом или интернет-магазином в течение длительного времени. Однако если в дальнейшем возрастёт нагрузка на сервер и понадобится больше ресурсов, их можно легко добавить.

Уже в процессе работы мы предложим тот сервис и конфигурацию для хостинга сайта на CMS «Битрикс: Управление сайтом», которая соответствует конкретным потребностям клиента.

Как в «1С-Битрикс» реализовали мультиоблачную стратегию

О компании

«1С-Битрикс» — лидер российского рынка систем управления веб-проектами и корпоративными сайтами. Среди наших разработок — решения для e-commerce, государственного управления, здравоохранения и других отраслей.

Один из главных продуктов — «Битрикс24». Это корпоративный портал для коммуникации между сотрудниками, хранения файлов, документов, ведения CRM и подобных задач. Согласно исследованию рынка CRM, которое в 2019 году провел Институт проблем предпринимательства совместно с J’son & Partners Consulting, доля «Битрикса24» на российском рынке — 43,5%.

Перенос персональных данных в Россию

В 2012 году мы запускали «Битрикс24» сразу как облачный сервис. И перед нами стоял выбор: разворачивать собственную инфраструктуру или арендовать ее в виде сервиса у провайдера.

В итоге остановились на втором варианте — он позволял обойтись без капитальных вложений. К тому же на старте проекта невозможно спрогнозировать, как быстро будет расти сервис. А облачное решение позволяет использовать только необходимые ресурсы, не испытывая дефицита и не переплачивая лишнего.

На тот момент оптимальным решением для нас стал Amazon Web Services. На базе его хранилища мы запустили «Битрикс24» сразу на трех языках: русском, английском и немецком, сейчас их уже 18.

В целом AWS нас устраивал, но в конце 2014 года встал вопрос о переносе персональных данных российских клиентов на территорию страны. И мы стали искать облачного провайдера, у которого эти данные можно разместить.

Искали провайдера с двумя дата-центрами — наша архитектура построена так, чтобы резервироваться на двух площадках. В итоге персональные данные перенесли в облако CorpSoft24, а клиентские файлы остались в AWS. В России на тот момент не было решений для наших объемов — около 1 ПБ данных.

Поиск провайдера для размещения 1 ПБ данных

Затем у AWS случился сбой в S3, и мы решили все-таки перенести клиентские файлы в Россию. Миграция решала две задачи:

1. Повысить скорость и производительность сервиса за счет приближения файлов к клиентам.
2. Организовать резервное копирование данных, хранимых в России, на уровне двух провайдеров: в случае сбоя у одного из них, клиенты ничего не заметят.

У нас было около 1 ПБ данных — требовалось надежное и масштабируемое хранилище. Нам хотелось не купить кастомное решение, разработанное специально под нас, а найти провайдера, который предоставляет хранилище как сервис в публичном облаке. Это позволило бы снизить затраты на размещение данных и быть уверенными, что хранилище работает стабильно.

Мы пообщались с несколькими провайдерами — никто, кроме Mail.ru Cloud Solutions, не был готов сразу разместить 1 ПБ данных. Так что мы начали готовиться к миграции в облако MCS.

Миграция данных происходила в два этапа:

1. Сначала использовали хранилище MCS в качестве резервного — дублировали файлы из AWS, но не давали рабочую нагрузку.
2. На втором этапе стали переключать пользователей с AWS на MCS. И так постепенно перевели на новое облако всех российских клиентов.

В итоге получилась следующая схема: файлы российских клиентов хранятся на мощностях MCS, глобальных — на Amazon.

Резервное копирование у двух провайдеров

В 2018 году мы пострадали от сбоя доступа у Amazon, хотя резервировались в двух дата-центрах. После этого решили организовать бэкапы на уровне двух российских провайдеров: Mail.ru Cloud Solutions и CorpSoft24. Это бы позволило сохранять доступность данных даже при сбоях доступа к глобальным дата-центрам.

К тому моменту в Mail.ru Cloud Solutions запустили виртуальные машины — классический IaaS. Поскольку нас устраивало объектное хранилище, то решили протестировать и виртуальные машины.

Миграцию осуществляли в два этапа:

1. Перевели часть пользовательских порталов на схему, при которой половина рабочей нагрузки — у CorpSoft24, а половина — у Mail.ru Cloud Solutions. Проверили резервное копирование и схему переключения между провайдерами — все прошло успешно.
2. Распределили поровну рабочую нагрузку между двумя провайдерами. Теперь они в режиме реального времени реплицирует данные в обе стороны.

Сейчас данные глобальных пользователей «Битрикс24» — у AWS. Мы арендуем мощности в двух дата-центрах: один — в Германии, другой — в США. Данные российских пользователей — у MCS и CorpSoft24.

Чтобы следить за работой всех систем, у нас внедрена единая система мониторинга. В каждом регионе есть свой узел мониторинга, он собирает необходимые данные и передает в единую систему.

Преимущества стратегии Multicloud

Работая с тремя облачными провайдерами, мы получили несколько преимуществ:

• Экономия на облачных услугах. Для нас важно, чтобы расходы в каждом из регионов были в той же валюте, что и доходы. Пока данные российских клиентов хранились в AWS, мы получали доходы в рублях, а платили в долларах. Сейчас этот вопрос решен, а с учетом разницы в курсах валют расходы на содержание инфраструктуры сократились.
• Снижение зависимости от одного провайдера. Данные российских клиентов реплицируются у двух провайдеров, глобальных — в двух регионах AWS. В случае сбоя мы можем переключиться, и клиенты не пострадают.
• Повышение доступности файлов. Миграция позволила повысить скорость работы «Битрикс24» для российских пользователей.
• Обслуживание инфраструктуры силами небольшой команды. Сейчас администрированием всей инфраструктуры «Битрикс24» занимаются шесть сотрудников.

Преимущества MCS: хорошая поддержка и доработка решений под клиентов

Мы довольны сотрудничеством с MCS: нам нравится техподдержка и готовность команды дорабатывать решения под задачи клиента.

Недостаток Amazon — платная техподдержка. Доходит до смешного: очевидно, что сбой на стороне Amazon, но без оплаты ты даже не можешь об этом сообщить.

В Mail.ru Cloud Solutions по-другому: есть чат в Telegram, где можно решить любой вопрос буквально 24/7. Даже ночью в выходной заявку принимают за 5-10 минут, и дальше начинается устранение проблемы. Если возникают узкие вопросы — в чат добавляют специалистов, которые в них разбираются.

Планы на будущее

«Битрикс24» развивается, увеличивается количество клиентов. Пропорционально растет и инфраструктура: сейчас в MCS у нас около 150 виртуальных машин, в объектном хранилище — около 1,5 ПБ данных.

Мы видим, что интернет все больше сегментируется, например, в разных странах появляются собственные требования к хранению персональных данных. Конечно, мы отслеживаем все изменения. И если появятся новые требования, то будем дорабатывать свою инфраструктуру в соответствии с ними.

Основные результаты сотрудничества с MCS

1. Сократили расходы на облачные услуги и можем обслуживать инфраструктуру силами небольшой команды.
2. Повысили скорость доступа к сервису для российских клиентов и надежность его работы за счет возможности переключаться между облаками в случае сбоя.
3. Снизили зависимость от одного провайдера за счет распределения услуг между несколькими платформами.
4. Возможность доработок инфраструктуры по запросу и быстрое реагирование техподдержки на возникающие вопросы.

Полезные инструкции по переходу от Битрикс24 к Zoho Data Transfer

Предприятия разных размеров и форм продолжают расти, и вместе с ними развиваются CRM-технологии. Таким образом, в настоящее время компании пользуются огромными преимуществами решений, которые хранят все данные о клиентах, бухгалтерский учет и историю коммуникаций в одном месте с возможностью немедленного доступа.

Модные функции, предлагаемые в CRM

Само собой разумеется, что платформы CRM предоставляют общие возможности менеджера контактов, автоматизации продаж и маркетинга, а также оптимизированный рабочий процесс и возможности для совместной работы внутри компании.Однако есть набор востребованных функций, которые больше всего привлекают бизнес-вендоров.

• варианты сегментации и фильтров
• сторонняя интеграция и синхронизация бэк-офиса
• расширенная аналитика
• обновление данных и оповещения в реальном времени
• настройка системы
• ролевой и мобильный доступ

Все упомянутое о и даже более практичных инструментах, которые предлагают Битрикс24 и Zoho CRM. Эти облачные решения уже привлекли значительную аудиторию пользователей.

Битрикс24 против Zoho: инструменты для повышения эффективности

Как представители полнофункциональных пакетов для ведения бизнеса, Битрикс24 и Zoho предоставляют различные эффективные инструменты с интуитивно понятным интерфейсом. Однако наборы опций различаются. Многие вендоры считают, что переход с Битрикс24 на Zoho повысит их доходы и уровень лояльности клиентов. Чтобы быть более конкретным, взгляните на этот короткий список:

• с Zoho, ваши менеджеры по маркетингу могут отслеживать посетителей, потенциальных клиентов и клиентов, а также планировать адаптивные, целевые и капельные кампании.
• Управление проектами улучшает планирование и выполнение сделок , помимо интеграции с социальными сетями, предоставляет больше каналов связи для торговых представителей
• , помимо автоматизации ежедневного раунда, Zoho предоставляет вам стандартные и настраиваемые отчеты, обмен файлами и взаимодействие в чате внутри компании

Несколько советов для успешного перехода на CRM

Эффективное развертывание инициативы CRM включает быстрое внедрение конечными пользователями, чистую базу данных и точный процесс миграции записей.Чтобы обеспечить успех вашего переноса Битрикс24 в Zoho, позаботьтесь о команде

• и проведите тренинги для разных ролей пользователей
• копий и неполных записей в вашей базе данных, а также резервное копирование для предотвращения потери или повреждения файлов
• записей CRM перенести и использовать автоматизированный сервис Trujay, который переключит ваши данные в Zoho без кодирования, импорта и побочного вмешательства

Из Битрикс24 в Zoho за 7 шагов фирмы

Шаг 1. Перейдите в каталог приложения Битрикс24 и установите плагин Trujay на свой Аккаунт Битрикс.

Затем нажмите «Установить», чтобы добавить приложение в свой аккаунт Битрикс24.

Шаг 2. Выберите CRM Битрикс24 из раскрывающегося меню и укажите свой URL.

Шаг 3. Укажите свой адрес электронной почты Zoho и пароль.

Шаг 4. Укажите модули, которые вы хотите перенести (учетные записи, контакты, интересы, возможности и задачи).

Запустите бесплатную демонстрацию, чтобы увидеть, как работает служба. Во время демонстрационного переключения Trujay будет передавать ограниченное количество записей из каждого выбранного модуля.

Шаг 5. Довольны результатами демонстрации? Затем начните полную миграцию с Битрикс24 на Zoho.

Любое изменение можно рассматривать как предприятие, но ничего не предпринимать не улучшит ваш бизнес. Итак, воспользуйтесь преимуществом бесплатной демо-миграции и убедитесь в эффективности автоматизированного сервиса.

Интеграция Битрикс24 и Qlikview | informUnity

Бизнес-сектор

Межфункциональное решение

Бизнес-цель

Qlikview используется как основной инструмент для построения отчетов на основе данных из других систем.Есть необходимость перенести данные из Битрикс24 в Qlikview

.

Проблема

Отчеты строятся на базе данных дисконтирования платформы Qlikview из Битрикс24.

Теги:
без автоматизации, данные неорганизованы, отчеты, импорт данных

Возможные усилия:

• Несколько часов терпения и инструкция
• Несколько дней терпения и инструкция, или несколько часов платной консультации
• С интегратором работа может занять пару недель
• Дорого и больше двух недель (сколько больше — зависит от проекта)

Особенности реализации:

Индивидуальная разработка

Битрикс24:

Только на месте

Решение

1.Для начала определимся с данными, которые нужно передать в Битрикс24. Например, это могут быть сделки, лиды, контакты, задачи, рабочие процессы из ленты активности и пользователи с их учетными записями.

2. Затем настройте передачу необходимых данных из Битрикс24. Для этого подключите внешнее программное обеспечение для создания отчетов (в данном случае Qlikview) к базе данных Битрикс24 и опишите, за что отвечает каждое поле и как поля связаны друг с другом. Внешнее ПО получает данные по запросу в базу Битрикс24.NB: предоставить доступ только для чтения (на всякий случай) и потратить некоторое время на выяснение структуры таблиц, так как нужные данные могут быть разбросаны по нескольким таблицам, что не всегда очевидно.

3. В результате передача данных осуществляется автоматически, и сотрудникам компании не приходится тратить время на ручную работу. Полноценные отчеты отображаются в привычной форме.

Хотите того же? Напишите нам

Импорт и экспорт данных в Битрикс24

Битрикс24 оснащен множеством инструментов для оптимизации и автоматизации вашего бизнеса.Обычно, начиная работу, мы вводим или импортируем в систему контактные данные клиентов. Со временем различные базы данных быстро развиваются, и возникает необходимость экспортировать информацию из CRM для дальнейшей обработки. В любом случае компании с большой базой клиентов, контактов и другой важной информации нужен удобный инструмент для ее передачи. В Битрикс24 есть такой функционал.

Импорт

Если перед вами стоит задача переноса в систему большой базы данных клиентов, партнеров, поставщиков или любой другой важной информации, первое, что пугает, — это кропотливая ручная работа.Велика вероятность значительных затрат времени и не исключена возможность ошибок из-за невнимательности человека. Однако есть и другой вариант — минимально настроить и запустить автоматический импорт с помощью самого Битрикс24.

Формат данных для импорта

При импорте используются файлы CSV (значения, разделенные запятыми). Это базовый стандартный формат, в котором выполняется каждое действие. Файл CSV можно создать в Excel, выбрав «Сохранить как» — формат данных «CSV».

Подготовка файла также играет важную роль в процессе передачи. Обязательные поля должны совпадать с названиями полей в вашем Битрикс24. В противном случае импорт просто не будет выполнен.

Экспорт

В некоторых случаях возникает необходимость получить данные, которые использует Битрикс24. Чаще всего это необходимо при работе со сторонними сервисами или для резервного копирования информации. Вы можете использовать встроенный инструмент экспорта и экспортировать данные в файл необходимого формата несколькими щелчками мыши.

Особенности экспорта данных

Экспорт даже проще, чем импорт. Вы можете экспортировать контакты, потенциальных клиентов, сделки, продукты, счета-фактуры, предложения и компании. Просто перейдите в нужный раздел, например, «CRM-Контакты», и нажмите на шестеренку. Данные могут быть экспортированы в форматы CSV или XLS (файл таблицы Excel).

Экспорт возможен только из тех столбцов, которые представлены в списке, поэтому обязательно настройте обязательные поля.При экспорте также учитываются фильтры, примененные к списку. Например, если вам нужно перенести только свои контакты, вам нужно добавить в фильтр поле «Ответственный» и указать себя. Обработка всего массива данных системой может занять некоторое время. После экспорта вы получаете готовый к загрузке файл.

Что делать, если это не сработает?

Вы узнали об автоматических методах импорта и экспорта данных, но они не всегда работают.Учитывая индивидуальные настройки вашей системы, наличие настраиваемых полей, автоматические средства могут работать некорректно и некорректно отображать важную информацию. В этом случае вам необходимо связаться со специалистами, которые выполнят для вас настраиваемые операции с данными или создадут дополнительные инструменты или решения. Компания Avivi имеет большой опыт в таких вопросах, и мы обязательно поможем вам с различными вопросами импорта или экспорта данных.

Как синхронизировать задачи между HubSpot и Битрикс24? | SyncPenguin

ИЩЕТ ПАРТНЕРОВ 🤝

В настоящее время мы ищем партнеров и дистрибьюторов в разных регионах.Если вы заинтересованы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

# Introduction

⇄

С помощью SyncPenguin вы можете настроить двустороннюю синхронизацию задач HubSpot и Битрикс24 в реальном времени всего за несколько кликов.
На этой странице представлено краткое руководство по настройке и запуску интеграции с помощью нашей панели инструментов.

# 1. Зарегистрируйтесь и войдите в систему

Первым шагом является создание учетной записи SyncPenguin.
Для этого перейдите по этой ссылке на панель управления:

# 2.Создание синхронизации

Следующим шагом является создание синхронизации в разделе «Синхронизации» на панели инструментов, нажав кнопку + Новая синхронизация.
Вы увидите страницу мастера, на которой вам необходимо выполнить следующие три шага:

• Добавить первое приложение (HubSpot Tasks)
• Добавить второе приложение (Bitrix24 Tasks)
• Нажмите кнопку Create

# 3. Предоставьте доступ к HubSpot и Битрикс24

Теперь, когда ваша синхронизация создана, следующим важным шагом является предоставление SyncPenguin доступа к вашим данным.

Вы увидите два раздела «Доступ и настройки» для обоих приложений, участвующих в синхронизации.
Для каждого из них вы должны нажать кнопку «Подключиться» и войти в соответствующее приложение.
Если вы не видите кнопку «Подключиться», это означает, что вам необходимо ввести учетные данные вручную, которые могут быть ключом API, комбинацией имени пользователя и пароля или аналогичными.

Чтобы убедиться, что ваше приложение подключено и у нас есть доступ к необходимым данным, просто нажмите кнопку «Подтвердить доступ».

В некоторых сложных сценариях может быть сложно получить правильные настройки.Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в случае каких-либо ошибок или сомнений.

# 4. Базовые настройки

В разделе Основные настройки у вас есть возможность настроить некоторые свойства по умолчанию для вашего потока интеграции:

• Имя вашей синхронизации
• Направление синхронизации (двухстороннее или одно -way)
• Интервал синхронизации (по умолчанию синхронизация запускается каждые 5 или 10 минут)
• Разрешить удаление (следует ли удалять удаленные данные на другой стороне синхронизации)
• Продолжить при ошибке (если синхронизация продолжится, когда возникла ошибка или повторите попытку)
• Избегайте дублирования (если синхронизация пытается сопоставить исторические данные вместо создания дубликатов)

# 5.Настройка сопоставления полей

SyncPenguin предоставляет все соединения синхронизации с одним или несколькими сопоставлениями полей по умолчанию.
Сопоставление по умолчанию обычно включает в себя все общие поля, которые есть в подключенных приложениях.

В некоторых случаях может потребоваться включить информацию из настраиваемых полей или просто настроить способ отображения данных во время синхронизации.
К счастью, SyncPenguin предоставляет клиентам возможность настраивать отображение полей любым возможным способом.
Это гораздо больше, чем просто включение / исключение полей по умолчанию или настраиваемых полей.Вы можете добавлять фильтры, условия, циклы, настраиваемую логику и многое другое.
Все делается в несколько кликов с помощью нашего интерфейса визуального программирования без кода.

Вы можете создать настраиваемое сопоставление, нажав кнопку «Создать» в разделе Сопоставление полей и фильтры на странице синхронизации.
Более подробную информацию о том, как создавать и настраивать сопоставление полей, можно найти здесь.
Не стесняйтесь обращаться к нам за любой помощью в настройке!

ПРИМЕЧАНИЕ

Обратите внимание, что настройка может быть недоступна для некоторых старых подключений синхронизации.В таком случае не стесняйтесь обращаться к нам.

# 6. Запустить синхронизацию

Последнее, конечно, запустить непрерывную синхронизацию. Для этого нажмите кнопку «Начать синхронизацию».

Затем вам будут предложены следующие четыре варианта:

1. Синхронизировать только новые данные, то есть все, что будет добавлено или обновлено, начиная с этого момента.
2. Объедините все исторические данные в двух направлениях: возьмите все Задачи HubSpot и Задачи Битрикс24 и объедините их вместе. Любые данные, которые уже существуют в обоих приложениях, следует объединить, а не создавать дубликаты.
3. Объединить задачи HubSpot в задачи Битрикс24: взять все задачи HubSpot и добавить / объединить их в задачи Битрикс24.
4. Объединить задачи Битрикс24 с задачами HubSpot: аналогично предыдущему варианту, но в обратном направлении.

Сделав свой выбор, просто нажмите Начать синхронизацию.
Если вы решили выполнить первоначальное слияние, оно будет немедленно поставлено в очередь.
Как только это будет сделано, мы будем время от времени проверять наличие изменений данных (в зависимости от указанного интервала синхронизации) и выполнять синхронизацию соответственно.Каждое выполнение синхронизации можно увидеть в журналах синхронизации в нижней части страницы синхронизации.

# Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно нашей интеграции, не стесняйтесь обращаться к нам, используя форму ниже.

# Подробнее

Миграция Битрикс24 — LiveAgent

Интеграция ИТ-Спутник Битрикс24.Битрикс24 сейчас может похвастаться более чем одним… | by IT-Sputnik

Сегодня у Битрикс24 более миллиона клиентов по всему миру. Примерно 60% из этого числа только пробуют программу или не используют ее часто. Половина из оставшихся 40% пользователей Битрикс24 предпочитают и дальше использовать облачный интерфейс этого решения.

Таким образом, количество реальных пользователей осталось примерно 200 000. К сожалению, только 10% из этого числа готовы выделить финансовые средства на использование программного обеспечения Bitrix24 CRM.

Около 20 000 компаний приобрели или собираются приобрести локальную платформу Битрикс24. Эти компании в настоящее время инвестируют ресурсы в разработку этой CRM для удовлетворения потребностей своего бизнеса. И многие из них остро нуждаются в грамотных разработчиках.

С другой стороны, из-за сложности разработки Битрикс24 компетентных разработчиков Битрикс24 очень мало. Разработчики должны понимать структуру и операции программы, чтобы иметь возможность улучшить это решение.

Также рынок Битрикс24 может показаться незаполненным, но он полон возможностей. Команда IT-Sputnik призвана помогать таким компаниям, как ваша, в поддержке и развитии Битрикс24. С помощью наших услуг мы надеемся охватить большую часть компаний, которые в настоящее время используют это решение.

Для достижения своей цели мы глубоко разбираемся в системе Битрикс24. Также мы научились создавать несколько расширений для своих пользователей. Мы также выполняем каждую процедуру с максимальной точностью — ошибки и упущения могут стоить дорого.

В основном наша клиентура — это коммерческие предприятия, которые часто включают творческих и молодых людей. У каждого из этих предприятий есть удаленные команды от 50 до 500 человек в каждой.

Задачи, которыми управляет компания, определяются размером компании и руководителем проекта. А когда дело доходит до постановки задач в системе, ответственность всегда могут взять на себя руководители продаж, ИТ-менеджеры и представители.

Интеграция Битрикс24 занимается созданием информационных систем, которые встраиваются в бизнес-интерфейс клиента.Эта интеграция направлена ​​на экономию средств и времени, которые вы тратите на обслуживание клиентов. Это также упрощает ваши бизнес-процессы и увеличивает ваши продажи.

Теперь, кто занимается этой интеграцией за вас?

ИТ-Спутник — экспертный интегратор Битрикс24, который может выполнить все ваши веб-интеграции за вас. Мы также помогаем повысить продуктивность вашего бизнеса, максимально используя наши процедуры интеграции.

Мы знаем, что предприятия различаются, и задачи, которые ставятся перед ними, также различаются.Но фундаментальными факторами, определяющими тип задач, необходимых вашему бизнесу, являются ваши приоритеты и окружающие их обстоятельства.

Следовательно, особенности любого проекта интеграции CRM, который мы получаем от клиентов, обычно основаны на статусе назначающей стороны. Мы знаем, что для представителя ИТ-поддержки возможна автоматизация системы. С другой стороны, руководитель компании хочет, чтобы каждая система была интегрирована, а бизнес работал как можно более гладко.

Сервер Установка Битрикс24

В среднем на установку CRM Битрикс24 на ваш сервер требуется 14 часов. Первые несколько часов необходимы, чтобы запустить среду Битрикс24 на вашем сервере и установить частный Интернет с помощью кода restore.php.

Затем следующие часы будут использованы для настройки системы. За это время проводятся различные административные темы. От делегирования домена до запуска портов, подключения к внешней электронной почте и внутренней конфигурации электронной почты — мы обеспечиваем тщательный запуск каждой установки.

Во время установки мы также гарантируем, что ваш портал Битрикс24 работает на максимальной скорости на ходу. Ваше файловое хранилище в системе не может повлиять на эту скорость. Но увеличение количества ваших сотрудников и пользователей будет. Следовательно, мы работаем над повышением скорости портала на 30/50%.

Для оптимальной производительности ваша ОС должна быть CentOS, а сервер должен иметь минимум 16 ГБ памяти, усовершенствованный ЦП и твердотельный накопитель.

Переход на самостоятельную версию Битрикс24 из облака Версия

Таким образом, для переноса базы данных Битрикс24 из облака на локальную платформу требуется в среднем 14 часов и следующие шаги:

1. Покупка частной Интернет.
2. Подготовка сервера и создание приватной сети Битрикс24, как описано в «Серверная установка Битрикс24».
3. Отправка запроса в службу поддержки Битрикс24 на макет портала вашей компании для перемещения. Обычно этот процесс может занять до двух рабочих дней, в течение которых вы получите копию своих файлов и базы данных.
4. Запустите полученную копию вашей облачной системы на собственный сервер.
5. Отключение доступа к облачной версии системы.Это отключение сделано для того, чтобы никто из ваших сотрудников неосознанно выполнял какие-либо задачи.

В качестве совета всегда мобилизуйте системного администратора перед процессом переноса. Эта мобилизация необходима, потому что в то время, когда ваша облачная система отключается, автономная система может быть не готова к использованию. Любая работа, выполненная на любой из платформ, не будет сохранена.

Также у некоторых интеграторов может потребоваться больше двух дней для переключения вашей базы данных Битрикс24. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы реализовать Битрикс24 со скоростью света.

Члены команды наставников

Вы можете проинструктировать членов своей команды / сотрудников о том, как использовать Битрикс24. Но вашим сотрудникам может не потребоваться углубленное обучение для работы с системой при условии, что они могут ориентироваться в другом офисном и социальном программном обеспечении. Возможно, вам нужно только подчеркнуть преимущества системы, чтобы мотивировать их использовать ее.

Тем не менее, вы можете использовать несколько слайдов (в среднем по 15 часов), чтобы проиллюстрировать фундаментальные принципы, которыми руководствуются ваши сотрудники при использовании Битрикс24.Затем можно создать руководство по эксплуатации в среднем на 9 страниц и распространить его среди ваших сотрудников.

Если ваш бизнес крупный и бюрократический, вам может потребоваться более подробная консультация, чтобы получить процедуру обучения вашей команды.

Хранилище документов

Эта задача не то же самое, что управление документами, и она жизненно важна, когда вам нужно хранить документы (например, счета-фактуры, копии контрактов, жалобы и списки приложений) и их шаблоны. Это осуществляется путем создания групповых дисков, списков и регламентов.Вам также может потребоваться улучшить систему программного обеспечения для лучшего доступа во время хранения.

Хранение документов может занять около 15 часов 50 часов с улучшенным программным обеспечением.

Бизнес-операции

Для успешного ведения бизнеса определенные операции должны быть активны в его обычном режиме. Эти операции включают, но не ограничиваются:

• Контракты и переговоры по ним
• Рекламные кампании и реклама
• Платежные процессы
• Обработка лидов
• Управление жалобами

Существует ряд процедур, которые вы можете выполнить в нескольких Битрикс24 инструменты для ведения вашего бизнеса.Эти процедуры варьируются от взаимодействия по контракту, чатов, управления задачами, файлов, изменений документов, контактов и изменений списков.

Как правило, для выполнения бизнес-операций, требующих стандартных процедур активации, требуется в среднем 30 часов (плюс около 20 часов труда). Но чтобы начать выполнение, вам нужно задокументировать объем операции примерно на 3–6 страницах. Более рентабельно изменить письменный объем, чем всю процедуру.

Однако не все бизнес-процедуры можно провести с помощью существующих на данный момент инструментов в Битрикс24.Некоторые процедуры необходимо будет разработать до их выполнения.

Вычисление групповых данных в Битрикс24 CRM

Вычисление групповых данных в Битрикс24 — редкость, но может оказаться огромной задачей. Он включает в себя массовое вычисление ошибочных данных. Примерами таких данных являются неверно определенный лид, неправильное размещение данных о клиенте и удаление большого количества встреч.

Эту групповую обработку можно эффективно выполнять с помощью настраиваемой процедуры в CRM.Но может потребоваться программный сценарий, если необходимо обработать слишком много ошибочных данных.

Чтобы оценить время выполнения этой задачи, вам нужно будет связаться с нами через форму на нашем веб-сайте. Нам нужно получить представление о том, что влечет за собой ваша задача, прежде чем отправлять вам оценку.

Отслеживание потенциальных клиентов в Битрикс24

В вашем бизнесе есть возможность настроить лиды, исходящие с разных платформ. Эти платформы включают голосовые вызовы, электронную почту, формы веб-сайтов и открытые линии. И отслеживание источников с каждой платформы относительно бесплатно.

Чтобы получить информацию, мы сначала исследуем источник и его формат, прежде чем программировать и тестировать его. Этот процесс также относится к организации потенциальных клиентов, которые вы получаете из нетрадиционных источников.

Электронный трекер в Битрикс24 позволяет легко получать потенциальных клиентов по электронной почте.

Наконец, нам также нужно увидеть, как выглядит ваша задача, чтобы помочь вам с вашими потенциальными клиентами. Свяжитесь с нами и расскажите о деталях вашего проекта и получите его оценку.

Обычные задачи — это проекты, которые касаются основных частей бизнеса и часто требуют до 300 часов работы.Для выполнения этих задач нам необходимо изучить их, прежде чем переходить к необходимым техническим действиям.

Импорт данных из других CRM

Как компания, занимающаяся интеграцией Битрикс24, наша команда в ИТ-Спутник время от времени занимается импортом большого количества данных.

Не существует устоявшегося решения для передачи данных между CRM, но эта задача все еще выполнима — за счет глубоких исследований и программирования. Для импорта сложных данных требуется в среднем около 12 часов, в то время как для простых данных требуется в среднем не более 6 часов.

Сложность данных зависит от отличия их структуры от структуры Битрикс24. Если обе структуры существенно различаются, перед фактическим импортом нам придется выполнить другие операции, например преобразование.

Данные, импортируемые в Битрикс24, обычно имеют формат CSV, но могут иметь несколько ошибок, например:

• Дублирование данных, так как старые не обновляются.
• Нет связывания элементов, таких как сделки и задачи.
• Избирательность с некоторыми структурами данных.

. Для этой задачи будет быстрее использовать xls или просто извлечь элементы из базы данных перед импортом.Процесс займет около получаса, но может оказаться для вас слишком неудобным.

Чтобы получить оценку задачи импорта данных, свяжитесь с нами и сообщите подробности ваших проектов. Пожалуйста, заполните форму внизу этого сообщения.

Интеграция Битрикс24 с другими системами и CRM

Мы также можем помочь вам с интеграцией Битрикс24 с такими платформами, как Microsoft Dynamic и SAP. Эта интеграция требует проектирования и разработки, а также самостоятельной версии Битрикс24.

Различные процессы, с помощью которых мы выполняем эту интеграцию, включают:

• Передача файлов
• Использование промежуточной базы данных
• Использование веб-сервисов или
• Создание модулей для каждой системы

Чтобы получить оценку для Для этой системной интеграции вам необходимо предоставить нам техническую информацию, такую ​​как направление интеграции, а также используемые протоколы и тип данных.

Категоризация доступа

Если у вашей компании несколько филиалов, отделений и филиалов, объединение всех ваших подразделений в единый интерфейс Битрикс24 может быть не совсем идеальным решением.В этом случае есть версия Битрикс24, которая подходит именно вам, и вам не придется бороться с единой базой данных сотрудников.

Версия Битрикс24 для нескольких отделов позволяет категоризировать доступ сотрудников к вашим записям, задачам и файлам. Эта категоризация может включать:

• Отключение определенных функций для некоторых сотрудников,
• Настройка общего доступа, отличная от стандартных,
• Совместное использование определенной информации между подразделениями,
• Применение двойного подчинения сотрудников и
• Предотвращение сотрудников участники разных веток общаются через чат.

Важный факт, который следует учитывать при категоризации доступа, заключается в том, что дизайн и аналитика всегда должны быть первыми при любых изменениях, которые вы вносите в системный процесс вашей компании.

Мы просим Вас заполнить форму на нашем сайте для оценки этой задачи.

Нетрадиционные CRM-отчеты

CRM-решение Битрикс24 позволяет формировать воронку продаж и бизнес-отчеты. Но когда дело доходит до нестандартных отчетов и доступа к информации из нестандартных источников, на составление одного может уйти до 15 часов.

Кроме того, поскольку наши клиенты различаются по своей гибкости, эти нетрадиционные задачи могут принимать разные формы и требовать разного времени. Примеры этих проектов включают функции геолокации CRM, сравнение воронок, потенциальных клиентов из нетрадиционных воронок продаж и триггерные рассылки.

Структура хранилища данных и ее источники составляют фундаментальную особенность этой задачи. Поэтому всегда выбирайте наиболее подходящую структуру для сбора и хранения данных.

Настройка бизнес-шагов

Бизнес-процессы состоят из нескольких шагов с разной продолжительностью.Если эти процессы имеют схожую структуру и условия, то настроить их с использованием их первоначального дизайна будет относительно легко. В этом случае для завершения потребуется в среднем 35 часов.

Однако у некоторых бизнес-этапов разные сроки, этапы и состав. Для выполнения этих шагов потребуется разное время, отследить которое может быть довольно сложно. Эти шаги включают:

• Создание новой торговой точки
• Веб-разработка
• Запуск новой рекламной кампании
• Заключение сделки с недвижимостью в несколько этапов

Отчеты и аналитика, необходимые для вышеуказанных процессов, выходят за рамки того, что может быть получен на Битрикс24.Выход — разработка уникального программного обеспечения для таких процессов. Когда в прошлом мы получали задачи бизнес-процессов от клиентов, мы почти поддавались желанию автоматизировать их управление. Но мы рады, что этого не произошло, так как мы прекрасно освоили технику.

Огромные задачи, требующие более 300 часов рабочего времени программиста, потребуют первичной модификации системы Битрикс24. Эти задачи также трудоемкие и иногда могут требовать внимания 1С-Битрикс — разработчика Битрикс24.Тем не менее, мы можем выполнить их за вас, и некоторые из них перечислены ниже:

• Редизайн Битрикс24
• Добавление новых функций
• Добавление новых разделов и внешние интеграции
• Варианты выставления счетов

Получить оценку Для крупных задач свяжитесь с нами и расскажите о деталях вашего проекта, и мы сообщим вам смету.

Свяжитесь с нами сегодня!

электронная почта: [email protected]

Интернет-сайт

: www.it-sputnik.pro

Страница Facebook: www.facebook.com/Itsputnik.bitrix24

Канал YouTube: www.youtube.com/channel/UCXf8483CbMOiB2RT0uld2iA

Профиль Linkedin: https://www.linkedin.com/company/ 69762422/

PPT — Как перейти с Битрикс24 на Zoho автоматически PowerPoint Presentation

на Zoho www.data2crm.com/migration