Smm преимущества: Преимущества продвижения smm

Преимущества продвижения smm

Социальные сети — это сильно!

Социальные сети – мощнейший инструмент для продвижения товаров и услуг. Помимо общения и возможности делиться медиафайлами, социальные потоки представляют собой отличную рекламную площадку, при умелом размещении на которой, можно достичь потрясающих результатов при продвижении товаров и услуг на рынках. Продвижение в социальных сетях хорошо тем, что оно даёт нам уникальные возможности по сегментации базы пользователей, поэтому мы можем рекламировать там, где это действительно купят и оценят по достоинству. Иногда такой вид рекламы называют SMM продвижение в социальных сетях. Само слово SMM можно расшифровать как Social Media Marketing – то есть медийная реклама в социальных сетях. Это целая наука, которая является в данный момент мощным рекламным институтом. При умелом использовании этого инструмента можно выжать максимум из продаж.

Сравнивать с обычной и привычной большинству людей SMM не имеет смысла, поэтому мы перечислим основные преимущества этого типа рекламы над другими видами рекламы в Интернете:

• Вы можете завоевать доверие покупателя. Контакты устанавливаются практически напрямую. Продвижение бизнеса в социальных сетях можно сравнить по эффективности, разве что с активными продажами. Вы фактически подсовываете человеку то, что может его заинтересовать.
• Огромная охватываемая аудитория. Вы никогда не сможете донести свою рекламу до миллионов настолько быстро и настолько дёшево. Кроме того, Вы можете работать безгранично в пределах всего земного шара. Нет необходимости искать рекламные агентства
• Самое чёткое сегментирование. Изначально социальные сети проектировались так, чтобы пользователь мог оставлять информацию о себе в виде анкетированных данных. За счёт этого эффективность показов такой рекламы крайне высока.
• Крайне низкая стоимость рекламы. Если сравнить с рекламными плакатами и стоимостью аренды рекламных носителей, то стоимость SMM очень мала, а ROI (возврата инвестиций) исчисляется сотнями процентов.

преимущества и недостатки ⏩ Alakris Блог

В этой статье разберемся, как используется smo и smm продвижение, как оно применяется в интернет-бизнесе для рекламирования услуг и товаров. Какими достоинствами и недостатками обладает.

Сначала надо понять, что собой представляют эти два понятия.

SMO (Social Media Marketing) – это продвижение, которое подразумевает под собой оптимизацию сайта, его наполнение уникальным и интересным контентом, затем удобного добавления этой информации в соцсети.

SMM (Social Media Optimization) – это тоже продвижение, но все действия маркетолога происходят уже непосредственно в самих социальных сетях: участие в обсуждениях, размещение публикаций в группах, рекомендаций друзьям, создание мероприятий и т. д.

По сути, эти два определения являются синонимами. И часто интернет-работники, употребляя эти понятия, подразумевают одно и то же.

Цель SMM продвижения в чем-то схожа с традиционным всем известным SEO. Но SEO направлено на взаимодействие с поисковыми машинами, а SMM оказывает влияние на людей, учитывает их психологию, привычки, интересы. Также каждая социальная площадка имеет свои правила и особенности, а значит, и SMM продвижение индивидуально для каждой соцсети.

Преимущества SMM продвижения

Раскручивание бренда компании или товара в социальных сетях имеет свои преимущества перед SEO, контекстной рекламой и другими видами продвижения.

1. Невысокая стоимость

Цена за одного привлеченного посетителя значительно ниже, чем при использовании других методов продвижения. Чтобы набрать друзей, создать сообщество, провести мероприятие или рассказать о каком-то важном событии, не надо вкладывать много денежных средств. В основном траты идут только на рекламирование группы, чтобы донести сведения до потенциальных клиентов.

2. Вирусная реклама

За короткий промежуток времени можно получить тысячи интернет-посетителей на свой ресурс, за счет вирусной рекламы. Например, если вы разместили в группе интересный материал и он привлечет 10 человек, которые поделятся им со своими друзьями, а те со своими и так далее, получится вирусный эффект распространения информации. Ваш материал увидят тысячи пользователей социальных сетей. В традиционном SEO добиться такого результата достаточно трудно, тем более, если сайт еще не раскручен.

3. Перспективы развития

Социальные сети очень активно растут и развиваются, а значит, будет развиваться и ваш проект в них.

4. Невысокая конкуренция

Многие руководители компаний еще не оценили всех достоинств такого продвижения, и не знают, какую денежную прибыль это может им принести при небольших затратах.

Недостатки SMM продвижения

1. Неразвитая аналитика

Не получится анализировать действия подписчиков так, как, например, на Яндекс.Метрика, GoogleAnalitics. В соцсетях нельзя узнать, откуда пришли, по какому запросу и как вели себя на странице подписчики. Можно узнать только общие цифры, по которым маркетолог поймет в правильном ли направлении он движется, и верно ли осуществляет SMO и SMM продвижение.

2. Контроль модераторов социальных сетей

В каждой соцсети, есть свои правила и за их соблюдением следят модераторы. При высокой активности в группе можно легко угодить в немилость и вашу группу заблокируют или ограничат в каких-то действиях.

3. Потребность в администраторе группы

Чтобы поддерживать жизнедеятельность социальной группы надо уделять ей достаточно много времени, тем более, когда в группе десятки тысяч человек. Поэтому нужен администратор, который будет размещать посты, проводить опросы, удалять спам и поддерживать обсуждения в сообществе.

Использование SMM продвижения

Чтобы SMM продвижение было успешным надо активно себя вести в социальных сетях: регулярно создавать публикации с интересным контентом, инициировать различные обсуждения и быть заметным. Тогда ваш бренд будут узнавать и покупателей значительно прибавится.

SMM плюсы и минусы | Кипр информ

В последнее время все больше появляется информации о том, что скоро социальные сети заменят корпоративные сайты и будущее Digital маркетинга будет за SMM.

Давайте рассмотрим все плюсы и минусы  SMM

SMM (от Social Media Marketing, с англ. — маркетинг в социальных медиа) — это комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний (брендов) и решения других бизнес-задач. Под социальными медиа имеются ввиду не только социальные сети, как думают многие, но также блоги и микроблоги, фото- и видеохостинги, форумы, электронные энциклопедии и многое другое.

Плюсы SMM продвижения

• Большая аудитория

Самый большой плюс SMM  — это возможность продвижения своей рекламной кампании на большую аудиторию существующих или потенциальных клиентов, которые проводят много времени в соц сетях.

Наиболее популярные площадки SMM насчитывают сотни миллионов и даже миллиарды пользователей!

• Разнообразие и возможность сегментирования

Социальные медиа достаточно разнообразны по своему формату и тематике.

В зависимости от особенностей вашего продукта, вы можете продвигаться на всю аудиторию соцмедиа, без выделения целевых сегментов, а можете обозначить свои потребительские сегменты, и для каждого выбрать наиболее релевантные площадки для получения наибольшей эффективности продвижения.

• Небольшие финансовые и временные затраты 

SMM продвижение изначально не будет стоить практически ничего.

Времени на старте потребуется совсем немного — создать профиль, группу или что-то еще зачастую бывает легко и быстро. Почему? Потому что для привлечения наибольшего количества пользователей владельцы социальных медиа делают процедуру регистрации максимально простой и, в основном, бесплатной.

Самое интересное начинается позже, когда становится ясно, что SMM – это так уж и быстро, легко, и совсем не бесплатно…

Минусы SMM продвижения

• Работа на чужих ресурсах

SMM – это активность на ресурсах, которые фактически вам не принадлежат.

Вы можете вкладывать деньги, время, силы в профили, группы, страницы, которые могут быть взломаны, заблокированы или удалены. Примеры? Linkedin, сокращение репостов в WhatsApp.

• Рост стоимости SMM

Социальные медиа – это бизнес-проекты, и их владельцы зарабатывают на них деньги.

Продвигаться бесплатно становится все сложнее.

Ресурсы быстро подбрасывают альтернативу быстрого и удобного платного продвижения.

В Social media постоянно добавляют новый функционал, т.е. работа с ними усложняется, а значит, необходимо тратить дополнительное время или деньги на изучение нововведений, или нанимать специалиста.

• Конкуренция за внимание

В соц сетях практически нет возможности остаться наедине с клиентом.

Вы будете постоянно конкурировать за его внимание с многочисленной рекламой, приглашениями в группы, чатами и тд.

Например, если клиент зашел на сайт, то будет вовлечен в вашу деятельность!

• Вопросы безопасности

Многие слышали о неконфиденциальности работы соц сетей.

Некоторые организации могут иметь доступ к личной переписке, способны получать персональные и коммерческие данные, отслеживать поведение пользователей и многое другое.

Если вы дорожите своей внутренней информацией, скорее всего полностью переводить бизнес в соцрмедиа и рисковать репутацией не стоит.

Вывод

Безусловно использовать SMM продвижение однозначно нужно.

Также обязательно нужно продумывать стратегию продвижения и дополнять другими направлениями рекламы.

Смогут ли социальные медиа заменить вебсайты?

Скорее всего, в ближайшее время — нет.

И не только потому, что SMM ненадежны, функционально ограничены и не совсем дешевые, а еще из-за вопроса доверия и престижа.

Многие клиенты больше доверяют и выше оценивают бизнес с официальным сайтом и доверяют рекламе на более защищённых источниках.

А SMM считается приятным дополнением.

К списку новостей
Предыдущая статья
Следующая статья

Особенности и преимущества SMM продвижения

С ростом популярности социальных сетей на просторах Интернета появился и такой вид раскрутки ресурса, как Social media marketing или просто — SMM продвижение. Его суть заключается в том, что товар, услуга или сама компания рекламируется в той или иной социальной сети. При этом необходимо учитывать специфику и направленность самой соцсети.

Например, продвижение в ВК будет несколько отличаться от продвижения в «Одноклассниках». Хотя бы в силу того, что участники этих соцсетей находятся в большинстве своем в разных возрастных категориях.

 Виды рекламы в социальных сетях

 При всем своем многообразии СММ продвижение можно разделить на два больших вида:

• открытое продвижение. Явная реклама с использованием логотипа компании, перечислением преимуществ товара и ссылкой, ведущей непосредственно на продающий сайт;
• скрытое продвижение. Может быть выполнено в виде отзыва независимого пользователя, поста на страничке, фотографии и т.д. При этом название продающей фирмы может быть не указано вовсе, а может быть преподнесено в ненавязчивом виде. Как правило, к такого рода рекламе доверия у посетителей гораздо больше.

 Преимущества СММ продвижения

У продвижения в социальных сетях есть свои неоспоримые преимущества по сравнению с остальными видами раскрутки:

• привлечение целевой аудитории. Если располагать рекламу в тематических пабликах и группах, то существенно повышается процент целевого трафика на сайт;
• учет возрастных и социальных особенностей аудитории;
• огромный охват аудитории. Особенно если проводить SMM в социальных сетях в уже раскрученных группах и пабликах;
• сравнительная дешевизна такого рода рекламы в сравнении с рекламой в СМИ или уличной.

 Способы SMM продвижения

 Существует немало способов SMM раскрутки:

• прямая рекламная статья, в которой раскрываются все предложения от компании и их преимущества;
• видеоролики. В таки[ роликах можно рассказывать о новинках продукции, делать обзоры и организовывать видеоуроки, где будет ненавязчиво рассказываться о том или ином продукте;
• положительный отзыв пользователя о продвигаемом товаре;
• фото приобретенного товара и положительные отзывы о нем. Это касается в большей мере SMM в Инстаграме. Впрочем, для других соцсетей также можно считать отличным вариантом.

 Seo smm

Многие поисковые машины учитывают при индексировании и социальные сети. Поэтому при составлении контента имеет смысл обращать внимание и на SEO SMM оптимизацию. Здесь стоит придерживаться общих правил, таких, как плотность расположения ключей, уникальность контента и т.д.

Маркетинг в социальных сетях (SMM и SMO)

За последние несколько лет маркетинг в социальных сетях (SMM) стал неотъемлемой частью интернет-маркетинга, и его доля только увеличивается. Вместе с ростом аудитории таких ресурсов развиваются их возможности для продвижения и рекламы, растет количество опытных СММ маркетологов, имеющих в своем портфеле кейсы успешных рекламных кампаний в социальных медиа.

Преимущества и недостатки SMM

Использование продвижения в социальных сетях может приносить различные результаты. Они зависят, в первую очередь от того, уместно ли SMM продвижение для данного продукта или услуги, а также — насколько правильно используются возможности и особенности социальных сетей. SMM имеет свои преимущества и недостатки, которые необходимо знать и учитывать при планировании и осуществлении рекламной кампании.

Преимущества. Среди привлекательных сторон маркетинга в соцсетях стоит выделить такие:

• выше доверие к информации, которая не выглядит, как привычная реклама;
• возможность обратиться к представителям целевой аудитории из разных стран и регионов, увеличив охват без снижения конверсии;
• сегментирование целевой аудитории при необходимости по различным критериям, что дает более высокое качество донесения информации;
• стоимость рекламной кампании значительно ниже телевизионной рекламы при таком же или большем охвате ЦА;
• оперативная обратная связь позволяет гибко изменять проведение рекламной кампании в зависимости от реакции целевой аудитории;
• быстрый отклик ускоряет сбор и обработку полученной во время продвижения информации.

Недостатки. Вместе с этим существуют некоторые ограничения и особенности маркетинга в социальных сетях, которые следует учитывать для объективной оценки перспектив продвижения:

• требуемый результат достигается сравнительно долго, ведь отсутствует прямой рекламный посыл, а продвижение основано на социальных связях;
• такое продвижение для достижения стабильного и долгосрочного результата требует постоянной активности в размещении материалов для большего вовлечения пользователей;
• гибкость и высокая сложность проведения рекламной кампании затрудняют предварительный расчет бюджета;
• достижение желаемого результата не может быть гарантировано;
• поиск в социальных сетях по популярности пока уступает использованию поисковых систем;
• успех маркетинга в социальных сетях сильно зависит от репутации, которая долго и тяжело зарабатывается, но может быть уничтожена одной неудачной публикацией;
• для пользователей, которые проводят достаточно много времени в соцсети становится проще отличить рекламную информацию от обычной;
• такие сегменты, как B2B, промышленные товары или услуги плохо продвигаются с помощью SMM.

Как видно, продвижение в социальных сетях значительно отличается от традиционного интернет-маркетинга. Оно требует использования специальных инструментов и сильно зависит от социальной сети и целевой аудитории.

Наиболее популярные социальные сети в Украине и России

Среди популярных социальных ресурсов, которыми пользуются в Украине и в России для продвижения используются по большей части Facebook, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники, Youtube. Также популярны Twitter и LinkedIn.

Выбор той или иной социальной сети для рекламной кампании зависит от целевой аудитории и ее охвата. Результативное продвижение, как правило, предполагает использование нескольких ресурсов, поскольку они различаются используемыми способами передачи информации и работаю по-разному даже для одной целевой аудитории.

Какие инструменты используются для продвижения в социальных сетях

Выбор инструментов и методов, которые используются для SMM продвижения, зависит от выбора модели построения рекламной кампании, используемых социальных сетей и задач, которые стоят перед маркетологом. Если говорить о модели продвижения, используются три — работа непосредственно в соцсетях (SMM), оптимизация имеющихся ресурсов для эффективной интеграции с социальными сетями (SMO), таргетированная реклама.

Огромное количество имеющихся инструментов и подходов в социальном маркетинге можно разделить на несколько основных групп:

• управление контентом является основной областью приложения усилий. Качество и соответствие контента задачам рекламной кампании и потребностям целевой аудитории определяет успешность применение других инструментов и реальность достижения желаемого результата;
• инструменты для управления комьюнити не менее важны, ведь они помогают установить прочные связи и вовлечь аудиторию. Быстрая реакция на обратную связь от пользователей, умение работать с вопросами и негативом, стимулирование обсуждений — те действия, которые необходимы для результативного менеджмента сообществ в соцсетях;
• сотрудничество с известными блогерами (лидерами мнений) помогает увеличить уровень доверия к бренду и увеличить охват целевой аудитории;
• реклама в различных тематических группах или страницах в виде платных публикаций помогает ускорить процесс расширения охвата аудитории. С этой целью используется ручной поиск или специальные биржи, на которых можно подобрать тематику группы;
• игры в соцсетях очень популярны и могут успешно использоваться для рекламы и продвижения;
• акционные предложения, или офферы могут размещаться в ленте, предлагая участие в акциях и скидки. При активации такого оффера друзья пользователя получают извещение, что помогает быстрее проинформировать максимальное количество пользователей;
• виджеты на сайтах хорошо справляются с задачей привлечения новых пользователей в группы и паблики используя трафик, привлеченный из поисковых систем;
• использование уже раскрученного ресурса для раскрутки нового называют круговым продвижением. Это может быть группа или паблик в той же или даже в другой социальной сети;
• конкурсы при условии прозрачности и интересной организации могут серьезно увеличить аудитории страницы и повысить вовлечение и лояльность пользователей к бренду;
• совместное кросс-продвижение может быть использовано для брендов, которые имеют одну целевую аудиторию, но не являются конкурентами. В таком случае уменьшаются затраты на рекламу, а пользователи получают комплексное предложение;
• во многих социальных сетях активно используются хэштеги. С помощью правильно подобранного уже раскрученного хештега можно привлечь новых пользователей а также повлиять на имидж бренда в социальной сети;
• прямые трансляции становятся все популярнее и помогают сильнее вовлечь целевую аудиторию;
• оптимизация сниппета сайта производится для оптимального отображения ссылок на ваш ресурс в социальных сервисах. Сниппет может содержать изображения, рекламную и другую информацию, которая может быть привлекательной;
• таргетированная реклама с каждым годом становится все более совершенной, и позволяет отправлять пользователям сообщения, основанные на данных, размещенных у них в профиле и на страницах.

Инструменты SMM продвижения, даже направленные на достижение какой-то одной цели, на самом деле помогают решать целый ряд задач. Среди них — повышение узнаваемости бренда и лояльности потребителей, выделение компании или бренда, отстройка от конкурентов и, как итог — увеличение продаж продукции или услуг.

Каких ошибок лучше избегать при использовании социальных сетей

Даже самый лучший инструмент не гарантирует отсутствие ошибок. Тем более, если речь идет о таком сложном и порой непредсказуемом виде маркетинговой деятельности, как SMM. Зная наиболее распространенные ошибки маркетинга в социальных сетях можно избежать провалов в рекламных кампаниях и с большей пользой потратить бюджет на раскрутку.

Не ждите быстрого результата

Одним из самых распространенных заблуждений является ожидание быстрой отдачи в виде роста продаж после начала кампании по продвижению в социальных сетях. В отличие от контекстной, баннерной и других видов рекламы, SMM влияет на продажи товаров и услуг косвенно. Вам придется подождать какое-то время прежде, чем будет виден результат. Этот срок может очень сильно отличаться для каждой социальной сети и сегмента рынка.

Ожидание быстрого результата может привести к разочарованию в социальных медиа и сворачиванию кампании раньше времени. Чтобы избежать этой ошибки следует точно определить критерии, по которым будет оцениваться успешность продвижения. При этом следует понимать, что возможна корректировка сроков в любую сторону.

Не гонитесь за пользователями и «лайками»

Естественным желанием владельца страницы или группы является большое количество участников и их активное вовлечение. Но нередко бывает так, что в погоне за количеством теряется качество — большая часть участников оказывается купленными фейковыми аккаунтами, которые никакой пользы не принесут, но могут негативно повлиять на репутацию бренда в социальной сети.

Следует понимать реальный размер целевой аудитории в зависимости от сферы деятельности компании. Вряд ли небольшому локальному ресторану необходима многотысячная аудитория, большинство из которой никогда не были и не посетят этот город.

Но даже при большой ЦА не стоит торопиться увеличивать количество лайков и подписчиков любыми способами. В итоге это даст только краткосрочное повышение в рейтинге, но никак не поможет выстроить взаимоотношения с клиентами и повысить их лояльность.

Скажите «нет» некачественному контенту

Главный признак качественного контента в социальных сетях — он интересен пользователям, им делятся с друзьями. Во многих случаях на страницах компаний и брендов можно увидеть неинтересный контент, написанные сухим языком тексты, скопированные из пресс-релизов. Ничего удивительного нет в том, что с продвижением таких страниц возникают проблемы — пользователям не интересно читать сухие тексты, написанные «неживым» языком.

Такой же эффект (вернее, его отсутствие) приносит размещение контента, никак не связанного с тематикой группы, деятельностью бренда и интересами целевой аудитории.

Избежать этой ошибки поможет тщательное изучение целевой аудитории, грамотный подбор материалов, размещение не только уникальной, но также интересной информации, которая вызывает интерес у пользователей.

Реагируйте быстро

Очень актуальным для установления связей и повышения лояльности является своевременное реагирование на комментарии, вопросы, проблемные ситуации. Чем скорее появляется реакция на обращение, тем лучше. Не редкость для многих страниц наличие целого ряда вопросов и обращений от пользователей, на которые нет никакой видимой реакции. Это недопустимо, ведь подрывает доверие и лояльность к компании в целом.

Изучайте статистику

Каждая публикация в социальной сети рассчитана на определенную реакцию аудитории, ведь это реклама нашего бренда. И к ней необходимо применять различные методы сбора статистики и ее анализа. В противном случае случается то, что на рекламу тратятся средства, работают SMM-специалисты, но никто не знает, какие инструменты, каналы и публикации эффективны, а какие — нет.

Современные инструменты сбора статистики позволяют делать глубокий анализ для повышения эффективности рекламной кампании. Их постоянное использование позволяет иметь объективную картину процесса продвижения.

Баланс между продажами и интересным контентом

Здесь речь пойдет о двух ошибках, которые являются двумя крайностями — это чрезмерное увлечение прямой рекламой с призывами «купить» и, наоборот, упор на развлекательный контент, который никак не влияет на улучшение продаж товаров и услуг.

Причиной и в том, и в другом случае зачастую является то, что бренд или компания не представляет, чем она может быть интересной пользователям социальных сетей. В результате она делает либо то, к чему привыкла — рекламирует свои продукты, либо начинает развлекать их. В первом случае целевая аудитория быстро теряет интерес к странице, поскольку к прямой рекламе у всех уже давно выработался иммунитет, либо с удовольствием потребляет развлекательный контент, который ничего общего с продуктом компании не имеет.

Грамотный подход с созданию контента и планированию его размещения в соцсетях представляет собой баланс между развлекательной интересной информацией и материалами, имеющими рекламный характер. Только в таком случае все получают то, что ожидают от пользования социальной сетью — посетители общение и социальные связи, бренд — повышение лояльности и продажи.

Примеры успешных SMM-кампаний

Правильное использование инструментов продвижения в социальных сетях нередко приносит впечатляющие результаты, которые становятся известными далеко за пределами индустрии. Наиболее успешные становятся образцами и источником опыта для других маркетологов, о них говорят в интернете.

Кейт Хадсон провела успешную кампанию в Facebook для своего бренда спортивной одежды Fabletics. Привлечение пользователей осуществлялось с помощью рекламы в социальной сети с призывом приобрести свою первую спортивную экипировку по очень низкой цене — всего 25$. Для этого нужно было подписаться на страницу бренда и пройти простой тест, который помогал определить свой размер одежды. При этом счетчик подталкивал посетителей к более быстрому совершению покупки. За время кампании было собрано более 200 тысяч лайков, а прибыль компании оценивается в 650 млн долларов.

Международная корпорация IKEA много внимания уделяет продвижению в соцсетях, и в 2016 году выделилась очередной кампанией. Покупателям была предложена серия продуктов, названия для которых были взяты из поисковых запросов людей, искавших решения сложных жизненных ситуаций. Естественно, такая необычная кампания привлекла много внимания пользователей социальных сетей и получила большое количество лайков.

Из последних запомнившихся мне их постов — это выход Твитта после того, как сборная Италии проиграла Швеции за выход на Чемпионат Мира 2018 в России по футболу. Тогда они подшутили над Джанпьеро Вентурой, который ушел в отставку после поражения сборной Италии так —  «Из-за нас Вентура потерял скамейку, мы дадим ему новую».

Instagram во многих странах уже стал перспективной площадкой для продвижения, о чем говорит большое количество успешных кейсов в сфере стиля и моды. К примеру, известный парфюмерный бренд Chanel использовал для продвижения новой серии своих продуктов фирменные хэштеги. Компания пригласила нескольких известных блогеров на свои цветочные и производственные поля, чтобы они могли показать создание новых ароматов изнутри. Используя в своих рассказах специальные хэштеги они увеличили количество пользователей страницы бренда в социальной сети на 40 тысяч человек.

Опыт сети фитнес-клубов Equinox может служить прекрасным примером для аналогичных компаний по всему миру. Маркетинговая активность бренда заключается в пропаганде здорового образа жизни в социальных сетях. Публикации компании имеют логотип сети, но не воспринимаются как реклама, что повышает лояльность пользователей и помогает увеличивать их количество. Подписчики с удовольствием делятся информацией с другими участниками социальных сетей, вовлекаясь в продвижения бренда.

✅ Что такое SMM: Определение, Советы, Видео — Определение

SMM (Social Media Marketing) — это использование социальных платформ в качестве каналов для продвижения бренда, увеличения целевой аудитории, привлечения трафика на сайт и повышения продаж. Социальные сети являются основой SMM.

В записи вебинаре на нашем YouTube-канале управляющий партнер в NGN.agency Владимир Галика рассказал о трендах в SMM.

Ниже вы видите ежемесячное количество пользователей самых популярных социальных сетей.

Маркетинг в социальных сетях — это самый простой способ охватить большую аудиторию. В настоящее время половина населения мира, 3,8 миллиарда человек, используют социальные сети. Более того, это число постоянно растет — с 2019 года количество пользователей выросло на 9,2%.

Социальные платформы крайне необходимы для повышения узнаваемости бренда. Согласно данным Hootsuite, 52% онлайн-компаний пользователи находят в социальных сетях. Именно там большинство людей узнают о новых брендах.

В 2019 году интернет-пользователи ежедневно тратили на социальные сети около 2 часов и 24 минут. В 2020 году это время уже увеличилось на 1,4%. Поэтому, социальные платформы открывают большие возможности для привлечения целевой аудитории и построения длительных взаимоотношений.

Согласно данным Oberlo, 54% пользователей ищут товары в социальных сетях перед покупкой. Это значит, что путь покупателя все чаще начинается с Facebook, Instagram, ВКонтакте и других платформ. В связи с этим, влияние социальных сетей на продажи ежегодно растет.

Преимущества социальных сетей

• Повышение узнаваемости бренда
• Рост трафика
• Быстрое и простое продвижение контента
• Регулярное взаимодействие с целевой аудиторией
• Исследование индустрии, рынка и конкурентов

Помимо доступа к многомиллионной аудитории и тесного взаимодействия с клиентами, SMM имеет ряд других преимуществ. Вот основные из них.

Повышение узнаваемости бренда

Согласно статистике, 71% клиентов, которые получили положительный опыт взаимодействия с брендом в социальной сети, рекомендуют компанию своим близким и друзьям. Поэтому, чтобы охватить как можно больше потенциальных покупателей, важно создавать аккаунты на разных социальных платформах. Используйте те каналы коммуникации, где есть ваша целевая аудитория.

Рост трафика

Хотя многие социальные сети позволяют брендам продавать свою продукцию без переходов на сайт или лендинг, они по-прежнему считаются отличным способом увеличения трафика. Например, 11% всего мобильного трафика сайта генерируют именно социальные платформы.

Быстрое и простое продвижение контента

Если вы используете контент-маркетинг для продвижения своего бизнеса, социальные сети помогут вам привлекать целевую аудиторию. Люди всегда делятся полезной и интересной информацией со своими друзьями в социальных сетях. Зачастую пользователи не ограничиваются одной платформой, что способствует росту вашей целевой аудитории.

Маркетинг в социальных сетях — отличный способ информировать клиентов о специальных предложениях. Социальные сети помогают быстро и дешево информировать целевую аудиторию об акциях и розыгрышах, хотя большинство пользователей предпочитают получать рекламные сообщения по email. Чтобы удовлетворить их предпочтения, используйте SendPulse для создания email кампаний. С помощью сервиса вы также можете комбинировать email и SMM.

Регулярное взаимодействие с целевой аудиторией

Поскольку половина населения мира использует социальные сети почти три часа в день, SMM — лучший способ взаимодействия с аудиторией. Ведь бренд уже находится там, где ваши клиенты проводят свое время.

Более того, маркетинг в социальных сетях — это эффективный маркетинговый канал для получения обратной связи. Вы можете анализировать отзывы, лайки, репосты комментарии и другие метрики. Если у ваших клиентов был плохой опыт покупки, они скорее всего сообщат вам об этом через социальные сети, чем по email или телефону. Это позволяет вовремя отреагировать и удержать конкретного клиента, а еще привлечь других.

Исследование индустрии, рынка и конкурентов

Социальные сети дают возможность отслеживать удовлетворенность клиентов, тренды и деятельность ваших конкурентов. Анализ последних новостей отрасли предоставляет идеи дополнительного контента. Например, вы можете получить новую тему для обсуждения со своими подписчиками.

А отслеживать деятельность конкурентов полезно для того, чтобы улучшать свой продукт и совершенствовать SMM стратегию.

С помощью SMM вы можете достигать разных целей — все зависит от вашей маркетинговой стратегии. Вот самые популярные из них:

• повышение уровня вовлечения;
• продажи и лидогенерация;
• удержание клиентов;
• увеличение трафика на сайте;
• расширение целевой аудитории;
• сбор отзывов;
• управление негативными отзывами;
• отслеживание трендов и конкурентов;
• повышение узнаваемости бренда;
• исследование спроса потребителей.

Четко определите ваши цели, чтобы разработать эффективную стратегию для SMM и создать релевантный контент для целевой аудитории.

Десять лет назад социальные сети были небольшой областью маркетинга, поэтому ими легко управляли вручную. Сегодня продвижение бренда через социальные платформы — сложный процесс, требующий использования множества дополнительных инструментов, с помощью которых маркетологи решают разные задачи:

• мониторят упоминания бренда в социальных сетях;
• создают и планируют посты;
• выстраивают коммуникацию с пользователями;
• анализируют результаты.

Больше о полезных инструментах для SMM, их применении, ключевых функциях и ценах вы можете узнать в этой статье.

KPI в социальных сетях

• Показатели вовлеченности
• Показатели охвата
• Показатели конверсии

KPI или ключевые показатели эффективности, играют важную роль для маркетинга, продаж и маркетинга в социальных сетях. Эти метрики помогают измерить результативность маркетинговой стратегии.

Аналитика в социальных сетях вышла далеко за рамки подсчета количества лайков, репостов, комментариев и подписок. Статистика предоставляет множество разных показателей и позволяет проанализировать, как именно SMM стратегия влияет на продажи и продвижение компании.

Например, во вкладке “Статистика” на странице Facebook есть список разделов, который помогает отслеживать отметки “Нравится”, “Охват”, “Просмотры страницы”, “Действия пользователей” и многое другое. Ниже вы видите аналитику подписчиков.

KPI, в зависимости от целей, которые они помогают измерить, условно можно разделить на три группы: вовлеченность, охват и конверсии. Давайте подробнее рассмотрим основные метрики для анализа эффективности продвижения компании в социальных сетях.

Показатели вовлеченности

Показатели вовлеченности помогают измерить количество пользователей, которые взаимодействуют с публикациями компании. На основании лайков, репостов и комментариев вы можете узнать другие метрики, чтобы получить более подробную картину:

• Средний коэффициент вовлеченности (Average engagement rate) показывает соотношение числа реакций пользователей к количеству подписчиков. Вы можете рассчитать этот показатель как для одного поста, так и для всех публикаций за определенный период.
• Коэффициент распространения или показатель роста (Amplification rate) показывает, как часто пользователи делают репосты.
• Уровень виральности помогает понять, какой контент становится вирусным.

Посмотрите, как рассчитывают эти метрики вовлеченности.

Показатели охвата

Если вы уже видели отчет по статистике в социальных сетях, то наверняка встречали в нем охват. Эта метрика отображает количество уникальных пользователей, просмотревших публикацию компании. Вы можете измерять охват как среди подписчиков страницы, так и среди других пользователей социальной сети. Различают несколько видов охвата:

• органический — это охват без платы за продвижение и рекламу;
• платный — охват, полученный при подключении рекламы;
• виральный охват — уникальные показы, которые получают благодаря репостам.

Теперь, давайте посмотрим, какие метрики охвата вы можете использовать в качестве KPI:

• Охват поста (Post outreach) — показывает процент людей, которые увидели публикацию. Эта метрика помогает узнать, какое количество подписчиков и новых пользователей видит ваши посты.
• Темп роста аудитории (Audience growth rate) — помогает отслеживать скорость роста вашей страницы на основании прироста подписчиков.
• Доля голоса или Social share of voice (SSoV) — показывает процент упоминаний вашего бренда по соотношению к упоминаниям конкурентов. Показатель рассчитывается на основании данных за определенный промежуток времени.

Посмотрите, как правильно рассчитывать метрики охвата.

Показатели конверсии

Ваш контент может иметь хороший органический охват и вовлеченность, однако какую выгоду он принесет вашему бизнесу? Чтобы это узнать, проанализируйте такие показатели как:

• коэффициент конверсии (Conversion rate) — метрика, которая показывает, сколько людей конвертировались в клиентов через ваш пост.
• кликабельность или CTR (Click-through rate) — показатель, который отображает количество пользователей, отреагировавших на ваш CTA.

Посмотрите, как рассчитать эти показатели:

Как создать SMM стратегию?

Эффективный маркетинг в социальных сетях невозможен без хорошо продуманной SMM стратегии. Ниже мы подготовили основные пункты ее разработки:

1. Определите цели продвижения в социальных сетях. Сделайте SMM частью общей маркетинговой стратегии компании. Объедините социальные сети c email и другими каналами коммуникации.
2. Проанализируйте целевую аудиторию. Разработайте портрет покупателя, изучите боли и желания клиентов. Это поможет вам создавать релевантный контент и предложения.
3. Выберите ключевые социальные сети. Не все социальные платформы могут подойти вашему бизнесу. Используйте те, которые популярны среди вашей целевой аудитории.
4. Определите язык бренда. То, как вы взаимодействуете с клиентами, определяет, как они будут воспринимать ваш бренд.
5. Разработайте контент-план для SMM. Создайте несколько видов контента, а именно рекламный, развлекательный и информативный. Сбалансируйте публикации разных типов в соответствии с интересами вашей аудитории.
6. Установите KPI для измерения успеха. Помните, они должны быть измеримыми и строго соответствовать вашим маркетинговым целям в социальных сетях.

Как начать маркетинг в социальных сетях с SendPulse?

• Как создать и использовать чат-бота в Facebook с помощью SendPulse
• Как создать и использовать чат-бота во ВКонтакте с помощью SendPulse
• Как создать и использовать чат-бота в Telegram с помощью SendPulse
• Как сделать рассылку ВКонтакте и Одноклассники

Социальные сети отлично подходят для круглосуточного взаимодействия с подписчиками. Более того, как минимум половина ваших клиентов ожидают, что компания будет на связи 24/7. Единственный способ удовлетворить эту потребность без привлечения дополнительных финансовых ресурсов — это интегрировать чат-ботов в мессенджеры социальных сетей.

Чат-ботов успешно используют в разных сферах бизнеса. Их создают санатории, рестораны, туристические агентства, гостиницы, образовательные компании. В зависимости от поставленных целей виртуальные помощники могут консультировать клиентов, принимать заказы, рассказывать о бренде и товарах, информировать об акциях и обновлениях. Чат-боты позволяют разгрузить службу поддержки, что помогает компаниям экономить до 30% средств на сервисном обслуживании клиентов.

Чат-боты идеально подходят для малого бизнеса — они помогают начать работу с одним из самых перспективных каналов, мессенджер-маркетингом, и минимизируют расходы на отправку сообщений. При этом, вам не нужно искать разработчиков или получать дополнительные навыки. С помощью визуального конструктора SendPulse вы можете бесплатно создать чат-ботов для Facebook, ВКонтакте и Telegram.

Как создать и использовать чат-бота в Facebook с помощью SendPulse

Ежемесячно Facebook Messenger используют 1,3 миллиарда человек, а к 2021 году количество пользователей должно вырасти до 2,4 миллиардов. Это второй по популярности мессенджер в мире. Используйте его для продвижения бизнеса уже сегодня — создайте своего первого чат-бота в Facebook Messenger, чтобы автоматизировать коммуникацию с клиентами. Следуйте этому пошаговому руководству:

1. Зарегистрируйтесь в SendPulse.
2. Нажмите на вкладку “Чат-боты”, выберите Facebook Messenger и кликните “Подключить страницу”.
3. Выберите страницу, для которой хотите создать чат-бота, нажмите “Подключить” и подпишитесь. Так вы сможете проверять цепочки сообщений бота и тексты рассылок перед отправкой клиентам.

Далее, чтобы научить чат-бота отвечать на запросы пользователей в соответствии с заранее продуманным сценарием, создайте автоматизированную цепочку.

1. Нажмите “Создать новый триггер,” выберите условие для старта — подписка или команда, а затем «Создать цепочку».
2. Кликните на стартовое сообщение и настройте его в меню справа. Вы можете добавить текст, имя получателя, эмодзи, картинку, ссылку и кнопки. Далее нажмите “Применить”, чтобы сохранить настройки.
3. Добавьте другие сообщения. Из меню слева перетаскивайте поочередно нужные функциональные блоки и выстраивайте цепочку. Помимо сообщений вы можете добавлять другие цепочки, паузы или блок “Действие”, чтобы по запросу пользователя чат-бот подключал менеджера.
4. Сохраните цепочку сообщений. Как только все будет готово, в правом верхнем углу нажмите на кнопку “Сохранить и отправить себе”. После этого проверьте входящие сообщения и провзаимодействуйте со своим чат-ботом. Убедитесь, что в диалогах нет ошибок, а кнопки и ссылки работают правильно.

С помощью чат-бота в Facebook Messenger вы также можете отправлять информационные и промо-рассылки. SendPulse также предоставляет возможность создать меню чата для повышения удобства взаимодействия с ботом. Чтобы подробнее узнать о технологии разработки чат-бота в Facebook, посмотрите вебинар Анны Мельничук, амбассадора SendPulse.

Для вдохновения ознакомьтесь с примерами чат-ботов разных компаний.

Как создать и использовать чат-бота во ВКонтакте с помощью SendPulse

Чтобы повысить эффективность коммуникации со своей целевой аудиторией во ВКонтакте, подключите чат-бота к странице компании всего за несколько шагов.

1. Авторизуйтесь в SendPulse, перейдите во вкладку “Чат-боты” и кликните “Управление ботами”.
2. Подключите страницу во ВКонтакте. Для этого нажмите на кнопку “Войти через ВКонтакте” и выберите страницу, для которой хотите создать чат-бота.
3. Пропишите стандартный ответ на тот случай если пользователь введет команду или вопрос на который чат-бот не сможет ответить. Также вы можете настроить сообщение после отписки и создать приветственную серию, которая сработает после подписки пользователя.
4. Создайте цепочку сообщений. Нажмите “Создать новый триггер” и выберите условие запуска цепочки. Это может быть команда или подписка пользователя. Если вы выберите триггер “Команда”, то пропишите слова или фразы, которые должен будет ввести пользователь для активации бота. Когда все будет готово, нажмите “Добавить” и “Создать цепочку”.
5. Настройте стартовое сообщение. Для этого нажмите на него и в меню справа напишите текст, добавьте имя пользователя, эмодзи, кнопки и картинку если необходимо.
6. Продолжите выстраивать цепочку. Из меню слева перетаскивайте нужные функциональные блоки в рабочее поле и настраивайте их в меню справа. Вы можете добавлять сообщения или другие сохраненные цепочки, подключать менеджера, устанавливать паузы.
7. Сохраните цепочку и отправьте себе, чтобы проверить своего чат-бота в действии.

Подробнее о том, как разработать чат-бота во ВКонтакте, читайте в этой статье.

Как создать и использовать чат-бота в Telegram с помощью SendPulse

Ежедневно Telegram открывают 400 миллионов человек, что доказывает постоянный рост его популярности. Если этот мессенджер активно используют ваши клиенты, самое время создать чат-бота.

1. Откройте Telegram, введите в поисковой строке @Botfather и подпишитесь на него. Обратите внимание, что возле верифицированного аккаунта стоит галочка. Чтобы создать чат-бота, отправьте команду /newbot, а затем напишите имя виртуального помощника. В ответ вы получите ссылку на своего бота и токен, который нужно скопировать. Вот, как он выглядит.
2. Войдите в аккаунт SendPulse, нажмите на вкладку “Чат-боты” и выберите “Управление ботами”. Перед вами появятся мессенджеры, доступные для подключения чат-бота. Нажмите на кнопку “Добавить бота” в графе Telegram и введите скопированный ранее токен. После этого кликните “Подключить” и подпишитесь на своего чат-бота.
3. Постройте цепочку сообщений. Нажмите “Создать новый триггер”, выберите условие запуска цепочки, например, “Подписка” и кликните “Создать цепочку”. Далее, начните выстраивать своего чат-бота с помощью функциональных блоков.
4. Проверьте чат-бота. Когда цепочка сообщений будет готова, нажмите в правом верхнем углу “Сохранить и отправить себе”. Проверьте бота на наличие ошибок и внесите изменения если необходимо.

Чтобы чат-бот стал эффективным помощником и помог достичь поставленных целей, посмотрите вебинар “Как создать Telegram чат-бота в SendPulse” с пошаговым разбором его разработки.

Как сделать рассылку ВКонтакте и Одноклассники

С помощью SendPulse вы можете отправлять сервисные уведомления клиентам ВК и ОК. Анонсируйте вебинары и конференции, уведомляйте пользователей о продлении подписки и списании средств с карты, сообщайте о дате и времени бронирования. Для того, чтобы отправлять такие рассылки, нужно, чтобы клиент прежде взаимодействовал с вашим брендом и оставил свой номер телефона. Далее следуйте инструкции.

1. Добавьте отправителя. Отправлять рассылки в соцсети можно только от имени одобренного сообщества.
2. Добавьте шаблон сообщения. Перейдите в меню добавления отправителей в ВК и ОК и нажмите «Добавить шаблон». Заполните все поля.
3. Создайте рассылку. Для этого перейдите в раздел «Рассылки» и нажмите «Отправить VK и ОК». Заполните все поля и подтвердите отправку, если стоимость рассылки согласно тарифам вас устраивает.

В нашей базе знаний вы найдете более детальную и пошаговую инструкцию по отправке рассылок ВК и ОК.

7 советов по SMM для начинающих

1. Создайте контент-план для каждой платформы
2. Публикуйте регулярно и часто
3. Используйте хэштеги для повышения узнаваемости бренда
4. Используйте визуальные материалы для повышения вовлеченности
5. Экспериментируйте с разным форматом контента
6. Взаимодействуйте с вашей аудиторией
7. Развлекайте своих подписчиков

Готовы взяться за SMM, но не знаете с чего начать? Ознакомьтесь с рекомендациями для достижения желаемых результатов.

Создайте контент-план для каждой платформы

Чтобы эффективно использовать, подготовьте контент-план минимум на месяц вперед. Продумайте разные подходы для каждой социальной сети. Ваши контент-планы могут отличаться по частоте публикаций и формату постов, главное, они должны поддерживать вовлеченность аудитории и привлекать ее к взаимодействию.

Для оптимизации управления аккаунтами, используйте специальные сервисы автопостинга. Они помогут планировать посты и публиковать их без вашего участия, а еще позволят в одном месте отслеживать показатели всех социальных сетей.

Публикуйте регулярно и часто

Основным правилом успешного маркетинга в социальных сетях является регулярное размещение постов. Это позволяет поддерживать вовлеченность аудитории и органический охват. Частота также имеет значение. Бренды, которые публикуют новый контент один или два раза в день, привлекают вдвое больше пользователей, чем бренды, которые делают публикации несколько раз в неделю.

Чтобы поддерживать ​​высокую частоту размещения постов, попробуйте использовать уже существующий контент. Например, трансформируйте посты блога или лендинга в инфографику или создайте на их основании полезные чек-листы.

Используйте хэштеги для повышения узнаваемости бренда

При правильном использовании хэштеги помогают вашему контенту появляться в результатах поиска, повышают узнаваемость бренда и позволяют создать сообщество. Следите за популярными хэштегами в вашей отрасли и убедитесь, что они не использовались ранее. Проанализируйте, как хэштеги работают для вашей аудитории.

Наряду с использованием существующих хэштегов попробуйте создать свои собственные. Ниже вы видите пример компании по производству постельного белья. Создание собственных хэштегов позволяет отслеживать, что ваши подписчики и клиенты говорят о вас и ваших продуктах.

Используйте визуальные материалы для повышения вовлеченности

Использование картинок и видео в социальных сетях — это необходимость. Примерно 80% маркетологов уже применяют их. Пользователям нравится этот вид контента и они более охотно делятся им с другими. Например, твиты с изображениями или другими визуальными элементами ретвитят в 1,5 раза чаще, чем посты без них.

Одним из наиболее привлекательных типов визуального контента является видео. Согласно статистике, 87 % интернет-маркетологов используют для продвижения видеоконтент. Вы можете создавать видео без бюджета и привлечения команды профессионалов. Попробуйте снимать анимированные видеоролики с помощью бесплатных сервисов, запишите свой рабочий день на смартфоне или используйте контент, созданный другими пользователями.

AhmadTea для поддержания вовлеченности пользователей часто добавляет вот такие креативные ролики.

Экспериментируйте с разным форматом контента

Каждая социальная сеть предлагает разные форматы контента. Например, на Facebook вы можете публиковать длинные посты, средние и короткие текстовые заметки, истории и видео 360. Instagram позволяет публиковать истории, фотографии, а также короткие и длинные видеоролики на IGTV.

Примерно 62% компаний отметили, что сторис в Instagram мотивируют подписчиков писать в директ. Между тем, только 12,2% брендов используют IGTV. Попробуйте разные функции и форматы контента, которые предлагают вам социальные сети, отслеживайте результаты и используйте те, которые хорошо работают для вашей компании. Например, National Geographic использует видео 360.

Взаимодействуйте с вашей аудиторией

Взаимодействие с аудиторией является основной задачей маркетинга в социальных сетях. Регулярно отслеживайте комментарии и обсуждения, всегда отвечайте на вопросы своих подписчиков и никогда не удаляйте отрицательные отзывы и обзоры. Если ваш клиент недоволен покупкой — сделайте все возможное, чтобы изменить впечатление и улучшить его текущий и будущий опыт. Ваша цель не только извиниться, но и помочь клиенту решить проблему, как это делает интернет-магазин Цитрус.

Развлекайте своих подписчиков

Поиск забавного и интересного контента является основной причиной, по которой люди пользуются социальными сетями. Публикация постов с юмором может повысить заинтересованность вашей аудитории. Однако, будьте осторожны, шутки должны быть забавными, но в то же время вежливыми, релевантными и точно дозированными. Желательно, чтобы развлекательные посты составляли около 20% публикаций.

Попробуйте разные форматы контента, например, анекдоты, игры, опросы, викторины, ребусы или челленджи.

Посмотрите на этот шуточный ребус от компании Benya & Zubrik.

Примеры SMM

Учиться у других — это всегда хорошая идея. Давайте рассмотрим несколько примеров SMM.

Starbucks

В 2017 году Starbucks запустила новый напиток фраппучино “Единорог”. Компания продвигала гигантский розовый ледяной кофе, который потрясающе выглядел на фотографиях в Instagram. Хитрость заключалась в том, что фраппучино “Единорог” был доступен только в течение одной недели.

Пользователи Instagram охотно поделились своими фотографиями с хэштегом #unicornfrappuccino и продолжают делать это сегодня. Общее количество публикаций превысило 153 000. Но самое главное, эта недельная кампания позволила Starbucks поднять глобальные продажи на 3% во втором квартале 2017 года.

Фильтры для воды “Барьер”

Конечно, сложно представить интересный контент, связанный с фильтрами. Однако, компания “Барьер” доказала, что все возможно. Помимо постов о фильтрах, бренд публикует интересные заметки о воде, а еще регулярно проводит конкурсы с розыгрышами призов.

Обратите внимание, как интересно и с юмором компания обращается к подписчикам. Такой подход вызывает улыбку и помогает выстраивать эмоциональную связь с брендом, а подарки — это отличная возможность привлечь новых пользователей и повысить вовлеченность.

Tasty

Этот проект был запущен в Facebook компанией Buzzfeed. Он привлек внимание пользователей благодаря коротким простым видео с рецептами. Аппетитные видеоролики собрали в 2016 году 60 миллионов лайков и привлекли огромное количество подписчиков. Проект и сегодня успешно продолжает свою работу, завоевывая сердца новых пользователей. Посмотрите на количество лайков и комментариев к этой публикации.

Сода

Торговый дом «Башхим» удивил десятки тысяч людей, когда создал для “Соды” аккаунты в Facebook, Instagram, ВКонтакте и Одноклассниках. В социальных сетях производитель рассказывает об интересных фактах и предоставляет множество полезных лайфхаков. Контент включает в себя как картинки, так и короткие видеоролики.

Ниже вы видите один из постов во ВКонтакте об использовании “Соды” для чистки микроволновки. Публикация получила 895 лайков и 100 репостов.

Однако, это не все, чем “Сода” смогла привлечь подписчиков. Несколько лет назад в Instagram появились фото продукта на фоне достопримечательностей разных стран. Посты стали вирусными и быстро разлетелись в интернете. Креативный и одновременно полезный контент стал ключом к привлечению подписчиков.

Используйте весь потенциал SMM — добавьте мессенджер-маркетинг в свою стратегию продвижения компании. Зарегистрируйтесь в SendPulse, чтобы бесплатно разработать чат-ботов для Telegram, ВКонтакте и Facebook Messenger. Коммуницируйте с клиентами 24/7, генерируйте и взращивайте лиды, отправляйте сообщения и повышайте лояльность.

Обновлено: 13.08.2021

Оцените, насколько полезна статья » Маркетинг в социальных сетях (SMM)»

плюсы и минусы социальных сетей. Сочинение социальные сети плюсы и минусы Общение в социальных сетях плюсы и минусы

Социальные сети плотно вошли в нашу жизнь. Рассуждать на тему хорошо это или плохо можно долго. Если задуматься о том, что раньше их не было вообще, то сейчас представить день без посещения личной страницы в Интернете практически невозможно. Складывается мнение об определенной степени зависимости. И это плохо. А что может быть хорошо? Попробую порассуждать.

Интернет, а в данном случае социальные сети, крадут наше время. Многие жалуются на его недостаток, жертвуют сном или свободным временем, которое можно было бы провести с родными и близкими. Но не задумываются о том, сколько было в течение дня потрачено впустую: клики, добавления в друзья, просмотр новостей, посты, сообщения «как дела» и «ну ясно». Для просмотра важной информации, отправки неотложных сообщений хватило бы получаса. Все остальное можно было бы просмотреть и сделать, когда на это появится действительно свободное время.

Но людям необходима оценка и взгляд со стороны, социальное одобрение и взаимодействие, которое нашло свое непосредственное отражение в соц.сетях. Лайки, комментарии, количество друзей не что иное, как показатель социального статуса, пусть и выдуманного когда-то разработчиками этих же сайтов.

Есть мнение, что люди активные в социальных сетях зачастую одиноки в жизни. Я с этим мнением не согласен. Опять же основываясь на собственном опыте, могу сказать, что социальные сети не меняют, они лишь открывают и усиливают характерные каждому черты. Тоже говорят о деньгах, мол, они могут испортить человека, сделав его корыстным, эгоистичным и злым. Но, по-моему, они лишь позволяют проявить себя. Деньги как средство – не цель. Человек, скорее всего, всегда был таким, возможно, что-то скрывая от окружающих, приспосабливаясь к положению и занимаемому месту в жизни. Деньги же дают возможность проявить себя, заниматься тем и вести себя так, как без определенного наличия средств было бы невозможным. Также происходит и в социальных сетях. Если человек, агрессивен или недоброжелательно относится к людям, то в реальной жизни от этого его удерживает ряд факторов: субординация на работе, ответная реакция со стороны. В Интернете же все это теряет вес. Часто комментируя или заводя спор на ту или иную тему в интернете, мы даже не представляем кто перед нами: школьник, бизнесмен, домохозяйка или рабочий с завода. Появляется возможность побыть собой, не опасаясь ответной реакции со стороны, не скрывая давно запертую внутри особенность личности.

А хорошо это или плохо?

Вроде бы как человек получил возможность проявить себя, говорить и высказывать порой необдуманное, но все же собственное мнение. С другой стороны это часто негатив, которого в реальной жизни мы пытаемся избежать.

Я думаю, что это все-таки хорошо. Есть три основных варианта восприятия: положительное, отрицательное и «серость», равнодушие другими словами. С «положительным» все понятно. Радость, хорошее настроение, доброта, светлые чувства в душе, как реакция на действия и события. Мимимишные котики, добродушные шутки и приколы, мотивирующие видео, рассудительные посты — лидеры комментариев, просмотров и лайков. Но негатив это тоже эмоции, естественно, полностью противоположные: зависть, злоба, отвращение, недопонимание и недовольство. Но так же проявляющие наше отношение, понимание и восприятие, отражающие наше собственное «Я». И по моему нет ничего плохого в том, что человек действительно получил возможность говорить. Пусть анонимно, пусть в свойственной или допустимой лишь в Интернете манере, но оно действительное, не скрытое. Промолчать и пройти мимо проще, но тогда можно всю жизнь ненавидеть, улыбаясь человеку в лицо. Хотя, не всегда, но все же возможно, что даже постороннее мнение способно заставить человека задуматься или измениться в лучшую сторону. Что действительно плохо, в моем понимании, так это «серость» отсутствие всяческого интереса и безучастность к происходящему. Вот очередное подтверждение тому, что Интернет не меняет наше отношение или поведение в жизни. Чаще он просто обостряет или, наоборот, притупляет определенные качества и черты и до этого присущие личности. Если человек не может сформировать собственное мнение, или не любит высказываться в жизни, боясь недопонимания или вообще любой реакции со стороны, он чаще молчит и в Интернете. Я не говорю, о том, что любая глупость заслуживает внимания. Просто неправильно быть никем. Ничего не несущего, фонового шума в жизни и так достаточно. Индивидуальное проявление, неповторимая особенность – это круто, за это лайк. Всем нравиться ощущать свою значимость, проявляя себя, любая попытка это лучше чем ничего. .

Социальные сети дают возможность раскрыть любой потенциал, снижают затраты и количество усилий необходимых для достижения целей. Музыканты, художники и писатели получили легкий доступ и шанс проявить себя. Все это конечно в сравнении, но чтобы стать медийной личностью, уже может не понадобится вложение существенных сумм или влиятельные знакомства. Интернет и социальные сети помогают людям по всему миру найти единомышленников. Каким бы странным и особенным не было твое занятие и увлечение, всегда можно найти таких же заинтересованных или заручиться чьей-то поддержкой. Можно привести ряд глобальных примеров, когда социальные сети помогли организовать сотни или даже тысячи единомышленников. Часто протесты, забастовки или выступления, в наше время организованы именно через социальные сети. Если раньше на подготовку, принятие согласованного решения, встречаться нужно было, чуть ли не лично, голосовать, утверждать, оценивать, то сейчас это всё можно сделать в один клик. Тысячи подписчиков, узнают интересующую их новость в туже секунду.

Социальные сети, как и собственно Интернет, вытесняют привычные ранее средства массовой информации: газеты, телевидение, радио и тд. И если раньше эти функции исполняли фактически монополисты, то сейчас выразить собственное мнение, предоставить достоверную информацию, раскритиковать или поддержать может фактически каждый, причем сделав это публично. Это неоспоримый плюс. Появилась возможность выбирать, оценивать, придерживаться своих взглядов, игнорировать ту или иную спорную позицию. Лично, я давно не включал телевизор, в этом просто отпала необходимость. Быть в курсе последних новостей, сформировать общее представление о происходящем помогает сеть. Если интересует что-то конкретное ненужно переворачивать груды материала, достаточно пары кликов, и ты на нужном месте, готов ознакомиться с компетентным мнением. Хотя, достоверность стоит всегда проверять. И это минус. Мобильность, стоящая рядом с хаотичностью, способна в любой момент обернуть даже полный бред в якобы достоверную информацию.

Социальные сети – это лишь предпосылки создания той , с которой возможно нам придется делить реальную жизнь. Чтобы не запутаться в происходящем, стоит задуматься о плюсах и минусах. С пользой используя первые, не сталкиваясь или не принимая условий последних.

Есть «золотая середина», даже в том будущем, что еще не наступило.

О том, что такое социальные сети можно даже не говорить. Сегодня их существует масса. Всех возможных конфигураций и профилей. Завести новое знакомство, встретить старых друзей, а также узнать много полезной информации – они дарят своим пользователям положительные эмоции и возможности, но вместе с тем несут в себе опасности. С первого взгляда их не видно, наверное, благодаря этому они и стали настолько популярны, и все же есть причины, почему родители остерегают детей пользоваться ими целыми днями, заводить в них новые знакомства и уж тем более сидеть там целыми днями.

Плюсы

Пожалуй, стоит сначала определить все их положительные стороны. Почему туда так тянет?

• Общение
  . Это один из наиболее простых способов переговорить со всеми своими друзьями и родственниками за один день. Это легко и доступно, не требует много времени и затрат, как звонки (тем более если родственники за границей).
• Новые знакомства
  , поиск своей второй половинки, друзей и так далее. Они сближают, позволяют познакомиться с кем угодно без сложностей. Для этого достаточно просто написать интересующему человеку. Правда не факт что он ответит, но шанс все же имеется.
• Отсутствие границ
  . Можно знакомиться и общаться с людьми из разных городов и даже стран! Тут нет границ или барьеров. Единственное, что может пригодиться – знание языка. Хотя бы просто английский, но в идеале родной язык собеседника. Такие уникальные возможности не могут не радовать. Многим хочется побывать за границей. Социальные сети дают возможность наладить международные контакты, узнать от местных жителей, что с собой брать, какой там климат, куда сходить. Многие даже заводят друзей в других странах и ездят отдыхать к ним домой. Так можно приятно провести время, получить бесплатного гида и сэкономить на отеле.
• Приятное времяпровождение
  . Тут можно действительно отдохнуть после трудного рабочего дня не тратясь ни на что. Развлекательные игры, интересная информация, приятные люди – что еще нужно для хорошего вечера?

• Скрытность
  . Можно быть кем угодно, а не только тем, кто ты есть в реальной жизни. Некоторые люди стесняются своей внешности, другие хотят быть супер героями (последнее утрировано, но и такое бывает), в интернете нет лиц и это позволяет стать ненадолго тем, кем так мечтал быть. Конечно это не всегда хорошо, и все же информация, фотография – все это никогда не проверяется модераторами и администраторами. Так что при желании можно оставаться инкогнито.
• Самообразование
  . В новостной ленте, которая имеется почти во всех социальных сетях можно узнать последние новости в разных интересующих сферах жизни, а также научиться чему-нибудь новому. Там часто выкладывают полезные советы, рецепты, интересную информацию. Со стороны похоже на центр сбора самой интересной информации из всего интернета, да так оно в принципе и есть.
• Новые идеи
  также выкладываются в разных группах и на страницах интересных людей. Можно почерпнуть полезную для себя информацию о ремонтах, готовке, уборке и воспитании детей, отношениях и многом другом.
• Возможности
  . Сегодня уже не дикость зарабатывать деньги в социальных сетях. Если ты популярен, твоя страничка пользуется большим спросом, то на этом можно заработать неплохие деньги. Кроме того, есть шанс познакомиться с известными, влиятельными людьми в разных областях: фотографы, ученые, модели и модельеры, музыканты, продюсеры и так далее. Иными словами можно раскрутиться, если иметь определенные навыки и стремления.

Минусы

• Риск
  . Любой созданный образ в может быть просто вымыслом. Нет гарантий, что понравившийся человек реальный, что его аватар не выдуманный и не отредактированный до неузнаваемости. На свидание может прийти совсем не тот человек, с которым заводилось знакомство.
• Мошенники и преступники
  . Через социальные сети можно познакомиться со многими людьми. Проблема в том, что тут нет гарантий того, что человек будет настоящим. Мошенники, преступники – кого только тут нет. Но самое ужасное в том, что на подобные «удочки» клюют не только взрослые, но и дети!
• Вседозволенность
  . Тут можно добавлять и удалять друзей простым нажатием клавиш, любой разговор можно начать и легко прервать, избежать ненужного знакомства, игнорировать тех, кто не приятен. В жизни все сложнее. Не всегда можно прямо высказать мнение, иногда необходимо промолчать, перетерпеть скучную вечеринку и так далее. После «свободы» интернета трудно приспособиться к реальности – это вызывает у детей, подростков, да и взрослых людей трудности в общении.
• Возможность развития фобий
  . Дети, с рождения, сидящие в социальных сетях, не учатся общаться в реальном мире. Что приводит к развитию фобий. Им страшно заводить реальные знакомства, они могут даже бояться смотреть в глаза собеседнику, ведь для них это дикость. Таким людям сложно найти вторую половину просто потому, что на свидание нужно выходить в реальный мир, хотя в виртуальном они могут быть довольно приятными собеседниками.
• Течение времени за компьютером визуально замедляется. Час может показаться пятью минутами. Не редко наблюдается негативное влияние этого на реальной жизни и жизнедеятельности человека: отсутствие здорового образа жизни, снижение оценок в школе, проблемы с реальными друзьями и семьей.
• Понижение самооценки
  . Когда у одноклассников в социальных сетях высвечивается 3000 друзей, некоторым детям также хочется быть настолько же популярными. Но не всегда направленные в эту сторону усилия оправдываются. Многим просто не удается набрать даже 1000 друзей. Эти дети и подростки сильно страдают из-за своего статуса в интернете, им хочется быть известными, популярными, но это не всегда возможно, что приводит к развитию комплексов.
• Вирусы
  . Некоторые сайты буквально переполнены вирусами и вредоносными файлами, ссылками. Это может не только навредить, но даже «убить» компьютер.

Вывод

Социальные сети – это весело! Как на большой и шумной вечеринке, но всегда в уютном кресле перед компьютером. Можно знакомиться, общаться, изучать, играть, при этом никто даже не узнает настоящий ли ты человек, кроме твоих близких, конечно же. На самом деле эта проблема на сегодняшний день очень актуальна именно из-за мошенников, хакеров и преступников. Этим обеспокоены многие родители. Поэтому как вывод можно заключить следующее – социальные сети удивительное место, позволяющее узнать людей, общаться с друзьями, но знакомиться с новыми людьми в них не следует. Также интернет не должен затмевать реальную жизнь и настоящие, а не виртуальные прогулки и времяпрепровождение.

Можете ли вы перечислить все социальные сети существующие во Всемирной паутине? Думаю, что все сети перечислить не возможно. А если даже поставить перед собой такую цель и попытаться найти все социальные сети и составить их список, на это уйдёт уйма времени. Поэтому не будем этого делать, а лучше попробуем понять, для чего они нужны, какие плюсы и минусы есть в социальных сетях.

И так, социальные сети объединяют группы пользователей по взаимным интересам и прочим параметрам. С помощью этих проектов можно найти одноклассников, вспомнить своих старых друзей, завести новые знакомства. Кроме этого, социальные сети позволяют обмениваться информацией, а так же скоротать время за онлайн-играми.

А теперь давайте подумаем, всё взвесим хорошенько и выделим все плюсы и минусы социальных сетей.

Начнём, пожалуй, с плюсов
. И так, один из самых главных плюсов — социальные сети дают возможность общения. Кроме этого, социальные сети способствуют в продвижении Интернет-проектов. Для этого правда придётся объединить очень много пользователей сети, то есть сделать их своими друзьями. Если это удастся, и они действительно будут разделять ваши интересы, будут прислушиваться к вашему мнению, тогда можно с лёгкостью раскрутить свой Интернет проект и даже продвинуть свой бизнес. Как видите, плюсы получаются весьма весомые, можно даже сказать — жирные.

А теперь перейдём к минусам
. Социальные сети отнимают очень много свободного времени. Да что там свободное, иногда даже на работе, пользователи социальных сетей проводят время за компьютером, общаясь с друзьями и играя в онлайн-игры. Каждая минута — это кусочек нашей жизни. Допустим, вы решили поиграть в Моём Мире или другой социальной сети. Как известно, время за играми пролетает не заметно. Вы потратили пару часов. Что можно сделать за это время? Попробуйте сами ответить на этот вопрос. А теперь о такой важной вещи в социальных сетях, как поиск друзей. На самом деле, найти друзей, действительно разделяющих ваши взгляды и интересы, крайне сложно. Нет, со временем, конечно, может появиться небольшая группа друзей, но на эти поиски могут уйти месяцы и даже годы. Поэтому, как правило, в друзья добавляют всех в подряд, лишь бы они были. Однако такой список друзей будет абсолютно бесполезен. А теперь поговорим об общении. В социальных сетях пользователи общаются. Один сказал — «привет». Другой ответил. Третий поддержал. И так далее и тому подобное. За такой беседой, в группе друзей, можно провести не один час. При этом такое общение будет похоже на бесполезный трёп. А не проще ли пообщаться по телефону или написать письмо? Да и про живое общение забывать не стоит! Есть ли ещё минусы в социальных сетях? Думаю, что найти можно.

А теперь попробуйте ответить на вопрос, что лично вам дают социальные сети, какую пользу они приносят?

За последние несколько лет, социальные сети стали настолько популярными, что их названия знают даже те, кто в них не зарегистрирован. Это не удивительно, данные сайты сочетают в себе много полезных ресурсов, к тому же это сейчас модно. Почти все представители молодежи пользуются сетями, хотя в этом есть и отрицательные моменты.
Плюсы и минусы социальных сетей есть, как и у любых других сайтов или технологий. С одной стороны, они принесли много полезных инструментов и функций в нашу жизнь, но если посмотреть с другой стороны, то наблюдается деградация общества. Особенно это заметно, среди подросткового поколения.

Так ли хороши социальные сети?

Плюсы и минусы социальных сетей

• виртуальное общение для многих людей становится приоритетным, они забывают о личных встречах;
• в социальных сетях часто «проскакивает» запрещенный контент и они все еще остаются опасными, особенно для детей;
• через социальные сети мошенники нередко получают необходимую информацию о людях, а также завязывают общение;
• привязанность к своим страничкам заставляет людей терять много времени, некоторых даже увольняют с работы из-за этого;
• также постоянное использование соц. сетей вынуждает проводить много времени за компьютером, что негативно сказывается на здоровье.

Если вы замечаете, что Вконтакте, Одноклассники и их аналоги отнимают слишком много времени, начните действовать. Ограничивайте время, проводимое на этих сайтах, лучше сделать это сразу, а не постепенно.

Плюсы социальных сетей

Положительных моментов с появлением данных сайтов появилось намного больше. Если человек знает меру, не поддается на уловки и заходит на свою страничку по надобности или чтобы провести свободное время, то проблем нет. К плюсам социальных сетей относятся:

• возможность быстро и легко провести диалог с человеком, находясь в любом уголке планеты;
• можно отыскать старых знакомых и даже договориться о реальной встрече или хотя бы посмотреть их фотографии;
• в социальных сетях легко завязывать новые знакомства, а они могут пригодиться в жизни;
• если у вас есть хобби и вы чем-то интересуетесь, то в соц. сетях можно отыскать единомышленников;
• информация в социальных сетях открыта для просмотра, учитывая ее объемы, это тоже польза;
• бесплатно можно хранить в своем профиле сколько угодно фото, видео или аудио файлов;
• через социальные сети можно добиться огромной популярности, деловые связи здесь не обязательны;
• чтобы передать какой-нибудь доклад, скинуть домашнее задание или отчет по работе, не нужно куда-то ехать.

Это небольшая часть всех положительных сторон, еще больше информации по этому поводу вы найдете в статье про плюсы социальных сетей. Несмотря на все отрицательные моменты, плюсов больше, поэтому развитие данных сайтов нельзя считать негативным.

Заработок в соц. сетях — еще один плюс!

Почти все знают, что можно создать группу, раскрутить ее и потом зарабатывать на рекламе. Это не единственный способ, так как уже давно существуют специальные сервисы накрутки, где можно подработать, даже с не раскрученной странички. Огромных денег в них не заработать, но и работа предельно простая:
Использовать можно профили от любых сетей, а если они еще и раскрученные, доходы будут немного выше. Задания по накрутке публикуются на нескольких сайтах, лучше пользоваться сразу 2-3 проектами, чтобы была доступная работа:

1. VkTarget;
2. CashBox;
3. Qcomment;
4. Prospero;
5. Forumok;
6. SMMOK;
7. VkSerfing;
8. V-like;
9. LikesRock.

Пускай даже это станет подработкой, возможность забыть про то, что нужно закинуть деньги на телефон или оплатить интернет, тоже является плюсом.
Кто бы что ни говорил про плюсы и минусы социальных сетей, положительного они принесли в нашу жизнь больше. Если быть внимательным, отказываться от сомнительных предложений, не добавлять незнакомых людей и фильтровать новостную ленту, мусора с этих сайтов будет «литься» намного меньше и минусы станут практически незаметными.

Доступ в интернет открыл широкие возможности, причем их список постоянно пополняется. Только плюсы социальных сетей заставляют миллионы людей ежедневно заходить в сеть, чтобы общаться, работать, выкладывать информацию и так далее. Самые популярные социальные сети еще и модернизируются, поэтому спектр их применения расширяется.
Не все успели оценить достоинства социалок, ведь статистика зарегистрированных пользователей на этих сайтах, сильно отличается от количества населения нашей планеты. Можно с уверенностью сказать, что каждый, кто еще не воспользовался такими ресурсами как Фейсбук, Вконтакте или Твиттер, точно скажут «Почему я раньше здесь не зарегистрировался», когда создадут профили.

Что принесли соц. сети в нашу жизнь?

Список возможностей, которые мы получили за счет регистрации на всех популярных соц. сетях довольно большой. Ниже представлено лишь несколько основных плюсов:

Это основные плюсы социальных сетей, которые должен был оценить каждый современный человек. К сожалению, некоторые люди неполноценно используют свои профили, да и вообще соц. сети, так как не знают о существовании некоторых инструментов. Ради интереса, узнайте о хитростях Вконтакте и начинайте этим пользоваться.
Минусы у социальных сетей тоже есть, но в основном они связаны с неправильным применением этого полезного инструмента. Некоторые люди слишком привязываются к своим страничкам и виртуальному общению. Также есть определенные минусы из-за большого количества мошенников, но если быть осторожным, то жертвой не станешь.

Стабильный рост пользователей социальных сетей объяснить не сложно. С помощью таких сайтов как Вконтакте, Одноклассники, Facebook и их аналогов, появилась возможность найти старых знакомых, удобно общаться, отправлять файлы, делиться разной информацией, и даже раскручивать собственные бренды.
Плюсов современному обществу эти сайты обеспечивают много, но есть и минусы социальных сетей. Как и в любом другом направлении, присутствует обратная сторона медали, хотя не многие об этом догадываются. В данной статье будут рассмотрены отрицательные стороны популярности социальных сетей.

Чем плохи социальные сети?

Если хорошо поискать, то можно найти огромное количество записей людей, которые проклинают соц. сети. Проблемы социальных сетей проявляются постоянно, но у всех по-разному. Для читателей Next Invest были выделены основные минусы самых популярных соц. сетей:

1. Зависимость — уже появилась у тысяч людей, которые просто не могут чувствовать себя комфортно, пока не посетят свою страничку, не проверят новостную ленту и не поставят несколько лайков. Это главная проблема, так как число «больных» увеличивается каждый день, и справиться с зависимостью не просто, лекарств не придумано.
2. Мошенники — часто пользуются соц. сетями, чтобы всячески обмануть людей. Они предлагают что-то купить, куда-нибудь вложить деньги, заняться онлайн работой и так далее. С помощью накруток, они создают социальные доказательства (отзывы, комментарии, репосты). Люди верят в чудо, что им удалось найти лучшее предложение, однако, попадаются на удочку злоумышленников.
3. Запрещенная информация — из-за нее родителям советуют постоянно проверять профили в соц. сетях своих детей. Нужно следить за тем, что интересует ребенка, куда он заходит и что изучает. Несмотря на разные законы и запреты, запрещенные данные в соц. сетях появляются, а это может негативно сказаться на психике ребенка.
4. Конфиденциальные данные — указывают на своих страничках не опытные пользователи. Заполняя анкету, некоторые добавляют свой номер телефона, Email, информацию о родственниках, интересах, местах пребывания и так далее. Кому это может пригодиться? Мошенникам, поэтому лучше не рассказывать о себе, слишком подробно.
5. Ложная информация — учитывая количество посетителей только Вконтакте, можно сказать, что это идеальный сайт для распространения каких-либо данных. Один из минусов социальных сетей, который создают сами люди, это распространение данных, ничем не подтвержденных. Случаев было много, в том числе и о том, что умер какой-нибудь депутат или певец. Люди репостят записи, даже не задумываясь, правда ли это.

Людей даже увольняют с работы за то, что они проводят слишком много времени на своих страничках. Если посмотреть на эти сайты с другой стороны, выясняется, что у социальных сетей очень много минусов. Активные пользователи догадываются об этом и иногда даже пользуются крупными ресурсами в разных целях.
Возможно, учитывая плюсы, на минусы социальных сетей можно закрыть глаза, однако они есть и вряд ли когда-нибудь пропадут. Каждый должен самостоятельно бороться с отрицательными моментами, как вариант, можно использовать заработок в социальных сетях, чтобы не терять время впустую и заниматься своим любимым делом.

Параллельно с развитием всемирной паутины, продолжают набирать популярность социальные сети. Эти проекты стали настолько известными, что разработчики мобильных устройств сразу же интегрируют профили с операционной системой. Это удобно, но данный фактор является далеко не единственным плюсом.
Преимущества социальных сетей для некоторых людей очевидны, но некоторые считают такие проекты наркотиком и убийством для молодежи. Конечно, ложка дегтя присутствует, однако положительных сторон использования таких сайтов намного больше. В этой статье будут представлены только плюсы использования соц. сетей.

Чем хороши социальные сети?

С момента появления первых соц. сетей прошло почти 20 лет, но активное их использование началось только во второй половине этого периода. Миллионы людей зарегистрированы на Facebook, LinkedIn, YouTube, Вконтакте и их аналогах. Все они нашли положительные стороны использования данных ресурсов:

1. Свободное общение.
   
   Весомый аргумент в пользу социальных сетей. Если раньше для связи с дальними родственниками приходилось писать письма или закидывать большую сумму на счет телефона для переговоров, то теперь достаточно открыть браузер и бесплатно отправить сколько угодно личных сообщений. Сюда же стоит добавить удобную передачу информации. Можно вообще не заходить на Email, передавая любые документы другим людям.
2. Новые знакомства.
   
   Заводят люди постоянно, причем не только с целью поиска второй половинки. Можно собрать огромную аудиторию друзей, среди которых будут полезные люди. Кому-то это пригождается для поиска сотрудников, кому-то для нахождения работодателей или даже клиентов. Лишним общение точно не будет, как минимум, это неплохой вариант убить свободное время.
3. Бесплатный хостинг.
   
   Пройдя обычную регистрацию, пользователи могут залить на страничку массу видео, аудио и прочих файлов. Современные фотоаппараты делают качественные снимки, занимающие много места на диске. Теперь их можно залить в соц. сети и абсолютно бесплатно пополнять базу. Кроме этого, такой метод повышает безопасность, ведь компьютер может сломаться, а со своих профилей можно в любой момент восстановить снимки.
4. Масса информации.
   
   Люди стараются не верить всему, что пишут в социальных сетях, так как там часто запускают утки. Это действительно так, но с другой стороны, актуальная информация первым делом попадает именно в соц. сети. Туда каждый может написать сообщение, а пока новостные ресурсы обрабатывают и редактируют статью, данные уже могут зарепостить тысячи людей. Также это мощный инструмент для распространения информации. К примеру, для сбора пожертвований, борьбы с коррупцией, беззаконием и так далее (вызвать общественный резонанс).
5. Дополнительный заработок.
   Нельзя не сказать еще и о том, что социальные сети давно превратились в ресурсы, помогающие подрабатывать. Раскрученные странички подходят для размещения рекламы за деньги. Если же профили не популярные, можно использовать заработок в социальных сетях на заданиях. Ставишь классы, делаешь ретвиты, репосты и так далее, получая за это вознаграждения.

Вроде бы очевидные преимущества социальных сетей, тем не менее, их многие не замечают. Не стоит недооценивать самые популярные социальные сети. Они уже стали не просто сайтами, а новым направлением в жизни каждого из нас. Пользоваться ими или нет, решает каждый сам, но отказ от соц. сетей ограничивает возможности.

Мы будем рады вашим комментариям!

Одним из ключевых этапов комплексной раскрутки проекта в Интернете считается Social Media Marketing (SMM), предусматривающий работу с целевой аудиторией по средствам социальных сетей.

Почему SMM – это важный аспект в популяризации бренда, как грамотно с ним работать, и что нужно сделать, чтобы smm-маркетинг приносил прибыль, мы расскажем в этом обзоре.

Что такое SMM продвижение в социальных сетях

О том, что СММ – это выгодная инвестиция в развитии бизнеса в Сети написаны сотни статей и обзоров, но у многих до сих пор не сформировалось четкого понимания, как работает маркетинг в соцсетях и какие инструменты он задействует.

Первое, что нужно запомнить: продвижение в социальных сетях – это использование популярных платформ Vkontakte, Facebook, Instagram, «Одноклассники», Pinterest, Twitter для взаимодействия с целевой аудиторией, т. е. людьми, которые могут заинтересоваться товарами или услугами вашей компании.

Второе – старт SMM-продвижения предусматривает реализацию трех важных аспектов:

Спустя два-три месяца в рамках услуги Marketing and Social Media также можно настроить таргетированную рекламу, которая существенно расширит «сферу влияния». Речь идет о том, что объявление о старте акции в вашей компании увидят не только подписчики паблика, но и несколько тысяч пользователей, соответствующих возрасту, роду занятий, приоритетов ЦА, с которой вы работаете.

Преимущества SMM продвижения

Некоторые эксперты говорят, что маркетинг в социальных сетях такой же эффективный метод, как и контекстная реклама ,
поскольку вы:

• работаете с «подготовленной» аудиторией;
• используете активную социальную платформу;
• применяете передовые технологии, ускоряющие публикацию и «расшаривание» постов;
• подстраиваетесь под настроение потенциальных клиентов;
• предлагаете подписчикам то, что они хотят получить.

Получить консультацию

после отправки заявки с Вами свяжется наш специалист

И это далеко не все преимущества SMM, которые можно использовать, чтобы повысить лояльность и узнаваемость бренда.

Лично нам импонирует то, что продвижение в социальных медиа позволяет наладить контакт с аудиторией, и оперативно сообщать последние новости компании. А, если нужно, то и узнать мнение потенциальных клиентов о новых трендах, качестве конкретной работы или типа постов в пабликах.

По сути, вы получаете активную фокус-группу, и с ее помощью сможете подкорректировать работу команды.

Как этот прием работает на деле? Допустим, что вы подготовили два-три логотипа для юридического бренда, но вам сложно выбрать один вариант, и вы устраиваете опрос среди подписчиков. Они оценивают цветовое и стилистическое решение, и голосуют за понравившийся вариант. И, если с заказчиком возникнут споры насчет восприятия логотипа аудиторией, вы можете продемонстрировать результаты опроса.

Еще один плюс в том, что продвижение услуг в социальных сетях требует меньших затрат. В бюджет, как правило, входит оплата услуг специалиста, покупка постов, публикуемых в других пабликах, чтобы получить новых подписчиков, SMM-реклама и ее грамотная настройка.

Минусы социальных сетей

Но есть и минусы социальных сетей, которые стоит учесть перед тем, как запускать работу. Например, вы не получите мгновенный результат, у вас нет нет 100% гарантии эффективности выбранной стратегии, есть вероятность «подмочить» репутацию одним грубым комментарием и получить «отписку» за публикацию рекламного контента.

Это самые опасные «подводные камни», из-за которых вы сможете потерять и подписчиков, и ухудшить репутацию бренда в Сети.

Чтобы этого не произошло, нужно общаться вежливо и спокойно, и на все обидные комментарии приводить разумные и сильные аргументы. И не забывайте, что если есть план публикаций, и его надо постоянно дополнять, пересматривать и расширять, чтобы удерживать внимание целевой аудитории.

Маркетинг в социальных медиа

SMM-маркетинг — эффективный инструмент. Главное — доверить его реализацию профессионалу

И еще один важный вопрос, с которым стоит разобраться перед тем, как начать работу в VK, Instagram или в Facebook: что такое SMM-маркетинг.

Социальный медиа маркетинг – комплекс приемов и ходов, направленных на популяризацию бренда в социальных сетях за счет коммуникации с подписчиками в VK, Instagram, Facebook, «Одноклассниках».

• подготовку авторских материалов;
• размещение рекламных постов;
• взаимодействие с пабликами прямых конкурентов;
• общение с подписчиками;
• краудмаркетинг.

Чтобы социал медиа маркетинг «заработал», нужно время и терпение

И, если расставить все акценты правильно, то маркетинг в социальных сетях даст хороший результат. Например, повысит процент вовлеченности аудитории, когда посты не только просматривают и закрывают, но и ставят «лайки», делают «репосты», участвуют в голосовании или розыгрыше призов.

Теперь вопрос: кому доверить маркетинг социальных сетей? Если смм-специалист умеет не только подбирать удачные мемы, работать с аудиторией и не пропускает время публикации новых постов, но еще и изучил маркетинг социальных сетей, тогда поручите эту работу ему. Человеку, который «варится в этой каше», т. е. ведет группы в ваших социальных сетях некоторое время, намного легче подобрать верное маркетинговое решение, чем грамотному эксперту, который видит корпоративные группы в первый раз.

Используйте социал медиа маркетинг с умом, упорно и настойчиво, и главное – запаситесь терпением, поскольку ощутимый результат вы увидите лишь через пару месяцев!

10 преимуществ маркетинга в социальных сетях для вашего бизнеса

Представьте, что вы тратите всего 6 часов в неделю, чтобы повысить узнаваемость, посещаемость и продажи вашего бизнеса с минимальными затратами или бесплатно. Верно! Около 90% маркетологов заявили, что социальные сети привлекают внимание их компании, и это только одно из многих ее преимуществ. Социальные сети в настоящее время являются существенной частью любой маркетинговой стратегии, и преимущества использования социальных сетей настолько велики, что любой, кто не использует этот экономически эффективный ресурс, упускает феноменальную маркетинговую возможность.Легко видеть, что маркетинг в социальных сетях является ключевым элементом успеха в маркетинге, и многие маркетологи осознают потенциал роста бизнеса с помощью этой платформы. Однако некоторые из этих профессионалов не уверены, какую тактику применять и эффективны ли они. По данным Social Media Examiner, около 96% маркетологов в настоящее время участвуют в маркетинге в социальных сетях, но 85% участников не уверены, какие инструменты лучше всего использовать. С нашей помощью мы уменьшим путаницу, подробно объяснив преимущества использования социальных сетей для продвижения вашего бизнеса.

1. Повышение узнаваемости бренда

Социальные сети — один из наиболее экономичных методов цифрового маркетинга, используемых для распространения контента и повышения узнаваемости вашего бизнеса. Реализация стратегии в социальных сетях значительно повысит узнаваемость вашего бренда, поскольку вы будете взаимодействовать с широкой аудиторией потребителей. Для начала создайте профили в социальных сетях для своего бизнеса и начните общаться с другими. Заставьте сотрудников, деловых партнеров и спонсоров «лайкнуть» и «поделиться» вашей страницей.Простое взаимодействие людей с вашим контентом повысит узнаваемость бренда и начнет укреплять репутацию вашего бизнеса. Каждый опубликованный пост будет представлен новой сети людей, что может привести их к тому, что они станут потенциальными клиентами, и чем больше людей будет знать о вашем бизнесе, тем лучше. Вкладывая всего несколько часов в неделю, более 91% маркетологов заявили, что их усилия в области социального маркетинга значительно увеличили их присутствие. Нет сомнений в том, что просто имея страницу в социальной сети, ваш бренд получит выгоду, а при регулярном использовании она может привлечь широкую аудиторию для вашего бизнеса.

2. Больше входящего трафика

Без маркетинга вашего бизнеса в социальных сетях ваш входящий трафик будет ограничен вашими обычными клиентами. Люди, знакомые с вашим брендом, вероятно, ищут те же ключевые слова, по которым вы уже ранжируетесь. Без использования социальных сетей как части вашей маркетинговой стратегии вам будет гораздо труднее связаться с кем-либо за пределами вашего круга лояльных клиентов. Каждый профиль в социальных сетях, который вы добавляете в свой маркетинговый комплекс, — это вход на ваш веб-сайт, а каждый размещаемый вами контент — это еще одна возможность привлечь нового клиента.Социальные сети — это плавильный котел разных типов людей с разным жизненным опытом и поведением. У разных людей разные потребности и разные способы мышления. Синдикация вашего контента на как можно большем количестве платформ позволяет этим людям органично проникать в ваш бизнес. Например, возможно, кто-то из более старшего поколения потребителей будет искать ваш веб-сайт по определенному ключевому слову в Facebook, но миллениалы могут начать свой поиск, используя совершенно другую платформу социальных сетей, потому что они ищут продукты совершенно по-другому.С помощью маркетинга в социальных сетях вы можете эффективно открыть свой бизнес более широкому кругу разноплановых потребителей по всему миру.

3. Улучшенный рейтинг в поисковых системах

Хотя размещение сообщений в социальных сетях может увеличить посещаемость вашего сайта, требуется больше усилий, чем это требуется, чтобы добиться значительного успеха. Поисковая оптимизация очень важна для достижения более высокого рейтинга страниц и привлечения трафика на ваш бизнес-сайт. Хотя социальные сети напрямую не повышают рейтинг в поисковых системах, Social Media Examiner утверждает, что более 58% маркетологов, которые использовали социальные сети в течение одного года или дольше, по-прежнему видят улучшенный рейтинг в поисковых системах.Возможность занять верхние позиции по вашим ключевым словам революционизирует ваш трафик и продолжит приносить положительные результаты для вашего бизнеса. Посмотрим правде в глаза, все используют Google для поиска информации, и они, вероятно, не будут перемещаться по предыдущей странице 1, потому что их ответ обычно находится на первой странице результатов. Если ваш бизнес-сайт не входит в топ результатов поисковых систем, вам, вероятно, следует скорректировать свою стратегию поисковой оптимизации. Чтобы дать себе больше шансов на повышение рейтинга в социальных сетях, создавайте высококачественный контент, который объединяет ваши целевые ключевые слова.Такой контент, как блоги, инфографика, тематические исследования, бизнес-информация и фотографии сотрудников, сделает профиль вашего бизнеса в социальных сетях интригующим и заслуживающим доверия. Как только вы начнете публиковать качественный контент, вы начнете создавать сообщество в социальных сетях, где подписчики будут «лайкать» и «делиться» вашим контентом. Что наиболее важно, это дает вам больше возможностей встретиться с влиятельными лицами в отрасли, которые напишут о вашем бизнесе и предоставят обратные ссылки, что поможет напрямую повысить рейтинг в поисковых системах.

4. Более высокий коэффициент конверсии

Благодаря повышенной прозрачности ваш бизнес получает больше возможностей для конверсии. Каждое сообщение в блоге, изображение, видео или комментарий может привести посетителей на веб-сайт вашей компании и увеличить посещаемость. Маркетинг в социальных сетях позволяет вашему бизнесу производить положительное впечатление за счет фактора гуманизации. Когда бренды интерактивны, делясь контентом, комментируя и публикуя статусы в социальных сетях, это олицетворяет бренд. Люди предпочитают вести дела с другими людьми, а не с компаниями.Более 51% маркетологов заявили, что время, потраченное на развитие отношений с потребителями, показало положительные результаты в продажах. Чем лучше вы произведете впечатление на посетителя, тем больше вероятность, что он подумает о вашем бизнесе, когда возникнет потребность в вашем продукте или услугах. Исследования также показали, что в социальных сетях коэффициент конверсии потенциальных клиентов на 100% выше, чем в исходящем маркетинге. Когда бренд интерактивен в сети, потребители, которые следят за аккаунтами вашего бренда, часто начинают больше доверять авторитету вашего бизнеса.Люди используют платформы социальных сетей, чтобы оставаться на связи со своими друзьями, семьей и сообществами. Поскольку люди уже говорят, почему бы не добавить к этому свой бренд? Скорее всего, они будут упоминать ваш бренд другу, когда ваши продукты или услуги понадобятся, что в целом предоставит вашему бизнесу социальное доказательство их качества. По данным Social Media Examiner, около 66% маркетологов увидели преимущества привлечения потенциальных клиентов при использовании платформ социальных сетей не менее 6 часов в неделю. Поместите ваш бренд в атмосферу, в которой люди делятся, лайкают и разговаривают, может только улучшить коэффициент конверсии вашего существующего трафика.

5. Лучшее удовлетворение потребностей клиентов

Социальные сети — это платформа для сетей и общения. Создание голоса для вашей компании с помощью этих платформ важно для гуманизации вашей компании. Клиенты ценят то, что когда они публикуют комментарии на ваших страницах, они получат персонализированный ответ, а не автоматическое сообщение. Признание каждого комментария показывает, что вы внимательно относитесь к потребностям посетителей и стремитесь предоставить им наилучшие впечатления.

Каждое взаимодействие с клиентом в аккаунтах вашей компании в социальных сетях — это возможность публично продемонстрировать свое сострадание к клиентам.Независимо от того, есть ли у человека вопрос или жалоба, социальные сети позволяют решить этот вопрос с помощью межличностного диалога. Бренд, ориентированный на удовлетворение потребностей клиентов, который тратит время на составление личных сообщений, по своей сути будет рассматриваться в положительном свете, даже если он отвечает на жалобу клиента.

6. Повышение лояльности к бренду

Одна из основных целей практически любого бизнеса — развитие базы лояльных клиентов. Учитывая, что удовлетворенность клиентов и лояльность к бренду обычно идут рука об руку, важно регулярно взаимодействовать с потребителями и начинать развивать с ними связь.Социальные сети не ограничиваются только представлением продуктов вашего бренда и рекламными кампаниями. Клиенты рассматривают эти платформы как сервисный канал, по которому они могут напрямую общаться с бизнесом. Поколение миллениалов известно как самые лояльные к бренду клиенты из всех. Миллениалы, родившиеся в период с начала 1980-х до начала 2000-х годов, являются крупнейшим поколением в истории США и вскоре полностью потребуют рынок. Исследования показывают, что этот сегмент клиентов на 62% более лоялен к брендам, которые напрямую взаимодействуют с ними в социальных сетях.Поскольку этим технологическим аборигенам требуется общение со своими брендами, предприятиям необходимо внедрять маркетинг в социальных сетях, чтобы привлечь внимание своих самых влиятельных потребителей.

7. Повышение авторитета бренда

Удовлетворенность клиентов и лояльность к бренду играют определенную роль в повышении авторитета вашего бизнеса, но все сводится к общению. Когда потребители видят, что ваша компания публикует сообщения в социальных сетях, особенно отвечает клиентам и публикует оригинальный контент, это вызывает у вас большее доверие.Регулярное взаимодействие с клиентами демонстрирует, что ваш бизнес заботится об их удовлетворении и готов ответить на любые их вопросы. Довольные клиенты стремятся рассказать о хорошем продукте или услуге и обычно обращаются к социальным сетям, чтобы выразить свое мнение. Если клиенты упоминают ваш бизнес в социальных сетях, это будет рекламировать ваш бизнес и продемонстрирует новым посетителям вашу ценность и авторитет бренда. Как только вы получите несколько довольных клиентов, которые высказываются о своем положительном опыте покупки, вы можете позволить рекламировать вас реальным клиентам, которым понравился ваш продукт или услуга.

8. Рентабельность

Маркетинг в социальных сетях, возможно, является наиболее рентабельной частью рекламной стратегии. Регистрация и создание профиля бесплатны почти для всех платформ социальных сетей, а любые платные рекламные акции, в которые вы решите инвестировать, являются относительно низкими по сравнению с другими маркетинговыми тактиками. Рентабельность — это такое преимущество, потому что вы можете увидеть большую окупаемость инвестиций и сохранить больший бюджет для других маркетинговых и деловых расходов. Если вы решили использовать платную рекламу в социальных сетях, всегда начинайте с малого, чтобы понять, чего вам следует ожидать.Когда вы почувствуете себя более комфортно, скорректируйте свою стратегию и попробуйте увеличить свой бюджет. Просто потратив небольшое количество времени и денег, вы можете значительно повысить коэффициент конверсии и в конечном итоге получить окупаемость вложенных денег.

9. Получите информацию о рынке

Одно из самых ценных преимуществ социальных сетей — понимание рынка. Есть ли лучший способ узнать мысли и потребности ваших потребителей, чем напрямую поговорить с ними? Отслеживая активность в своих профилях, вы можете видеть интересы и мнения клиентов, о которых вы могли бы не знать иначе, если бы у вашего бизнеса не было присутствия в социальных сетях.Использование социальных сетей в качестве дополнительного инструмента исследования может помочь получить информацию, которая поможет вам понять вашу отрасль. Как только вы наберете большое количество подписчиков, вы сможете использовать дополнительные инструменты для анализа демографии ваших потребителей. Еще один важный аспект маркетинга в социальных сетях — это возможность сегментировать списки распространения контента по темам и определять, какие типы контента производят наибольшее впечатление. Эти инструменты дают вам возможность измерять конверсии на основе сообщений в различных социальных сетях, чтобы найти идеальную комбинацию для получения дохода.

10. Лидерство мышления

Размещение содержательного и хорошо написанного контента в социальных сетях — отличный способ стать экспертом и лидером в своей области. Нет единственного способа стать идейным лидером — это требует работы, которая может поддерживаться сетевыми онлайн-инструментами. Чтобы зарекомендовать себя в качестве эксперта, обязательно используйте платформы социальных сетей и укрепите свое присутствие. Будьте общительны, общайтесь со своей аудиторией, делитесь контентом и продвигайте свой авторитет. Когда ваша кампания в социальных сетях согласуется с другими маркетинговыми усилиями, ваши навыки будут подчеркнуты, и подписчики будут смотреть на вас с уважением.Возможность напрямую общаться с вашими клиентами создает отношения, которые они будут ценить, позволяя вам стать заметным влиятельным лицом в своей области.

Начать!

Понятно, что у маркетинга в социальных сетях есть свои преимущества, поэтому, если у вашего бизнеса еще нет соответствующих профилей, создайте их! Заполните информацию о своей компании и разместите интересный контент, чтобы начать привлекать подписчиков. Как уже упоминалось, попросите людей, имеющих отношение к вашему бизнесу, поставить «лайк» и «поделиться» вашей страницей, чтобы помочь создать ваш профиль.При последовательном обновлении правильная стратегия маркетинга в социальных сетях приведет к увеличению трафика, лучшему SEO, более высокому коэффициенту конверсии, повышению лояльности к бренду и многому другому. Практически нет причин не использовать социальные сети в своей маркетинговой стратегии. Поскольку это настолько рентабельно, терять практически нечего. Скорее всего, ваши конкуренты уже есть в социальных сетях, поэтому не позволяйте им забирать ваших потенциальных клиентов. Чем раньше вы начнете, тем раньше вы заметите рост своего бизнеса.

5 Преимущества и недостатки Маркетинг в социальных сетях

Социальные сети появились в 1997 году с сайта Six Degrees.

Перенесемся в начало 2000-х и известные сайты, включая Flickr, MySpace и YouTube, появились в 2005 году вместе с Facebook, а в следующем году — Twitter. Сейчас в социальных сетях насчитываются сотни миллионов пользователей. Там, где люди, обязательно придут и бизнесы. Используя платформы во многом так же, как и обычные пользователи, компании нашли способ рекламировать свои товары и услуги.

Перенесемся в настоящее время, и существует гораздо больше платформ социальных сетей, многие из которых предпочитают определенные демографические группы. Например, 90% пользователей Snapchat в возрасте от 18 до 24 лет, а две трети — женщины.

Plus слияния и поглощения сайтов социальных сетей упрощают обмен контентом на разных платформах и использование одних и тех же учетных данных, например, Facebook владеет Instagram и WhatsApp. Alphabet владеет Google и YouTube. Обмен контентом и переключение между платформами с использованием одних и тех же учетных данных принесут больше пользы вашему бизнесу.

Компании хотят продавать свои товары и услуги на таких сайтах, как Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn, чтобы охватить свою целевую аудиторию, однако не слишком ли дорого SMM?

Некоторые эксперты говорят, что SMM (маркетинг в социальных сетях) не обеспечивает соотношения цены и качества, например посмотрите видео Нила Пателя в Facebook Ads. Существует так много стратегий цифрового маркетинга, включая маркетинг по электронной почте, которые проще реализовать и которые к тому же дешевле, но как долго?

Новые технологии, включая искусственный интеллект, машинное обучение и другое программное обеспечение четвертой и пятой промышленных революций, повышающие рентабельность инвестиций для маркетологов, в том числе использование социальных сетей для бизнеса.

Поэтому в этой статье мы раскрываем наши плюсы и минусы для рекламы бизнеса в социальных сетях, то есть маркетинга в социальных сетях (SMM).

Преимущества

Самым очевидным преимуществом для компаний, использующих Facebook для продвижения своего бренда, является большая база пользователей. По данным Statista, ежемесячно пользуются 2,7 миллиардами пользователей. Вы могли подумать, что нацелить вашу рекламу на целевую аудиторию будет невозможно, но технические усовершенствования нашли хорошее применение рекламодателям.

Анализ данных клиентов

На таких сайтах, как Facebook, есть сторонние поставщики, специализирующиеся на программном обеспечении и услугах для сегментации данных, а предприятия, использующие данные, получают вознаграждение за их SMM-рекламу, которую увидели предполагаемые клиенты.Это преимущество для рекламодателей, но для пользователей — недостаток, о чем свидетельствует негативный результат использования компанией Cambridge Analytica пользовательских данных Facebook на выборах в США в 2016 году.

Повышение узнаваемости бренда

По прогнозам Statista, к 2021 году более 3 миллиардов человек будут использовать социальные сети в той или иной форме. Поэтому, учитывая, что почти у каждого человека есть смартфон, настольный компьютер или ноутбук и они проводят много времени в социальных сетях, выполнение любого вида SMM, если оно реализовано правильно, должно в худшем случае повысить узнаваемость бренда для вашего бизнеса.

Ключом к успеху в маркетинге в социальных сетях является выполнение хорошо продуманного плана. Например, органический обмен популярными публикациями может улучшить охват, и это может начаться в рамках бизнеса с сотрудников. Их подписчики и друзья в Instagram, Twitter и т. Д. Лайкают и делятся вашими постами и страницей.

Повышение вовлеченности жизненно важно, и это заложено в истинной природе социальных сетей, поэтому, когда люди взаимодействуют с вашими публикациями о продукте, происходит большая осведомленность других пользователей, и отсюда увеличивается количество обращений и запросов, а затем и фактические продажи.

Лучшее удовлетворение потребностей клиентов

По большому счету, большинство людей стремятся привлечь внимание и признание, и сетевые сайты поощряют это. Это стандартная практика — делать селфи, в том числе делиться изображениями и видео с использованием продуктов и т. Д.

Подписчики будут лайкать, комментировать и делиться этими сообщениями, и вскоре потенциальные клиенты будут задавать вопросы, касающиеся ваших продуктов и услуг, и они ожидают быстрого Ответить. Именно эта непосредственность контакта повышает удовлетворенность клиентов.Поэтому, когда вы внимательны и отвечаете на запросы прямо на своей странице, ваша страница привлекает больше просмотров от ваших подписчиков и сетей ваших клиентов.

Создается впечатление, что ваш бизнес искренне заботится и предоставляет отличный сервис, и это является преимуществом для SMM, т. Е. Непосредственность контакта с потенциальными клиентами.

Рентабельность

Маркетинг в социальных сетях может быть рентабельным, если вы знаете, как это делать хорошо. Первоначальное создание нового профиля и вход в систему бесплатны почти для каждой платформы социальных сетей, поэтому настройка не является огромным вложением или риском.Однако вы можете быстро сжечь свой маркетинговый бюджет, попытавшись сделать это самостоятельно без поддержки SMM-эксперта.

Не делайте этого самостоятельно. Выберите специалиста по маркетингу или агентство с историей доказанного успеха в SMM. Например, попросите, чтобы агентство показало тематические исследования по рекламе в Facebook для бизнеса. Обратитесь за помощью по SMM-стратегии и бюджету. Сделайте это правильно с первого раза, это самый экономичный подход для вашего бизнеса.

Увеличение входящего трафика

Интернет-маркетинг должен увеличить входящий трафик на ваш сайт.С SMM, когда кампания профессионально создана одним щелчком мыши с канала на ваш веб-сайт и, в идеале, на страницу продукта, посетители будут приходить и оставаться на вашем сайте, если им нравится то, что они видят и читают. Поэтому убедитесь, что ваше объявление содержит призыв к действию и на целевой странице не должно быть «шума», т. Е. Всплывающих баннеров и неинтуитивных функций.

Обеспечьте ценность ценным контентом на всех страницах, особенно на страницах ваших продуктов. Следовательно, увеличение трафика на ваш сайт из каналов социальных сетей не только нравится тем, что они видят, но также конвертируется в продажу или, как минимум, на подписку на вашу рассылку.

Получите представление о рынке

Чтобы добиться успеха, любой бизнес должен хорошо знать своих клиентов. Каковы их потребности, мнения и интересы? Это называется персонализированными данными, и мы написали новую статью о том, как лучше понять ожидания и желания клиентов с помощью текущих инициатив цифрового маркетинга.

Благодаря высокой вовлеченности пользователей в социальные сети, платформы предоставляют компаниям средство для понимания рынка, чтобы улучшить свои предложения и услуги.

Недостатки

Социальные сети существуют уже почти пару десятилетий, поэтому сейчас мы привыкли к ним и доверяем им больше. Однако так было не всегда. Возьмем, к примеру, Facebook: его использование было сложной кривой обучения, и было слишком много обновлений программного обеспечения, которые повлияли на отображение и удобство использования. Затем параметр конфиденциальности пользователя по умолчанию был установлен на «общедоступный», который, несмотря на негативную реакцию пользователей, потребовалось у Facebook пять лет, чтобы сделать его видимым для друзей.

Вероятно, самым большим провалом Facebook стал провал Cambridge Analytica, и доверие пользователей к Facebook достигло рекордно низкого уровня.Конфиденциальность важна, и все сайты должны иметь заявления о конфиденциальности о том, как они управляют сбором данных клиентов и что они с ними делают. Например, в Европе есть GDPR для Европейского Союза и предприятий, предоставляющих услуги странам ЕС. Однако для бизнеса, использующего SMM, минусами являются стоимость, медленная окупаемость, сложность и наличие конкурентов.

Знакомство с конкурентами

Маркетинг в социальных сетях позволяет вам изучить стратегию ваших конкурентов. Тем не менее, они по-прежнему могут изучать ваши методы ведения бизнеса через вашу платформу в социальных сетях.Это ставит ваш бизнес под угрозу.

Требуется квалифицированный персонал

Чтобы сосредоточиться на основных вопросах бизнеса, вам необходимо нанять квалифицированный персонал для управления вашей учетной записью. Например, чтобы получить максимальную отдачу от учетной записи для нескольких пользователей WhatsApp Business, начиная с использования API платформы для бизнеса. Попытки сделать это самостоятельно в конечном итоге обойдутся вам дороже, чем инвестиции в навыки разработчика социальных сетей или маркетолога.

Медленная окупаемость инвестиций

Маркетинг в социальных сетях — это долгосрочное вложение i.е. планируйте проводить кампании постоянно.

Тусклое название бренда

Если часть негативной информации попадет на платформу социальных сетей, у общественности будет возможность выразить свое недовольство. Это запятнает название вашего продукта и удержит потенциальных клиентов от установления отношений и ведения бизнеса с брендом.

Отнимает много времени

Люди могут намеренно игнорировать вашу страницу, потому что им могут быть интересны другие сайты. Чтобы заставить их ценить и делиться вашими публикациями, может потребоваться время.По этой причине необходимо выделить ресурсы в виде денег и времени, чтобы обеспечить частую публикацию эстетических постов.

Резюме

Прежде чем инвестировать в стратегию маркетинга в социальных сетях, обратитесь в агентство SMM, которое поможет вам изучить и спланировать эффективный подход для достижения ваших целей в области маркетинга и продаж.

SMM — это не универсальная стратегия. Поэтому легко ошибиться и в конечном итоге оказаться в худшем положении из-за небольшого нового бизнеса, отражающего ваши вложения. Поэтому не стесняйтесь привлекать экспертов для преодоления «шума», чтобы обеспечить высокий коэффициент конверсии и рентабельность инвестиций для вашего бизнеса.

6 главных преимуществ маркетинга в социальных сетях для бизнеса

Маркетинг социального контента — это область, где встречаются контент-маркетинг и социальные сети. Мы уже давали вам советы о том, как правильно использовать контент-маркетинг для контента веб-сайта. Теперь давайте поговорим о том, почему вы должны предоставлять социальный контент и поддерживать постоянную активность в профилях социальных сетей. Узнайте, как маркетинг в социальных сетях может помочь привлечь трафик на ваш сайт, вызвать интерес к вашему бренду и улучшить ваш бизнес.

Каковы основные преимущества маркетинга в социальных сетях для вашего бизнеса?

• Более быстрое и легкое распространение контента

SMM чрезвычайно эффективен, когда дело доходит до обмена современным контентом.Когда вы планируете сезонные распродажи, раздачи подарков и другие специальные предложения, своевременная доставка информации имеет большое значение. Вы когда-нибудь были в ситуации, когда узнали о распродаже после того, как она закончилась, и сожалели, что не узнали об этом раньше? Чем больше людей вы проинформируете, тем больше у вас будет клиентов и тем успешнее будут ваши маркетинговые кампании.

• Повышение узнаваемости и узнаваемости бренда

Создание страниц, представляющих ваш бизнес на различных платформах социальных сетей, — это способ рекламы бесплатно.Привлечение ваших сотрудников, партнеров и инвесторов к репосту и обмену вашим социальным контентом в личных сообщениях позволяет все большему и большему количеству людей знакомиться с вашими продуктами и услугами. Если вы включите в свои сообщения цвета своего логотипа и бренда, они станут более узнаваемыми.

• Более высокое привлечение потенциальных клиентов и их конверсия

В настоящее время почти каждый человек ежедневно пользуется хотя бы одной социальной сетью. Правильный SMM позволяет вашему бизнесу привлечь потенциальных клиентов к пользователям социальных сетей, привлечь их интерес к вашим продуктам и стимулировать их стать вашими клиентами.SMM помогает не только распространять информацию о ваших продуктах и ​​услугах, но и заключать сделки и вести бизнес прямо там. Практикуйте социальные продажи наряду с продажами в ваших обычных магазинах и на своем веб-сайте электронной коммерции. Согласно отчету о тенденциях социальных продаж за 2017 год, компании, использующие социальные продажи, постоянно демонстрируют на 15% более высокие коэффициенты конверсии.

• Регулярное взаимодействие с целевой аудиторией

Вы будете ближе к своим потенциальным клиентам и сможете обеспечить их долгосрочное удержание и удовлетворение клиентов, общаясь с ними через каналы социальных сетей.Они также будут больше ощущать ваше виртуальное присутствие, если будут знать, что могут видеть, когда вы находитесь в сети, и общаться в чате напрямую с вами или с представителями вашей компании, которые модерируют страницы в социальных сетях. Кроме того, ваши клиенты могут открыто общаться с вами и друг с другом через комментарии к вашим сообщениям. Только не забывайте своевременно отвечать.

• Анализ отрасли, рынка и конкурентов

Отслеживание социальной активности ваших коллег и конкурентов помогает вам идти в ногу со временем.Начните следить за авторитетными страницами, относящимися к вашей отрасли, и часто проверяйте свои ленты новостей, чтобы знать, что происходит на вашем рынке. Используйте эту информацию, чтобы сравнить ее с положением вещей, оценить ее и решить, как улучшить свою собственную маркетинговую стратегию в социальных сетях и свой бизнес. Вдохновляйтесь новыми идеями и получайте стимул быть впереди всех.

• Увеличение посещаемости сайта

Наряду с кнопками подписки в социальных сетях, которые размещаются на веб-сайте, чтобы помочь направить пользователей на страницы вашего социального бизнеса, ссылки на ваш веб-сайт, размещенные в ваших сообщениях, помогают направлять пользователей на ваш веб-сайт, где они могут найти дополнительную информацию.Таким образом, ваш сайт может получать не только органический трафик со страниц результатов поисковых систем, но и увеличивать посещаемость сайта и его использование людьми, пришедшими из социальных сетей.

В заключение было бы логично попросить вас поделиться этой статьей через социальные сети;) Также следите за нашими социальными страницами, чтобы отслеживать полезные вещи из ИТ-сферы, которые наши веб-разработчики могут разместить на вашем веб-сайте, чтобы улучшить его, и посмотрите, как мы занимаемся маркетингом в социальных сетях на практике;)

20 преимуществ маркетинга в социальных сетях, которые должен знать каждый бизнес

Маркетинг в социальных сетях требует стратегии и творчества.

Хотя это может показаться ошеломляющим, его важность невозможно переоценить. Очень важно, что 97% маркетологов используют социальные сети, а 78% продавцов превосходят своих коллег, используя социальные сети для своего бизнеса.

Преимущества

Plus выходят далеко за рамки увеличения продаж.

Однако не все предприятия осознают преимущества маркетинга в социальных сетях. Фактически, 50% малых предприятий не используют социальные сети для продвижения своего бизнеса. Это тревожное число.Еще большее беспокойство вызывает то, что еще 25% не планируют использовать социальные сети в будущем.

Совершенно очевидно, что существует разрыв между теми, кто видит преимущества социальных сетей, и теми, кто пытается начать работу.

Если последнее похоже на вас, продолжайте читать. Вы собираетесь узнать, как маркетинг в социальных сетях может помочь в развитии вашего бизнеса. Вот некоторые из преимуществ, о которых вы узнаете:

• Повышение узнаваемости вашего бренда: Маркетинг в социальных сетях позволит легко распространять информацию о ваших продуктах и ​​миссии.
• Увеличение вашего трафика: Использование социальных сетей и привязка их к вашему сайту значительно увеличит ваш трафик.
• Продвижение ваших продуктов и услуг: Именно поэтому вы инвестируете в маркетинг, верно?

Загрузите сейчас

Plus, присоединяйтесь к нашему списку рассылки, чтобы оставаться в курсе.

Успех! Ваша загрузка должна начаться в ближайшее время. Или вы можете скачать его вручную здесь.

Загрузить комплект

Создайте фундамент навыков работы с социальными сетями для вашего бизнеса

Не знаете, с чего начать? Если вы хотите узнать, как использовать маркетинг в социальных сетях для развития своего бизнеса, у Actionable Marketing Institute есть идеальный курс для вас.

Пройдите курс сертификации AMI по стратегии в социальных сетях , чтобы получить важные навыки маркетинга в социальных сетях для успешной работы в социальных сетях. Этот курс дает вам доступ ко всему, что вам нужно для создания ориентированной на результат стратегии в социальных сетях, включая 8 премиальных шаблонов, 11 видеоуроков и многое другое!

Использование социальных сетей для повышения узнаваемости вашего бренда

1. Создание узнаваемости бренда

Узнаваемость бренда — одна из важнейших маркетинговых целей любого бизнеса.Это потому, что потребители хотят покупать бренды, которые они узнают. К счастью, социальные сети позволяют легко и эффективно создавать бренд.

Социальные сети имеют преимущество перед традиционными СМИ, потому что они могут намного быстрее и легче представить ваш бренд людям. Кроме того, это заставляет вашу аудиторию смотреть на ваш бренд, даже когда они не думают о вашем бренде или продукте.

Совет: Обратите внимание на фото профиля и обложки. Отличный способ добиться узнаваемости бренда — часто размещать логотип, но стратегически.Убедитесь, что это не ошеломляет и не отвлекает.

Убедитесь, что визуальные элементы вашего бренда хорошо представлены.

Взгляните на страницу Nike в Twitter. Nike поддерживает аккуратность и чистоту своего профиля в Twitter. Они размещают свой узнаваемый логотип как на своем профиле, так и на обложке, не проявляя властности.

Фотография на обложке особенно эффектна, потому что она связывает логотип Nike с идеей бега.

2. Создайте диалог вокруг своего бренда

Сильная стратегия маркетинга в социальных сетях будет способствовать разговору о вашем бренде, продуктах и ​​партнерах.

Возьмите этот пример из PlayStation. Простой пост с поздравлениями Naughty Dog (компании, создавшей новую видеоигру Uncharted 4) с успехом вызвал отзывы об игре.

При этом они получили множество отзывов о своем продукте. Они также заставили людей поговорить. Поклонники вели искренние разговоры, и все это происходило при помощи социальных сетей.

Совет: Взаимодействуйте со своей аудиторией, когда они комментируют ваши сообщения в социальных сетях.Убедитесь, что они чувствуют, что за брендом стоит человек. Если им не кажется, что они разговаривают с роботом, они получат лучшее представление о вашей компании и почувствуют себя ценными покупателями.

Сосредоточьтесь на обмене контентом, который естественным образом способствует разговору. Вот некоторые из этих способов:

• Отдайте привет другим компаниям, с которыми вы сотрудничаете и работаете.
• Запросите отзывы о ваших продуктах.
• Задавайте открытые вопросы, а затем позвольте аудитории ответить, чтобы вовлечь их.

3. Узнайте, как общаться со своей аудиторией через социальные сети

Социальное слушание — это наблюдение за социальными разговорами на определенные темы. Это поможет вам понять, что важно для вашей аудитории, и определить тенденции, которым следует ваша целевая аудитория.

Вы узнаете, с чем они борются, что поможет вам создать контент, решающий эти болевые точки.

Вы также можете определить тон и язык, который использует ваша целевая аудитория.

Взгляните на Burger King в Twitter. Они используют тот же сленг, что и более молодая аудитория в Твиттере, чтобы комедийно представлять себя. Если вы не знаете, как соответствовать тону и стилю вашей аудитории, вам может помочь социальное слушание.

Совет: Сделайте частью своей повседневной жизни прислушивайтесь к людям и узнавайте, что говорят люди в вашей отрасли. Если вы хотите вывести свое социальное прослушивание на новый уровень, ознакомьтесь с Mention (тот же инструмент социального прослушивания, который используется командой CoSchedule).

4. Расскажите историю своего бренда

Использование социальных сетей — отличный способ рассказать о миссии вашего бренда и поделиться историями. Эффективные истории могут иметь большое влияние на имидж вашего бренда. Они могут быть простыми или обширными, в зависимости от того, что, по вашему мнению, будет наиболее эффективным.

Возьмем, к примеру, этот пост в Starbucks. В нем просто рассказывается история о том, как кто-то устраивается на ярмарку по найму, и это эффективно укрепляет его общественный имидж. В нем всего одно изображение, но история впечатляет и ясна.

Совет: Поделитесь историями людей, которые используют ваш продукт или услугу. Если они дадут вам отличный отзыв, поделитесь им! Это распространит информацию о том, что ваш продукт достаточно эффективен, чтобы кто-то оставил вам положительный отзыв.

5. Сбор данных из исследования аудитории для улучшения

Исследование аудитории похоже на социальное слушание. Он выполняет поиск по ключевым словам, которые будет использовать ваша аудитория, но в большей степени ориентирован на ваш конкретный продукт. Вы можете использовать социальные сети для сбора этой информации.

Совет: И Facebook, и Twitter позволяют вам просматривать охват и понимание всех ваших сообщений.

Чтобы просмотреть информацию на своей странице в Facebook, просто перейдите на страницу, администратором которой вы являетесь, и они будут рядом с вашей фотографией на обложке. Twitter будет иметь возможность просматривать информацию о каждом твите, который вы публикуете, в нижней части каждого твита.

6. Обеспечьте исключительное обслуживание клиентов, которое сделает ваших последователей счастливыми

Теперь клиенты ожидают, что компании будут обрабатывать их запросы через социальные сети.

Сильные вложения в обслуживание клиентов могут построить конструктивные отношения между вашей компанией и вашими клиентами. А с социальными сетями проблема обслуживания клиентов остается такой же сложной, как и раньше.

Социальные сети обеспечивают немедленное взаимодействие и обратную связь с клиентами. Компании также могут сразу же отвечать своим клиентам. Поскольку почти половина клиентов в США используют социальные сети, чтобы задавать вопросы о продуктах или услугах, наличие стратегии обслуживания клиентов в социальных сетях чрезвычайно важно.

Возьмите этот пример с HuHot, популярной монгольской сетью гриль-ресторанов на Верхнем Среднем Западе (где расположены офисы CoSchedule). Клиент спросил о ситуации, требующей срочного решения, и компания ответила на ее вопрос в течение нескольких часов:

Совет: Предполагая, что у вас есть отдельные команды для социальных сетей и обслуживания клиентов, важно поддерживать тесную связь между ними. Таким образом, ваши команды не запутаются при обслуживании клиентов через социальные сети.

7. Повышайте лояльность клиентов

Что может быть лучше, чем бесплатное повышение лояльности к бренду?

Клиенты следят за брендами, которые им нравятся, и взаимодействуют с ними. Но что интересно, 53% клиентов, которые следят за вашим бизнесом, скорее всего, будут лояльны именно к нему.

Это очевидная прямая корреляция: если клиенты следуют за вами, они с большей вероятностью выберут вас, а не ваших конкурентов. Кроме того, если они будут постоянными клиентами, они увеличат ваш трафик.

Совет: Убедитесь, что ваша преданная аудитория будет заинтересована и довольна. Вот несколько идей:

• Предлагайте своим подписчикам промокоды на скидки в социальных сетях (при этом не забывайте о правилах Facebook в отношении рекламного контента).
• Задавайте открытые вопросы, которые позволят вашей аудитории ответить.
• Раздайте недорогие вещи, такие как наклейки, нашивки, рубашки, солнцезащитные очки, шнурки, шляпы и кузи, которые произведут неизгладимое впечатление.

Используйте социальные сети для увеличения посещаемости

8. Прямой реферальный трафик на ваш сайт или в блог

Маркетинг в социальных сетях может помочь направить клиентов прямо на ваш сайт.

Маловероятно, что весь ваш трафик будет приходить через поисковые системы. Каналы социальных сетей позволяют использовать более разнообразные потоки входящего трафика.

Хотя социальные сети отлично подходят для привлечения трафика на ваш сайт, вам нужно подумать не только о том, что размещать, но и как часто публиковать.Вы не хотите становиться таким властным маркетологом, иначе вы отпугнете своих клиентов.

Хорошо следовать установленному графику публикации вашего контента (ссылка на одну из наших публикаций в блоге). Это поможет вам убедиться, что ваш контент не только будет опубликован в наиболее эффективное время, но и даст вам время отредактировать его, чтобы помочь вам с вашим SEO.

Совет: Используйте bit.ly, чтобы сократить ваши ссылки и разместить их в своих сообщениях и профилях. Сокращенные ссылки позволят сэкономить место и не будут казаться чрезмерными для аудитории.(Вы можете сделать это с помощью интеграции bit.ly в вашем календаре социальных сетей CoSchedule.)

9. Социальные сети могут помочь в построении ссылок

Социальные сети могут иметь косвенное влияние на SEO.

Например, предположим, что вы получили 1000 репостов в блоге, потому что он содержит качественный контент. Некоторые из ваших подписчиков, которые видят ваш пост, могут писать похожий контент и ссылаться на ваш исходный пост в качестве источника. Затем поисковые системы заметят тот факт, что ваш контент связан с большим количеством ссылок, и (надеюсь) поставят ваш пост выше, чем ваши конкуренты.

Google и Bing также отображают твиты в результатах поиска. Эта функция более актуальна для актуальных тем.

Совет: Использование инструмента планирования социальных сетей, такого как CoSchedule, может помочь вам спланировать публикации в социальных сетях, чтобы ваш контент можно было найти и на него можно было ссылаться.

10. Это (в основном) БЕСПЛАТНО

Верно, (в основном) бесплатно.

Вы можете бесплатно создавать профили в социальных сетях и публиковать органический контент. Для некоторых этого может быть достаточно, и качество контента может продвигать контент само по себе.Однако, если вы хотите приложить дополнительные усилия и продвигать его дальше, оплата продвижения поможет увеличить охват.

Продвигать свой бизнес в Facebook можно на любой бюджет. Facebook также автоматически направляет вашу рекламу на пользователей, которым интересно то, что вы рекламируете. Твиттер работает точно так же.

Вы должны создать кампанию, и они будут работать с вашим бюджетом. Это означает, что у вас будет огромная рентабельность инвестиций и вы эффективно используете свой маркетинговый бюджет.

Совет: Не создавайте обычный контент, похожий на рекламу.Ваши сообщения будут выглядеть как спам. Если это звучит как реклама или содержит транзакционный призыв к действию (например, купите сейчас, скидка 30%, используйте этот код купона), вы должны заплатить за него. Многие маркетологи рассматривают социальные сети как способ распространения бесплатной рекламы и платформы социальных сетей подхватили эту идею и ограничивают доступ к бесплатной рекламе. В любом случае, если вы хотите размещать рекламу в социальных сетях, вы должны это сделать. Но убедитесь, что вы платите за это, чтобы он выглядел профессионально и у вас был хороший охват.

11. Сделайте свой бренд актуальным

Актуальный авторитет означает, что ваш бизнес является надежным источником информации по заданной теме.

Итак, при чем тут социальные сети? Установление актуального авторитета — это подмножество контент-маркетинга. Чем больше вы используете социальные сети для размещения релевантного контента, тем больше поисковые системы узнают о вашем авторитете в этом вопросе.

Это может заставить вас стать ведущим специалистом по определенной теме. Чем авторитетнее ваша страница, тем больше будет увеличиваться посещаемость.

Авторитет страницы — это рейтинг, основанный на том, насколько хорошо конкретная страница будет ранжироваться в поисковой системе. Авторитет домена — это рейтинг, основанный на том, насколько хорошо конкретный веб-сайт будет ранжироваться в поисковой системе.

Когда вы ищете источник или пишете контент, используйте инструмент Moz, который поможет вам найти ценные источники. Чем больше число, тем лучше.

Совет: Составьте список из двух десятков источников, которые вы считаете авторитетными. Используйте бесплатную панель инструментов Moz, чтобы определить, какие сайты являются наиболее авторитетными. Это отличный инструмент для определения того, какие сайты и сообщения в блогах имеют актуальный авторитет.Moz дает оценку от 1 до 100 того, насколько авторитетен веб-сайт или публикация. Хорошее практическое правило заключается в том, что 60 — хорошее базовое число для использования сайта или публикации. Имейте в виду, что новый сайт может не получить никакого авторитета, каким бы хорошим он ни был.

12. Перенаправьте аудиторию с помощью социальных сетей

Ретаргетинг — прекрасный инструмент для маркетинга в социальных сетях. Обычно только 2% клиентов действительно что-то покупают во время первого посещения вашего сайта. Реклама может помочь достичь этих 98%.

Один из способов сделать это — запустить ретаргетинговую рекламу.

Ретаргетинг работает путем ведения списка людей, которые посещают ваш сайт, и размещения анонимных файлов cookie в их браузерах. Когда они посещают сайт социальной сети, служба ретаргетинга отображает рекламу. Это позволяет вашему бизнесу быть в глазах клиентов не только тогда, когда они находятся на вашем сайте.

Совет: Есть несколько отличных инструментов ретаргетинга, которыми легко пользоваться. Ознакомьтесь с этими инструментами и найдите тот, который вам подходит.Используйте их для продвижения своего продукта. Но помните, чтобы не раздражать вашего клиента.

13. Помогите своему делу стать вирусным

Мы все знакомы с вирусной рекламой; просто прогуляйтесь по переулку памяти и взгляните на некоторые из этих великих вирусных кампаний. Социальные сети могут иметь огромное влияние на распространение вирусной рекламы. Фактически, именно здесь и публикуется большая часть этой рекламы.

Например, взгляните на рекламную кампанию Always ’#likeagirl:

.

Он не только распространяет прекрасное сообщение; он также дал Всегда массу положительной рекламы.Оригинальный рекламный ролик был показан в 2014 году, но придуманный ими хэштег используется до сих пор. Этот хэштег будет направлять людей из их хроники социальных сетей в профиль бренда Always в социальных сетях, а затем на их веб-сайт. Вы можете сделать то же самое с эффективной вирусной рекламой.

Прелесть вирусной рекламы в том, что вы можете привлечь много внимания, приложив относительно небольшие усилия и получив огромную рентабельность инвестиций. Но вы должны иметь в виду, что вы не должны сосредотачиваться на том, чтобы заставить рекламу стать вирусной.

Совет: Держите свои ожидания под контролем.Намного лучше привлечь 20 000 правильных людей, чем 500 000 случайных людей. Хотя это может сработать, это также может быть рискованно и дорого, поэтому не стоит беспокоиться о том, чтобы что-то стало вирусным. Это может заставить ваш бизнес попробовать что-то неестественное для вашего бизнеса. Виральность принесет хороший контент и хорошее продвижение.

14. Схема переоборудования

Трафик — это просто движение, верно?

Не совсем так. Что вас действительно волнует, так это то, насколько ваш трафик приводит к конверсиям.

Вот четыре отличных способа увеличения конверсии с помощью социальных сетей:

Добавьте призывы к действию: Призыв к действию полезен, потому что он мотивирует вашего клиента что-то сделать. Они чувствуют себя вправе купить ваш продукт. Вы также можете создать свои сообщения в социальных сетях, чтобы привлечь клиентов, чтобы они захотели совершить определенное действие, например купить ваш продукт.

Взгляните на обложку CoSchedule на нашей странице в Facebook, она побуждает аудиторию начать 14-дневную пробную версию, потому что показывает, что они могут изменить свою стратегию контент-маркетинга.

Эти объявления могут быть размещены в любом месте социальных сетей и могут направить клиента на ваш сайт. Хитрость заключается в том, чтобы убедиться, что ваш сайт настолько заинтересован, чтобы покупатель захотел продолжить покупку продукта.

Весь процесс от призыва к действию до финальной продажи должен быть достаточно увлекательным, чтобы покупатель не отступил.

Конкурсы: Конкурсы, розыгрыши, бесплатные вещи. Это все, чем на самом деле хочет заниматься ни один бизнес, но они чрезвычайно полезны.Любой был бы более склонен покупать продукт в компании, от которой он уже получил кое-что бесплатно.

Многие компании будут размещать изображения, побуждающие людей распространять свой контент, чтобы донести информацию до людей.

Этот пост — отличный пример. Чтобы получить право на бонус, вы должны выполнить четыре шага, включая репост изображения, отметку друзей и подписку на оригинальный постер. Все эти шаги позволят людям, которые следят за вашей компанией, посетить ваш сайт.

Рекламы: Посмотрим правде в глаза, никто не в социальных сетях, чтобы что-то покупать. Они хотят поговорить с друзьями или следовать их интересам, а обычный контент, ведущий к рекламе, неприятен.

Итак, задача состоит в том, чтобы привлечь внимание людей и заставить их захотеть купить ваш продукт или услугу, не оставив у них плохого впечатления.

Прелесть социальных сетей в том, что они позволяют напрямую размещать рекламу, так что аудитория не чувствует себя обманутой. Facebook и Twitter позволяют вашему бизнесу размещать рекламу прямо в хронологии вашего целевого рынка.Эти объявления будут вести их прямо на вашу страницу и увеличивать количество конверсий!

Совет: Создайте сочетание приведенных выше примеров и не полагайтесь только на один. Хорошее сочетание приведет к конверсиям, и ваши клиенты не останутся незамеченными. Но не публикуйте по одному в день. Разместите их. Запланируйте их заранее.

Создание целевых страниц, на которые вы направляете этот трафик, также поможет вам увеличить конверсию из социальных сетей. Целевые страницы похожи на сообщения в блогах, за исключением того, что в них есть призыв к действию.Если вы создаете свой веб-сайт с помощью WordPress, существуют плагины, которые помогут вам создавать целевые страницы — или вы можете использовать Unbounce, если у вас возникли проблемы с созданием целевой страницы.

Используйте социальные сети для продвижения вашего продукта

15. Продвигайте свой контент

Это кажется довольно общим, не так ли? Продвигайте контент, и вы продвигаете продукт.

Но как лучше всего это сделать? Давайте посмотрим, что имеет значение, например заголовки, изображение и время публикации.Каждая из этих вещей важна и должна быть принята во внимание при написании сообщения в социальных сетях.

Самое важное, о чем нужно помнить при написании сообщений, — это проявлять творческий подход. Вы хотите убедиться, что публикуете оригинальный контент.

Творчество и рассказывание историй — эффективный способ продвижения контента без необходимости казаться рекламой. Рассказ истории через заголовок или рекламное изображение позволит аудитории сформировать собственное восприятие продукта.

Вот несколько креативных изображений заголовков, которые помогли компаниям продвигать себя.

Совет: Испытайте себя и научитесь рассказывать истории, связанные с продуктом или услугой. Эти истории помогут вашему клиенту понять вас. Вы хотите представить себя в глазах своей аудитории. Возможно, вы захотите сначала высказать свои идеи (как по содержанию, так и по продвижению), а затем скорректировать их позже. Планировщик социальных сетей, такой как CoSchedule, поможет вам в этом.

16. Общайтесь с клиентами о нишевых темах, которые вам нравятся обоим

Только в Facebook насчитывается более 620 миллионов групп. Скорее всего, ваш целевой рынок находится на нескольких из них. Обнаружение этих групп и участие могут помочь вам помочь своей аудитории (и в процессе вызвать у них симпатию к вашему продукту).

Вы также можете подписаться на людей, которые публикуют сообщения на темы вашей отрасли. Если им нравится то, что они видят в вашей компании, они последуют за вами в ответ. Это важно, потому что 72% клиентов с большей вероятностью купят продукт у вас после того, как подпишутся на вас.

Совет: Подумайте о создании собственной группы в Facebook или LinkedIn, посвященной отрасли, в которой вы работаете. Вы можете видеть обсуждения отрасли в целом, которые могут помочь вам в маркетинге и разработке продуктов.

17. Используйте социальное доказательство для связи с потенциальными клиентами, такими как ваша существующая аудитория

Давайте сравним ваш сайт с рестораном.

Вы идете по улице в поисках места, где можно перекусить, и видите один ресторан, который пуст, а другой переполнен.Скорее всего, вы бы выбрали переполненный ресторан, не так ли? Это место, где есть все, что нужно людям.

То же самое и с вашим сайтом.

Никто не хочет получать контент, который никого не интересует. Они хотят того, у кого все хорошо и которым часто делились.

Очевидно, что его содержание должно стоить большого количества акций, или оно должно быть авторитетным. Контент, которым чаще всего делятся, должен иметь авторитет или быть креативным и оригинальным.

Посмотрите, насколько хорошо работает сообщение в блоге CoSchedule о психологии цвета. Этот контент получил большое количество репостов, потому что идея была оригинальной, а содержание было сделано тщательно.

Совет: Вы можете включить кнопки в свой блог и на веб-сайт, чтобы показать, сколько репостов получили ваш контент. Эти кнопки удобны и позволяют быстро поделиться.

18. Простое A / B-тестирование для получения наилучших результатов

A / B-тестирование — это когда вы представляете разные версии одного и того же веб-сайта разным людям.

Но как вы можете использовать эту концепцию в социальных сетях?

Вместо того, чтобы пробовать разные веб-сайты, попробуйте похожие сообщения и отслеживайте охват и результаты конверсии каждого сообщения. Twitter недавно начал упрощать отслеживание результатов твита. Это поможет вам сузить круг наиболее эффективных постов в социальных сетях.

Взгляните на панель аналитики Twitter. Он показывает ваши самые популярные твиты и упоминания. Он также показывает ваши впечатления, посещения, твиты и увеличение числа подписчиков.Эта панель управления покажет вам, насколько успешна ваша текущая кампания по сравнению с другой.

Совет: Важно отслеживать результаты этих тестов, чтобы убедиться, что вы правильно их просматриваете. Есть несколько отличных инструментов, которые помогут вам в использовании A / B-тестирования. Они могут быть немного дорогими, но если вы пытаетесь попробовать A / B-тестирование, вам также следует приложить усилия, чтобы отслеживать результаты.

19. Используйте #Hashtags для увеличения охвата

Хэштег — это мощный инструмент, который может соединить группу единомышленников через социальные сети.Это простой способ значительно расширить охват.

Взгляните на этот пост Цель, созданная в високосный день

Этот твит был опубликован в високосный день с использованием названия дня в качестве хэштега, поэтому любой, кто искал #LeapDay в Твиттере, нашел бы этот твит и был проинформирован о новой продаже Target.

Использование хэштега бесплатно, так почему бы вам не использовать его? Особенно с учетом того, что твиты, содержащие 1-2 хэштега, на 55% чаще ретвитируются.

Важно помнить, что чем больше хэштегов, тем больше вовлеченности. Слишком много хэштегов обесценит ваше сообщение, и оно быстро потеряется.

Совет: Используйте хэштеги умеренно. Убедитесь, что вы добавляете их в наиболее эффективные слова. Приведенный выше пример из Target хорошо справляется с выбором слов, которые люди, скорее всего, будут искать. Поскольку это был Високосный день, они разместили это слово хэштегом.Если бы они добавили хэштег к слову «лечить» или «повезло», он мог бы достичь некоторой, но не почти такой же суммы, как #LeapDay.

Вы можете найти соответствующие хэштеги на странице Twitter «Тенденции». Это покажет вам самый высокий рейтинг и наиболее часто используемые хэштеги в любой момент времени.

20. Держите своих клиентов в курсе событий

Социальные сети — один из лучших и самых простых способов держать ваших клиентов в курсе ваших новых продуктов или предстоящих событий. Если ваша компания сделает масштабное объявление о новом продукте или интересном событии, это привлечет внимание и вызовет у людей интерес.

Взгляните на наших друзей из Moz, которые разрабатывают инструменты контент-маркетинга, специализирующиеся на SEO. Когда они объявили о своем новом инструменте Keyword Explorer, их последователи были в восторге. Moz собрал 141 ретвит и 164 лайка на один твит.

Совет: Итак, какими новостями вы должны поделиться?

• Новые товары
• Новые услуги
• Новые обновления
• Новые расширения или отделы

Вы видите тему здесь: New.

Инвестируйте в себя с сертификатом AMI по стратегии социальных сетей

Вот и 20 потрясающих бизнес-преимуществ маркетинга в социальных сетях. Если вам кажется, что это было идеальное введение в социальные сети, но вы ищете больше … не смотрите дальше.

Сертификат по стратегии социальных сетей

Actionable Marketing Institute — это углубленный курс, охватывающий все аспекты социальных сетей, от идей до измерений. Этот сертификат поможет вам.

Найдите свое место, чтобы начать учиться!

3 мая 2018 г.

7 преимуществ маркетинга в социальных сетях

Почему ваш бизнес должен быть в социальных сетях? Короткий ответ таков: все остальные — ваши клиенты, ваши конкуренты, почти все. По данным We Are Social, 3,48 миллиарда человек по всему миру активны в социальных сетях, и это число продолжает расти с каждым годом. Чтобы привлечь клиентов к тому месту, где они есть, и быть уверенным, что голос вашего бренда будет услышан, вам тоже нужно быть там, где они есть.

Однако, помимо того, что социальные сети являются современным маркетинговым требованием, социальная деятельность дает много преимуществ для бизнеса. Ниже приведены некоторые из самых крупных.

1. Узнаваемость бренда. Наличие присутствия в социальных сетях позволяет как существующим, так и потенциальным клиентам находить ваш бренд и связываться с ним. Благодаря огромному количеству людей, использующих сегодня социальные сети, у вашего бизнеса есть возможность привлечь значительное количество новых глаз и аудитории. Социальные платформы также являются отличным местом, чтобы рассказать историю вашего бренда и помочь людям лучше понять, чем занимается ваш бизнес.

2. Верность бренду. Социальные сети дают брендам беспрецедентную возможность участвовать в обсуждениях и взаимодействовать со своими клиентами. При правильном и последовательном выполнении эти взаимодействия открывают путь к лояльности к бренду. Хотя для завоевания лояльности клиентов по-прежнему требуется время, участие в социальных сетях может помочь компаниям быстрее завоевать это доверие.

3. Увеличение посещаемости сайта. Социальные сети расширяют ваши возможности для привлечения входящего трафика на ваш сайт.Каждый ваш социальный профиль — это потенциальный путь к вашему сайту, а каждое сообщение — это новая возможность представить ценность и показать посетителям и подписчикам, почему они должны посещать ваш сайт. В конечном итоге эти посещения могут привести к большему количеству потенциальных клиентов и конверсий.

4. Информация о клиентах. Огромный объем данных о клиентах генерируется сегодня всеми активными пользователями социальных сетей. Посредством социальных сетей и взаимодействия со своими подписчиками вы сможете больше узнать о том, кто ваши клиенты, где они любят проводить время, что их интересует и что они думают о вашем бренде, ваших конкурентах и ​​вашей отрасли.Это, в свою очередь, может помочь вам более эффективно привлекать их к вашему контенту, рекламе и обмену сообщениями.

5. Клиентский опыт. Скорее всего, даже если ваш бизнес не связан с социальными сетями, ваши клиенты ожидают, что вы там будете. Это дает им еще один способ узнать ваш бренд и связаться с ним, а также повысить качество обслуживания клиентов. Кроме того, сегодня невозможно недооценить важность роли социальных сетей в обслуживании клиентов. Когда у них возникает вопрос или что-то идет не так, клиенты ценят возможность подключиться в социальных сетях к брендам, с которыми они ведут бизнес.

6. Лидогенерация и продажи. Социальные сети могут быть невероятно эффективным инструментом для привлечения потенциальных клиентов и их продвижения по циклу покупки. Комбинируя органическую тактику с платной, маркетологи в социальных сетях могут расширить свой охват и привлечь больше потенциальных клиентов. Затем группы продаж B2B могут использовать социальное прослушивание и другие исследования в социальных сетях, чтобы преобразовать эти лиды в продажи.

7. Многоканальные кампании. Сегодня покупатели быстро переключаются между каналами — с веб-сайта на соцсети, затем по электронной почте и снова в соцсети.Хотя социальные сети эффективны сами по себе, они становятся еще более мощными, становясь неотъемлемой частью ваших маркетинговых инициатив и стратегии. Сообщения в социальных сетях поддерживают и укрепляют ваш обмен сообщениями по другим каналам и предоставляют вам еще одну возможность связаться с вашей аудиторией там, где они есть, независимо от того, где это может быть.

Удачного маркетинга!

13 главных преимуществ и недостатков социальных сетей

На этой странице мы обсудим преимущества социальных сетей, а также недостатки социальных сетей.Если вы хотите узнать больше о маркетинге в социальных сетях, позвоните нам сегодня по телефону 888-601-5359 , чтобы поговорить со стратегом.

Не забывайте, мы предоставляем наши услуги клиентам по всей стране, поэтому, если вам нужны услуги по маркетингу в социальных сетях в Колумбусе или услуги в социальных сетях прямо здесь, в Гаррисбурге, мы вам поможем.

Приступим!

Каковы преимущества социальных сетей?

Социальные сети — отличная возможность для развития вашего бизнеса.

Вот семь преимуществ использования маркетинга в социальных сетях.

1. Вы охватите большую аудиторию

Платформы социальных сетей используют миллионы людей. Это прекрасная возможность для вашего бизнеса охватить широкий круг людей, заинтересованных в ваших продуктах или услугах.

По данным Pew Research Center, это процент взрослого населения США, которое использует сайты социальных сетей в Интернете или на мобильных устройствах:

• YouTube: 73%
• Facebook: 68%
• Instagram: 35%
• Pinterest: 29%
• Snapchat: 27%
• LinkedIn: 25%
• Твиттер: 24%

U.С. Взрослые используют многие из этих сайтов, что создает отличные возможности для привлечения потенциальных клиентов. У вас есть множество возможностей привлечь потенциальных клиентов и привлечь их на этих различных платформах.

Возможность охватить большую аудиторию — огромное преимущество социальных сетей. Это открывает двери для вашего бизнеса, чтобы найти больше потенциальных клиентов, которым нужны ваши продукты или услуги.

Например, кофейня в Вашингтоне, округ Колумбия, может использовать социальные сети для связи с местными жителями и туристами.Они могут ориентироваться на пользователей в определенном радиусе или местоположении при создании социальной рекламы или продвижении обычных публикаций. Обе эти стратегии могут помочь привлечь посетителей в магазин.

2. У вас есть прямая связь со своей аудиторией

Социальные сети — одна из немногих маркетинговых стратегий, которые позволяют вам напрямую связываться с вашей аудиторией. Вы знаете, кто заинтересован в вашем бизнесе, потому что они подписываются на вашу учетную запись в социальной сети.

Это преимущество социальных сетей помогает вашему бизнесу во многих отношениях:

• Вы узнаете их лучше: Если вы лучше узнаете свою аудиторию, вы сможете предоставить им более ценный контент.Вы делаете контент более персонализированным в соответствии с их интересами, что приводит к большему взаимодействию на вашей странице и с вашим бизнесом.
• Вы обеспечиваете лучшее обслуживание клиентов: Прямая связь с вашей аудиторией позволяет вам легче решать проблемы. Вы можете обратиться к ним лично, решить их проблемы один на один и построить свой бренд в позитивном свете.
• Вы получаете ценную информацию о своих клиентах: Прямая связь с вашей аудиторией помогает вам лучше узнать свою аудиторию.Вы видите, кто взаимодействует с вашими сообщениями и как они с ними взаимодействуют. Это поможет вам адаптировать свою стратегию, чтобы сделать ее лучше для ваших подписчиков.
• Вы видите, как аудитория воспринимает ваш бизнес: Всегда хорошо знать, как другие видят ваш бизнес. С помощью маркетинга в социальных сетях вы знаете, что аудитория думает о вашей компании. Это огромное преимущество маркетинга в социальных сетях, потому что вы можете извлечь выгоду из аспектов, которые нравятся людям в вашем бизнесе, и исправить элементы, которые им не нравятся.

Прямая связь с вашей аудиторией — отличный способ улучшить вашу общую маркетинговую кампанию. Вы получите информацию от своих подписчиков и сможете лучше адаптировать свою стратегию в социальных сетях к их потребностям.

3. Вы можете создавать органические материалы

Возможность бесплатно размещать органический контент — невероятное преимущество социальных сетей для бизнеса. Это открывает для вашей компании множество возможностей найти ценных потенциальных клиентов бесплатно.Это одна из причин, почему компаниям нравится использовать эти платформы.

Вы можете публиковать столько контента, сколько хотите, чтобы привлечь свою аудиторию.

Эти платформы позволяют размещать фотографии, видео и многое другое в зависимости от сети социальных сетей. Это отличный способ представить свой бренд людям, интересующимся вашим бизнесом, и помочь им ближе познакомиться с ним.

4. Вам доступны платные рекламные услуги

Если вы хотите выйти за рамки обычного размещения, есть возможность запускать платную рекламу.Каждая социальная платформа предлагает свою форму платной рекламы. Ваши рекламные возможности в социальных сетях будут зависеть от вашей платформы.

Платная реклама дает вашему бизнесу возможность найти потенциальных клиентов, которые еще не нашли ваш бизнес. Платформы социальных сетей позволяют настроить отображение рекламы в лентах людей, которые ищут ваши продукты и услуги.

Это создает прекрасную возможность для вашего бизнеса расширить охват и привлечь новых потенциальных клиентов.Вы помогаете большему количеству заинтересованных потенциальных клиентов найти ваш бизнес, что приведет к появлению новых подписчиков, а также к конверсиям для вашего бизнеса.

5. Вы строите свой бренд

Одно из преимуществ маркетинга в социальных сетях — это возможность создать свой бренд. Когда вы связываетесь с заинтересованными лидами, вы знакомите их со своим брендом. Возможность бесплатно размещать органический контент позволяет многократно повышать узнаваемость бренда среди вашей аудитории.

Это повышает лояльность к бренду.Чем больше людей знакомится с вашим брендом, тем больше они знакомятся с ним. Знакомство с брендом приводит к большему количеству конверсий в будущем, потому что люди склонны покупать у брендов, которые им хорошо известны.

Социальные сети также помогают вам развивать свой бренд, потому что они позволяют делиться. Вы можете делиться, ретвитить и повторно закреплять контент на этих платформах. Это означает, что подписчики могут делиться вашим контентом со своими друзьями и семьей, что помогает раскрыть ваш бренд большему количеству людей.

Это отличный способ привлечь новых клиентов. Вы можете привлечь потенциальных клиентов, которых иначе не смогли бы достичь. Это поможет вам увеличить количество подписчиков и привлечь больше потенциальных клиентов.

6. Вы привлекаете трафик на свой сайт

Социальные сети — отличный катализатор привлечения трафика на веб-сайт вашей компании.

Большинство платформ социальных сетей позволяют размещать контент со ссылкой на ваш сайт. Создавая привлекательный контент, вы можете побудить свою аудиторию щелкнуть ссылку.Это направит их на ваш сайт, где они смогут больше узнать о вашем бизнесе.

Это прекрасная возможность помочь вашей аудитории ближе познакомиться с вашим бизнесом.

Они могут проверить ваш веб-сайт и узнать о ваших продуктах и ​​услугах.

В зависимости от вашего бизнеса, вы даже можете позволить людям использовать ваш сайт для записи на прием или оплаты счетов. Стратегия стоматологического маркетинга в социальных сетях, например, может направлять людей на веб-сайт клиники, чтобы записаться на прием и заполнить любые новые формы пациентов.

Увеличение посещаемости вашего сайта также поможет вашим другим маркетинговым усилиям, поскольку вы привлечете на свою страницу более релевантный трафик.

7. Вы можете оценить свою работу

Последнее преимущество маркетинга в социальных сетях — это возможность оценить свою работу. Каждый раз, когда вы запускаете маркетинговую кампанию, вы хотите знать, насколько она эффективна. Платформы социальных сетей позволяют легко отслеживать свою кампанию, чтобы увидеть, достигаете ли вы ценных результатов.

Вы можете определить, сколько людей увидят ваши сообщения, оставят комментарий, отметят «Нравится», поделятся и многое другое. Если вы запускаете рекламную кампанию, вы также можете просматривать показатели для нее. Вы увидите такие показатели, как показы, клики и конверсии.

Когда вы можете оценить эффективность своей стратегии в социальных сетях, вы можете оптимизировать и улучшить ее, чтобы добиться лучших результатов.

7. Вы можете бесплатно присоединиться к социальным сетям

Одним из самых больших преимуществ маркетинга в социальных сетях является то, что его можно начать совершенно бесплатно.Ни на одной из крупнейших платформ нет платы за регистрацию, поэтому единственное вложение, которое вам нужно сделать, — это время.

При этом есть варианты платной рекламы на большинстве социальных сетей. Они могут быть отличным инструментом для увеличения числа подписчиков и привлечения большего числа пользователей, но ни в коем случае не являются обязательными для бизнеса.

8. Вы можете создавать вирусный контент

Возможно, самое уникальное преимущество социальных сетей — это возможность получать помощь от ваших подписчиков.Люди любят делиться вещами в своих сетях, от фотографий и рецептов до интересных статей и горячих предложений.

В отличие от других форм интернет-маркетинга, таких как ваш сайт и платная реклама, контент в социальных сетях часто используется совместно. Каким бы широким ни был ваш охват, ваши подписчики могут делиться со своими подписчиками, которые затем делятся со своими подписчиками, что дает вам более широкий охват (с меньшими затратами), чем при традиционной маркетинговой кампании.

9. Вы можете получить ценные сведения

Вы также можете использовать социальные сети, чтобы получить ценную информацию о своих клиентах, которая поможет вам принимать более разумные бизнес-решения.Например, социальное слушание позволяет узнать, что люди думают о вашей компании и бренде. С помощью социального прослушивания вы можете раскрыть разговоры о своем бизнесе и ответить на вопросы о своих предложениях.

Что нравится людям в вашем бизнесе? Как вы можете улучшить свои продукты и услуги, чтобы лучше соответствовать потребностям вашей целевой аудитории? Понимание ответов на эти вопросы поможет вашему бизнесу выделиться среди конкурентов и привлечь больше людей.

Мы измеряем наш успех по тому, насколько мы УДАРУ наших клиентов.

Билл Крейг

Президент Webfx

Каковы недостатки социальных сетей?

У любой маркетинговой стратегии всегда есть недостатки. Недостатки не означают, что подход неэффективен, а скорее представляют собой потенциальные препятствия, которые вам, возможно, придется преодолеть во время своей кампании.

Вот четыре недостатка социальных сетей:

1.Вы можете получить отрицательный отзыв

Люди используют социальные сети, чтобы публиковать контент, который им нравится, но они также используют их, чтобы делиться впечатлениями, которые им не нравятся. Если у кого-то был плохой опыт работы с вашим бизнесом, это открывает ему возможность поделиться своим плохим опытом с другими.

Этот отрицательный отзыв имеет разные формы. На таких платформах, как Facebook, кто-то может оставить отрицательный отзыв на вашей странице и поделиться своим негативным опытом. Когда в следующий раз кто-то проверяет вашу компанию, он просматривает отзывы и видит отрицательный отзыв.

На таких сайтах, как Twitter, пользователи могут отмечать компанию в своих сообщениях и делиться своим негативным опытом. Люди могут ретвитить этот плохой опыт и распространять его по сети.

Социальные сети являются катализатором жалоб и отрицательных отзывов. Люди используют свои профили, чтобы помочь другим понять свой плохой опыт. Многие люди считают, что существует социальная обязанность делиться своим опытом, чтобы не дать другим получить такой же опыт.

Слишком много отрицательных отзывов может негативно повлиять на ваши будущие маркетинговые усилия.

Люди доверяют другим людям, которые рассказывают им о вашей компании, особенно если они впервые слышат о вашей компании. В социальных сетях негативный отзыв может помешать вашему бизнесу привлекать потенциальных клиентов.

Как приспособиться к этому недостатку социальных сетей: Каждый раз, когда вы получаете отрицательный отзыв в социальных сетях, отвечайте на него.Не оставляйте без внимания жалобы и опасения людей. Не у всех будет положительный опыт работы с вашим бизнесом, но решение проблем может многое сказать о вашей компании и ее ценностях.

2. Вы открываете возможность позора

Сообщения в социальных сетях быстро становятся вирусными. Люди пристально следят за хорошими и плохими в социальных сетях. Если вы не будете осторожны с публикуемым контентом, вы можете поставить компанию в неловкое положение и попасть в неловкую ситуацию.

Например, в какой-то момент хэштег «WhyIStayed» был в тренде в социальных сетях. Этот хэштег был посвящен жертвам домашнего насилия, которые делятся своей историей. Хэштег взял штурмом социальные сети и стал посредником в разговорах о жестоких отношениях.

DiGiorno Pizza увидела этот хэштег в тренде и решила воспользоваться возможностью для рекламы бренда. Они поделились твитом, в котором говорилось: «#WhyItayed, у вас была пицца». Через несколько минут люди возмутились на компанию за их твит.

Компания по производству пиццы не исследовала твит заранее, чтобы понять, о чем он. Твит был удален за считанные минуты, но эффект длился долго. Люди продолжали говорить о твите еще долгое время после того, как он был удален.

Это был неловкий момент для ДиДжорно, разразившийся в социальных сетях. Следующие несколько недель они провели, устраняя ущерб и обращаясь к своей ошибке с тысячами людей в Твиттере. Небрежность твита вызвала у людей негативное восприятие ДиДжорно.

Когда вы публикуете сообщения в социальных сетях, всегда есть возможность случайно поставить ваш бизнес в неловкое положение. Это большой недостаток социальных сетей.

Как приспособиться к этому недостатку социальных сетей: Всегда проводите исследование, прежде чем размещать контент в социальных сетях. Будь то фотография, хэштег или видео, исследуйте, есть ли способ, которым это может быть истолковано неправильно. Исследования помогут вам адаптировать контент, чтобы ваша компания не смущалась.

3. Вы должны уделять много времени своим кампаниям

Социальные сети — это не разовый метод маркетинга. Вы должны постоянно создавать новый контент, публиковать контент и взаимодействовать со своей аудиторией на этих платформах. Большой недостаток социальных сетей в том, что они требуют много времени для компаний.

Если у вас небольшой бизнес, небольшой отдел маркетинга или ограниченные ресурсы, сложно управлять маркетинговой кампанией в социальных сетях.

Вы должны найти время, чтобы сбалансировать публикацию контента, мониторинг этого контента, реакцию на людей и оценку воздействия вашего контента. Если у вас нет ресурсов, это может оказаться непосильной задачей.

Если вы недостаточно работаете со своими социальными сетями, потому что у вас нет времени, людей или программ, которые помогли бы вам реализовать свою маркетинговую стратегию, ваши кампании пострадают. Вы не будете столь же эффективны, как тот, у кого есть все необходимое для проведения успешной кампании в социальных сетях.

Как приспособиться к этому недостатку социальных сетей: Если у вас нет ресурсов, подумайте о передаче своей маркетинговой кампании в социальных сетях компании социального маркетинга. Вы можете нанять компанию по маркетингу в социальных сетях, которая будет вести вашу кампанию вместо вас, пока вы ведете свой бизнес. Не говоря уже о том, что вы будете сотрудничать с людьми, которые имеют многолетний опыт проведения кампаний и знают, как добиться успеха!

4. Вам нужно подождать, чтобы увидеть результаты

Когда компании инвестируют в маркетинговые стратегии, они хотят видеть немедленные результаты.Вы хотите знать, что ваши стратегии работают и что инвестиции стоят вашего времени. С помощью маркетинга в социальных сетях вы не увидите немедленных результатов.

Успех маркетинга в социальных сетях зависит от общего успеха кампании. Публикация одного фрагмента контента не определяет успех вашей кампании. Вы должны опубликовать несколько фрагментов контента в течение определенного периода времени, чтобы определить истинный успех вашей кампании.

Это обратная сторона социальных сетей, потому что вам нужно подождать, чтобы увидеть результаты.Вы должны набраться терпения и подождать несколько недель, чтобы увидеть результаты, прежде чем вы сможете корректировать свою кампанию.

Как приспособиться к этому недостатку социальных сетей: Единственная истинная адаптация к этому падению — проявить терпение. Вы должны напоминать себе, что вы не сможете увидеть настоящих немедленных результатов, пока ваша кампания не будет запущена в течение некоторого времени. Лучшее, что вы можете сделать, — это отслеживать эффективность ваших публикаций в социальных сетях по мере их публикации, чтобы они были готовы для сравнения, когда ваша кампания будет запущена в течение некоторого времени.

Позвольте WebFX помочь вам начать маркетинговую кампанию в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях дает вашему бизнесу множество возможностей для привлечения новых клиентов. Это отличный способ связаться с вашей аудиторией и помочь им познакомиться с вашей компанией. Если вы готовы начать пользоваться преимуществами социальных сетей, WebFX поможет вам настроить свою кампанию.

Мы — компания цифрового маркетинга, предлагающая полный спектр услуг и специализирующаяся на маркетинге в социальных сетях.У нас есть команда из более чем 200 экспертов, которые поделятся своими знаниями и опытом в вашей кампании. Мы поможем вам создать индивидуальную кампанию, которая поможет вашему бизнесу расти.

Если вы ищете компанию, которая знает, как добиться результатов, не ищите ничего, кроме WebFX. За последние пять лет мы увеличили объем продаж на 1,5 миллиарда долларов и привлекли более 4,6 миллиона потенциальных клиентов для наших клиентов. Мы знаем, как добиться результатов, которые работают на наших клиентов.

Не верите? Просто спросите наших клиентов! Ознакомьтесь с нашими 550+ отзывами клиентов, которые подтверждают нашу замечательную работу!

Начни сегодня

Если вы готовы начать привлекать больше ценных потенциальных клиентов для своего бизнеса с помощью маркетинга в социальных сетях, свяжитесь с нами через Интернет или позвоните нам сегодня по телефону 888-601-5359 , чтобы поговорить со стратегом.

Мы надеемся помочь вашему бизнесу достичь новых высот!

преимуществ и недостатков маркетинга в социальных сетях | SMM | Социальный маркетинг

1. Повышение узнаваемости бренда

2. Увеличивает входящий трафик на веб-сайты.

3.Помогает нам добиться успеха в огромной аудитории

4. Повышение лояльности к бренду и взаимодействия с клиентами

5. Делает наших клиентов актуальными

6.Экономичный

7. Повышение рейтинга программы

8. Более быстрое и простое общение

Хотя в маркетинге в социальных сетях недостатка нет, в нем определенно есть определенные риски.Если вы обычно делились положительными комментариями и размещали по ним релевантный и информативный контент, то у вас никогда не возникнет проблем с этим.

недостатки

1. Требуется много времени

2.Получает обратную связь от аудитории

3. Требуется квалифицированный персонал.

4. Контакт с конкурентами

.