Магазин в контакте как создать: Как создать магазин в ВК: пошаговая инструкция от А до Я

Содержание

как сделать и открыть в интернете с нуля

Если вы задумались как создать магазин в ВК, то скорее всего вы владелец группы и хотите что-то в ней продавать. Что же, это верное решение. Мы расскажем вам что и как нужно сделать, чтобы ваши товары пользовались популярностью.

Как сделать магазин в ВК

Для начала поговорим о том, как вообще подключить раздел с товарами и заполнить его. Ведь от красивого и правильного заполнения вашего магазина зависит и интерес покупателей. Далее вы найдете инструкцию о том как создать интернет магазин в Контакте бесплатно и управлять им.

Подключение товаров

Для начала нужно подключить саму возможность демонстрации ваших продуктов или услуг. Чтобы активировать раздел «Товары», сделайте следующее:

  • Войдите в созданную группу от имени администратора.
  • В меню справа откройте раздел «Управление».
  • Перейдите во вкладку «Разделы».
  • Здесь вы можете настраивать вид вашей страницы и взаимодействие с подписчиками. Найдите «Товары».
  • Установите им значение «Включены».
  • Здесь же установите значение «Товары» в разделе «Главный блок». Тогда все ваши предложения будут видны потенциальным покупателям сразу при входе в группу.

Теперь на странице вашего сообщества появится одноименный раздел, где вы и сможете размещать свои предложения.

Настройка карточек

Перед тем, как начать заполнять карточки, следует создать их основные характеристики.

  • Здесь же, в настройках. После активации блока с товарами, чуть ниже кликните «Показать настройки».
  • Поочередно заполните поля. Укажите регионы доставки, валюту оплаты, способ связи с вами.
  • Отредактируйте «Описание магазина» в соответствующем разделе. Опишите ваш магазин ВК, условия доставки и способы оплаты более подробно.
  • Поставьте галку напротив пункта «Приложение магазин». Это позволит покупателям добавлять понравившийся продукт или услугу в корзину. Также сюда автоматически подключится оплата через систему VK Pay, поэтому ознакомьтесь с нашей статьей об этой платежной системе ВК.
  • Нажмите строку «Настроить» рядом с приложением «Магазин». Здесь вы увидите пару тестовых заказов, которые для вас заботливо создала система и сможете оценить интерфейс магазина.

Заполнение карточек с товарами

Теперь перейдите на главную страничку группы. Новый раздел вы найдете под основной информацией или под закрепленной записью.

  • Кликните по надписи «Добавить товар». Но помните, что у добавления товаров есть свои правила. И мы настоятельно рекомендуем с ними ознакомиться.
  • Перед вами откроется окошко, все пункты которого желательно заполнить. Ведь так покупателю будет проще сориентироваться.
  • Выберите категорию товара. Предположим вы решили открыть интернет магазин детской одежды в ВКонтакте. Тогда категория должна быть «Гардероб» — «Детская одежда».
  • Укажите название товара и создайте его краткое описание.
  • Загрузите до 5 фотографий хорошего качества. Лучше делать их с разных ракурсов и расстояния. Размер изображений не должен превышать 7000 пикселей и не быть меньше 400 пикселей.
  • Далее укажите цену. Обратите внимание, что есть возможность указать и старую цену. Это отличный вариант для скидок или распродаж.
  • Здесь же есть поле «Товар недоступен». Вы можете активировать  его, если продукт будет временно отсутствовать.
  • Теперь кликните «Создать товар».

Можете перейти на главную страничку и полюбоваться своим первым товаром, выставленным на продажу. Так, постепенно заполняя карточки, вы и сможете открыть свой первый интернет магазин ВКонтакте с нуля. Подписчик, просмотревший карточку товара, сможет сразу с вами связаться в личных сообщениях сообщества. Для этого предусмотрена специальная кнопка.

Создание подборки

Чтобы красиво оформить несколько похожих продуктов или услуг, вы можете создать подборку. Для этого:

  • На главной страничке сообщества откройте блок товаров. Для этого кликните по его названию.
  • В верхней части крана нажмите «Создать подборку».
  • Введите название и загрузите красивую фотографию для обложки.
  • Можете поставить галочку «Это основная подборка сообщества». Она будет отображаться на стартовой страничке.
  • Подборку можно создать из уже опубликованных ранее картинок. Для этого откройте фотографию, нажмите «Редактировать» и переместите ее.

Что же, мы рассказали как создать интернет магазин в контакте пошагово и вы точно не запутаетесь. Но есть одно но. К сожалению полноценное управление группой возможно только при использовании веб версии сайта, то есть с компьютера. Что же делать, если у вас под рукой окажется только телефон? Читайте об этом далее.

Приложения для создания магазина ВК

Специально для администрирования групп с телефонов были созданы несколько приложений. Сразу скажем, что они проходят бета тестирование и могут вас разочаровать. Но, с другой стороны, это лучше, чем ничего.

VK Admin

ВК Админ — это одно из таких приложений. Оно позволяет:

  • Общаться с подписчиками.
  • Создавать товары в магазине и редактировать их описание.
  • Анализировать статистику группы.

Найти его вы сможете в Google Play по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vk.admin&hl=ru. Установив его, войдите в свой личный профиль (при необходимости создайте аккаунт). Ваша группа уже будет привязана к нему и вы сразу сможете проверить возможности ее администрирования.

Товаровед

Это приложение было создано специально для тех, кто решил открыть магазин в ВК с нуля. Честно признаемся — пользовательская оценка этой программки не очень высока. Но возможно вам она придется по вкусу. Ведь разработчики обещают следующие возможности:

Находится Товаровед также в Google Play по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.arsanima.goodsvk&hl=ru.

Плюсы и минусы Интернет магазина ВК

Как создать магазин ВКонтакте с нуля вы уже знаете. А какие же в этом плюсы?

  • Вам не нужно создавать отдельный сайт.
  • Вы можете справится с этим самостоятельно и не платить третьим лицам.
  • Подписчики вашей группы, сразу же становятся потенциальными покупателями.
  • Вы всегда с легкостью можете отредактировать товары и изменить условия продажи.
  • Вы получаете уведомления о вопросах от покупателей.

А есть ли в этом деле минусы? Честно говоря, мы их не нашли. На наш взгляд это очень простой и удобный инструмент для ведения своего бизнеса. Конечно, если вы не продаете яхты или частные самолеты. Тогда вы вряд ли найдете себе покупателей в ВКонтакте.

Кому подойдет Интернет магазин ВК

Как вы, наверное, уже догадались, создать магазин в ВК следует если:

  • Вы не продавец элитных дорогостоящих товаров.
  • Вы дружите со своими подписчиками и хотите перевести их в статус покупателей.
  • Вы активно пользуетесь социальными сетями и всегда хотите быть на связи.
  • Вам важно отслеживать статистику интереса к вашему предложению.
  • У вас уже есть сайт и вы хотите расширить аудиторию с помощью ВК.

Социальные сети — это живая, постоянно изменяющаяся система. Мы дали вам пошаговую инструкцию как создать интернет магазин в ВК в 2019 году. Но мы уверены, что она будет актуальна и в следующем. Тем не менее, не стоит ждать. Поспешите создать свой магазинчик уже сегодня и уже завтра интерес к вашей группе повысится.

Как добавить товары в группу ВК: создаем и сортируем карточки

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».


Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Вконтакте уже давно перестала быть обычной социальной сетью для общения людей. Сегодня это полноценная площадка для ведения бизнеса, открывающая бизнесменам широкий перечень возможностей. Здесь можно открывать интернет-магазины, добавлять товары и услуги, продвигать их. Сегодня мы рассмотрим, как добавить товары в группу ВК, что для этого нужно.

Преимущества интернет-магазина в ВК

В самом начале хотелось бы перечислить преимущества открытия интернет-магазина в ВК:

  1. Широкий охват аудитории. В соц.сети сегодня зарегистрировано огромное количество людей со всей территории РФ, а также с других стран, различного возраста. Открыв, торговую площадку в ВК вы автоматически получаете доступ к огромной аудитории.
  2. Простота и удобство. Открытие магазина на самостоятельном сайте требует гораздо больше времен, усилий и финансов. Необходимо решить вопросы с хостингом, доменом, обслуживанием и так далее.
  3. Возможность использования социальных доказательств. Ресурс позволяет совершенно бесплатно использовать лайки и комментарии для анализа представленной продукции, проводимых акций. Если товарная позиция/услуга/мероприятие не набирает много лайков и комментариев, нет репостов, необходимо предпринимать меры для изменения ситуации.
  4. Широкие возможности для продвижения. Продвигать в соц.сетях ВК-магазин гораздо проще, чем самостоятельный сайт.

Как добавить товар в группу Вконтакте

Для организации магазина в ВК необходимо разработать каталог, добавить товарные позиции, которые потенциальные клиенты смотрели бы и выбирали нужные вещи. Как добавить товар в ВК? С помощью специализированного сервиса соц.сети — «Товары». Использовать сервис можно бесплатно, его отличительная особенность — удобный интерфейс, практичность и функциональность. Подключение сервиса доступно для любой группы, с любым количеством подписчиков. «Товары» совместим как с компьютерным программным обеспечением, так и системами Android, Windows Phone, iOS. Рассмотрим основные шаги, как добавлять товары в группу в Контакте.

Как создать товар в группе в Контакте: подключаем и настраиваем

Открываем группу и заходим в «Управление страницей/сообществом». Далее открываем пункт «Информация», «Товары» и включаем сервис.

Сразу же настраиваем важные сведения, которые могут быть полезны для потребителей:

  1. Доставка. Сразу пропишите, в каких регионах доступна доставка и на каких условиях она выполняется.
  2. Валюта. Социальная сеть предлагает на выбор несколько мировых валют: гривна (Украина), тенге (Казахстан), евро (Евросоюз), доллар (США) и в национальной валюте.
  3. Контакты. Чтобы потребитель мог всегда связаться с вами и задать интересующие вопросы по поводу той или иной товарной позиции. Указывайте рабочие контакты для приема и обработки заказов.
  4. Описание. Далее предстоит заполнить вики-страницу с основной информацией об общей направленности и тематике магазине, специализации товаров. Ссылка на вики-страницу системой привязывается к любой карточке товара, поэтому здесь можно подробно описать процесс оплаты, доставки, условия возврата и обмена и прочее.

Далее настраиваем комментарии, чтобы все желающие могли оставить свой отзыв. Сохраняем все внесенные изменение и видим на главной странице группы блок с товарами.

Работа с карточками

Каждая позиция должна быть представлена максимально привлекательно, чтобы у пользователя возникало желание совершить покупку. Как создать товар в ВК, а вернее его карточку? Открываем «Товары» и выбираем «Добавить товар». Теперь прописываем всю важную информацию о данной позиции: наименование и описание. Описание должно быть четким, лаконичным, но при этом понятным и полным. Укажите размер товара ВК, материал, страну производства, технические характеристики и прочее.

Далее делаем выгрузку фото товара в ВК. Выбираем 1 основную фотографию и 4 вспомогательных, например, сбоку, в действии, на модели и так далее. В завершение выбираем миниатюру для отображения на странице группы. Особого внимания заслуживает качество фотографий, выбирайте размер фото товаров в ВК минимум 400*700 pxl, следите, чтобы стороны относились друг к другу в пропорции 4:7.

Затем заполняем поле «Категория». Здесь выбираем одну из уже имеющихся категорий. В будущем это позволит составить удобный каталог. Также категории позволяют сортировать товарные позиции, систематизировать их и удобно составлять различные подборки. В конечном виде карточка выглядит следующим образом:

Делаем подборки

Подборки — простой и удобный инструмент, с помощью которого можно разделить товары на группы для облегчения поиска пользователем нужного продукта. Чтобы составить собственную новую подборку выбираем «Создать подборку», придумываем название для нее и загружаем картинку для обложки.

Добавить товары в группу ВК, в созданную подборку можно следующими способами:

  1. Создаем товарную карточку и в ней сразу указываем привязку к той или иной подборке.
  2. Редактируем уже имеющийся товар и привязываем его к созданной подборке.
  3. Сначала создаем подборку, а затем в ней уже создаем товарные карточки.

После того, как собрана подборка, ее можно редактировать, расширять ее или же, наоборот, удалять из нее те или иные элементы. Один товар может входить сразу в несколько подборок, до 10.

Как разместить товар в группе ВК: работа администратора

После создания блока «Товаров» на странице группы система автоматически отображает 3 последние позиции. Администратор группы может изменить товары, которые отображаются на странице. Для этого делаем подборку, в которую включаем 3 основных товара, ваша «козыри». Далее выбираем сделанную подборку как основную.

Также всегда есть возможность внести изменения в карточку товара. Открываем блок товаром, ищем нужную позицию, жмем на нее и жмем на появившуюся картинку карандаша. Помимо этого, товары можно выстроить в собственном порядке, перетягивая их с места на место.

Чтобы сделать акцент на определенном товаре, его можно поместить на странице. Для этого открываем карточку товара и выбираем «Поделиться». Не ограничивайтесь только своим сообществом, делитесь предложением и с другими сообществами. Чтобы изделие постоянно находилось на странице группы, его нужно прикрепить: создаем новую запись, выбираем «Прикрепить», далее открываем «Еще» и «Товары». Или же создаем запись и вставляем в ее тело ссылку на нужную позицию. Выглядит это так:

Делитесь карточкой с друзьями, отправляйте ее сообщением друзьям. Все лайки, которые наберет публикация будут отображаться в первоначальной карточке товара. Обратите внимание, что к одной записи можно прикрепить только одну позицию. Чтобы поделиться сразу несколькими товарами, необходимо составить подборку, а затем уже делиться подборкой.

Если вы желаете приостановить работу магазина, в любой момент можно на время отключить сервис «Товары». После отключения все карточки сохранятся и будут отображаться в группе. Вернуть блок можно будет с помощью включения в настройках.

Как удалить товар в группе ВК

Если товар закончился, вы можете поставить рядом с ним отметку «Недоступный», тогда он автоматически перестанет отображаться на витрине и перенесется на время в недоступные товары. Для этого открываем редактор товара и ставим галочку напротив «Товар недоступен». Как только ассортимент вновь пополнится данным изделием, уберите галочку и карточка вернется на прежнюю позицию.

Если же вы не планируете закупать ту или иную позицию, ее необходимо удалить из блока, чтобы не путать покупателей. Как удалить товары из группы Вконтакте? Достаточно просто. Для этого нажимаем на товар в режиме просмотра (обратите внимание, что используем иконку, а именно работаем с режимом просмотра). Далее появится небольшое меню с действиями: редактировать, удалить, пожаловаться и так далее. Как вы уже поняли, выбираем «Удалить». Далее необходимо будет подтвердить выбранное действие.

Как удалить товары в ВК? К сожалению, соц.сеть не позволяет удалять сразу несколько товарных позиций, необходимо по очереди проделывать данное действие с каждым изделием. Как удалить товар из группы в ВК автоматизировано? Для этого необходимо заказать у программистов специальную программку, а далее совместить ее с API соц. сети. Если у вас сотни позиций для удаления, это существенно сэкономит время.

Доступные возможности для потребителей

Пользователи могут искать нужный товар по цене и названию, фильтровать позиции по стоимости и новизне, ставить лайки и оставлять комментарии, делиться понравившимися позициями.

Кнопка «Связаться с продавцом» позволяет задать интересующий вопрос, сделать заказ, уточнить нюансы о доставке и оплате. К каждому обращению прикрепляется ссылка на обсуждаемую карточку. Обратите внимание, что пользователи хотят получать ответы как можно раньше, поэтому стоит поработать над повышением скорости ответов.

Вместо заключения

Мы рассмотрели, как сделать товар в группе Вконтакте. Надеемся данная информация будет полезной, и вы создадите привлекательных блок «Товары». Однако этого недостаточно, нужно продвигать ВК-магазин для привлечения новых клиентов. Вот несколько советов, как это сделать:

  1. Почаще делитесь товарными карточками. Рассказывайте своим друзьям о преимуществах того или иного предложения, проводимых акциях и скидках.
  2. Размещайте на главной, в основной подборке, самые популярные позиции, которые пользуются наибольшим спросом, чтобы зацепить потребителя.
  3. Не игнорируйте рекламу. ВК-магазин, точно такой же бизнес, как и офлайн торговая площадка и он тоже нуждается в регулярной рекламе. Используйте бесплатную рекламу, + заказывайте платные посты.
  4. Можно сдружиться с администратором магазина, схожего по тематике, но не прямого конкурента и постить друг у друга карточки товаров.

Нашли ответ на свой вопрос, как сделать товар в ВК? Тогда начинайте действовать, стройте свой бизнес!

Как создать каталоги товаров в группах и личных страницах ВК и ОК с помощью парсера на Полке СП

Смотреть видео


Полка СП умеет не только обрабатывать заказы из соцсетей и выводить их в итоговые списки-отчеты, она также умеет создавать альбомы в группах и личных страницах Вконтакте и Одноклассниках, наполнять их каталогами товаров из Интернет-магазинов.

Перед тем, как создать альбом с каталогом товаров, откройте раздел Парсер – Каталог Интернет-магазинов. В этом разделе представлен список доступных Интернет-магазинов, откуда вы можете загрузить товары в свои альбомы. Каталог поставщиков разделен по категориям для удобства. Также вы можете воспользоваться поиском, чтобы проверить, есть ли в системе интересующий вас Интернет-магазин.

Данный раздел постоянно пополняется новыми сайтами если у вас есть предложения по добавлению интересующего вас Интернет-магазина, пожалуйста, оставляйте заявку в нашей группе Вконтакте или через форму поддержки. Мы обязательно его добавим.

И так, вы выбрали магазин. Теперь, откройте его, кликнув по его ссылке. Почти во всех Интернет-магазинах есть тематические разделы, выберите интересующий вас раздел с товарами, обратите внимание, что на странице раздела должны быть список товаров выбранной категории с фото и ценой.

Далее скопируйте ссылку на этот раздел.

Вернитесь на Полку и откройте раздел Парсер – Добавить товары в альбом. На странице Шаг 1. Поиск товаров вставьте в поле адреса, скопированную ссылку страницы магазина. Далее нажмите на кнопку Найти.

Дождитесь завершения поиска. После чего вы перейдете на страницу с найденными товарами.

Если в процессе поиска появляется ошибка, то возможно вы указали неверный адрес Интернет-магазина или возможно указанный вами магазин не подключен к Полке.

Перед тем как загрузить товары в альбом, вы можете изменить параметры у товаров, например:

  • Увеличить стоимость товара на % или на число. Этот параметр можно и не трогать, так как при выгрузке заказов из альбома, вы сможете увеличить стоимость заказа (т.е. указать ОРГ-сбор) в % или фиксировано.
  • Вы можете округлить стоимость товара до целого числа, опустив копейки, если вы меняете у него цену.
  • Показывать ссылку на Интернет-магазин с товаром, при этом Полка создаст специальную короткую ссылку, которая красиво сморится в описании.
  • Выбрать, какие товары вы будете загружать в альбом, а какие нет, путем включения и отключения параметра Загрузить в альбом.
  • Также вы можете в индивидуальном порядке изменить цены у товаров, и можете вернуть цены обратно, нажав на кнопку Вернуть цены.

И так, список товаров получен. Измените у них цену если необходимо,и загрузите товары в альбом.

Если нужно увеличить цену в %, укажите число с %. Если не указать знак %, тогда надбавка будет числовая, в текущей валюте магазина. Далее нажмите на кнопку Изменить цены, после чего цены у всех товаров будут увеличены на % или число.

Загрузить товары можно либо в альбомы групп или в личные альбомы. Также можно сохранить список товаров в файл в формате Excel или CSV, нажав на кнопку Сохранить в Excel или CSV. На вашем компьютере будет сохранен файл со списком товаров.

Если вы планируете загрузить товары в альбомы групп, выберите группу, задайте название альбома или укажите созданный ранее альбом и нажмите на кнопку Загрузить в альбом.

Если вы планирует загрузить товары в личный альбом, выберите его из списка Личных альбомов. Если вы хотите создать новый личный альбом, то создайте его сначала Вконтакте или Одноклассники, затем обновите данную страницу на Полке, выберите новый альбом из списка и нажмите на кнопку Загрузить в альбом.

Дождитесь пока Полка сохранит товары в альбоме.

Если все прошло успешно, вы перейдете на страницу Товары в альбоме. Далее нажмите на кнопку Еще добавить товары в альбом, снова откройте ваш Интернет-магазин, выберите следующую страницу с товарами, скопируйте ссылку и вставьте ее в поле адреса и нажмите Найти.

После того, как товары были загружены в альбом, посмотрите, все ли выглядит как надо.

Таким простым способом, вы быстро и легко создадите каталоги различных товаров в вашей группе или в личном альбоме, а потом также легко соберете все заказы, быстро их обработаете, выведете списки на оплату для ваших клиентов, отправите им сообщение, сэкономив массу времени.

Обратите внимание, если вы загружаете товары в альбом в Одноклассниках, то описание у товаров должно быть не более 380 символов (Вконтакте до 800). Товары у которых в описании больше 380 символов Полка подсвечивает красным цветом (считается заголовок, описание, размер, цена, ссылка на товар).

Рекомендуется сократить описание и другие поля до 380 символов. Если этого не сделать, тогда при сохранении товаров в альбом, описание будет автоматически сокращено до 400 символов на стороне Одноклассников, начиная сверху. В таком случае, если цена на товар находится внизу описания (так часто бывает), она будет отрезана и покупатель не узнает цену на товар.

Парсер Полки имеет одно отличие – у него есть стандарт формирования заголовков, описания, размеров, цен и ссылок на товар. Это значит, если вы создаете каталоги товаров с помощью Полки, тогда при выгрузке заказов из альбомов она безошибочно найдет цены на товар и верно сделает подсчет итоговых значений у заказов. Это значит меньше работы при сверке и редактировании.

Если у вас возникли вопросы, задайте их нам в техподдержку.

Как добавить товар на страницу или в группу в вк

Здравствуйте, друзья! Социальная сеть Вконтакте постоянно обновляется, радуя своих пользователей новыми функциями. И в этой статье мы поговорим об одной из них – про товары.

Если Вы продаете вещи, технику или что-то другое, то раньше, чтобы о Вас узнали в Интернете, нужно было открывать свой Интернет-магазин. Естественно, это влечет за собой расходы, ну а если сделать его самостоятельно – займет много времени.

Сейчас, отличной альтернативой Интернет-магазину, может стать создание группы Вконтакте, в которой Вы будете выставлять товары на продажу. Ну а если Вам просто нужно продать пару личных вещей, может цветы или, например, котенка, тогда не обязательно создавать группу, достаточно разместить вещи на продажу в своем профиле в вк.

Плюсы такой торговли: Вы не тратите деньги на создание сайта, о Вас будут знать друзья, всегда можно узнать, когда кого-то заинтересует то, что Вы продаете. Учитывая, сколько людей зарегистрировано в данной социальной сети, с уверенностью можно сказать, обязательно найдутся те, кто захочет купить Ваши вещи.

А теперь давайте будем разбираться, как добавить новый товар к себе в профиль или в группу Вконтакте, и что делать, если нужно убрать некоторые пункты из списка.

Добавление товаров на свою страницу Вконтакте

Если Вы хотите добавить пункты для продажи прямо в свой профиль, тогда зайдите на свою страничку и в меню слева выберите пункт «Товары».

Если такого пункта нет, наведите курсор мышки на любой другой пункт меню и нажмите на шестеренку слева.

В окне «Настройка пунктов» на вкладке «Основные» поставьте галочку напротив «Товары» и нажмите «Сохранить».

На страничке сразу откроется список того, что продают Ваши друзья. Нам нужно разместить свой лот, поэтому нажмите на кнопочку «Подать объявление».

Дальше заполните всю информацию, которая относится к тому, что хотите продать: из выпадающего списка выберите категорию, напишите название и описание, которое поможет быстрее его продать.

Теперь нужно выбрать фотографию, которая будет отображаться в каталоге (как на скриншоте выше) – это обложка. Для этого нажмите «Выбрать изображение».

Через Проводник найдите нужное фото, выделите его и нажмите «Открыть».

Если изображение подходит по размерам, тогда с помощью маркеров выберите область миниатюры, которая будет использоваться в списке, и нажмите «Сохранить изменения».

Если размеры загружаемого изображения не подходят, появится сообщение с предупреждением, в нем будет указано, какой минимальный размер фото должен быть. Также одна сторона не должна быть намного больше другой. Переделайте свою фотографию, например, в Photoshop, и снова загружайте.

Помимо обложки, можно добавить еще 4 изображения с товаром. Для этого нужно кликнуть на кнопку с изображением фотоаппарата и надписью «Добавить».

Дальше укажите стоимость. Если Вам не подходит указанное местоположение, нажмите на кнопку «Изменить» и выберите другую страну и город. Оставляем галочку в строке «Поделиться с друзьями» и нажимаем «Создать товар».

Чтобы посмотреть список добавленных на Вашу страницу объявлений, зайдите в соответствующий пункт меню слева, и справа перейдите на вкладку «Мои товары». То, что мы только что добавили, отобразится в списке.

Когда другой пользователь будет просматривать каталог с вещами на продажуи и кликнет на Ваш, он откроется в отдельном окошке. Здесь, помимо обложки, можно посмотреть и другие фотографии, которые Вы добавили, внизу будет отображаться описание. Если человека заинтересует Ваше объявление, он может добавить его в избранное, или «Написать продавцу», то есть Вам.

Выбрав «Написать продавцу», у пользователя откроется окно с сообщением, в котором будет написан стандартный текст, его можно и поменять. Он Вам его отправляет, и дальше можно договариваться о продаже.

Вот такое письмо Вы получите, когда кого-то заинтересует Ваш лот. Здесь текст стандартный, я просто нажала «Написать продавцу» и отправила предложенное сообщение.

Как сделать товары в группе вк

Если Вы хотите создать свой Интернет-магазин Вконтакте, тогда нужно открыть свою группу, набрать в нее подписчиков и добавить товары.

О том, как создать группу Вконтакте, и, как пригласить друзей в группу в вк, я уже писала. Поэтому давайте научимся добавлять в нее объявления о продаже.

Откройте свою страницу и в левом меню выберите пункт «Группы». Найдите свою группу и зайдите в нее. Дальше нужно сделать так, чтобы товары отображались на странице группы. Для этого под аватаркой, или обложкой, нажмите на три горизонтальные точки и выберите из выпадающего списка «Управление сообществом».

В меню справа перейдите на вкладку «Разделы» и напротив поля «Товары» нажмите на слово «Отключены». Затем выберите «Включены».

Когда Вы включите товары, появятся поля, в которых нужно указать следующую информацию: страну и город, куда можете доставить вещи; возможность комментировать; валюту для расчета; человека, с которым можно связаться, именно ему будут приходить сообщения, если покупатель нажмет «Написать продавцу». Также можно написать подробно о магазине.

После того, как все заполните нажмите «Сохранить».

Возвращаемся к главной странице группы. Теперь под областью с фотографиями появилась кнопка «Добавить товар». Нажмите на нее.

На странице добавления объявления укажите его название и придумайте описание, которое могло бы заинтересовать потенциального покупателя. Дальше нажмите на кнопку «Выберите изображение», чтобы выбрать фотографию, которая будет основной.

Через Проводник найдите фото на своем компьютере, выделите его и нажмите «Отправить».

Затем нужно указать, используя маркеры по углам, какая часть фото будет отображаться в миниатюре. Нажмите «Сохранить изменения».

Помимо основного фото можно добавить и 4 дополнительных. Они будут видны, когда пользователь откроет лот для просмотра. Для этого в соответствующем разделе нажимайте «Добавить фото» и выбирайте нужное изображение на компьютере.

Выберите категорию, к которой относится добавляемый Вами продукт, и укажите его стоимость. После этого нажимайте «Создать товар».

Все добавленные в группу товары будут отображаться на главной странице группы.

Нажав на нужный лот, пользователь сможет посмотреть его в отдельном окне. Увеличить его, просмотреть дополнительные изображения, прочесть описание. Кнопка «Написать продавцу» нужна для того, чтобы человек, который хочет купить, нажал на нее и отправил сообщение тому, кого Вы указали в настройках как «Контакт для связи».

Если нажать на кнопочку «Еще» откроется дополнительное меню. Если Вы добавляли товар, или являетесь владельцем или администратором группы, тогда сможете «Редактировать» или «Удалить» из списка. У других людей будет отображаться только пункт «Пожаловаться».

Для того чтобы добавить еще новые пункты в группу, нажмите на слово «Товары» на главной странице группы.

Дальше нажмите на кнопочку «Добавить товар». Заполните уже знакомую Вам форму и сохраните.

На главной странице в группе будут отображаться три последних пункта, которые Вы добавляли. Чтобы посмотреть их все, нужно нажать или на слово «Товары», вверху блока, или на кнопку «Показать все товары».

Удаление товаров

Если Вы хотите убрать ненужные товары из списка на своей странице, тогда зайдите в соответствующий пункт меню и перейдите справа на вкладку «Мои товары». Отображаться они могут или в виде плиток, или списком. Я покажу на примере плиток, поэтому посмотрите, чтобы вверху была выбрана кнопка с изображением четырех квадратиков.

Чтобы удалить ненужный товар со своей страницы Вконтакте, подведите на него курсор мышки и нажмите на крестик в правом верхнем углу. Рядом с крестиком будет и карандашик, нажав на него, можно отредактировать.

Подтверждаем удаление.

После этого появится сообщение, что лот успешно удален, и он исчезнет из списка.

Для того чтобы удалить товар, который Вы добавили в группу, откройте ее главную страницу, найдите блок и нажмите или на само слово или на кнопку «Показать все товары».

Найдите в списке, то, что хотите удалить, наведите на него курсор и нажмите на появившийся карандаш в правом верхнем углу изображения.

Пролистайте открывшуюся страницу в самый низ и справа внизу нажмите на кнопку «Удалить».

Подтверждаем свое действие.

Товар пропадет из списка.

Если Вы решили прекратить продажи и интересуетесь, как удалить все товары, тогда можно поступить следующим образом. Зайдите в «Управление сообществом» и перейдите справа на вкладку «Разделы». Затем напротив поля «Товары» выберите «Отключены» и нажмите «Сохранить».

Блок, в котором отображались объявления на главной странице группы, исчезнет.

Но учтите, если Вы планируете удалить все пункты и добавить в группу новые, но, например, относящиеся к другой категории, тогда так сделать не получится. После того, как Вы включите товары, все, что Вы было добавлено раньше, снова появится на странице группы в соответствующем блоке. Поэтому, в этом случае, придется удалять все по очереди.

Добавлять товары Вконтакт мы научились, так что удачной торговли: успешных продаж и побольше благодарных покупателей.

Как настроить витрину товаров в группе или паблике В Контакте | DesigNonstop

Недавно В Контакт запустил новый сервис — Товары В Контакте. Теперь витрину товаров можно создать в любой группе или паблике. Раньше владельцы магазинов для демонстрации своих товаров использовали альбомы с фотографиями, где под каждой фотографией давалось описание и цена. Теперь тоже самое можно сделать, используя специализированный сервис, предназначенный именно для этих нужд. Вся информация про товар будет представлена в одном месте, плюс появилась возможность добавлять несколько сопутствующих фотографий для товаров, также появилась ссылка связи с администратором или менеджером группы, и, наконец, информация об условиях оплаты и доставки товара также расположена в зоне видимости покупателя. В общем, очевидные преимущества и удобства налицо. Поэтому, давайте посмотрим как настраивается этот сервис.

Шаг 1
Для того, чтобы настроить витрину магазина В Контакте сначала нажимаем на ссылку Управление сообществом, которая находится сразу под аватаром справа.

Шаг 2
Ми попадаем на вкладку Информация, где в самом низу ищем пункт Товары. По умолчанию они отключены. Нажимаем на слово Отключены и меняем на Включены.

Шаг 3
После этого появится блок информации по пунктам. Заполняем каждый пункт соответственно: регион доставки, город, комментарии к товарам, валюта магазина, потом вбираем контакт для связи из предложенного списка и нажимаем на Редактировать в пункте Описание магазина.

Шаг 4
В диалоговом окошке вводим информацию, касающуюся Описания товаров, оплаты и доставки.

Шаг 5
После того, как мы ввели Условия оплаты и доставки — этот пункт отразился в соответствующей записи Включено.

Шаг 6
Теперь на главной странице ниже основной информации и закрепленного поста появился блок Товары. Можно сразу нажать на ссылку Добавить товар и начать добавлять товары. А можно нажать на ссылку Товары, после чего мы окажемся на страничке с закладками Товары и Подборки. Жмем на ссылку Товары.

Шаг 7
Здесь мы переходим на закладку Подборки. Подборки созданы для возможности группировки товаров по блокам, например, Товары для женщин, Товары для мужчин, Товары для детей итд. Или же для более мелких группировок — Верхняя одежда, Обувь, Аксессуары и тд. Классификацию товаров и детализацию подборок вы определяете сами. Нажимаем Создать подборку.

 

Шаг 8
Заполняем пункт Название подборки. Потом загружаем фотографию или картинку, которая будет обложкой-заставкой нашей подборки. Размеры картинки для обложки должны быть не меньше 580х320. Жмем галку, если это будет основная подборка группы или страницы.

Шаг 9
Нажав на кнопку Создать, мы оказываемся на вкладке созданной нами подборки. Теперь мы можем наполнить ее товарами. Нажимаем Добавить товар.

Шаг 10
Далее вводим Название, Описание и загружаем фотографию товара. Фото должно быть минимум — 400 точек, максимум — 7000 точек по одной из сторон.

Шаг 11
Выбираем видимую область для миниатюры фотографии. Нажимаем Сохранить изменения.

Шаг 12
В Контакт предоставляет возможность загрузить еще 4 фотографии для товара. Если есть такая необходимость, то загружаем их. Также выбираем Категорию товара. Кстати, там есть пункт Услуги. Потом определяем к какой подборке у нас будет относиться товар и затем ставим цену товара.

Шаг 13
Аналогично загружаем еще парочку товаров и теперь в нашей подборке появились в данном случае три товара. Подборка выглядит таким образом.

Шаг 14
Соответственно на главной странице в блоке Товары также появились наши три товара. Первым слева всегда идет последний загруженный товар и далее по убыванию.

Шаг 15
Если нажать на какой-либо товар, то мы перходим на карточку товара, которая выглядит таким образом: наименование товара, его описание, загруженные фотографии товара, цена. Если нажать на ссылку Условия оплаты и доставки, то откроется диалоговое окошко, с информацией из Шага 4.

Шаг 16
Если нажать на кнопку Связаться с продавцом, то откроется диалоговое окошко для написания личного сообщения контакту, который мы выбрали для связи в Шаге 3. Сообщение будет содержать такой текст и прикрепленный товар, который заинтересовал покупателя.

Шаг 17
Также на карточке товара есть возможность сразу перейти к редактированию товара или же вообще удалить товар. Это функция для администраторов.

Шаг 18
Пользователи же могут нажать на кнопку Поделиться, и отправить понравившийся товар другому адресату или адресатам.

Шаг 19
Для товаров предусмотрена возможность сортировки по цене или по дате добавления.

Шаг 20
Во вкладке Подборки можно удалить любую подборку, но товары из этой подборки не удалятся. Каждый товар нужно удалять поштучно, нажав на кнопку Редактировать, а затем Удалить. Или как описано в Шаге 17.

Шаг 21
В любой момент функционирование магазина можно прекратить, нажав ссылку Выключить в блоке из Шага 2. Потом можно включить обратно. При этом все настройки сохраняются.

Шаг 22
У себя в группе Дизайн групп ВК. Оформление меню, каталогов — vk.com/testnat я настроила витрину товаров для услуг. Вы можете посмотреть как выглядит блоки с товарами, карточки товаров и подборки товаров вживую.

Экспорт товаров в VKontakte | Инструкция Moguta.CMS

 Экспорт товаров в VKontakte

Что понадобится для того, чтобы настроить экспорт товаров в VK:

  1. Сообщество в ВК
  2. Товары в ВК
  3. Приложение в ВК

Создание и настройка группы:

Зайдите в «Группы«, нажмите «Создать сообщество«.

После заполнения данными необходимо включить товары в Настройки > Разделы > Товары.

Обязательно выберите контакт для связи.

Как создать приложение:

  1. Авторизуйтесь в ВК и зайдите на страницу «Разработчикам» https://vk.com/dev или сразу зайдите на страницу приложений ;

  2. Нажмите «Мои приложения«. Далее создайте приложение, нажав на кнопку «Создать приложение«;

  3. Введите произвольное название и выберите платформу «Веб-сайт«;
  4. Укажите адрес и домен сайта и нажмите «Подключить сайт«;

  5. Выполните инструкции в появившемся диалоговом окне для получения уведомлений;
  6. Зайдите в настройки приложения(слева) и скопируйте ID;

Интеграция на сайте

Заходим в Настройки > Интеграции > Экспорт товаров в VKontakte

Нажимаем кнопку «Настройки подключения«

В настройках подключения заполняем пункты:

  1. Для групп: 
    1. Зайдите на страницу нужной группы;
    2. Скопируйте ссылку блока «Участники»(Нажмите на «Участники» правой кнопкой мыши и выберите пункт «копировать адрес ссылки») и вставьте в адресную строку;
    3. Последние цифры в ссылке и есть id группы.
  2. ID Вашего приложения;
  3. Защищённый ключ;

После сохранения настроек, нужно выбрать категорию для выгрузки или оставить весь каталог по умолчанию.

Нажимаем «Начать загрузку товаров«.

Выберите категорию максимально приближенную к вашим товарам и нажмите кнопку «Загрузка товаров в vk«.

Примечания:

ВКонтакте позволяет опубликовать не более 15000 товаров в одном сообществе.

Одна подборка в ВКонтакте может содержать не более 1000 товаров.

Как настроить интернет-магазин

Примечание редактора : этот пост был первоначально опубликован в феврале 2020 года. Поскольку компании продолжают искать способы адаптации, в то время как кризис коронавируса (COVID-19) меняет ландшафт малого бизнеса, мы повторно публикуют эту статью, чтобы дать владельцам малого бизнеса еще одну возможность как можно скорее начать продавать свои товары через Интернет. Чтобы получить дополнительную помощь в этом неопределенном времени, ознакомьтесь с нашими наборами поддержки для малого бизнеса.

Этот пост является вторым из серии из двух статей, посвященных открытию интернет-магазина.Прочтите первую часть здесь: что нужно знать перед тем, как открыть интернет-магазин.

Хотите узнать, как открыть интернет-магазин?

Продолжаете наталкиваться на информацию, предназначенную для крупных магазинов электронной коммерции, прямой поставки, Etsy или Amazon?

Вы не одиноки.

Я хотел открыть свой собственный интернет-магазин, но постоянно сталкивался с информацией, которая, похоже, меня не касалась.

Видите ли, это будет мой первый магазин электронной коммерции, и я хочу начать с малого. У меня нет большого количества товаров для продажи, и я не хочу, чтобы отслеживалось большое количество запасов.

Мой интернет-магазин станет моим второстепенным занятием. Может быть, когда-нибудь это будет моя постоянная работа, но я хочу не торопиться, чтобы добраться туда. Конечно, я ожидаю, что мне придется научиться. Было бы хорошо, если бы мои ошибки стоили мне как можно меньше. Кому-нибудь еще не нужен гараж, полный вещей, которые они не могут продать?

Когда дело доходит до открытия магазина, для меня дешево — это хорошо, а бесплатное — лучше. Однако не имеет значения, сколько вы платите за свой сайт электронной коммерции, если он неправильно настроен, отвлекает клиентов или содержит замещающий контент или, что еще хуже, вообще не имеет контента.

Вот почему я собираюсь поделиться с вами всем, что нужно для создания вашего веб-сайта электронной коммерции — от создания бесплатного логотипа компании до триумфального нажатия кнопки публикации.

Прежде чем мы начнем

Если вы еще не сделали этого, я рекомендую вам ознакомиться с этими советами о том, что вам нужно знать, прежде чем открывать интернет-магазин. Это поможет вам составить некоторые маркетинговые планы для вашего бизнеса, задаст шесть важных вопросов, которые вам нужно задать и ответить, прежде чем создавать интернет-магазин, и расскажет, что вам нужно выполнить и под рукой, чтобы сделать свой создание интернет-магазина прошло максимально гладко.

Когда будете готовы, вернитесь сюда и читайте дальше, чтобы узнать, как создать свой интернет-магазин.

Если вы уже составили основные маркетинговые планы для своего бизнеса и ответили на шесть вопросов:

  1. Что я собираюсь продавать?
  2. Что / Кто мой бренд (и почему)?
  3. Какова моя ниша?
  4. Как называется моя компания?
  5. Как я собираюсь доставить свой товар покупателям? (В случае доставки, какой перевозчик я собираюсь использовать?)
  6. Где я хочу тратить свое время по сравнению с моими деньгами?

Тогда пришло время собрать все воедино, чтобы вы были готовы создать свой интернет-магазин.Вам потребуется следующее:

  • Шестнадцатеричные коды для цветов вашего бренда. Шестнадцатеричные коды — это шестизначные коды, используемые для идентификации цветов в Интернете. Например, #FFFFFF белый.
  • Изображения продуктов и людей, использующих эти продукты или взаимодействующих с ними — я поделюсь изображениями позже, обещаю.
  • Описание продуктов и цены.

При создании своего интернет-магазина вы можете обнаружить, что вам понадобится дополнительная информация, чтобы написать копию (текст).Но пока у вас есть перечисленные выше элементы, у вас будет хороший старт.

Выбор платформы электронной коммерции

Прежде чем мы поговорим о том, как создать интернет-магазин, нам нужно обсудить выбор платформы электронной коммерции.

Если у вас есть только несколько товаров для продажи или вы просто «погружаетесь в мир электронной коммерции», вы, скорее всего, не захотите тратить много денег на открытие интернет-магазина. В этом случае отличный вариант — бесплатный интернет-магазин.

Если вы планируете продавать множество товаров, вам понадобится платформа электронной коммерции, которая может не только обрабатывать большой объем инвентаря, но и обрабатывать потенциально большой трафик.

Если вы упадете где-то посередине, вам может потребоваться платформа, которая позволит вам начать с малого. Ищите платформу с бесплатными или недорогими вариантами, а также с вариантами обновления по мере вашего роста.

Итак, проведите свое исследование и найдите платформу электронной коммерции, которая вам подходит. Shopify и WooCommerce для WordPress — отличные платформы для витрин. У обоих есть разные уровни магазина и сборы, в зависимости от ваших потребностей в настройке. Лично мне не нужно, чтобы все было слишком сложно.И я хочу максимально использовать свой бюджет. Итак, я использую конструктор сайтов Constant Contact.

Конструктор веб-сайтов включает надежные встроенные функции интернет-магазина, которые помогут вам быстро продавать. И инструмент ecomdash, который поможет вам управлять своими запасами, списками и продажами на всех самых популярных платформах электронной коммерции в одном месте.

С помощью конструктора веб-сайтов Constant Contact вы можете создать свой собственный интернет-магазин и продавать до трех продуктов (с неограниченными возможностями).

Настройка интернет-магазина

Хорошо, вы прочитали статью о том, что делать, прежде чем создавать интернет-магазин.Вы составили план. Определился с вашим брендом. Выбрали цвета вашего бренда. И собрали ваши изображения, цветные шестнадцатеричные коды, описания предметов и цены. Теперь вы готовы создать свой интернет-магазин.

Отлично!

Давайте начнем с рассмотрения некоторых шагов по созданию и запуску вашего интернет-магазина:

  1. Создайте логотип
  2. Создайте интернет-магазин
  3. Настройте свой магазин
    1. Настройте ваши главные страницы
    2. Удалить превышение
  4. Пересмотреть и проверить
  5. Опубликовать

1.Создайте логотип

Если вы еще не совсем уверены в своем логотипе, я рекомендую вам ознакомиться с этими советами по созданию логотипа. Вы не только получите пять отличных советов, но и увидите несколько отличных примеров надежного дизайна логотипа. Вы хотите выбрать логотип, который будет резонировать с вашим брендом, а также что-то, что запомнится людям.

Когда вы будете готовы, вы можете создать собственный логотип компании прямо в своей учетной записи Constant Contact. Мне очень нравится создатель логотипов Constant Contact. Я использую его постоянно, когда создаю примеры и изображения для своих статей.Не говоря уже о создании своего собственного интернет-магазина, который скоро откроется.

LogoMaker создает логотип с четким внутренним фоном, таким образом, его можно разместить поверх любого цвета или фонового изображения, которое вам нравится.

СОВЕТ: Создавая свой логотип, получайте удовольствие. Создайте несколько версий, чтобы протестировать их прямо на своем веб-сайте. Лично я создал 24 разных версии, чтобы обойти своего партнера. Затем он создал для нас несколько вариантов своего логотипа.

2. Создайте интернет-магазин

Независимо от того, какую платформу электронной коммерции вы выбрали, есть некоторая основная информация, с которой вы начинаете.Будьте готовы предоставить следующую информацию:

  • Категория магазина — например, часы, велосипеды, предметы интерьера и т. Д.
  • Название магазина
  • Информация об оплате — как вы собираетесь получать платежи от продаж
  • Выберите тему вашего магазина
  • Добавьте свои продукты
  • Добавьте интеграции (если они вам нужны)
  • Добавьте собственный домен (если хотите)

3. Настройте свой магазин

После того, как вы построили основу для своего магазина, пришло время сделай это по-своему.

Хотя большинство платформ электронной коммерции создают базовый магазин, который будет работать должным образом, у них обычно есть изображения-заполнители и копии. Обязательно замените стоковые изображения, не соответствующие вашему бренду. И удалите любую замещающую копию, чтобы сайт не выглядел незаконченным и непрофессиональным.

Подумайте об этом: Доверяете ли вы веб-сайту, на странице о котором все еще написано: «Расскажите немного о своем магазине»? Или рядом с описанием пары снегоступов есть изображение пляжа?

Смысл: В тот момент, когда будет создан фундамент вашего магазина, зайди туда и сделай его своим.Добавьте свои собственные изображения, продукты и описания (используя ключевые слова для поисковой оптимизации). Измените шрифты и цвета, чтобы они соответствовали вашему бренду. Настройте коды скидок (если вы планируете их использовать). И удалите все страницы, которые еще не готовы к использованию.

Настройте ваши главные страницы

На любом веб-сайте, независимо от его цели, есть три основные веб-страницы, которые вам нужно публиковать с уверенностью; ваша домашняя страница, ваша страница о компании и ваша страница контактов.

Когда у вас есть веб-сайт электронной коммерции, вы должны добавить страницу магазина в этот список, потому что, ну, на странице вашего магазина посетители фактически делают покупки в вашем интернет-магазине.

Здесь вы должны быть уверены, что изображения ваших продуктов выглядят профессионально. Если вы сами делаете фотографии продукта, убедитесь, что фон не отвлекает от продукта. Большинство продуктов лучше всего смотрятся на черном или белом фоне. Сфотографируйте товар под разными углами, чтобы у ваших клиентов не было сюрпризов, когда их доставят. Если можете, сфотографируйте ваши продукты, которые используются реальными людьми в реальных ситуациях, — сделайте их более интересными. Дополнительные советы можно найти в статье «Как делать великолепные фотографии продуктов».Это старая статья, но информация точная.

На всем своем веб-сайте вы должны использовать изображения, которые отражают ваших целевых клиентов либо по стилю, действиям или общему восприятию. Ваша копия сообщит посетителям, что они попали в нужное место. Ваши изображения должны укреплять вашу копию и давать ощущение того, что они принадлежат вам и что они хотят делать покупки там.

Удалите лишнее.

Не оставляйте страницы на своем сайте только потому, что платформа электронной коммерции автоматически сделала их частью вашего сайта.Удалите все страницы, которые вы не хотите или не хотите использовать.

Например, в моем интернет-магазине я продаю только три продукта. Мне не нужна страница с характеристиками продукта, на которой выделены три моих продукта. Если бы у меня была дюжина продуктов и / или я планировал добавлять или менять продукты на регулярной основе, я мог бы использовать эту страницу с характеристиками продукта, чтобы выделить элементы, которые являются новыми, продаются или закрываются.

Как я уже упоминал выше, чтобы иметь хороший сайт интернет-магазина, у вас должно быть четыре страницы: домашняя страница, страница магазина, страница о компании и страница контактов.Однако я также рекомендую страницу блога и страницу подписки по электронной почте (или всплывающее окно).

Страница блога — это место, где вы можете регулярно вести блог о деятельности магазина, новых продуктах, советах или использовании ваших продуктов. Страница регистрации по электронной почте позволяет вам напрямую связаться с вашими клиентами. А затем вы можете держать их в курсе с помощью информационных бюллетеней, объявлений о продажах, приглашений на мероприятия, специальных скидок или даже купонов.

СОВЕТ: Регулярная публикация сообщений на странице блога и изменение элементов на странице функций отлично подходят для SEO (поисковой оптимизации).Регулярные обновления помогают продвигать веб-сайт в результатах обычного поиска.

4. Просматривайте, пересматривайте, исправляйте

Каждая часть настройки вашего интернет-магазина требует тщательного рассмотрения и внимания к деталям. Однако эта часть процесса самая важная.

Когда вы думаете, что ваш интернет-магазин готов к работе, и вы собираетесь нажать кнопку публикации — не делайте этого. Вместо этого отойдите от компьютера на день или около того. Затем еще раз взгляните на свой интернет-магазин свежим взглядом.

Когда я усердно работаю над чем-то в течение длительного периода времени, я считаю, что лучше на время отойти от этого и заняться чем-то совершенно другим. Когда он перестает быть в центре внимания, я возвращаюсь к нему и снова смотрю. Это позволяет мне видеть вещи, которые я пропустил, испортил или напрочь забыл.

После того, как я просмотрел его и исправил все ошибки, которые мог найти, я попросил друга или коллегу взглянуть на него. После того, как они прошли через это и, надеюсь, дали мне хорошие отзывы, я просматриваю их еще раз и при необходимости делаю исправления, добавления или вычитания.Затем повторяю процесс. Иногда с одним и тем же доверенным лицом, а часто с кем-то другим. Две или три пары глаз всегда лучше, чем одна. Особенно, когда эти дополнительные пары глаз еще не до своих ресниц в процессе дизайна.

5. Опубликуйте

Теперь, когда вы просмотрели свой интернет-магазин с мелкозубой расческой и ваши верные друзья и коллеги согласились, что он выглядит великолепно, вы знаете, что создали интернет-магазин, которым можете быть горжусь.Итак, вперед. Разбейте кнопку публикации. Наслаждайтесь чувством выполненного долга, которое приходит с публикацией вашего первого интернет-магазина. И знай, что ты торжествуешь!

Добавьте страницу контактов в свой магазин · Справочный центр Shopify

Эта страница была напечатана 24 апреля 2021 г. Для получения текущей версии посетите https://help.shopify.com/en/manual/online-store/themes/os/customize/add-contact-form.

Примечание

Если вы используете бесплатную тему от Shopify, то вы можете связаться со службой поддержки Shopify для получения помощи по этому руководству.Чтобы узнать больше, обратитесь к Поддержка тем .

Вы можете добавить страницу контактов в свой магазин, чтобы покупатели могли связаться с вами. Все темы Shopify имеют встроенную контактную форму, которую вы можете применить к создаваемым вами страницам.

Создать контактную страницу

Вы можете создать страницу, на которую вы можете добавить контактную форму. Если вы создаете страницу без какого-либо контента, то контактная форма — это все, что будет отображаться на странице. Если вы добавите контент на свою страницу, он будет отображаться над формой для связи.Вы можете включить информацию о том, как клиенты могут связаться с вами, например, по телефону, по почте или лично.

Наконечник

Чтобы увидеть больше видео, посетите наш канал YouTube.

Для создания страницы контактов:

  1. От администратора Shopify перейдите в Интернет-магазин > Pages .
  1. В приложении Shopify нажмите Store .
  2. В разделе Каналы продаж нажмите Интернет-магазин .
  3. Нажмите Страницы .
  1. В приложении Shopify нажмите Store .
  2. В разделе Каналы продаж нажмите Интернет-магазин .
  3. Нажмите Страницы .
  1. Щелкните Добавить страницу .

  2. В поле Заголовок введите заголовок для своей страницы контактов, например Свяжитесь с нами или Свяжитесь с нами .

  3. В поле Content введите любой текст, который должен отображаться над формой контакта.Вы можете оставить этот раздел пустым.

    Некоторая информация, которую вы можете добавить в поле Content :

    • Короткий дружественный текст, например «Мы свяжемся с вами, как только сможем»
    • Адрес вашего магазина, если у вас есть розничная торговля
    • Ваш номер телефона, если вы хотите, чтобы клиенты могли связаться с вами по телефону
  4. В разделе Template выберите страницу . Свяжитесь с из раскрывающегося меню Template суффикс :

  5. Нажмите Сохранить .

Ваша контактная форма теперь должна быть видна на странице Contact .

Возможно, вам потребуется добавить страницу контактов в меню навигации, чтобы сделать ее видимой в вашем магазине.

Ваша контактная форма отправляет все материалы на адрес электронной почты Отправителя вашего магазина. Вы можете изменить адрес электронной почты отправителя в общих настройках администратора Shopify.

Примечание

Вы не можете изменить тему писем, отправленных через контактную форму в магазине Shopify.

Если вы хотите использовать другой адрес электронной почты, вы можете использовать бесплатную онлайн-службу, такую ​​как Wufoo или Jotform, для создания настраиваемой контактной формы для встраивания на вашу страницу контактов.

Фильтрация спама

Содержимое поля contact [body] вашей контактной формы анализируется спам-фильтрами Shopify. Если Shopify решит, что отправка является спамом, тогда к теме письма будет добавлен префикс [СПАМ] , но письмо все равно будет отправлено. Вы можете создать фильтр электронной почты, чтобы отложить электронные письма с темой, содержащей [СПАМ] .

Shopify отправляет все отправленные контактные формы, в том числе помеченные как спам, чтобы вы не пропустили никаких законных сообщений, которые были ошибочно помечены как спам.

5 шагов к созданию идеального контакта Страница

Может показаться, что это просто еще одна стандартная ссылка в меню навигации, но страница «Связаться с нами» интернет-магазина часто является одним из самых недостаточно оптимизированных мест на всем сайте.

Хотя вы, вероятно, много думали о том, чтобы главная или целевая страница отображала ваш бренд и личность, простые страницы, как правило, получают гораздо меньше любви.Но, сделав свою страницу контактов более привлекательной, привлекательной и уникальной, вы дадите клиентам, которым нужно поговорить с вами, больше удовольствия от общения.

Зачем нужна страница «Контакты»?

Trust — это самая важная валюта для интернет-магазинов. Новые посетители с большей вероятностью совершат покупку, если они доверяют вашему бренду, а существующие клиенты с большей вероятностью порекомендуют вас и сделают повторные покупки, если доверят вам.

Доступность и простота общения — простой способ завоевать доверие посетителей вашего сайта.Так же, как когда вы встречаете кого-то на вечеринке, проще доверять тому, кто с самого начала кажется дружелюбным. Бренды ничем не отличаются. Когда клиентам напоминают, что вашим интернет-магазином управляет реальный человек (или группа людей!), Они с гораздо большей вероятностью будут доверять вам, чем безликий логотип.

Trust — это самая важная валюта для интернет-магазинов.

Контактные формы

также помогают убедить клиентов в том, что есть кто-то, кто прислушивается к жалобам и отзывам.Упростив для клиентов возможность связаться с вами, если что-то пойдет не так, вы можете спасти продажу (и покупателя), у которого возникли проблемы из-за пропавшей поставки или поврежденного продукта. Ошибки случаются, и клиенты хотят знать, что вы всегда готовы им помочь.

Наконец, возможность ответить на вопросы может помочь превратить любопытного посетителя веб-сайта в покупателя. Когда покупатель откладывает покупку, во многих случаях это происходит потому, что у него все еще есть нерешенные вопросы или он просто пришел к решению по последней важной детали.К сожалению, иногда это означает, что они решают уйти с пустыми руками. Если с вами легко связаться, клиенты могут получить ответы на свои вопросы и сразу же добавить этот товар в свою корзину.

Выбор целей на странице «Свяжитесь с нами»

Не все страницы «Свяжитесь с нами» служат одной и той же цели. Кроме того, у вас есть другие страницы, которые служат другим целям, в том числе домашняя страница и шаблон страницы о нас. Определение потенциальной аудитории вашей страницы «Связаться с нами» помогает определить, какие функции или поля следует включить.

Вот несколько общих целей для страниц контактов:

  • Поддержка. Помогите решить проблемы существующих клиентов, у которых возникли проблемы с их заказом, которые хотят вернуть или обменять продукт или у которых возникают проблемы с выполнением заказа.
  • Продажи. Помогите потенциальным клиентам принять решение, превратить потенциальных клиентов в клиентов и предложить канал для оптовых или складских заказов.
  • Нажмите или PR. Помогите средствам массовой информации связаться с нужными людьми, чтобы рассказать о вашей истории.
  • Человеческие ресурсы. Помогите потенциальным сотрудникам устроиться на работу или задайте вопросы о вашей компании.

Glossier отлично справляется с любым типом посетителей на их странице «Контакты». Независимо от того, являетесь ли вы клиентом, потенциальным партнером или представителем СМИ, очень ясно, как с ним связаться.

Ваша контактная страница должна помочь как можно большему количеству посетителей найти именно то, что им нужно. Понимание того, каким посетителям вы хотите помочь, будет определять содержание вашей страницы «Связаться с нами».

Поощрение правильных контактов

Одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются продавцы при добавлении страницы «Связаться с нами», заключается в том, что они будут завалены электронными письмами клиентов и телефонными звонками. Это редко бывает реальностью, но есть несколько активных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы помочь клиентам помочь самим себе, прежде чем они свяжутся с вами.

Сначала дайте ссылку на часто задаваемые вопросы или в Справочный центр вверху страницы. Предположите, что поиск ответа через часто задаваемые вопросы может быть быстрее, чем ожидание ответа человека.Frank Body позволяет клиентам самостоятельно искать ответы или связываться с ними — в зависимости от того, что клиент предпочитает.

Вы также можете предложить покупателям возможность проверять статус своего заказа, не отправляя вам электронное письмо. Shopify по умолчанию включает страницы статуса заказа в качестве последней страницы оформления заказа. И, наконец, вы можете включить CAPTCHA или флажок «Я не робот», чтобы предотвратить спам

Помогите клиентам помочь самим себе, прежде чем им придется связываться с вами.

Большинство клиентов предпочли бы отвечать на свои вопросы или вообще не сталкиваться с проблемами.Упростив клиентам помощь самим себе, вы можете значительно сократить количество ненужных контактов, которые вы получаете через контактную форму.

5 качеств эффективных страниц для связи

Если вы используете Shopify в качестве платформы электронной коммерции, в каждую тему встроена очень простая в использовании страница «Связаться с нами» (узнайте, как добавить ее здесь). Включение этих пяти качеств поможет вам максимально использовать вашу контактную страницу, чтобы превратить потенциальных клиентов в клиентов, а недовольных клиентов — в защитников.

1. Сделайте вашу контактную страницу удобной для поиска

Если никто не может найти вашу страницу «Связаться с нами», нет смысла ее иметь. Доступность означает, что клиенты могут легко перейти на вашу страницу контактов, когда им нужно поговорить с вами. Есть два места, которые хорошо работают: основная панель навигации или нижний колонтитул внизу каждой страницы.

Пример из Pink House Natural Products , который показывает свою контактную страницу в основной навигации своего сайта .

Пример из Ban.do , который также включает свою страницу в нижний колонтитул сайта .

2. Создайте страницу контактов, которая приветствует

Когда посетители находят вашу страницу «Связаться с нами», создается ли у них впечатление, что вы действительно приветствуете электронные письма, телефонные звонки и отзывы? Или ваша контактная страница напоминает серию препятствий, предназначенных для защиты от злоумышленников? Это кажется очевидным, но в зависимости от того, что на самом деле написано на вашей странице, ваши клиенты могут не связаться с вами.

В верхней части страницы контактов Shopify по умолчанию можно добавить копию, чтобы предоставить дополнительную информацию и помочь клиентам заполнить форму. Включая искренний запрос клиентов, чтобы вы знали, если им что-то нужно, ваш бренд станет более доступным. Вот несколько примеров, которые вы можете адаптировать под свои нужды:

  • «Мы читаем и отвечаем на все запросы клиентов. Мы действительно хотим получить известие от вас! »
  • «Наши клиенты значат для нас весь мир, и нам нравится слышать от вас.”
  • «Нам становится одиноко, когда мы не слышим от вас. Свяжитесь с нами сегодня! »
  • «Сделайте наш день и заполните наш почтовый ящик комментариями, вопросами и проблемами».

Постройте более тесные отношения с Shopify Ping

Shopify Ping подключается к приложениям для обмена сообщениями, которые вы уже используете, чтобы объединить все ваши разговоры в одном мобильном месте, что упрощает ответы на вопросы и построение отношений с клиентами, даже когда вы находитесь в пути.

Получить Shopify Ping

3.Включите всю необходимую контактную информацию

Все темы Shopify включают страницу «Свяжитесь с нами». По умолчанию используется форма, которая будет отправлять вам сообщения от клиентов по электронной почте.

Если ваши клиенты могут связаться с вами не по электронной почте, их также важно указать на странице. Например, если у вас есть рабочий номер телефона, физическое местонахождение или учетная запись Twitter, укажите их здесь.

На странице контактов может быть другая информация, которую вам необходимо передать клиентам:

  • Карта вашего физического местонахождения
  • Адреса электронной почты для оптовых заказов
  • Рабочие часы и ожидаемое время ответа

4.Разместите соответствующий призыв к действию

Неизбежно, что кто-то попадет на вашу страницу «Контакты» и не заполнит форму, чтобы связаться с вами. Это отличная возможность пригласить их заняться чем-нибудь другим! Подпишитесь на рассылку новостей, узнайте о своих распродажах или подпишитесь на вас в социальных сетях.

Нижняя часть страницы «Свяжитесь с нами» — идеальное место для приглашения CTA.

5. С гордостью представляем Ваш бренд

Если ваш бренд дружелюбен и необычен, не стесняйтесь привнести его в важные точки соприкосновения на своем сайте — ничто не создает такого разъединения, как причудливый маркетинговый текст в сочетании с сухими корпоративными приветствиями на странице контактов.

Чем доступнее будет ваша страница «Контакты», тем легче клиентам будет выявлять проблемы и задавать вопросы. В конце концов, вы не можете решить проблемы, о которых не знаете!

Обновление полей формы

Встроенная контактная форма Shopify включает четыре поля: имя, адрес электронной почты и сообщение. Этого может быть достаточно для вас, если вы только начинаете, потому что он легко собирает достаточно информации, чтобы вы могли ответить клиенту и провести продуктивный разговор.

Однако, если вы хотите направлять запросы на контакты в разные отделы или собирать дополнительную информацию, вы можете настроить поля формы.

Например, если вы используете службу поддержки для отслеживания входящих запросов клиентов, встраивание их формы заявки на страницу контактов может автоматически пометить и перенаправить входящие электронные письма в нужный отдел.

Ride Snowboards делает это, предлагая клиентам выбрать отдел, с которым они хотят поговорить, из раскрывающегося меню. Затем электронное письмо направляется нужной команде, что экономит время клиента и компании.

У вас есть несколько вариантов настройки формы «Связаться с нами».Хотя поля формы Shopify по умолчанию требуют некоторого базового редактирования кода для обновления полей, вы также можете встроить формы заявок из своей службы поддержки прямо на страницу или использовать приложение Shopify для создания более полнофункциональной контактной формы. Вот несколько наших любимых приложений:

Эти приложения позволяют добавлять в формы столько полей, сколько вы хотите, чтобы вы могли запрашивать детали заказа и другую информацию, чтобы вы могли более эффективно отвечать на запросы клиентов. Но будьте осторожны: сделайте ваши формы слишком длинными, и вы создадите барьер для клиентов, чтобы они могли связаться с вами.Никто не хочет отвечать на 20 потенциально не относящихся к делу вопросов, прежде чем поговорить с человеком. Найдите баланс между запросом необходимой информации (например, адрес электронной почты) и упрощением для клиентов возможности связаться с вами.

Страницы «Свяжитесь с нами», сочетающие форму и функцию

Объединение всех перечисленных выше черт в красивую, посвященную бренду страницу контактов может показаться сложной задачей. Но это проще, чем вы думаете. Используя страницы, уже включенные в их темы Shopify (или даже немного нестандартные), представленные ниже магазины превратили простую форму «Связаться с нами» в ценный ресурс для своих клиентов.

Самое лучшее в этих страницах — это то, насколько они уникальны для каждого бренда. Это просто показывает, что вы можете взять основные черты страницы «Связаться с нами» и сделать ее особенной для своего магазина, чтобы лучше обслуживать клиентов.

KeySmart

Эта страница контактов позволяет уместить большой объем информации в простой и понятный макет. KeySmart предоставляет множество вариантов для различных методов связи в зависимости от вашего вопроса. Они также устанавливают четкие ожидания относительно времени ответа (очень разумный срок обработки электронных писем — 1 рабочий день!).

ban.do

Это простая форма, но ban.do отлично побуждает своих клиентов связаться с ними, если им что-то понадобится. Их копия очень оригинальна — веселая, беззаботная и гостеприимная.

MindJournal

Это одно из моих любимых изображений заголовков со страницы контактов. Заголовок «Нам нравится слышать от всех наших клиентов» настолько привлекателен, что мне хочется написать их команде поддержки, чтобы просто поздороваться.MindJournal также предлагает ответы на часто задаваемые вопросы на передней панели и в центре, чтобы помочь клиентам получить ответы еще быстрее.

Чайник и огонь

Интернет-магазин Kettle & Fire, специализирующийся на костном бульоне, может получить вопросы обо всем, от доставки до питания своего продукта. Чтобы помочь клиентам найти нужную команду, с которой можно связаться (и, возможно, сами найти ответ), Kettle & Fire предлагает четыре темы на своей странице «Связаться с нами».

Покупатели могут найти доступ к онлайн-документации или контактной информации вместе с красивым изображением продукта.

Томми Джон

Встраивая контактную форму Zendesk и предлагая чат прямо на своей странице «Контакты», Tommy John упрощает для клиентов общение с ними. Они также четко определяют, когда их команда работает, чтобы клиенты знали, когда ожидать отклика.

Наконец, для конкретных вопросов, таких как оптовые запросы, Томми Джон предоставляет ссылки и дополнительную информацию, чтобы каждый посетитель получил именно то, что ему нужно.

Обратная связь — это то, как вы учитесь и совершенствуетесь

Идея о том, что обратная связь — это подарок, особенно актуальна в сфере обслуживания клиентов. Ваши клиенты проверяют ваш опыт покупок на каждом этапе и обнаруживают проблемы и возможности, с которыми вы никогда не столкнетесь самостоятельно. Клиенты — это то место, где все ваши предположения соответствуют действительности; Если вы не слышите, что они говорят, как вы можете быть уверены, что все делаете правильно?

Таким образом, облегчение контактов с клиентами имеет важное значение для укрепления доверия и обучения тому, как улучшить качество обслуживания клиентов.

Скучная или запутанная страница контактов только утяжелит вас, в то время как отличная страница успокоит клиентов и поможет им найти решения или предоставит лучшую обратную связь, когда им есть что сказать. Поскольку ваша контактная страница часто является первым местом, куда люди обращаются за помощью, это первое впечатление также задает тон для остальных ваших разговоров. Сделайте это в счет!

Как получить контактную информацию клиентов от покупателей

Когда покупатели делают покупки в вашем магазине, это кажется победой.Ваш маркетинг и рекламные акции сработали, и заинтересованная аудитория нашла путь к вашему магазину.

Но даже если покупатели выходят из вашего магазина с сумками, полными ваших продуктов, есть еще один способ получить от них дополнительную выгоду до того, как они уйдут.

Когда покупатели находятся в вашем магазине, у вас должен быть план сбора контактной информации о покупателях.

Зачем собирать контактную информацию клиентов?

Когда вы собираете контактную информацию от покупателей, вы открываете возможность построить с ними прочные отношения, потому что теперь вы можете делать им ремаркетинг.

Если у вас есть адрес электронной почты или номер телефона клиента, вы можете присылать дополнительные материалы и рекламные акции. Эти последующие сообщения более эффективны, чем холодные маркетинговые сообщения, потому что вы общаетесь с теплой аудиторией.

Аудитория существующих клиентов:

  • Уже знает ваш бренд
  • Уже проявил интерес к вашим товарам и услугам
  • С большей вероятностью обратится к вашим сообщениям и вернется в ваш магазин
  • С большей вероятностью потратит больше денег, чем новые клиенты

Итак, вам необходимо собрать контактную информацию клиентов, если вы хотите обратиться к существующим покупателям, побудить их вернуться в ваш магазин и увеличить ваш доход.

Как собирать информацию от покупателей

Если вы хотите собирать контактную информацию покупателей от покупателей, вы должны упростить им задачу. Используйте следующие инструменты, чтобы сделать процесс плавным и простым.

Киоски и интерактивные экраны: Киоски с сенсорным экраном и интерактивные цифровые вывески — это интересный способ привлечь покупателей в ваш магазин. И они служат двойной цели, поскольку они также являются отличным инструментом для сбора информации о пользователях.Настройте экраны, чтобы клиенты могли легко вводить свою контактную информацию и присоединяться к вашему списку.

Text Marketing: Для большинства покупателей смартфоны в любой момент времени находятся недалеко от досягаемости. Итак, используйте этот инструмент для своего бизнеса и используйте текстовые маркетинговые кампании для сбора данных о покупателях. Используйте свой Wi-Fi для сбора данных о клиентах, а затем продавайте их прямо на их телефонах.

При оформлении заказа: Вы также можете избавить покупателей от необходимости выполнять какую-либо работу самостоятельно и вместо этого попросите их предоставить их контактную информацию при оформлении заказа.Используйте систему, которая получает электронные адреса от ваших клиентов и автоматически добавляет их в ваш список.

Советы для поощрения клиентов к регистрации

Наличие инструментов и систем для сбора контактной информации клиентов — это только половина процесса. Клиенты обычно не передают свои контактные данные, если взамен не получат что-то ценное. Таким образом, для второй половины процесса вы должны создать стимулы, которые дадут покупателям повод присоединиться к вашему списку.

Run Contests : проводите регулярные розыгрыши призов, которые ваша целевая аудитория хотела бы выиграть. Предлагайте дорогие и ценные подарки, которые не позволят вашим покупателям не войти и не получить шанс выиграть.

Купоны предложения : Обмен покупателями купона или кода скидки на их контактную информацию — еще один умный способ создать свой список. Это особенно эффективно, если клиент собирается совершить покупку, поскольку он сразу же увидит выгоду от присоединения к вашему списку в обмен на скидку.

События без хостинга : Другой способ сбора контактной информации клиентов от покупателей — проведение мероприятий, требующих регистрации. Мероприятие может быть бесплатным, когда покупатели проходят через вашу дверь, собирая их контактную информацию.

Настройка интерактивных игр : с помощью интерактивной цифровой вывески настройте увлекательные игры, в которые покупатели могут играть, находясь в вашем магазине. Требовать от клиентов контактную информацию для создания учетных записей для участия в соревнованиях и отслеживания их результатов.

Создайте программу лояльности: Чтобы дать клиентам вескую причину поделиться с вами своей контактной информацией, свяжите ее с программой лояльности. Вам понадобится контактная информация клиента, чтобы вознаградить его, поэтому обмен информацией кажется логичным шагом в этом процессе.

Всегда уважайте данные своих клиентов: Хотя связь с прошлыми покупателями через их контактную информацию — мощный способ вернуть существующих покупателей в ваш магазин, если это не выполняется должным образом, это может иметь противоположный эффект.Никогда не обманывайте клиента, заставляя его сообщить вам свою контактную информацию. И всегда дайте понять, что контактная информация может быть использована в рекламных целях.

Использование данных для связи с клиентами

Контактная информация клиентов — ценный актив для бизнеса. Это позволяет вам оставаться на связи с покупателями и возвращать существующих клиентов, которые, вероятно, потратят больше денег, чем новые клиенты.

Но адреса электронной почты и номера телефонов — это всего лишь два важных элемента данных, которые вы можете получить от своих клиентов.

Есть и другие ценные данные о клиентах, которые вы можете собирать и отслеживать, чтобы делать ремаркетинг существующим клиентам и улучшать свои маркетинговые стратегии. Чтобы узнать больше о том, как собирать данные о клиентах и ​​что с ними делать, когда они у вас есть, прочтите нашу запись в блоге: Данные о клиентах: правильно ли вы это делаете? Неправильный? Или нет?

О магазинах на Facebook | Справочный центр для бизнеса Facebook

О магазинах Facebook

Магазины — это простой способ создать индивидуальную цифровую витрину для всего нашего семейства приложений.Ваш магазин дает вам возможность вдохновить ваших клиентов и помочь им найти продукты, которые им подходят. Магазины просты в настройке, удобны в использовании, загружаются быстрее, чем мобильный веб-сайт, и имеют глобальный масштаб.

Как работают магазины:

  • Продавцам, у которых ранее был профиль в Instagram и / или на странице Facebook, будет предложено перейти в магазины. Перед настройкой магазина вы увидите электронное письмо или уведомление о том, что теперь вы можете использовать магазины Facebook.Компании со связанным магазином на странице Facebook и профилем в Instagram могут иметь право иметь общую витрину как в Instagram, так и в Facebook.

  • Новые продавцы могут создать магазин в Commerce Manager. Если вы никогда не открывали магазин профиля Instagram и / или магазин страниц Facebook, вы можете создать магазин в Commerce Manager.
  • Вы можете создавать коллекции, чтобы персонализировать свой магазин и привлекать клиентов. Вы перейдете в Commerce Manager, чтобы настроить свой магазин, а также создать, упорядочить и настроить свои коллекции.Каждая коллекция будет иметь название, описание, обложку и включать не менее двух или более продуктов. Вы можете организовывать продукты в коллекции с различными темами, чтобы помочь вашим клиентам найти продукты, которые им подходят.

  • Магазины демонстрируют ваш бренд и продукты на мобильных устройствах. После публикации вашего магазина покупатели смогут найти его через приложение Facebook или Instagram на устройствах Apple или Android. Ваш магазин будет просматриваться в полноэкранном режиме с эффектом присутствия, а ваши коллекции будут показаны покупателям как персонализированные продукты.Когда вы добавляете новый инвентарь в свой магазин, люди могут видеть его в своей ленте новостей, на вкладке «Магазин Facebook» или получать уведомление, побуждающее их посетить ваш магазин.

  • Магазины обеспечивают единое присутствие в Facebook и Instagram. Функции настройки магазина унифицированы во всем семействе приложений. Это означает, что если у вас есть магазин, доступный как из вашего профиля в Instagram, так и из вашей страницы Facebook, ваши коллекции могут быть видны как в Instagram, так и в Facebook.

Вот как выглядят магазины на Facebook:

Создайте контактную страницу — Shopify Premium Theme Support

Каждая из наших тем Shopify дает вам возможность легко добавить встроенную контактную форму в ваш магазин.

  1. В админке Shopify нажмите Интернет-магазин, а затем — Страницы
  2. .

  3. Щелкните Добавить страницу
  4. Дайте своей странице заголовок и добавьте содержимое страницы.
  5. Чтобы добавить контактную форму, измените тип шаблона со страницы на страницу.контакт.

Для нашей поддержки премиум-тем требуется, чтобы действующая лицензия на тему была приобретена для использования только в одном магазине. Использование нелицензионной темы нарушает Условия использования Shopify https://www.shopify.com/legal/terms

Наша поддержка премиальных тем включает следующее:

  • Общие вопросы по особенностям темы и технической функциональности.
  • Помощь в установке и настройке параметров вашей темы.
  • Shopify проблемы, связанные с новой установкой одной из наших тем.
  • Подсказка исправляет ошибку после обнаружения ошибки темы. Мы предоставим исправление и немедленно обновим тему для доступа всех клиентов.
  • Поддержка всех руководств Shopify, проверенных для работы с разделенными темами.
  • В случаях, когда требуется индивидуальное решение для разработки, мы предоставим подробную информацию о причинах и даже предоставим рекомендации, связанные с незначительными настройками тем и рекомендациями приложений.

Наша поддержка премиальных тем не включает:

  • Администрирование Shopify или встроенная функциональность Shopify, которая обрабатывается службой поддержки Shopify.
  • Индивидуальная разработка или работа по индивидуальному дизайну, которую может лучше выполнить Shopify Эксперт
  • Установка, настройка или устранение неполадок, связанных со сторонними приложениями, в том числе в официальном магазине приложений Shopify.
  • Изменения дизайна или макета помимо простых обновлений, которые можно сделать в параметрах темы.
  • Обновление темы.
  • Проблемы поисковой оптимизации (SEO), проблемы оптимизации коэффициента конверсии (CRO) и т.п.
  • Скорость страницы или другие проблемы.
  • Установка или устранение неполадок с Google Merchant Center, Google Analytics, тегами ремаркетинга Google AdWords, Диспетчером тегов Google, пикселями Facebook или другой сторонней аналитикой или кодом отслеживания.
  • Техническая поддержка старых версий наших тем ограничена. Обновление до последней версии всегда рекомендуется и может потребоваться от нас для оказания технической поддержки.

Тем не менее, не стесняйтесь обращаться к темам, которые выходят за рамки нашей поддержки, чтобы узнать, есть ли у нас простое решение или ресурс, на который мы можем вам указать.

По любым вопросам, влияющим на доступность вашего магазина, или по любым другим проблемам, которые вы считаете чрезвычайными или критическими для своего бизнеса, обращайтесь в службу поддержки Shopify — https://help.shopify.com/questions

Как создать эффективную базу данных контактов менее чем за 5 минут

Обновлено 21.04.2021

Итак, вы всегда заняты.Вы встречаетесь с новыми клиентами и успешно представляете своих клиентов. Вы посещаете сетевые семинары при каждой возможности, рассылаете фирменные маркетинговые материалы и звоните прошлым клиентам, когда у вас есть время.

И все же вы все равно обнаруживаете, что не получаете столько повторных заказов или столько рекомендаций, сколько вам следовало бы.

Что вы могли бы сделать, чтобы саботировать отношения с клиентами?

Если вы похожи на многих наших клиентов, вы не общаетесь регулярно и не отслеживаете постоянно своих основных клиентов.А когда вы устанавливаете контакт с контактами, у вас, вероятно, не всегда под рукой есть информация, которая могла бы направить ваш разговор в осмысленное русло. Месяц за месяцем вы рекламируете одним и тем же людям, и, хотя это может привести к хорошим рефералам и случайным повторным транзакциям, вы не можете активно развивать свой бизнес так, как вам хотелось бы.

Вот почему вам необходимо внедрить систему управления контактами. Таким образом, у вас будет единый ресурс для хранения всей вашей контактной информации, так что вы сможете легко сегментировать свой список и расставить приоритеты для маркетинговых усилий.А добавление заметок о недавних встречах предоставит вам информацию, которая поможет сделать ваши последующие звонки более успешными.

Но есть небольшая загвоздка 22 с базами данных контактов. Хотя вы не хотите слишком рано тратить много денег на систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), вам необходимо значительно расширить функциональность базы данных контактов.

Продолжайте читать, чтобы узнать, как создать простую, но эффективную базу данных для управления контактами, не тратя ни цента:

Если вы создаете базу данных с нуля, вам нужно включить столбцы для основной контактной информации, например:

  • Имя
  • Фамилия
  • Почтовый адрес
  • Город
  • Состояние
  • Z код
  • Телефон
  • Электронный адрес

Даже если у вас нет всей этой информации, вы захотите записать то, что у вас есть — пустые поля будут служить напоминанием о том, чтобы собрать информацию, когда у вас будет возможность.

Получив некоторую информацию, вы должны попытаться сегментировать или сгруппировать свои контакты значимым образом. Например, Барб Беттс (одна из наших лучших гостей в программе Stay Paid) весело сегментирует свои контакты, что помогает ей ориентироваться:

  • Первый класс: Эти контакты — неистовые фанаты Барб. Они получают известие от нее не реже одного раза в одну-две недели. Они получают приглашения на лучшие клиентские мероприятия. Она считает их друзьями, и это чувство взаимно.Для рефералов из этого сегмента не требуется представление списка, потому что эти клиенты уже продали ее как лучшего агента для работы.
  • Бизнес-класс: У клиентов этого сегмента много общего с клиентами первого класса, но отношения могут быть не такими тесными. Они получат приглашения на праздничную вечеринку клиента, но могут не получить приглашение на частный обед. Барб по-прежнему часто контактирует с этими контактами, возможно, раз в месяц, потому что они активно подключают ее к новым потенциальным клиентам.
  • Экономика: Эта группа состоит из людей, которые знают и любят Барб. Если она устраивает вечеринку с пиццей на общественном концерте под открытым небом, они об этом узнают. Они могут получать от нее весточку раз в квартал.
  • Ожидание: Люди в этой группе — бывшие клиенты, которым Барб, возможно, продал дом 15 лет назад. Она может узнать их в продуктовом магазине, но вряд ли вспомнит их имена. И да, они тоже слышат от нее.

Другие способы идентификации и сегментации ваших контактов включают ценность, которую они представляют (например, их потенциал для рефералов или предполагаемая общая ценность), продолжительность отношений или любые другие критерии, которые вы сочтете полезными при определении возможностей продаж.

Помните: 80 процентов вашего бизнеса исходит от 20 процентов ваших клиентов, поэтому вам нужно знать, кто есть кто.

Вот некоторые дополнительные поля, которые вы можете включить:

  • Важные даты: Крайне важно, чтобы вы знали, когда в последний раз работали или разговаривали с контактом, а также каковы ваши цели для последующего звонка. Вы можете использовать эту информацию, чтобы убедиться, что вы не собираетесь слишком долго оставаться на связи.
  • Тип контакта: Говорите ли вы по телефону, отправляете электронное письмо или планируете прямую почтовую рассылку, вам нужно по-разному общаться с разными аудиториями.То, что вы говорите клиентам, не обязательно будет совпадать с тем, что вы говорите потенциальным клиентам. Точно так же предпочтительные каналы связи меняются от поколения к поколению. Классифицируя свои контакты, вы можете легко сортировать и сегментировать их для более целевых маркетинговых возможностей.
  • Заметки о недавних разговорах или встречах: Эта информация бесценна при последующих действиях, и она слишком важна, чтобы доверять памяти. Записывайте заметки о том, что вы обсуждали во время недавнего разговора, напоминания себе, чтобы следить за конкретными темами, или даже личную информацию о контакте, например дни рождения, хобби и домашних животных.
  • Аккаунты в социальных сетях: Вы можете не только использовать социальные сети для общения с клиентами, потенциальными и влиятельными лицами, но также можете потратить некоторое время на то, чтобы собрать информацию из аккаунтов ваших клиентов, которая поможет вам построить и укрепить отношения.

Шаг 2: Введите информацию

Начните со сбора всех ваших существующих контактных данных из вашей личной адресной книги, недавних документов о сделках по продаже, вашего списка адресов электронной почты и даже вашего старого доброго Rolodex (это все еще актуально?). Потратьте время, вводя столько информации, сколько у вас есть, и поставьте перед собой цель звонить контактам, чтобы заполнить любые пробелы.(Это отличный повод для повторного звонка!)

Убедитесь, что вы включили всех, с кем вы общаетесь: клиенты, деловые партнеры, потенциальные клиенты, знакомые и т. Д. Это, вероятно, будет самой трудоемкой частью процесса, но поверьте нам: это того стоит.

Шаг 3: Зафиксируйте

Любая база данных контактов хороша ровно настолько, насколько хороши содержащиеся в ней данные. Итак, чтобы он был эффективным, его необходимо постоянно обновлять. Ваша база контактов — это живой, дышащий объект.

Если вы просматриваете базу данных так часто, как должны, это станет одним из ваших наиболее популярных документов. После каждой встречи с клиентом или потенциальным клиентом не забывайте обновлять раздел заметок. Как упоминалось ранее, вам нужно задокументировать события, действия, которые вам необходимо предпринять, и другую важную информацию, которая появляется из ваших разговоров. Сделайте частью своей рутины добавление информации по мере ее получения, вместо того чтобы ждать, пока у вас появятся все детали, которые в конечном итоге могут вам понадобиться.

Независимо от того, какую систему вы выберете, важно помнить, насколько важна чистая, обновленная база данных управления контактами для вашего бизнеса. Итак, перестаньте саботировать свои отношения и сделайте ставку на более значимые связи. Если вы хотите сделать управление контактами привычкой, но не хотите тратить время на создание собственной базы данных, загрузите наш бесплатный шаблон базы данных контактов Excel.


Вот еще несколько бесплатных ресурсов, которые помогут вам максимально эффективно взаимодействовать с клиентами:

Бесплатная электронная книга: От анонима к адвокату
Узнайте, как превратить людей из совершенно незнакомых людей в голосовых помощников в вашем бизнесе.

Советы по совершенствованию закрытого пространства
Красочный плакат для печати, который можно повесить на рабочем месте.

Как привлечь больше местного трафика в свой блог
Это короткое видео предлагает советы по установлению связи с вашим сообществом и укреплению доверия.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *