Как перенести раздел в битрикс: Карта сайта

Экспорт и импорт инфоблоков в Битрикс: XML, CSV форматы

Экспорт инфоблока в Битрикс

Из соображений безопасности выполнять алгоритм может только администратор сайта. Экспорт (как и импорт) производится в XML и CSV. Это популярные форматы, различимые большинством CMS-систем и других продуктов web-разработки. Отличительная особенность файлов CSV — возможность их открытия в программе Excel. Экспорт осуществляется на примере интернет-магазина, в котором у каждого инфоблока есть следующие разделы:

• наименование товара,




• количество,




• цена,




• валюта.

Экспорт в CSV

Чтобы начать процесс экспорта каталогов, нужно зайти в административную панель сайта и пройти по следующей ветке:

1. Администрирование.




2. Магазин.




3. Экспорт данных.




4. Экспорт CSV New.

Если требуется осуществить экспорт свойств инфоблока в Битрикс, следует перейти по следующей ветке:

1. Администрирование.




2. Контент.




3. Инфоблоки.




4. Экспорт.




5. CSV.

Далее откроется диалоговое окно, в котором нужно выбрать тип информационного блока (1), информационный блок (2), подлежащий экспорту, и нажать кнопку «Далее» (3):

Выгрузка информационного блока — Шаг 1

Внимание! Поля, обязательные для выгрузки, выделены жирным шрифтом. Они экспортируются в любом случае. К ним относятся наименование товара и внешний код.

Диалоговое окно выгрузки инфоблока выглядит следующем образом:

Выгрузка информационного блока — Шаг 2

В большинстве случаев менять ничего не нужно. Все настроено автоматически. Для начала экспорта нужно спуститься вниз и нажать кнопку «Начать выгрузку». Далее появится окно с результатом выгрузки. В нем будет ссылка на скачивание выгруженного файла в формате CSV (1). Чтобы вернуться к началу процесса, нужно нажать кнопку «Вернуться на первый шаг» (2).

Выгрузка информационного блока — Шаг 3

Экспорт в XML

Экспорт инфоблоков в Битрикс в формате XML осуществляется по следующему алгоритму:

• Пройти по следующей ветке:

1. Контент.

2. Информационные блоки.

3. Экспорт.

4. XML.

• Откроется диалоговое окно «Экспорт XML», имеющее следующий вид:

«Экспорт XML»

• Задать параметры экспорта.

В поле «Файл загрузки» задайте путь относительно корневого каталога сайта и впишите имя файла XML, в который будет выгружен инфоблок и его свойства. Далее нужно выбрать информационный блок для экспорта. В поле «Длительность шага в секундах» укажите количество секунд, за которые выполнится шаг экспорта. Если указано значение 0, то экспорт информации будет выполнен за 1 шаг.

Обратите внимание! Слишком маленький шаг существенно нагружает систему. Его не рекомендуется указывать, если значений в блоке очень много (технические параметры сложных изделий). Большой шаг может сделать процесс экспорта более длительным. В поле «Разделы» подбираются условия экспорта, а в «Элементы» – условия экспорта информации.

Для завершения процесса настройки и начала выполнения алгоритма нажмите кнопку «Экспортировать». После окончания экспорта вам будет доступна ссылка на скачивание файла с расширением XML, в котором будет вся информация и свойства экспортированного блока.

Нет времени разбираться?

Поможем с экспортом и импортом инфоблоков в Битрикс

… и не только. Поможем с любыми задачами техподдержки и развития сайта. Работаем с Битрикс более 10 лет. Знаем все подводные камни и специфику. Своя команда программистов.

Импорт инфоблока в Битрикс

Такой перенос инфоблока в Битрикс — обратная ситуация, когда нужно готовый CSV- или XML-файл со свойствами и информацией блока сайта-донора перенести на ресурс-преемник. Нужно проследить за тем, чтобы файл для импорта был назван латинскими буквами. В противном случае вы можете столкнуться с несовместимостью и другими проблемами.

Импорт в CSV

Если вы собираетесь загрузить на ресурс-преемник наименования товаров с их стоимостью, пройдите по следующей ветке:

1. Администрирование.




2. Магазин.




3. Импорт данных.




4. Импорт CSV New.

При этом минимальный список импортированной информации включает в себя наименование товара, стоимость, валюту, партийный номер. Если импорт инфоблока осуществляется без указания стоимости товаров, следует пройти по такой ветке:

1. Администрирование.




2. Контент.




3. Инфоблоки.




4. Экспорт




5. CSV.

Обязательный список для загрузки: код товара, наименование.

Далее откроется окно «Настройка импорта»:

Настройка импорта CSV

На следующем шаге в окне загрузки CSV-файла загружаем подходящий инфоблок. По кнопке «Выбрать» (1) введите путь расположения файла, выполните необходимые настройки импорта информационного блока (2) и перейти на вкладку «Формат» (3).

Выбираем данные для импорта

Откроется диалоговое меню «Выбор формата файла данных». Настройки в нем менять не рекомендуется (за исключением проставления галочки напротив поля «Первая строка содержит имена полей»).

Выбираем формат файла данных

Далее нужно перейти на вкладку «Поля».

Настраиваем соответствия полей в файле данных и полей в базе

В зависимости от целей импорта областей информации следует выбрать определенные опции в каждом поле. Для окончания настройки и запуска алгоритма импорта нажмите кнопку «Загрузить данные».

Импорт в XML

Скачанный XML-файл нужно загрузить в соответствующую форму. Для этого следует перейти по ветке:

1. Администрирование.




2. Контент.




3. Инфоблоки.




4. Импорт




5. XML.

Откроется форма, в которой нужно нажать кнопку «Открыть». Далее появится диалоговое окно выбора файла, где нужно отыскать нужный XML на компьютере, выбрать его и нажать кнопку «Загрузить».

Импорт в XML

Далее укажите, какой инфоблок и с какими параметрами необходимо загрузить на сайт-преемник.

Выбираем и загружаем инфоблок

В результате этих простых манипуляций вся информация должна успешно перенестись и стать конфигурируемой по отношению к новому сайту, т.е. вы сможете изменять, добавлять и удалять контент без нарушений целостности.

Сотрудники в Битрикс24 — обзор всех функций раздела

Раздел «Сотрудники» есть во всех редакциях корпоративного портала Битрикс24 и содержит всю информацию о работниках компании. Сегодня мы расскажем обо всех функциях раздела, покажем, как быстро добавить нового пользователя в Битрикс и экспортировать данные из портала.

Чем полезен раздел «Сотрудники»?

В этом разделе содержится информация о штате сотрудников компании, а также собраны все инструменты корпоративного портала для общения и распределения задач. Формально раздел разделен на 2 крупные категории: Структура компании и Сотрудники. Подробно разберем функциональность каждого из них.

Приглашение сотрудников

Для начала работы с разделом требуется заполнить штат работников. Чтобы добавить нового работника в корпоративный портал нажмите кнопку «Пригласить сотрудника» в главном меню.

В открывшемся окне можно вручную заполнить карточку нового работника, либо пригласить по email или sms. Также через эту форму по email можно приглашать интегратора и специалиста техподдержки для настройки корпоративного портала.

Система автоматически создаст профиль нового сотрудника, после того как приглашенный перейдет по ссылке, полученной по sms или через почту.

Обратите внимание! Удалить уволенного сотрудника может только администратор портала — для этого слева в меню профиля необходимо выполнить команду «Удалить». Как удалить сотрудника из Битрикс24 без потери данных в CRM мы писали ранее.

Структура компании

Все зарегистрированные пользователи в системе добавляются в раздел «Структура компании». Администратор портала может разделить всех сотрудников по отделам или рабочим группам. Это необходимо для назначения руководителей подразделений и распределения прав доступа внутри корпортала.

При регистрации нового сотрудника его профиль автоматически размещается в иерархии по данным, указанным в строках «Должность» и «Подразделение».

Главный администратор или руководитель подразделения может перевести работника в другой отдел компании или продублировать его профиль сразу в нескольких отделах.

Штат сотрудников и поиск

Все добавленные в корпоративный портал работники отображаются в разделе «Сотрудники».

Раздел представляет собой настраиваемый справочник, отображающий все заполненные данные из профилей пользователей Битрикс. Система предполагает вывод данных из категорий:

• 
  ID пользователя.
• 
  Фото, пол и ФИО.
• 
  Способы связи: email, сайт, аккаунты в соц. сетях, рабочий и мобильный телефоны.
• 
  Дата регистрации и время последней активности.
• 
  Подразделение и должность в компании.
• 
  Предпочтения, интересы и навыки.

Настройка категорий производится через кнопку в виде шестеренки слева от списка с пользователями. Во всплывающем окне необходимо галочкой отметить нужные категории и сохранить изменения.

Редактирование списка категорий осуществляется индивидуально для каждого пользователя, что позволяет гибко настроить отображение всех данных о сотрудниках.

Для получения более развернутых данных о работнике можно перейти в его профиль. Для этого слева от имени пользователя вызывается системное меню.

В профиле отображается контактная информация, уровень стресса работника, активные задачи и документы из облачного хранилища с открытым доступом.

Через профиль также можно отправить благодарности пользователю, назначить новую задачу или просмотреть его сообщения в живой ленте.

Экспорт и синхронизация

Всю информацию из базы данных можно экспортировать или синхронизировать с почтовыми клиентами. Для этого необходимо перейти в настройки через кнопку в виде шестеренки и выбрать удобный формат экспорта.

Выгрузка данных возможна в таблицу xls, адресную книгу CardDAV или почтовый клиент Microsoft Outlook. Время экспорта напрямую зависит от объема базы данных.

Вывод

«Сотрудники» в Битрикс24 содержат всю информацию о штате работников компании и все социальные инструменты корпоративного портала. Раздел позволяет быстро найти и написать нужному работнику, получить о нем данные или назначить задачу. Кроме того, инструментарий раздела позволяет пригласить или уволить пользователя, либо экспортировать базу данных для работы в другой программе.

Если у вас возникли трудности с настройкой раздела, вы можете заказать внедрение Битрикс24 у специалистов Первый БИТ. Наша компания предоставляет полный спектр услуг по настройке или доработке корпоративного портала, оказывает техническую поддержку и обучает пользователей. Получить более детальную информацию или консультацию по Битрикс можно по номеру горячей линии или через CRM-форму на сайте — менеджеры компании оперативно ответят на все вопросы.

FAQ по виртуальной машине «Битрикс». Часть 1

Приступая к работе с BitrixVM, разработчики попадают в одни и те же ситуации, задают одни и те же вопросы. Для успешного начала работы с такой мощной и полезной, но совсем непростой виртуальной машиной «Битрикс» мы собрали эти вопросы вместе и подготовили ответы на них.

 
1. Какой пароль когда вводить?

При первом запуске в консоли VMWare Player вводите:

Имя пользователя – root

Пароль — bitrix

После этого настройте новый пароль согласно правилам безопасности. Не менее 8 символов латинницей, символы в верхнем и нижнем регистрах, цифры, знаки подчеркивания.

При вводе нового пароля внимательно смотрите, какой имеено пароль запрашивает система:

Old – старый пароль

New – новый пароль

Confirm – подтвердите ввод пароля.

2. Каким образом скопировать файлы на виртуальную машину?

По умолчанию на виртуальную машину возможен доступ по  SFTP и SSH. Доступ по FTP не устанавливается как менее безопасный. После того, как настроите свой пароль, используйте для работы по SFTP файловый менеджер WinSCP http://sourceforge.net/projects/winscp/.

Авторизуйтесь с именем пользователя bitrix

3. В каких папках лежит сайт?

Основной сайт размещается по адресу /home/bitrix/www

Дополнительные сайты в папке /home/bitrix/www_ext

4. Как открыть дополнительные сайты в браузере?

Доступ к дополнительным сайтам можно получить по имени. В корпоративной сети при помощи сетевого администратора настройте имена так, чтобы они указывали на IP адрес виртуальной машины.

На локальной машине для этого достаточно настроить файл host по адресу

%SystemRoot%\system32\drivers\etc\hosts

Программы Hosts Manager и Hosts Commander могут существенно упростить эту задачу.

5. Как увеличить доступный объем на жестком диске?

Так же, как на любом другом компьютере. Проще всего подключить дополнительный жесткий диск и часть данных хранить на нем. Главным образом место на диске потребляют:

Контент и его резервные копии по адресу /home/bitrix

Базы данных по адресу /var/lib/mysql

На новый жесткий диск советуем перенести именно эти разделы.

——————————————

Спасибо за внимание!

Читайте свежий выпуск «Кладовки программиста» каждый день!

Назад в раздел

Импорт контактов в Битрикс24

Перед вами стоит задача занести большую базу клиентов, поставщиков, партнёров и другой важной информации для бизнеса в систему Битрикс24.

Вариант первый: пополнить клиентскую базу вручную. При этом высока вероятность потерять много времени и наделать ошибок. Вариант второй: настроить и запустить автоматизацию процесса.

Импорт контактов в Битрикс24 — одна из самых востребованных задач при настройке системы. Записи в базе создаются автоматически и организуются в соответствии с заданными настройками.

В статье мы расскажем, как правильно и быстро настроить импорт данных, структурировать информацию и избежать ошибок в системе.

1. Формат данных для импорта
2. Подготовка файла
3. Импорт 
           — Компании
           — Контакты
4.  Контроль дубликатов

Формат данных для импорта

Для процесса автоматизации используются файлы CSV (разделители-запятые). Это стандартный функционал, другие файлы импортировать нельзя. Файл CSV можно сформировать из Excel при выборе «Сохранить как» — формат данных «CSV».

Рисунок 1. Сохранение данных в формате CSV (разделители – запятые).

Подготовка файла 

Чтобы избежать ошибок и сократить время работы с записями, необходимо грамотно подготовить файл для импорта.

Наименования и тип полей файла должны точно совпадать с названиями в вашей системе Битрикс.

Виды полей с записями:

• Стандартные (пользовательские)
  
  Уже заведены Битрикс для карточек в разделе CRM.
• Заведенные (дополнительные)
  
  Можно добавить самостоятельно для вывода информации, которая вам необходима. Список полей можно посмотреть и изменить в разделе CRM > Настройки > Настройка форм и отчётов > Пользовательские поля > Сущность (Компания, Контакт, Сделка и т.д.) > Список полей.

Перед вами откроется пустая страница, если у вас «свежий» незаполненный портал, как показано на рисунке 2:

Рисунок 2. Пустой список полей.

Чтобы добавить новые данные в карточку, необходимо нажать на кнопку «Добавить поле» и выбрать тип.

После добавления список пользовательских полей будет выглядеть так:

Рисунок 3. Созданные поля для карточки CRM.

Чтобы созданные записи появились в карточке CRM, нужно в необходимой сущности добавить поле в саму карточку. Для этого перейдите в CRM > Сущность > Откройте любую карточку > Выбрать поле > Выбрать из другого раздела. В списке стандартных и созданных полей выберете те, которые создали и нажмите «выбрать», как это показано на рисунке:

Рисунок 4. Выбор созданных полей в карточке.

Все выбранные поля, будут показаны в самой карточке. Подготовка CRM сущности для импорта завершена.

Обязательные поля в файле.

Импорт не будет произведен, если в файле нет обязательных полей.

Обязательные поля для разных сущностей:

 Разберем основные типы полей «Реквизиты».

Шаблон – шаблон для Битрикс24. Список шаблонов вы можете посмотреть в CRM > Настройки > С чего начать > Шаблоны реквизитов. В список полей можно вносить необходимые изменения и добавлять нужные реквизиты под определенный шаблон.

Рисунок 5. Список полей шаблона реквизитов.

Название – название компании или ФИО контакта в реквизитах.

(Россия): Адрес — тип – выбор типа адреса, который мы вносим, юридический или фактический. Чаще используется «Юридический адрес».

Важно! Если возникают трудности при создании файла, можно скачать пример Шаблона импортируемого файла и заполнить свой по аналогии с шаблоном. Найти шаблон вы сможете по следующему пути CRM > Сущность > Импорт > Шаблон импортируемого файл. 

Импорт 

Компании

Мы подготовили исходник с контактной информацией и ИНН компании. Рассмотрим на конкретном примере процесс автоматизации:

Рисунок 6. Исходник.

Переходим в CRM > Компании > нажимаем на шестеренку > Импорт компании. Загружаем наш файл, выбираем необходимые данные и нажимаем галочку «Импортировать реквизиты» указываем «Шаблон для импорта по умолчанию». В нашем случае это будет «Организация». Жмем «далее», выбираем кодировку windows-1251.

Если все сделали правильно, мы увидим страницу с уже заполненными данными.  Если наименования полей Excel отличаются от наименований полей Битрикс — выбираем их вручную.

Рисунок 7. Соответствие полей.

ИНН загружаем в реквизиты и выбираем «Реквизит (Россия): ИНН». Переходим далее. На вкладке «Контроль дубликатов» жмем далее. Видим следующее сообщение:

Рисунок 8. Отсутствуют значения ключевых полей для реквизитов.

Это значит, мы не внесли обязательные данные, описанные ранее. Возвращаемся в файл CSV и вносим недостающую информацию:

Рисунок 9. Внесенные реквизиты.

Повторяем операцию. Перед нами открывается окно:

Рисунок 10. Данные для импорта с реквизитами.

Мы видим основные записи с добавленными реквизитами. Жмем далее и загружаем информацию.

Рисунок 11. Результат импорта.

Данные успешно импортированы. Переходим в компанию:

Рисунок 12. Импортированная компания.

Наслаждаемся результатом. Все данные, которые были в файле, перенесены в нужные нам разделы, а реквизиты заведены в отдельное поле для удобства работы с ними.

Контакты

Может возникнуть другая задача. У нас есть компания в CRM к которой необходимо привязать контакт. Но привязать не вручную, а с помощью импорта. Что для этого нужно сделать? Процесс схож с импортом компании, но есть отличие:

• При переносе контактов обязательно нужно указать либо Имя, либо Фамилию контакта, для корректного отображения ФИО. В поле «Компания» можно ввести название компании, с которой хотим связать контакт. Название в поле должно быть идентично названию в CRM.
• В сделках реквизитов нет, однако есть направления и стадия. Если вы хотите перенести сделки в нужное направление и стадию, то в файле укажите поля «Направление сделки» и «Стадия сделки». 

Контроль дубликатов

Контроль дубликатов – это функционал Битрикс24, с помощью которого можно избежать повторения записей в CRM системе, оставляя базу чистой и понятной.

Система сообщает, что контакт, компания, лид уже есть в CRM и показывает список похожих записей.

Контроль уникальности:

В разделе контроля дубликатов указаны стандартные значения, по которым Битрикс24 будет искать повторы, такие как: название, телефон и e-mail.

Дополнительно можно настроить контроль уникальности по реквизитам (Россия). Система будет искать дубликаты с общими значениями: ИНН, ОГРН, ОГРНИП и Расчетный счет.

Менеджеру CRM предоставляется выбор дальнейших действий с найденными дубликатами:

• разрешить — Будут перенесены все данные из файла. Контроль дубликатов не производится.
• заменить — Поля дублируемого контакта будут заменены данными из файла.
• объединить — Только пустые поля дублируемого контакта будут заполнены записями из файла.
• пропустить — Обнаруженные дубликаты будут пропущены. После переноса всех записей, вам будет доступен файл со списком обнаруженных дубликатов

Проверка дубликатов сэкономит ваше время на поиск уже зарегистрированных контактов перед регистрацией нового и решит проблему разделенной по всем сущностям информации о делах, сделках и счетах клиента. 

Вы сможете легко и быстро импортировать данные по сделкам, клиентам и компаниям. Связать импортированные контакты с уже существующей компанией и контролировать повторное создание карточек клиентов в CRM.

С импортом данных в ваш Битрикс24 можно справиться самостоятельно. Однако, необходимо учитывать, если вы имеете базу с данными более 5 тысяч сущностей и большим объемом полей, то при единовременной загрузке их в систему, могут возникнуть сложности. 

Обратитесь за профильными настройками к специалистам нашей компании. У нас большой практический опыт, мы знаем те нюансы, которые помогут сэкономить ваше время. Консультируем бесплатно +7 (495) 118-39-18, звоните. 

Планируем свои дела внутри СRM

18.04.2013

Сегодня мы расскажем вам об одной из новинок Битрикс24– «Мои дела» в СRM. Этот функционал появился не так давно и мы часто встречаем вопросы о том, как работать с этим разделом, как он связан со списком дел в карточке элемента, все ли дела он отображает и т.д. Для того чтобы понять что это за раздел и как с ним работать, приведём несколько возможных сценариев, надеемся они помогут вам реализовать свои задачи, которые появляются в ходе работы с клиентом.

Начнем с того, что на странице Мои дела, отображаются все запланированные, а также уже выполненные действия по различным сущностям CRM. Вы можете просмотреть как общий список дел, так и дела по отдельным сущностям: сделкам, контактам, компаниям. Кроме того, здесь вы можете просмотреть список дел, над которыми в настоящий момент работает сотрудник, а также дела, которые он уже завершил. Инструмент удобен не только для работы с клиентами, но и для контроля сотрудников со стороны руководителя.

«Мои дела» — это список предстоящих дел. Здесь отображаются все запланированные встречи, звонки, задачи. Вы можете просмотреть любое событие, не переходя на другие страницы, здесь же вы можете внести необходимые изменения. Причем, есть возможность работать сразу с несколькими открытыми окнами.

Начав новый рабочий день, менеджер в первую очередь может просмотреть список запланированных дел, проанализировать, что предстоит сегодня сделать. Опять же он может прямо в списке дел внести какие-то свои правки, пометки, перенести время встречи, запланировать еще звонки и т.д.

Обратите внимание, что в верхнем меню есть счетчики для каждого отдельного раздела, они также показывают количество невыполненных дел. Для сделок и лидов можно настроить учет количества необработанных данных, т.е. сделок и лидов, по которым совсем не было дел. Функция очень удобная, позволяет следить за обработкой всех новых данных, настроить ее можно на странице CRM — Настройки — Прочее.

Просмотрев все дела, приступаем к их выполнению. Позвонить клиенту можно просто нажав на ссылку с номером телефона, система автоматически предложит выбор программы для осуществления звонка.

Во время общения с клиентом, параллельно можно зафиксировать описание звонка, создать встречу, запланировать следующий звонок. Уточнив все нюансы по заказу, самое время распределить обязанности по сотрудникам. Вы можете поставить задачи, не переходя в другие разделы, на другие страницы, все действия доступны прямо здесь, в списке дел.

Каждая созданная задача будет автоматически привязана к контакту, и менеджер, как постановщик, будет уведомлен обо всех изменениях в ходе решения задачи, а также о ее завершении. Ответственный сотрудник также получит уведомление и увидит созданную задачу в списке своих дел.

Выполнив заказ, можно отправить клиенту письмо с результатом, приложить файл. Ответ клиента также будет прикреплен к контакту и доступен в списке дел. При получении входящего письма, ответственный менеджер получит уведомление.

Для исходящих писем можно настроить шаблон, в который автоматически будут подставлены параметры с карточки контакта. Выполнить настройки шаблона можно на странице CRM — Настройки — Почтовые шаблоны.

При отправке письма получим:

Все выполненные действия будут зафиксированы в общем списке дел, а также непосредственно в списке дел контакта или сделки.


Выполнив дело не забудьте отметить его завершение.

Над таблицей списка дел есть фильтр, который позволит вам просмотреть уже выполненные дела, запланированные, просмотреть дела другого менеджера, отфильтровать дела по типу, важности, сроку. Кроме того можно воспользоваться готовыми фильтрами, либо создать и сохранить свои параметры.

Руководитель всегда сможет просмотреть историю работы с клиентом, отфильтровав дела по тому или иному контакту, сделке, просмотреть все выполненные или еще не завершенные дела сотрудника за определенный период.

По мимо работы с делами внутри раздела, все события календаря и задачи, к которым будут прикреплены элементы CRM, автоматически попадают в список запланированных дел.

Таким образом, раздел Мои дела — это основная страничка, на которой доступна вся необходимая информация для работы с клиентом.

Менеджер всегда сможет быстро спланировать свой рабочий день, распределить запланированные дела, добавить новые. В то же время руководитель сможет оценить загруженность сотрудника, просмотреть какие дела выполняются в настоящий момент, какие были просрочены, запланированы и т.д.

Услуги по переносу сайта с JOOMLA на БИТРИКС. Основные понятия.

Илья Провоторов

20.05.2017 10:01

Joomla – бесплатная и не очень удобная система управления контентом с открытым кодом. К нам нередко обращаются клиенты с просьбой обновить сайт на Joomla и расширить его (особенно актуально для интернет-магазинов). В данном случае мы рекомендуем перенести сайт на «движок» Битрикс.

Наиболее частые причины переноса сайта с Joomla на Битрикс

1. Сложная для восприятия система управления контентом Joomla. Несмотря на универсальность, Joomla подчас становится достаточно трудной в понимании и освоении.




2. Нет активной технической поддержки пользователей. Конечно, печатные материалы, инструкции, статьи и личный опыт администраторов в Интернете есть. Однако не все имеют возможность самостоятельно их изучить и внедрить на практике – это требует времени и специальной программной подготовки.
   




3. Нет возможности разработать на базе Joomla качественный интернет-магазин. А отдельные модули, существующие для реализации этой задачи, не позволяют сделать магазин полноценным (со всеми атрибутами интернет-торговли).
   




4. По статистике сайты на Joomla взламывают чаще всего.
   




5. Сложности в поисковом продвижении. Для Joomla возможности SEO весьма ограничены хотя бы потому, что для страниц невозможно присвоить title, задать уровень заголовка на странице, а адреса тех или иных статей нередко дублируются.

Профессиональная система «1С-Битрикс» лишена всех обозначенных проблем. Система создана для разработки коммерческих сайтов, а потому изначально обладает всем необходимым функционалом для продвижения бизнеса в Интернете.

Порядок переноса сайта с Joomla на «Битрикс»

Для успешного переноса информации с одной платформы на другую мы используем удобный сервис под названием «OpenSource.Конвертер». Рассмотрим данный процесс пошагово.

1. Устанавливаем обе CMS на хостинг.




2. Инсталлируем модуль «OpenSource. Конвертер». Его можно найти на официальном сайте «1С-Битрикс», в разделе «Маркетплейс».




3. Запускаем мастер импорта данных и далее действуем по инструкции:
   1. В графе «Выбор сайта» ставим «1С-Битрикс» – это конечный пункт выгрузки контента.

   
   

   2. В качестве платформы-донора выбираем Joomla.

   
   

   3. Указываем разделы, галереи, каталоги и другую информацию, которую требуется перенести.

   
   

   4. Заполняем дополнительные поля для привязки сайтов друг к другу и стартуем. О ходе транспортировки файлов подскажет специальный инфоблок.




4. Если на прежнем сайте у вас был каталог товаров, его тоже нужно перенести. Запускаем мастер импорта данных и выбираем строку «импорт товаров из VirtueMart.




5. В завершение импортируем пользователей из одной системы в другую. Обратите внимание, что пароли для входа у ваших посетителей не сохранятся, поэтому заранее позаботьтесь об отправке автоматического письма с просьбой сменить их.

После завершения импорта данных можно переходить к их публикации.

Возврат к списку

Предварительная запись в МФЦ

А) Для записи на прием в МФЦ:

1. Нажимает кнопку «Записаться в МФЦ».
2. Выбирает «Запись в МФЦ».
3. Авторизуется на Портале.
4. На шаге 1 выбирает:

• «Тип заявителя». При указании типа «Юридическое лицо или ИП» необходимо указать краткое наименование юридического лица или ИП;

Важно! Не допускается в одной записи указывать нескольких юридических лиц или ИП.

• «Тип обращения»;
• подтверждает факт ознакомления с правилами предварительной записи (устанавливает соответствующую отметку в форме электронного заявления).


Информация о личных и контактных данных заполняется автоматически из Личного кабинета.

Если выбран тип обращения «Подача документов», надо ввести количество подаваемых заявлений, количество лиц, объектов, в отношении которых будет подаваться обращение или количества запрашиваемых сведений, справок, лицензий и т.д. (от 1 до 5).

Выбирается одно из оснований с максимальным количеством!

В случае необходимости осуществления предварительной записи по «жизненной ситуации», комплексу услуг или если вам надо подать более 5 заявлений, количества лиц, объектов, в отношении которых будет подаваться обращение или количества запрашиваемых сведений, справок, лицензий и т.д., запишитесь на прием в МФЦ по телефону 573‑90‑00, по услугам Росреестра – 246‑02‑56 и по телефонам структурных подразделений МФЦ.

Если выбран тип обращения «Получение результата», надо ввести количество (от 1 до 10) получаемых результатов по ранее поданным обращениям. Если вам надо получить более 10 результатов предоставления услуги, запишитесь на прием в МФЦ по телефону 573‑90‑00 или по телефонам структурных подразделений МФЦ.

Выдача результата предоставления услуги осуществляется в секторе МФЦ по месту подачи обращения или ином секторе МФЦ в случае получения информации от работника МФЦ о месте получения результата. При подаче заявления через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Санкт-Петербурга необходимо осуществить запись в сектор МФЦ, который был указан при подаче обращения в электронном виде.

• район Санкт-Петербурга;
• структурное подразделение МФЦ.

Для обслуживания в МФЦ необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, код бронирования, пакет документов, требуемый для получения услуги. Обслуживание заявителя в МФЦ осуществляется только при наличии средств индивидуальной защиты (маски).

Б) Для изменения даты или времени предварительной записи в МФЦ:

1. Нажимает кнопку «Записаться в МФЦ».
2. Выбирает «Изменение записи в МФЦ».
3. Авторизуется на Портале.
4. Вводит новую дату и/или время приема в МФЦ.
5. Проверяет введенные данные и нажимает «Изменить предварительную запись».
6. Убеждается, что на электронную почту пришло письмо с новыми данными предварительной записи.

В) Для отмены предварительной записи в МФЦ:

1. Нажимает кнопку «Записаться в МФЦ».
2. Выбирает «Отмена записи в МФЦ».
3. Авторизуется на Портале.
4. Выбирает запись, которую хочет отменить.
5. Нажимает «Отменить предварительную запись».

Отмена записи возможна не менее чем за 10 минут до начала приема в МФЦ.

Импорт списка задач

Вы можете легко импортировать задачи в Битрикс24! Все, что вам нужно сделать, это сохранить данные о задачах в виде CSV-файла и загрузить его.

Как импортировать список задач

Откройте раздел Tasks > нажмите кнопку с зубчатым колесом > Импортировать список> из CSV .

Импорт задач откроется окно. Здесь вы можете загрузить файл данных CSV.

Чтобы упростить процесс, прокрутите страницу вниз и загрузите шаблон файла .

Откройте скачанный файл.

Заполните Имя, Описание, Ответственное лицо, Создатель, Участники, Наблюдатели, Срок, Начало задачи в полях .

Обязательно введите даты в поля Deadline, Start task on, Complete task by в том же формате, что и в вашем Битрикс24. Вы можете проверить формат даты, используемый в вашем Битрикс24, в разделе «Настройки »> «Формат даты ».

Заполните остальные поля.Используйте «1» для «да» и «0» для «нет».

Оставьте поля пустыми, если они не нужны для этой задачи.

Сохраните файл и щелкните Выберите .

Выберите Кодировка файла данных .

Можно использовать опцию Автоопределение , и Битрикс24 подберет правильную кодировку файла данных.

Выберите Разделитель столбцов , который используется в вашем файле, определите, является ли Первая строка заголовком и если это необходимо для Пропустить пустые столбцы .Затем нажмите Далее .

Настройте сопоставление полей.

Проверить статус импорта. Если ошибок нет, нажмите Готово

Вот и все! Задача успешно импортирована!

Как массово перенести задачи в Битрикс24 с других платформ управления проектами с помощью файла Excel или CSV

Пост написал партнер Битрикс24 Make Interactive

Обновлено 22 ноября 2017 г.

При переходе на Битрикс24 одной из давних проблем было то, как импортировать существующие задачи из вашей старой системы.До сих пор ответом, как правило, был ручной ввод. Компания MAKE Interactive разработала приложение для массового импорта задач в вашу новую интрасеть Битрикс24 из простого CSV-файла. Метод работает как для облачных, так и для локальных интрасетей Битрикс24.

Просто установите приложение из раздела Приложения вашего меню (Торговая площадка Битрикс24).

Образец CSV-файла с заголовками столбцов доступен для загрузки в описании приложения. Несколько замечаний по этому поводу:

1. Необходимо заполнить обычные обязательные поля (Создатель, Ответственный и т. Д.).). Остальные можно оставить пустыми.

2. Гибкий крайний срок, Отслеживание времени, Утверждение перед закрытием и Включить в отчет об эффективности должны иметь значения Да / Нет.

3. Импорт поддерживает подзадачи и контрольные списки. Подзадачи необходимо указывать в CSV внимательно: в данном столбце должен быть указан номер строки родительской задачи в CSV. Смотрите видео для дальнейшего объяснения.

4. Рабочая группа должна быть идентификационным номером рабочей группы.

5. Создатель, Ответственные, Участники и Наблюдатели должны быть заполнены номерами USER ID этих пользователей с вашего портала Битрикс24.

Поскольку Битрикс24 поддерживает массовое переназначение из списка задач любого пользователя, переназначение задач после импорта не представляет большой проблемы, это просто дополнительный шаг.

MAKE Interactive обладает обширными знаниями о системе Битрикс24 и является крупным производителем приложений и модулей для Битрикс24. Для получения дополнительной информации о массовом импорте задач или любых других наших услугах свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Добавить базу знаний в раздел

В некоторых разделах есть кнопка Extensions .Эта кнопка позволяет вам добавить новую базу знаний в этот раздел.

Вы можете добавить в базу знаний несколько типичных сценариев работы. Например, как работать с задачами или как заполнять профиль сотрудника.

Разделы, в которые можно добавить базу знаний

Например, вы можете добавить в раздел профиля базу знаний, содержащую информацию о заполнении профиля сотрудника.

Или нажав кнопку профиля> Extensions .

Вы можете добавить базу знаний для рабочей группы / проекта, нажав соответствующую кнопку.

Подробнее о базе знаний рабочей группы / проекта читайте в статье — База знаний рабочей группы (проекта).

Вы можете добавить базу знаний, содержащую информацию о работе с задачами, в раздел Задачи .

Или о работе с правилами автоматизации в задачах, нажав Правила автоматизации> Расширения .

Также в разделы CRM можно добавить базы знаний о работе в CRM.

Как добавить новую базу знаний

Например, вам нужно добавить базу знаний с информацией о работе с задачами. Перейдите в раздел Tasks > щелкните Extensions> Create knowledge base .

Выберите один из шаблонов или создайте новую базу знаний с нуля.

Щелкните Новая страница , чтобы добавить новую страницу в базу знаний.Щелкните Добавить блок , чтобы добавить на страницу новый блок.

Имя созданной базы знаний будет отображаться вместо значка «Расширения» и будет добавлено в список баз знаний, созданных в этом разделе.

Рекомендованные статьи:

Платежные системы

В CRM Битрикс24 вы можете распечатать, скачать в формате pdf или по электронной почте клиенту котировки и счета. Если вам нужно настроить форму предложения или CRM, или настроить Paypal, вы можете сделать это с помощью настроек платежных систем.

Вот как:

• Перейдите в CRM> Дополнительно> Настройки> Варианты оплаты> Платежные системы , чтобы настроить, как будут выглядеть формы ваших предложений и счетов.

• На странице Оплата и счета вы найдете набор шаблонов по умолчанию: банковский перевод (счет-фактура) для контактов, банковский перевод (счет-фактура) для компаний, котировки для контактов, котировки для компаний и Paypal. Вы можете отредактировать существующий или создать новый шаблон с нуля.

Если вы создаете новый шаблон, убедитесь, что вы выбрали правильный обработчик (для поддерживаемых языков доступны разные обработчики). Выберите тип клиента ниже.

• Щелкните опцию Показать все поля , чтобы открыть все поля, доступные для настройки.

• Вы достигли одного из самых важных шагов, который повлияет на окончательный вид печатной или PDF-формы. Откройте раздел Продавец и сравните поля.В этих полях будет отображаться информация о вашей компании как о продавце. Вам следует выбрать те поля, которые вы хотели бы видеть в форме цитаты \ счета. Вы также можете добавить сюда логотип компании, подпись и печать.

• Перейдите в раздел Частное лицо , чтобы настроить поля Покупатель , которые будут отображаться в расценке \ счете. Это будут данные вашего клиента.

• Общие Раздел позволяет добавить название счета, тип счета и добавить комментарии .
• Раздел Стили позволяет настроить поля и добавить фоновое изображение.
• Раздел Столбцы позволяет настраивать столбцы и выбирать свойства продукта , чтобы добавить их в предложение или счет. Важно: чтобы добавить новые свойства продукта, перейдите в CRM> Дополнительно> Настройки> Начальная точка> Свойства продукта .

Вот и все! У вас настроена форма расчета стоимости \ печати счетов \ pdf.

Не забудьте выбрать Покупателя и Продавца в форме предложения или счета, если вы хотите, чтобы их данные были добавлены в форму для печати или PDF:

Вот пример того, как может выглядеть настроенный счет-фактура:

Налоговая ставка Столбец отображается в форме печати счета только в том случае, если используется НДС (не налог с продаж). Подробнее о налогах в CRM читайте в статье — Налоги в CRM.

Проекты и рабочие группы

Workgroup — это виртуальное сообщество пользователей, созданное для обсуждения и решения определенных вопросов, целей и задач.

Объединяя пользователей в рабочие группы для совместной работы и проектов, все коммуникации и данные, связанные с данным проектом или командой, организуются в одном месте.

Проекты в Битрикс24 основаны на Рабочих группах. Главное отличие в том, что у проекта есть даты. Задачи в проектах нельзя ставить вне сроков проекта.

Вы сможете легко получить доступ ко всем данным вашего проекта, открыв соответствующую рабочую группу.

Вы можете отслеживать все действия по проекту и реагировать на любые групповые обсуждения в режиме реального времени.

Пригласите своих клиентов, партнеров, стороннюю помощь или любых других внешних пользователей в свою рабочую группу Битрикс24. Все функции рабочей группы доступны для внешних пользователей, но эти третьи стороны могут видеть только рабочие группы, частью которых они являются.

У групп есть индивидуальные настройки разрешений и роли, такие как модераторы, владельцы и участники. Новые участники добавляются по приглашению.

После запуска службы вы можете создать неограниченное количество рабочих групп, которые впоследствии можно будет редактировать, удалять или перемещать в архив.

Создать новую рабочую группу

Любой пользователь учетной записи Битрикс24 может создавать новые рабочие группы.

Не забудьте указать название рабочей группы или проекта. В противном случае вы получите . Имя группы не указано. Сообщение об ошибке .

Как перенести группу в проект и обратно?

Группу можно перенести в проект в любой момент.В меню выберите Редактировать группу . Затем в разделе More установите флажок Project .

Пригласить пользователей в рабочую группу

Вы можете добавить членов рабочей группы во время создания новой рабочей группы или добавить их позже из Действия > Пригласить в рабочую группу / проект .

Вы можете приглашать как отдельных пользователей, так и целые отделы. Выберите сотрудников, которых хотите добавить, и нажмите Отправить приглашение .

Вы можете отменить отправленные приглашения.

Страница участников группы покажет:

• Модераторы: пользователей, которые могут модерировать группу (редактировать настройки группы, приглашать пользователей в группу, удалять пользователей из группы)
• Отделы: отделов, которых вы пригласили присоединиться к группе.
• Члены: индивидуальных пользователей, которые подтвердили приглашение в рабочую группу (уже присоединились к группе).
• Подключенные пользователи: пользователей подключенных (приглашенных) отделов. Когда вы приглашаете весь отдел со всеми его сотрудниками, сотрудники отдела автоматически добавляются в группу и отображаются здесь.

Чтобы иметь возможность приглашать внешних пользователей в рабочую группу (по электронной почте), перейдите по ссылке Действия > Изменить рабочую группу > включить опцию Доступно в экстранете .

Чтобы управлять запросами на присоединение к группе или проекту, выберите Действия > Запросы на членство .

Функции рабочей группы

Помимо основных функций, доступно несколько дополнительных опций:

• Скрыть задачи Режим : скрывает уведомления о задачах из ленты активности рабочей группы.
• Уведомления Вкладка : включает \ отключает уведомления рабочей группы.
• Группа Действия Вкладка : открыть основные настройки и параметры рабочей группы.

Кто может создавать рабочие группы

Любой пользователь учетной записи Битрикс24 может создать новую рабочую группу.

Владелец группы может указать, кто может приглашать пользователей в группу в Действиях> Изменить группу> Дополнительно. Доступны 3 варианта:

• только владелец группы
• Владелец и модераторы группы
• все участники группы

Параметры основной рабочей группы

Когда вы создаете новую рабочую группу, система покажет вам окно параметров рабочей группы. Вы можете изменить эти параметры в любое время позже внутри рабочей группы Действия> Изменить рабочую группу :

1.Описание : добавить имя, описание и изображение рабочей группы. Также вы можете изменить владельца рабочей группы и выбрать модераторов.

Щелкните More , чтобы получить доступ к дополнительным настройкам.

2. Особенности: вы можете выбрать, какие инструменты будут доступны в вашей рабочей группе.

3. Пользователи, которым разрешено приглашать в рабочую группу: здесь вы можете указать, кто может приглашать пользователей в группу.

4.Теги: добавить теги, чтобы упростить поиск в рабочих группах.

5. Тип рабочей группы:

• Доступно всем — делает группу видимой для всех пользователей учетной записи.
• Открыть группу — к группе может присоединиться любой пользователь учетной записи.
• В архиве — позволяет переместить рабочую группу в архив, группа не удаляется и все данные сохраняются.
• Доступно в экстранете — пользователи экстрасети смогут использовать эту рабочую группу.
• Проект — преобразует рабочую группу в проект.

Настройки функций

Вы можете настроить функции (инструменты) рабочей группы в разделе «Действия »> «Права доступа». Обратите внимание, что права доступа для рабочей группы Диск, Календарь и Списки должны быть настроены индивидуально внутри каждого инструмента.

Кто может создавать группы (проекты)?

Любой сотрудник компании может создавать группы и проекты в облачной версии Битрикс24.

В Битрикс24 On-premise возможность создания групп и проектов контролируется в административном интерфейсе> Группы в профиле пользователя.

Количество групп и проектов в Битрикс24 не ограничено.

Вы можете создавать неограниченное количество рабочих групп. Существующие рабочие группы можно переместить в Экстранет или заархивировать.

Рекомендуемые статьи

филиалов

Чтобы использовать Налоги, зависящие от местоположения (налоги с продаж) , необходимо добавить Местоположение .

Вы можете найти эту опцию в разделе CRM > Дополнительно> Настройки> Начальная точка> Местоположения .

Вы можете Добавить местоположений вручную или использовать опцию Импорт . Кроме того, вы можете Редактировать , Удалить выбранное местоположение и Просмотреть дочерние местоположения .

Местоположение импорта

Щелкните Импортировать , чтобы добавить местоположения автоматически.

Вы можете удалить все местоположения, просмотреть статистику базы данных местоположений, выбрать источник местоположения и выбрать параметры импорта местоположения в разделе Импорт .

• Выберите источник местоположения — вы можете импортировать местоположения из файла или с помощью удаленного сервера .

  Если вы решите импортировать местоположения из файла, вам придется вручную создать типы местоположений и внешние службы.

  Если вы выберете опцию «Удаленный сервер», вам нужно будет выбрать страны, которые вы хотите импортировать.

• Выберите параметры импорта локаций — вы можете указать степень, в которой локации должны быть выгружены.

  Импорт местоположений на «улицы» — это длительный процесс, который может занять от 30 минут до нескольких часов, в зависимости от настроек вашего сайта и производительности вашего хоста.

Добавить место

Щелкните Добавить , чтобы добавить местоположения вручную.

Символический код и Поля типа являются обязательными в разделе Параметры местоположения .

Рекомендуется указать Родительское местоположение , если вы добавляете какой-либо тип местоположения, отличный от «страны». Кроме того, вы можете добавить Заголовки, зависящие от языка и Географические данные .

Список офисов

После импорта или добавления локаций вы получите список стран, у которых есть свои списки городов:

Реквизиты импортных компаний

Импортируйте подробную информацию о компаниях в несколько кликов и сэкономьте свое время!

Как это работает

Например, импортируем информацию о двух компаниях.

Откройте раздел CRM > нажмите кнопку зубчатое колесо > Импортные компании .

Вы также можете загрузить пример файла импорта , чтобы сэкономить время при создании электронной таблицы CSV. Также отметьте Импортировать данные , если вам нужно импортировать банковские реквизиты.

Откройте скачанный файл и заполните пустые ячейки.

Загрузите файл, выберите разделитель столбцов и убедитесь, что опция Импортировать детали активирована.

Настройте сопоставление полей.

Настроить контроль дубликатов.

Выполнено! Компании были успешно импортированы.

Вся введенная информация появляется в форме CRM импортированной компании.

Соответствие шаблонам файлов импорта

Набор импортируемых деталей может быть разным и зависит от выбранного типа шаблона деталей. Шаблоны деталей — это готовые наборы полей, например, есть шаблон деталей для компаний и людей.

Подробнее читайте в статье — Шаблоны контактов или реквизитов компании.

Вы можете выбрать Шаблон импорта по умолчанию , если у вас есть, например, файл только с данными о компаниях.

Если ваш файл содержит данные как о компании, так и о человеке, вам понадобятся два разных шаблона. В этом случае включите опцию Сопоставить шаблоны файлов импорта .

И укажите название необходимого шаблона для каждого элемента в файле.

Вы также можете сопоставить шаблоны, используя идентификаторы шаблонов. Просто включите соответствующую опцию. Это ускорит процесс импорта.

Укажите идентификатор шаблона для каждого элемента.

Идентификатор шаблона можно найти в разделе «Настройки »> «Начальная точка»> «Шаблоны сведений о контакте или компании» .